月嫂并不是保姆。月嫂是专门照料月子的家庭服务员，月嫂所具备的专业知识是传统的保姆所无法比拟的。通常情况下，“月嫂”的工

作集保姆、护士、厨师、早教师的工作性质于一身，并且月嫂上岗前都会经过严格、系统的培训，以便掌握更多的产后护理知识。

月嫂选择好与不好，直接关系到宝

宝和新妈妈的身心健康，因此月嫂应

该具备的条件十分重要。

具体来讲，要满足以下条件：

身心健康：

健康状况良好才能做一个称职的月嫂。正规的月嫂一般需进行一个全面的身体检查，包括乙肝两对半、肝功能、胸部X检查、妇科检查等体检项目，合格者才有资格做月嫂。

具备一定的资格：

月嫂最好是经过护理专业知识和基本医学知识的学习，或进行专业的月子护理培训的。此外，有过生育或养育经验也很重要。

与产妇的性格相融：

性格相融是来自两方面的，与这家的产妇合得来的月嫂，不一定就适合另外一家。因此，在雇佣月嫂前，产妇就应该把自己的要求尽量讲清楚，

了解月嫂的秉性，避免遇到相处不来的月嫂。

从众多雇请月嫂的经验中得知，年龄

40～50岁的“奶奶型”月嫂对一般家庭较为适合。

一般来讲，月嫂的服务内容主要如下：

产妇方面： 1. 生活护理：保持室内空气清新，观

察产妇身体情况（主要是乳房、恶露、大小便），清洗、消毒产妇衣物，在产妇不能自理时帮助产妇擦洗身体，照顾产妇饮食。

2. 乳房护理：帮助产妇清洗、热敷、

按摩乳房，减轻乳房胀痛，指导产妇正确的哺乳姿势。

3. 产后恢复：为恢复产妇体型，指导

产妇做好产后恢复操。

4. 营养配餐：合理安排产妇饮食，为

产妇制作营养餐。

5. 心理指导：多与产妇语言沟通，交

流育婴心得。

新生儿方面： 1. 生活护理：保持室内空气清新，料

理新生儿的饮食起居，给婴儿喂水、

喂奶、洗澡，换洗尿布和其他衣物。

2. 专业护理：为婴儿测量体温，对婴

儿脐带进行消毒，对尿布、毛巾、奶

瓶等婴儿生活用品进行清洗、消毒，

注意二便三浴，观察婴儿黄疸消退情

况。

3. 常见病护理：观察婴儿大小便是否

正常，身体有无异常，预防尿布疹、

鹅口疮等常见病的发生，发现异常及时提醒并协助治疗。

4. 潜能开发：为提高婴儿抵抗能力和

协调能力，开发潜能，酌情给婴儿做抚触、游泳和婴儿操，并指导产妇掌握这些技能。

郑州月嫂公司如何赢得好的市场口

碑？

发布日期：2014/5/13 8:34:08 浏览

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一个有市场美誉度的企业是靠口碑

获得的，服务行业更是如此。企业靠

口碑生存，有了好的口碑企业方能持久发展，靠轰炸式的广告赢得客户的时代已如江水东流。那么，企业应该如何做方能获得好的市场口碑呢？ 大家知道，口碑的形成并非朝夕之

间、一蹴而就之事，是靠企业历久坚持、经年累积而成。作为服务行业靠什么赢得口碑，针对这一问题笔者在郑州随机采访了几家月嫂公司，感觉到郑州市贝贝乐月嫂育婴服务公司

负责人的说法比较靠谱，据悉他们的这种做法业已作为郑州家政行业的

范本加以推广，取得显著效果。现将郑州市贝贝乐月嫂育婴服务公司成，

如何“十年一剑，铸就口碑”的做法公之于众，以飨读者！

一、诚信是赢得口碑的基石，口碑是企业发展之道。好的口碑是靠企业持久诚信获得的，也是企业发展的载体。如何获得好的口碑是企业领导人永恒的话题，好口碑必须以诚信为前提，这是市场铁律！这就是所谓的?蝴蝶效应?吧！你说这样做影响效率吗？”看来，一个好的员工就是一个活广告，就好比银行储蓄一样，只不过是你储存的是诚信收获的是口碑而已。好的服务如和风细雨，润物无声，会潜移默化影响着客户周围的朋友，于是口碑的雪球会愈滚愈大，显现出

良性的蝴蝶效应现象，这恐怕就是对“口碑”二字最好的注脚吧！只要是在我们贝贝乐定月嫂，当时定的谁到时候客户生产时派过去的就是谁，决不轻易换人！客户定的是什么级别的月嫂就找什么级别的月嫂服务，决不以次充好！

二、严格管理是企业生存发展的精髓。月嫂的严格管理在业界是出了名的，近乎到了苛刻的地步！在月嫂登记的员工必须有自己的身份原件，无证或者只有身份复印件者不予登记。好人家月嫂的“八不用员工管理制度”

更被业界所津津乐道：“我从来不让员工带情绪上岗，必须让她们干净利落无牵无挂地入户，这样她们才会全身心地投入到工作当中，才会服务好客户。”

1、家庭和睦、情绪好者；

2、投机钻营、爱占便宜者不用；

3、不修边幅、不讲卫生者不用；

4、思想不稳定、朝三暮四者不用

5、巧舌如簧、好吃懒做者不用；

6、无爱心、耐心、责任心者不用；

7、业务技能高，品质不好者不用；

8、身体不健康、心理有瑕疵者不用；

三、加强思想素质教育，提高业务技能水平。我们总是将员工的综合素质教育当作必修课，并源源不断地给员工“输血”、“充电”，不断更新知识，保持与社会发展合拍，与时俱进，永不落伍！但凡用过月嫂的客户都有这种感觉，贝贝乐月嫂公司的员工就是与众不同，综合素质高，物有所值！这样就会给企业带来好的口碑，就会有利于企业持续健康地发展。

笔者认为如果一个企业能做好以上

三个方面，那么这个企业就会拥有好的口碑，就会在激烈的市场竞争中永占鳌头，立于不败之地。

家政员每月工作几天？节假日有加

班费么？

答：按照市人力资源和社会保障局的规定，家政服务人员每月工作26天。遇国家法定节假日，若雇主不能安排员工休息，则需要支付其平均日工资的两倍作为加班费。

月嫂自己单独睡

还是和产妇一起睡

这根据产妇的习惯和需要。有的产妇希望和月嫂一起睡，以便更好的照顾

自己和孩子。有的产妇则还是希望和丈夫、孩子一起睡。但这都不影响月嫂服务。即使月嫂单独睡，她们都是半开着门，无论是产妇和孩子一有动静，她们就会马上听见，并赶来处理情况

精明选月嫂的7大注意事项： 1. 是否请月嫂，家人观念要统一

有时准妈妈想请月嫂，但是家人可能观点不一，存在矛盾之处。月嫂选定

后退单或者入户工作后遇到很多困

难，得不偿失，所以，和家人观念统一很重要。

2. 要明确自己的要求

有的准妈妈比较随意，有的则很讲

究，对此首先可以和家政公司进行沟通，阐明要求，以便家政公司推荐合适的月嫂 。

3. 选择正规家政公司

选择家政中心要验看其营业资格，并保证其人员的从业资格。签定合同要写清服务的具体内容，收费标准，违约或者事故责任等；付费时索取正式#5@p。正规家政公司有一套严格审查

的程序，每一位月嫂都有自己的档

案，其中包括身份证、健康证、从业

经验、上岗资格证、照片、体检证明

等证件，用户必须验看这些证件。

4. 面试时问些什么

怎么才知道这个月嫂阿姨是不是专

业？提问不妨多从实际工作出发，比

如您带过多少宝宝，都做哪些工作，

宝宝吃奶开始吃多少，一周后吃多

少，给宝宝洗澡的细节是什么样的

等。看月嫂是否好，除了技术，还要

看人品，这个很重要。

5. 一定要签订合同

建议请月嫂时，要先预定月嫂 ，再

签订合同。有的雇主为了图方便，请月嫂时没有与月嫂公司签订合同，没有约定工作范围和工作时间，在月嫂服务过程中，出现了纠纷，雇主有理也说不清。另外在签服务合同时，多

看看合同条款，没有问题再签。

6. 对月嫂进行考核

在月嫂提供服务的过程中，要不断配合月嫂公司对月嫂的服务进行考核，并认真填写每天的月嫂服务评价表，对服务不太满意的月嫂，可以向公司提出更换要求。

7. 及时与月嫂沟通

产妇在月子期间，心情容易不好，所

以产妇与月嫂应及时加强沟通，直接告诉月嫂您的喜好或向月嫂提出您

的建议，不要碍于面子，这样有什么问题都容易解决。

第二篇：月嫂夏天要注意什么

月嫂夏天要注意什么？

（本文由北京家政网首发，转载请注明/）

夏天的时候，照顾母婴有很多特殊的要求，月嫂也应该加以特别注意。首先，夏天天气炎热，母婴身体又较为虚弱，很容易感到不适。其次，天气因素会导致产妇心情烦躁易怒，难以伺候。所以，在伺候母婴的过程中，我们将给月嫂们一些小建议，能让你更好更完美地完成工作。

一、搭配合理的饮食。合理的饮食搭配对产妇及新生儿都是大有裨益的，在给产妇准备饮食时应注意以下几点：

1、少吃多餐。考虑到夏天第一是产妇自身及哺乳新生儿的需要，第二气候炎热，自然胃口有所下降，在一日三餐的正常饮食外，可在二餐之间附加2-3次的辅助餐，可以少吃多餐。除了夏季补水的需要，产妇能多产奶也是需要汤水的作用，所以可以给产妇多喝点汤水，但注意不要食用冷饮等冰冻食物，及服用麦乳精等抑乳的食物。

2、荤素搭配。有许多产妇为了尽早恢复身材，过于偏食素菜，会导致营养不良，如果一个产妇每天不能摄入足够的蛋白质，会对自己及新生儿产生不利的影响。而荤素搭配不仅有利于蛋白质吸收，也起到调节的肠胃的作用，可以避免产妇便秘、产乳不足等困扰。关于调味品的问题，蒜和花椒要少用，因为有回乳的坏处。一般而言，在月子里除了过油、过咸、过酸、过冷及辛辣刺激性的食物不可食用外，没有忌讳，比如稀饭、面条、新鲜水果蔬菜、各种营养汤等，即可以益气又可以产奶。另外，红糖水在月子里也是不错的食物，可以帮助恶露的排出。夏天喝点绿豆汤也是不错的选择，记得不要冰镇的，可以烧好了就喝。

3、软硬适宜。有许多产妇的牙齿在怀孕期间有松动的现象，所以给产妇吃的食物要煮得软一点，汤汤水水的多一点，空调房里对肌肤不好，所以要尽可能避免吃油炸或烟熏或腌制的食物，烧制方法还是以煮、炖、炒等保持新鲜的做法为主，这样即可以保证食物的营养不被破坏还可以保持肌肤牙齿，有利于肠道的消化吸收。

二、保持室内温度适宜和空气流通。月嫂要注意，不能因为产妇怕热就一直开着空调，这对产妇和宝宝的身体健康都不好。另外，也不能一直关着门窗，产妇很容易产褥中暑。应该在早上趁着天气还比较凉爽时开窗透气，等感觉热了再开空调。如果产妇特别怕热，也可以轮换着房间透气，又或者在不考虑电费的情况下，将空调室温往下调一些，然后开窗透气半个小时后，再关窗。注意室温以25度左右为人体最舒适的温度。有条件的话可以在空调房里装上加湿器，保证房间的湿度55%~65%。

三、做好清洁工作。夏天人很容易出汗，一般人每天都会洗澡。可是许多人认为产妇不能受凉不能沾水，所以尽量少让产妇洗澡。其实不然，产妇可以用温水淋浴，每天以一次为宜。每天洗澡后要注意对会阴的护养，应用温开水或1：5000的高锰酸钾水溶液或1：2000的新吉灭尔清洗会阴等处。会阴有伤口时，可用70%的酒精纱布外敷伤口，每天1～2次。注意用软毛的牙刷刷牙，洗完头要吹干才能睡觉。