南京理工大学经济管理学院
学年论文
课程名称： 市场营销前沿讲座
论文题目： 市场营销前沿讲座学习体会
姓 名： 王兆铭
学 号： 1107820142
成 绩：
通过这几天对市场营销前沿的学习，我们主要了解了市场营销与社会发展、关系营销的理论与应用和中国营销的新发展三大部分，对于每一部分老师都做了很深入的介绍和讲解。凭借着钱敏老师对市场营销丰富的学习和研究经验，对营销前沿做了详细总结及自我观点的阐述通过听记、思考，我的收获良多。
对于市场营销与社会发展主要讲述了市场营销与社会发展、市场营销研究的基本内容和社会发展离不开市场营销等，通过讲解，我们了解到市场营销与社会发展密切相关，中国的企业、学校、家庭、个人及政府都在营销上面临着众多难题所以我们不仅一定要学会做正确的事、把事做正确，而且也要通过市场营销的改革及新理论才能逐步解决各种问题。在新理论的提出过程中，对于市场营销的定义我们有了进一步认识，它是一种经营哲学，一种管理职能和操作方法。再来对于市场营销研究的内容进行了简略的复习，除了对于制造业的4P，产品、价格、渠道和促销，对于服务业的7P要再加上人员、过程和有形展示。还有4P到4C、4C到4R等的发展以及STP的认识，市场细分、目标市场、定位等等。接下来对于社会发展离不开市场营销主要简述到社会各发面发展的驱动力，科技、理论、市场和管理都对社会发展有着一定的驱动。 个人对该问题认识的变化及收获，以前对于市场营销的认识都很表面，甚至还一度忘记STP的具体内容为什么，真是很不应该，身为一个营销专业的学生，这个着实是基础中的基础，相信通过老师这次严格的介绍、讲解，以后应该不会再忘。以前的营销知识除了很表面之外，还很不成体系，通过听课，我了解到市场营销的体系分为横向体系和纵向体系。这个体系把市场营销进行了很详细的整体划分。横向体系中的内部营销，对员工建立营销组织、管理营销人员、制定营销计划及控制营销绩效和外部营销，对顾客战略选择、策略组合、模式设计、方案策划、关系管理及网络建设。还有纵向体系中分为调研、理念、策划和整合。对于这种体系的新的认识，更方便与对于营销整个体系的理解和记忆。其中尤以对市场营销战略体系的新的认识最为印象深刻，其中国市场选择战略即STP一定不会再忘，另外，商场竞争战略的低成本、差异化和聚焦战略也令让我对其有利新的认识，还有就是市场发展战略的密集化、一体化、多元化发展战略，让企业们可以在发展中得以借鉴助其发展。另外还有对于营销模式的新的知识的注入，也令我更加了解各公司的运营模式及今后的就业环境。其中也了解到销售人员买断制、底薪加提成及基本工资加奖励各个模式的优劣性为今后的具体工作做了初步的了解。收获良多。
对于关系营销的产生、内涵和实施，进行了详细的讲解。其中关系营销的产生的背景主要是社会经济和科学技术迅猛发展、传统营销的局限性和感性消费时代的到来基于这三个主要背景，关系营销的产生势在必然。它产生的意义也很重大不仅在建立和维持客户关系中起到重要作用，而且促进企业间的合作共同开发市场，协调与政府关系并创造良好的市场环境。而对于关系营销的产生做了初步了解后，接下来又对交换、交易和关系的理论基础做了详细讲解，其中很多新的知识的输入令人收获良多。而对于关系营销的内涵，建立关系的基石就是承诺、信任和实力。在全球化的社会这三点显得尤为重要，而且我们也不能单纯的把关系营销与交易营销混淆，它们有很多的异同。对于关系营销的实施，也不是那么的简单，要学会换位思考、顾客参与、双向沟通、互利双赢及协同合作等等。层层建立更加深层次的关系营销在不同类型中选择合适本企业的关系营销，然后充分利用以更好发展企业。 个人对该问题认识的变化及收获，随着中国加入WTO与国际企业的贸易也日渐增长。国际对于对于中国的交易营销也渐渐见识到了，从而为中国特别发明了一个新词guanxi而不仅仅用relationship相互影响的状态，来形容中国市场。Develop guanxi就是我们所讲的搞好关系，也是关系营销的基本。在原本的知识基础上，我又有了解到关系及事物之间的相互作用和影响和人与人、人与事物的性质联系。新的认识就是了解到生物链的关系，主要用于公司发展纵向链条为产业链横向链条为产业集群。其中产业链即指供产销一条纵链的营销，而产业集群及一个产业的横向的聚集。这两个关系对于企业能否做好关系营销起着很关键的作用。另外也很重要的是文化渊源关系，这尤对中国关系营销起着不可或缺的作用。亲缘、血亲、师徒、地缘邻里乡党、神缘宗教信仰、业缘、业务协作、同学同事战友、物缘、同行等。这些缘分是天注定的，但是却对我们的关系营销起着很关键的作用，以前一直没有感觉到人脉的重要性，通过学习关系营销，让我认识到以前的误解，在这个感性消费的时代，人脉、文化渊源对于人们的购买决策起着决定性的作用。通过学习这章，收获很大。
中国营销环境的变化，其中随着社会主义制度的建立、中国加入WTO、新经济时代的到来以及金融危机等经济危机的出现。对市场经济制度提出来新的要求因为政府的作用不同消费者的需要也随之有所变化。新经济时代的到来引导着各企业也以知识为主要资源，分别开发全球化、网络化、知识化的新的营销理论、模式和方法来适应新经济时代的到来。在此基础上，中国中国企业营销的特点也随着改变。思维导向主要以价格竞争、市场份额或是低成本为导向，营销模式也有大量营销、多品种营销和差异化营销的区别，而营销体系的特点尤为突出，像是营销思想上传统理念为主，营销组织上部门管理为主，营销人员以业余为主，营销活动以短期为主，顾客关系上交易关系为主，市场拓展上以粗放式为主，终端销售上传统网络为主等等。而如今不仅中国企业的营销有所发展，营销理论也有了自己的新发展，像是变跟随营销为创造营销，变对抗营销为合作营销，变趋利营销为重义营销，变品质营销为品牌营销等等，个人对该问题认识的变化及收获，通过这一讲的听记，我了解到当今营销的新的现状，尤其是对于营销理念和营销组织的新发展尤为欣喜，对于营销理念，我们应该更加重视战略，更加重视合作，更加重视“知本”即融智比融资更重要，更加重视顾客，顾客是上帝这些理念的新发展告诉着我们以后如果从事营销应该走的路是怎样。而营销组织在营销中是不可或缺的一部分，随着学习型营销组织、网络型营销组织和虚拟营销组织的出现，我们可以采取多种方式来展开营销不仅可以在盈利性的商业机构中组织营销，在非盈利性的组织，像是学校等等中都会用到营销。而如今营销也已经不在局限于小范围内，全球化、国际化的营销是如今的趋势、另外体育营销也是逐步迈入了人们的实现，对于一些大的体育赛事，不仅比赛能够吸引众多的眼球，其中的广告、赞助商等等也都得到了人们的关注。另外，以前在我们印象中最不可能存在营销的政府和城市，如今对于他们的营销也是一步步走向人们的视野，对于一些旅游型的城市的营销尤为突出，其中在我的印象中最明显的就是乌镇，它作为一个旅游城市，不仅请来名人为小镇代言，而且拍摄宣传片这种种营销，着实令人想去那边玩一玩。不得不说，是个成功的营销。
对本课程的希望与建议，归功于钱敏老师四十多年的对营销前沿的丰富专业的了解，一共三次课，却为我们讲述了老师四十年教学的精华，令我们收获良多。而且由于老师对我们平时听课以及作业的严格要求，使得我们在短暂的课时中，不仅对以往的知识有所复习，也了解到更多市场营销的前沿发展。很佩服老师这种严谨认真的教学态度，以及对营销专业发展的关注。 希望在以后，老师能继续这种严谨认真，相信如能有越来越多的像钱敏老师这样的优秀教师，一定能培养出更多营销专业的优秀人才。 建议以后如果课时不是这么的紧张话，可以增加课堂讨论环节，有时单纯的老师的单方面授课，可能不如同学们之间相互的讨论留下的印象深刻。另外，如若可以，可以多讲一些营销人才以后的就业环境，结合案列分析一下怎样的发展能更适合各种不同人群，对于内向、外向分别各种不同人才，关于营销之路应该怎样走更为合适。
第二篇：学科前沿讲座学习心得
学科前沿讲座学习心得
1201100416 王海珊
一、学有所感
大学里开设的课程总是异彩纷呈，可以无限地满足我们学生求知欲和好奇心，似乎无论我们对哪一方面感兴趣，总可以在琳琅满目的课程条目中找到自己的归宿。然而，本学期我院开设的学科前沿讲座，却在众多的课程中独领风骚，展现出了其独特的魅力，其专业性、尖端性，在学术领域给我们打开了新的窗户，使我们眼前一亮。
学科前沿是指某一学科中最能代表该学科发展趋势制约该学科当前发展的关键性科学问题、难题及相应的学说。在短短八周的时间里，我们有幸参加学习了外国语学院英语方面8位最优秀的老师的讲座。一周一位老师，一百三十五分钟，一个领域；三节课，一项前沿研究??无疑全是精华中的萃取，而对于我们学生而言，则更是一场知识盛宴，带给我们完全优于课本，来自时代尖端的知识风暴。下面我将就自己这八周的所学，谈谈自己我简单的想法。
二、学有所得
在这八次精彩纷呈的讲座中，给我留下最深刻的印象就是顾琦一老师关于语言习得的讲座了，其中关于婴儿语言能力的知识，更是让我耳目一新，记忆深刻。
婴儿有能力分辨人类能够发出的一切声音。换言之，他们是有能力说任何语言的。加拿大的研究者发现：小至四个月大的小孩就已经可以通过注视说话者的视觉线索来区分两种不同的语言,但这种能力会随着时间的增加而减弱。婴儿甚至拥有比成人更强的声音语言识别能力，他们可以区分电话中任意两种世界语言的声音。在不用听到一个单词的情况下，一个四个月大的小孩就可以通过注视说话者面部动作的改变，轻而易举地意识到说话者使用了另外一种语言，例如嘴形、特殊的习惯，像因说话方式而异的头摆动的频率。
婴幼儿出生时具有天生的通过视觉来辨识语言的能力，但随着时间和年龄的增加，如果他们仅仅处于某一种语言环境中，这种能力将减弱。如果他们反复听到的只是当地语言，那么，他们很快就学会辨认这种语言的声音。小孩子渐渐长大，他们将调整并适应对常用语言的理解，同时丧失理解和区别其他语言的能力。他们停止识别他们所不需要的，并且加强识别他们所需要的。婴幼儿辨别非母语的细微声音的能力也存在同样的减弱现象。在这个充满声音的世界中，婴儿能从各种声音中分出说话的声音，甚至还能识别自己的母语和其他语言。但到了10个月大，这种奇异的能力就会消失不见。这与我们大脑内部的神经网络连接是有很大关系的。
儿童的学习不仅是大脑机能的发育，它还与大脑内部的神经网络连接关系的转变息息相关。一个新生儿拥有和成人同样多的神经细胞，但是这些神经细胞之间的联系却并不紧密。经过学习和实践经历，神经细胞之间的联系会变得逐步复杂。儿童在三岁的时候，大脑中所
拥有的神经细胞可以达到成年人的两倍，这种水平一直维持到9到10岁，之后人体将会对它们进行一次“修剪”。虽然这些“修剪”对我们智力的发展至关重要，但是科学家推测，在这个过程中我们会丢失某些东西。这些丢失的东西，可能是人在童年时期拥有千奇百怪的浪漫幻想的原因。如果我们现在拥有两倍的脑神经细胞连接，那么我们的感知将变得十分敏感：我们可能发现沙子中的一个世界，抑或是一朵花中的一个天堂？但是儿童的浪漫幻想与科学推理并非水火不容，科学家和诗人所拥有的好奇心、感知世界的热情，都是儿童大脑中不可或缺的组成部分。
三、学有所思
由于时间短暂，介绍大量的专业的知识是不太现实的。老师们讲座的过程中都考虑到了时间限制以及我们有限的知识水平，从大处着眼，为我们大概介绍他们研究方向和内容，同时还会简单向我们介绍这些研究将来的实际意义，以及和英语专业的联系。总的来说，也许我们无法学到很多理论上、逻辑上的很专业的知识，但老师们利用不到两小时的时间，就基本上将一个新的领域在我们的脑海中勾勒了出来，使我们这些死啃书本的孩子也有机会现实了一把，真正了解到与百姓的生活有直接联系的科学研究。各位老师不仅在学术领域给我们打开了新的窗户，使我们眼前一亮，也为我们介绍他们在工作学习中切身的体会及经验，提前向我们预警就业道路及工作生涯可能遇到的问题。
我们如何才能靠近前沿呢？显然，这光靠一场两个多小时的讲座是远远不够的，前沿学科是一个动态的学科，它是不断地随着时代的脚步发展的，了解本专业的学术动态，方法很多，也很多元化，比如，向本专业老师或专家了解，其实这基本上也就是我们这门课的目的；或者查阅国内专业学报。专业学报发表的论文，一般反映了当时的国内学术动态和研究成果，也介绍一些国外的学术信息和动态，平时应该广泛地涉猎。此外，我们还应突破自己的学科领域，通过广泛涉猎，对自己的狭窄研究范围之外的各学科的新成果、新动向、新问题，至少是重大的发展有所了解，并尽可能地应用到自己的专业方向和研究工作中去。