听余世维博士讲课心得体会

昨天，我听了余世维博士讲的《根性和能力》这一课，心有感想，他把这这一课分七种讲解。

一沉稳，二细心，三胆识，四积极，五大度，六诚信，七担当，我觉得这七种都很重要，我作为一名教练员，对于其中的三点感想最深。

比如细心，在我以前的教学中，在开课的第一课（上下车），我就是随便讲一下上车、下车，从来没有很细心地讲解，学员不是很清楚上下车的规范方法，所以在考试的时候会被警察打为不及格，这样学员不高兴，我也不好受。因此，我觉得在教学中一定要细心、有条不紊地教学，对学员讲话要清楚，做到有问必答，不怕麻烦，在生活中做什么事情都要细心再细心，这样我们就会开心 。 比如大度，在我以前的教学中，侄桩，比较难点，有些学员接受能力慢，心里紧张，学了好几天都学不会，我心里就烦了，沉不住气了，不大度，就有点讲话声音大，自己也气得要死，反而学员学车更差，我觉得这就是我的不大度，不宽容。如果学员在心里紧张，学不发时，我应当要大度，耐心，对他讲些学员积极的话，打消他认为学车难的念头，要让他有积极性学车，这样他就不会放弃学习，也就一定会学好，我也不会自己气自己，所以，我觉得教学中一定要大度，宽容别人，就是善待自己。

比如担当，在我们对学员所有课都学完后，因为不能马上考试，学员过一段时间来考试，他就忘记了很多，我们就应自动担当起跟学员补课，而不是不理他们，怕麻烦。

通过这次学习后，我觉得在以前的教学中，态度不好，不细心，不主动担当起对学员的关心。在以后的工作，我要认真工作，把大度、细心、担当，真正用到教学中去，让我的教学更完善，让我的工作生活更美好！

今年9月初以来，我参加了单位举办的管理人员培训班学习，聆听了单位领导的亲自授课，观看了曾仕强和余世维教授的讲课电教片，受到了一次愉快而深刻的思想、管理知识教育，进一步启迪了思维，开扩了视野，细细品来，感受很多，结合本人工作情况主要感想是：

（一）要进一步理解和消化所学内容。由于所学内容涉及管理思想、管理观点和管理新理论，古今中外，历史与现实，内容很丰富。在参加学习的时间内虽然有了大致的了解，但远远不够，还需要“学而时习之”，要把理念同社会实际环境、企业和个人工作相结合起来，认真加以实践，学以致用，促进单位各项工作的发展和创新和个人管理才能的提升，才能达到学习的目的。

（二）要摆正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。通过学习，我感到曾教授对中国文化研究多年，他的管理方法是中国式的管理，讲解透析有其特有的文化背景和过人之处，他把企业组织行为当作“天、人、地”；把企业比作人一样的系统，把经理层或领导层比作“头”，把中层管理比作“身体”，把基层人员比作“肢体”。强调每一个企业，每个人都要合理“定位”，要认识自己所处地位，干好自己应干好的工作，发挥好自己的“专长”，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然就是越俎代庖，费力不讨好。并着重论述了高层管理和基层管理干部各自的作用和工作方法、行为模式，剖析精到，入木三分,让人悟出许多在中国现

实社会环境中处理关系人际关系的微妙技巧，比如：许多场合下交流只可意会不可言传的暗示；对不同身份的人用换位思考来处理沟通等等。通过学习余仕维教授讲解的管理方法，认为要进一步认……

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今年9月初以来，我参加了单位举办的管理人员培训班学习，聆听了单位领导的亲自授课，观看了曾仕强和余世维教授的讲课电教片，受到了一次愉快而深刻的思想、管理知识教育，进一步启迪了思维，开扩了视野，细细品来，感受很多，结合本人工作情况主要感想是：

（一）要进一步理解和消化所学内容。由于所学内容涉及管理思想、管理观点和管理新理论，古今中外，历史与现实，内容很丰富。在参加学习的时间内虽然有了大致的了解，但远远不够，还需要“学而时习之”，要把理念同社会实际环境、企业和个人工作相结合起来，认真加以实践，学以致用，促进单位各项工作的发展和创新和个人管理才能的提升，才能达到学习的目的。

（二）要摆正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。通过学习，我感到曾教授对中国文化研究多年，他的管理方法是中国式的管理，讲解透析有其特有的文化背景和过人之处，他把企业组织行为当作“天、人、地”；把企业比作人一样的系统，把经理层或领导层比作“头”，把中层管理比作“身体”，把基层人员比作“肢体”。强调每一个企业，每个人都要合理“定位”，要认识自己所处地位，干好自己应干好的工作，发挥好自己的“专长”，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然就是越俎代庖，费力不讨好。并着重论述了高层管理和基层管理干部各自的作用和工作方法、行为模式，剖析精到，入木三分,让人悟出许多在中国现实社会环境中处理关系人际关系的微妙技巧，比如：许多场合下交流只可意会不可言传的暗示；对不同身份的人用换位思考来处理沟通等等。通过学习余仕维教授讲解的管理方法，认为要进一步认真履行工作职责，大胆负起自己的责任，勇于承担责任，要加强企业文化建设，充分发挥团队作用，提升企业竞争能力。

（三）吸收借鉴和比较国内外管理优劣，为我所用。曾教授的中国式管理与余教介绍的老外管理各有所长，各有千秋。我感到管理是否有效，不是它的观点多么新，方法多么精，归根到底是理论和实践相结合，能在实践中有用，好用，才能成功。认为要搞好本单位各项管理工作，还是要注重细节管理，脚踏实地工作。在今天，随着现代社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化的管理和生活时代已经到来，每个人把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。每个企业把自己的产品不断做精作强，占居市场的独一位置，就是成功。要在管理中积极推行“严、细、实、恒”的管理风格，把细和实提到了重要的层次上，以追求工作的零缺陷、高灵敏度为目标，把管理问题控制解决在最短时间、最小范围，使经济损失降到最低，逐步实现了管理的精细化，消除了企业管理的所有死角，降低成本材料的消耗，使管理达到了及时、全面、有效的状况，企业的发展就会不断强大。

（ 四）加强本企业文化建设。通过学习感到，在文化建设方面也要首先对建立什么样的企业文化进行合理“定位”。建设企业文化并不是思想政治工作，是有其明确的功利目的性，是通过塑造某种文化，使自己能够获取更高的市场价值。是保守传统的，还是创新进取的；是面向国内的，还是放眼世界的；是追求利益的最大化，还是创造优质服务、追求利益的合理化；是自由式的，还是科学、规范的等等值得我们进行认真研究。要采取自上而下的方式，统一规划，统一实施。在建设企业文化的三个主要方面，即理念识别系统，行为识别系统和视觉识别系统时，要把确定我们企业核心价值观，作为重中之重，形成一个适应现实又具有长远意义的统一思想信念。其次在建立行为识别系统工作中，要在建立统一科学的行业规范系统，如种类岗位规范、守则及员工培训规范等方面下功夫，力求简明扼要。在视觉识别系统工作中，要细心规划，合理设计，突出行业特点和文化特点。

（五）要重新认识人力资源管理，进一步加强人力资源管理。通过学习认识到人力资源管理比以往的劳资管理大为不同，不论内容还是方法，效果和作用都是一个飞跃。认为我们要在人力资源管理诸多环节中，特别是绩效考核这一环进一步予以重视，在绩效指标设定、绩效指标跟踪、绩效考核评估、奖金发放、绩效改进方面制订切实可行的办法，把我们企业人力资源管理从经验化提升到科学化，科学撑握人力资源管理方法,充分发挥每一个人的作用，为企业发展打下良好基础。 余世维博士浙江精彩讲课：领袖的第二种根性是细心

编者按：美国哈佛大学企业管理博士后、牛津大学国际经济博士后余世维博士7月12日受杭州慧泉企业管理咨询有限公司邀请，在杭为一群企业界人士讲课，主要是讲如何提高人的管理能力，怎么当好“领袖”。其实，每个人在生活中都可能扮演领袖的角色——企业领导、部门主管、车间主任、一家之长等。如何当好一位领袖，与大家都有关系。余博士讲了当好领袖的7种根性——根本性格，《教育大汇》陆续刊登。 领袖应具备的第二种根性是细心。心细的人，外在表现的就是谨慎、缜密、专业和完美。

这个我们又要今古论证，先拿一个帝王来解释，再把这棵“细心树”展开。这次我们讲的是女皇帝武则天，她是一个做事情非常细心的人。

武则天其实根本就不是后妃，在唐太宗的时代，她连做后妃的资格都没有，她是替唐太宗换衣服的。一般人在做这个工作时只会说，皇上，等会儿您穿哪一套衣服？武则天知道，唐太宗换来换去就是那几套重要的衣服，所以武则天自己做了个衣架，把唐太宗常常穿的几套衣服挂好，所以皇上一进寝宫，她就说，皇上，这几件衣服您打算穿哪一件？嗯，第五件。唐太宗很舒服。

人如果非常细心，他提出的目标或者口号就不会没有方法，没有手段。我发现，我们有些人很喜欢讲目标和口号，都讲成了习惯。每年都讲相同的话，有什么意义呢？我们最主要是把目标做出来，讲口号有什么用呢？

一个口号没有方法和手段，就是不细心。所以各位，做企业也是一样的，不要在公司讲太多口号目标。 最近，于丹小姐讲论语心得，大家都非常有兴趣，这是件好事，表示大家对国学都有兴趣。我太太是文学硕士，经常和我讨论国学方面的问题。中国古代的孔子、孟子、老子、韩非子等都是非常伟大的思想家，但他们系统的方法论还没有形成，讲的都是想法、思想和道理，至于怎么做，这都不是他们注意的问题。

我不认识于丹教授，哪天碰到她了，很想给她一个建议，以后讲《论语》，分成两部分，一个是论语心得，一个是论语操作。甲午战争的时候，拿论语去打，怎么打得赢？我这里就是要提醒，再精彩的思想，如果没有方法，是做不出来的。

我们后代子孙应该提炼方法，德国、法国、英国之所以成为强国，是他们不断研究方法，这就是细心。反过来说，细心的人一定有方法手段，你的细心和方法结合起来就叫做专业。

细心的人在各种竞争中总是先人一步，高人一分，高人一档，并且在执行任务的过程中不会有破绽和漏洞。

听过新东方吗？老总俞敏洪是北大光华管理学院第一届MBA，新东方外语补习班是中国第一个在美国股票市场上市的教育产业，那么，你认为俞敏洪的成功在哪里？两点：一点是所有新东方的学生都是他的资源，俞敏洪在美国上市，替他做审计、做调查的，都是他的学生；第二，中国企业想在美国上市，财务报表要送去检验，第一次如果没有检验通过，第二次、第三次就很困难了。俞敏洪做了件很聪明的事情，很早就让审计师进入公司。他比别人细心，多走了一步。

我们都没有想到，一个外语补习班能在美国上市，其实，什么事情都有可能，重要的是，想到了就要开始做准备，这就是细心。

“细心树”讲完了，我再给大家提提生活与工作中的建议。

关于细心，余世维给大家提建议

第一，对身边所发生的事情，要常常思考它们的因果关系。

听说现在有个新观念叫做农业学韩国。中国以农立国，是世界上数一数二的农业大国，很久以来，农业就很受别国关注，是被学习的。怎么要反过来向韩国学习呢？

我请教你，这中间的症结在哪里？有很多问题其实根本不用到韩国去，想想问题的原因，我们自己就可以解决。

在中国的社会里，老百姓种石榴、杨桃、芒果、桂圆等，那么我请教你一个问题，你的水果是被谁出口了？韩国规定，出口水果的必须是水果商，这个水果商就是水果的种植者。所以对比看来，我们就知道我们国家农民贫穷的原因，是他们只负责生产而不销售。

第二，对于做不到位的执行问题，要挖掘它们的症结所在。

第三，对于习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。

第四，做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。

第五，经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。

第六，自己要随时随地对不足的地方补位。

一个老板总有做不到的事情，有看不到的时候，你作为一个细心、有潜质的中层、下属，你就要补位，为老板把事情办妥，培养自己的领袖气质。大家都在做的事情，你也做，这没有什么了不起，你就去补老板的位，为他解除后顾之忧，体现你的细心，老板一定会信任你。

第二篇：余世维讲课片断

余世维《成功人士讲座》录像资料介绍资料整理

人 张进宝 2002-9-28第一稿

（希望以后有人不断补充）

讲座对象：江苏移动的高层管理人员

时间：20xx年7月，高考时间左右

主将人：余世维Sway Yu

余世维博士为美国诺瓦大学公共决策博士，哈佛大学企管博士后，牛津大学国际经济博士后，著名企管策略顾问及培训家、经济学教授。

曾任：日本航空公司台湾地区副总经理、美爽爽化妆品公司驻美副总经理、泰华土地开发公司（泰国工业区）总经理；现任谊联企业股份有限公司副总经理、高雄科学技术大学教授、上海优仕企业管理咨询有限公司首席顾问与董事。

学识广博、经验丰厚、他的演讲"寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中"，风格生动、幽默，讲解深入浅出。对学员具极大的吸引力和感悟力。他为日本航空、统一、安泰保险、德国莱茵、紫江集团、3M、飞利浦、柯达、朗讯、西门子、ABB、贝尔、史克、华瑞制药、立达制药、日本第一制药、三得利、金光纸业等公司做过企业文化、廿一世纪成功经理人、决策陷阱与反面思考、情商与冲突管理、MRP II、全脑思考与创意思维、市场竞争策略与策略的选择、客户信用管理及如何防止呆帐的发生、如何有效地参与和主持会议、预测、预算与成本控制等课程。

授课案例丰富，并提供多种实用的解决问题之工具及技巧；以其独到之哲学观念使学员学会以不变应万变之正确理念及思维方式，使培训发挥出显著的成效。

我坚信经理人应该迈向自己的生活目标，除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外，什么都不做。——美国管理文摘

本次讲座共分四部分：

一、经理人常犯的毛病；

二、经理人IQ（智商）；

三、经理人EQ（情商）；

四、经理人AQ（逆商）。

一、经理人常犯的毛病

柳传志：中国在还没有成长和壮大之前各种压力已经接踵而至。

中国可以用10年的时间学完世界50年的建设，但没有一个国家能够用10年的时间学会辨认50年的思想。今天就可谁能够用10年的时间学会别人50年的思想，谁就可以生存。

世界500强调查表明在中国最主要的问题是“用人”

1．拒绝承担个人的责任

? 不要经常说“我以为”

? 日本人经常说“这是我们的不对”

? 社会上有两种人：每天都在那里表现、每天都在为自己辩解

例子：

? 自己的小孩从床上跌下来

? 美国妇女和自己的孩子

? bucket stop here（杜鲁门）

? 美国人、日本人做事很少问自己的主管做主管的要自己承担起自己的责任

2．没有办法启发自己的下属

? 中国的主管：认为下属的教育30％属于自己，70％属于人力资源的事情，恰恰相反，人力资源做的应该是属于一些通识教育

例子：

1． “我的大哥大不要经常打”——授权给下面的人

2． 到美国上任没有一个鬼来接

3． 手机是个心理安慰的工具，重要的是“按部就班”

要随时随地地教育下属

4． 写信封：机会教育

辛苦在前，成功在后

5． 比利时咖啡店老板教人泡咖啡——中国人往往放牛吃草

3．只强调结果，不强调思想

人是先有了思想——>触动——>行为——>习惯——>文化

例子：

1) 民国初年的陈之凡的《剑桥导引》：许多许多的历史才能形成一点传统，许多许多的传统才能形成一点文化

2) 英国人肩上的徽章——中国人的荣耀感不强，对文化的认知不够，主要是没有把触动变为行动

3) 日本东京成田机场过境，早4点准时开门——做事的习惯

4) 德国人发请贴12：03分

5) 墨西哥朋友结婚晚6：00到了9：00才开始

6) 德国 费得力（？）大帝打仗，手下人求他升官，他拿骡子做比较

7) 德国朋友在莱茵河畔教育小孩子

德国在两次世界大战中均是战败国，但现在是世界5强，原因就是靠他们德教育 “在我们国家李每个小孩都是我的子女”

8）拿破仑小时候打架的故事——成功的人从小就养成了成功的思想

4．他们，你们和我们

? 我们这里没有他们，只有我们

? 天津奥迪斯电梯和日本三菱电梯的对比

? 日本成田机场附近买的信任豆腐

5．一视同仁的管理方式

一个钥匙只能开一扇门

用人要用长处

? 销售部人员在泰国游玩

? 盖章

? 表亲被活活气死，从来没有得过第二

? 公司人员根据不同特点赋予不同职位

? 美国人被车撞和中国人的区别

? 一个公司和国家的管理什么时候用法，什么时候用情；李光耀的“管理中国要开明专制”思想

? 带人要带要点

6．忘了公司的命脉——利润

? 朱鎔基——准备100口棺材，其中1口留给我自己

? 青岛啤酒受国务院资助才可以又笑了

? 主管的四大责任：利润、就业、福利、品质。除了利润什么都是假的

? 韩国学生：读书只发一半奖学金——韩国人做事积极

要把利润看得很重要，作为主管，一定要眼睛向上，不是每天只盯着routine

7．只见问题不看目标

性格左右命运

气度影响格局

——命运呀，万人在你的面前都要俯首

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? 大导演张艺谋可以教意大利人排杜兰朵 吃饭都跟不上，你还能干什么！ 克林顿看大目标 狗的名字叫放下 江泽民、邓小平看大问题 把问题看成是机会

? 日本三菱员工30万，不裁人，找不姓三菱的人作总经理，计划做到2100年 放下小的事情，看大的目标

8．不当主管，只作哥们

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? 美国士兵club分等级：soldier club、sergeant club和officer club 日本人应酬分等级——跟下属在一起永远是主管，要有威严，公司要有伦理 上海贝尔的门、餐厅、会议室都 体现了公司的威严 日本染布公司的故事——“一生制作一件事” 一个公司没有标准，主管没有把标准贯彻下去，就没有尊严，人有标准活的才有味道

9．纵容能力不足的人

管理不等于比赛看看谁的爱最多

做人就不要做事

做事就不要做人

? 韩非子：一个主管只会压制自己——怕（事）

一个主管只会纠正自己——乱（了天下）

? 日本文官体系

大藏、后省、通城

? 长江发大水，朱鎔基说“非要枪毙几个”——中国的文官体系一定要重现建立 ? 台湾经济部长38岁回台湾作部长，39岁累死

? 诸葛亮被累死

纵容能力不足的人：部署的能力x×80％×80％。。。 。。。

? 北洋舰队丁汝昌的故事

? 台湾的教育能力分班问题

10．眼中只有超级巨星

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? 世界杯中的意大利：“我们这个队伍没有英雄，每一个人都是偶像” 巴西法国世界杯中的罗那尔多 要注意效果，不要过分强盗效率 蒋经国：不要开没有效果的会，不要说没有效果的话，不要写没有效果的报告，不要作

没有效果的事

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? 台湾长蓉航空公司空姐都是大专学习 麦当劳的店长也要给人点餐 超级明星常常：不感恩、不和群、不妥协 世界最聪明的人排名：第10：爱因斯坦、8：亚历山大、5：牛顿、2：莎士比亚、1：

达文西

? 一将功名万骨枯

? 日本的乃幕契带，日俄战争

? 在上次面前夸奖他的部署

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"成功经理人"系列讲座观后感

为期一周的培训已经结束，我们这批新员工也已经走上各自的工作岗位，正式成为综艺大家庭中的一员。总结这段时间的培训工作经历，我觉得自己收获甚多。

首先，集训使我们对公司的历史、现状以及更加辉煌的发展前景有了更全面的认识，对公司"团结、创新、廉洁、奉献"的企业精神有了更深刻的理解和领会。在学习的过程中，综艺的奋斗历程和辉煌成绩，让我们有一种无比的自豪感，同时也激起我们尽快为公司发展贡献自己一份力量的紧迫感和责任感。

其次，就军训本身而言，这次军训虽然时间较短，但一切都非常正规。我们统一着装、统一住宿、统一伙食，大家一起晚上收看新闻，这些都在无形中增加我们的组织纪律观念。而白天的训练，更是培养了我们不怕累肯吃苦的精神和坚强的毅力。最重要的是，在军训期间，我们在训练中都树立起一种更加积极奋发向上的精神风貌。我们都决心将这种良好的精神风貌一直保持下去，并在将来的工作中发扬光大，从容地应对各方面的挑战。

最后，我们深刻感觉到，在综艺有一种家的温暖。从平时的训练学习到住宿吃饭，在许多事情上，我们都能感觉到公司领导对我们都非常关心，而许多老员工也对我们给予了很大的帮助。在领导的关心指导下、在各位老员工们的帮助支持下，我们也都逐渐融入了综艺大家庭。

这次培训虽然时间不长，但使我们各方面的素质都有所提高，这些都为我们今后的工作奠定了良好的基础。在培训结束后的这段时间内，一方面，我们认真总结培训成果，并将在此期间所学到的一些东西积极运用到日常工作中去；另一方面，我们积极向老员工们学习，不断努力提高自己的业务水平和工作能力。

而经过一段时间的工作后，自己深刻感觉到要进一步加强工作中的主动性、创造性。落实到具体行动上，就是要在完成好领导交待的各项工作的同时，主动向领导要工作，多争取工作与锻炼的机会；要主动向领导同事们学习各方面的知识，不断提高自己的实践能力；要勤于思维，不断提高自己独立解决各种问题的能力。

综艺有着非常优秀的团队。正是这支优秀的团队铸就了综艺过去和现在的辉煌。现在我们已经加入到这支优秀的团队中，面对机遇与挑战，我们决心始终保持积极向上的精神风貌，不断进取，做合格的综艺人，共同为综艺更加辉煌的明天而努力奋斗！

跪着做事 站着做人--看"成功经理人系列讲座"之感触

最近，公司安排大家观看了台湾俞教授在南京邮电的管理讲座录像，看完之后感受颇多，觉得自己在如何工作、学习、做人等方面都有了一个新的认识，总结各方面的认识，归根到底，我觉得要做好一名普通的员工、做好一个主管乃至做好一个经理人都必须学会"跪着做事、站着做人"。

所谓"跪着做事"不是指对上级的阿谀奉承，也不是对领导的唯唯诺诺，而是指踏踏实实地做好本职工作，尽心尽职地去完成任务，并积极主动地去改善工作方法，提高工作效率。

所谓"站着做人"是指对公司忠诚、对领导负责、有正义感。

然而在我们日常的工作中很少能做到"跪着做事、站着做?quot;，相反，更多的时候是"站着做事、跪着做人"，其结果是做事的时候指手划脚，说多做少，遇到问题总是推卸责任，常常以"工作难度大"、"我已尽力"，"其他人的原因"等理由为自己解释，就象俞教授所讲的"拒绝承担责任"，同时由于工作没有责任心，导致工作时没有"目标性和计划性"，使我们的经理、主管分不清什么是"最重要和最紧急的工作"，而是整天要么是忙于应付各种突发事件，要么就无所是事；而做人时更多则是"跪着站不直"，不能勇于同不良行为做斗争，其结果是做主管的纵容部下，遇见问题视而不见，眼中只有"超级名星"，不能团结员工，没有团队精神。

相反，如果我们每一个人都能做到"跪着做事、站着做人"，则一个科室、一个团队乃至一个企业的面貌会有很大的改善。我们的员工就会各尽其职，我们的主管就会勇于担起责任，毫无怨言地接受任务，主动地去充实自己、提高自己以便更好地为领导分担工作，我们的团队就会分工明确、上下合作，我们的事业就会蒸蒸日上。

真正做到"跪着做事、站着做人"是很难的一件事，不然也就不会有很多的人、很多的经理人在工作中犯下俞教授所讲的11条错误。我们之所以犯下这样的错误，之所以做不到"跪着做事、站着做人"的原因是我认为是因为我们很多人缺少责任心，一种对工作、对公司、对同事应有的责任心，因而不会"在半夜二点回公司检查工作"，不会"为一张卫生纸而弯腰"。相反，如果有了这种责任心，你就会呕心沥血地做事，刚直不阿地做人。

以上是我在听完讲座后的一点想法，之所以有这样的想法，是因为对照俞教授的讲座，我发现需提高和改正的地方太多，其中也有许多自己也曾意识过，却很难改正，细细想来，究其原因，我想还是因为责任感的缺乏。

"成功经理人系列讲座"观后感

现在国际管理界正悄悄出现一个新的管理潮流变革动向。管理变得越来越简单﹑自然﹑通俗易懂。一些世界著名企业，如宝洁等，称之为"管理的回归本色"。但简单并不是粗糙或简陋，它应该是建立在对事物或过程的本质准确把握的基础上的。因此，真正的简单，其实是一种卓越的极至，是一种"繁华落尽，只见本来"的境界。同时简单管理还有一个明显的特征，即：管理不是控制，而是一种如何使人的价值在企业的经营活动中得以实现及如何尊重人的价值的一种方法﹑一种哲学。从这个意义上讲，让管理变得简单就不是那么容易的了。著名的通用电气企业前任CEO韦尔奇曾说过这么一句话,"我现在才明白，管理其实是件很简单的事，但让很多人认识到这一点并使他们作到这一点却是件很难的事"。

和本次讲座结合在一起，对一个健康的成熟的企业，从总的方面讲，关键在于两个方面：

一、 健康的企业文化

现在企业文化讲得很多，企业文化至少可以分成两个层面，一个是对外的企业文化宣传，另外一个是内部企业文化的形成。这两个中首要的应该是内部企业文化的形成。正如兼并一个企业，一般的作法是先派总会计师，派财务部清理账务，但海尔兼并一个企业，第一个派去的却是企业文化中心。由企业文化中心的人去讲海尔精神、海尔理念，靠海尔精神、海尔理念激活企业。这家被激活的企业用同样的办法成功的激活了其他企业。就这样，他们兼并一个，救活一个。可以看出，企业文化是企业经营管理的基础。

一个健康的企业文化，至少应当包含的内容是：

l 企业的价值观

这是企业最深层的理念，包括企业自上而下全体员工对企业发展的方向、途径，以及公司存在的意义等等达成思想上的一致。做到这些，公司的员工队伍稳定，发展脉络清晰，公司就走上了良性的发展道路。

l 办事作风

一个企业要养成自己的办事风格，这是十分重要的，著名经济学家魏杰教授说过，"企业文化不是搞给外人看的，而是重在解决企业存在的问题"。一个良好的办事风格，会帮助员工养成一个良好的思维模式。这样，员工就会有条不紊的及时的处理各种情况。对公司而言，营运的效率会大幅的提高。

l 学习能力和创新精神

在新经济时代，不可避免的需要一个企业成为"学习型组织"。这样才可以促进企业核心竞争力的形成以及保持。所以，"员工培训"对于一个好的企业变得非常的重要。

l 团队精神

最基本的一个信念就是要公司每一个员工都明白，同时也要形成一种机制来保障，个人的成功都是建立在其他人成功的基础上，只有帮助其他人才能帮助自己成功。另外，还要帮助员工学习一些团队合作的技巧。这会大大有利于公司稳定发展。

l 企业文化的"固化"

企业文化不应当是只是存在于个人的身上，还应当表现在企业的日常规章上，也就是把"文化"这样相对"虚"的内容，进行"符号化"、"实质化"。这就需要企业建立一个完善的制度体系，并且在这个制度体系中体现出企业的文化。这样做的目的是保持企业文化的相对稳定性，避免人的因素过多的影响企业的稳定性。

所以，优秀的企业文化，应该以人为本，以顾客为中心，努力服务社会，同时，平等对待员工，平衡相关者的利益，提倡团队精神，并鼓励创新。

二、 强有力的中层干部队伍

一个称职的中层管理人员队伍是一个企业最宝贵的财富之一。最健全的企业机构，不是只有个很能干的高层而已，也不是只有一个经营之神。一个好的企业必定拥有一个很健全、很周密的干部体系，而这个干部体系，必定是不僵化的、灵活运用的，必定是能够从下层往上提升，必定是随时将不好的人排除掉的、具备良好新陈代谢的，必定是不只有一条管道传达消息的，必定是部门与部门之间联系很灵活的。

一个强有力的中层干部队伍，基本要拥有以下的几个特质：

l 稳定性

对于一个成熟的企业而言，稳定性是相当关键的。稳定性的基础是来源于员工个人价值观和企业整体价值观的融合。这需要企业内部有一种制度来保证企业和员工的沟通，就是说企业可以及时的知道员工需要什么，员工也及时的知道企业需要自己往哪个方面发展。也就是说，企业要保持对员工的一种控制力，但是这种控制力是建立在互相不断的理解和调整的基础上。

l 自主的学习和创新能力

作为一个发展的企业，可以说它的每一天都有新东西在出现。这就迫切的需要企业的中层队伍有主动的意愿来迎接挑战，学习然后创新，再学习然后再创新，形成良好的循环，保持敏捷的思维。

l 中层队伍的互相沟通

中层部门要保持良好的融通，信息资源的共享。因为中层是企业战略、意图的实施者，如果他们不能很好的、直接的进行配合，那么企业的资源就会损耗在内部的协调上面。所以，在中层需要保持一种互相支持，互相依赖，又互相保持独立的关系。

l 权责分明、激励有效

中层队伍只有分工明确，激励约束机制良好，才会形成企业整体的合力，一个很简单的比喻就是在一头驴子的前面挂着一根胡萝卜，驴子才会飞快的奔跑。

举一个例子说明中层队伍的重要性，例如美国和日本的政治体系，两个国家每次总统大选都是闹得不亦乐乎，特别是日本首相的更替非常的频繁，但是国家的运转却十分的稳定，关键在于两国各有一个稳定的中层公务员队伍。这就可以充分的说明中层干部队伍的重要性了。这样，企业的高层也就达到"无为而治"的道家最高境界。

以上的两个方面在很多方面是相互交叉的，企业文化要相附在人的身上，才会发挥出倍数的效用；管理干部要有企业文化的熏陶，才是一个有"精神"的管理队伍。有这样一个以健康企业文化为"神"的员工队伍，企业在任何情况下都可以创造奇迹。

听了讲座后的一点感想

听了余世维博士的讲座，受益匪浅。在这里谈点儿自己的感受，也算对自己来个反思。

余博士认为"我以为??"要不得，那是一种辩解，为已经犯下的错，不愿负起责任。我有时候也会这样为自己开脱。其实，我一直都觉得，人应该有点追求完美的精神--从一开始就不让它错！然而非圣贤的我们，孰能无过？那么，犯了一次错，就应该接受教训，不要重复犯错。我们真正该做的和能做到的是：承认错误，负起责任，铭记教训。做任何事，我们都要有责任心，要负起责任。

工作不仅要有责任心，还得讲求效率和效果，而且效果应重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主动的思考精神，平时应多学习，不断充实自己。

说到学习，我想起余博士说：不忙的时候，主动帮助别人。我想，这不仅是一种助人的行为，同时也给了自己一个学习的机会，帮助别人也就是帮助了自己。其实，这里还涉及了一个问题：是否愿意接受别人的帮助？我以前就有过这样的体会：坚持自己的事自己做，亲历亲为。这一点"坚持"精神无可厚非，但坚持要看事情的性质、要有度，否则，就是固执，要付出代价，最起码浪费了宝贵的时间！事实上，接受帮助也是给了自己一个学习的机会，我们要想超越自己，体现自身价值，就应该汲取别人之长。

在平时的工作中，我们还应该学会看问题，抓住机会，积极参与公司的事情，重视团队的力量；要懂得如何委曲求全，从而顾全大局。大家都为公司着想，发挥自主的思考性，结合起来就是大智慧。公司发展了，个人才会有发挥的余地。

工作上严格要求自己，细心谨慎；生活中不能太拘小节，学会宽容。无论何时何地，为人做事都要以诚为本。这是我对自己的要求。"最低成本的做人方式，就是老老实实地做人"，这句话真的很有道理。诚实，在工作中也是不可或缺的。我觉得，一个诚实的人会更愿意负起责任。对自己诚实，对别人诚实。

余博士还讲到遇事不乱，即所谓的镇定、冷静吧。这让我想起高中的班主任，他经常教导我们要"处变不惊"。我一直铭记在心。这是大将风范，也是大家的风范，我们都要学习。

零零散散讲了几点感受，再看看自己，不足之处还有，欣慰的是，在走进综艺一年零一月的今天，我学了很多东西，最重要的一点：在综艺我慢慢地找回了自信！综艺是片广阔的天地，只要努力，每个人都有机会施展自己的才华。综艺使我明白：混日子的方式，它会毁了一个人的进取心，直至毁了前途；最重要的事是，首先做好自己的工作，不断充实自己，使自己成为一个有竞争力的人。我相信自己可以做得更好。