银行保险销售技巧 来源: 珠三角采购网
银行保险做为保险行业的一个新的尝试，正在一步一步走向百姓，也在一步一步展示着保险行业的新活力。银行保险销售技巧对于银保的销售人员来说正是现在急需掌握积累的，并不断去完善的。那么银行保险销售技巧都会有什么内容呢？关注更多免费采购流程，采购管理，合同范本，销售管理，销售技巧。
银行保险是由银行、邮政、基金组织以及其他金融机构与保险公司合作，通过共同的销售渠道向客户提供产品和服务；银行保险是不同金融产品、服务的相互整合,互为补充,共同发展；银行保险作为一种新型的保险概念，在金融合作中，体现出银行与保险公司的强强联手，互联互动。 这种方式首先兴起于法国，中国市场才刚刚起步。与传统的保险销售方式相比，它最大的特点是能够实现客户、银行和保险公司的“三赢”。
银行保险的兴起，从另一个角度来说也是掀起了人们理财概念的重新审视，而这块的功劳当之无愧的应该送给银行保险销售人员。而从这一角度来说，银行保险销售要想有所作为，就要以消费者为中心进行销售技巧的学习和积累。
银行保险销售人员在做销售的过程中是在与消费者进行如何更好的理财的一种培训，也是更好的解决购买银保产品和理财之间的关系的过程。所以银行保险销售人员的身份基本上就是以理财师的角度与客户进行沟通，了解，建议，进行理财营销。
我们可以了解到几乎每一个步骤的达成都有赖于和客户的面对面沟通，所以理财营销的第一步就是要成功地约到客户面谈，要注意，所谓面谈，并不是和客户“见一个面”而已，而是要很正式地交谈。面谈的机会可能来自于客户正好要办理某一项业务（例如存款）到银行来，可以利用这个机会向客户发出“面谈”的邀请，如果客户当时有时间就马上请进单独的会客室，如果没有就另约时间，并在该客户资料库里进行相应记录；大部分情况下面谈需要客户经理主动电话约访，所以打电话也是一项很重要的技巧。
对客户经理来说，有可能遇到的第一个障碍就是邀约客户 — 无论是面对面邀请还是电话邀约。因为邀约客户不可避免会遭遇拒绝 — 碰到几次拒绝以后有些客户经理就会想，哎哟，约客户见面太难了，要不就不见了吧，如果在电话里介绍一下产品他就买了多省事啊，要是不买那肯定是产品的问题，见面也白搭。你看，才刚刚开始尝试，就想跳过理财营销的前面所有步骤直奔主题，可是实践证明这是行不通的。所以我们还是要认认真真琢磨怎样吸引客户和我面谈？客户拒绝的原因是多种多样的，我们永远无法做到彻底“消灭”客户的拒绝，只能尽量提高邀约的成功率，所以就得设计我们讲电话的每一句话，包括如何开场，提什么问题，怎么结束，用什么语气等等。经验丰富的顾问会针对不同的客户运用
不同的邀约策略，刚开始和客户的关系还不够深入的时候，可以试试以客户服务的角度切入，把邀约客户面谈作为一项为他提供的增值服务内容来进行设计，那么客户接受的程度会比较高。
如果成功约到了客户，面谈时该注意些什么呢？一般来讲，每一次成功的面谈都需要达到三个基本要求：第一，是否达到了客户认为的面谈目的（这是我们邀约时向客户传达的信息）；第二，是否给客户提供了对他有价值的内容或信息（这会影响到你下一次再邀约该客户时他对你的信任程度）；第三，面谈结束时是否成功地引导客户进入了自己想要达到的下一个环节（例如预约下次见面）。为了达到以上这些目标，理财顾问需要在面谈开始前准备许多资料（例如风险承受度测试表、现金流量表或者相关的产品说明书等）、工具（名片、计算器、笔记本等）、以及如何开场、提什么问题，怎么结束等等。
银行保险有很多的内容，也有很多的销售技巧在里面，这里面只是简单整理了一些，更多的银行保险销售技巧还待着销售人员自己去理解去掌握。
第二篇：保险销售技巧
银行保险营销技巧之渐进式“必杀计”【营销技巧】
渐进式营销是按照一定步骤和一定的方法引导客户，发现客户的潜在需求，通过自己专业化的营销理念销售产品的销售方式。
目前国内银行保险的销售模式普遍是以各家保险公司的客户经理蹲点销售。银行柜员配合为主导，在这种银行网点1对2，甚至1对多家保险公司的情况下，作为直接维护网点的银保客户经理，个人的营销能力显得尤为重要。
作为银保客户经理虽然最终的目的以销售所在公司的保险产品，达成公司业绩目标为第一使命和职责，但是同时他们也是在银行网点的直接经营者，所以他们的定位不仅仅是保险营销员，而是银行的一名“大堂经理”或者“理财经理”。定位的准确性对于在以后的网点经营中起着至关重要的作用。
下面简单介绍一下，银行保险渐进式销售技巧的几个步骤
第一，引导客户，增加接触机会。
作为客户，每人进入网点都是有警觉性，如果直接上去介绍产品，客户会有抵触，而且会很反感，因为你是在推销，任何人，任何客户都会反感推销。所以我们定位于银行工作人员给客户指引，帮助客户填写单子，解答客户提出的银行业务的疑问，才能更好的接近客户，引导客户，减少客户的警觉性，为我们后面切入产品的销售打下一个良好的基础。
重点：做为渐进式销售的第一个环节在于引导客户，而并不是急于介绍 的产品，因为客户的需求你还没有了解。在这个环节我们需要把握的
是主动，热情，自信的去对待每一个进入网点的客户。
第二，感觉与事情的发现。
感觉与事实的发现其实理解起来很简单，就是通过自己的询问引导发现客户的潜在需求点，通过询问掌握客户的需求点，多站在客户的角度上分析问题，清楚掌握客户的心理特点。这一步也不要急于的销售产品，而在于多问少说。
重点：询问式引导，了解客户需求，掌握客户心理特点，了解客户的忧虑。 第三，针对客户需求点，有针对性讲解产品特点。
客户的需求通过我们引导已经发现，在这个环节需要围绕客户的需求去讲解我们产品相对应的特点。
举例：
比如一个客户，他对目前银行的储蓄频繁加息很苦恼，那我们就围绕我们产品通过每年分红给客户解决银行加息客户所带来的收益损失去讲解，而并不是把我们产品的优点都告诉客户，因为客户最关心的是他买了这款产品能不能给他解决目前存在的问题，这款产品可能很好，但并不是客户需要的。所以要针对客户的需求和疑虑去讲解我们产品相对应的特点。关键在于把握客户的心理需求。
重点：
保险因为是无形产品，客户是看不到摸不着的，所以在销售过程中，要给客户假设购买产品以后解决了子女教育，父母养老等诸多问题，在于给客户描绘购买产品以后有一个美好的未来，极大刺激客户的内心需求，形成共鸣。
第四，答疑
客户对产品有了足够的兴趣，肯定会有很多的疑问，这说明客户已经被产品的特点所吸引，在处理客户疑问情况时，注意和切忌的是一问一答式，回答客户的疑问时多引导客户，避免过多的被客户绕进产品问题的死胡同。答疑后再强调一下产品的收益和优点，让客户再次产生购买产品的欲望和决心。
第五，促成说明
对客户的疑问进行了很好的处理以后，客户在犹豫思考时就是我们进行促成的最佳时机。促成在于把握客户的心理特点，把握时机。这时候要主动拿出投保单，询问客户有没有带身份证件，我们需要给客户下一个购买的决心，我们需要给客户找一个购买产品的理由。这个在于前期对客户心理特点的把握，找到突破口。
第六，产品说明书的讲解
产品说明书的讲解围绕先讲产品的特点和优点，以及认为客户非常感兴趣的地方，再去讲产品的投资费用，以及产品年限等问题。我们的目的是让客户清楚了解购买了一款什么样的产品，而且这款产品是非常好的，需要细节讲解的把握。
重点：先讲收益，后讲费用，再强调收益。
第七，客户服务
客户购买产品以后并不是销售的结束，而是销售的开始，在这里我们
把自己的联系方式留给客户，并发送信息到客户手机，目的是让客户
第一时间对产品有疑问的时候能够联系到我，尽量降低因为对产品有
疑问产生的退单。而且定期和客户保持一种联系，我们要和客户建立的是一种理财关系，并不单纯是销售一单保险产品，这样对于后期客户再次购买产品奠定好的客户服务基础。 重点：客户生日，重要节假日给客户发送祝福短信。
产品收益非常不错的时候给客户发送信息，让客户清楚知道自己购买产品的收益非常不错会再次刺激客户二次购买的欲望。
通过理财关系的建立，客户会给你带来很多客户群体，前提是有好的客户服务作为基础。 中国人寿保险营销技巧之“独孤九剑”心法【营销技巧】
中国人寿是我国最大的保险公司，在寿险行销人员在推销保险的时候最头疼的就是签不了单子，早客户拒绝，下面，世界工厂网为您介绍如果把握客户心理中国人寿保险营销技巧，下
面是“独孤九剑”心法的营销技巧：
第一剑：剑鞘分身，惟我独尊。
踏入寿险行销行业，你必须要有企图心，要有“做大”的梦想。对于寿险行销顶尖高手来说，目标大于一切。没有目标就没有“战斗力”，就只能成为这个行业中普通一员，只是一个小角色而已。你要想在这个行业“惟我独尊”，你必须还要有一个切实可行的计划，达成你梦想的目标。
第二剑：剑锋未出，剑气先行。
你的“剑”是否有杀伤力，光靠剑锋是不够的，你必须还要有很深的“功力”，否则，剑未出手就会被别人夺走。也就是说，并不是每个人都会把寿险行销工作做好的，你必须有充分的准备，知识上的、心理上的、技巧上的、习惯上的准备。你要随时充实自己，以饱满的精神面对每一次销售。
第三剑：剑出偏锋，胜券在握。
“剑”要快、要准、要具有杀伤力。所以在“准客户开拓”这个环节上，你一定要花大量的时间，整合资源，寻找高质量的准客户。何谓“高质量的准客户”?就是具备以下几个条件：
1.经济收入丰厚、稳定
2.身体健康
3.有责任心
4.保险意识强
5.容易接近
因为20%的人往往创造某个城市80%的收入，你必须花大量的时间去研究他们、接近他们、与他们成为朋友。当然，你最好的办法是“客户转介绍客户”，这样才能拥有源源不断的准客户来源。
第四剑：剑光身影，魅力四射。
在“接洽”这个环节上，你的仪容仪表，你的言谈举止，你的待人接物，你的气质风度一定给客户愉快的感觉，让他欣赏你，喜欢你，愿意和你在一起，犹如遇到多年未见的老朋友……总之，你的魅力让他对你无法拒绝。当然，对于那些“高质量的准客户”，“电话约访”是必不可少的，因为他们不喜欢被突然打扰，他们需要被尊重。
第五剑：虚实并出，投石探路。
在“收集客户资料”这个环节上，你不仅要了解客户的基本资料，如：姓名、年龄、出生年月日、家庭情况、收入情况、单位情况等方面，更要了解客户感性资料。你必须要和客户进行深层次的沟通，了解他的内心世界，如他对退休的规划、他对子女教育的期望、他对未来生活质量的期望等等。只有做到这一切，你才算将客户资料收集完整。
第六剑：剑气合一，攻其要害。
在“寻找购买点”这个环节上，你必须了解客户真正的需求。当客户需要通过保险来解决问题的设想与我们寿险公司产品的功能与作用相吻合的时候，你才会发现客户真正购买的动机。也就是客户的“命门”。所以，无论客户是“铁布衫”还是“金刚罩”，都会迎刃而解。 第七剑：项庄舞剑，意在“客户”。
设计解决方案是销售流程中的一个重要步骤，这是您整理思路的时候，也是您是否能够吸引准客户的一场表演。这需要平时的修为和目前的“功力”。否则，你会功亏一篑。 第八剑：剑影随形，中原一点红。
在“促成”的环节里，你必须自信、果断，不可有丝毫的大意。当然，越到最后，你的“剑法”越纯熟，但也最容易出现纰漏。你不可以紧张，你更要从容、更自如。许多寿险行销人员认为促成签单好比走钢丝，是高难度动作。他们觉得这是区分成功行销人员与失败行销人员的关键。实际上，如果您做的每一件事都切中要领，促成签单也只是销售流程中一个简单自然的步骤而已。
第九剑：拭剑回鞘，如沐春风。
在“递交保单和客户服务”的环节里，你要把握的是虽然销售已经完成，但您的工作并没有结束。您的业务和您客户的利益全靠您的服务。也许保证服务的最佳方式就是赋予自己为客户服务的义务，告诉客户他们应该从您这里获得怎样的服务，然后去为他们提供这些服务!当您遇见您的客户，就复习和更新您的客户资料。当您不能够和您的客户确定约访时间就寄给他一张我们所提供的年度拜访检查表。如果您寄送日历或节假日贺卡给您的客户，您也可以将检查表一并寄出。服务的保证开始于与准客户的第一次约访，贯穿寿险保单销售的整个过程，并且常常会超出保单销售本身。服务是销售流程中不可或缺的一部分。
以上是中国人寿保险的营销技巧之“独孤九剑”心法，只要潜心研究，勇于实践，勤于练习，就会成为九段高手。只有创新寿险服务，为客户提供超值服务，才会让你在竞争中独占鳌头。
保险电话营销话术范本【市场营销】
电话营销以其方便、快捷、低成本等优势，受到了保险业的青睐，并成为了很多保险公司开展业务的渠道之一，然而，由于保险业的特性，其电话营销具有自己固定的话术，本文就提供了，保险电话营销话术范本，以供参考。
业务员：从国寿千禧理财两全保险(分红型)的名称上看此条款第一“理财”指帮客户理财。第二“两全”指的是生、死两全。即我生存时可以赚钱，身故时又可以拿钱。第三“分红”指如果公司效益好，还可以看到红利。这样好的投资，我们为什么不试一试呢?
业务员：我们分红险不同于以前其它产品，它是一种投资，一股XX元(费率)，稳赚不赔，而且还不收您的交易税、所得锐，您何乐而不为呢?
客 户：第一年红利太少
业务员：您有这样的想法是可以理解的，您知道，一般保险公司的险种，前几年是不盈利的，
但我们公司凭借雄厚的实力，从第一年就开始向客户分发红利，尽管金额不大，但体现出公司的一份心意;同时，前几年红利看似不多，但若前几年客户万一出险，保障仍旧存在，那付出的和得到的就没法比了!更何况，保险当然是以保障为主要目的，您说是吗?
业务员：如何进行彩页中“产品说明-利益演示”讲解：一、周年红利第一年虽然少，但有就是一种信心保证。就一般企业，投入资金后，都要等到两三年甚至更长时间才会有盈利。二、红利是根据公司盈利状况决定的，究竟有多少，现在无法知道，但这也正是此险种魅力所在。将来可能会比表中的数字多得多，此表的数字是最低保底值，中国人寿不作虚假承诺，但能展示给客户看的，就一定能做到。三、此险种绝对不会亏本，假设20年后退保，客户共投182000元，却可退回180677元，而在此之前，每三年返回已拿5000*20/3=30000元，共计 210677元，不亏还赚。
业务员：我们这个分红保险也就是让客户享受保险公司的经营成果，好比一张超级储蓄卡。从投保开始，拥有一个终身保障，且每年以5%的速度来递增;每三年固定取息一次;每年根据公司投资收益确定金额领取分红;其它保障功能包括保单借款及附加医疗保障等，总之它是一个兼保障和投资的综合险种，您看这份建议书……
随着越来越多保险公司对电话营销的需求，应用保险电话营销话术的也将越来越多，世界工厂网小编提供的保险电话营销范本，希望能够对大家有帮助。
保险电话营销开场白话术集锦【市场营销】
电话营销的开场白，直接决定着营销的成败，世界工厂网的小编收集了一份保险电话营销开场白话术集锦，以供参考。
开场白一：直截了当开场法
销售员：你好，朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?
顾客朱：没关系，是什么事情?
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话销售技巧缩短与客户距离感。
开场白二：同类借故开场法
如：
销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗? 顾客朱：可以，什么事情?
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
开场白三：他人引荐开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱：王华?我怎么没有听他讲起呢?
销售员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱：没关系的。
销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
开场白四：自报家门开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段) 销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
销售员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法?
开场白五：故意找茬开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗? 顾客朱：还好，你是?!
销售员：是这样的，我们公司主要是销售羊xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?
保险电话营销两大技巧及方法【市场营销】
电话营销以其快捷、方便、成本低等特点，受到了保险业的青睐，那么，如何做好保险电话营销?保险电话营销的技巧和方法有哪些?本文就介绍了，保险电话营销的两大技巧和方法，以供参考。
技巧一：要有良好的态度和作风
俗话说，态度决定一切，对保险电话营销员来说，也同样如此，要取得一个良好的效果，保险电话营销员要做好以下五点。
1、永远保持积极乐观的态度
积极乐观的态度对所有人来说，都是非常重要的，它是保险电话销售技巧的最基本要求，因为积极的心态会形成积极的行为。积极意味着无论什么时候，都应向着对销售有利的、推动销售进展的方向思考问题，它是走向成功之路的重要保障。
2、自信
自信是掌握保险电话销售技巧最重要的工具，它包括两方面的内容：一是对于自己自身的自信;二是对于所销售的产品的自信。如果销售人员对自己没有自信，对是否能够做好工作没有自信，那其他人凭什么要相信我们呢?如果对所要销售的产品没有自信，怎么能够期望客户接纳我们，接纳我们推荐的产品呢。
3、设立目标
不论是学习还是工作，都必须设定目标。目标就是成功的地图，它将引导我们走向成功。对于从事保险电话销售的人员来说，设定一定的目标是非常重要的，目标可以按天、周、月来设定，它既是对自己工作的督促，又可以增加工作的信心。
4、正确认识自己的工作
在电话销售人员当中，普遍抱有“我在打扰客户”的心理和急于求成的心态，这都是作为销售人员的大忌。保险实现的是对人身、财产方面的保障，这些都是与客户切身利益相关的。销售人员是通过电话这种便捷、方便的方式，向客户提供服务，使客户发生意外之后的损失降低，所以应该树立“我在为客户服务”的心态，而不是所谓的打扰客户。
技巧二：要具有基本的技能
由于电话营销的独特性，在电话营销过程中，电话营销员要做到认真倾听和做好充分的准备工作。
1、认真倾听
当向客户推荐保险产品时，客户都会谈出自己的想法，在客户决定是否购买时，通常会从他们的话语中得到暗示，倾听水平的高低能决定销售人员成交的比例;另外，认真倾听客户所说的话，有目地的提出引导性问题，可以发掘客户的真正需要;再有，认真的倾听同滔滔不绝的讲述相比，前者给客户的印象更好。
2、充分的准备工作
积极主动与充分的准备，是挖掘客户、达到成功的最佳动力。抛开对所售产品的内容准备不说，作为保险电话销售人员，在给客户打电话前必须做好这些准备工作，包括对所联系客户情况的了解、自我介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等，另外就是对突
发性事件的应对。因为电话销售人员是利用电话与客户进行交谈的，它不同于面对面式的交谈，如果当时正遇到客户心情不好，他们可能不会顾及面子，把怒火全部发泄在电话销售人员的身上，这就要求电话销售人员在每次与客户打电话之前，对可能预想到的事件做好心理准备和应急方案。
保险电话营销是保险营销的新方式，将会具有广阔的前景，本文提供保险营销两大技巧及方式，希望能够对大家有所帮助。
保险电话营销话术集锦【市场营销】 由于电话营销的特点和保险业的性质，电话营销已在保险业内得到了广泛应用，而要做好保险电话营销，一个好的话术是必不可少的，那么，保险电话营销话术有哪些?本文对其进行了汇总，以供参考。
话术一：主顾开拓话术
李先生，您的朋友中哪些小孩尚小的?
李先生，听说你姐夫在事业上很有成就，在哪个单位高就?
张先生，这段时间房产很超值，你有没有向你朋友推介购房?
张先生，我们家里几兄弟想开家公司，现在正准备办执照，但不知有哪些手续。你的哪些朋友办了公司，可否给介绍给我认识，好请教一下。
张先生，这段时间股市很火，你赚了没有?你朋友中，谁赚得多一点，哪天介绍我向他学习一下，我也想炒股。
话术二：名片开拓术
客户：咦，怎么你的名片上有一个洞?
业务员：我的名片可能有空洞，您的人生会不会也有空洞呢?您准备周密了吗?
话术三：接触话术
不少的准客户在面对营销员时，常因无所适从，而以亲朋投保后反应不佳等说词来拒绝了解或购买保险，此时，营销员大可问问准客户：“是什么原因让您不想购买保险、享有保障，难道就因为别人一些特殊的状况或人云亦云的无稽之谈，而影响了您自己的看法与决定吗?” 话术四：拒绝处理话术
客户：你们这些保险业收钱很快，赔钱很慢。
电话营销员：王先生，您的担心是很正常的，在以前只有中国人民保险公司一家，在保险行业中处于垄断地位，理赔速度较慢，但随着社会的发展竞争越来越激烈，到目前为止，全国已有30 家保险公司，就我们山西已有三家，对于一家保险公司来说，竞争最有力的条件就是售后服务。而售后服务最重要的环节就是理赔。我们在短短10年资产已达到446亿元，分支机构达715家，这些成绩与我们的快速理赔是分不开的。
客户：身体健康，不必保险
电话营销员：身体健康才好，我找对了人。上个月一个客户想要投保100万。因为他有心脏病结果没有通过公司核保，白白浪费了时间和精力。现在的人身体比以前健康寿命长，活到75岁。但是人在60岁就要退休，有15年不能赚钱，而要用老本。假如一个月一千元，15年需要18万元，夫妻要用老本。假面具如一个月一千元，15年需要18万元，夫妻俩加起来就是36万。只要从现在起一天存 元就可以了。
话术五：促成话术
电话营销员：我知道几千块钱不是轻易就能定下来的，但现在有两种情况供选择，一是您花了三千元购买保险，而这种保险将可能被证明买的没有必要。虽然我们不愿犯哪怕一元钱的错，但我想您的生意和生活绝不会因这小错而被根本改变。第二，如果不办这份保障，我们也许节约三千元，可以多打几局保龄球。但您想过没有，这样有可能导致50万元的错误。您想冒损失三千元的危险还是50万元?难道您看不出现在要改正这个巨大的错误是多么轻而易举举吗?只需在这份建议书上签字。
客户：我还是觉得保险没有那么好
电话营销员：王先生，保险当他真正发生效力的时候，可能也就是被保险人遇难的日子，对于他来说并不好，但人的生、老、病、死都是不可避免的，有的人死后不仅没有给家人留下任何，还欠债累累。而有的人在死后却可以给家人留下几十万甚至上百万的现金，您说哪一位对他的家庭负责呢?前不久在柳州发生的一次恶性交通事故中就是由我们一直认为很安全的公共汽车所致，当场有79人遇难，致使几十个家庭妻离子散，有的留下了年幼的孩子，或者是年迈的父母，而其中只有几人购买了人寿保险，对他们的家庭给予了一定的补偿，您认为如果是您您会怎样呢做呢?
保险电话营销话术还有很多，本文提供的这五大保险电话营销话术，仅供参考，希望能够对您有所启发和帮助。
保险销售人员说服拒绝者谈话技巧101例
一、“我有社会养老保险”
这是不够的，我相信您一定希望您的家庭生活水平，永远不停的进步。比如说，您家里目前使用25寸彩色电视，您总不愿意有一天再回头使用十几寸的黑白电视机吧？
二、“我不想把钱摆在保险单上”
人们迟早要支付保险费，差别只是在于您愿意今天有零用钱来支付保险费，拥月日后的生活保险，还是有一天您的家以大笔的数目来支付生活上的庞大支出。
三、“我要再考虑一下”
当我们看报时，一定会发现，每天都有那么多丧事新闻。我们打个赌，你相不相信，这些人在离开人世之前一定有许多事情尚待考虑而未作决定，但是如今他们杨作决定时，一切已经太晚。
四、“我现在无力负担，要等这一委收成以后再谈”
您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种，坐等来年吧？我相信您一定希望风调雨
顺，年年丰收来保证家庭生活。但是过去这些年，您是否存有一笔足够的保证金，来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢？
五、“我有劳保，再说社会会照顾我的家庭”
那是不可能的，也是不够的。您曾经告诉我您的家庭开支最少要××元。您知不知道，社会最多能给多少？劳保能给多少？现在您只有签字参加保险，才能保证您家庭的一切开支永远不缺。
六、“我要和我太太商量”
这是很好的建议，让我们约个时间到您府上拜访，与您们共同探讨保险。相信您夫妇会有许多问题想要了解。今夜还是明天方便？
七、“我有朋友在保险公司，我会找他买”
我了解，就因为他是一位朋友，他不会与您讨论您个人的财务情形。我相信如果您有我，您一定不会告诉您的朋友，这样可以避开许多麻烦。一般人们比较喜欢与专业人士来探计他们的计划，或子女的未来。作买卖最好避开亲戚、朋友，您认为是不是这样？
八、“我会向保险公司购买保费最便宜的保险”
保险公司销售便宜保单的对象是只想以最少钱来支付保险费的人，他们的寡妻孤儿到时候将会发现，他们所拥的保险金无法购买任何东西。保险一般都是以10年或20为计划，如果是最便宜的保险，那么到时候保险到期，将不有保障作用。您是不愿意这样呢？
九、“我要问太太对这个计划是否同意”
您这样将会把这难题丢给您太太，您太太将难于告诉您，为了自己及子女要买多少保险，毕竟还是您的问题，而不是您太太的问题。
十、“现在我负担不起！”
刚才我们仔细的讨论了全部计划的内容，您也就家庭需要的最低保障作了决定。若你觉得保费过高，我们可以将部分的保障降低，您觉得哪一部分保障可以暂时降低？ 十一、“我买不起保险，节余钱要还贷款”
这就是我建议的理由，买保险可以规划您的收入。假设，您六个月无法工作，您将从保和获昨金钱来偿还您的贷款？
十二、“保费太贵了！”
您是否认为把钱存在银行、买公债或藏在枕头下，是花钱的行为呢？不是的。您是在储存钱，同样的，我所提供的保险计划也是储存行为，它不仅在您发生意外时，足够清偿贷款，并且能够提供您生活的保障。
十三、“我的收入可让他们有好的生活”
您的事业非常成功，实在不简单！但是如果没有您的管理，日后谁来经营呢？今天投保也就是保证在发生任何情况时，您的家人都有足够的钱来聘请适当的人员画管理经营的您的事业。
十四、“我妻子可以再找工作维生”
当然可以，但是最起码她要有一笔足够的钱，让她有一段时间去再受训练及调整也的专业知识，以便能够在社会上与年轻妇女竞争，您准备了吗？
十五、“不需要！我的亲属会帮我抚养子女”
您有热帮助您的亲属，真是太好了。但上，他们又能帮助多久呢？能帮助到什么程度呢？保险能保证您子女在任何时候，任何情况下保持现有的生活水准。
十六、“不急，等到生日满足风的时候再买”
您已经决定参加保险的明智的，虽然如此，仍然有许多因素需要我们让保单尽快生效。或者保险公司拒保。而且满一足岁，保费也必须增加。我们现有的保险计划适合您的需要，应该马上行动。
十七、“把钱投资在不动产上比保险好”
把钱投资在不动产上当然很好。但是，请问先生，你每个星期区区五块钱，宣传部能买多少不动产？
十八、“我现在还不需要保险”
是，先生您现在不需要保险。不过实事上，保险当您需要时再买，已经太晚了，它必须是您不需要的时候买。
十九、“我没有空”
先生，不是有没有空的问题。我只要您给我三分钟来介绍保险，如果您没有兴趣我就走。 二十、“她的保费，我负担不起”
我同意。您的收入的确很紧，这也就是为什么我建议您太太拥的保险，并由也自己付费，以及您及您的女儿为受益人。这样的话你认为如何？
二十一、“我们不需要，也许她会离开我”
如果发生这种事情，实在很难去想象。我也曾经思虑过这种事情，您是否曾 经注意过电视报导过许多这类家庭，但是在实际生活中，这种情形只能让活着的人在受个人及财务上的痛苦。
二十二、“我们负担不起”
您只是觉得付不起保费，并非不愿意拥有。为了维持家庭，您太太的收入占了家庭收入的三分之一，针对这点她就需要保险，就如同您夫人的在您的保险单里是受益人一样。现在让我们看看每月家庭支出，看看是否可以省些钱来买保险。
二十三、“我太太不同意！”
先生，是这样啦，买保险就象买礼物送太太一样嘛！您不要事先告诉她，给她一个惊喜，不是更好吗！
二十四、“我没兴趣！”
对，就是因为您没兴趣，我才跟您谈。我对有兴趣的人不会跟他谈，因为他已经买了很我保险了。
二十五、“我不想买保险！”
五年前或许可以这么想，但是现在，每个月您的上入远超过家庭生活的费用。每个月您都会为这个家庭多赚一些钱。现在您是否认为应该有保障？
二十六、“我们钱很紧，负担不起”
刚才我们讨论过，您夫妻二人都有工作，并且您太太可以工作到退体，在这种情况下，您的收支仍然如此紧张，这也就是我们讨论的重点。保险能在出现疾病或意外的情况下代替您太太的收入，并以这笔收入帮助抚养子女。
二十七、“我要买房子，不要保险”
请问您想长期拥有自己的房子吗？保险是您有家人在您发生意外时，仍然可以拥有属于自己的房屋的最简单方法。比如说，保险犹如一道墙，任何人未经您的允许都无法进入，不论任何情况，不论您在或不在。每一个房子的人都需要保险。
二十八、“我等下个月再买”
我会乐于等待。但是如果在您投保之前发生意外，那由谁来付清银行贷款的余额？如在贷款书上有您太太的共同签字，这意味着这笔还贷负担落在她的肩上。其实，您只需要多付一个月的保费，就可以除去这项顾虑，何需等到下个月呢？
二十九、“我还年轻，无需要考虑退休问题”
话虽如此，您无需要忧虑，毕竟尚未到，只要您同意，无论您发生任何情形，您的妻子都会有一笔钱可以运用，您一定愿意如些吧！再者，年轻投保保费少，年龄增加保费也增加，何不轻松付保险，早日拥有保障呢？
三十、“买保险划不来，钱被保险公司赚去了”
请问保险公司不赚钱，您敢投保吗？如果您知道一家公司几天会倒闭，您是否买它的产品？因为您一定会担心产品的质量和服务。保险公司不赚钱，那么经营一定有问题。这不但会影响服务品质，还会减少保户的预期红利，使保户利益受损。所以保险公司赚钱是应该的，值得鼓励。
三十一、“保险免谈”
每天都会有人来谈保险，这是件好事，因保险行销人中的专业知道比买保险的人多一些，你不一定要买，要多了解多比较却可以获得很多知识，如果坚决闭口不谈，便失去免费咨询的机会。
三十二、“买保险不划算，只有出事才赔” 当保费缴满二年后，就开始有现金价值，缴得越久，价值越高，无形中使您多出一笔现金。象这样划算的保险，抢都来不及了，您还有什么不满意的呢？
三十三、“以前没有保险都过了，现在不买也一样过”
现在绝大部分家庭都是三口之家。每个家庭都买房子，再加上日常的生活开支，小孩上学，很多事情需要钱来解决。如果遇到困难，恐怕连兄弟姐妹都爱莫能助。至于现在物价逐年上涨、费用增加、赚钱不易，若是家里有万一急用一在笔钱如保何是好。保险是个很好的保障，只要大家投资一点到保险上，日后，就没有后顾之忧，社会问题自然可少一些，您说是吗？
三十四、“社会公债是较好的投资”
请问，过去五年您存了多少钱？这样您将会明白两件事。第一，定期定量的储蓄是困难的；第二，市场的变动。“好的投资”所代表的意义是买的时候价低，买的时候价高，而不需要象投资专家那样追踪记录。先让我们谈如何保证您家庭不必为日后生活费忧虑烦恼，这才是首要的，然后再谈购买公债。
三十五、“存那么多钱在保险上，是不值得的？”
假如你看见地上有一张10元的钞票，你不会因为这不是一张20元的钞票，而不理睬吧？同样的道理，现在从基本的退体计划开始，等收入增加时，我们可以逐渐增加。假设您的身体健康是标准的，何时安排体检？
三十六、“我还要等一段时间”
我很高兴您明智决定投保，从而获得保险在税务上的优待。若您立刻将这个保障计划付诸实施，在本年度内您就可以获得减税和收益。
三十七、“我不着急，当我退体时，会有足够的钱”
具体一点说，依您现在的退休计划，您将永远无法退休，而必须另外找兼职工作。因为您的退休费太少了，而且无法跟上物价的上涨。我怀疑当您60岁退休时，您和您的家人能否仍然象现在这样生活，享受家庭的乐趣。
三十八、“没兴趣，我已经有储蓄计划”
您能否告诉我，过去两年您已经存了多少钱？我现在提供的保险计划，实际上是让您有一个固定的储蓄计划，在您最需要的时候使您能有一笔可观的收入。
三十九、“我参加了社会保险”
社会保险只是在您退休后，使您得到勉强可以生活下去的收入。考虑到通货膨胀的因素，那笔 钱实在难以生活。您努力工作是希望获得较高的生活水准，您是否告诉我，您对退休的生活要求是什么？
四十、“我无法进行定期储蓄”
似乎您和我一亲，遇到困扰是一会儿需要添制衣服，一会儿要交小孩的制服费等，七上八下，不知钱该怎样花。但是保险不同，它限制你的花费，使保险费连续不断地存入并获得
稳定的增加。假设十年后发生意外，您的妻子只能将储蓄本利取出应急，而保险却能使您妻子获得一大笔保险金。
四十一、“我将节余的钱投资在股票市场”
保证家庭生活后，将多余的钱投资在股票市场并没有什么不好。您的做法就是俗话说的“玩股票”，实际上您是在“兑现您未来的收入”。为什么不让我们先将退休时的收保障办妥当，然后再将多余的钱去“炒股”？这样说有道理吗？
四十二、“我已有储蓄计划”
我不是想要您中断您目前的储蓄计划。相反，我只是希望你通过买保险来长久地保持这个计划。因为您不能确定保时将用到这笔钱，万一到时因为太老或无力工作，再去补充这笔钱，那该怎么办？您同意吗？
四十三、“我要再考虑考虑”
对！这是可以理解的。同样的，这么高的保额，我的公司在收到您体检报告时也需要考虑考虑！请告诉我您保时比较方便？是本周还是下周？
四十四、“我现在很忙，实在没有空？”
我很了解您的工作，正因您从早到晚忙碌，所以您才能经营得这么好，说实在的，您只要花一小时时间，就能确定您的家人未来的生活保障，以及确保您一生的成果，核心问题是如何累积您的资产。
四十五、“再等一段时间，现在我的资金很紧张”
根据您财才所说的资产现况，在债务中税务占有极大的比例，不论是税务局或您的债权人，他们是不会等您一段时间的。万一有什么不幸事件，您的家人会因为您的等待，而损失急需的大笔现金。您一不定期不希望如此吧！
四十六、“我没听过你们公司”
这足为怪，因为保障资产计划是保密的。这儿是我们准保户的名单，或许有一些是您熟识的，并有一些建议书，或许您对它们的有很大兴趣！
四十七、“我很忙，没时间”
看得出您是一位对工作非常负责的人，您对工作的态度很让人敬佩。但百忙之中，请您千万不要疏忽了关心您自己及家人的利益。我今天正是特意为您的切 身利益而来的，如果方便，请允许我占用您五分钟时间。
四十一、“我将节余的钱投资在股票市场”
保证家庭生活后，将多余的钱投资在股票市场并没有什么不好。您的做法就是俗话说的“玩股票”，实际上您是在“兑现您未来的收入”。为什么不让我们先将退休时的收保障办妥当，然后再将多余的钱去“炒股”？这样说有道理吗？
四十二、“我已有储蓄计划”
我不是想要您中断您目前的储蓄计划。相反，我只是希望你通过买保险来长久地保持这个计划。因为您不能确定保时将用到这笔钱，万一到时因为太老或无力工作，再去补充这笔钱，那该怎么办？您同意吗？
四十三、“我要再考虑考虑”
对！这是可以理解的。同样的，这么高的保额，我的公司在收到您体检报告时也需要考虑考虑！请告诉我您保时比较方便？是本周还是下周？
四十四、“我现在很忙，实在没有空？”
我很了解您的工作，正因您从早到晚忙碌，所以您才能经营得这么好，说实在的，您只要花一小时时间，就能确定您的家人未来的生活保障，以及确保您一生的成果，核心问题是如何累积您的资产。
四十五、“再等一段时间，现在我的资金很紧张”
根据您财才所说的资产现况，在债务中税务占有极大的比例，不论是税务局或您的债权人，他们是不会等您一段时间的。万一有什么不幸事件，您的家人会因为您的等待，而损失急需的大笔现金。您一不定期不希望如此吧！
四十六、“我没听过你们公司”
这足为怪，因为保障资产计划是保密的。这儿是我们准保户的名单，或许有一些是您熟识的，并有一些建议书，或许您对它们的有很大兴趣！
四十七、“我很忙，没时间”
看得出您是一位对工作非常负责的人，您对工作的态度很让人敬佩。但百忙之中，请您千万不要疏忽了关心您自己及家人的利益。我今天正是特意为您的切 身利益而来的，如果方便，请允许我占用您五分钟时间。
四十八、“投保不吉利”
过去我也是这么认为，但是深入了解后才知道，许多事要来就会来，和投保并没有关系。我们公司的保户有五十多万，但目前只有十几人出事给予理赔。因此，只是有保的人生活才安稳。象您这样有责任心的人，一定会替家人设想很多，您认为每天存3元好还是5元好？ 四十九、“买偏听偏信地倒霉的”
如果这种说法是正确的话，那么我们应该马上去拆医院、拆警察局！这样一来，没有了医院就没有人生病，拆了警察局就不会有人杀人放火啦！
五十、“买保险几年了，还没盾到钱，没有意思，再不买了”
当初因为您的孩子还小，家庭支出较大，才为您设计纯保障的保险，一来保险费便宜，二来可以多买一些保障。其实，你应该高兴没有看到钱，平平安安才是福气啦！
第一篇专业化推销流程话术
第一章主顾开拓话术
李先生，您的朋友中哪些小孩尚小的？
李先生，听说你姐夫在事业上很有成就，在哪个单位高就？
张先生，这段时间房产很超值，你有没有向你朋友推介购房？
张先生，我们家里几兄弟想开家公司，现在正准备办执照，但不知有哪些手续。你的哪些朋友办了公司，可否给介绍给我认识，好请教
一下。
张先生，这段时间股市很火，你赚了没有？你朋友中，谁赚得多一点，哪天介绍我向他学习一下，我也想炒股。
（名片开拓术）
客户：咦，怎么你的名片上有一个洞？
业务员：我的名片可能有空洞，您的人生会不会也有空洞呢？您准备周密了吗？
（ 创意行销）：带一叠钞票走向客户，然后对着客户打开公事包。客户会问：“这是什么？”我就说：“这就是我要推荐给您的产品，而且这一叠钞票还会变做成捆成捆的现金，在您最需要的时候，立刻送到您的手中。”
第二章接触话术
不少的准客户在面对营销员时，常因无所适从，而以亲朋投保后反应不佳等说词来拒绝了解或购买保险，此时，营销员大可问问准客户：“是什么原因让您不想购买保险、享有保障，难道就因为别人一些特
殊的状况或人云亦云的无稽之谈，而影响了您自己的看法与决定吗？”
应对客户各种拒绝
我很健康，不需要保险
过去我也是这么认为，但我深入了解保险后才知道，身体健康的人才更要买保险，若身体不健康，再想投保就来不及了，您会提这个问题一定是身体非常健康，正是我们公司欢迎的良质准客户，您认为每天存3元好还是5元好？
保险不如存银行方便，划算
我还年轻，等年纪大一些再买保险
我有钱，不用买保险
正因为您有钱的原因，才更需要买保险。因为您为这个社会创造得多，所以您的生命才更有价值。试想难道您的生命还不如您的汽车吗？您会为汽车投保，为什么就不关心自己呢？
我有朋友在保险公司，不必了
第三章 说明话术
你在强迫我买保险
政局动荡怎么办？
谁为你们保险业作担保
公司经营危机，现金周转不灵
那么就给孩子买一点，我们嘛，就算了
等我老了再说吧
第四章拒绝处理话术
收钱很快，赔钱很慢
王先生，您的担心是很正常的，在以前只有中国人民保险公司一家，在保险行业中处于垄断地位，理赔速度较慢，但随着社会的发展竞争越来越激烈，到目前为止，全国已有30 家保险公司，就我们山西已有三家，对于一家保险公司来说，竞争最有力的条件就是售后服务。而售后服务最重要的环节就是理赔。我们在短短10年资产已达到446亿元，分支机构达715家，这些成绩与我们的快速理赔是分不开的。
身体健康，不必保险
身体健康才好，我找对了人。上个月一个客户想要投保100万。因为他有心脏病结果没有通过公司核保，白白浪费了时间和精力。现在的人身体比以前健康寿命长，活到75岁。但是人在60岁就要退休，有15年不能赚钱，而要用老本。假如一个月一千元，15年需要18万元，夫妻要用老本。假面具如一个月一千元，15年需要18万元，夫妻俩加起来就是36万。只要从现在起一天存 元就可以了。
第五章促成话术
我知道几千块钱不是轻易就能定下来的，但现在有两种情况供选择，一是您花了三千元购买保险，而这种保险将可能被证明买的没有必要。虽然我们不愿犯哪怕一元钱的错，但我想您的生意和生活绝不会因这小错而被根本改变。第二，如果不办这份保障，我们也许节约三千元，可以多打几局保龄球。但您想过没有，这样有可能导致50万元的错误。您想冒损失三千元的危险还是50万元？难道您看不出现在要改正这个巨大的错误是多么轻而易举举吗？只需在这份建议书上签字。
我还是觉得保险没有那么好
王先生，保险当他真正发生效力的时候，可能也就是被保险人遇难的日子，对于他来说并不好，但人的生、老、病、死都是不可避免的，有的人死后不仅没有给家人留下任何，还欠债累累。而有的人在死后却可以给家人留下几十万甚至上百万的现金，您说哪一位对他的家庭负责呢？前不久在柳州发生的一次恶性交通事故中就是由我们一直认为很安全的公共汽车所致，当场有79人遇难，致使几十个家庭妻离子散，有的留下了年幼的孩子，或者是年迈的父母，而其中只有几人购买了人寿保险，对他们的家庭给予了一定的补偿，您认为如果是
您您会怎样呢做呢？
第二篇健康险话术
1、孩子生病时，您不可以说：等一下，等我有钱时再生病，保险就是那笔钱。
2、业：听说你母亲住院了，情况怎么样了？
客：医生说她脑子里长了个肿瘤，要开刀取出来，现在手术已经做了，花了4万多，把我准备结婚的钱都花掉了。
业：你父母在国营单位服务了几十年，医药费难道不可以报销吗？
客：她的单位效益不好没钱报销。
增员话术
业：是啊，现在的社会保障是很不够，就算在效益好的单位，得了大病也只能报销一些普通的针药，真正能救命的还是好一点的进口针药，而这些药费就需自己掏钱买，加上护理费，陪视费、膳食费等等，真是病不起啊。
客：谁说不是呢？
业：那你有没有想过替自己准备一份医疗保障呢？
客：我还很年轻，暂时不考虑了吧。
业：你也看见了，在肿瘤医院的病人都不全是老人，现在空气、水源、化学剂、农药的污染已经很严重，一个人得大病的机会越来越高，而且有越来越年轻的趋势，谁能保证自己不会得病呢？
买了保险还不是一样会生病，买不买都一样
有句话说得好：“没什么可别没钱，有什么可别没病。”小病会让您难受好几天。大病就可能造成倾家荡产，生活无着落的严重后果，很多人就是因为经济问题不能解决，不得不放弃很有希望的治疗。
生老病死是自然规律，“生，老，死”是我们无法改变的，“病”却是我们能够预防和控制的。可通过锻炼，增强体质，抵抗疾病侵袭，通过购买健康险，获得生病是急需的各种费用，借助现代高度发达医学技术，控制疾病，延长生命，保证高质量的生活。
保险典故与启示
第三篇 增员话术
没底薪
想做老板吗？做老板哪有底薪？就是说因为没有安全感，总叫他从头做起，等续年不就有续佣了嘛！且当上主管后，就有管理津贴，是不是等于有底新薪？且更有安全感？
没信心
信心来源哪里？一件事情如果你曾经做过，或者曾经看别人做过，你会不会有信心？信心是不是来自于经验？经验是不是可以传承？我们有一系列的培训及优秀讲师，难道还不有信心吗？
第一篇专业化推销流程话术
第一章主顾开拓话术
李先生，您的朋友中哪些小孩尚小的？
李先生，听说你姐夫在事业上很有成就，在哪个单位高就？
张先生，这段时间房产很超值，你有没有向你朋友推介购房？
张先生，我们家里几兄弟想开家公司，现在正准备办执照，但不知有哪些手续。你的哪些朋友办了公司，可否给介绍给我认识，好请教一下。
张先生，这段时间股市很火，你赚了没有？你朋友中，谁赚得多一点，哪天介绍我向他学习一下，我也想炒股。
（名片开拓术）
客户：咦，怎么你的名片上有一个洞？
业务员：我的名片可能有空洞，您的人生会不会也有空洞呢？您准备周密了吗？
（ 创意行销）：带一叠钞票走向客户，然后对着客户打开公事包。客户会问：“这是什么？”我就说：“这就是我要推荐给您的产品，而且这一叠钞票还会变做成捆成捆的现金，在您最需要的时候，立刻送到您的手中。”
第二章接触话术
不少的准客户在面对营销员时，常因无所适从，而以亲朋投保后反
应不佳等说词来拒绝了解或购买保险，此时，营销员大可问问准客户：“是什么原因让您不想购买保险、享有保障，难道就因为别人一些特殊的状况或人云亦云的无稽之谈，而影响了您自己的看法与决定吗？”
应对客户各种拒绝
我很健康，不需要保险
过去我也是这么认为，但我深入了解保险后才知道，身体健康的人才更要买保险，若身体不健康，再想投保就来不及了，您会提这个问题一定是身体非常健康，正是我们公司欢迎的良质准客户，您认为每天存3元好还是5元好？
保险不如存银行方便，划算
我还年轻，等年纪大一些再买保险
我有钱，不用买保险
正因为您有钱的原因，才更需要买保险。因为您为这个社会创造得多，所以您的生命才更有价值。试想难道您的生命还不如您的汽车吗？您会为汽车投保，为什么就不关心自己呢？
我有朋友在保险公司，不必了
第三章 说明话术
你在强迫我买保险
政局动荡怎么办？
谁为你们保险业作担保
公司经营危机，现金周转不灵
那么就给孩子买一点，我们嘛，就算了
等我老了再说吧
第四章拒绝处理话术
收钱很快，赔钱很慢
王先生，您的担心是很正常的，在以前只有中国人民保险公司一家，在保险行业中处于垄断地位，理赔速度较慢，但随着社会的发展竞争越来越激烈，到目前为止，全国已有30 家保险公司，就我们山西已有三家，对于一家保险公司来说，竞争最有力的条件就是售后服务。而售后服务最重要的环节就是理赔。我们在短短10年资产已达到446亿元，分支机构达715家，这些成绩与我们的快速理赔是分不开的。
身体健康，不必保险
身体健康才好，我找对了人。上个月一个客户想要投保100万。因为他有心脏病结果没有通过公司核保，白白浪费了时间和精力。现在的人身体比以前健康寿命长，活到75岁。但是人在60岁就要退休，有15年不能赚钱，而要用老本。假如一个月一千元，15年需要18万
元，夫妻要用老本。假面具如一个月一千元，15年需要18万元，夫妻俩加起来就是36万。只要从现在起一天存 元就可以了。
第五章促成话术
我知道几千块钱不是轻易就能定下来的，但现在有两种情况供选择，一是您花了三千元购买保险，而这种保险将可能被证明买的没有必要。虽然我们不愿犯哪怕一元钱的错，但我想您的生意和生活绝不会因这小错而被根本改变。第二，如果不办这份保障，我们也许节约三千元，可以多打几局保龄球。但您想过没有，这样有可能导致50万元的错误。您想冒损失三千元的危险还是50万元？难道您看不出现在要改正这个巨大的错误是多么轻而易举举吗？只需在这份建议书上签字。
我还是觉得保险没有那么好
王先生，保险当他真正发生效力的时候，可能也就是被保险人遇难的日子，对于他来说并不好，但人的生、老、病、死都是不可避免的，有的人死后不仅没有给家人留下任何，还欠债累累。而有的人在死后却可以给家人留下几十万甚至上百万的现金，您说哪一位对他的家庭负责呢？前不久在柳州发生的一次恶性交通事故中就是由我们一直认为很安全的公共汽车所致，当场有79人遇难，致使几十个家庭妻
离子散，有的留下了年幼的孩子，或者是年迈的父母，而其中只有几人购买了人寿保险，对他们的家庭给予了一定的补偿，您认为如果是您您会怎样呢做呢？
第二篇健康险话术
1、孩子生病时，您不可以说：等一下，等我有钱时再生病，保险就是那笔钱。
2、业：听说你母亲住院了，情况怎么样了？
客：医生说她脑子里长了个肿瘤，要开刀取出来，现在手术已经做了，花了4万多，把我准备结婚的钱都花掉了。
业：你父母在国营单位服务了几十年，医药费难道不可以报销吗？
客：她的单位效益不好没钱报销。
增员话术
业：是啊，现在的社会保障是很不够，就算在效益好的单位，得了大病也只能报销一些普通的针药，真正能救命的还是好一点的进口针
药，而这些药费就需自己掏钱买，加上护理费，陪视费、膳食费等等，真是病不起啊。
客：谁说不是呢？
业：那你有没有想过替自己准备一份医疗保障呢？
客：我还很年轻，暂时不考虑了吧。
业：你也看见了，在肿瘤医院的病人都不全是老人，现在空气、水源、化学剂、农药的污染已经很严重，一个人得大病的机会越来越高，而且有越来越年轻的趋势，谁能保证自己不会得病呢？
买了保险还不是一样会生病，买不买都一样
有句话说得好：“没什么可别没钱，有什么可别没病。”小病会让您难受好几天。大病就可能造成倾家荡产，生活无着落的严重后果，很多人就是因为经济问题不能解决，不得不放弃很有希望的治疗。
生老病死是自然规律，“生，老，死”是我们无法改变的，“病”却是我们能够预防和控制的。可通过锻炼，增强体质，抵抗疾病侵袭，通过购买健康险，获得生病是急需的各种费用，借助现代高度发达医学
技术，控制疾病，延长生命，保证高质量的生活。
保险典故与启示
第三篇 增员话术
没底薪
想做老板吗？做老板哪有底薪？就是说因为没有安全感，总叫他从头做起，等续年不就有续佣了嘛！且当上主管后，就有管理津贴，是不是等于有底新薪？且更有安全感？
没信心
信心来源哪里？一件事情如果你曾经做过，或者曾经看别人做过，你会不会有信心？信心是不是来自于经验？经验是不是可以传承？我们有一系列的培训及优秀讲师，难道还不有信心吗？
保险营销话术集锦 需求篇
1.买了这份保险后，您就大胆投资和消费吧，就算发生意外，您的太太、孩子决不会承受经济上的压力。
2、XXX工程师，你现在事业有成，收入可观，家庭和美，我要恭喜您，如果您不介意的话我想请教您几个问题：
（1） 以您专业的眼光看来，当今科学技术日新月异，您认为您工作的企业能确保这么好的效益多少年？
（2） 以您这样高的专业技术在现今高科技时代还能保持使用多久？
（3） 一旦产业技术发生新的变革，您是否能保证你不被淘汰，收入不会降低或事业无收入？
（4）退一步讲，即使企业永久昌盛，您的收入仍同现在一样高，您是否可以保证今后的消费水平不上涨呢？
（5） 又退一步讲，即使消费水平同现在一样，您能保证随着您年龄增大，您的健康开支不会增加吗？
（6） 再退一步讲，即使是这样，那么您又能否保证您已逐年长大的儿女，他们教育和婚嫁等的开支不会影响您家庭经济的失衡吗？
（7） 再说，还有可能通货膨胀，货币贬值，消费水平上涨，医疗保健费用上升······到时您打算怎么办？
（8） 更为严重的是，假如失业，假如丧失劳动能力·······您又该怎么办？
人生犹如气候一样，意外和疾病出现的情况常有发生，应及早未雨绸缪，不可临渴掘井，有备才能无患。
3、XX小姐，您好！今天早上看了新闻吗？虽然死伤不多，但是损失惨重，幸亏他们买了保险，哎，真是，风险无处不在，随时都可能发生。如果我们真的那么不幸，那我们的医疗费、子女的教育费、家人的生活费，是否都准备充足了呢？既然没有，那就应该找一种预防的方法——投保。如果您没有意见，就在投保书上签个名吧！
4．保险你始终是要用的，无论是养老金还是小孩子的教育。
需求篇
1、（未婚）人有三怕：一怕幼年丧失父母，二怕中年丧偶，三怕老年丧子。作为青年人，我们应该好好的孝顺我们的父母；包括经常拿些零钱给他们用，有时送一些礼物给他们。但是，如果万一我们有了意外，怎对得起他们？因为，中国是一个传统的国家。“养儿防老”是中国人的习惯，我们一声不响地走了，难道真的这么“潇洒”吗？假若我们拥有一份保单，可以留一笔钱给他们养老，使他们在失去爱子的同时，在经济上有一些安慰。到时候，他们有了钱，可以自己照顾自己或者请一个保姆，对吗？
2、（未婚）你觉得抚养一个小孩长大辛苦吗？当这个孩子长大以后需要对父母尽一点孝心吗？你现在长大了，你也应该孝敬养你长大的父母。当然有你在，你的父母肯定能过上美满生活，但若是没有你在，那你的父母以后的生活怎样过呢？只要你买一份保险，即使你不在父母身边，他们也不用为生活而烦恼。
3、（已婚）：你是你太太和孩子生活的支柱。如果你不在他们身边，你太太会不会成为别人的妻子？你的子女会不会在街头讨饭吃？或沦为坏人的犯罪工具,我相信你一定不想看到这种情景。现在你只要为这个家庭表现出你的责任心，即使你不在她们身边，她们也会过的很好，你太太也会一心一意抚养儿女。
4、 关心孩子的成长，除了父母的爱心之外，不知道您有没有算过，从幼儿园到大学毕业，教育一个孩子得花多少钱？万一孩子上的是私立学校，或者考试不顺利需要重考补习，又得花多少钱？
5、 如果往兜里放一个乒乓球，没有感觉；如果放一个小皮球，略有感觉；如果放个铅球，就沉重了。年轻时缴保费很轻松，因为收入稳定，但年纪越大，负担越大。世上用钱不一定买得到的有两个：爱情和保险。年纪大了，疾病多了，会失去投保资格，甚至会加费，保费也高了，同样保障，为什么要多花钱呢？死并不可怕，可怕的是老了活着却没钱！
6、 只因为年轻，所以我们要趁早投保，我们还要工作几十年。在工作、生活中难免遇到意外事故，只要我们稍加留意，就会发现意外、疾病其实常常就在我们的身边；另一方面，我们一生中是肯定需要保险的，既然迟早要投保，况且年轻时投保，保费也便宜，保障时间也长，所以必须趁年轻时投保。
7、 其实保险并不是我们所想象的那样，年纪大了就不需要买，人的身体就如同一步机器，时间长了，就会出现各种各样的毛病因此年纪大了就更需要买一份保险。现在的医疗费那么贵，投保了，自己放心了，家人也安心了。况且保险也不是花钱，只是存在保险公司里，等于有了一份保障。因此，保险是人人要，也是时时要，而不以年龄为界限。
8、 0—15岁：孩子小，父母年轻，有稳定的收入，早点为子女教育费用作准备。
9、 20—30岁：年轻力壮，事业刚起步，需要资金周转，且万一有什么闪失时给父母留一笔遗产，以减轻父母的负担，尽未尽的孝心。
10、 30—50岁：事业已成，可年岁已高，办事能力将逐年减弱，趁事业稳定时，为老年养老金作准备。
11、 通过以上我们共同的分析，像您这个年龄，养老金准备已成为家庭投资的重点，应该引起您的重视。 产品篇
孩子生病时，您不可以说；等一下，等我有钱时再生病，保险就是那笔钱。
相信你知道我国发病率最高，每年的癌症病人为160万，发病率居全球榜首，人们常说：“人什么都可以有，但不能有病，人的一生当中最怕的是没钱治病。”我们所拥有的一切幸福都需要健康的身体来享受。分散投资、大保险及风险转移都是现代人的新观念。
您是否思考过这样一个问题，倘若严重的疾病侵入到您时，对您个人或您家庭财务上的影响会如何？对您的工作及收入会有影响吗？
有这样一所医院，您每年存一些钱，这些钱您完全有能力承受，但一旦您有一天需要就疹时，这所医院不但把您所积蓄的钱还给你，还额外的再给您一笔医药费，如果有这样好的医院，您愿意参加吗？
生老病死不可抗拒，一旦有疾病，现有储蓄是否能应付各项开支？重大疾病保险使您高枕无忧。
您知道吗？人们为什么害怕重大疾病，人们怕的不仅仅是这病的本身，就现在的医疗水平而言，一些病是可以经过治疗后治愈的。人们最害怕的是它所附带的巨额的医药费，而重大疾病保险就是帮助每个家庭战胜这一恐惧的。
产品篇
7.当您生病时，您不可以说“等一下”等我有钱时再生病。保险就是那笔钱。
8.XX先生，您看了昨晚的报到了吗？那个患了癌症的孩子多可怜，庆幸的时还有他的父母照顾他，为他筹集资金病。万一患病的是他的父母，后果不堪设想。如果我们平时就做好了周全的准备，也就不会发生这种问题了，您说是吗？
9.XX先生，您是否思考过这样一个问题，倘若严重的疾病侵入到您时，对您个人或您家庭财务上的影响会如何？对您的工作及收入会有影响吗？
10.前几天我看到一个报道，不知道您见到没有：一个孩子得了血癌，家庭因没钱只能靠社会资助治疗，但没多久社会治疗的捐款用完了，他的父母再百般无奈下，居然选择放弃治疗的下策。看到这里，我感到很难过，如果当初这个家庭买了保险，那又会怎样呢？这是我们的失职啊!
产品篇
11.生老病死不可抗拒，一旦有疾病，现有的储蓄是否应付各项开支？重大疾病保险使您高枕无忧。
12.您知道吗？人为什么害怕癌症，人们怕的不仅仅是这个病的本身。就现在的医疗水平来讲，一些癌症患者经过治疗后能够治愈的，人们最害怕的还有它所附带的巨额的医药费，而这个险种就是帮助每一个家庭战胜这一个恐惧的。
13. XX先生，您愿意要现在给您的几十快钱呢，还是要一份将来的医疗保障？没有人可以保证自己一生都会健健康康，“有备无患”才是最佳的选择方式。
14.XX先生，您知道现在XX城市的空气指数是多少吗？您认为您的工作压力大吗？饮食习惯适当吗？
15.其实，保险并不仅是对您自己的保障，更重要的是对您家人和孩子将来的承诺－每个人对孩子都会说：孩子，希望你将来比我强，如果我们在，我们会努力做到的。问题是我们能否陪孩子一辈子，所以?? 产品篇
1.不管我们对子女的感情有多好，期望有多高，我们都无法保证我们一定能陪同子女长大，万一不能陪同子女长大，子女未来的生活费，教育费就成了问题，有许多父亲由于未能存足够的教育费，而留下无限的遗憾。而人寿保险除了具有银行零存整取的功能之外，还让父母的爱心通过人寿保险陪伴着子女长大。
2.没买保险的人说：“只要我在，我都照顾你。”买了保险的人说：“只要你在，我都会照顾你。”
3.其实，保险并不仅是对您自己的保障，更重要的是对您家人和孩子将来的承诺，每个人对孩子都会说：“孩子，希望你将来比我强。如果我们在，我们会努力做到的。问题是我们能否陪你一辈子，所以------” 产品篇
我有个很好的办法，就是每年转存到我们公司一些沉淀的钱，我帮您设计一个综合保障计划，随时为你准备应付各种风险，您的养老问题也解决了，而且越长寿收益越大。
人们长说：“吃不穷，穿不穷，没有计划就会穷。”这反映的是一个现实的话题。也就是说，年轻的时候不做好年老时的打算，老了以后的生活就一定会很苦，您是不是已做好了打算呢？我可以提供一份最少可保证让你幸福到老的计划，有没有兴趣？
XX先生，您好！我公司最近推出一组最适合社会需求的养老险，这是人们盼望已久的险种，您是否有兴趣？ XX先生，听说您单位效益不错，已为职工办了统筹保险，但你是否想过，要保证年老时的生活水准，这些保障够吗？是否需要补充？
您应该从媒体上听说了分红保险吧，在国外出售的保单中超过八成带有分红功能，难道您不想了解一下这种与国际接轨的寿险计划吗？
产品篇
6.先生，请问您觉得保险公司赚不赚钱呢？（赚！）那么你想不想成为保险公司的一份子呢？（想！）那么
我给您子女一个定期储蓄单您要不要，定期付费，定期分享保险公司经营利润，在保障的同时又无限增值。
7.如果您以前买的保险已给家庭建立了基本保障，那么现在您该奔小康了。高投资收益的险种是不是想试试？
8.有别于其他分红险种。这是个终身的分红险种，既可以让你满足保障的需求，又可以给你投资的回报。
9.第十个五年计划，国家将要开征遗产税，分红保险是有效避税的 手段
10.XX老板，分红部分来自于公司的利润，就相当于公司有许多理财专家帮你打工，您就是坐享投资收益
11.银行给的我们给，银行不给的我们也给。这样的产品要吗？
接触、促成、拒绝处理篇
1、行车少有一路绿灯，人生也没有一帆风顺。有红灯防止被撞，有保险防止家庭急剧贫穷。
2、 1000元和1800元的投资方案，哪个比较适合您？您太太怎么称呼？您真想让她作为受益人吗？您想得到保费豁免吗？您准备半年交一次保费还是一年交一次？您的??请在这里签字。
3、疾病不可怕，可怕的是疾病带来的庞大的医疗费用。若不幸发生重大疾病，我们希望接受什么样的医疗照顾？如果希望一切都是最好的，那么是到时候再想办法，还是现在开始就由保险公司替我们想办法？
4、生活中最可怕的不是通货膨胀，也不是存款利率的降低，而是身体失去健康。一旦失去健康，将再也没有能力，必须仰赖别人的照顾，而且还需要钱来支付庞大的医疗费。关键的问题是，我们准备了多少钱来照顾自己。
5、不要看现在平安无事，其实正经历着最大健康的赌博。赌赢了没事，有足够的钱支付家庭生活费。可是，如果有一天赌输了，谁来承担这笔赌债？老婆、小孩？有了保险我们就可以安心了。
6、在人生的旅途中，人可能会遭遇四种不幸的事故：
1.失业；2.残废；3.死亡；4.重疾；
依您的看法请问那一项是最严重、最可怕的呢？（残废、重疾）
*这时，这个人的收入将下跌至零，但支出则不断增加，他不再是家庭成员的资产，而是家庭成员负担，对吗？
7、“我有社会养老保险”
这是不够的，我相信您一定希望您的家庭生活水平，永远不停的进步。比如说，您家里目前使用25寸彩色电视，您总不愿意有一天再回头使用十几寸的黑白电视机吧？
8、“我不想把钱摆在保险单上”
人们迟早要支付保险费，差别只是在于您愿意今天有零用钱来支付保险费，拥月日后的生活保险，还是有一天您的家以大笔的数目来支付生活上的庞大支出。
9、“我要再考虑一下”
当我们看报时，一定会发现，每天都有那么多丧事新闻。我们打个赌，你相不相信，这些人在离开人世之前一定有许多事情尚待考虑而未作决定，但是如今他们作决定时，一切已经太晚。
10、“我现在无力负担，要等这一季收成以后再谈”
您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种，坐等来年吧？我相信您一定希望风调雨顺，年年丰收来保证家庭生活。但是过去这些年，您是否存有一笔足够的保证金，来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢？
11、“我有劳保，再说社会会照顾我的家庭”
那是不可能的，也是不够的。您曾经告诉我您的家庭开支最少要××元。您知不知道，社会最多能给多少？劳保能给多少？现在您只有签字参加保险，才能保证您家庭的一切开支永远不缺。
12、“我要和我太太商量”
这是很好的建议，让我们约个时间到您府上拜访，与您们共同探讨保险。相信您夫妇会有许多问题想要了解。今晚还是明天方便？
13、“我的收入可让他们有很好的生活”
您的事业非常成功，实在不简单！但是如果没有您的管理，日后谁来经营呢？今天投保也就是保证在发生任何情况时，您的家人都有足够的钱来聘请适当的人员管理经营您的事业。
14、“我妻子可以再找工作维持生活”
当然可以，但是最起码她要有一笔足够的钱，让她有一段时间去再受训练及调整专业知识，以便能够在社会上与年轻妇女竞争，您准备了吗？
15、“不需要！我的亲属会帮我抚养子女”
您有热情帮助您的亲属，真是太好了。但，他们又能帮助多久呢？能帮助到什么程度呢？保险能保证您子女在任何时候，任何情况下保持现有的生活水准？
16、“不急，等到过生日的时候再买”
您已经作出了参加保险这一明智的决定，虽然如此，仍然有许多因素需要我们让保单尽快生效。比如说身体状况不好，保险公司会加费或拒保。我们现有的保险计划适合您的需要，应该马上行动。
17、“把钱投资在不动产上比保险好”
把钱投资在不动产上当然很好。但是，请问先生，不动产的变现并不快，如果遇到风险急用钱怎么办？
18、“我现在还不需要保险”
是，先生您现在不需要保险。不过实事上，保险当您需要时再买，已经太晚了，它必须是您不需要的时候买。
19、“我没有空”
先生，不是有没有空的问题。我只要您给我三分钟来介绍保险，如果您没有兴趣我就走。
20、“她的保费，我负担不起”
我同意。您的收入的确很紧，这也就是为什么我建议您太太拥有保险，以及您及您的女儿为受益人。这样的话你认为如何？
21、“存那么多钱在保险上，是不值得的？”
假如你看见地上有一张10元的钞票，你不会因为这不是一张20元的钞票，而不理睬吧？同样的道理，现在从基本的退体计划开始，等收入增加时，我们可以逐渐增加。假设您的身体健康是标准的，何时安排体检？
22、“我还要等一段时间”
我很高兴您明智决定投保，从而获得保险在税务上的优待。若您立刻将这个保障计划付诸实施，在本年度内您就可以获得减税和收益。
23、“我不着急，当我退休时，会有足够的钱”
具体一点说，依您现在的退休计划，您将永远无法退休，而必须另外找兼职工作。因为您的退休费太少了，而且无法跟上物价的上涨。我怀疑当您60岁退休时，您和您的家人能否仍然像现在这样生活，享受家庭的乐趣。
24、“没兴趣，我已经有储蓄计划”
您能否告诉我，过去两年您已经存了多少钱？我现在提供的保险计划，实际上是让您有一个固定的储蓄计划，在您最需要的时候使您能有一笔可观的收入。
25、“我参加了社会保险”
社会保险只是在您退休后，使您得到勉强可以生活下去的收入。考虑到通货膨胀的因素，那笔 钱实在难以体面地生活。您努力工作是希望获得较高的生活水准，您是否告诉我，您对退休的生活要求是什么？ 充分、真诚地沟通，
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