ＣＥＯ心得体会

很高兴能参加管理学部就业社组织的ERP沙盘模拟大赛,也很荣幸的担任了海燕团队的ＣＥＯ，这次比赛让我真正的体验了一个完整的企业的运营模式，短短的一天的时间，却让我学习到了很多，在这次模拟中我全面认识了产品的研发，市场的开发，生产线的选择，广告费的投入以及贷款等在企业经营过程中的重要性，尤其是对广告费的投放有了全面的认识．我们团队在第二年的时候准备争取做市场老大，投入了大量的广告费，但是其他团队投入了很少的广告费，这使得我们在后面的发展中资金出现了问题，还好我们对市场的预测，对订单的把握比较准确，让我们的库存产品全部售出，才没有导致企业破产．从这次模拟中既有收获的喜悦也有失败的苦涩，下面从几方面谈谈我们的心得体会：

（1）产品研发。我们研发生产了P1、P2这两个产品。现在回想起来，我们生产P2产品是明智的选择，P2产品在研发资金投放上较少，安装周期短。要不是研发了P2，后来年度几乎都没有周转资金。但是我们没有开发P3和P4产品，在后期研发这两种产品的组只花很少的广告费就取得了很大的定单，因为没有组和他们争夺市场，这是我们决策上的失误。

（2）市场开发。我们只开发了2个市场：区域、国内，开发投入了一大笔资金。如果研发了P1、P2产品国际市场就一定要开发，因为从第四年开始P1、P2再生产，销售到别的市场，都是亏本的，而且竞争对手也特别多。我们这一组，没有开发国际市场，只在区域和国

内卖P2产品，这样，没有充分利用国际市场给企业带来利益，造成了最终企业的利益减少。

（3）生产线的选择。个人认为像我们只做5年的，柔性线是没有必要购买的，有钱就换全自动。反过来说如果我们做8年，并且还研发了P3产品，这样柔性线就显现出它的重要性。不过经过小组的讨论，我们在第三年末的时候换了两条全自动，同时把两条手工线买掉，这样既增加了产能又减少了维护费。

（4）广告费的投入。第一年大家一起抢P1产品本地市场的领导者，谁要拿到市场领导者就会在后面的生产经营中占有主动的权，在第一年的时候不至于亏那么多。可以说我们组在广告费的投入上是所有队最少的，所以减少了不必要的资金使用，第四期在国内市场上投了4M的广告费，是我们决策上的失误，因为没有企业和我们竞争，况且投4M是没有必要的，我们投3M就可以有两次的选择定单的机会。

（5）贷款的问题。在第一年的时候能贷多少就贷多少，借多不是坏事，资金周转不过来那才着急。我们在第二期时资金断流是对规则不熟悉，忽略了贷款，导致资金周转出现问题，而且好多决策都没有足够的资金去支持。这是我们失误最为突出的问题。

现在来谈一下个人心得体会。

首先，使我认识到团队合作的重要性。采用小组学习的方式，可以促进不专业同学之间的融合，优势互补，互相学习，从而提高我们

自己探索知识和自主学习知识的能力。同时培养了我们的责任感，使我们认识到要对小组任务负责，培养我们为小组任务服务的意识；对小组学习成员负责，合理分配学习任务，使成员之间必须相互合作，相互沟通交流相互帮助、包容。只有大家齐心协力，才能得出最优方案，获得最佳结果。

其次，有时候决策并不周全。例如，在进入市场前我们没有下好功夫研究好其他组可能做出的反应，包括广告投入和市场策略等方面，进而针对其不同的反应，调整相应的经营策略，采用最优方

案。 让我最深刻的体会是生产制造型企业的运转流程，营销、生产、采购、财务、环环紧扣，息息相关。任何一步都不能出差错。

由于大家都是第一次接触ERP沙盘，有很多地方都没有估算好。但大家都已经尽了力，能做成这样已经很不错了。在成功与失败的体验中，我认识到作为CEO要对企业进行全盘的整体规划，分工要明确，决策要顺应市场的变动，这样才能是自己的企业在市场竞争中立于不败之地。

市场总监心得体会

上周六我们6人参加河北大学工商学院第二届沙盘模拟大赛，现在总结下比赛的经验。

本次比赛中我的身份是市场总监，可以说我这次的市场总监做的很失败，尤其是第二年打广告的时出现了致命性的错误，其原因是自己没有分析好对手的情况。导致第二，三年的运营几乎破产。其他人中说采购总监和生产总监做得比较好，。我感觉这次比赛失败最重要的原因是，我们每个人对比赛的规则还是不太清楚，不太明白。好多规则书上有点内容我们还是没有弄清楚。到头来弄的自己也不知道该干什么了。比赛中各个环节都很重要，各个职位也必不可少，财务的任务重、工作量大，因此对财务的要求是很高的。还有，此次比赛中我充分的认识到了一个团队力量的强大之处。6个人中无论缺少谁，都会导致比赛的失败。一个企业要想在竞争激烈的社会中立足，就必须充分分析好企业要走的每一步道路，而且必须有分析市场和预测市场的能力。通过一天的比赛，我对ERP沙盘模拟也有了进一步的理解，也学到了好多自己在课本上接触不到的东西，如企业管理的知识等。最后，感谢管理学部就业社为大家搭建了一个如此好的平台。

生产总监心得体会

我们六个人组成团队参加了ERP沙盘模拟比赛，因为高尔基的《海燕》，我们的团队命名为“海燕”，它象征着我们努力拼搏的精神，自信自强，斗志昂扬，激情澎湃，永不言败···

我在这次比赛中担任的是生产总监，参加比赛之前其实一点也不懂，在准备比赛的时候，渐渐的了解一些关于ERP,，关于生产总监的职务，甚至其他职位的一些知识，

我的职责主要是参与制订公司年度总预算和季度预算调整，组织新技术、新工艺、新设备的应用推广，综合平衡年度生产任务，制定下达月度生产计划，做到均衡生产。负责重要生产设备的申购，建议业务部制定月销售计划，并持续提高其准确率。希望市场能够认识到月销售计划准确率对满足订单及时交付的重要性，能够下决心在06年大力提高月销售计划准确率，并建议将此指标纳入销售部月度KPI考核指标，建议提高下达订单的准确性。市场订单下达市场订单下达缺乏准确性，订单杂、品种多、批量小。在这样的情况下,影响到订单的响应速度，大大增加了运作成本，降低了公司的利润。

在周六之前我了解的只是一些书本上的文字，没有见到过沙盘，周六早晨八点，我们一起走进那个要奋斗的地方，先是老师带我们走起始年，然后让我们自己进行，开始的时候老师聚集生产总监教我们算所需原料，回到自己的位置后，开始计算，起初，还是一团乱，得到采购总监的帮助，每年开始前要计算出下一年所需原料，计算出下一年我们的生产能力，并以生产能力为基础，给市场总监意见并和市

场总监一起记下我们的订单开始新一年的运行，

在沙盘模拟中，我学到了，责任，细心，而且要多考虑一些事情，可能一步没做好就影响到整个公司的发展，当遇到问题时要和CEO讨论，征求意见，比如生产线的更新···当然首要的工作是了解接下来公司要开发的产品，比赛中出现好多问题，第2年时库存的P1产品过多，虽然成本不是很高但是也影响了公司资金的流动，在没有开发P4的时候定了P4的原料，虽然很少，但是有时候1M也会起到关键的作用··从早晨八点到晚上十点，我们6个一直一起努力着，曾经一个学长告诉过我说，当你玩起沙盘的时候，连午觉都不想睡了，你都在想怎么运营，通过周六的一天，我真的体会到了，大家午饭的时候都在讨论沙盘，甚至晚饭都不吃了，我看到了大家拼搏的精神和不断的努力，不管结果怎么样，我们努力了就好

这次比赛中我学到了很多，不仅关于生产总监，关于沙盘模拟，更是大家团结，努力的精神，比赛前的无数次讨论，寒风中的会议····

我相信通过这次比赛我们学到的不仅仅是这些，名次对我们来说并不重要，学到的东西会让我们受益匪浅···

财务助理个人心得体会

我们的公司团队叫“海燕”，希望我们能有海燕一样不畏艰难的精神。真的很高兴通过精心地准备，我们能通过初赛，才能有在复赛中真正地锻炼的机会。

作为一名财务助理在这次比赛中我真的学到了不少东西，在会计这方面我提高很多，虽然在公司运营的这五年里，我们的财务报表总是出错，但是在每次改正的过程中我会发现许多新的东西。仅仅一天的时间，我学到了许多书上没有的东西，从中了解了一个公司的大致的运营程序，每个部门的职责和部门之间的紧密联系。

原来我以为我的工作就是帮助财务总监记一下账，发放一下资金，进行广告费用的预算与投放，甚至做间谍去了解其他公司的运营状况，仅此而已。当公司运营开始了，我发现自己原来的想法太简了，光一个财务报表就让我们忙地团团转，在报表上花费的时间太长了，导致许多预算我们没来得及做，使第二年的广告费用造成了严重地浪费，在以后的几年里资金一直有些紧缺。作为公司的核心方面的财务我们没能做好，这是我们公司运营最大的障碍，财务的准确性与条理性关系到各个部门的预算与决策的效率。我们的财务报表的填写与各部门的运营不能有效地同步进行，使中间环节的账目混乱，使季度的生产迟迟不能完成，也导致各个总监之间职能混乱，许多人做了财务方面的工作，这是我们最大的败笔。

经过这一次历练，我明白一个公司团队最重要的是和谐的职务关系，每个人把自己的工作尽力做好，与其他部门协调好关系，这一切

再由CEO连接在一起，使公司运营的每一步都走得井井有条，，即使有错误相信也能及时发现。在整个过程中肯定有不同的意见，这就要看团队的和谐程度，能不能容纳其他人的意见，这一点我们团队做得并不是很好，因为我们每个人并不是很积极地给出自己的意见，好像做决策的总是那一两个人，使责任严重偏离。公司运营成功的关键就是团结的合作精神，基础就是每个人都把自己的工作做好。而我们团队很团结，从没有抱怨谁的失职。可是，我们的基础没有打好，进入状态有些慢，以至于到第五年各自才真正熟练运用自己的职能，不过这也是这次我们参赛最大的收获。

总之，一个公司想要赢得成功，必须有一个和谐的团队。还有关键的一点，公司一定要有一个优秀的财务总监，把公司的财务管理得井井有条，预算要做的高效又准确。

采购总监心得体会

很荣幸能够进入沙盘大赛复赛，兴奋之余，更多的是一份紧张。因为是首次参加这种类型的比赛，许多环节不是很清楚，因此，更多的是抱着一种学习的心态来参赛的。更值得庆幸的是这次比赛并没有令我失望，我觉得自己是满载而归的，下面和大家分享一下我的收获： 我所担任的是海燕组的采购总监，原本以为只有财务总监是比较累的，其他的职务都很清闲，但事实告诉我并不是这样的。一个团队作为一个整体，每个人的职责都非常重要，有一个环节出了问题整体运营就无法顺利进行。市场总监要掌握好广告费用的支出，市场的开拓和订单的选择；生产总监要要提前估算出生产能力，保证能够按时交订货；CEO要掌控全局，做出正确的决策；至于采购需要准确的计算出产品的产量，各个产品的原材料构成和每种原材料的提前预定期和购买期。因此，每个人每个环节都至关重要，也就充分体现了团队协作精神的重要性。

通过这次比赛，除了收获到作为采购总监需要定时采购所需原材料，预定原材料，掌握最省时，最节约成本的采购方法外，更加清楚的了解到其他职位的职责和整个比赛的过程，本次比赛主要是积累了经验，我想在下次的比赛中，我们一定会有更出色的表现！

第二篇：ERP的心得体会

ERP原理与应用使用心得

ERP 不仅仅是一个软件，更重要的是一个管理思想,它实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合。 通过软件把企业的人、财、物、产、供、销及相 应的物流、信息流、资金流、管理流、增流等紧密地集成起来,实现资源优化和共享。ERP对于我们来说是一门十分新鲜又实用的课程。他不但可以让我们实际模拟企业的运营情况，还可以让我们自己做出决策来决定企业的发展方向。可以说ERP就是我们学习管理学生的最好实践课堂。毕竟没有哪个真实的企业会交给一个刚刚毕业的学生来决定其运营方案，企业的发展也是需要有经验的管理者来进行决策的。所以说，ERP给了我们一个实现自己管理梦想，积累经验的平台。 通过老师的讲解，我了解到ERP是从管理信息系统MIS，物料需求计划MRP， 制造资源计划MRPII，一步步演变、改进而来。今天的ERP不仅科学的管理了物料需求与供应，在加入优先顺序计划、能力计划、优先顺序控制与能力控制等四大基本功能的同时融入了人力资源，财务管理等方面的现代较先进的科学管理系统 。我理解ERP为MRPII的升级版，ERP相比之下主要有以下几条优点：1、ERP最大特点即是整个企业消息零碎的整合，比传统简略的零碎更具功能 。2、接纳模块化的设想方式，使零碎自己可因应企业需求新增模块来支撑并整合，提升企业的应变能力。3、将原先分散企业各角落的数据整合起来，使数据得以一致 ，并提升其正确 。4、正在整合的环境下，企业内容所孕育发生的消息透过零碎将可正在企业任一地方获得与应用。5、ERP零碎将使部分间横向的联系有效且紧密，使得治理绩效提升。

ERP的发展历程

计算机技术特别是数据库技术的发展为企业建立管理信息系统，甚至对改变管理思想起着不可估量的作用，管理思想的发展与信息技术的发展是互成因果的环路。而实践证明信息技术已在企业的管理层面扮演越来越重要的角色。 信息技术最初在管理上的运用，也是十分简单的，主要是记录一些数据，方便查询和汇总，而现在发展到建立在全球Internet基础上的跨国家,跨企业的运行体系，初略可分做如下阶段:

A. MIS系统阶段( Management Information System)

企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。

B. MRP阶段(Material Require Planning)

企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。

C. MRPⅡ阶段(Manufacture Resource Planning)

在MRP管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。

D. ERP阶段(Enterprise Resource Planning)

进入ERP阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。

这次学习让我们更了解了ERP管理模式便捷与清晰。但是很多企业的ERP运用往往又都不成功，我认为主要存在以下的障碍：

首先，决策层的意见不明确。来自决策层的清晰、一致的意见，是项目成功的前提和保障。否则，项目要么没有存在的必要，要么就可能在项目遇到困难的时候爆发危机。当企业引入ERP，工作方式的改变肯定会给老板和员工带来很多的不习惯。这时就急需要企业的高层起到模范带头作用，带领并督促全体员工尽快的适应ERP管理系统的操作模式，明确实行ERP科学管理的立场。

其次，ERP软件没有针对企业量身定做。并不是所有的企业都适应于通用的ERP，每个企业有自己独特的操作流程与加工细节。生搬硬套的采用ERP，说不定不能很好的让企业高效化运转，反而应为不适应企业具体情况，给平时的生产带来很大的不便，拖慢生产效率。所以一定要选择适合自己企业，企业迫切需要的ERP,经过整合根据企业自身情况，改善、设计后再推广应用。

再次，缺乏对转变的有效管理。马基雅维里说：“没有比改变秩序更困难和

危险的事情了”。与ERP软件实施相关的是业务流程优化、部门重组和人员调整。所有这些，都是对现有秩序和利益的触动，将不可避免地引发心理乃至行动上的抵抗。抗拒变化是正常现象，但是这对ERP软件的实施有害。关键在于，要对转变进行有效的管理。

通过对ERP的理解，演练和经验分析，我深刻的了解到了ERP的先进性与必要性。在21世纪，我们更多的需要的就是这种科学的思想，用科学去代替经验。