读《我的管理方略》心得体会

西安市碑林区永宁小学 副校长 刘串歌

书籍是人类劳动与智慧的结晶，它是我们获取知识的源泉，因为一本好书可以影响我们的一生。一个人要想在知识的山峰上登得越高，看到更壮阔的景色，就必须拥有渊博的知识。所以，我们必须读书，读好书，这样才能让自己变得更有智慧。近期，我仔细阅读了《我的管理方略》一书，再次感受到学校管理对学校发展的重要作用。我所敬佩的崔其升校长也是一个普通的人，只不过他有着一副勇挑重担的肩膀，有着过硬的本领和让人信服的管理体制。他们学校的四级管理体制（校委、学科、年级、班组）对管理人员提出了先过关后把关的要求，管理者首先是一位优秀教师，成为教师可以效仿的楷模，然后去影响他人。管理中的“四看”“四有”“十六字”方针等准则，有力地推动着学校的发展。这些管理方略平实，一点也不华丽，但就是这些朴实的管理举措让老师们拧成了一股绳，敢于对歪风邪气说不，从小事做起，把小事做精，取得了最佳效益，促进了学校各项工作的发展。

这本书不仅开阔了我的视野，更重要的是引发了我对教育工作的深入思考：作为管理者必须加强学习，实现自己角色的转变，由“领导者”转变为“学习者”，由“决策者”转变为“促进者”，由“施令者”转变为“研究者”，由“管理者”转变为“服务者”，做研究型、学习型、服务型校长，这样才能使自己的管理更规范，特色更鲜明。下面结合工作实际谈谈我的读书心得：

一、转变观念是我们的首要任务。

观念就是人蕴涵在经验尝试、理论知识中最一般的思想和看法。观念是我们支配行为的主观意识，它给予了我们一切思想和行动的原则、方向和行为轨迹，它起着根本的指示和规范作用。因此，观念正确与否直接影响到行为的结果。我们教育工作者要树立以下观念：

1、树立全面发展观念，要努力培养德智体美劳全面发展的高素质人才。

2、树立人人成才观念，面向全体学生，促进学生成长成才，而不应该对任何学生有偏见。

3、树立多样化人才观念，尊重学生选择，鼓励学生个性发展

4、树立终身学习观念，为自身和学校持续发展奠定基础。 校长首先要树立这些正确观念，不仅要有不断创新、与时俱进的精神，更要率先垂范，多角度去把这些观念深深的注入教师头脑，让正确的观念时时指导教师的言行，成为一种自觉的习惯。

二、加强教师队伍建设是学校工作的核心 。

1、加强校长自身修养，提高人格魅力和业务素质。

校长是学校的灵魂。一所好学校必定有个好校长。校长要有强烈的使命感和责任心，对学生发展负责，对学生未来负责，对社会负责。要有不断学习反思、开拓创新、追求卓越的精神；要有宽阔的胸怀、民主的决策，关爱师生，严而有度，宽而有规；不争名利讲奉献，不怕困难挫折的勇气，要有强力推进改革的决心和信心；各方面堪为师生表率；要有深入教师灵魂的正确办学理念，成为教师教育教学工作的行动指南。

2、加强教师队伍建设，打造高素质的教师团队。

学校的一切教育教学活动必须依赖于教师去实施、实现，教师素质的高低决定学生素质的优劣，决定学校教育教学质量的高低。因此，要提高质量、打造特色，必须重视教师队伍建设。

（1）引导教师树立正确的人生观、价值观，逐步建立师生共同遵循的核心价值观：善良、诚信、探索、磨砺、创新。

（2）树立正确的教育理念。引导教师在教学活动中践行：“尊重学生人格，维护学生尊严，讲求民主平等”、“教会学生学习，教是为了不教”“让每位学生树立自信，激励人人成功”等理念。

（3）引导教师要善于处理好四个方面的关系：（1）在师生关系方面，做到尊重、激励学生；（2）在教学关系方面，做到帮助、引导学生；（3）在对待自我方面，要不断反思自我；（4）在同事方面，做到团结协作。

（4）引导教师要善于优化教学方法，发挥教师“导”的作用，促进学生“学”的兴趣。一是着眼于诱导，变学生“苦学”为“乐学”；二是着力引导，变学生“死学”为“活学”；三是着重于疏导，变学生“难学”为“易学”；四是着手于指导，变学生“学会”为“会学”。

（5）积极开展切实可行的教研活动，提高教师业务素质。开设教学论坛，通过论坛给予教师展示的舞台和学习的机会。增强对教育教学新理念的认识，使教师们重新认识自己，查漏补缺，学习优秀教师的授课技巧。（2）多层面开展课堂技能传、帮、带活动：优秀教师上观摩课；骨干教师上公开课；普通教师上达标课； 年轻教师上过关课。（3）通过相互听课实现共同提高。(4)学习教育专著，撰写读书笔记和心得体会。（5）定期撰写实践反思、工作体会。

三、教学模式和方法是构建高效课堂的关键。

实施素质教育，提高教育质量，主阵地在课堂。课堂教学模式和教学方法是否科学，决定着课堂效率的高低。现在我们多数教师，课堂教学采用的模式是：复习旧知—讲新课—巩固练习—布置作业。多数教师课堂存在:教师活动多学生活动少；教师说得多学生说得少；注入式多启发式少；废话讲得多方法讲得少；照顾优生多面向全体少；学生集体回答多抽问少；学生展示回答不评价多，鼓励、激励语言少；课外作业多课内作业少；语言平铺直叙多，点评、总结、归纳少。因而造成课堂效率不高。

教师在课堂中的角色是组织者、鼓励者、引导者、点评者。教学中应该充分发挥学生主体作用，以教材为基础，拓展、演绎、提升；紧扣目标任务，周密安排，师生互动，生生互动，课堂活动多元，全体参与体验，教会学生掌握和使用“读、思、问、议、评”正确有效的学习方法，培养学生“会听、勤思、敢说、善问”的习惯，积极构建高效课堂，提高学生综合素质。

四、积极完善学生评价、教师激励机制度是促进学校科学发展重要保障。

我们现在的课堂评价大多重视对教师活动的评价，而忽视对学生活动的评价，这种评价就没有突出学生的主体地位。

1、课堂评价可以尝试从四个方面：第一，学生的参与，包括学生参与的数量，学习的主动性、积极性；第二，教师对文本的挖掘，有没有形成自己的观念、方法；第三，学生在表达时的精彩度，如语言、表情、动作，对知识的深化、拓展，包括自己个人的才艺展示；第四，课堂生成，生成是每节课最精彩的、最宝贵的地方。

2、让评价为教师插上腾飞的翅膀。

合理、科学、客观、公正的评价教师的教学工作是对教师的鞭策和莫大的鼓励，能极大地调动教师工作的积极性和主动性：

（1）机制激励，外力推动——你能行。首先组织骨干教师、学科带头人上观摩课、示范课，然后要求教师上达标课、过关课。同时辅以奖惩制度。

（2）回顾反思，内力驱动——我能行。定期组织教师参加业务论坛，以教师在工作中的体会、收获、遇到的问题等为课题讨论，激发大家干好工作的欲望和激情。

放眼望去：教育竞争日趋剧烈，学校发展日新月异。我们必须不断地学习，一本好书给予我们的很多很多：思路、感动、反思、总结、、、读书会让我们更加善于思考，更加远离浮躁，让我们更具教育智慧，让教育更加美丽。人民教育家陶行知先生说过“一位好校长就意味着一所好学校”，作为管理者我们要勤奋学习、善于思考、博采众长、科学管理，在新的教育征途上一心一意抓管理，聚精会神搞教研，竭尽全力提高教育质量，使自己的学校有发展、有特色、有品位、社会评价更好，要时刻为促进学校和谐、科学、持续发展不懈努力！

2015.11

第二篇：读向世界最好的医院学管理心得体会

读<<向世界最好的医院学管理>>心得体会

安徽省立医院脑外科党支部

“把顾客摆在第一位”，这常常是某些医院乃至服务行业的口头禅，但是这句话却在梅奥诊所得到真正贯彻。梅奥诊所是世界最大的私人医疗机构，也是全世界的医学圣地，它的顾客上至总统王室，下至贫民百姓，从建立至今已有百年的历史。它几乎不投放任何广告，全世界医疗界乃至管理界却对它耳熟能详，它以其卓越的管理理念和实践堪称管理界的活化石。医学“麦加”的美名对于梅奥诊所而言，的确名副其实！

组织能力的卓越绝对不仅仅只与科学相关，它同时还与“艺术”相关——人文关怀、教导、协作、慷慨的行为，个人的勇气和引导人们做出决定并付出额外努力的核心价值观。我深深为梅奥精神所折服，“患者至上”始终是梅奥诊所最核心的价值瑰宝。

梅奥诊所在护理关爱每一位患者时，表现出了杰出的团队协作精神。每一名医生、护士及其他支持人员都会全心全意为每一名患者的诊断、治疗及康复尽心尽力，服务周到。最后一点也是尤其重要的一点，无论是态度还是行动，“患者第一”（核心价值现）总是重中之重，人人都引以为规范标准。作为一名医务工作人员，我也有同感，下面为我的几点体会：

一、把梅奥诊所倡导的团队医学融入工作实践

脑外科是一个技术要求高、风险高、患者及家属期望值高、易发生纠纷的科室，因此我们在工作中首先要做到查找并分析各种安全隐患，采取相应对策杜绝护理缺陷的发生，提高服务水平，保证病人安全；其次我们要合理调配工作，合理排班，培养医生护士间的团队协作精神，在繁忙工作中相互提醒，相互监督，弥补工作中的缺陷和漏洞，防范医疗差错；另外，我们还要加强责任心，培养严谨的工作作风，经常性地开展各种护理安全管理制度的学习，不断提高安全意识，熟悉并遵循各种工作程序，把握工作中的每一个细节，以认真负责的态度全身心地投入工作，及时发现问题及时处理。

二、学习梅奥的组织文化培育高素质的员工和专业的医护人员

梅奥医生告诫我们：“在诊断中仔细的检查是完全有必要的。在公众的心中，误诊比误治更加难以原谅。有一半以上的误诊是由于匆忙的不按步骤的检查导致

的。我们应该告诉自己永远不能跳过检查程序而急于妄下结论，在每一次诊断时都要全面、仔细地检查，抛开自己的偏见，只有这样，才能成功”。

因此我们的医务人员要在提高自身业务水平的同时，热情接待每一位住院病者，详细介绍手术环境、有关医务人员、规章制度等。认真做好解释工作，履行告知义务。每一项操作、每一项治疗都必须告知病人或家属，取得理解和配合，充分尊重患者的知情权。我们要认真落实制度及规程，因为制度和操作规程是解决纠纷的准则。我们要严格执行操作常规，不可随意简化操作程序，操作要规范，态度要认真。

三、学习梅奥诊所建立完善的病历制度

病历是反映医疗过程的客观记录，是医疗管理的基础，也是处理医患纠纷的客观依据。病历书写要做到真实、及时、准确、完整、规范、严禁违法违规涂改或字迹潦草、写的不认识。我们要认真执行病历及护理文书书写规范。记录要做到客观、真实、及时、准确、完整。

四、学习梅奥氛围始终致力于团队成员中每位成员职业素质的共同提升。

五、始终坚持患者需求至上，对每一位患者的健康和幸福给予诚挚和独特的关注。

梅奥精神”包括了一种关怀救助病患和解除疾苦的愿望；一种以科学研究、勤勉的观察和学以致用的态度来推进医学教育进步的愿望；最重要的是一种将以此精神点燃的科学之烛传递给他人的愿望。在现今行业事故频发、急需社会责任感的世界，梅奥的管理艺术将照亮一条道路。传承“患者至上”的价值观瑰宝，梅奥诊所的“以患者为中心”的价值观确实是独一无二的。工作无极限，创新无止境．要真正给患者提供优质，高效，低耗，文明，快捷的服务．我们要学习梅奥诊所的服务宗旨，把满足患者的需求作为服务的核心要素，多角度，全方位提升服务理念和服务模式，创新服务举措，实行人性化服务，把“待患者如亲人”作为贯穿服务流程的主线，营造＂服务无止境，亲情永相伴＂的服务氛围。逐渐把服务这篇文章做细做全。