常下基层接地气 真正干点实在事

“师傅，您买点什么？”

“这几样是今天新进的快餐，您看看需要不？”

“大家别着急，按秩序排好队，每样快餐库存都很充足，大家都能买得到！”

这是发生在综合服务分公司职工食堂快餐服务窗口的一幕，自快餐服务窗口运行以来，分公司机关干事就分组来帮忙理货、验货、售货。快餐窗口每天接待近百名职工，出售商品多达二三百件，日平均销售额大约在14000多元。现有两名服务人员忙的不可开交，又赶上职工食堂有实习生接待任务，无法抽调出人手从事快餐窗口服务工作。机关干事在下基层时了解到职工食堂的困难，经向分公司领导汇报，秉着“将公司惠及职工的好事办好”的原则，在完成好本职工作的基础上，干事们主动到快餐窗口帮忙。机关支部对这项工作高度重视，要求每名干事不仅仅做到服好务，还要熟悉公司政策、掌握相关制度，能够在服务过程中向公司职工做好解释工作，把公司对职工的关爱传递下去。

每天十一点，机关干事两人一组，就准时到达快餐窗口，熟悉商品种类、了解商品价格、规整摆放商品、开箱准备售货。在售货过程中，干事们热情服务、文明服务，热情地介绍现有商品种类，提示哪

些是畅销商品，有的员工买的货物多，搬不动时，干事们也会主动帮忙，一直忙到十二点半才结束，大家放弃了个人中午休息时间，但是也没有怨言。到了下午四点，干事们又投入到新一轮紧张的服务中，五点结束后，赶不上通勤车也只能自己坐公交回家。大家还主动出谋划策，为丰富商品种类、货物摆放次序、价格公示透明等工作出主意。相关干事协助完成卡机的安装、调试和运行工作，升级发放误餐卡，连续两个周末都没有休息，有的干事家里没人给放假的孩子做饭，仍卖完货才打车回家，有的干事处于哺乳期，孩子还小，也坚持轮班，和大家一起卖货。售完货干事们还帮着整理空纸箱，清扫快餐窗口房间。全体机关干事同心协力、全心全意地努力，就是为了将这项工作做好。

像这样机关干事在下基层时发现基层的困难和问题，帮助解决完成任务，在综合服务分公司不是就那么一两件。机关支部一直坚持开展下基层活动，每个干事每月四次，真正走到各基层队、走入基层班组和员工群众中去，接接地气、干些实事，发挥机关干事的作用，为分公司做好后勤服务保障工作做出应有的贡献。

第二篇：下基层、接地气、办实事方案意见

开展“下基层、接地气、办实事”活动的实施

意见

为进一步贯彻落实好中央、省市委关于群众工作的重要指示精神，根据全省就业和农民工工作精神、《西宁市劳动就业服务局关于开展“下基层、接地气、办实事”活动的实施意见》的部署要求，现制定如下实施意见。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚定不移地走中国特色社会主义工会发展道路，组织动员全区各社区干部切实转变工作作风，带着对人民的深厚感情，深入基层、深入人民生活，开展调查研究，宣传政策法规，解决人社问题，弘扬良好作风，全力维护好、实现好、发展好人民的切身利益。

三、主要任务

（一）开展调查研究

紧紧围绕“十二五”发展主题、主线和主要路径，践行全心全意为人民服务的宗旨，带着问题下访，结合人社工作实际，深入基层一线，做到“三问”，即问政于民、问需于民、问计于民。开展访贫问苦，把困难户、老党员户、老村干户、上访户作为走访的重点，听取他们的意见和建议，把群众的社保问题，就业问题进行深入细致的调查研究，提出解决问题的正确对策和办法。

（二）宣传政策法规

深入宣传党的路线方针政策、中国特色社会主义工会发展道路的科学内涵和精神实质、我区“十二五”规划目标任务、人社局组织开展的各项帮扶活动的手段措施，广泛宣传《劳动合同法》、《就业促进法》、《社会保险法》、《劳动争议调解仲裁法》等一系列保障权益的法律法规和保障改善民生的政策措施，提高人民的促社会和谐意识和依法维权意识。

（三）工作切实落实

狠抓落实，坚决防止一般化、一阵风、图形式、走过场，切实做到每户群众都有干部联系，群众家家都能见到干部联系卡，每名干部都有联系登记卡、工作日志。及时总结经验和发现问题，提出工作建议，促进活动健康有序开展，务求取得显著成效。要力求把握基层人社实情，理清人社发展思路，化解社会矛盾，破解人社发展难题，达到知民情、解民忧、保民安、帮民富、促和

谐的目的。

（四）弘扬良好作风

要提高思想认识，把转变作风、服务群众作为重大政治任务，作为践行党的根本宗旨的集中体现，带着深厚的感情做好人社工作，竭尽全力解决群众最直接最现实的人社问题，确保活动任务明确、措施到位，不搞形式、不走过场，精心实施、扎实推进。

三、方法步骤

（一）活动对象

结合辖区实际，以社保问题、就业问题存在困难的农民工、大学生、残疾人、复转军人、退休人员等为活动对象，提供服务。

（二）活动方式

采取召开座谈会、走访基层党员干部、个案访谈、问卷调查等方式，广泛征求意见建议，掌握第一手资料，切实的去了解辖区内的人社问题和就业问题，积极为活动对象解决问题。

（三）活动步骤

从20xx年4月份开始，至12月底结束，做到一年一安排、一年一总结、一年以推进。20xx年的活动分为三个阶段.

1、动员部署阶段。20xx年4月中旬全局召开会议，对“下基层、接地气、办实事”活动进行全面动员部署，认识活动的深刻意义，统一思想，提高认识，传达市委、政府工作要求，迅速启动活动。

2、推进实施阶段。20xx年4月至20xx年12月间，根据辖区群众需求，积极开展各项相关活动，精心组织全局人员按照活动的指导思想、主要任务、方法步骤等要求，扎实开展活动，确

保群众普遍受益、得到实惠，群众找工作更加舒心、生活更加殷实、心绪更加顺畅，团结稳定、和谐发展的主旋律更加响亮。

3、总结提高阶段。坚持年初安排、年中检查、年终总结的要求，全面总结活动取得的成效，研究活动中存在的问题，提出加强和改进活动的意见措施，不断把活动引向深 入，取得成效。

四、具体要求

（一）加强组织领导。成立“下基层、接地气、办实事”活动领导小组，区人社局局长黄茂俊同志任组长，负责本次活动。

（二）加强宣传引导。切实加大宣传力度，充分利用宣传栏、网络等宣传阵地，开辟宣传专题，及时编发简报，对活动进展情况、好典型、好经验以及取得的成效及时推荐给媒体报道，营造浓厚氛围。

（三）建立健全长效机制。及时梳理活动中的好经验、好做法、好措施，形成转变作风、服务群众的长效机制。建立领导干部“三个必到”长效机制，即：召开重大会议时必到；开展重大活动必到；突发性、群体性事件处理时必到。真正把工作抓在手上，放在心上，全力以赴帮助解决人社难题，推进“下基层、接地气、办实事”活动制度化、规范化、常态化。

（四）总结验收、表彰奖励。以“作风转变、群众满意”作为检验活动成效的根本标准，将我局干部“下基层、接地气、办实事”活动纳入本年度目标责任考核。对活动中表现突出的个人、优秀调研成果进行表彰、奖励，对工作不到位、不负责任的追究责任，不断巩固和扩大活动成果。