学习班业务培训心得体会

一、 对这次业务培训班重要性的认识。

紧紧张张的两天学习时间，听了各位领导和同志们的讲课，特别是听了李书记的动员讲话，自己感受很深，收获很多，主要有以下几点：

（一） 是感受到这次培训会的举办非常及时和必要，特别是对自

己新到纪委优化办工作不足，是一次难得的学习和提高的机

会，也非常感谢各位领导同志的认真授课。

（二） 是通过听了各位领导同志的讲解，对纪委的整体工作和各

室的具体情况有了比较全面、细致的了解和掌握，对自己在

今后的工作中，将会起到很大的帮助和促进作用。

（三） 是感受到各位领导同志的认真准备和细致讲解，都是他们

多年从事纪检监察的工作的宝贵经验和深刻体会，在今后工

作中要虚心向他们请教。

（四） 是以这次业务培训会为起点，在今后的工作中，要更加努

力学习，勤奋工作在干中学，在学中干，做到工作和学习两

不误、两促进，按照李书记提出的“好学、学好、好好学”

的三个重要要求，在各位领导和同志的帮助下齐心协力，努

力完成好领导交办给优化办的各项工作任务。

二、 下步对优化办工作的一些打算。

（一）突出重点抓好督查工作。继续深入细致地抓好干部作风督查工作，以“五禁止”“十不准”为督查工作主线，把“禁酒”“禁赌”作为督查重点，认真落实好市干部作风建设和优化经济发展环境督查工作会议精神，把督查工作抓紧、抓好、抓实。

（二）加强对经济发展环境进行监测。扩充和调整企业生产经营环境监测点，进一步加强与监测点企业的联系，定期对监测情况进行综合考核并运用好考核结果，促使执法部门公正执法，服务于社会和经济发展。

（三）继续开展外来投资企业等评议主体对政府部门及其职能股室的评议活动。通过对政府部门及其职能股室的评议，转变政府职能、转变工作作风、提高行政效能、提高公务员素质，进一步改善行政事业等公共服务。

（四）高度重视信息工作。注重发现信息源，提高信息的质量，注重总结推广行政机关加强效能建设、提高行政效能方面好的经验和作法，充分发挥好宣传的作用，扩大效能监察工作的影响力。

（五）创造性地开展好各项工作。在完成日常工作的同时，认真领会领导意图，紧紧围绕中心工作不等不靠，力争取得新突破。

优化办：程 胜

二○一○年九月二十五日

第二篇：业务培训心得体会

业务培训心得体会

现在旅行社的工作可以说对业务能力的要求是越来越高，要适应市场的需求，做好自己的本职工作，我们就要不断的学习来补充自己。因此为了提高我们的业务水平，增加业务知识的储备，增强忧患意识，旅行社领导精心组织了业务知识技能培训，本次培训的内容比较全面，涉及到的细节也比较多，提高了大家的工作能力、个人综合素质，更加熟悉了各项业务的流程。

培训内容有让我们旅行社如何去发展去壮大，一直到导游带团技能、出入境知识、业务营销、旅游地理、如何做计调等5个方面业务流程都作了详细的讲解。大家都很珍惜这次来之不易的学习机会，尤其是对我在知识的储备、带团经验、联系业务技巧等方面恰如一场及时雨，利用这次机会，我们互相之间还进行了沟通，并就一些问题进行了交流、讨论，真是受益匪浅。

现在的旅游业可以说受大的环境的影响，未来的发展是机会与挑战并存着的。

通过培训，我学到了不少东西，也发现了自己的不足之处。现今我在以下面几点谈谈我的个人心得。

一．对做业务要有信心和工作勤快

首先自己要有信心，要有好的心态，尽自己的最大努力去做，相信终有一天回守得花开，而且消息是要靠找的而不是靠等，因此勤劳地开发客户永远比懒惰者具有说话权。

二．要熟悉自己的业务及有灵敏的思维

三． 要有责任心

一直是在一线上做着基础的工作，我承认我的责任心是有的，但谈不上有强烈的责任心。这是因为我无法把上级给我布置的所有任务都能完成的尽善尽美，只能说基本上做到了，我相信只有有强烈的责任心，才会有所进步和增益，不管哪个岗位才能干的更好。

做这个行业，让我学到了不少东西。真的是细节决定成败，让我们来一起努力吧！