读《把事情做到最好》心得体会

近期看了《把事情做到最好》这本书，让我受益匪浅，这本书从十个章节来阐述如何把事情做到最好，按照顺序分别是：想做事、肯做事、能做事、会做事、敢做事、善做事、做对事、做成事、做好事、不出事。也许作为一个普通人不可能每方面都做的那么尽善尽美，但是这是我们每个普通员工工作的标准，我们要想在自己的岗位上取得一定的成绩，必须要把事情做到最好。下面几点是这本书给我的感悟。

一、细节决定成败

本书的第十章不出事，对于我们信用社员工而言，尤其重要。这是一个细节制胜的年代，对于自己的工作无论大小，都要了解得非常透彻，数据应该非常准确，只有细心，细心，再细心，这样才能脚踏实地地完成宏伟的目标。尤其作为柜员岗位的我们，每天都是与金钱打交道，我们的任何一个疏忽都是对工作对客户的不负责。作为信用社的员工，我们的每一项工作都是信用社运转的一个环节，任何一个人的工作质量都会影像到整个信用社的工作质量。在做事的时候，我们同时应该严格的要求自己：第一，每一项工作必须按时、按标准完成，不能完成作任何解释都无用；第二，已做完的事情，自己都必须认真检查，确定没有错误。

二、恪尽职守，摆正位置

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想做事、肯做事、能做事的前提是位置的确定和角色的扮演。今天是个需要重新想象、重新确定社会角色、重新确定组织角色的时代。我们几乎所有的苦恼和问题，都来自于定位不清，忽视了这是个职业化的时代。在一个职业化的组织中，我们都是组织的人、岗位的人，任何时候都应该认清个人在组织中的位置，小组织在大组织中的位置，局部在全局中的位置。这是大局意识的基础。一个骨干如果没有大局意识，只顾眼前利益，是很难成为组织更高层次骨干的；这样的人在职业生涯中也容易摔跟头。我认为摆正位置该从以下方面着手：

第一，要有职场位置感，按本色做人，按角色做事。作为一名柜员我应该认清自己的位置，服从上级工作安排，认真完成任务。

第二，要明确职责，“打好这份工”。作为一名柜员应当明确柜员岗位的工作职责，积极主动的完成职责内的工作。

第三，要有道德底线，诚而有信是立足之本。作为一名柜员，我要坚守职业道德底线，严格遵守信用社的规章制度。

三、海纳百川的心态做人做事

本书第四章说要会做人，会做事，不仅要会做事，还要会共事，这让我深有感触。我认为做事前确实要先学会做人，做人是做事的指导思想，做事是做人的表现形式。人和事是密不可分的，事离不开人，人离不开事，会做人多数会做事， - 2 -

但是不会做人则一定不会做事或事情做不好。做事先做人，就是要固本强基，根基深则树木能参天，根基不深则难成大器。作为一名基层柜员，不仅要自身尽职尽责，能独立完成工作目标，还要有良好的人际关系能力，能与他人合作，共同完成团队的工作目标。人处在现代的社会，要给人利“用”，才是有用的人，不要做个没用的人，不记得失，无嫉妒心各守各的本分安心工作，把自己融合在大众里平等相处，才是做人处事之道。

我认为要学会做人，应该从以下几个方面做起：做一个有礼貌的人，做一个讲诚信的人，做一个舍得的人，做一个宽容的人，做一个有责任心的人。

最后，我想与大家共勉本书前言中的一句话，这是一个人取得成功的基本前提，同时也是我读这本书之后更应该要求自己做到的，这句话是：“去做别人不想做的事，去做别人不肯做的事，去做别人不能做的事，去做别人不会做的事，去做别人不敢做的事，去做别人不擅长的事，去做别人做不对的事，去做别人做不成的事，去做别人做不好的事，去做别人做不到的事。”

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第二篇：浅谈银行工作中的“成事”因素——读《把事情做到最好》有感

浅谈银行工作中的“成事”因素

——读《把事情做到最好》有感

最近，我潜心地阅读了中山市张真理行长力荐的书籍《把事情做到最好》。阅毕，掩卷沉思，收获甚厚。我明确了“提升企业职员以及自我工作能力需先以树立正确世界观、人生观、价值观”这一总要求，深刻地意识到“锻造一支善谋事、能干事、会干事、干成事、不出事的高素质企业队伍”是一项迫在眉睫的任务，懂得了如何做人做事的学问。

书中的例子深入浅出，让我懂得了：事业成败，关键在人。单位风气，关键在人。自古以来就有“成者王，败者寇”的说法。失败乃成功之母，胜败乃兵家常事。你看，项羽，首当其冲的盖世强人，力拔山兮气盖世，起兵3年便灭秦，然而却在5年内输给了“每战必败，攻无有克”的汉高祖刘邦。王莽，历史上的篡位者，他通过和平干政方式登上皇位，用理想装扮新朝，呕心沥血15年，最终理想不仅仅没有实现，反而被推上历史的道德法庭，受到后世的口诛笔伐。诸如此类的历史人物举不胜举，他们都没能成为时代英雄，而汉文帝、汉景帝、康熙、乾隆、唐太宗等这些“时代精英”却创下了“文景之治”、“康乾盛世”、“贞观之治”等不朽功绩，也成就了他们的千秋帝业。国家、社会、企业等兴衰是否都是由人的因素来决定的。书中敏锐地提出“以工作成败论英雄”的导向，大大颠覆了自古以来“不以成败论英雄”的平庸，大大地抵制了了单位工作中大家所常持用的平庸借

口，平庸的做法，平庸的模式，平庸的自我安慰。总而言之，这本书让我学会了拒绝平庸。是否能成为英雄，社会是外因，人才是内因。

基于以上理念以及典故，我试着从人的因素这一角度来谈谈自己

对银行工作中“成事”的粗浅看法。

一、态度是决定成败的基础。

“工欲善其事，必先利其器 。”成事前，在大堆繁杂的工作的面前。你会选择怎样的态度去“利其器”呢？毋庸置疑， “肯做事”是银行工作者最基本的工作态度。心态决定一切，只有爱一行、专一行，

才能精一行，态度是决定成败的基础。担任中山建行三角网点经理 一职以来，我主要负责 相关事务，这些事说小了，是我的工作；说大了，是我的事业。虽然这些工作琐碎繁杂，但我觉得如果想做一番事业，就应该把眼下的小事当做自己的事业，拿出自己的诚意，持着一种主动愿意的态度处理业务，有一种非做不可的使命感。我深信“一屋不扫，又何以扫天下？”“不积跬步，无以至千里”的古训，认真主动地做好每一件小事。除此，作为单位中层干部，我还要有谋事得心态。首先要有 “谋公事”的心态，是一份出于“公心”的心态。接着还要有一份“谋实事”心思，脚踏实地是关键，归根到底是要成事。谋事，还要能成事，要有“谋事在人，成事也在人。”的辩证心态。读完《把事情做到最好》一书后，我学着慢慢摒弃了“勿以善小而不为”的狭隘观念。摆正位置，全心全意投入，开诚布公、热心、真诚地做好自己的每一件工作成为我“成事”的第一步。

二、忌浅尝则止，须坚持不懈。

在繁冗的工作中，未免会有焦躁情绪，也未免出现浅尝则止的现象。在银行繁琐的各种工作中，凝练出自己的研究方向，看到不足并在今后的工作中不断弥补才会是“成事”的正确途径。工作的过程其实就是一个不断集思广益，完善思路的过程，每一项工作的完成，实际上就是一次经验的积累，经验不断积累的过程就是不断走向成熟，成为一个“能干”的人的过程。重视过程，重视细节，确确实实是成事的关键。“谋事在人，成事也在人”，这就要考验我们的协调能力、组织能力、动员能力、沟通能力和执行能力。银行里正是需要这样能“成事”的职员。

身在一个竞争激烈的银行职场中，就需要锁定一个目标，然后紧追不放，才能实现自己的理想。这就是所谓的持之以恒。的确，真正地做好一件事情，离不开持之以恒的精神，半途而废者，只能浪费自己的青春和金钱。

有这样一幅漫画：一个青年挖井找水，挖了四五个深浅不一的坑也没有出水，正要挖新的“井”。画面下部的文字反映了他的心思：这下面没有水，再换个地方挖。而事实并非如此，那些“井”再挖深一些，就找到丰富的水源了。

这幅画让我们深思：青年找不到水，是因为他不肯在一个地方持之以恒地挖下去，结果白费了气力。它告诉我们一个哲理：要想找到成功之源，除了肯花力气外，还要目标专一，持之以恒，坚持不懈，浅尝辄止者是不会成功的。在银行工作中，更需要这种持之以恒的精神。在确定自己的目标后，就要紧追不放，直至“成事”。

三、学会调用资源，巧促“成事”。

三国时，有“刘备三顾茅庐”的佳话。当今，却有着“四调”的创新用人艺术。作为中层干部，在用人调配资源方面需下足功夫，才能巧促“成事”。

（一）是调角色。

传统管理中，管理者的角色是处于管理的核心、决策、指挥、监督和控制的地位；广大员工则处于被领导、执行、服从和为管理者服务的地位。这使得员工在管理中总是被动地、机械地执行管理者决定并为管理者服务，对管理者负责，缺乏工作积极性、主动性和创造性，影响工作效率的提高。现代管理者所面临的是知识经济时代的知识型员工，他们有着较高的素养与专业技能，不需要管理者过多地指挥与命令，这就需要管理者在管理实践中要注意调整自己与员工的角色。管理者应以员工为中心，让全体员工能在授权范围内自主决策、独立工作并为其提供服务，以激发广大员工的主人翁意识，创造性地开展工作。

（二）是调岗位。

管理者要做到适才适用和让全体员工充满活力，便要善于发现员工的位置是否能使其才能有效发挥。因此，管理者要调整好全体员工的位置，使位适其才，才尽其用，真正做到适才适用，以充分发挥人才资源的效益。同时，要充分运用“鲶鱼效应”，尽可能使人才在不同的业务部门和岗位流动，使各部门和岗位对他们始终保持新鲜感，以增强竞争意识和团队精神，真正实现用“活”人才。

（三）是调期望。

知识经济时代的知识型员工，除了具有较强的工作能力外，还有着较高的目标和情感追求，这就需要管理者能洞悉员工的工作目标和情感，有针对性地调节每个员工的期望，使其在管理者的高期望下，自觉调动自身的积极性和创造性，高效率地完成预定目标和任务。

（四）是调关系。

管理者用人要注意协调与所用人才之间的关系，要自觉地从能力、权利和感情三方面调整与全体员工的距离。如：扩大能力距。管理者应努力提高自身素质和领导能力，在管理和专业水平上高于一般员工，树立自己的专长权和影响力。再如：调整权力距。管理者要善用权而不滥用权，要会集权而不专权，要充分授权，让下级在其职权范围内自主行权、自我约束。又如：缩小感情距。管理者要多与员工进行情感交流和沟通，了解其所思所想，做员工的真诚朋友，尽可能给予其必要的帮助，以获得广大员工思想情感上的沟通和认同。这样，管理者才能创造良好和谐的团体氛围，真正体现对人才的关心、帮助，赢得员工的认同和尊重，最大限度地调动员工的工作积极性，实现工作的高效率。

人是决定成败的关键，那么“人”树立正确的成败观就显得尤为重要。早在公元前350年，古希腊哲学家亚里士多德就宣称：优秀不仅是一种行为，而且应该是一种习惯。优秀的行为习惯培，优秀的学习习惯能成就每位银行职员美好的人生梦想。“无论什么小事，都力求做到最好，让优秀成为一种习惯。”这是我们银行职员需恪守的准

则。

读完了这本书，反思当下的工作状态。我才深深感觉到我们还没有把银行职员以及自己的发展潜能挖掘到极致，由此也加重了自己的一种危机感、紧迫感和忧患意识，我们应该向着 “大成”的方向努力，让“成事”成为一种根深蒂固的理念，让“优秀”成为一种习惯。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。