平安公司第八届客服节开幕式流程方案
（客户答谢会）
重镇文化联盟
东格策划
平安公司第八届客服节开幕式流程方案
主题：
承诺不变 服务升级
地点：
金融大厦 二楼 多功能厅
时间：
20##年9月24日 下午1：30
分类：
客户答谢会
活动目的：
通过流畅紧凑的活动衔接安排，隆重的场地布置，辅助达到本次活动的目的：
1.回顾历年来保险公司的巨大发展成就。
2.推介平安保险的最新政策与业务。让来宾中的新客户和潜在客户了解平安公司的新业务项目同时深切感受到中国平安的企业文化。
3.突破以往会议模式，以游戏互动的形式，增进我们与客户之间的沟通与交流。
4.专设答谢演出，感谢新老客户在过去几年来中的鼎立支持。
5.安排现场抽奖等环节，与来宾互动，让客户深切感受到我们的诚意。
6．会议礼品的派送，既然是答谢会，就要突出“谢”，让我们的客户切实地感受到我们的诚意，所有来宾每人均可得到一件小礼品（礼品上要印有中国平安的标识和七台河分公司的地址电话，并用平安公司vi系统应用的纸兜装）
7.借此次答谢会进一步提升我们的亲合力和客户对我们的认知度，为今后的业务发推广和市场拓展奠定基础。
活动实施方案:
现场布置原则:
整体布局以平安公司标准色为主;
室内效果烘托与各环节衔接依靠音乐配合现场灯光完成;
室外效果依靠彩虹门造势;
会场内布置根据平安公司要求完成
参会人员：
企业领导、邀约来宾及本公司员工
人员分配：
由于本次活动经费有限，所以无法请专职的礼仪小姐来为我们服务，因此礼仪服务人员（包括礼仪、引导、接待、签到等），另有摄影、摄像及突发事件应急处理人员等由平安公司组织员工分项执行。
一楼大厅 2人 （礼仪引导）
要求是形象端庄、气质佳的女员工，身着公司工装，配搭“平安公司欢迎您”字样的绶带，立岗于金融大厦入口（大厅内），引导我公司客户及来宾二楼入场。
二楼电梯口 1人 （礼仪引导）
对人员的要求同上，立岗于金融大厦二楼电梯口处，引导我公司客户及来宾到签到台。
会场门口处 2人 （接待）
会场口接待处安排两人（男女不限），入场时一人负责签到，一人负责给来宾发奖券（入场完毕后将所有抽奖券投入奖箱）。退场时两人负责发放礼品（退场时也可安排一楼的两名礼仪一同帮忙，以免耗时）。
其它人员，如摄影、摄像、流动服务、突发应急等人员的数量及机位由公司自行安排。
活动场地布置：
整体布置要求统一性，多处出现平安保险公司VI形象。
1.外围场地布置及亮点活动安排：
A.酒店门口放置彩虹门一个（附条幅，内容为“中国平安产险第八届客服节盛大开幕”）
B.一楼大堂安放引导牌，喷绘内容为本次答谢会的主题，喷绘图案使用中国平安保险公司VI标准色、标准字，体现企业形象。
C.二楼电梯口安放引导牌（内容同上）和接待处桌立同样使用平安公司VI形象。
2.答谢会布置亮点安排：
A. 会场舞台上主条幅（此内容由平安公司定，如：“平安产险第八届客服节答谢演出”），舞台上设置领导发言时用的演讲台（演讲台上体现平安保险公司标识），另运用投影设备，展示企业形象片或宣传片。
B.舞台背景及两侧海报，舞台背幕有平安公司主题的背景（如；正中央为平安标识）会场内部左右两侧张贴海报，内容以平安公司的本次活动为主题。
C.相关设备，调音台、功放器、无线麦克及音响、烟雾机等，音响设备全面照顾现场观众听音区，音色优美足以满足此次活动场地扩声需要。
D.水果及小食品、公司最新业务图册或折页，布置会场时，摆放在观众席桌面上，便于来宾翻阅。
3.观众席的分区
会场内部分区为a b c三区，a区前为领导席和贵宾席，b区为来宾席，c区为员工席。过道有员工立岗（配戴绶带的），便于服务。
4.答谢会活动亮点及流程安排：
开场；音乐、灯光、烟雾特效配合 主持人上场并开场白。
第一部分；企业形象 以短片、配乐诗朗诵等语言传达类节目为主。
第二部分；领导致辞 重要领导发言讲话，如 回顾及信念展望。
随后客户代表发言，最近是公司客服经理代表发言。（讲话其间轻音乐小音量衬底）
第三部分；文艺演出（按最终敲定的节目流程）
第四部分；游戏或抽奖 企业与嘉宾的互动交流。
结束；音乐响起，同时结束语，来宾退场。或在结尾歌曲未完（接近尾声时）主持人及全体平安员工、演员上台挥手道别。
5.答谢会演出流程安排表：
节目演出时间合计40分钟左右
抽奖：
奖项分为三等，在主持人的引导下，礼仪人员持奖箱上台，请台下任意三名自愿上台抽奖的上台来宾，由三等奖到一等奖依次抽取奖项，幸运者上台领奖。整个抽奖环节有喜庆的配乐做背景衬托音乐。
游戏：
待定（现场设计互动环节，如传统游戏 抢凳子、接成语等。）
附件一
活动备品及数量：
以上为必备物品，其余可机动性物品看实际情况来定，如鲜花、拉炮、泡泡机、员工吊牌等。
附件二
会场实景效果图：
会场外
一楼大厅
二楼会场入口引导
会场左右两侧
舞台
附件三
完整流程与时间：
整场会议共计时约90分钟，整场答谢会活动以背景音乐贯通衬托气氛。
14：00开场 主持人上台 开场白
14：03宣传片
14：10主持人串词
14：13领导致辞
14：20对唱《雨花石》
14：25舞蹈《金达莱花》
14：28歌曲《亲亲茉莉花》
14：32主持人串词
14：35三等奖抽奖
14：40舞蹈《阿拉伯》
14：45歌曲《新贵妃醉酒》
14：50主持人串词
14：53二等奖抽奖
14：58魔术《魔术表演》
15：08主持人串词
15：10一等奖抽奖
15：15舞蹈《现代舞》
15：20主持人串词
15：25会议结束
退场 在签到台领取礼品。
（王迪舞蹈学校的节目，最终敲定后编入流程）
以上节目流程可改动，活动当天按最终敲定的节目单完成。
由于时间的限制，室内灯光和其它特效可能不会达到理想效果。但我们承诺，尽最大努力 想办法将此次答谢演出做到条件范围内的极至。
重镇文化联盟--东格策划
2011.9.7
第二篇：新年客户答谢会策划方案
新年客户答谢会策划方案
一.活动主题:喜迎新春 真诚答谢
二.主办单位:新疆都市报 四强广告营销有限公司
三.协办单位:新疆世纪百盛大酒店(或东方王朝酒店)。
四.活动时间:20xx年1月19日 18:50—22:30
五.活动地点:新疆世纪百盛大酒店(或东方王朝酒店)。
1.容纳400余人的多功能宴会厅。
2.配套齐全的音响设备、话筒与幻灯片演示仪器。
3.20余名服务人员。
4.抽奖箱一个。
六.活动目的:
1.借新春即将到来之际,新疆都市报社与四强广告营销有限公司以答谢会为交流平台与客户展开良好的沟通与了解,加强与客户间的合作关系,以利于今后进一步的广告及相关业务的联系与合作。
2.继续深化新疆都市报社与四强广告营销有限公司的默契合作,为今后二者举办大型活动提供借鉴。
3.进一步增强新疆都市报与四强广告营销有限公司的品牌效应,提升二者的影响力与社会公信度。
4.增进社会大众对广告客户的关注与了解,提升客户的品牌形象与影响力。
5.答谢广大客户及相关领导。
七.参加人员:
1.客户400余位。
2.新疆都市报社领导及工作人员
3.四强广告营销有限公司领导及工作人员
4.协办单位领导及工作人员
八.活动内容:
1.签到阶段:(40分钟)
l 先放背景音乐,可放理查德?克莱德曼的钢琴曲《蓝色多瑙河》、《梁祝》、《命运交想曲》及《蓝色的爱》等名曲,烘托现场高雅气氛。
l 来宾签到,酒店负责果盘点心与零食安排到位。
l 酒店服务人员引领来宾到宴会大厅依席位次就座。
2.开场阶段:(15分钟)
l 待晚会开始时,声音逐渐调低,两位主持人入场。 l 主持人从背景后缓缓走出:
女:尊敬的各位来宾 男:亲爱的朋友们 合:大家晚上好!
女:在这雪花素裹的冬季,在这辞旧迎新的季节,我们迎来了由新疆都市报社?四强广告营销有限公司在今晚为广大客户朋友们举办的20xx年新年客户答谢晚会。我是乌鲁木齐电视台(电台)的***。 非常荣幸,本次晚会由我和我的搭档***来为大家担任今晚的主持,我也非常希望能和在座的每一位,一起共同度过一个美好而愉快
的夜晚。
男:我们以最真诚的感谢,最真挚的祝福在这里举办新年客户答谢晚会。首先请允许我代表新疆都市报社?四强广告营销有限公司及协办单位的全体同仁向一直给予我们支持和厚爱的新老客户朋友们表示谢意,并祝你们在新的一年里身体健康,工作顺利!好,下面友请新疆都市报社总编致酒会辞,友请:
(新疆都市报社总编酒会致辞:
尊敬的各位领导,各位来宾,各位朋友们:
大家晚上好!
非常欢迎您能够参加今天在这里举办的“喜迎新春,真诚答谢”晚会活动。值新春佳节即将到来之际,首先请允许我代表新疆都市报社和全体员工,对参加此次活动的各位嘉宾表示最衷心的感谢和最热烈的欢迎!
在这辞旧迎新的岁月,新疆都市报走过的每一个脚印都离不开您的支持,经历过的每一步成长都融入了您的真情。在这里,我们真诚的感谢你们,感谢你们数年来一直对新疆都市报的关注,都市报人也会以最优惠的版面,最合理的价格以及最优质的服务来回报各位客户朋友们的厚爱!
最后,预祝今晚的活动圆满成功,预祝大家度过一个美好而愉快的周末!
谢谢各位!)
女:非常感谢总编的真诚致辞。好,我们现在友请四强广告营销有
限公司总经理酒会致辞,友请:
(四强广告营销有限公司总经理酒会致辞:
尊敬的各位女士、先生们:
大家周末好!
首先感谢大家的到来,在此我谨代表四强广告营销有限公司的全体工作人员对你们表示最真诚的感谢,最诚挚的欢迎!
四强广告营销有限公司从无到有、从小到大、从弱到强的不断发展与完善都离不开你们这么年来的支持与厚爱,四强的每一步迈出都倾注了你们的关爱与理解。四强人也会以最优秀的创意,最完善的策划和最贴心的服务来回报各位新老朋友们一如既往的支持!因为“创意?突破”始终是我们战斗的武器与利剑!
最后,预祝节目演出成功,祝愿各位能度过一个难忘的夜晚! 谢谢!)
男:好,最后友请酒店总经理为我们致酒会辞,友请:
(酒店总经理酒会致辞:
敬爱的各位来宾朋友们:
首先很感谢新疆都市报社与四强广告营销有限公司为本酒店提供这么一个难得的机会与大家相聚一堂,也非常感谢与欢迎各位朋友们
的到来,希望在这个周末每一位朋友都能够过的开心,玩的高兴, 祝大家周末愉快!
谢谢!)
女:好,现在我们友请新疆都市报社总编宣布晚会正式开始。 (新疆都市报社总编开幕致辞:
我宣布“喜迎新春,真诚答谢” 20xx年新疆都市报社?四强广告营 销有限公司新年客户答谢晚会现在正式开始!请大家举起酒杯,共
同为我们崭新的20xx年翻开新的篇章!干杯!)
3.活动表演阶段:(180分钟)
l 开场歌舞串烧三首:(比如《辣妹子》、《好运来》及《大地飞歌》等连续活跃现场气氛。节奏与气氛由快到平,由强到稳。(8分钟)
l 穿插抽奖第一环节:幸运奖20名,奖价值50元精美小猪装饰品一份。(5分钟)
l 杂技表演2个。(12分钟)
l 小品表演1个。(8分钟)
l 独唱或合唱歌曲1首。(5分钟)
l 新疆都市报与四强广告营销有限公司幻灯片演示。(10分钟)
l 有奖竞答环节:竞答题可分诗词、猜歌、辨曲等人文地理及与生活相关方面的内容。(10分钟)
l 穿插抽奖第二环节:三等奖10名,奖价值100元品牌围巾一条。
(4分钟)
l 魔术表演1个。(8分钟)
l 相声表演1个。(8分钟)
l 独唱或合唱歌曲1首。(5分钟)
l 钢琴演奏表演。(10分钟)
l 歌舞表演一个。(8分钟)
l 穿插抽奖第三环节:二等奖6名,奖价值300元盒装高档礼品一份。
(5分钟)
l 穿插互动游戏节目:猪年来临,设置“猪八戒背媳妇”游戏,舞台两边放置气球,从一边到另一边捡完者为胜。胜者发放游戏奖品,负者发放游戏赠品。(20分钟)
l 魔术表演1个。(8分钟)
l 小品表演一个。(8分钟)
l 独唱或合唱歌曲1首。(5分钟)
l 穿插抽奖第四环节:一等奖4名,奖价值500元漫步者音响一套,给爱音乐的人。(3分钟)
l 歌舞表演2个。(12分钟)
l 随着时间,晚会进入尾声,主持人致谢幕词。(5分钟) l 演职人员合唱周华健的老歌《朋友》,带动现场一起合唱,倡导此次答谢会的更深层次意义。(5分钟)
l 来宾退席,依次发放礼品。
九.前期准备:
1.内部组织:
l 文字类:新疆都市报?四强广告营销有限公司幻灯片简介、酒会领导致辞、主持人串词等。
l 物品类:400余份礼品、400余份请柬、40余张席位牌、40余张心状号牌(随机放置于席位上)、40余张心状号牌(放置抽奖箱内——号码依次为:8,18,28,38,…,408,418,428,438…)、20份小猪装饰品、10条品牌围巾、10余份竞答礼品、10余份游戏奖品、10余份游戏赠品、6盒高档礼品、4套漫步者音响。
l 人员类:节目表演人员、歌曲演唱人员、辅助服务人员、组织协调人员。
2.外部联系:
l 活动场所:时间、地点、费用、音响灯光设备、会场布置、物料与人员准备等。
l 节目准备:魔术、相声、小品、杂技、钢琴、歌舞表演、主持人与歌手人员的来源、条件与费用的协调。
l 新闻媒体:电视台报社2名记者、1名摄影摄像师联系。
十.具体准备:
1.提前2周定好活动场地。
2.提前2周确定客户人员名单并发出请柬。
3.提前2周做好主持人安排。
4.提前1周做好幻灯片。
5.提前1周做好领导致辞、主持人串词等工作。
6.提前2周观察好场地并做好席位安排并定好菜谱。
7.提前2周礼品、赠品及奖品准备到位。
8.提前1天布置好活动现场(包括室外、室内横幅、幻灯片与舞台音响的调试工作
等)。
十一.费用预算:
1.晚餐费用: 40桌×800元=32000元
2.酒水费用: 40桌×100元=4000元
3.签到薄: 20元×4本=80元
4.酒店横幅: 10元×15米×1条=150元
5.宴会厅内横幅:10元×5米×1条=50元
6.请柬费用: 5元×400人=2000元
7.礼品费用: 50元×400人=20000元
8.奖品费用: 4份×500元+6份×300元+10份×100元+20份×50
元=5800元
9.竞答礼品: 10份×20元=200元
10. 游戏奖品: 10份×50元=500元
11. 游戏赠品: 10份×20元=200元
12. 席位牌费用: 40张×10元=400元
13. 心状号牌: 80张×5元=400元
14. 节目表演: 6个歌舞+2个魔术+2个杂技+1个钢琴+1个
相声=12个节目×500 元=6000元