第2课 软件系统维护
在计算机的日常使用中，除了要对计算机硬件系统进行维护外，还要对操作系统进行垃圾清除、修复漏洞、清理恶评插件、规避流行攻击等软件维护工作。这样才能保证计算机的硬件、软件系统正常运行，从而提高工作效率。
编写意图
1.信息技术的课程观已经由最初的知识本位、技能本位转向学生发展本位，我们需要围绕如何促进学生发展、如何培养与提升学生的信息素养展开，这也是本课编写的基本前提和基准。本课中首先向学生渗透软件系统维护的思想，其次是引导学生掌握软件维护的技能，最后利用光盘资源提供的工具软件进行实践尝试。让学生经历理论学习、实践操作、反馈生活、提炼技能的过程，在活动中感受信息技术技能为生活带来的便利。
2.正如人生病了需要看医生一样，计算机的软件系统的稳定性也影响着计算机的工作性能。正像关心我们的健康一样，有针对性的对计算机的软件系统故障进行排除，是保证计算机在良好状态下工作的有效措施。
内容分析
本节课主要学习BIOS程序的主要功能和基本设置方法；掌握对操作系统进行垃圾清除、修复漏洞、清理恶评插件、规避流行攻击等维护方法。
基于本课内容的特点，对于一些简单的理论知识，采用教师讲解的方式，八年级的学生结合以往积累的信息技术知识，通过阅读教材就能够理解；对于较为复杂的操作，不去穷尽所有的步骤，只选择其中基本的设置内容进行重点描述，同时在资源光盘中提供了相应的教学支持资源。
一、教学目标
1.知识与技能
◆了解BIOS程序的主要功能；
◆学会BIOS程序的基本设置方法；
◆掌握对操作系统进行垃圾清除、修复漏洞、清理恶评插件、规避流行攻击等日常维护方法。
2.过程与方法
◆通过使用工具软件进系统进行维护，培养学生动手能力，提高学生的操作能力；
◆通过完成各显神通、博弈舞台中的任务，培养学生能够综合利用各种技能来解决问题的能力；
◆通过对知识与技能进行归纳总结，培养学生综合素质。
3.情感态度与价值观
◆能辨证地认识信息技术对生活和学习的影响；
◆能理解和遵守与信息活动相关的伦理道德与法律法规，负责任地、安全地、健康地使用计算机。
二、教学重点
◆对操作系统进行垃圾清除、修复漏洞、清理恶评插件、规避流行攻击等日常维护的方法。
三、教学难点
◆BIOS程序的主要功能
实施建议
一、课前准备
1.硬件环境：建议使用多媒体网络教室
2.软件环境：Windows XP操作系统、BIOS练习软件、360安全卫士
二、教学方法
信息技术课教学中的课堂结束不只是前面学习阶段的终结，更是下一阶段学习的开始。而且课堂上教师不应该单纯以传授知识为目的，而应以激发学生的问题意识，特别是形成他们的独立见解为目的。如果学生带着问题走进教室，带着更多的问题走出教室，那么学生就真正进入了角色，说明他们已经学会了观察和思考。
建议采用任务驱动、实践性学习、探究性学习等教学方法。
三、教学过程
在教学过程中，对学生自主学习中出现的带有共性的问题，要引导学生自己将问题提出来，和大家讨论，而教师只是从中进行点拨，从而达到集体订正的目的。如果学生通过探索解决了问题，对所学的知识才会理解深刻，才会产生学习的积极性。
各显神通栏目中的问题，要利用资源光盘中提供的教学支持软件为学生创造一个可以动手操作的环境平台。
成长基石栏目中的任务，要培养学生综合分析和处理问题的能力，并指导学生学会使用信息技术手段记录成长中的点点滴滴。
评价建议
发挥教师在评价中的主导作用，创造条件实现评价主体的多元化。教师应注意发挥信息技术在评价中的工具作用，同时充分利用学生的评价能力，适时引导学生通过自我反思和自我评价了解自己的优势和不足，以评价促进学习；组织学生开展互评，在互评中相互学习、相互促进，共同提高。
为了减少各评价主体的主观因素对评价结果的干扰，教师可以在评价之前设计统一的评价标准，并与各评价主体充分交流，提高评价主体之间的一致性，保证评价的客观与公正。评价结束后，教师应及时收集评价信息，统计、归纳评价结果，并尽快反馈给学生和参与评价的有关人员。
任务完成情况自我评价表
参考资源
BIOS自检响铃含义
一、Award BIOS自检响铃含义：
1短：系统正常启动。恭喜，你的机器没有任何问题。
2短：常规错误，请进入CMOS Setup，重新设置不正确的选项。
1长1短：RAM或主板出错。换一条内存试试，若还是不行，只好更换主板。
1长2短：显示器或显示卡错误。
1长3短：键盘控制器错误。检查主板。
1长9短：主板Flash RAM或EPROM错误，BIOS损坏。换块Flash RAM试试。
不断地响（长声）：内存条未插紧或损坏。重插内存条，若还是不行，只有更换一条内存。
不停地响：电源、显示器未和显示卡连接好。检查一下所有的插头。
重复短响：电源有问题。
无声音无显示：电源有问题。
二、AMI BIOS自检响铃含义：
1短：内存刷新失败。更换内存条。
2短：内存ECC较验错误。在CMOS Setup中将内存关于ECC校验的选项设为Disabled就可以解决，不过最根本的解决办法还是更换一条内存。
3短：系统基本内存（第1个64kB）检查失败。换内存。
4短：系统时钟出错。
5短：中央处理器（CPU）错误。
6短：键盘控制器错误。
7短：系统实模式错误，不能切换到保护模式。
8短：显示内存错误。显示内存有问题，更换显卡试试。
9短：ROM BIOS检验和错误。
1长3短：内存错误。内存损坏，更换即可。
1长8短：显示测试错误。显示器数据线没插好或显示卡没插牢。
三、Phoenix BIOS自检响铃含义：
自检响铃 自检响铃含义
1短 系统启动正常
1短1短2短 主板错误
1短1短4短 ROM BIOS校验错误
1短2短2短 DMA初始化失败
1短3短1短 RAM刷新错误
1短3短3短 基本内存错误
1短4短2短 基本内存校验错误
1短4短4短 EISA NMI口错误
3短1短1短 从DMA寄存器错误
3短1短3短 主中断处理寄存器错误
3短2短4短 键盘控制器错误
3短4短2短 显示错误
4短2短2短 关机错误
4短2短4短 保护模式中断错误
4短3短3短 时钟2错误
4短4短1短 串行口错误
4短4短3短 数字协处理器错误
1短1短1短 系统加电初始化失败
1短1短3短 CMOS或电池失效
1短2短1短 系统时钟错误
1短2短3短 DMA页寄存器错误
1短3短2短 基本内存错误
1短4短1短 基本内存地址线错误
1短4短3短 EISA时序器错误
2短1短1短 前64K基本内存错误
3短1短2短 主DMA寄存器错误
3短1短4短 从中断处理寄存器错误
3短3短4短 屏幕存储器测试失败
3短4短3短 时钟错误
4短2短3短 A20门错误
4短3短1短 内存错误
4短3短4短 时钟错误
教学设计
第2课 软件系统维护
【教材分析】
信息技术的课程观已经由最初的知识本位、技能本位转向学生发展本位，我们需要围绕如何促进学生发展、如何培养与提升学生的信息素养展开，这也是本课编写的基本前提和基准。本课中首先向学生渗透软件系统维护的思想，其次是引导学生掌握软件维护的技能，最后利用光盘资源提供的工具软件进行实践尝试。让学生经历理论学习、实践操作、反馈生活、提炼技能的过程，在活动中感受信息技术技能为生活带来的便利。
【学情分析】
信息技术的课程观已经由原初的知识本位、技能本位转向学生发展本位，我们需要围绕如何促进学生发展、如何培养与提升学生的信息素养展开，这也是本课编写的基本前提和基准。本课中始终渗透着软件系统维护的思想，让学生参与其中，体验实践的具体过程，学生也可以选择独立或合作完成实践任务，资源光盘中的工具软件为学生提供实践尝试的平台。
【教法选择】
任务驱动、实践性学习、探究性学习
【教学目标】
1.知识与技能
◆了解BIOS程序的主要功能；
◆学会BIOS程序的基本设置方法；
◆掌握对操作系统进行垃圾清除、修复漏洞、清理恶评插件、规避流行攻击等日常维护方法。
2.过程与方法
◆通过使用工具软件进系统进行维护，培养学生动手能力，提高学生的操作技能；
◆通过完成各显神通、博弈舞台中的任务，培养学生能够综合利用各种技能来解决问题的能力，激发学生通过讨论和分析提出新方法的创新意识；
◆通过对知识与技能进行归纳总结，培养学生综合素质。
3.情感态度与价值观
◆能辨证地认识信息技术对生活和学习的影响；
◆能理解和遵守与信息活动相关的伦理道德与法律法规，负责任地、安全地、健康地使用计算机。
【教学重点】
◆对操作系统进行垃圾清除、修复漏洞、清理恶评插件、规避流行攻击等日常维护的方法。
【教学难点】
◆BIOS程序的主要功能
【教学过程】
一、创设情景，导入新课
教师活动:
1.设置情景：学生讲述在生活中遇到的计算机软件系统方面的故障。
2.引入课题：计算机不仅要进行硬件系统的维护，也要对计算机的软件系统进行维护。只有这样才能保证计算机的硬件、软件系统正常运行，从而延长计算机的使用寿命。
学生活动：
列举例子，归纳分类各种故障，总结出软件系统维护的意义。
二、展现目标，引入任务
教师活动：
教师通过提问，引导学生回顾系统维护的意义以及分类，在复习系统维护的基础上讲解软件系统维护主要任务、目的，以及本课的学习内容。
学生活动：
学生回顾上节课学习内容，了解本节课的主要知识点，通过与上节课对比，列举出在生活中做过的软件系统维护的实践例子。
三、自主学习，任务探究
教师活动：
1.布置学习任务一
教师讲解计算机软件系统维护的主要任务、目的，以及维护的日常方法。
2.布置学习任务二
教师结合具体案例讲解什么是BIOS程序？BIOS的分类以及主要功能等理论知识。
3.布置学习任务三
通过分析生活中遇到的具体问题，讲解Windows XP的清除系统垃圾、安装反病毒软件、清理恶评插件、规避流行攻击等日常维护方法。
4.布置学习任务四
以BIOS和360安全卫士为例，演示计算机软件维护的具体操作方法。
学生活动：
1.通过教师讲解，学生结合生活例子，再参考教材内容，来学习计算机软件系统维护的主要任务、目的，以及维护的日常方法。对生活中的计算机操作进行重新定位。
2.结合教师讲解，参考教材，以资源光盘资料为拓展来完成学习任务二内容。
3.归纳生活中计算机软件维护方面的例子，总结维护的方法；最后结合教材内容，充实完善计算机软件维护的方法。从而完成学习任务二的内容。
4.以学到的维护方法为指导，结合具体软件系统，自己动手或者小组互助完成一次软件系统维护的实践操作。
教师活动：
1.布置教材中的各显神通栏目中任务，指导学生完成BIOS程序和360安全卫士的简单操作。使用激励评价体系，让学生在实践中体验成功的乐趣。
2.教材中博弈舞台的内容要有针对性的布置给学生，拓展学生应用知识解决实践问题的空间，给学生创造一个分析问题，解决问题的平台。要逐渐培养他们创新和克服困难，不断尝试的能力。
3.成长基石中的任务要以小组为单位，指导学生去完成，在完成的过程中要注意任务的分工，任务的计划性，组与组之间的共享等环节。
学生活动：
学生认真完成各显神通中的任务，在资源光盘中提供了教学支持软件，学生要独立在实践中完成以上任务。学有余力的同学尝试完成博弈舞台中的内容。
四、学习评价、归纳总结
教师活动：
引导学生使用《学生自我评价表》进行自评和他评，针对评价结果畅谈感受；让学生归纳总结生活中与本课相关问题，指导学生找到解决困难的方法。
学生活动：
1.填写《任务完成情况自我评价表》，进行自评和他评，客观评价自己和他人。
2.以本课知识为工具，解决生活中相关计算机问题。
第二篇：系统维护方案
监控系统维护方案
长期以来，由于监控系统的维护不受重视，致使很多监控设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。
首先，管理部门对监控系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入太多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对监控系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。 其次是没有一个完备的、有计划性的监控设备维护实施方案。县城监控设备数量达上百台，而且分布在县城各处，设备的维护是一项艰巨而重要的工作，这些监控设备分类并制定出维护方案，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。
第三是监控设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了监控系统及设备后期的维护和保养。监控设备厂家售后保障措施不到位等原因，导致监控设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。
监控设备的维护方法
为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。
1、维护基本条件
古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。
1) 备件齐
通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。
2) 配件齐
配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。
3) 工具和检测仪器齐
要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。
2、设备维护中的一些注意事项
在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。
1) 防潮、防尘、防腐
对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于棚端，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、
设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。
2) 防雷、防干扰
只要从事过机电系统的维护工作的人都知道，雷雨天气一来，设备遭雷击是常事，给监控设备正常的运行造成很大的安全隐患，因此，监控设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网，应按等电位体方案做好独立的地阻小于1欧的综合接地网，杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在一起的做法，以防止电力接地网杂波对设备产生干扰。防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分开原则，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业的布线规范施工。
3、具体如下：
I. 每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在－20 ℃～＋60℃，相对湿度应在10％～100％；室内温度应控制在＋5℃～＋35℃，相对湿度应控制在10％～80％，留给机房监控设备一个良好的运行环境。
II. 根据监控系统各部份设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
III. 对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。
IV. 对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度。
V. 对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。
VI. 对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。
VII. 每月定期对监控系统和设备进行优化：合理安排监控中心的监控网络需求，如带宽、IP地址等限制。提供每月一次的监控系统网络性能检测，包括网络的连通性、稳定性及带宽的利用率等；实时检测所有可能影响监控网络设备的外来网络攻击，实时监控各服务器运行状态、流量及入侵监控等。对异常情况，进行核查，并进行相关的处理。根据用户需要进行监控网络的规划、优化；协助处理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件的拆装等。
VIII. 提供每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送监控中心负责人。