重庆理工大学
课程设计
市场调查计划书
题目：关于重庆新东方学校
学生出国留学培训调查
成员：
中 国 · 重 庆
日期：20##年 7 月
目录
摘要 ··································3
背景 ··································3
调研目的 ··································4
调研内容 ··································4
调研方法 ···································5
调研流程 ···································5
质量监控流程 ·································6
时间安排 ··································6
附录
关于重庆新东方学校
学生出国留学培训调查
摘要
1872年，在中国最早的留学生、中国近代留学之路的开拓者容闳的运作之下，第一批官派留学幼童赴美成行。
此后一百三十余年，背上行囊的中国学子已经由最初一百多人的涓涓细流汇聚成如今的留学热潮；学子们的目的地也不再单一地指向太平洋对岸的遥远大陆，而是遍及五湖四海；留学的渠道已经由公派转换成一股民间热浪。现在越来越多的人选择出国留学，借此机会，我们进行关于重庆新东方学校学生出国留学培训调查，通过对相关二手资料的搜集和问卷调查相结合的方式，分析调查数据，得出调查报告，为新东方学校在以后的工作中更好的留学意向人员提供帮助，同时为学校制定合理的营销渠道和产品推广打下理论基础。
一、 项目背景
随着大学扩招的递进，现在国内大批量的大学毕业生涌入社会，就业形势极为惨烈，与其让孩子在国内读完4年本科或3年专科，即使孩子争气考上了研究生再读3年，进入社会后仍无法在目前的竞争中占据优势，不如选择出国留学，既能见见世面又能提高生活能力，再加上现在大多工作岗位的要求都必须员工熟练运用英语，到海外去学习能使孩子基本具备这些能力。因此，越来越多的家长和学生选择出国留学，但选择出国留学并不是一件容易的事情，毕竟要用第二语言去学习、思考，这决不会比在国内上大学轻松，所以选择留学以及留学的方式、渠道等成为大家关注的重点。
二、调查目的
根据新东方前途出国留学咨询公司的意图和我们的理解，本次市场调查主要确定以下几个方面的问题：
1. 明确项目的目标市场定位，描述目标顾客的结构和经济社会特征。
2. 了解目标市场顾客的留学需求、意向、特点，为多元化的制定和提供相关的留学方案提供依据。
3. 借此机会了解顾客对新东方及其中介公司的看法和期望。
三、调查内容
1.（1）确定调查范围和调查对象，即主要在重庆新东方学校学习雅思或托福的有出国意向的群体，同时兼顾新东方在重庆的主要竞争对手那里的调查并与他们交谈了解需求和意向，掌握调查对象的一些基本信息如年龄、职业、家庭结构、性别、来自那个地方等等。
（2）确定调查地点：重庆新东方学校沙坪坝校区、环球雅思渝中区校区、美联英语杨家坪校区、韦伯英语沙坪坝校区。
2. 开展行业调查，对像新东方前途出国咨询公司这种性质的机构进行问卷调查，了解顾客的价值认知，并分析顾客对产品、人员、服务、形象价值的偏好，特别是适当运用投影法调查受访者对新东方培训及其出国留学中介的意见或看法，找出有利于服务质量改进的意见。
3.针对顾客调查，通过调查问卷以及现场的访谈，了解包括了消费者行为 、心理 、倾向 、意见或看法，为新东方学校出国留学服务管理策略的制定提供依据。
4. 进行竞争者调查，选取新东方在重庆的主要竞争对手如：环球雅思、美联英语、剑桥国际等进行简单随机抽样调查。知己知彼，为新东方提供有利的相关信息。
四、调查方法
1.二手资料查阅
对出国留学相关的二手资料进行搜索，了解市场行情。通过各种传播媒介如：报纸、网络、广播、期刊、宣传册等等。由此推测，简单得出一些感性的结论。
2.随机抽样调查
对所要调查对象进行非概率的问卷抽样调查。主要是在新东方学习的学生和陪同的家长，调查他们对新东方的建议和看法以及对出国留学的意向、偏好。
3.定点拦截访问
在本项目研究的目的地如:新东方学校、美联英语、剑桥国际、环球雅思等培训机构附近或教室里进行拦截式调查访问，搜集相关资料和问卷。
4、观察法或神秘顾客法
到重庆新东方学校的竞争对手美联英语、剑桥国际、环球雅思等培训机构进行观察或假装神秘顾客体验，看看跟新东方的不一样之处，为改进新东方的服务提供依据。
分析方法：
五、研究项目程序及执行进度
总时间;14天 7月11日—7月22日
调查流程
1.7月7日小组讨论，确定调研内容、对象、方法并各自分工
2．7月11日至15日，小组各个成员开始作业，市场调查，二手资料搜集等等。
3.7月16日至17日，小组开会资料汇总，问题讨论。
4.7月18日至20日，撰写报告，完善相关资料。
5.7月21日至22日，提交课程设计作业。
六．QC（质量监控流程）
准备阶段：
调查问卷设计完成后，每类用户均选择3-5个样本进行试调查和问卷测试；
对研究人员、调查督导和调查员进行项目培训，内容包括调查要求、样本选择、问卷内容、专业知识、调查方法和访问技巧等；
调查员考核合格后方可实施问卷调查工作。
调查及数据采集阶段：
基础数据的收集和整理，分阶段实施问卷调查，及时检查和总结，发现问题随时解决；
审核整理回收的问卷，查证项目研究分析过程中所需的各种数据和信息资料 。
数据分析处理阶段：
研究小组集中讨论分析研究的工作方法；
专家咨询；
报告撰写。
七、费用预算
总费用:50元
问卷费用：30元
市场调查人员费用:20元
第二篇：市场调研计划书范文
市场调研计划书范文
北京地区摇摆机市场调研计划书
目录
一． 前言
二． 调查目的
三． 调查内容
四． 调查对象及抽样
五． 调查方法
六． 调查程序及安排
七． 调查经费预算
一． 前言
健身器材市场是近一、两年新兴起来的消费品市场之一，摇摆机更是新兴之中的新兴者。据宏观预测，该市场成长曲线呈上升趋势。
为配合北京“三来”摇摆机进入北京市场，评估摇摆机行销环境，制定相应的广告策略及营销策略，预先进行北京地区健身器材市场调查大有必要。
本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行。
二． 调查目的
1． 为该产品进入北京市场进行广告运动策划提供客观依据。
2． 为该产品的销售提供客观依据。
具体为：
（1） 了解北京地区摇摆机市场状况。
（2）了解北京地区消费者的人口统计学资料，测算摇摆机的市场容量及潜力。
（3） 了解北京地区消费者对健身器材的消费的观点、习惯。
（4） 了解北京地区已购买摇摆机的消费者的情况。
（5） 了解竞争对手的广告策略、销售策略。
三． 市场调查内容
（一） 消费者
1. 消费者的统计资料（年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成）
2. 消费者对健身器材的消费形态（健身方式、健身花费、健身习惯、健身看法等）
3. 消费者对健身器材购买形态（购买过什么器材、购买地点、选购标准、付款方式等）
4. 消费者理想的健身器材描述。
5. 消费者对健身器材类产品广告的反映。
（二） 市场
1． 北京地区健身器材种类，品牌，销售情况
2． 北京地区消费者需求及购买力状况
3． 北京地区市场潜力测评
4． 北京地区健身器材销售通路状况
（三） 竞争者
1． 北京地区上有哪几类健身器材，摇摆机的品牌、产区、价格
2． 市场上现有摇摆机销售状况
3． 个品牌、各类型摇摆机的主要购买者描述
4． 竞争对手的广告策略和销售策略
四． 调查对象及抽样
因为摇摆机为新兴商品，目前北京市场上多以进口品牌为主，高档次、高价位，一时尚未能进入工薪阶层，购买者都位收入较高者，所以，在确定调查对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重。
调查对象组成及抽样如下：
消费者：300户 其中家庭月收入3000元以上占50%
经销商：20家 其中大型综合商场 6家
中型综合商场 4家
健身器材专业店 4家
体育器材专业店 4家
小型综合商场 2家
消费者样本要求：
1． 家庭成员中没有人在健身器材生产单位或经销单位工作。
2． 家庭成员没有人在市场调查公司工作。
3． 家庭成员没有人在广告公司工作。
4． 家庭成员没有人在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。
五． 市场调查方法
以访谈为主：
户访
售点访问
访员要求：
1． 仪表端正、大方。
2． 举止谈吐得体，态度亲切、热情、具有把握谈话气氛的能力。
3． 经过专门的市场调查培训，专业素质较好。
4． 具有市场调查访谈经验。
5． 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。
六． 市场调查程序及安排
第一阶段：初步市场调查
第二阶段：计划阶段
制定计划 2天
审定计划 2天
确认修正计划 1天
第三阶段：问卷阶段
问卷设计 2天
问卷调整、确认 2天
问卷印制 3天
第四阶段：实施阶段
访员培训 2天
实施执行 10天
第五阶段：研究分析
数据输入处理 2天
数据研究分析 2天
第六阶段：报告阶段
报告书写 2天
报告打印 2天
调查实施自计划、问卷确认后第四天执行
七．经费预算（略