阿里巴巴代运营合作协议

甲方：                               乙方：

电话：                               电话：

总则：

电子商务服务申请人                   (以下简称甲方)与电子商务服务商_淡唯蔚 (以下简称乙方)根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，本着诚实守信、互惠互利的原则，经平等协商就在互联网上开展电子商务合作事宜签订如下协议：

一、服务内容：

乙方为甲方在阿里巴巴提供店铺整体合作运营管理服务（包括店铺装修、图片设计、产品上架、策划推广、售前客服、售后客服）

    服务的店铺ID是             __店铺地址是：                                 

二、服务期限：

自_ 20## _年_ 5_月_ 01_日起至_2014_年_5_月_ 01_日

三、合作经营方式及价款计算：

   1、合作经营方式

       乙方为甲方提供互联网上电子商务整体托盘运营管理服务，包括：网店的日常维护：策略规划、商城装修、图片设计、产品上架、营销推广等; 甲方自行负责:备货发货、售前客服、售后客服、E客服团队7天／周x15小时在线响应；

  2、开店费用预算

初始 服务费12000/年，三个月费用为4千） ，包括基本运营和（产品拍照，设计费）由甲方承担；

  3、产品拍摄店铺装修费用

 4、广告费预算

试运营三个月广告费用最低2000元。根据实际营销活动和广告投入进行调整(人民币大写：贰千元整)（费用用途针对运营过程种的活动支付）

5、外包团队的基础服务费用

补充说明：（每三个月为一个服务周期）

1、第一周期外包团队的基础服务费用为四千；

2、按实际销售金额的2% 给与乙方提成

6、服务佣金：佣金按销售额来定：

1、完成20 万销售额，提成3%；

   每月在3C类目里进行一次活动（活动内容及推广型号、价格由工厂确定），通过给定的产品折扣进行投放广告，比如：天天特价、一淘专享、淘金币、集分宝等等；

2、年度完 万销售额，提成3.5%；

   活动类型：站内和站外的团购活动，在第1期间，选定1-2款产品进行团购活动，如：聚划算、品牌团、淘800、7天7折扣等等；

  7、推广费由甲方承担

      试运营阶段，广告费每月预计在1000元起，正式运营阶段，具体广告费用根据每月不同的营销活动和推广策略推广费用不同。

8、 销售保证

   在甲方保证产品质量、保证足够快的发货速度、广告投放费用及时到位并予以积极配合的前提下，乙方对前期合作6个月的销售额做以下保证：

6个月累计最少完成销售业绩10万，如只完成80%以下销售额，则服务费扣取20% 。

 9、付款方式

      协议签定后，甲方一次性支付第一期服务费3000元（叁千元整）和产品拍摄及店铺装修费用1000元（壹千元整）（共计四千），后期按周期提前支付服务费。广告投放预算费用提前7天支付。销售提成按月支付。

四、具体外包方案

4.1  人员配置

 运营  1人
   职责：负责淘宝店铺的日常工作，淘宝的推广事务：
   对店铺相关数据分析、店铺运营、分销商审核、广告投放与评估、淘宝团队培训及管理监督。
   利用软文、直通车、SEO优化等手段增大产品的暴光率，提高分销商对产品或品牌的认识与了解，从而提高分销商的转换率。   

淘宝设计师 1人
   职责：负责天猫店铺装修与设计：
   主要对店铺的整体视觉负责，具体包括店招的设计、宝贝详情页的设计、直通车、钻展等推广物料的排版与创意设计，以提升店铺形象与推广效果。

甲方配合：

对口项目经理1名（包括负责产品方面的规划、价格体系等）

售前人员1名，售后客服人员1名（处理后台退款及客户售后事宜）。（售前人员试用期可由乙方免费提供）

发货人员1名

4. 2  机制及保障

1、外包方和厂家共同成立项目组,设立项目组长1名;

2、建立项目组QQ群;

3、每个月网上开一次正规的计划和总结会;提交分析报表;

4、每周做营销总结;

5、以周期为单位，厂家对外包方的服务进行考评；

五、双方的权利和义务：

  1、甲方的权利和义务：

    1）、在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源并按要求按时发货（两个工作日之内)，如无法及时发货必须在—个工作日内通知乙方，若因甲方无及时通知而导致的一切损失由甲方负责。

    2）、甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍及产品专业知识培训，价格以及相关资料，确保产品必须是全新正规货源。

    3）、甲方产品价格及库存变动必须及时通知乙方，若因甲方无及时通知而导致的一切损失由甲方负责，并有权要求乙方及时进行库存及价格调整，乙方须无条件配合。

    4）、合同期间，甲方需参与产品定价、营销方案的决定权，店铺运营建议、产品问题、进货、发货、售后处理、对账、资金提现等工作，乙方需负责在网店合作运营中的日常操作，甲方对网店有全面知情及监督权，并拥有提供改善建议的权利。

   5）、涉及店铺的推广及其他营销策划方案最终决定都必须最终得到甲方的确认同意。

  2、乙方的权利和义务：

    1）、乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务销售服务。

    2）、乙方在服务期间，甲方需参与产品定价、产品问题、发货、售后处理、对账、资金提现等工作，甲方不得强制干预店铺其他任何决策；

    3）、乙方所销售的产品以及产品定价原则，均在得到甲方许可及知情的情况下进行，乙方在进行产品价格修改前须通过邮件或书面等方式得到甲方的确认许可。

    4）、服务期间，乙方每周必须发《上周销售对账表》给甲方。

5）、服务期间，甲方须将淘宝帐户、及其他电子商务平台的密码交接给乙方，同时也须将支付宝等支付密码交接给乙方，支付宝等仅用于在运营过程中出现的退款、开通相关业务等运营工作。

6）、服务期间，甲方未与乙方协商一致，不得单方面终止与乙方的合作，乙方有权向甲方要求赔偿2万元。

7）、服务期间，乙方未与甲方协商一致，不得单方面终止与乙方的合作，甲方有权向乙方要求赔偿2万元。

五、解决质疑的方式和途径本协议一式两份，甲乙双方各执—份，具有同等的法律效力。

六、协议生效

本协议以甲方按合同约定支付款项后生效。

七、保密条款

    1、乙方应为甲方做电子商务服务的工作保密，未经允许的情况下，不允许给第三方客户作为参考，

    2、乙方应为甲方在网店合作的运营过程中，对甲方所合作的网店资料保密(包括营业额，成本及进货渠道等)，未经甲方允许的情况下，不得透露给第三方公司。

九、协议终止

    1、甲乙双方合同到期前，可提前一个月商讨续约事宜；

    2、本协议经甲乙双方签署之日起生效，有效期为一年；

    3、乙方在协议终止后—周内，移交支付宝等账户及淘宝帐号等手续给甲方；

    4、甲乙双方有以下情形之一的，双方均有权提出协议终止：

        1)  双方协议一致终止本协议的；

        2)  乙方提供的服务内容不符合协议所约定的，甲方有权提出书面整改要求，乙方必须在

约定的期限内整改；乙方整改后仍不符合协议所约定，甲方可以作出书面通知终止本

协议。

        3)  由于本协议一方严重违反本协议，致使本协议的履行和完成成为不可能，在此情形下，

另一方有权单方以书面通知方式终止本协议。

甲方：                                         乙方：

签字：                                         签字：

盖章：                                         盖章：

日期：                                         日期：

第二篇：阿里巴巴运营模式优劣势

阿里巴巴

商业模式：站点推广、诚信通、支付宝、阿里软件、口碑网等等

营运模式：提供信息流，收取会员年费

一、优势

阿里巴巴是目前访问量最大的b2b网站，作为行业内的b2b老大，经积累了大量的会员和 良好的口碑，再加上阿里巴巴大量的广告和技术以及各方面资源的投入，阿里在吸引新 会员以及维护老会员方面做的相当不错，他们网站每天的人流量和信息发布量，都处于 国内电子商务网站的前列。拥有庞大的数据量，阿里的会员总会感觉到发了信息效果明 显比其他电子商务网站好，主要原因就在于自己的同行较多，有一种追赶心理起作用。

1、 网站拥有三套班子（英、中、日），囊括的客户群比较广阔，且利于信息互换，增加了信息量，更利于造声势，扩大影响。

2、 阿里巴巴的信息越来越细分化与全面，这样就更具有针对性和有效性。

3、 全球最大的华人论坛——以商会友，为全球的商人交流创造了极大的方便，也拉近了各处商人之间的距离，也提高了网站的知名度。

4、 庞大的会员数目，知名度的提升，品牌的树立使阿里巴巴的信息覆盖面越来越大， 吸引了商家的到来。

５. 开通了“诚信通”，为网上安全交易提供了保证。

阿里巴巴在搜索引擎营销方面优势尤为明显：

1、他们用SEO的理念先占领了当时还不太成熟的市场，然后组织内容来填充，加上用户的贡献行为，能弥补初期在信息方面不全的劣势。

2、在引导用户进入这个平台之后，迅速的让用户找到当时想要的产品，通过其榜样的作用，让用户来为他做宣传，从而在搜索引擎上建立了庞大的链接群，而链接方面全是正面的信息。这样就能用时间成本甩开竞争对手的追逐，也相应的设定一些门槛。

3、在更多用户进来之后，由于信息量的猛增，就开始对信息进行分流，以各个产品系列为主体，在搜索引擎上形成一定的影响力，这点能从他们开始LIST和他们对不同产品和不同系列做一些描述能看出来。

4、最后，在用户苏醒期，就是我们说的策略后期，在SEM中，除了以SEO为主体，还是以PPC这些以付费的形式，为用户寻求更大的出路而做准备，其实这样的话，就会一直保持阿里巴巴在搜索引擎上面整体保持一种良好的态势。用户还是会选择阿里巴巴作为他们的发布点。

从以上的分析能看出来，阿里的成功不仅仅是靠着机遇更大程度上是他们的营销策略或说直白一点是搜索引擎营销策略。但问题是这种模式是否能复制，问的答案是不能。环境不同，时机不同。

二、劣势

1、阿里中的中国卖家太多，加之阿里平台允许买家群发询盘，导致价格竞争激烈，因此 阿里成交的单子利润都偏低。从某种角度说，阿里还是一个老外衡量中国供应商价格的 平台。某些特定的行业收费用户过多，这种分类下的供应商效果就不太好了。

2、从会员数量来讲，阿里巴巴会员鱼龙混杂，内耗很严重，好客户与差客户的效果悬殊

3、阿里巴巴因为战略转移，将大量资金投放到C2C个人交易平台淘宝网上，阿里巴巴将面 临B2B老客户锐减，而新客户补充不足的尴尬境地。

4、作为上市公司，阿里巴巴的运行资金情况受股价的波动影响较大，这也是为什么阿里 巴巴紧急降价吸纳会员的主要原因，由于股价过低，造成阿里巴巴资金短缺，这种局面 有可能会在下一次危机在此出现。

5、总流量来看确是B2B老大，不过，从ALEXA第三方显示，其英文站 却只占其总流量的6%，又考虑到其中国供应商登录其英文站也甚多，这就意味着阿里巴巴实际上来自境外的流量不会超过其总流量的2%，换句话说，每天上阿里巴巴网的98%以上的都是中国人，由此显示了阿里巴巴的外贸与国际知名B2B网站还有一定差距。

6. 阿里巴巴的网站模式是中介形式，并且这种模式具有可模仿性，这就为其他竞争者进入该行业提供了样本，也就为自己增加了竞争者。

7． 阿里巴巴增加了收费会员制度，在转型过程中，会导致已有会员的流失，会给竞争对手创造条件，也会给网站的发展带来困难。

8. 阿里巴巴的商务平台庞大而杂乱，它原来的27个行业分类，800——900个行业门类成为它优化商务平台的最大的阻碍。