报纸消费版版块策划书

设计宗旨：

立足于洛阳消费市场第一线，实实在在走进百姓家庭生活消费，感受他们柴米油盐的烦恼，引导他们健康时尚的消费观念，体察民生亲密生活。 三个目的：

第一，以传递读者最为需要消费资讯为第一要义。真正的成为一本有价值的、符合消费需求的资讯读物，能够更切入读者家庭消费生活，表现手法更为独特，更能体现消费的的时尚与品位。

第二，通过内容的变革，加强版面的主导思想，树立编者独特的视角观点。贴近生活却又凌驾于流行之上。吸引更多有购买力的消费人群，累积固定读者。 第三，以客户为导向，顺应电子化的大趋势，同时推出博客、QQ群，建立读者沟通平台。

三大原则：

第一，客户价值原则。永远以读者的价值为取向，把读者细分，把服务做细。这里所说的“服务”，不仅指报纸要为读者提供足够多的实用信息、贴身服务，更要体贴读者的阅读需求，为特定的读者群定制最“合身”的专栏和策划。

第二，求新求变原则。一成不变的东西不具留住读者的能力，应把握领焦点引领潮流。作为时尚、健康消费的风向标。

第三，方便快捷原则。最重要的一点是，网络报纸的互动功能更可以让阅读者有一个全新的互动交流空间。能够更了解读者的需求，增强读者的归属感，留住读者的心。

定位： 以精品消费为主题，以大众消费为支撑。发展具有较强购买力的读者为主，服务老读者为辅，体现时尚与实用性。塑造独特品牌专栏，引导健康时尚消费。增强互动沟通环节，深入了解读者需求，成为读者与商家之间最好的沟通资讯平台。

策略：

一、 充分了解大众对卖场版的期待

1、了解读者需要什么方面的资讯，需要什么样专题策划；摸清商家对版面的看法及意见。

2、面对浩大的市场空间，读者往往感到对消费的茫然，读者需要从报纸上得到指导性的建议。

3、读者需要一个畅通的平台来交流消费心得等方面的声音。

4、商家需要一个好的推手，令商品资讯得到广泛有效的传播。

二：精心设置栏目，吸引更多作者参与要重视版面栏目设置。

要把版面做精而是不像大杂烩，既要风格简约市场又要内容丰富。

第一，迎合读者需要。推出栏目一定要做充分调查，不可仅凭编辑兴趣爱好和想当然，要让绝大部分读者感兴趣。

第二，相对稳定。一个栏目出现一两次就“失踪”，会让读者摸不着头脑，不知编辑的思路如何。

第三，命名宜窄不宜泛。命名空泛，内容就不好约束。好的栏目名，能够为文章起到画龙点睛的作用。 明确了版面有哪些栏目，读者在反馈声音就能够心中有数，交流的兴趣也将增加，也能顺利找到爱看的文章。这样的版面，能很好起到“留客”的作用。

三：做读者、商家的“熟人”，以多种方式与读者、商家沟通、联系

读者需要交流，是因为他们能够通过交流把自己的声音、想法反馈，通过反馈能让思想得到一个宣泄的出口。商家需要宣传，通过从商家得到的第一手资讯能够更快地对市场进行反应，同时商家也得到宣传的机会为报纸的广告收入提供了机会。因此，经营专刊，不能忽视与读者、商家的联系，不能缺少读者、商家热情参与。信件往来，电话沟通，电子邮件的回复，这是编辑与读者的一对一交流。博客、QQ群、论坛、沙龙，是面对群体的公开交流。不管是私下还是公共场合，如果编辑为读者、商家所熟悉，他们谈起你像谈一个亲切的老朋友，这就说明，你的版面已经受到他们的关注。编辑要做读者、商家的熟人，做他们的朋友，葆有平和、亲切的工作面貌，这样，副刊的供稿队伍就会不断扩大，读者队伍也会不断壮大。沟通的重点放在QQ群与博客的规划上。

四、 加强策划，经常推出主题策划

主动找话题，主动找素材，主动根据宣传需要和读者需要安排版面。要有积极的主动精神，要不断推出新点子，不断进行版面策划。提升版面品位，提高读者的关注度，增强读者与商家的参与性。一个策划的推出，必须经过深思熟虑，既要体现时尚、潮流行，又要考虑与大众消费话题相连。总之，要关注并倡导一种健康时尚的消费理念，和读者打成一片，倾听他们的心声，了解他们的需要，并为他们崇尚的生活提供信息服务。用细节“留人”、诚意“留人”。 栏目策划

定位：欣赏名牌精品，提升消费品位以名牌、精品的相关商品的精美介绍为主题，配以精美的图片，反映奢华、精致的格调。名牌、精品是人们永远喜欢的东西，也许目前的喜欢精品、名牌的读者购买力还没到那个阶段，但是通过积累巩固，现在无购买力的读者以后就会变成买车买房的超强购买力的读者。在营销学上有一个理论如果巩固一个核心客户要用三成的力的话，那么开发一个新的顾客需要用七成的力，所以累计巩固核心客户更为重要。这对提升报纸读者购买力很有帮助。

品店 定位：品味特色风，聚焦风尚介绍地方风味浓厚的小店，有特定消费群体的小店，风格独特的小店。美食、工艺品、家庭作坊，大、小号码专卖、工具专修，诡异或是民族的店铺……当代人们所追求的是一种差异化，个性化的消费。当我们汇总这些信息后，给消费者是一种快捷的渠道去了解比对，如果说上品这个版面是一种资源的累积的话，那么这个版面就是实用性信息的积累。提供给读者生活方式、消费物品、休闲娱乐的最实在的帮助。一定程度上可以增加读者的忠诚度。 拼客特区 定位：倡导的就是一种“节约、时尚、快乐、共赢”的新型生活方式。拼客指的就是是集中在一起共同完成一件事或活动，实行AA制消费的一群人。这样，既可以分摊成本、共享优惠、有能享受快乐并从中交友识友。目前拼客有拼房(合租)、拼饭(拼餐)、拼玩、拼卡、拼用、拼车(顺风车)、拼游(拼团或自助游)、拼购(团购)等等。爱玩什么就拼什么，好玩与实惠合并。目前将要非常流行的一种生活消费方式。拼客这种方式既满足消费者实惠的需求，又能给商家带来大量的客源。

淘宝集市 定位：闲置物品交易，建设节约型社会，物尽其用。让读者把闲置的物品都拿出来交易（以附有照片、精致、有档次的东西为主），通过交易不仅读者得到了交易的乐趣，同时也得到了实惠。让闲置物品继续发光发热、物尽其用。这个版块无论在哪个论坛或报纸上都很受欢迎。同时能体现报纸的服性。 情报站 定位：没有最实惠只有更实惠，没有最新只有更新商家打折、促销、新货资讯发布。配合推出本报专属优惠卷，提升报纸的实用性。提供给商家发布资讯的机会，带给商家更多的生意，带给读者更多的实惠。为以后广告保障提供了基础。 消费之声 定位：反映消费者最真实的声音、提供最好的建议反映：消费者对于消费方面的疑问、求助；在消费过程中不满、投诉、表扬；消费的心得体会，等声音。可以分类为：曝光台、求助站、包打听、心得。真实反映消费者的声音，真诚地与消费者沟通，体现报纸的实用性。

消费宝典 定位：消费指导，聪明消费通过专题策划，对物品的性价比、功能等差异的比对介绍，使读者能够更好地了解产品情况，来引导消费。请行家、专家对市场上的同类产品进行分析，或者流行物品进行对比评点，采用星级推荐或者排行榜形式进行点评推荐。（策划专题，最具性价比的某种物品、季节最为流行的、某种运动必备物品、质量最差的排行······）

第二篇：计划书

东莞祥麟酒店KTV经营管理策划书

KTV是由38间VIP房（A区18间，公馆区20间）组成,硬件设施属上乘档次,主流客流以本镇的政府、厂商和旅游客为主，同时吸纳附近四区（沙田、厚街、南城、大岭山）地区消费者，经营价格定位于：“中高档消费商务路线，同时兼以较宽的价格范围吸引不同层次的消费客源。至力打造“厚街第一娱乐及高端商务娱乐接待中心”VIP房的消费是适合本夜总会的经营策略手段，具体的经营思路如下：

一、  经营主打方案：

1、3楼A区设为贵宾消费区域及公馆区设为高端VIP消费区域；

2、设美女自选超市，按花场管理形式去操作,时间为19：30----21:00；

3、DJ部设DJ公主及商务秘书2种（强化培训2种秘书贵宾区域及高端VIP区域服务标准）；

4、由商务部自己编舞蹈对生日、婚庆、重点接待房间进行编演及主持；

5、隆重推出高端VIP会员卡（公馆区）；

二、  加大招聘力度：

1、编外人员（推广员、模特、秘书），业务等；

2、培训导师；主要加强对推广员、模特和秘书等人员对歌曲、舞蹈、游戏、公关技巧等培训；

三、  加大对外对内的宣传力度(报纸、宣传单、电视广告等)

1、  筹备前期的对外宣传造势去吸取同行业特殊人员的更多关注；

2、  强大宣传力度能使一个企业对外起到社会效应；

四、  收费标准（具体消费根据周边市场定位）：

VIP房间总数为38间，房型为4种，A区及公馆区具体收费标准如下；

五．折扣及优惠政策(以下方案根据市场考察后再定)

1、设特价酒水（其中为青岛系列、百威）为XX元/打(另加服务费)；

2、设开房套餐和酒水套餐方案（另定），KTV房间啤酒全场“买2送1；

3、设试业阶段消费达标后酒水卷赠送方案（另定）；

4、设部门互动促销方案（另定）；

5、通过VIP会员卡招摹拓展商务客户（方案与营销部一齐协商）；；

6、VIP房消费积分，周期为一个月，（按1000元为1分计算，每次积分取整数）：

①一个月积分为8分，赠送KTV房A区小房最低消费一次（即免488费，服务费和超出消费另计，小费自理）；

②一个月积分为10分，赠送KTV房A区中房最低消费一次（即免688费，服务费和超出消费另计，小费自理）；

③一个月积分为15分，赠送KTV房A区豪华房最低消费一次（即免888消费，服务费和超出消费另计，小费自理）；

7、大酒卡方案（另订）；

六． 内部管理及服务要求

1、加强出品的质量监控管理，严格控制出品的质量，选择适合市场消费的小食与酒水，减少经营成本；

2、加强岗位业务培训，同时实行行动效率指标管理，使员工均成为熟手与能手，向来宾提供高质量的消费服务；

3、建立严格的客诉处理制度，以确保员工的服务质量，即对受客人投诉的员工处以重罚，以防止杜绝员工得罪客人之举，同时有效控制员工不拿小费，就不好好服务的心态；

4、开放小费制度，即让每位员工都可以从自己对于客人的满意服务中获取客人给予的小费，令员工对自己的服务有成就感，更加热情地对客服务；

5、将折扣赠送权利适当放宽，即在一定利润指标的前提下，实行经理、推广副理及业务副理等有一定的对客赠送权，更灵活地促成客人在本酒店内的满意消费；

6、在营业试行阶段以低收费，高福利的待遇措施，以吸纳更多、更高素质的推广队伍人员和商务秘书人员；

7、按本KTV会的38房规模，设商务秘书60名以上，设推广经理12组以上，每组12人，共KTV计推广员144人以上；

8、以指标和奖金两种形式促使推广经理扩展公关人员，制定每月每组须扩展3-5人，令推广队伍不断更新和壮大；

9、严把推广员、商务秘书人员质量面试过关、服务过关，加强推广人员的业务技巧培训，向客人提供贴心的周到服务；

五、  经营指标（草案）

根据KTV的地理位置，KTV会场布局及消费定位，综合分析市场，具体的经营指标及办法分析如下（结合深入市场调查可适当调整）：

A、营业指标：

包房38间，开房率90%，平均消费1000/间，每日营业额34000万/天，每月共完成业绩102万元/月；

          B、任务分配：

            （1）推广经理12组，每组每月指标5万/组，共完成60万/月，或设立订房45间/组；

            （2）设DJ公主60人，每月营业指标为4000元/人，每月共完成24万/月

            （3）设业务总监、经理各5人，每月指标为20000元/人；每月共完成12万/月；

            （4）剩下的6万元划分为部门管理或自来客及酒店营销；

            （5）共完成指标102万/月；

            （6）KTV小食、酒水综合毛利为65%，每月以102万的营业额计算共完成每月毛利：66万/月

          C、部门提成方案（待定）

           （1）、部门的总额提成方案（细节在聘用合同中体现）

           （2）、业务部的提成方案（方案另订）

           （3）、推广经理的提成方案（方案另订）

           （4）、商务秘书的提成方案（方案另订）

                    其它,加强团队的合作精神,密切与其他部门的通力合作,以董办精神及总办领导为核心,努力完成公司下达的各项任务、指标，树立KTV在同行业的口碑，获得娱乐市场的认同，并将KTV真正创建成为同行业的龙头，成为娱乐市场潮流的主导先锋，带领全体员工身先力行而努力奋斗！

                     以上为本人对KTV的管理和经营浅谈，不妥之处，敬请多多指教！

                                                                         谢谢！