创 业 项 目 计 划 书

                          

姓名

电话

邮箱

年月日

一、项目企业摘要

*投资安排

资金需求数额：150—200  （万元）

*拟建企业基本情况

公司名称：***超市

企业代码：*******

法    人：

电    话：

地    址：*********

企业的主营业务：零售及批发

二、业务描述

*企业的宗旨

随着居民生活水平的不断提高，追求环保、健康、快捷的消费已成为一种生活时尚，销售绿色产品，保证消费者的身心健康，方便顾客，是我们追求的目标。保证商品质量、顾客至上是我们永远的宗旨！

*主要发展战略目标和阶段目标

第一阶段：以某一线城市郊区为目标，占领三至五个大型居民小区，把握固定商圈占有率，以大型居民小区为起点，通过我们的优质服务占领零售市场份额，已达到扩大企业品牌影响力及建立忠实顾客群，并回收资本，为扩大规模建立企业内部的商品配送系统积累资金。该阶段大致为两年。

第二阶段：建立商品配送系统，配送中心为各个门店做商品调剂与配送，亦可为各门店人力做补充。加强自身特色来吸引更多的客户，树立我们就是附近居民好邻居的形象，温馨、快捷、便宜将是我们的固有标签，加强企业自身特色文化建设，以家庭的温暖使员工能有良好的工作心情。再此阶段加大规模占领居民小区数应在五至十个。门店数量应在十五个左右，该阶段大致为两年。

第三阶段：走进市区，以达到“郊区包围市区”的总体战略计划，扩大企业品牌影响力，提升及把握企业服务水平，合理控制经营业务，将企业品牌影响度扩大到整个城市，适当可把配送业务向其它一线城市推广，为下一步占领市场做准备，该阶段大致为两年。

第四阶段：向其它城市推广以致遍及全国。

*项目技术独特性

1、资金投入

因为我们是一个零售企业，固有资金短缺，除店面租金、设备、员工工资、装修人员工资及水电费外，我们没有其它的投入，为建立企业品牌影响力，前期开设店面应在三家左右，我们可凭借零售业回本快的特点，先积累一部分资金以备下一个阶段的需要，从而不断的实现我们定下的目标。

初期投资

    主要用于店面装修、租金、设备购买、商品、前期宣传等方面上。预计需要人民币180万元左右。

    A、店面租金与装修：包括租金、招牌、室内装修布置及视频监控系统等60（万元），其中租金为30（万元）。

    B、营业人员及设备：包括人员招募及培训、一辆半新的厢式货车，货架、收银机、冰箱、电脑、会员卡工本费、电话机等其他设备，共计45（万元）。

    C、商品采购 ：以超市主营商品为主，以烟酒、副食、衣饰、日用品、冷饮等为主。共计60（万元）

    D、开业前准备费用：包括注册、开业营销等共计5（万元）。

    E、月运营管理成本：包括水电费、电话及上网费、进货费、交通设备等。共计5（万元）

2、员工招募及培训情况

为配合企业总体发展战略，大力提升企业竞争力，有效落实“保证商品质量 顾客至上”之宗旨，作为零售业，我们务必注重人才队伍建设，建立合理、高效的服务机制，为企业服务打造特色做好有力支撑。

在员工招募方面，企业做到严要求、高质量，以年轻化为主，打造一支服务好、办事快的优秀团队，企业应做好员工相应的保障工作，使其有家的感觉，

员工上岗前务必接受培训，如业务技能、礼仪培训、体能考核等，使其具备做好服务工作的必备条件。在培训期间，企业应予员工一定的生活与精神上的奖励，使其知道为什么要这么做，做这些为什么！

    

三、产品与服务

*服务创意

1、企业所销售的商品，质量绝对保证，且商品绝无假货，无过期、损坏、污浊等情况。

2、每个门店所销售商品绝不会出现短缺的情况，并且商品的价格绝不会超过市场价格，保证顾客的放心购买。

3、企业着重强调服务，顾客不是上帝，而是邻居，是亲人，在企业的每个门店购物，顾客将感受到邻里和睦的氛围中。

4、门店的员工要尽力了解周边小区内的人员情况，做到合理且有针对性的服务。

*生产经营计划。

1、经营计划

主营居民所需的必需品与日常使用的商品，

店面：生活超市是一个快速消费的场所，完全是一种必不可少的东西，同时，同行业竞争也很大，如果选址不好，将对销售量造成极大的影响，故我们将店面选址在小区的关键路口或关键路段附近，方便顾客接近，方能进店购物。在店内装修方面，对才用温馨色调，如绿色，让顾客方便购物、开心购物！

商品：企业前期还需依托二级供货商供货，依托自己的配送系统，全力保障各门店的供货需求，待配送中心建立后，各门店商品全部由配送中心统一由厂家采购，为各门店配送与调剂，配送中心亦可为其它企业做配送，这样能节约成本，提高效益。配送中心会建立检验机制，对所有采购商品进行检查，各门店也会对所提供商品的数量与质量做出检查。

2、企业的服务能力

作为居民生活超市，我们的店面面积在100平米左右。营业员也配备在3-5个之间，对畅销商品有一定的库存，并且企业有自己的配送系统，故不会出现断货、缺货现象，保证企业的服务能力！

3、质量控制    

对于质量来说，我们会由厂家直接采购，无论价格，还是质量，是我们企业务必保证的，我们会对所采购商品抽样检查，另外配送系统方面也配有检验机制，各门店也会对所供商品进行抽样检查，所以质量出现问题的几率极小。

    4、预期目标

我们不是加盟店，企业前期，所以一切都要自己亲自采购。我们做的是零售业，本小利薄，我们要努力寻找物美价廉的货源，采购到好的设备，为企业长远发展打下基础，企业会以发展战略计划为指导，结合现实实际情况，对企业发展做出努力，未来的企业，将是享誉中国各大城市，在零售市场占据一定份额的企业，在零售业成为一支独秀！

四、市场营销

*行业分析，

1、该行业发展程度：

居民生活超市是依附与生活区的“卖场”，主要以方便居民生活为主，不管是现在的市场需求还是未来的市场需求都极大，不过该行业竞争也很激烈，我们必须做出特色才能不被淘汰，才能在行业中脱颖而出。目前生活超市大多雷同，所以我们要想做的出色，必须创新，例如增加新的服务项目、由以前的顾客到店转变为送货上门，依托手机APP，让顾客轻松自如的选购商品并送货到家。

    由于类似的店众多，进入该行业比较困难，而且大多顾客有惯性消费心理，取得行业竞争优势比较困难。所以我们会在开业前期以高质量低价格来取得进入市场的通行证，并且会有促销和特殊活动。

2、现在发展动态：

    如今的生活超市已经非常普遍，所以要想在这个市场生存下去就必须要打出自己的品牌，所以，品牌效应很重要，我们要做到别人没有的，与众不同，这样才能够吸引到顾客，除了质量保证，服务态度非常重要。我们在服务态度上面要让顾客满意，让他们愿意下一次在来消费，同时接受更多的人前来消费。

3、进入该行业的障碍，以及如何克服：

障碍便是目前需要得到资金方面的支持，此外我们还需要到有关部门办理相关的营业执照，卫生许可证等相关证件。

另外，生活超市这个行业由于会涉及食品与烟酒，卫生状况比较难控制，但卫生是第一位的。所以食品的安全与周围居民的认同会是这个行业进入的障碍。

*竞争分析，

1、主要竞争对手

    竞争对手就是刚开始在小区内已经开起来的生活超市，他的规模、价格、服务态度、居民接受程度等都是很重要的因素。

2、竞争对手优势。

    竞争对手的主要优势是开业时间长，群众有消费惯性心里，喜欢去他熟悉的超市购物，所以对于我们这些新开张的店铺，如何能将顾客吸引过来，这是很大的挑战。

3、本店策略：

    采用特色活动把顾客吸引过来，定期举办一些小活动，比如积分兑换礼品。但主要还是以我们的特色活动为准。

4、在竞争中，市场和地理位置的优势所在：

    如果可以赢得我们选中的那个店面，我们店将会是人流量最大的地区之一，生意也会好起来，地理位置得天独厚。是他们其他超市所不具备的。现在居民的生活水平普变提高，人们的懒惰心理很强，但生活必需品是必不可少的，所以就要求我们有极强的服务意识，让顾客以最小的精力买到自己所需的商品，是我们不断努力的目标。

5、产品的价格、质量在市场竞争中所具备的优势：

相同价格的我们的商品质量有十足的保证，而且我们是新品牌，我们还有很多特色活动。这便是我们的优势。

*市场营销，

1经营策略：

(1)商品严格把好质量关， (2)商品种类覆盖范围广(3)价格物美价廉、在价格策略上，商品的价格低于或等于同行的价格，处于被动状态，定价紧跟同行业。(4)渠道，主要的渠道模式是：公司配送中心——各门店——顾客。

2贴近消费者：

紧贴目标消费群体。作为生活超市，所以我们的门店多分布在各大居民小区，口耳相传 而不断赢得更多的知名度。

分销策略：门店销售为主。

3促销策略：

提高促销力度，加强目标顾客与企业的联系。超市应该紧抓促销策略：把握良机，迅速扩大服务范围，增强市场占有率，由小做大，最终牢牢占据小区市场，为了实现这一目标而设计的行动方 案是：1、尽最大努力提高服务质量，改善服务态度。2、不断加强对学生的宣传力度，增强居民对门店的顾客忠诚度。3、海纳百川，在店内增设意见簿，顾客或公司员工有意见或建议可直接提出或书写。

4、适时推出营销策略：

适时推出促销策略．（1）促销资讯公开化，网络化。伴随着网络时代的到来，现在人人可手机上网，建立针对各小区的信息沟通APP，让居民针对门店的产品和服务提出意见和建议、及时在网络平台发放最新促销资讯。（2）人员促销。必要时,可以到各小区派发促销传单。 (3)实行积分促销。积分促销一般设置价值一般的奖品，顾客通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品或累积到一定分数可以相应的奖励奖品；（4）提供商业赞助。多参与小区的大型活动的赞助，提高在目标市场的知名度。（5）折扣。定期给顾客一些优惠，这样顾客的购买欲望才能得到最大 的激发。

5、市场渗透与开拓计划：

    生活服务超市，不仅仅可以销售货物，根据各门店的情况，各门店可自助开发一些服务项目，提高了与顾客的关系，提高了在小区的影响里，继而对顾客忠诚度亦是一种提升。每开发一个小区，其附近的小区即是我公司要开拓的目标市场，因有了一定的影响力，开发相对较容易，

五、组织管理

*企业管理团队

1、公司的管理机构，

主要股东：***  ***  ***

董    事：***  ***  ***  ***  ***

总 经 理：***

财务经理：***

人事经理：***

质检经理：***

配送中心经理：***

各门店店长：***  ***  ***  *** ……

关键员工（优秀）：***  ***  ***  ……

2、薪金、劳动协议、奖惩制度

*管理团队优势与不足之处。

由于我们是初创业者，计划不是很完美，但我们会尽可能的制作一份尽量完美的计划书，但是计划赶不上变化，我们还会根据现实中情况逐渐完善。管理方面我们依旧是学生，以前没有过管理企业的经历，这方面我们肯定会存在一定问题，也会逐渐在工作中积累经验。

*人才战略与激励制度。

采取精神奖励与物质奖励，实时也可采用股份奖励的原则，这样会激励员工和投资人员的奋斗热情。让企业更加团结，向着当初制定的方向一步步前进。

*外部支持：

聘请法律顾问、投资顾问、投发顾问、会计师事务所等中介机构。

六、财务预测与资本结构

*财务分析

融资需求：

创业初期,需要二百万的启动资金，创业团队共出资30万元，资金仍需150万，为实现公司发展计划，所需要的资金额需多于启动资金，应有百分之二十的活动资金，资金需于开业前半年到位。

资本结构：

公司希望投资人以百分之四十一的股份入股，入股后，投资人将占有公司百分之四十一的股份（投资人不参与公司日常管理，每一个结算周期将以股份为投资人分红），管理团队占百分之三十九的股份，其余百分之二十暂归公司所有（用于以后为优秀店长、优秀员工奖励所用）。

*投资与收益

*本期风险投资额为二百万，以每年净收入的百分之三十分红，五年后，第一个投资周期（周期为一年），第一次分红额为198万元，第二次分红额为234万元，预计三个周期投资人收回投资成本。

如能筹款成功，企业可持续经营二十年以上。

八、投资者退出方式

*股权转让：投资商可以通过股权转让的方式收回投资

*股权回购：依照本创业计划的分析，公司对实施股权回购计划应向投资者说明

*利润分红：投资商可以通过公司利润分红达到收回投资的目的，按照本创业计划的分析，公司对实施股权利润分红计划应向投资者说明

九、风险分析

*企业面临的风险及对策

一、 投资风险：自创品牌。

自创品牌其存在的风险在于其没有广泛地群众基础，无市场影响力， 一切从头开始，由零做起。如果稍有不慎，可能会造成极其严重的后果，但我们有信心，做为自创品牌，就像一个婴儿一样，它不会有固有的思维，它有的是对市场的闯劲，有的是对未来的希望.

二、店面选择风险

店面的选择是关键，好的店面已经成功了一半，它关系到投资规模、店面档次、定位、装修方案、人员配备、开业宣传方案及发展空间。零售业做的就是服务行业，服务行业关键是看顾客人流，没有顾客到来，即是再好的服务也是摆设。店面选择在路口是比较理想的，平均每分钟人流要达到20人以上就达到合理。店面不要偏离街道上三级以上台阶，除非有特殊条件。还有就是面对同行竞争，需要的经营能力及资金实力要更强，投入也大。我们做的是居民小区，需要在商品质量上有一定的实力，因为顾客不是过路客，是常客。

三、商品质量风险

商品对于零售业而言，就象“万事俱备，只欠东风”里的东风，没有质量过硬的商品，一个店根本无法满足消费需要，从而难以经营。所以，选择优质的厂商是极其重要的。所以就要求我们严把质量关，选择厂商时也应多重选择，当发现某个厂商的产品出现问题时，应当立即对商品实施退还，或者更换厂商，切不可依赖于一个厂商，产生依赖性，这就是风险。

四、 经营管理风险

经营一个生活超市就象是经营一个“家庭”，无论是经营战略、店面文化、商品流水、人员选定、规章制度、奖罚激励、延续发展等都要求经营者要有一定的魄力和远见。这也是确定经营者想长期投资还是短期行为。开一家生活超市要考虑细水长流，骤少成多。

第二篇：如何写一份详细的创业项目策划书