电子政务商务调研报告的格式

时间:2024.4.13

走好中国特色的电子商务发展之路

姓名:陆麒

摘 要:200字左右为宜。主要内容及要求如下:

①摘要中应排除本学科领域已成为常识的内容;

②切忌将应在引言中出现的内容写入摘要,一般不要对报告内容作诠释和评论(尤其是自我评价);

③用第三人称,不必使用 “本文、作者”、“我们、笔者等字样作为主语; ④ 缩略语代号,除了相邻专业读者也能清楚理解的以外,在首次出现时必须加以说明。

90年代以来,随着计算机网络、通信技术的日益发展与融合,尤其是Internet的普及应用,一种崭新的商务形式—电子商务,作为商业贸易领域中一种先进的交易方式正风靡全球,并对该领域中传统的观念和行为产生巨大的冲击和影响。如今中国要大力发展电子信息化产业,并大力扶持物流产业的发展。在这种大背景下,电子商务产业得到很好的发展,但同时也存在着一系列的问题,可谓机遇与挑战并存。

关键词:全球;中国特色;电子商务;发展;前景

关键词3: 关键词4: 关键词5 (要求5-8个关键词,各词间用分号“;”隔开)

Title (报告的英文标题)

Name

Abstract:英文摘要应是中文摘要的转译;请不要用“We”等第一人称作主语 Since the 90's, with computer networks, the increasing development of communication technology and integration, especially the popularization of Internet applications, a new business form - e-commerce, as a commercial trade in an advanced trading is catching on worldwide, andthe field of traditional attitudes and behavior have an enormous impact and influence.Now China wants to develop electronic information industry, and strongly support the logistics industry.In this backdrop, the development of e-commerce industries have been very good, but there are a series of problems,

can be described as both opportunities and challenges.

Key words:Chinese Characteristics;E-commerce;Developing;prospect

; keyword2; keyword3; keyword4; keyword5(要求5-8个关键词;用分号隔开;一律用小写,缩写除外)

0 引 言(以下内容排单、双栏均可)

引言内容。

我国电子商务的发展始于9o年代初,19xx年才逐渐成为人们关心的热门话题。随着人们生活水平的Et益提高,人们将会越来越重视电子商务的发展。我国电子商务发展较国外尤其是和美国比较发展缓慢,起步比较晚,因此我国不能完全照搬美国等国家的电子商务,而要建成一个具有中国特色的电子商务。这是我国电子商务发展的一个目标。

1 标 题新经济时代电子商务发展的主要特征

1.1 作为信息技术应用的主要领域,电子商务正在成为未来国家经济新的增长点。电子商务的主导技术是信息技术,它的发展将带动一批信息产业和信息服务业的发展,促进经济结构的调整,从而对经济发展产生推动作用。到20xx年初,美国经济已持续增长109个月,成为美国历史上持续时间最长的经济增长期。美国经济的持续增长是与信息产业的发展是分不开的。信息业增长对美国经济增长的贡献率已超过35%,美国已率先迈向知识经济时代。以信息业为主导的高技术产业已成为美国经济持续增长的主要动力。在证券市场上,自19xx年10月以来,美国纳斯达克股票指数一路攀升,到今年3月初曾一举突破5000点大关。据世界银行估计,未来各国将为吸引资本以构筑信息基础设施而展开激烈竞争。

1.1.1****

1.1.2****

正文内容。① 篇幅:6000-8000字左右。文稿章节采用三级标题顶格排序。一级标题形式如1、2、3排序;二级标题形式为1.1、1.2、2.1、2.2?;三级标题形式为1.1.1、1.1.2、2.1.1、2.1.2?。② 符号:正文、图表中的变量都要用斜体,英文缩写、计量单位、函数名称、运算符号、括号等都要用正体, 容易混淆的外文字母及符号请注明, 文中的计量单位一律使用《中华人民共和国法定计量单位》;③ 插图:要有图序、图名,插图要精绘,图字要清晰;插图和照片不得用复印件,必须是精绘图和原照片;图、表应安排在正文中的相应位置上; ④ 表格:要有表序、表名,用三线表(表格的左、右端不封),采用小数点对齐式; ⑤ 公式:公式须用字符格式录入。 (请您认真校对稿件,避免出现拼写错误、漏字、多字等问题,正确使用标点符号。)

文中表格的表示如下:

表1算法运行时

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文中图的表示如下:

图1 ****

参 考 文 献:

参考文献,限阅读过和报告中引用过且正式发表的出版物,未公开发表的资料请勿引用;按在文章引用的先后顺序编号;列出主要参考文献即可,一般不少于6条,不超过40条;一定要给出文献字母标识!!! 请注意标点符号的著录!

[1] 主要责任者.文献题目[M].出版地:出版者,出版年. 起止页码(任选). (专著[M]— monograph)

[2] 主要责任者.文献题目[C].出版地:出版者,出版年. 起止页码(任选).(论文集[C]—collections)

[3] 析出文献主要责任者.析出文献题名[A].原文献主要责任者.原文献题名[C].出版地:出版者,出版年.析出文献起止页码.

[4] 主要责任者.文献题目[D].出版地:出版者,出版年. 起止页码(任选).(学位论文[D]—dissertation)

[5] 主要责任者.文献题目[R].出版地:出版者,出版年. 起止页码(任选).(报告

[R]—report)

[6] 主要责任者.文献题名[J].刊名,年,卷(期): 起止页码. (期刊文章

[J]—journal)

[7] 主要责任者.文献题名[N].报纸名,出版日期(版次). (报纸文章

[N]—newspaper)

[8] 标准编号,标准名称[S]. (标准[S]—standard)

[9] 主要责任者.电子文献题名[电子文献 / 载体类型标识].电子文献的出处或可获得地址,发表或更新日期/引用日期(任选).

(电子文献: 数据库[DB],计算机程序[CP], 电子公告[EB]; 载体类型及其标识: 联机网OL, 磁带MT, 光盘CD, 磁盘DK 。Note: DB/OL—database online; DB/MT—database on magnetic tape; M/CD—monograph on CD-ROM)

[10]主要责任者.文献题名[Z].出版地:出版者,出版年. (Z—未定义类型的文献标识)

[11] 专利所有者.专利题名[P].专利国别:专利号,出版日期.(专利

[P]—patent)

★ 以下[1]-[9]为各类型文献著录的例子,供您参考

[1] 刘国钧, 陈绍业,王涛,等. 图书馆目录 [M]. 北京: 高等教育出版社, 1957. 15-18 .

[2] 辛西. 信息技术与信息服务国际研讨会论文集:A集[C].北京:中国社会出版社,1994.

[3] 钟文发.非线性规划在可燃毒物配置中的应用[A].赵玮.运筹学的理论与应用--中国运筹学会第五届大会论文集[C].西安:西安电子科技大学出版社,1996.468-471.

[4] 张筑生.微分半动力系统的不变集[D].北京:北京大学数学所,1983.

[5] 冯西桥.LBB分析[R].北京: 清华大学核能技术设计院,1997.

[6] 石柱,何新贵. 优序法在软件评价中的应用[J]. 计算机工程与设计, 2002, 23(2): 45-46.

[7] 谢希德.创造学习的新思路[N].人民日报, 1998-12-25

注意:大体思路如下

1.先介绍课题的意义和背景,如有名词解释,要先行解释一下

2.再介绍研究现状,举例说明

3.分析具体问题,提出见解

4.总结

简单地讲,所谓电子商务是指利用电子网络进行的商务活动。

从技术角度讲,目前实现网上电子商务所需的技术保障都已具备。成熟的数据库技术可以为电子商务的数据提供可靠的存储和管理, Web平台成为信息发布的基本保障,分布式计算标准的成熟,使构造多层的网上应用更加容易,这样可以使网上的电子商务应用更加快速,更加强大,先进的安全技术也保障了网上交易的双方身份的确认,数据传递的保密、安全和不可否认性。这使得网上的电子交易完全可以代替传统的纸面交易。概括起来,电子商务主要特点有:

商业性:也就是说这类网上应用一定要有明确的商业意义。无论是广告宣传,客户调查,定单收集,网上购买等目的都是围绕企业获得更多的利润而服务。因此它比以前的网上应用的商业目的更加明确。

合作性:电子商务的应用,特别是与支付、购买有关的应用是需要很多公司或机构相互

配合的。例如一个网上购物的应用就需要厂商、税务、银行和投递等多个组织机构的配合。因此电子商务应用对一个国家的整体电算化水平提出了较高的要求。

集成性和可扩展性:电子商务既然是现在的热门技术,必然要对老的系统有很好的集成能力,这些支持包括对传统的客户/服务器模型的扩展,对遗留数据源的访问等。

安全性:可以说电子商务应用区别于其网上应用的重要标志就是必须有严格可靠的安全、保密措施。

但电子商务也有难以控制和易被不法之徒利用的缺点。从技术上说,它还有保障安全和保护稳私等问题没得到根本解决。在尚无严格的国际司法保障的因特网上开展业务,是否会受到来自黑客和电脑病毒等的侵袭,交易能否在双方均无后顾之忧的情况下顺利完成,是电子商务业务能否迅速普及的关键。

目前,中国互联网用户已经达到117.5万户,在Internet 上拥有自己域名的中国企业数也已超过48万个,调查表明有71.8%的网民渴望能进行网上购物。我国已在电子商务方面做了大量工作,这些有益的探索极大的促进了我国电子商务的发展。

但目前我国的电子商务发展尚处在初始阶段,还存在一系列亟须解决的问题:

国内计算机信息网络运行质量差。从电子商务的要求看,无论是网络技术、网络管理、信息内容、技术标准、资费水平、通信速度、安全和保密条件等各方面都存在较大差距。 企业信息化普及率低。目前在我国15000 家左右国有大中型企业中,只有大约10%左右的企业基本上实现了企业信息化或运用信息手段比较好。工商注册登记的1 千万家左右中小企业大约只有百分之几的企业拥有一定的现代化信息手段。

金融体系支撑不足。电子商务的进行需要支付与结算,这就应有高质、高效的金融服务及其电子化的配合。目前我国金融服务的水平和电子化程度不高,网上支付问题很大程度上阻碍了我国电子商务发展的进程。

信息化政策有待完善。目前我国的信息化政策,特别是发展电子商务有关的政策还不够明朗,相应的标准、法律、法规很不健全,跨部门、跨地区的协调存在较大的问题。电子商务是一项复杂的社会工程,涉及工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、不同国家,这就需要有统一的法律、政策框架,以及跨部门、跨地区的强有力的综合协调组织。

社会化信用体系不健全。目前中国的市场还很不成熟,社会化信用体系很不健全。市场上假冒伪劣商品屡禁不止,要发展电子商务,必须加速培育市场,创造比较成熟和规范的社会信用环境。

由于网络的信息绝大多数用的是英语,这就给相当多的人造成了语言上的障碍。

作为发展中国家,我国电子商务的环境与国外有较大差异。我们应根据自己的财力、国力、分配的许可和长远规划,分步、分阶段实施电子商务,走有中国特色的电子商务发展道路。

建立一个国际社会普遍接受的电子商务国际框架。目前的电子商务国际谈判主要集中在少数国家之间,这样的国际磋商机制与Internet的基本原则是不符的,对形成电子商务的国际框架也是不利的。我们应该积极参与电子商务问题的国际谈判,早做准备。

加强企业信息化工作。企业信息化不是在现行的业务流程中增设一套并行的信息流程,而是要按照现代企业制度的要求,适应市场竞争的外部环境,对工作流程进行改革和优化,并用现代信息技术支撑运作。

积极试点,逐步推广。电子商务涉及的领域众多,形式多样,加上中国行业和区域差别较大,企业管理水平有高有低,对电子商务的认识不统一。在这种形势下,国家应该首先抓试点,在试点的基础上取得经验,逐步推广。

普及电子商务基本教育。目前,开展电子商务活动的主要障碍之一是计算机和网络知识的缺乏,政府今后将加大计算机知识的普及教育,扩大宣传,让更多的人认识计算机,认识网络,了解电子商务。

加强相关政策、安全技术研究和标准制订。电子商务是一项新生事物,其技术发展速度很快,业务方式没有最终定型,在发展过程中,既有本身的新进展,又有与现有体制的矛盾,这给政策的制订带来了一定的困难。这就要求政策制订者对市场的发展保持高度的敏感,加强研究,并根据新的形势适时制订鼓励电子商务发展的政策。同时电子商务的广泛开展对标准和安全提出了要求,政府应尽快组织有关企业、研究单位进行标准制订和安全技术研究。

电子商务的发展,必须解决与之密切相关的三大问题:即

电子商务的安全问题、使用电子商务的手段问题,以及发展电

子商务的合作机制问题。近几年来,结合中国国情,湖南省邮

电管理局在发展电子商务方面探索了一条有特色的中国电子商

务之路。

一是解决电子商务的安全问题。考虑到CA安全认证体系是

电子商务的制高点和核心,是电子商务应用运行的安全基础,

湖南省邮电管理局从19xx年开始,和IBM公司及原邮电部新业务

中心合作,投资1400多万元进行了CA安全认证体系的开发建设,

以确保电子商务的安全可靠,于19xx年5月建成了SET CA系统,

同时鉴于CA体系只适用于信用卡支付型业务,因而于19xx年10

月开发建成了拥有自主版权、1024位密码的非SET CA(CT CA,中

国电信CA)系统。CA体系的全面建成为电子商务的开展提供了

可靠的安全保障,使信用卡支付型业务和非支付型业务在非SET

CA体系下开展,确保了电子商务的安全,使得合作行业消除了

顾虑,纷纷寻求合作,同时也保障了我国在电子商务领域的自

主权。

二是解决使用电子商务的手段问题。为简化使用电子商务

的使用手段,在计算机型电子商务系统169之外又开发出非计算

机型电子商务系统179和多种接入电子商务的手段。179系统的

开发成功,使电话、BP机、GSM手机、简易的有线和无线信息终

端、Cable Modem、带机顶盒的电视机都成了电子商务网络平台

的接入手段,计算机用户和庞大的传统电信用户群可以自主选

择任何一种手段接入电子商务网络平台,从而延伸了电子商务

网络平台,使电子商务实施之初就有良好的用户基础。

三是解决发展电子商务的合作机制问题。湖南省邮电管理

局积极营造互利互惠的合作机制,吸引行业性的总体合作,并

以合作关系为纽带,确立双方或三方的战略合作伙伴关系,联

合营造市场环境。这种合作模式的核心是由大的行业相互合作

共同促进大市场的形成,从而构建大的经济活动平台。按照这

种模式,湖南省邮电管理局在区域性试验中取得了成功,先后

与证券公司、农业银行湖南省分行、中国银行湖南省分行签订

了合作协议;并得到电信总局和其它合作行业总部的肯定和支

持,促成了全国性的跨行业合作,如电信总局已和华夏证券总

部、中国农业银行总行、中国银行总行等签署了战略合作协议。

湖南省邮电管理局在实践中探索出的以安全有保障、接入

手段多样化、业务拓展多行业战略合作为特征的电子商务模式,

推动了湖南电子商务的发展,湖南省邮电管理局先后向市场推

出了电子证券、电子银行、电子收付、电子购物等业务,到19

99年7月份,全省各类电子商务用户已达50多万户,同时也为其

它合作行业带来明显的效益,其中为证券公司带来了162.4亿

元的网上交易额,为银行低成本吸纳存款5个亿,使合作各方都

获得了良好的效益,为下一步与各行业开展更大范围的合作打

下了良好的基础。实践证明,这种电子商务模式具有简便快速

的扩展能力,可以逐步延伸到各个领域、各个行业,扩大电子

商务的应用范围,最终实现包括政府的行政管理、企业的生产

经营、个人生活学习及投资理财等电子化、网络化在内的国民

经济信息化,促进我国社会经济的发展。

20世纪80年代以来,随着市场的全球化和生产要素的全球流动,经济全球化已经成为21世纪不可逆转的历史趋势。以信息技术为主导、以网络为基础、以全球化为支撑的新经济正在向全世界扩展。中国作为发展中国家,也强烈地感受到它的影响。虽然世界各国新经济的成熟程度有所不同,但毫无疑问,我们正在

进人新经济时代。

随着WTO和信息化步伐的加快,由信息技术、商务技术和管理技术相结合而诞生的现代生产力--电子商务正处在空前的发展时期,并以其强大的生命力推动着部门经济、区域经济、国民经济和世界经济的快速发展。

一、新经济时代电子商务发展的主要特征.

1.作为信息技术应用的主要领域,电子商务正在成为未来国家经济新的增长点。电子商务的主导技术是信息技术,它的发展将带动一批信息产业和信息服务业的发展,促进经济结构的调整,从而对经济发展产生推动作用。到20xx年初,美国经济已持续增长109个月,成为美国历史上持续时间最长的经济增长期。美国经济的持续增长是与信息产业的发展是分不开的。信息业增长对美国经济增长的贡献率已超过35%,美国已率先迈向知识经济时代。以信息业为主导的高技术产业已成为美国经济持续增长的主要动力。在证券市场上,自19xx年10月以来,美国纳斯达克股票指数一路攀升,到今年3月初曾一举突破5000点大关。据世界银行估计,未来各国将为吸引资本以构筑信息基础设施而展开激烈竞争。

2.电子商务将信息、网络、生物工程和其他高科技产业联系起来,孕育了巨大的市场和无限的商机。互联网的迅速发展使市场突破了国界与疆域,使企业或商家可以构筑覆盖全球的商业营销网,获得全球性的无限商务空间。未来10年,l/3的全球国际贸易将以网络贸易的形式来完成。巨大的市场与无限的商业机遇,展现出丰厚的商业利润。

3.企业借助电子商务的全新手段获得全球性竞争优势。新经济的一个特点是技术创新,发明层出不穷、发明来得快;高新技术产业化快和资本市场效率高。一个"快"字代表着"快"吃"慢"。"快"是通过信息来表现的,谁获得的信息快,谁就是赢家,信息已经成为信息时代最重要的战略性资源。企业利用电子商务方式,实施全球性经营战略,加强全球范围内行业间合作,增强全球性竞争能力,特别是对于小企业或小行业,通过电子商务了解世界范围市场需求,促进与遍布全球的公司的合作,可以形成一种更大、更有效的规模经济,使企业更具有竞争力。

4.为适应新型商务模式,企业生产组织与经营方式发生改变,极大地提高了企业的生产经营效率和国际竞争力,使国际企业如虎添翼、锦上添花。网络、通讯和信息技术将电子商务以最大化的网络方式将顾客、销售商、供应商和雇员联系在一起,使供需双方在最适当的时机得到最适用的市场信息,大大地促进供需双方的经济活动,减少交易费用和经营成本,如北美汽车商通过因特网推销汽车,每年可节约10亿美元;目前,美国机场售票有l/3通过因特网,每张票的手续费仅1美元。

5.全新的商务模式将对人类社会生活产生重要影响。电子商务是在虚拟空间进行的商务活动,是对传统商务活动的一次根本革命,将使人类的社会、政治和文化生活发生深刻变革。在新经济中,信息技术使经济建立在知识基础上,人类的交往方式发生改变,交往距离消失,运行模式不断创新使经济社会充满生机和活力,技术创新,不断创造出新的市场需求,诱导新的生产与竞争,推动经济不断发展。信息用数字表示。大量数字信息以光速压缩传送,信息通过网络变得数字化和通讯化,从发明创造、设计规划、生产销售到售后服务等各个环节,都会越来越与网络紧密连接,数字化电脑网络将产生出新的财富形式。当网络带宽增长到足以承担完全的多媒体(包括数据、文本、音频、图像和视频媒体)时,人类将能够穿越时间和空间进行交流,用新视角去观察、理解事物的发展过程。观念、信息和技术成为产品的组成部分。产品和服务的知识内涵增加了。知识成为最关键的生产要素;知识产品在社会生活中的应用更加广泛;终身学习、追求知识成为社会成员生存发展的第一需要。

二、我国电子商务发展的前景

我国发展电子商务所采取的对策是根据财力、国情、制定长远规划,分步、分阶段实施的。走的是一条有中国特色的电子商务发展之路。

1.建立中国的电子商务初级体制,加快电子商务的法制建设。电子商务所面临的法律和行政管理问题与传统商务不会有太大差别。在市场经济条件下,政府的重要职能是扶持、服务、推动;开拓、繁荣、调节、疏导、规范。政府应加强对电子商务的政策研究,力争出台一系列政策性文件,规范目前盲目和混乱的状况,使企业界、新闻界、消费者和政府有关部门对发展我国的电子商务有一个共识。

2.建立良好的支撑环境,从国家、企业和个人三方加强信息化建设。为促进电子商务的发展,政府必须带头采用电子商务形式和电子商务技术,建设一些示范工程,同时采用电子政府方式以适应电子商务,提高全民的信息化意识,积极推广企业开展电子商务。 3.发挥自身优势,主动与国际接轨,鼓励电子商务领域的国际合作,紧跟国际先进技术。

面对世界经济和贸易发展过程中出现的新问题,我国应认真研究发展电子商务的对策,积极参与电子商务问题的国际谈判,提出对我们有利的商务规则。从提高我国电子商务国际竞争力的需要出发,尽早做好技术和立法方面的工作,利用国内已有的优势,与国际接轨,并带动其他产业的发展。

4.有选择地开展科学预测和攻关活动,要有的放矢地选择关键技术,进行力所能及的预测和攻关。发展我国电子商务要依靠自力更生,根据自己的实际情况,将有限的财力用于引进国外关键技术和设备,重要的是消化、吸收、创新和预测未来,使我国的信息技术产业能够迅速赶超发达国家。

5.有重点地开展示范工程的建设,要以点带面,全面推进。首先,在一些管理和经营的特点比较适合电子商务发挥长处的领域中推行电子商务,在获得成功的基础上再去带动其他企业。其次,对那些经济比较发达、信息化程度相对较高、对电子商务有需求、有效益的沿海城市、省会城市和中心城市,应鼓励它们不失时机地发展各种方式的电子商务,发挥其示范效应,以便向其他地区推广普及。第三,采取在电子商务和传统商务的结合中逐步扩大电子商务比重的做法,电子商务解决不了的问题先由传统商务解决,这样电子商务的起步和发展将会容易一些。

6.加快电子商务的基础设施建设,推行电子商务的配套设施,电子商务建立在信息基础设施之上,没有完备的、先进的通讯基础设施,没有先进的与通讯基础设施相连的信息设备,电子商务的发展只能是一句空话。我国的基础设施建设水平还很差,通讯服务质量和资费仍然是电子商务活动开展的阻碍因素。因此,必须加速建设高速宽带互联网,实现图像、通讯网、多媒体网的三网合一,使我国电子商务的发展具备良好的网络平台和运行环境,使消费者的上网费用降到最低。还应出台有力的法律、法规、政策和措施,打破"电信垄断",为电子商务提供一个良好的发展环境。

7.培养电子商务领域的专业人才。电子商务的发展需要大批的网络技术人员、网络筹划师、电子商务工程师等高科技人才支持,因此必须加大科技教育的力度,加快国内电子商务人才的培养,创造宽松的人事机制,改善国内高技术人才的用人环境。培养既懂经济管理又懂信息技术的专门化人才;开设电子商务经济管理和电子商务应用技术专业;开展国际合作,大力引进国外人才。采用送出去和请进来相结合的办法培养电子商务的复合型高级人才,派出留学生、鼓励留学人员回国工作,可以采用聘为专家或邀请讲学的方式,增加交流,提高国内人员水平。

展望新经济的未来,随着网络经济的发展,电信和网络市场开放度的提高,信息产品制造业发展的加快,基础传输网、宽带接入网、广播电视网、移动通讯网等网络基础设施的建设将会加快发展;自主品牌的服务器、高速路由器、网络交换设备、网络接入设备、个人手持信息终端网络与信息安全产品、网控及网管系统的生产开发,高性能计算机、超高速网络系统的产业化都会有一个大的发展。由于电子商务创造了一种新的商业模式,快速有效、选择范围广泛而受到商家和消费者的喜爱;电子商务所依附的操作平台具有特殊性,使得电子商务的全球化发展成为了必然。有理由相信,随着电子商务国际规则的确立,电子商务终将改变人们的生活观念和生活方式,并将成为下一世纪引导全球经济贸易发展的主要的商业模式。

论文关键词:中国特色 电子商务 策略

论文摘要:随着世界电子商务的发展,我国的电子商务应有自己的特点。在和美国等发达国家的政治制度、社会制度、经济模式等国情的比较之下,我国应该建设具有中国特色的电子商务。并应采取电子身份证、网上聊天和专业化经营模式等策略,加快我国电子商务的发展。

1引言

我国电子商务的发展始于9o年代初,19xx年才逐渐成为人们关心的热门话题。随着人们生活水平的Et益提高,人们将会越来越重视电子商务的发展。我国电子商务发展较国外尤其是和美国比较发展缓慢,起步比较晚,因此我国不能完全照搬美国等国家的电子商务,而要建成一个具有中国特色的电子商务。这是我国电子商务发展的一个目标。

2电子商务的概念和实质

狭义的电子商务就是电子交易,是指各种具有贸易活动能力的实体利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。而广义的电子商务,是计算机网络化的结果,与世界经济一体化的发展趋势一致,甚至可以说,电子化已经成为世界经济一体化的体现形式,电子化极大地推动了新的世界经济秩序的建立。电子商务的实质是使用电子工具为手段、以信息交换为中心的商业革命,是推动社会经济发展的新生产力。

3我国电子商务的发展

我国电子商务是以国家公共通信网络为基础,以国家金关工程为代表,以对外经贸管理服务为重要内容的电子商务工程的基础上逐步发展起来的。它经历了几个阶段:

第一阶段以四大网站(分别是新浪、搜狐、中华网和网易)等网络公司为代表,所从事的电子商务。由于评价这些公司的标准是创造利润的能力,所以人们认为投资互联网不需要赢利。由此产生了一系列的问题“圈钱”、“烧钱”屡见不鲜,导致了四大网站至今仍未盈利。

第二阶段有些网站,例如8848、阿里巴巴、卓越等,尝试把网站变成电子商务手段,试图由网络企业主导的电子商务模式。它们把电子商务的对象定位三类:一般消费者、工商企业和其他组织。

第三阶段是传统产业纷纷涉足电子商务,由传统企业主导的实业型网站开始崛起。对电子商务的认识由热浮躁到冷思索,理性加强,发展战略开始转变。在这个转变的过程中,传统行业的态度大体上经历了二次转变:一是从保守的观望到理性的关注。这一阶段用了一年多的时间。在这一时期,电子商务从信息产业提出的一种新型商务理念,逐渐扩展成一种新的商务模式并在理论上逐渐成熟。对此,国内传统行业一开始采取了观望的态度,认识停留在了解一下的程度。二是从理性的关注到试探性参与。这一阶段也大约经历了一年多的时间。在这一阶段,电子商务在高科技产业及进出口贸易等方面取得了长足的进步,更是在资本市场上受到青睐。这迫使传统行业的决策者们不得不对这种新的商务模式给予前所未有的关注。

4中国特色的电子商务

二十多年前,邓小平提出了“建设有中国特色的社会主义”,这句话影响了中国人生活的众多方面。对社会制度需要打造中国特色,那么对于电子商务何尝不需要打造中国特色呢? 现在以美国为代表的西方国家的电子商务走过了十多年历程,取得了一定成效并呈现出旺盛的发展势头的时候,中国的企业家们也受到了启发,于是摩拳擦掌跃跃欲试,一部分人已经先走一步,想在中国创造出网络经济的神话。但几年下来,有成效者寥寥。尽管如此,企业家们仍然继续为寻求电子商务发展的道路而努力奋斗着。革命的胸怀、革命的策略、革命的方法问题,这是建设中国特色电子商务获得成功的必要条件。

所谓革命的胸怀,是指任何一个参与到电子商务领域的企业家都要知道,这是一场竞争,

是传统方式和网络方式的较量,必然会遭到传统商业模式的猛烈反击。所以,在确定要进入这一领域之前,必须有可能牺牲的心理准备。但是,革命又是一种要求绝对投入绝对彻底的行为,脚踏两只船是无法集中优势取得突破的。所谓革命的策略,是指电子商务并不是一把万能钥匙,所有的行业所有的商品都不一定适合网上销售。比如一双皮鞋,如果不亲自到商店里试穿,人们是不会购买的。所以,建设电子商务首先要知道我有什么,要卖给谁,想怎么卖。我有什么就是企业在经营什么商品,这种商品是否适合在网络销售?这种商品在网上销售是否有优势?要卖给谁就是指市场细分、目标客户确定和市场定位工作。这部分工作如果不做,就无法做出行之有效的怎么卖的策略。此外策略还应该具有专向性,不能见利忘“意”。所以,电子商务的网站,如果不能坚决推行网络工作模式,就意味着同时要开支传统和网络两部分费用,就意味着两头都做不好。所谓革命的方法,是指电子商务公司在工作的各个环节所采用的思路。具体工作尽管各有千秋,但必须围绕策略展开,尽量体现模式的优点,尽量回避模式的弊端。

什么是中国特色?中国特色就是我们跟电子商务的发源地相比所不同的东西。电子商务群体的发源和发展是在美国,所以至少我们要比较中美两个大国国情的不同。

首先是政治制度的不同。美国是号称自由平等民主的资本主义国家。企业的自由度比较大,对自身发展的控制能力比较强,对市场的适应能力和结合度较高。所以,一旦一种新模式产生并且可以节省社会交易及企业内部交易成本的时候,就会被迅速推广开。而我国虽然在改革开放以后强调了开明政治方向,但总体上说,一元化领导没有变,先政治后经济的排序没有变,由此产生的以宏观调控为主的国家政策目前在社会活动中仍然占最主要地位。企业更喜欢看政府的眼色行事,更希望得到政府的支持,因此,一些带有行业革命模式的发展必然要受政府态度的影响。所以在中国,形成电子商务的大规模应用的条件是政府的态度,政府不一定投资,但政府可以给政策,可以对交易加大监管力度以保证买卖双方的诚信。

其次是经济模式不同。社会制度决定经济模式,中国目前走的是中国特色的社会主义道路,不同以往的是减少了计划经济的成分,加大了市场经济的成分。因此双轨是中国经济运行的基本格局,任何想在单轨上发展的企业,都要受到另一根轨道的牵制,被动的受制和主动的利用,是不同企业的选择。目前国内民营企业积极参与到国家计划项目中来,就是一种积极的姿态。

第三点是经济发展水平和技术发展水平问题。目前中国有十三亿人口,而城市人口只有三亿左右。因此,实际上在中国可能参与到网络经济和电子商务中的人口实际上与美国比较相近,也许比美国还要小一些。但在三亿左右的城市人口中却大约有7000万网民,这个数字比起美国并不算悲观,但两国之间网民的购买力却有比较大的差别,由此也决定了网络购买的商品价格定位问题。同样,尽管中国的网民有7000万,但铁杆网民比之美国却少的多,而铁杆网民又多是在经济基本没有独立的新新人类,所以电子商务的发展就无法达到预期的状态。

最后是文化。如果想做电子商务,完全采用DELL的那种在网上自助配置的方法,提交定单在中国是不太可行的,美国人可以接受跟机器交流,但中国人还是愿意接受跟人面对面的交流,所以在中国购买者跟销售人员进行一对一的交流是必要的。因此在电子商务中怎样解决这个问题,是比较关键的。

5在中国发展电子商务的策略

中国特色的电子商务要结合中国本身政治、经济、文化条件来制定战略。目前,政府已经开始为电子商务的发展做前期准备工作了,电子身份证已经在某些大城市纳入了建设规划

并有个别城市已经开始启动。电子身份证既有社会管理功能,当然也对电子商务有积极作用,这件事是中国社会发展中的一件大事,就如同二十年前的身份证对改革开放起了积极作用一样,电子身份证对网络经济的促进也将是划时代的。所以,现在我们看电子商务已经不再是五年以前的概念了,如果企业需要网络,产品可以电子交易,那么现在起步是一个好时机。 中国人喜欢在做生意之前沟通,这显示了人情味的一面,但目前在网络上绝大多数电子商务网站都没有设计销售人员和顾客之间的沟通和交流的渠道。所以,如果在网站上能加入聊天室,可以采用文字、语音甚至视频聊天功能,一定会对改变顾客的内心感受有帮助,也一定会对客户对商品进行体验有帮助。对于中国企业目前发展情况来看,在经营战略上应采取专业化的经营模式。专业化战略是指企业通过从事符合自身资源条件与能力的某一领域的生产经营业务来谋求其不断发展。专业化经营战略的优势在于:企业可集中各种资源优势于最熟悉的业务领域,从而开发培育出具有竞争力的产品;便于企业整合战略的运作,实现规模化生产,取得行业内的成本优势;有利于CIS战略的贯彻实施,使企业品牌与产品有机融合。从竞争的角度看,企业业务的专业化能够以更高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务,从而在较广阔的竞争范围内超过对手。对企业来说,正确认识所处的经济环境和所在行业的状况。面对现实,选择讲求实效的商业模式,制定切实可行的经营战略和策略,坚持做下去。一定会取得成效的。国内许多企业已经这样做并取得了一定的业绩。当当网上书店、卓越网等一批企业都已在20xx年底实现盈亏平衡,以提供旅游项目服务的携程网和以提供域名服务的3721,也都在此前后开始盈利,它们的成功之道并不神秘,就是坚持从创立到至今的这几年里专注于一个领域。没有摇摆,也没有变换商业模式。

6结束语

基于我国社会信用制度不健全的现状,曾在武汉召开了“中国国际信息技术与电子商务应用博览会004电子商务黄鹤楼峰会”。可以预测,随着“诚信体系的建设,同城交易、本地服务、网络营销和同盟合作”等形式将成为中国电子商务发展的四大趋势。

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