大学生日常使用洗发水调研报告
姓名：肖露
班级：交运4
学号：20072741
摘要：在本报告通过深入调查分析，把握行业目前所处的全球和国内宏观经济形势，具体分析该产品所在的细分市场，对洗发水行业总体市场的供求趋势及行业前景做出判断；明确目标市场、分析竞争对手，了解产品定位，把握市场特征，发掘价格规律，创新营销手段，提出洗发水行业市场进入和市场开拓策略，对行业未来发展提出可行性建议。
对于我们大学生这一大群体每年的洗发水消费情况进行了调查报告显示：中国大学生将是一个很大的市场。我们展开了此次的调查。
调查的目的：了解广轻大学生的洗发水消费状况及消费心理，分析差异及其产生的原因。
消费的对象：广轻房产081班全体49名学生及随机拦截访问广轻的30名学生。
调查项目：洗发水的消费情况及洗发水的爱好偏向。
调查形式：调查问卷形式
调查方法：网上发卷及拦截访问
样本概括：全班总共发了49份问卷收回49份。其中男生21份，女生28份。拦截访问共访问了30名同学收回30份，其中男生18份，女生12份。
本次报告调查，对洗发水使用的供需现状、洗发水产业发展状况以及洗发水市场运行情况等进行了全面的论述和分析。报告综合了洗发水细分市场与洗发水区域市场的发展情况，以及洗发水行业竞争现状，就洗发水行业发展前景与广轻市场发展趋势做了详尽独到的阐述，同时对洗发水市场营销提出了独到的见解。
在本次的调查活动中，我们采用的调查问卷形式，以网上发放问卷及拦截访问的方法来获取广轻大学生对于洗发水的使用消费状况。采取这样的方法可以加强我们的调查质量及更方便，更便捷，省时省力。然后我们重点分析大学生日常对洗发水的使用情况进行了分析研究广轻的大学生对于洗发水的认知情况及购买的意愿。再通过不同性别的对比，男女同学对与洗发水的差异进行研究。
图表1 工作流程图
一、明确洗发水调研方案的目的
1、明确洗发水调查对象和目的、时间、地点，范围、方向
2、确定洗发水调查问题的类型设计调查问卷
3、审查洗发水调查问题
二、正式调查
1、正式实施调查，发放调查统计表与调查问卷
2、调查统计表
3、与调查问卷回收
4、分析汇总与统计分析
5、调查统计表与调查问卷的复核与整理
6、调查统计表与调查问卷的分类汇总
7、调查统计表与调查问卷的编码、录入
8、数据的分析、研究
9、调查报告的撰写与提交
一、大学生洗发水使用情况研究概述
目前中国日化洗发护发市场正由成长期日益走向成熟期，品牌集中度已经比较高。全国有300多个品牌，其中有20多个占据市场的主导地位，合资企业市场份额达到80%左右。同时消费者的忠诚度也在不断提高，65%的消费者已经形成指名购买，定牌使用的习惯，并且有规律在4-5种品牌中调换使用。
洗发护发市场的竞争已经从产品层面上升为品牌、渠道等各个层面，但是中国洗发护发企业在市场、品牌及管理上存在一定的问题和不足，如品牌核心价值严重缺失、品牌塑造手段高度雷同、品牌创意方法的极度贫乏等问题，这些问题和缺陷值得引起洗护企业的重视、改善和解决。
古语道：“身体发肤，授之父母”很多人认为发质是天生的，洗发仅是为了让头发看上去干净、亮洁。其实不然，发质和后天的呵护密切相关。在琳琅满目的洗发水市场上，选购适合自己的洗发水是非常重要。目的在于了解大学生对洗发水品牌的选购、使用需求、 购买行为、更换频率、影响购买行为的因素以及喜好等方面进行调查和分析。
大学生的洗发水消费作为社会消费中的一个特殊部分，尽管对当前社会总体的洗发水消费水平不会有太大影响，但鉴于大学生的消费对今后社会的消费有很大的导向作用，我们的调查分析更多关注的是大学生群体的消费差异和趋势。在数据的调查与分析中我们发现：1、大学生消费的增长速度较快；2、不同区域，不同性别，不同专业的大学生的消费情况均存在差异； 3、大学生在电子产品消费方面也存在较大差异。综上，我们提出了一些建议。
二、大学生洗发水消费情况的具体分析
统计调查表中有这样几个主要内容，有关于大学生使用洗发水的品牌，大学生更换洗发水的频率大学生购买目的；了解和分析大学生的购买行为；影响大学生购买的因素；大学生对洗发水品牌的偏好。目的是为了获得更为真实的统计数据，以便后期统计分析的准确和科学。调查中我们将平衡的统计表做了隐含处理，以防止填报单位对数据进行主观平衡处理，也便于我们甄别调查数据的有效性。我们还在调查问卷中设计了基本情况表，为我们的分类汇总分析奠定了基础。这些基本上列示了现在大学生的使用及消费方向，可以全面系统地考察大学生的洗发水使用情况。另外，我们对消费倾向等属于心理意识、倾向判断的问题设计了选择答案的问卷形式。
人的发质都是不一样的，对于洗发水的选择情况也是不敬相同，不同的人倾向也不同。下面我们结果做一个具体分析：
（一） 大学生对于洗发水的使用情况
1、 现在使用什么品牌的洗发水
此调查显示：最多使用的是飘柔洗发水， 49个人，共有26个人选择了它，而拦截访问30个人就有12个选择了飘柔。而选择其他的有9个，拦截访问的有7个人，使用了其他品牌。潘婷也占有一定的人数。其他的以下图显示：
2、 大学生洗发的次数：
下图显示了此次调查中大学生洗发的次数，大多数的同学都是一天洗一次头的，班里49个同学就有31个选择了它，拦截访问30人有24人。可见大学生洗发的次数还是高的。
3、 大学生使用洗发水的频率：
从下图显示：可以看出大学生使用洗发水的频率，大多数人都是偶尔才更换洗发水的。这个男女生都没有多大的区别。只有极少部分的人或没有人是经常更换从不更换洗发水的。可见大学生对洗发水的使用还是比较忠一的。
（二）、大学生洗发水的使用需求情况
1、大学生使用洗发水的需求：
大多数的大学生都是比较倾向于洗发水的柔顺系列女生的选择人数更多。但对于去屑止痒方面男生比女生更加的注重，去屑止痒上对于男生还是比较欢迎的。而其他的，保湿，修复等方面就比较少人了。
2、大学生喜欢的洗发水的规格：
超过一半的学生都是使用一般装的洗发水的。学校学生的洗发水都是供个人使用。所以都比较倾向于一般包装的，也比较适合学生的使用要求。而小包装上男生比女生选择的比较多。因此，说明我们大学生使用洗发水的分量还是比较适中的。
4、 大学生一般在哪里购买洗发水的？
不管男生女生都是喜欢在大型商场购买洗发水的，大多数人认为去大型超市买洗发水比较方便，而且比较有保证。而一般的杂货店有可能购买假货，一般人都不会选择，专卖店有的却比较贵。促销活动只是偶尔的，一般不会刻意去等商店搞促销的。所以，更多的是喜欢在大型商场买洗发水。
5、 大学生对于购买洗发水考虑的因素？
如图显示：班级和拦截访问总共有79个人选择其他的男生有5个，女生4个。选择功能的男生13个，女生15个，可见在功能上男女生的选择都没多大的区别的。选择味道的男生16，生21个，可见大多数人都比较注重味道上的。价格上也没多大的问题，都是比较一般的。因此，从学生考虑的问题上，学生是比较看重洗发水的功能和味道的。
三、讨论与对策
通过本次调查了解到大学生对自己现在使用的洗发水超过八成是满意的。了解到大学生对洗发水满意与否看用得舒服与否，其次考虑能否解决头发问题。了
解到男女大学生更换洗发水的频率都比较少。超过八成大学生在大型商场购买洗发水认为安全放心。了解到大学生购买洗发水最先考虑功能和味道的占有的人数比较多。消费最多的是一般装的洗发水（250-450ml），接受价格在10 -20元之间。而最多的学生喜欢飘柔，潘婷、海飞丝。而对于洗发水的功能上，最多的人喜欢的是柔顺系列的，男生也有一部分用去屑止痒的。
所以，我们厂商在今后可以针对以上的调查结果更好的做出一些更好的对策。今后多向一些消费者喜欢的洗发水发展，像大多数学生都是喜欢飘柔的，我们可以在货架上多推销有关飘柔的一些产品。而在包装上主要以中等的一帮包装为主，多在功能上和味道上做出改进。以求吸引更多的消费者。
尾注：以下附表是此次调查的原始数据。
第一题：性别 第1题 男生 女生 总计
第二题：你通常使用哪个品牌的洗发水？
第2题 拉芳 潘婷 海飞丝 飘柔 其他 总计
第3题： 你平时洗发的次数？
第3题 一天一次 两天一次 三天一次 四天一次 总计
第4题：你的发质如何？
汇总 31 15 2 1 49 汇总 4 5 5 26 9 49 汇总 20 29 49
第4题 油腻 中性 干燥 多屑 其他 总计
第5题：您更注重洗发水的什么功效？ 第5题 去屑止痒 柔顺 保湿 修复 其他 总计
第6题：你喜欢容量多大的洗发水？ 第6题
小包装：10ml-25ml 一般装：250ml-450ml 家庭装：500ml-1000ml 总计
汇总 9 22 10 1 7 49
汇总 14 16 7 2 10 49
汇总 14 31 4 49
第7题：你愿意支付洗发水（350ml）的价格范围？ 第7题 10元以下 10元—20元 21元—30元 31元—50元 50元以上 总计
汇总 1 28 16 3 1 49
第8题:你更换洗发水品牌的频率？ 第8题 从不更换 偶尔更换 经常更换 其他 总计
第9题:你通常会在哪里购买洗发水？ 第9题 杂货店 大型商店 专卖店 搞促销活动 总计
第10题:您一般购买洗发水的频率是？ 第10题
半个月~一个月一次 一个月~两个月一次 两个月~三个月一次 三个月以上一次 总计
第11题:你每个月的生活费有多少？ 第11题 300元以下
301元---400元 401元---500元 501元---700元 701元以上 总计
汇总 3 7 25 11 3 49 汇总 6 25 15 3 49 汇总 2 43 3 1 49 汇总 1 37 10 1 49
第12题：你每月会花费在洗发水上的费用是多少
第12题 5元以下 5元~10元 10元~15元 15元~20元 20元以上 总计
汇总 3 14 20 5 7 49
第13题：你购买洗发水会考虑哪些因素？(多选) 第13题： 价格 品牌 味道 功能 其他 总计
大学生日常使用洗发水的调查表
以下资料我们只作调查，保证绝不泄漏你的任何信息，希望你安心认真地填写下面的问题。
系别---------------- 专业：-- -------- 年级：------- ----- 1、性别？
Ａ：男 Ｂ：女
2、你通常使用哪个品牌的洗发水？
A：拉芳 B：潘婷 C：海飞丝 D：飘柔 E：其他 3、你平时洗发的次数？
A：一天一次 B：两天一次 C：三天一次 D：四天一次 E：一星期一次 4、你的发质如何？
A：油腻 B：中性 C：干燥 Ｄ：多屑 E：其他 5、您更注重洗发水的什么功效？
汇总 36 37 32 36 12 153
A：去屑止痒 B：柔顺 C：保湿 D：修复 E：其他
6、你喜欢容量多大的洗发水？
A：小包装：10ml-25ml B：精美装：100ml-200ml
C：一般装：250ml-450ml D：家庭装：500ml-1000ml
7、你愿意支付洗发水（350ml）的价格范围？
A：10元以下 B：10元—20元 C：21元—30元 D：31元—50元 E：50元以上
8、你更换洗发水品牌的频率？
A：从不更换 B；偶尔更换 Ｃ：经常更换 D：其他
9、你通常会在哪里购买洗发水？
A：杂货店 B：大型商店 C：专卖店 D：搞促销活动 E：其他
10、您一般购买洗发水的频率是？
A：半个月~一个月一次 B：一个月~两个月一次
Ｃ：两个月~三个月一次 Ｄ：三个月以上一次
11、你每个月的生活费有多少？
A：300元以下 B：301元---400元 C：401元---500元 D：501元---700元 E：701元以上
12、你每月会花费在洗发水上的费用是多少？
A：5元以下 B：5元~10元 C：10元~15元 D：15元~20元 E：20元以上
13、你购买洗发水会考虑哪些因素？(多选)
A：价格 B：品牌 C：味道 D：功能 E：其他
感谢您的作答，祝你学业进步，好运连连！
第二篇：大学生洗发水市场调研报告
大学生洗发水市场调研报告
1
目 录
第一章 调查方案??????????????????? 3
第二章 大学生洗发水使用情况的调查分析及预测????? 5
一、背景介绍??????????????????? 5
二、调查概况??????????????????? 5
三、主要观点及分析???????????????? 6 1、我校大学生生活水平普遍偏低?????????? 6
2、目前市场上洗发水品牌繁多,大学生消费使用情况不一
???????????? 7
3、影响大学生购买洗发水的因素很多，比如：价格、功能及了
解途径香味等 ???????????? 7
4、从总体上看，洗发水能起到一定作用，但其质量仍需要提高
???????????? 12
5、大学生喜欢创新、性格好奇，如果有新品牌上市大多数人愿
意尝试 ???????????? 12
四、 预测????????????????????? 14
五、 建议????????????????????? 14
第三章 附录????????????????????? 15
一、附录（一）??????????????????? 15
二、附录（二）?????????????????? 17
三、答谢????????????????????? 19 2
河南城建学院大学生使用洗发水情况的调查方案
一 调研背景：
随着社会主义市场经济的发展及人们生活水平的提高，人们对各种日用品尤其对洗发水的需求量和品牌要求越来越多。随着大学的扩招，大学生在校人数也日益增加。在各种品牌的洗发水冲击着大学生市场的今天，如何定位大学生市场来提高自己的销量，是企业值得深思的问题。
二 调研目的:
1 了解大学生对洗发水的使用情况。
2 对未来洗发水在大学生消费市场进行预测。
3 提出合理的销售方案。
三 调研对象：河南城建学院东校区在校大学生。
四 调研项目：
1 了解大学生对各种品牌洗发水的认识。
2 了解大学生对洗发水的消费习惯。
3 了解影响大学生购买洗发水的主要因素。
4 了解大学生对当前洗发水市场的看法。
五 调研方式：
随研抽样调查及面谈调查相结合
六 调研活动的时间日程安排：
1 调查方案的设计 12.1----12.2号 2 调查问卷的设计及定稿 12.3---12.4号 3
3 打印电子问卷 12.5号
4 实地调查 12.6---12.9号
5 对数据和信息进行汇总整理和统计分析 12.10号 6 书写调查报告 12.11号 7 修订并提交报告 12.12号
七 市场调研的经费预算 ： 问卷200份
八 调研质量的控制与复核：
参与项目的所有数据录入人员及编码人员将参与问卷制作与调查培训。录入过程中需抽取10%的样本进行复核以保证录入质量。数据处理采用基本统计方法进行分析。允许误差为5%。
九 市场调查的组织实施：
旗舰队全体队员：
4
大学生洗发水使用情况的调查分析及预测 第一部分 背景介绍
当前社会,大学已经全面扩招,更多的学生有了进入大学继续深造的机会.大学生们大多年纪轻轻,社会阅历浅薄,他们在不同的社会环境、家庭背景和校园氛围影响下,尤其是在市场经济进一步发展、消费环境高速变化的当今,很难对自己的消费行为进行理性科学地规范,从而存在着很多不合理之处.大学生在各种各样的消费市场中,被看作是一个比较特殊的消费群体,因此大学生消费的心理特征、行为方式和消费结构很值得社会、企业共同关注和了解,同时引导在校大学生形成健康科学合理的消费习惯则成为一个重要的社会议题. 第二部分 调查概况
我们这次的调查对象为河南城建学院东校区在校大学生,历时三天,共发放调查问卷200份.并且收回了200份.其中的174份为有效问卷,问卷有效的比率为87%.我们采取随机抽样的方法进行调查,有效问卷中被访男生104人、女生70人,男女比例为1.5：1 。
在对收回的问卷进行数据统计分析后,经过我们调查小组的热烈讨论和共同分析,我们得出如下五条观点:
一、 当前我校大学生生活水平普遍偏低
二、 目前市场上洗发水品牌繁多,大学生使用情况不一
三、 影响大学生购买洗发水行为的因素有很多,如洗发水的价格、
功用等
四、 从大学生使用过自己所购买的洗发水后所反映的情况看,他 5
们的消费要求还没有得到充分的满足,洗发水的质量、功用还有很大的提升空间
五、 如果有新的产品上市,大多数大学生还是愿意尝试购买的 第三部分 主要观点及分析
随着社会的发展和人们生活水平的提高，各种各样的生活用品琳琅满目的出现在人们的眼球中。随着学生数量的增加，各方高校开始扩招，越来越多的大学生成为消费的堆笑，这一消费群体在市场上的比重也是不容忽视的。洗发水这一日常用品也越来越频繁的出现在市场上，随处可见。而在校大学生这一消费群体对洗发水的使用也成为了一个值得研究的课题。现在，就对在校大学生洗发水的使用情况的调查问卷结果进行一下分析：
一．我校大学生生活水平普遍偏低
调查结果显示，每月的生活费用在300—500元的大学生占57%。我省地处中原，并且是全国第一人口大省，还是一个农业大省，工业欠发达，经济发展较慢，人们平均生活水平比较低。尤其在农村人们以地为生，或者出去打工。而我校大学生大部分为省内学生，且近80%的学省来自农村和城镇。在付出学费之后，生活费就是一个问题了。
我校处于一个新生的工业城市，生活水平相对较高，500元除去生活费就所生无几啦。因此，学生对其他物品的消费也就较少。即使购买消费品的价格也不会太昂贵，根据调查问卷第2题“您现在使用的洗发水的价格”和第3 题“您现在使用的下发水的规格”的统 6
计结果可以看出，在购买价格上11—20元的站63.8%。而30元以上的仅占4.6%。而在规格上以小瓶和中瓶占的比例最大，分别为39.7%和48.3%。因此，可以看出，大学生在洗发水的购买上的消费是很低的。
二．目前市场上洗发水品牌繁多,大学生消费使用情况不一
随着洗发水市场的发展,企业生产洗发水成本低,销量好,能给企
业带来丰厚的利润.于是越来越多的人从事洗发水行业的生产、销售.因此,在当前市场上,洗发水品牌种类越来越多.人们的购买选择也越来越多.在调查问卷第五题“您现在使用的是什么牌子的洗发水?”的答案中,洗发水的种类达五十种之多.并且,大学生对洗发水的使用并不固定.在调查问卷第四题“您对洗发水品牌的选择是否确定?”中,选2-3个之间的占52.3%,经常换的占31.7%,而固定一个的只占8.6%.可见大学生对洗发水的购买具有一定的理性,能根据自身的经济情况、购买需求和消费习惯来决定自己的选择.在琳琅满目的洗发水市场上，选购一种适合自己的产品是需要一定认知的。有的大学生是根据洗发水的品牌，有的是根据他的用途，有的则是根据它的价格来购买洗发水。当然情况不一样，消费者购买的东西就不一样。这就是为
什么在调查问卷中会有那么多的品牌的原因 。
三．影响大学生购买洗发水的因素很多，比如：价格、功能以及了解途径、香味等
洗发水的购买对大学生来说也是一件很重要的事情，其中很多因
素影响着大学生的购买行为。在问卷第6题“您选这个牌子的原因” 7
中，其中主要包括价格、功能、包装、其他。调查结果，如图2-1所示：
图2-1 购买某种牌子洗发水的原因比例条形图
在价格方面，由于生活费大部分都是来自父母，我们大学生还不能自力更生，而且据资料显示一半以上的在校大学生都来自农村，所以我们可自由支配的生活费很有限，由第二题可知大部分你的人倾向于价格较低一些的产品。但在他们心中，价格往往又是衡量长品质量好坏的标准，价格越低，代表质量越不好；反之价格越高，代表质量越好。所以为了保证质量，他们不会购买价格太低的，问卷中第二题的调查结果表明63.8%之多的同学都在使用11~20元中间价位的洗发水。
问卷中第六题的调查结果表明除了价格这个因素之外，大学生在购买洗发水时更注重的则是使用功能。不同的人不同的发质，对洗发水的使用功能要求也就不一样，因此厂家根据消费者不同需求生产出各种功用不同的洗发水，像去屑的、柔顺的、之严格、防干枯的、营 8
养滋润的等各种洗发水充斥的人们的眼球。这也是我们统计的主要项目之一。有第七题的统计结果表明：在这些功用中购买目是焗油的占
5.3%，为了止痒的购买者占10.6%，为了使发质柔顺的购买者占18.2%，购买目是去屑的占24%，而为了使头发看起来更有营养的长的最多为25.3%，其他像防干枯等目的的占16.6%。这些不同的消费需求促使了大学生在购买洗发水时做出不同的选择。如表2-1所示： 表2-1购买洗发水的目的比例
同时不同的认识途径也是影响大学生购买行为的因素之一。据我们调查统计，大学生通过电视广告了解某种品牌进而购买的比率最大为34.3%，这些电视广告主要是通过其代言人为其做广告，然后通过视频画面声音播放来达到宣传效果，影响重大。消费者通过广告获得信息进而购买亲身体验，效果感到满意了，就会接着购买这种牌子， 9
这又形成了影响购买行为的另一个因素，这一因素的影响我们可在第九题的统计数据中看到亲身体验后接着购买的占到19.1%，仅次于电视广告，以此可见这一因素也非常重要。众所周知，大学生的生活是以宿舍为单位的群体生活，而且我们的调查对象均是在校大学生在洗发水的选购上难免受舍友的影响，在调查中表明亲友介绍这一影响因素占得比率为14.9%，可见免费宣传也不得不引起厂家重视。大学生在校园中和外界接触比较少，了解新鲜事物也就相对来说比较少，所以在购买洗发水时也就会受一些其他，诸如商店推荐之类的因素影响，这一因素在那些不是太固定用一种牌子的消费者身上还是有一定的效果的，调查表明它所占比率为15.2%，而前面就已经表明了大学生的可自由支配费用有限所以大部分在校大学生不可能随心所欲的购买产品，所以商店促销也是一种影响消费者购买行为的重要因素之一，占到12.2%。而其他的如报纸广告之类的相对就较小了占到4.3%。
在我们的调查中，影响大学生购买行为的因素多种多样，而通过了解大学生了解这种洗发水的途径来了解这些因素就可以比较实际的认识这一问题。
随着人们生活水平的提高，人们购买物品不再仅仅看重物品的价格，相对来说，人们购买物品事越来越看重物品的质量是否有保证。在调查问卷第10 题“你喜欢去什么地方购买洗发水”中，在超市、商场、专业化妆品店、专卖店和其他这五种选项中，在校大学生的选择比例如图2-2所示：
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图2-2 各购买地点所占比例图
因为，随着人们生活节骤的加快，人们没那么多精力和时间去市中心或县城那些能保证物品质量的地方去购物。所以一些大型超市就应运而生，与那些小商场相比超市更是遍布生活中的每个角落。而且潮湿中的商品的质量也更能赢得人们的信赖，二商场给人以大、杂、乱的感觉，给人不能信任的感觉，所以相比较而言，超市更是大学生购买洗发水的首选。专卖店和专业化妆品店，虽然质量有保证，但是专卖店一般都处于地段繁华、人流较多的市中心，而大学校校园一般坐落在郊区或者远离市中心的地方。对于大部分大学生来说购买不太方便，这就导致去专卖店的人不如去超市的人多。而超市里商品的质量也是有一定的保障的。现在几乎每个地方，无论是在农村，还是在山区，都能见到超市。大学校园里的超市也是好多，所以大部分在校大学生会选择超市去购买日常用品当然包括洗发水。这就是为什么超市这么受欢迎。
此外我们在调查还发现在洗发水的味道这个问题上，答案则比较
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集中，由第十三题的研究数据表明高达84.5%的大学生选择用清香型的洗发水，浓香型的仅仅占2.9%，无所谓的更少，为1.7%，也有一些人不在乎这个问题选无所谓的占10.9%。由此可见在洗发水味道这一影响因素中，清香型的更容易受到消费者的青睐。
四．从总体上看，洗发水能起到一定作用，但其质量仍需要提高 从前面我们对大学生使用洗发水的功能调查结果中，我们已经知道，功能、价格、口碑成为大学生购买洗发水的决定因素。但从我们目前的统计，如在的8题“这些功能是否达到您预期的效果”中，有74.6%的同学认为目前所使用的洗发水“稍微有一点效果”，另外有18.4%的同学认为很有效果，即有94.8%的同学所使用的洗发水起到了一定的效果，但对其功能所达到的作用仍满怀期待。可见洗发水还有很大的上升空间。
由于目前大多数同学获知消息的来源来自于电视广告、互联网、报纸以及很多厂商选择在这些媒体上进行广告宣传，以扩大他的知名度，但是这样做似乎并未完全达到其目的。根据调查，有84.5%的同学认为电视广告等并未于实际产品完全一致，并没有完全达到其宣传的效果。有10.3%的同学认为广告于实际产品完全不符合，属于虚假信息。只有5.2%的同学认为广告是真实可信的。综合以上，可以看出，目前市场上的洗发水能够达到一定效用，但广大消费者即大学生仍有很大期待，其质量也有待于进一步提高。
五.大学生喜欢创新、性格好奇，如果有新品牌上市大多数人愿意尝试
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据调查，在大学生市场中，现有的品牌并不能很好的满足大学生的使用要求，具体表现在：有些洗发水的价格偏低，但功能不全，有些洗发水的功能很好但价格昂贵，甚至有些洗发水的使用效果达不到厂家宣传的效果。
此外，当代大学生年纪较轻，性格比较好奇，并且他们喜欢创新，如果有新产品问世，大部分人还是愿意尝试的。在对本问卷16题“如果有新产品上市，您愿意购买吗”的回答中，有54.6%的同学回答会，35.1%的同学不会购买，还有10.3%的同学不确定是否要购买。回答会的同学主要是以下原因：(1).有冒险精神，他们会冒险尝试一下看是否能碰到更适合自己的品牌，也许会有意想不到的结果。(2).对于现在这些熟悉的牌子的效果不满意，没有达到自己希望的效果。(3).一直固定用一种牌子的洗发水对发质不好，用新的牌子来调理一下发质。(4).新产品的价格也许会低一些，量大一些。(5).新品牌会更注重自己的质量，这样才能在众多老牌洗发水中立足。种种因素都使年轻的大学生对新品牌的洗发水感兴趣。回答不会的同学一般都是因为：
(1).不太相信新品牌的质量和效果，不敢去尝试，认为没有保障。(2).心理上，不想拿自己的头发做实验品，而却自己不喜欢尝试，比较恋旧。(3).对老牌子比较信任，手老牌子的影响比较大，觉得老牌子效果比较不错。(4).如果新品牌用过之后效果不好，会产生厌烦感。回答不确定的主要事自己对品牌的要求不明显、无所谓。一般都是在别人用过之后，才会尝试去购买，甚至有的是别人替自己买。但总的来说，愿意尝试的人还是占大多数的，看来大学生对新品牌还是有一定 13
的接受能力的。
第四部分 预测
随着国家对“科教兴国”战略的继续实施和国家经济的发展，人们的生活水平会有进一步的提高，人们对知识的重要性的认识也越来越明了。因此，在未来的几年和十几年里，在校大学生人数将会继续增加，大学生市场将会蕴藏着更大，更多的商机。与此同时，大学生对日用品尤其洗发水一类的需求无论从品种，功能还是数量上都会越来越多。
第五部分 建议
一： 企业应改善生产方法，提高生产效率，降低生产成本，进而降低出厂价格来提高自己的销量。在本次的调查中发现，价格是影响大学生购买的主要因素之一。大学生本身生活费不高，用于日常用品的消费就更少了。同时，我们还发现，大多数同学都将自己的洗发水定位在11---20元之间。所以，企业应根据大多数同学的实际情况来制定自己的生产策略。
二： 企业应努力保证本产品的质量，提高自己的信誉，使消费者买着放心，用着舒心。质量是企业生存的根本，信誉是企业发展的关键。尤其在大学生这个特殊的市场里，大学生的可塑心理很强，一旦他买到假冒伪劣产品，他以后再买这个品牌的可能性会很小。因此，企业必须要保证其质量，以赢得消费者的信赖。
三： 企业应注重包装。一种心裁的包装能给消费者带来眼睛为之一亮的感觉，能够从心里上赢得消费者的喜欢。尤其在大学生市场里， 14
大学生年轻，青春，他们往往更加注重包装的好坏。在本次调查里，我们发现：中小瓶规格的洗发水最受欢迎（总人数达到88%之多），而袋装的洗发水几乎无人问津（总人数不到6%）。很显然，企业应以生产中小瓶规格的洗发水为主，同时要降低袋装洗发水的生产。 四： 对产品进行宣传对企业来说也是很必要的。一种新产品的上市，必然要经过多方宣传，因为只有通过宣传，消费者才能对它有所了解，然后他们才有可能进行购买。通过本次调查，我们发现消费者了解产品的途径主要有两个：电视广告和商店推荐。所以，企业应该把宣传的重点放在这两个地方上。但也要注意，在宣传的过程中，企业应该言而副实，决不能盲目夸大。
五：大学生市场作为一个特殊的市场主要是因为大学生尚处于年轻时期，社会经验少，易冲动，容易被一些表面现象所迷惑。所以，政府方面应加强宏观调控，加大市场管理力度，对那些弄虚作假的企业要严厉打击，确保大学生市场的规范。
附录（一）：调查问卷
同学，您好！我是河南城建学院管理工程系的调查员。为了进一步了解我校大学生对洗发水的使用情况，我们特进行此次调查，您的意见对本次调查非常重要，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的合作！
除有特别提示外，以下问题均为单选题，请在横线处填写所选答案序号。
您所在院系_________________年级_____性别_____
1.您每月的生活费是多少______
A.300元以下 B. 300—500元C .500—700元D. 700元以上
2.您现在使用的洗发水的价格_______
A .10元以下 B. 11—20元 C. 21—30元 D. 31元以上
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3.您现在使用的洗发水的规格________
A .袋装 B .小瓶（200ml）C. 中瓶（400ml）D. 大瓶（800ml）
4.您对洗发水品牌的选择使用是否确定________
A .固定一个 B .2—3个之间 C. 4—5个 D. 经常换
5.您现在用的是什么牌子的洗发水
_________________________________
6.您选这个牌子洗发水的原因是_________
A. 功能 B .价格合理 C. 包装好看 D .其他___________________
7.您购买这个牌子洗发水的目的是（可多选）__________
A．去屑 B. 柔顺 C. 止痒 D. 焗油 E. 营养滋润 F. 防干枯 G. 其他___________________
8.这些功能达到您预期的效果了吗_______
A. 效果很显著 B. 稍微有些效果 C. 完全无效果
9.您了解这些洗发水的途径(可多选)____________
A. 电视广告 B. 报纸 C. 亲友介绍 D. 商店推荐 E. 促销活动 F. 亲身试验 G. 其他____________
10.您喜欢在哪购买洗发水______
A .超市 B. 商场 C. 专业化妆品店 D.专卖店E.其他___________
11.您为什么喜欢在这个地方购买________
A .安全品质有保证 B .便宜 C .方便 D .其他人都在此购买
12.您以前还用过哪几种洗发水（可多选）_________
A. 海飞丝 B .飘柔 C .潘婷 D.沙宣 E.舒蕾 F.霸王 G.力士 16
H.其他____________
13.您喜欢什么味道的洗发水_________ A .清香型 B.浓香型 C.无味 D.无所谓
14.您现在使用的洗发水达到他所宣传的效果了吗________ A 完全达到了 B.达到了一些 C.没有达到 15．如果您在去购买还会买现在的牌子吗_________ A. 会 B.不会
16.如果有新的品牌上市，您会尝试购买吗？为什么？
___________________________________________________________ ___________________________________________________________
调查员：
调查地点：
调查时间：
附录（二）：统计数据比例表
表3-1统计数据表
生活费 300元以下 300--500 500--700 700元以上 价格 10元以下 11--20元 21--30元 31元以上 规格 袋装
女生所占比例 ——————
女生所占比例
11.40%
60% 24.30% 4.30%
男生所占比例
1%
女生所占比例
27.10% 52.90%
20% 4.40%
男生所占比例
16.40% 66.30% 12.50% 4.80%
占总人数的比例
0.60%
男生所占比例
12.50% 59.60% 23.10% 4.80%
占总人数的比例
14.40% 63.80% 17.20% 4.60%
占总人数的比例
18.40% 56.90% 21.80% 2.90%
17
小瓶 中瓶 大瓶
品牌选择是否固定 固定一个 2--3个 4--5个 经常换
32.90% 51.40% 15.70%
女生所占比例
1.40% 47.10% 7.10% 44.30%
49.20% 46.10% 8.70%
男生所占比例
13.50% 55.80% 7.70% 23%
39.70% 48.30% 11.40%
占总人数的比例
8.60% 52.30% 7.40% 31.70%
选择原因 功能 价格 包装 其他 效果 显著 稍微 无效果
购买地点 超市 商场
专业化妆品店 专卖店 其他
选择购买地点的原因安全 便宜 方便
其他人在此购买
喜欢什么味道 清香 浓香 无味 无所谓
达到效果否 完全达到 达到一些 没有
女生所占比例
男生所占比例
53.60% 49% 32.10% 29.80% 2.90% 1.90% 11.40%
19.30%
女生所占比例
男生所占比例
10% 24% 84.30% 71.20% 5.70%
4.80%
女生所占比例
男生所占比例
81.30% 84.50% 2.90% 10.60%
12.90% 1% 2.90%
1% —————
2.90%
女生所占比例
男生所占比例
65.70% 58.70% 7.20% 8.70% 27.10%
28.80% —————
3.80%
女生所占比例
男生所占比例
85.70% 83.60% 2.90%
2.90% —————
2.90% 11.40%
10.60%
女生所占比例 男生所占比例
—————
8.70% 90% 80.70% 10%
10.60%
18
占总人数的比例
50% 31.60% 2.30% 16.10%
占总人数的比例
18.40% 76.40% 5.20%
占总人数的比例
80.50% 10.30% 5.80% 1.70% 1.70%
占总人数的比例
61.50% 8.60% 27.60% 2.30%
占总人数的比例
84.50% 2.90% 1.70% 10.90%
占总人数的比例
5.20% 84.50% 10.30%
还会购买吗 会 不会
购买目的 去屑 柔顺 止痒 焗油 营养滋润 防干枯 其他
了解途径 电视广告 报纸 亲友介绍 商店推荐 促销活动 亲身体验 其他
用过的洗发水品牌 海飞丝 飘柔 潘婷 沙宣 舒蕾 霸王 力士 其他
有新品牌是否买 会 不会 不确定
女生所占比例
62.90% 37.10%
女生所占比例
17% 21.30% 5.70% 6.40% 28.40% 14.80% 6.40%
女生所占比例
32.10% 2.80% 16.10% 16.10% 16.10%
14% 2.80%
女生所占比例
17.50% 23.80% 14.30% 3.60% 19.70% 5.40% 6.30% 9.40%
女生所占比例
50.70%
38% 11.30%
男生所占比例
71.20% 28.80%
男生所占比例
28.20% 16.40% 13.40% 4.60% 23.50% 10.10% 3.80%
男生所占比例
36% 1.60% 13.40% 14.50% 9.70% 23.20% 1.60%
男生所占比例
27.20% 27.80% 15.70% 3.00% 9.40% 5.90% 5.10% 5.90%
男生所占比例
57.30%
33% 9.70%
占总人数的比例
69% 31%
占总人数的比例
24% 18.20% 10.60% 5.30% 25.30% 11.90% 4.70%
占总人数的比例
34.30% 2.10% 14.90% 15.20% 12.20% 19.10% 2.20%
占总人数的比例
22.60% 25.90% 15.10% 5.40% 14.20% 5.60% 5.60% 7.60%
占总人数的比例
54.60% 35.10% 10.30%
感谢所有被调查者的大力合作！感谢所有参与本次调查的人员！感谢在这次课程设计中的指导老师的指导！
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