辽宁冶金职业技术学院成人教育学院专科实习报告模板

时间:2024.3.27

 

   辽宁冶金职业技术学院

  专科毕业实习报告

               李世纪

               XXXXXXX

               高起专

提交日期        20##年3 月15 日

      连铸坯的缺陷及防止措施专业实习报告

连铸轧钢坯缺陷

评价连铸轧钢坯质量,主要有4项指标,即铸坯几何形状、表面质量、内部组织致密度和钢的清洁度。而这4项指标的好坏又与连铸机设计、采取的工艺以及铸坯凝固的特点密切相关。连铸坯在浇铸和凝固过程中经受冷却、弯曲、矫直、拉引、夹持和钢液静压头等热应力和机械应力的作用,使其容易产生各种裂纹缺陷,而连铸坯的凝固特点使之易产生中心偏析和疏松等内部缺陷,再加上钢水中的夹杂物在结晶器内上浮分离的条件总不如模铸那么充分,特别是在整个浇铸过程中造成钢水污染的因素也较模铸时复杂得多,因此,非金属夹杂物,特别是大型夹杂物便成了危害连铸坯质量的重要缺陷之一。但连续铸钢或者炼铁的突出特点是过程可以控制,加上迄今为止已弄清了几乎所有的质量缺陷的成因,因此,可以直接采取有效的措施防止或减轻这些质量缺陷。

一般将连铸坯的缺陷分为3类,即表面缺陷、内部缺陷和形状缺陷。

在发展连铸技术提高连铸比的过程中,消除铸坯缺陷,提高铸坯质量 ,是何等重要的一个问题,连铸坯的质量不仅制约着连铸机的生产,也影响着轧机的生产率和最终产品质量 。高质量连铸坯的含义: 一是铸坯的洁净度,二是铸坯的表面质量 ; 三是铸坯的内部质量。铸坯的洁净度要在钢水进入结晶器之前来保证,钢水在结晶器 中的凝固过程决定了连铸坯的表面质量,在结晶器以下的凝固过程决定了铸内部致密度及质量随着连铸钢种的扩大及连铸连轧、热送铸坯对铸坯的质量要求也越来越高,要求连铸机生产无缺陷的高温铸坯,来满足后续工序的需要‘消除铸坯缺陷,提高铸坯质量,一直是冶金工作者主要研究的课题之一 。

2.铸坯缺陷的成因及其机理

2.1表面裂一纹

影响裂纹形成的工艺因素有几个以下方面 : 铸坯的断面尺寸、结晶器的结构和其工作表面状况 ; 浇注钢种的化学成份; 冶炼工艺条件; 铸机浇铸条件 。随着板坯的宽度增加和厚度减小 , 产生表面纵裂的倾向增加。钢液中碳、硫 、磷的含 量和Mn/ S比, 影响着铸坯裂纹缺陷率 , 随着 钢 S 、P的含量增高, 会使钢的强度和塑性降低 , 如钢中磷超过 ,017 肠时 , 断裂强度和塑性便急剧降低。硫含量由0 . 025 %增 加至 0. 03 5 % 时, 使强度和塑性性能降低一倍。故 在连铸机对钢水成份要求中 , 推荐Mn / S比为 22

—26 ,来降低硫的不良影响。碳的含量在0 . 18 % ~0. 26 写 一时,裂纹的数量最大(见图 1) 。 经对接近凝固温度下钢的机械性能研究,已确定了的强度极限和允许变形与钢中含碳量的关系。随着钢中C含量从0 . 09 %到 0 . 18 %- 0. 2。% , 受到阻碍的钢的收缩也有增加。含 C 为 0 . 17 % 和大于0.17 % 的钢,其铸坯初期凝固壳

里收缩应力在凝固的外层形成拉力。结晶器的长度、表面状态、内腔的圆角半径倒锥度、浸入式水口的形状及保护渣的特性、耗量、渣层厚度 , 对铸坯裂纹形成都有影响。日本铃木洋夫等对钢600 — 900 ℃ 温度范围内的脆化特性研究阐明,对铸坯裂纹产生的机理 ,不但从操作上找, 而且要从连铸时热应力所引起的应变和铸坯高温强度(钢在高温区 的脆化)来认识 , 钢从600 ℃到熔化温度(1 500 ℃ 左右 )之间 , 经过三个脆化区,(如图 2) 所示。 l 区 的脆化与铸坯内部裂纹、表面裂纹有密切关系 。 l 区的脆化 则与横裂 、角裂有密切关系 。

(1) I 区的脆化 。 它是由于凝固过程中产生的 树枝状晶 间及晶界偏析而引起的熔质或不纯物的溶融层造成的 。 这个 区域中的脆化与钢种无关 , 而是由于晶界面或树枝状晶界 面上存在液膜引起的 。 由于凝固收缩产生的应力和相变 , 加上外部应力作用时 , 这部分易发生裂纹 , 在连铸过程中所发生的裂纹几乎都是这一 区域中的脆化造成的 。

(2 ) I 区的脆化 。 过饱和的硫 、 氧在奥氏体晶界上析 出铁和锰的硫化物 (F e 、Mn )S 及氧 化物 (F e 、M n) O , 使延展性下降 。 变形速度越大 , 脆化越严重 。 (3) 皿 区的脆化 。 沿着奥氏体晶界生成的膜状初生铁素体晶粒产生滑移 ; 另外 , 硫 、 氧 、氮等元素的存在扩大了脆化温度 区 。 添加了 Al 、 N b 和 V 的钢种 , 脆化原因是由于碳 、 氮 化合物在晶界析出所致 。 同五区脆化不同是应变速度越低 , 则脆化越严重 。 2 , 2 夹杂(渣)连铸夹杂一是来自熔点高 、 流动性差 、 漂浮在 结晶 器 内的浮 渣 被 咬人在铸坯表 面后残留的熔 渣 。 钢包和中间包的耐火材料内衬和覆盖 渣 , 浸入式水口融损或剥落 , 都能成为浮渣 ; 未熔融的结晶 器保护渣被咬入也成为夹渣 ;当浮在结晶器液面上的夹杂物而未被保护渣熔融及熔解吸附,也会被咬入结晶器的钢液内成为夹渣。冶炼、精炼、脱氧条件不良,钢包内钢水洁净度差,其夹渣便多 。

2 . 3 气泡

铸坯在凝固时,钢中的气体(C O、H Z、N Z )的生成压力大于钢水的静压力与大气压力之和,便形成气泡, 若不能逸出时就残留下来,形成气泡缺陷,脱氧不足是气泡形成的主要原因,钢中的碳、硅含量影响气泡生成, Si%含量低时有使气泡增加的倾向,C % 量增高 , 气泡有增加的倾向。

 2. 4 .其它表面缺陷

 划痕、刮痕、凹坑等多数是外因机械损伤造成的、如夹辊表面不光洁,在辊道运输过程中摩擦等原因。“双浇 ”是浇注突然中断造成的,如水口堵塞、钢水供不上,或操作失误、设备故障,都会使浇注突然中断,使铸坯形成“接缝 ”,称为“双浇” 。

 2 .5 内部裂纹

由内裂产生的原因,可分 :热应裂纹、鼓肚裂纹压下裂纹弯曲或矫直裂纹及菱变造成的角部内裂。内裂,是裂纹的前端和凝固界面相连接。其生成过程是经过拉应力作用到凝固界面上,造成沿一次树枝晶或等轴的晶界开裂,在裂纹中往往填充一些偏析元素富集的钢水。经过轧制,即使裂纹被焊合,但偏析仍残存在钢材内。对高级棒材会造成疲劳强度及韧性下降,并造成冷锻裂纹。在对铸坯表面进行强烈冷却条件下浇铸时,常常会产生内部结晶裂纹,若铸坯表面温度明显回升, 此缺陷的产生 率将增加 1— 1 . 5 倍,是因为未凝固铸坯的塑性变形急剧增高 。

 2 .6 中心偏析和疏松

铸坯在凝固过程中,凝固前沿是不稳定的,有时局部区域柱状晶生长比邻近的快,而柱状晶组织容易出现 “ 搭桥 ”现象,当两面生长柱状晶搭桥时,液相穴内的钢液被“凝固桥 ”分开 , 桥下面的残余钢液凝固时要收缩得不到上面钢水补充,而形成中心疏松或缩 孔, 并伴随有中心偏析。板坯连铸的中心偏析,是由于铸坯的“ 鼓肚 ”造成的。“鼓肚 ”引起合金元素和夹杂重新分配的流动 ,在中心部位产生“搭桥 ”现象 ,于是浓度大的钢液流过搭桥的端部,从而造成了明显的成分偏析。这种成分偏析,几乎包含所有元素,但碳、硫、磷的偏析,对铸坯质量影响大,它可造成剪裂、淬裂、低 负荷断裂、剥落等缺陷。

3 .提高铸坯质量的技术措施

提高铸坯质量的措施,既与铸机的结构、浇注温度、 冷却制度等操作制度有关,也与冶炼供给的钢水质量、 炉外精炼及对钢水净化处理有关;并要求在生产中建立 一套生产无缺陷铸坯技术体系—铸坯质量设计技术和 控制技术,质量管理系统及质量保证系统 。

 3 . 1 钢水净化及保护措施

 从对铸坯缺陷产生的机理和原因可知 , 非 金属夹杂物的主要来源是钢水的二次氧化、钢包及中间包的熔渣、结晶器保护渣、水口等熔损外来夹杂物,其防止措施是:首先要求钢包内的钢水是净化的,这就要求在冶炼炉出钢时,做到无渣出钢或将渣量控制在最少量,这是钢水净化的第一 道工序。钢水注入钢包后,在浇铸前对钢水进行 吹氢或真空处理。对合金钢、高质量钢、高牌号硅钢,需经真空处理以提高钢水的纯净度,对一般钢种,需进行吹氢调温处理后再送入连铸。

 3 .1. 1 中间包冶金连铸

用的钢水除要求钢水温度、化学成份均匀一致外,对其浇铸温度不同的钢种,有不同的温度 要求。浇一般钢种,要求将浇注温度控制在所浇钢 种液相线上25‘C 士 1 0‘C , 对合金钢、高质量钢的浇注温度控制要求更严格。为了保持中间包合适的浇注温度, 实现恒温浇铸。对中间包使用等离子电弧加热,可将中间包的钢水温度控制在液相线上5 ‘C , 在接近钢水液相线温度进行浇铸 , 这对改善铸坯组织结构很有好外 , 也减少了钢 中的夹杂物 , 提高了铸坯的质量和产量。

 3. 1. 2 保护浇铸

 从钢包到中间包之间及从中间包到结晶器之间, 采用保护浇铸,是防止钢流二次氧化减、少夹杂,提高铸坯质量的有效措施。当钢流受到二次氧化,钢中的溶解铝与空气中氧作用而生成A玩0.3夹杂物。当不采用保护措施时,溶解铝损失达。0.13 % , 氧含量增加5只 ; 采用保护浇铸后,溶解铝的损失只有0 . 007 % , 氧含 量减少7只 , 由此可知 ,采用保护浇铸的效果显著。

 3. 2 电磁搅拌与铸坯质量

电磁搅拌 (E M S)作用是扩大连铸坯的等轴晶区 , 减少中心偏析。由于电磁搅拌引起液相穴内钢液的搅动,降低了温度梯度,从而削弱了柱状晶生长所必要大的冷却条件 。 同时,由干钢液被搅动,打断了柱状晶的端部 , 被打断的结晶碎片被钢 流带入液相穴内,发展成为等轴晶。 在连铸生产中使用电磁搅拌,就在于借助磁力的作用,将液相穴内的钢水搅动起来 , 达到细 化 结晶 组织、消除偏析;防止缩孔,改善铸坯内部组织 的目的。根据电磁搅拌所安装的位置,分为:结晶器电 磁搅拌(M— E MS )二冷区电磁搅拌(S — E M S )、凝固末端电磁搅拌(F —E M S)及组合电磁搅拌 , 采用M —E M S , 可消除铸坯表层的夹杂、针孔或气泡,并延长结晶器的使用寿命。S —E MS 使铸 坯芯部等轴晶增加,有效改善了中心偏析和中心疏松等缺陷。F —E M S 可防 止富集钢水在固液共存相内向下移动,促使生成众多的细小等轴晶粒,为了防止等轴晶粒彼此之间合体粗化,可在该部位采用水平方向的交替搅拌,有助消除v形偏析、疏松等缺陷。也可将各部位电磁搅拌的优点综合起来,以达到所要求生产的优质铸坯 。

3. 3 二次冷却控制

 二次冷却与铸机 的产量及铸坏的表面 质量和 内部质量密切相关。在其他工艺条件不变时 , 增加二冷强度,拉速增加 , 则铸机生 产率提高 ; 但不均匀和不适当的二次冷却,会引起并扩展表面和内部缺陷。要根据钢种,从铸机产量和产品质量综合考虑来选择合理的冷却制度。而冷却制度与钢的 含 碳量 、 M n / S 、 N b 、 V 、 T i 等微量及 C r 、 N i 等合金元素含量,钢的高温力学性能及产品性能等有关。对于裂纹不敏感的钢种 , 二冷段上部强冷 、下部缓冷 ; 对于裂纹敏感的钢种 , 整个冷却段都缓冷 ; 对于内裂比表面裂纹敏感的钢 , 二冷段则上部缓冷 , 下部强冷。高拉速的先进连铸机,除普遍采用汽一水喷雾冷却方式外,并采用了二冷 目标温度动态控制技术,二冷动态控制,可显著减少连铸过程温度改变, 防止高拉速引起铸坯鼓肚 , 内裂等缺陷 。

3 · 4 开发新的连铸技术

 3 . 4 . 1 在液相穴终端进行强压缩

 为了改善大方坯连铸机浇铸高碳钢的中心偏 析,,在液相穴终端采用大直径辊压缩技术 ,并结合电磁搅拌使用,液相穴终端的等轴晶均匀沉积 , 从而改善了中心偏析 。 用大直径辊对液相穴多次小量压缩和变形有利阻止中心裂纹产生 。

3. 4. 2 压缩浇铸

在矫直辊前后设置足够数量的驱动辊 , 让矫直点前的驱动辊产生驱动力 , 而矫直点后驱动辊产生制动力 , 使固液两相区处矫直变形应力接近或等于零,以防止板坯内裂,确保铸坯质量 。

 3. 4 . 3 电磁浇铸为了

明显地减少表面裂纹,开发了电磁浇铸技术 , 它 是应用一个电磁场作用于初期的凝固壳上 , 使结晶器中心的初期凝固壳受到电磁力和由高  频交变磁场产生的热的控制由于使用电磁搅拌 , 振动波纹消失,表面变得光滑

 3 . 4 . 4 中间包水口处电磁搅拌

 通过在水口处电磁搅拌实现低温浇铸 。 为了 同时减少中心偏析和夹杂物含量 ,既要使中间包中的钢液温度较高,以便促进夹杂物上浮 , 而在进入结晶器后温度又要是低的,以利改 善中心偏析。为了实现低温浇铸,对中间包水口进行传导电磁搅拌及冷却水口表面 。

3 . 4 . 5 热铸表面缺陷检测装置

用肉眼检查热铸坯表面质量既艰苦 , 也妨碍铸坯热装 , 为了与热铸坯表面缺陷自动清理机相结合 , 开发研制了热铸坯表面缺陷检测装 置。达到能(经清理的铸坯可供热装或直接轧制)和节省人力的目的 。

 3 . 4 . 6 连铸在线控制及检测

为 了使铸坯质量稳定 , 必须定量地掌握 以正确的调辊法 、冷却水量为基础的设备状态 、 操作条 件以及 这些条件与铸坯质量关系 , 建立 以 此为中 心 的设备管理 (早期发现设备异常部位 、 定量地评 价异 常程度) , 操作管理 (与设备状态 相应的操作 方 向) 以及质量管理 (铸坯 质量 的推泌)的在线管 理系统 。

4 结 语

影响铸坯质量的因素和缺陷产生的原因是多方面 的,既有设备的因素,也有工艺操作、设备维护以及生产管理等诸方面的原因。故对提高铸坯质量 , 消除铸坯缺陷的措施和对策 , 也应从多方面着手。本文仅 从连铸工艺的角度 , 提出了一些改善铸坯质量 , 防止铸坯产生缺陷的对策。


第二篇:成人教育学院夜大实习报告模板20xx


太原理工大学继续教育学院

毕  业  实  习  报  告

学习形式:____ 层次:____ 教学站点:_____

姓    名 ______

专业班级 ______

指导教师 ______

日    期 ______


实习报告

站   点:                         专业班级:人力资源管理(专科)

姓   名:                         指导教师:杨春艳

【实习地点】**速运有限公司山西分公司

【实习时间】2012.6.  --2012.7.

【实习目的】通过毕业实习使我直接接触到企业,不仅了解了企业实际,全面深刻地认识了企业的实际运营过程,初步熟悉和掌握了企业人力资源管理的运作体系和管理流程,还了解到企业人力资源管理过程中存在的问题和难点问题。通过实习,也使我将所学专业知识积极有效地运用到实际工作中,不仅加深了对理论知识的理解和运用,还大大地提高了分析和解决企业人力资源管理实际工作的能力。

一、企业概况

(一)企业创建背景

**速运有限公司成立于1993年3月,是一家主要经营国际、国内速递及报关、报检等业务的民营速递企业,总部设在深圳。在国内包括香港、台湾地区建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业物流服务。截至20##年,经过短短十几年时间,**集团已经发展成为一家年业务量3.1亿票、年平均增长速度50%以上、基层营业网点2500多个、服务网络覆盖全国32个省的大型综合性速递企业。在国内速递企业中,**集团的经营规模、网络覆盖和市场份额仅次于中国邮政集团公司(EMS),排名第二位。市区(含直辖市、香港、台湾、澳门)、员工7万2千多人、自有营运车辆4千余台。

(二)企业发展历程

企业发展历程可以分为四个阶段:

1993年----1997年:创业起步期,以1993年公司创立为起点,业务逐步拓展,通过片区承包等方式拓宽了业务网络,并在珠三角地区扎根。

1997年----20##年:业务整合期,从1997年开始逐步收回各地片区承包权,并自投资金拓展华北和华东市场,业务突破珠三角向全国拓展,业务初具规模。

20##年----20##年:管理优化期,20##年年中成立总部,并开始在20##年开始租用专机,在管理和业务上开始提升;20##年底提出并从20##年开始实行“优化三年、脱胎换骨”计划;20##年起实施了ERP系统管理;20##年开始筹建航空公司,实施组织变革,全面推动总部管理能力提升和大区管理模式,加强了各职能部门的建设和对全网络业务区域的管控。

20##年至今:竞争领先期,经过前一阶段的优化,公司的管理得到提升、业务能力大大加强;公司的经营规模仍然持续取得突破性增长;预计自主航空公司较快能够开始投入运营;初步确立了在国内市场的领先地位。

(三)企业的组织架构

 

(四)企业文化

**速运有限公司人文制度健全,经过价值取向和行为方式的不断宣传强化,确立了公司的核心价值观。该核心价值观已经成为顺丰吸引人才和高效决策的重要保障,是使SF在核心技术、市场营销、企业声誉等各方面形成核心竞争力的重要条件。顺丰的核心价值观可以用一个英文单词来代表:“FIRST”。分别取诚信(faith), 正直(integrity),责任(responsibility), 服务(service), 团队(team)的首字母。

(五)企业运营和发展模式

1**有限公司坚持以自建网点的形式拓展业务,确保对运营网络的控制,从而保证速递产品流转过程中的作业标准化和信息透明化,为客户提供高质量和高满意度的服务。

2.通过建立两级中转模式,兼顾网点覆盖范围、密度和中转层级,保证快件产品的整体流转时效。确立收派提成制度,将收派人员的收入与业绩挂钩。

实行分区管理模式,每一级组织、每一个收派人员负责某个区域的业务拓展,职责明确;并根据该区域业务发展的规模和成熟度,及时进行区域拆分,从而保证服务质量、快速促进业务量的倍增。

二、实习内容

作为实习生,我的工作内容涉及到了人力资源部和营运部的工作。我的主要工作内容如下:

(一)招聘渠道的选择以及维护

要想招揽人才,必须将公司的招聘信息散布出去,而选择合适的宣传渠道及渠道的维护就显得非常重要。

公司招聘的渠道可以分为内部和外部两类。内部招聘包括内部晋升以及内部推荐等,是以公司内部人力资源为主要的招聘对象。但是,内部招聘可能导致企业缺少创新思维,受到集体思想的局限。 外部招聘有校园招聘、发布媒体广告 、网络招聘、现场招聘会、行业、专业网站及论坛等。外部招聘可以帮助企业选择适当的人选,为企业注入新的活力,但同时外部招聘往往会耗费企业巨大的人力、物力和财力。在日常需要与学校和一些招聘网站密切联系,使公司时刻有人才来源。

(二)应聘者的要约、接待以及面试

当筛选到合适的简历后,会及时向应聘者进行电话预约。这是一项很需要语言技巧的工作。面试者来后,会安排面试,在对应聘者的基本素质以及确定其是否与岗位匹配之后,会将合适的面试者带到用人部门,进行下一轮更专业的面试及测评。

(三)日常人事变动的手续办理

日常人事变动主要有员工新进入职、离职,这些工作都是人力资源部最基础的人事管理。在办理员工入职时,需要核实入职者的身份,检查其是否带有相关证件,手续通过后就将员工信息录入系统;员工离职时应填写辞职申请书等相关表格,待确定其各项交接工作交接完毕,相关的各部门签字确认后,便可离职。根据所在岗位的职责要求和工作流程,可以总结为以下主要内容:

1、入职

①核实入职者的身份,检查其是否带有身份证、两张一寸彩色免冠照片及其他相关的学历或资格证书,身份证或者照片没带的则不予办理入职手续。

②收取入职者的身份证、毕业证书、学位证书及其他相关资格证书的复印件,没有复印件的提供复印,同时向入职者提供试用版的《新员工入职指引》并简单介绍操作流程。

   ③提供《录用审批表》给入职者,让其拿到所入部门请部门领导审批。

   ④经部门经理审批后,收回《录用审批表》,检查填写是否规范、完整。

   ⑤指导入职者签订《劳动合同》,需要签订保密协议的岗位同时要签订公司的《保密协议》,办理厂牌、工作证。

   ⑥签订完成后,再次检查入职者材料(应聘登记表、录用审批表、合同/保密协议、照片、身份证复印件、学历/资格证书复印件、内部人才推荐表)是否齐备。

   ⑦将新入职者材料交予招聘主管和经理审批,有疑问的地方及时与相关部门沟通确认。

   ⑧经审批通过的及时录入公司特有的系统。在这个系统里会录入员工的基本信息以及分配信息。分配信息包括员工所在的部门或者点部以及其上层管理者。于录入次日向各点部文员发送录入员工花名册。以保证录入信息的及时性、准确度。

2、离职

   ①提出离职申请的员工,至人力资源部领取《辞职申请书》。

   ②经部门领导审批、签字同意后,收回《辞职申请书》并提供《离职交接表》与离职员工,简单交代其去各部门办理工作交接。

   ③待离职员工办理完毕上交《离职交接表》时,检查各项交接工作是否交接完毕,相关的各部门是否已签字确认,确认办理完全后,收回其厂牌、工作证,签字确认。

   ④将离职人员资料交给经理审批,审批完成后录入本月人事报表离职员工名单中,并在员工花名册中将其删除,同时在K3系统中删除该离职人员信息,完成后将离职员工资料归档。

3、转正

①按合同约定转正时间到期的或申请提前转正的人员,至人力资源部领取《普通员工转正考核表》,并由本人写一份书面的转正申请书一并交至部门领导考核、审批。

②部门领导根据转正申请人在试用期内的工作表现,就《普通员工转正考核表》做出考评,并给予相关意见

三、企业总评价

(一)企业主要成功经验

21世纪的竞争归根到底是人才的竞争。而**在人力资源管理方面的灵活机制,对顺丰的发展起了很大的作用,其成功之处主要表现在:由于**的品牌知名度高,大家想进快递业时首先想到的就是**,因此**不会面临“缺人”的尴尬状态;**的人事反应机制比较灵活,在人员的招聘上除了自身招聘外,还采用“劳务派遣”的灵活用工方式,这不仅减轻了公司招聘负责人的工作压力,还增加了公司的招聘渠道;**会进行周期性的薪酬调研,任何岗位的员工工资必须高于同行业同岗位员工工资,这使得公司更有优势吸引人才。

(二)企业主要问题与不足

1.部门之间沟通不畅

部门之间不能很好的合作,影响企业的整体运作效率。在解决运营过程中人力资源不稳定的问题时,营运部与人力资源部没有科学的合作与沟通。当出现营运事故时,营运部认为是人力资源部招聘到的员工不符合要求或者是招到的人员数量不足,而人力资源部则认为营运部完全在推卸责任。

2.人员招聘培训过于频繁

公司的人力资源比较混乱,诱发公司营运过程处于轻度失控状态。在招聘一线员工时,只要是人,有车辆,证照齐全,照单全收。而招聘到新员工就需要组织培训。新员工的培训不到位会影响营运质量,而一次次的培训无疑会增加公司的重置成本。

3.人才流失严重

员工的频繁流动导致了营运的不稳定性,特别是一线收派员的流失,不利于企业长远发展。经调查,一线员工的年流失率在8%左右。高流失率增加了企业的成本,更重要的是影响了公司的品牌。

(三)今后发展建议

1.优化人力资源部与营运部的沟通模式

在员工人数需求的确定上,应该由经营本部监控。要求营运部根据历史对其业务量进行预算,并及时与人力资源部沟通,人资部再制定详细的人员招聘计划,并组织相关的培训。而不是盲目的进行招聘。

2.人员录用时注重其可塑性开发价值,基本素质要高

招聘负责人应严格把关,即使是内部员工介绍来的人员,也要进行严格筛选。在招聘员工时要执行所有程序,如笔试、情商测试,使得录取到的员工都能发挥自己的价值。

3.采取有效激励方式

 应对人才流失的策略是一个系统性工程,应该把招聘、培训、考核、激励、岗位设计作为一个整体,给员工提供施展才能的舞台,充分体现人才的自我实现价值,调动人内在的积极性,既更好的实现组织目标,又满足员工实现自我等高级需要的满足。

四、心得与体会

经过这段时间充实、丰富的实习后,我经常不断地总结、思考,也获得了不少的心得与体会。实习过程中要培养细致而敏锐的观察力,抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程,因为作为短时间实习的人员,师傅不可能有太多时间来手把手的教我们,而且他们自己都有一大堆的工作。因此,很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩,通过观察来自己学习、自我完善。积极主动,不是等工作上门,而是自己找上门。在实习刚开始时,由于他们的工作很忙,因此我们经常也会处于半闲置的状态,逐渐地感觉到实习的匮乏,但作为实习人员,我们不能光想自己学习东西,也要去想如何发挥自己的特点,达到相互学习、帮助的双赢效果。为此,我经常主动、积极地参与到一些自己可以胜任的工作中去,如营销活动的市场调查、信息反馈、移动农村市场的调查等,起到了一定的预期效果。

在以后的工作中,我会投入更多的热情,以岗为家,以职业为事业,发挥自己的人生价值,做出自己更大的贡献。

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