目录

一、市场调查

二、现今笔记本发展概况

三、国内笔记本电脑外观发展与国外发展的比较

四、笔记本电脑外观色彩

五、细节展示（铰链结构）

六、总结

一、市场调查

笔记本电脑的两大消费群体中，学生就占据了一个，另一个是商务人士。因此，各电脑生产厂商加大了对学生市场的开发和管理。目前的笔记本电脑消费市场竞争日趋激烈，笔记本电脑消费市场成为典型的买方市场，人们的选择范围越来越大。大学生要做如何的选择呢？在消费日益冷静的今天，厂家又将如何面对呢？带着这些问题，我们日前对笔记本电脑市场进行了调查研究。

联想的市场占有率最高，其次是宏基、华硕、戴尔、惠普等其他品牌市场占有率也很多。

现在的笔记本电脑市场已经从当年的卖方市场转变为现在的买方市场。卖方市场是指市场供应关系中出现供不应求，买方之间竞争激烈，使卖方居于有利地位的市场态势。

用户使用笔记本电脑注重的因素有很多，为了方便起见，比特网进行了一个整合，统共列举出六个选项，分别是：整体运算能力、电池续航能力、小巧方便、音画处理能力、颜色款式和其他。

二、现今笔记本发展概况

 时至今日，我国的电脑产品趋于成熟，而笔记本的销售量占据了大部分江山，笔记本已经成为了工作生活必备的电脑类型。如今，笔记本电脑走入中低端市场，它的配置已经不是大众首先要关心的地方，雷同的外表已经不能满足大众的要求，需要我们的设计师们拿出更多更新颖的造型。

笔记本是一种小型、可便于携带的个人电脑，通常重1-3公斤。当前的发展趋势是体积越来越小，重量越来越轻，而功能却越发强大。

本文首先对笔记本电脑外部材质做比较，从外观、价格等方面做出分析，以及色彩的比较、搭配等，对未来笔记本造型设计趋势的预测。笔记本的造型设计主要集中在上盖外壳以及下半机身的设计上。

笔记本电脑自上世纪60年代发展至今，形状功能已经发生革命性的变化，在笔记本刚刚被人所认识的时候，几乎都是方方正正黑色的外形，唯一的区别就是盖子上不同的logo。

再发展了几十年后，各种精美绝伦的设计映入了我们的眼帘，其中不乏许多里程碑式的作品，比如苹果的MACBOOK AIR系列，联想Think pad系列等等。

苹果的MACBOOK AIR系列

联想Think pad

而在这科技日新月异的时代，太多的品牌知识去抄袭或者在别人的基础上去做所谓的创新修改，所带来的负面效果就是扰乱了消费者的视线，使得整个行业没有了创新的动力，使得产品设计单调，影响了行业的前进。所以未来笔记本行业的领导者必然会是哪些讲求创新讲究艺术与美完美结合的公司，比如目前最火的苹果公司。

好的笔记本外观设计可以推动整个行业的进步，往小了说会提升公司的整体竞争力，所以外观设计是笔记本行业的灵魂。本文所涉及的创造性的部分有的涉及到在已有的设计上加上新的创新的结构设计来完善设计，不存在抄袭与模仿的嫌疑，希望读者能够了解到这一点。

三、国内笔记本电脑外观发展与国外发展的比较

   

随着经济全球化，外来文化的冲击会越来越大，但这并不意味着必须抛弃我们的文化去模仿西方的设计思想。只有在植根于本民族优秀文化的基础之上，而又不断吸收当代先进的设计思想、理念，才能真正提升本土的笔记本电脑外观感情化的设计思路。而我国作为一个文化古国，有相当深厚的文化底蕴，完全有能力走上自己的风格道路。

我们设计具有中国特色的笔记本电脑外观，必然是建立在我国传统文化基础之上的。我们的设计中如何因袭传统，对传统艺术进行恰到好处的借鉴，使现代设计与传统设计更加合理的结合在一起的问题是目前的难点所在。传统设计的思路，传统风格的设计，就是在图形、颜色、材料上赋予传统气息的韵律，是从自己的民族传统文化出发的，有其自身的设计创意特点。因此，我们在着手传统风格的设计时，应该充分挖掘与之相关联的传统文化要素并与之进行创意设计。作为一个文化，一个文明的传承，它有一个历史长廊的效果，后代人不仅要了解和研究，关心自己本民族文化艺术的发展过程。同时要在传统文化原有的基础上要有所创新，与时俱进，让今天的人也都感觉到，这种文化艺术体现出那个时代的魅力，同时也能焕发出它在新时代的一种新型艺术样式的感染力。

把竹子与笔记本结合在一起，它就是一种传统艺术风格的延续。并不仅仅是简单的切割、成型和覆盖，要做到形神兼顾，体现出竹子特殊的质感，又能够有那种自然与科技完美结合、古典与科技相辅相成的独特艺术韵味，才算合格。竹子版华硕笔记本电脑就达到了这些要求，竹子的强度，竹丝的流畅，竹子上所篆刻的文字花纹的韵味，都让人觉得拿在手中不只是一台简单的笔记本电脑，更一幅充满了唐宋遗风的精美画卷。此款竹子材质外壳的笔记本电脑虽然不像金属拉丝工艺那样，给人那种至刚至强的感觉，但是那条条笔直的竹丝，却有遮掩不住的锋芒，而且颇具几分浑然天成之色，尽显大自然的独特气魄！

图1-1 华硕U6V（竹子版）

    谈到国外笔记本市场，主要使用铝、钛、镁等轻金属及其合金作为制造材料的产品占到大多数，这些材料最大的特点在于轻巧坚固，表面又有着优雅的白光，并且质地细腻，这令它们成为所有材质中最具有现代感的一类。金属所激发的最典型的感情体验就是科技感与未来感。

 金属材质笔记本过去被定位于高端材质的产品，但随着科技的发展，金属壳近几年已经大量投入到了中低端市场。金属壳材质在抗压性和耐磨方性面有着出众的表现，并且目前市场上金属壳笔记本逐渐轻薄化，比如苹果的 MacBookAir 、图1-3 华硕X452EA等等。

          

图1-2 苹果MacBook Air

            

图1-3 华硕X452EA

四、笔记本电脑外观色彩

色彩是外观造型中最有表现力的要素之一，因为它直接影响我们的感情。我们第一眼看到笔记本电脑外观的时候，我们并非必定理性地对其色彩产生感觉，而是对它有一种直接的感情反应。色彩具有极强的感情色彩和表现特征，具有强大的精神影响。实验表明：当人们看到一个产品时，最初20秒内，色彩的成分占80%；两秒钟后色彩占60%，形体占40%；五秒钟后，色彩和形体各占50%，后面这种状态将持续下去。另外，著名的“七秒钟定律”也告诉我们，面对琳琅满目的商品，只需要七秒钟，人们就可以确定对这些产品是否有兴趣，而在这七秒之中，色彩的作用达到了67%。美国视觉艺术心理学家布鲁墨认为：“色彩唤起各种情绪，表达感情，甚至能影响我们正常的生理感受。”的确，合理而巧妙的配色，往往能够唤醒消费者的购买欲，让产品在市场竞争中脱颖而出。美国苹果公司的成功也让我们深刻的感受到色彩的感情魅力。因此，色彩在笔记本电脑外观效果中起着相当重要的作用。

色彩作为笔记本电脑外观的要素之一，不仅具备审美性和装饰性，而且还具备符号和象征意义。作为审美的核心，色彩深深地影响着人们的视觉感受和情绪状态。人们对色彩的感觉最强烈、最直接，印象也最深刻。在笔记本电脑外观的色彩设计中，应该考虑包括色相明度、纯度以及色彩对人的生理和心理的影响，色彩还应服从于产品的主题，使产品更具生命力，给人强烈的心理感受。此外，对色彩的感受还受到所处时代、社会、文化、地区及生活方式、习俗的影响，反映着人们追求时代潮流的倾向。

五、细节展示（铰链结构）

在我们实际调查中，工作人员给我们展示了一种笔记本上下机身连接结构，即铰链结构。

对比联想YOGA 3 PRO,与传统的上下机身机构不同，全新的表链式设计，其机构看起来并不复杂，实际共采用了813个零件，其中每一个零件都经过了严苛的打磨。从实际体验来看，YOGA 3 PRO铰链的开合力量适中，常规模式打开和调整都需要一手按住机身，一手打开屏幕，打开顶盖之后，轻触顶盖会有些许晃动，但很快就会稳定，顶盖可以保持各种角度，屏幕开合没有旷量，机身能够完全180°摊开，稳定在桌面摆放。

联想YOGA 3 PRO

不锈钢部分连接十分紧密，但铝合金磨砂组件稍有间隙，不知是装配问题还是设计需要。打开之后对着光看，屏线和其他线路从铰链中间部分穿过，被金属片保护在铰链内层，其他部分均有细小缝隙可透光，显然只有机械结构。

六、总结

对于笔记本电脑这样的数码、电子产品来说，时尚化设计是其不变的主题。设计意味着创新，这决定了必须用发展的观点来看待笔记本电脑的外观，不然所设计的产品就会丧失生命力。时代在发展，不同的时代都有不同的设计语言，这就决定了设计师应不断地树立新的造型观，设计出时尚的笔记本电脑，满足人们对时尚的感情需求。以苹果公司的个人电脑的设计为例，在G3时代，人们看到的是多彩、透明、绚丽的外观，体现活泼的气氛、给人时尚的感受；呈现的是半透明、银灰色的外观，每个细节都体现着科技时尚。相比之下，人们会觉得电脑已不属于当前时代，缺乏属于当前时代的设计语言；G4的电脑则体现出理性和前卫，引领时尚潮流。如果关注诺基亚手机造型的趋势与走向，就可以发现其产品造型在保留本产品品牌形象的同时，还增添了几分时尚与动感的色彩，用户需要这种时尚元素与之共舞。

造型观是社会生活文化时尚的缩影，在设计笔记本电脑时我们需要这种积极向上的造型观。现如今，娱乐、多媒体、游戏、商务等特征是笔记本电脑的消费者能普遍接受的功能，为了体现这些消费特征，外观千姿百态，其主流格调是时尚化。笔记本电脑的外观设计也应遵循这一趋势。例如：流行色是社会群体色彩嗜好的集中表现，并且所喜好的色彩还将随时代的变迁而不断改变。因此，未来的笔记本电脑感情化外观的设计要深入研究目前的社会环境和消费者的生活态度、审美情趣和时尚追求，在造型、色彩、材质、功能搭配、装饰物等的选择上突出其时尚化特征，将社会上的流行趋势和时尚特征等转化成设计元素，体现到笔记本电脑的外观设计上。

    未来的笔记本电脑的外观对人的感情激发是建立在设计师对生活深入理解的基础之上，源于生活体验和对事物的深刻洞察力。灵感源于生活，设计师要设计出富有精神文化的笔记本电脑的外观，首先必须是一个充满个性的生活者，对内在心理与外在行为及其相互关系应极为敏感和顿悟，这样能避免设计出远离生活现实和社会文化的空乏产品，同时设计师要跳出现实生活的笼罩，以一个旁观者的眼光感悟人们的生活和文化，这种眼光不受世间尘俗的影响，它是独特、充满激情的。只有这样才能发散人性思维，用一种全新的设计理念来诠释精神、生活、设计的内涵，也只有才可以让用户有一种全新的感受，寻找到一个在生活中真正体验过但又超脱世俗的新事物，设计出贴近人们生活感情的外观设计。

第二篇：计算机信息系统集成行业分析报告

计算机信息系统集成行业分析报告

东方金诚国际信用评估有限公司朱林

一、行业概况

1、计算机信息系统集成行业概述

根据信息产业部颁布的《计算机信息系统集成资质管理办法（试行）》(信部规［1999］1047号)中的定义，计算机信息系统集成（以下简称系统集成）是指“从事计算机应用系统工程和网络系统工程的总体策划、设计、开发、实施、服务及保障”，其内容主要包括工程实施、硬件平台整合、软件系统整合、应用软件平台转换、新增功能开发和调试等。

系统集成作为一种新兴的服务业，是近年来信息服务业中发展势头最为强劲的一个行业。系统集成的本质就是最优化的综合统筹设计，一个大型的综合计算机网络系统，系统集成包括计算机软件、硬件、操作系统技术、数据库技术、网络通讯技术等的集成，以及不同厂家产品选型，搭配的集成，系统集成所要达到的目标-整体性能最优，即所有部件和成分合在一起后不但能工作，而且全系统是低成本的、高效率的、性能匀称的、可扩充性和可维护的系统。

系统集成行业的快速发展是各行业IT软硬件设备被大量普及应用的必然结果之一。近年来，它已经成为全球发展最快的IT服务产业。在我国，系统集成行业的年收入也高达上百亿元，而且年增长率高达20%多。系统集成技术已经渗透到航空器设计、电子监控、通讯技术、数码技术、数控机床、CAD软件工程、管理软件集成、办公软件集成、工业制造、电信、金融、教育、交通、能源等各主要领域。随着3G技术、宽带无线技术、“e家佳”信息家电技术的产业化推广，我国系统集成行业将迎来新的高速发展时期。例如，随着3G技术的推广，运营商将采购大量新设备、新系统，对新旧设备和系统的集成、管理、维护需求将快速增长。一些新业务，以及相关的管理系统、集成设备等也会随着3G技术快速普及。总之，在上述三大技术的推动下，以政府、金融、电信应用为主的系统集成产业格局将转向以企业、家庭应用为主的新格局。在这种新格局下，系统集成可望成为IT支柱产业之一。

在国外，IBM、HP等公司的系统集成业务相当发达。在国内，东华合创、华胜天成、亿阳信通等上市企业的系统集成业务发展很快。此外，青鸟、同方、浪潮、中软、亚信、东软等公司也是该领域的骨干企业。和国外一样，在航空、船舶、化工、国防等专业领域，某些中小企业的产品更先进，更贴近客户需求，也更受用户欢迎。北京、杭州、深圳等地有些中小企业甚至已经成为我国系统集成软件产品和服务外包的骨干供应商。从发展前景看，我国可望在不久的将来崛起为全球系统集成行业的主要产品、技术、服务输出国。

2、计算机信息系统集成行业产生的背景

进入20世纪90年代，伴随着IT产业的发展，越来越多的投资者涌入IT硬件产品生产，硬件逐步开始步入“同质化”陷阱，利润逐步降低。而主要的通用软件开发，则由于市场上“赢者通吃”的必然趋势，为几家大企业所垄断。在这种情况下，提供个性化增值服务逐渐成为IT厂商增强竞争力的主要手段。如何面向客户，满足客户的个性化需求，成为IT企业建立核心竞争力的关键。此后，随着服务地位的提升，开始出现独立于软硬件厂商的第三方服务提供者，IT服务业逐步摆脱了为软硬件产品提供售后服务的地位，开始成为IT产业价值链中独立的一环。作为IT服务业中重要的行业——系统集成业也逐渐从软硬件代理和分销行业中分化出来，成为近年来发展迅猛的一种新兴服务业。

图1和图2分别表示80年代与90年代IT产业价值链的变化。

图1：80年代IT产业价值链模型

图2：90年代前期IT产业价值链模型

二、行业现状及发展特点

1、全球系统集成行业发展概述

（1）全球系统集成市场发展不均衡，市场集中度趋于降低

世界经济发展的不平衡造成了全球系统集成市场发展的不均衡。以美国、日本、欧盟为主的三大经济体占据了全球系统集成市场80%的市场份额。其中尤以美国市场的市场贡献率最大，日本其次，欧盟位列第三。

在历经了数年的经济滑坡之后，美日的经济增长趋于回升，但相比亚太地区(日本除外)强劲的增长态势而言，其系统集成市场增长明显放缓，在全球市场中所占的份额有所下降。美国、日本、欧盟虽仍旧位居全球系统集成最大的区域市场，但全球系统集成市场的集中度已呈现出日益下降的趋势。

（2）系统集成软化趋势明显，服务比重加大

随着用户市场的日渐成熟和IT系统建设的日渐完善，用户市场对于硬集成的需求趋于稳定，集成项目中硬件的比重日益下降。与此同时，高盈收低利润促使集成项目中软件和服务的比重日益突出，系统集成不断“软化”的趋势日益明显。这一现象在集成市场发展相对成熟的美日欧地区已较为普遍，在经济发展势头强劲的中国也已初露端倪。

（3）跨国合作日益增多，发展中国家备受关注

目前，美欧日等国家信息系统建设已趋于完善，系统集成市场增长趋于稳定；广大发展中国家的市场需求则呈上升趋势，全球系统集成市场因而出现了系统集成企业纷纷向发展中国家市场流动，建立子公司或成立合资公司的热潮。在市场竞争中，信息系统建设的本地化特征，即信息系统建设和一国特定的政治、经济和文化环境密切相关，引发了国外集成企业与当地品牌竞争与合作并存的景象。同时，凭借先进技术进入广大发展中国家市场的IT产品供应商，也在不断加大与当地系统集成企业的战略联盟与合作伙伴建设，以其先进的技术帮助当地集成企业在项目招标中脱颖而出，以期实现利润的最大化。

2、国内系统集成行业特点及主要制约因素

随着中国经济快速发展,“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”正在成为中国走新型工业化道路的主要战略目标。信息系统集成则是利用现代信

息技术改造传统产业和产品的重要手段，是我国信息化战略中的重要环节。系统集成作为一种新兴的服务业，是近年来信息服务业中发展势头最为强劲的一个行业。

行业特征

1、区域市场不平衡，北京及沿海各中心城市占据主导地位

以北京为中心的北方地区、以深圳和广州为中心的华南地区、以上海和南京为中心的华东地区IT应用需求规模一直占据重要位置，这些地区占据了系统集成全国市场的52%以上的市场份额。同时，系统集成企业大部分是从硬件代理商发展而来，并形成了大大小小的割据势力，尤其是在北京、深圳、广州、上海等城市，聚集了一大批系统集成企业。

2、细分市场，集成产品突出行业化特色

系统集成企业越来越注重细分市场，以发挥自身的行业优势。系统集成企业提供的更多的是对某一个或某几个行业开发出的、有系统集成企业本身标识的应用软件产品和解决方案产品。通过对客户的积累，研究某一类客户群体各自个性化需求掩盖下的共性需求，并通过研发将这些共性需求用应用软件和解决方案这样的产品形式表达出来，从而在面对其他同类客户时，系统集成企业可以只对客户的纯个性方面进行产品的再加工和改进。

3、专业化需求日益升级，软件和服务成为集成厂商竞争的焦点

随着系统集成在各类行业中的不同应用，系统集成的分工也越来越细，系统集成企业也展开了专业化的多种服务。在系统集成的价值链中，每一个环节都成了集成企业的利润点。

一方面，随着主要行业用户以硬件平台搭建为主的基础信息网络建设逐渐完成，用户关注的重点不再仅仅停留在硬件配置等“初级要素”上，而是更加关心IT系统与自身专业业务的无缝连接、信息系统的整体运营效率以及投资回报率。用户对系统集成企业的要求已经不只是停留在售中实施上，对售前咨询、方案规划、售后维护和使用培训也提出了更多的要求。用户希望在系统集成企业那里获得更多咨询和培训，以达到自主使用、维护乃至升级的目的。因此用户会进一步加大对软件和IT服务的采购力度，个性化、专业化的IT服务

需求空间不断增大。另一方面，在硬件集成利润日期微薄的情况下，系统集成市场供给的重点正从简单的硬件代理销售和增值分销转向解决方案。集成企业更加专注于客户的应用，提供以客户应用为核心的行业应用解决方案和技术集成解决方案，用专业化的IT增值技术为客户提供从评估需求到IT设计、制订解决方案直至实施全面的、规范化的、高品质的服务成为集成企业的共识。集成企业得服务内容正朝着构造基于客户核心业务的软件、服务与顾问咨询，为客户提供全面的解决方案的方向发展。

各大、中型集成企业根据自身的优势，不断开拓新的利润增长点。越来越多的集成企业改变了过去以硬件代理为主的经营模式，投入大量的力量在目前市场需求增长最快的业务——软件和服务上。一些公司利用自己在某一领域、行业方面的优势为客户订制应用软件；而另一些公司则利用在集成市场中的合作经验，集合各具实力的公司形成一个系统集成联盟，通过强强联合，承接大规模的项目，提供全方位的服务。软件和服务已成为传统系统集成企业发展的新方向，在整个集成业务中占的比重越来越大。

4、服务的水平和能力成为系统集成企业生存的基础

随着集成市场分工越来越细，客户需求也越来越专业，从而要求系统集成企业的定位更细致，服务正向着产品化的方向发展。系统集成是技术和服务发展到一定阶段的产物，是服务升级的一种形式。如今，系统集成服务已成为信息服务市场中一个专业化程度相当高的行业。随着系统集成的发展，服务收费将逐渐成为集成企业获取利润的主要来源，服务费也成为用户对集成企业工作的一种认同标志。

用户在选择集成企业时，除了考察集成企业的规模和业绩外，还关注集成企业的综合能力，包括项目管理、质量管理、团队素质、售后服务等各方面能力。因此，系统集成企业服务的水平和能力已成为其生存的基础。

5、政府推行系统集成资质认证制度，市场逐步规范化

19xx年11月12日，信息产业部颁发了《计算机信息系统集成资质管理办法(试行)》(信部规［1999］1047号)，决定从20xx年1月1日起开始实行系统集成企业资质认证制度。20xx年11月28日，信息产业部颁发了《信息系统工程监理暂行规定》，决定从20xx年12月15日起开始实行信息系统工程监理

企业资质认证制度。上述制度的制定和实施对规范中国系统集成市场的运作，确保系统集成行业健康发展提供了保障。同时也相应提高了业内企业的市场准入门槛。

6、营销手段日益为集成企业所重视

由于竞争日趋激烈，系统集成企业对客户关系管理、品牌推广和市场促销日益重视，开始通过各种宣传方式展示其行业解决方案和应用软件研发成果，一些在国内排名前列的系统集成企业都推出了优秀的行业解决方案集锦，举行了大量的市场活动，进而起到规模性推广的作用。

行业发展的制约因素

1、系统集成产业整体素质有待提升

我国系统集成行业与国外发达国家相比，还存在较大差距。20xx年，我国集成企业所承接的所有项目中，来自国外的项目金额仅占当年国内集成业销售收入总额的1.2%。此外，国内系统集成业的销售额主要还是来自于硬件销售的收入，软件开发和增值服务的比例虽然呈上升的趋势，但与美国等发达国家相比比重仍然较低。而软件开放和增值服务是集成企业的核心竞争力和利润增长点。因此，集成企业国际化程度有待提高，产业发展整体水平有待提升。

2、部分系统集成企业内部管理有待加强

我国系统集成企业的管理水平存在很大差异。通常，外资系统集成企业以及一些有实力的国内大型企业有着较为完善的管理体系、成熟的质量管理和控制方法以及系统化的集成方法和理念，在客户中有较高的认同度。而很多中小型系统集成企业基础管理比较薄弱，特别是在人力资源、项目管理、质量控制、售后服务等方面管理混乱，严重滞后于企业发展的实际需要，同时在业务方面缺乏成熟的理论指导和实践经验，难以提供高标准的产品和服务。在用户选择集成企业时越来越关注企业综合能力的今天，集成企业的管理水平已经成为企业生存和发展的基础，因此，广大中小企业要想在激烈的竞争环境中发展壮大，必须加强自身管理，提高企业管理水平。

3、行业用户成熟度有待提高

集成行业用户成熟度有待提高是系统集成业发展面临的一个重要挑战，其主要表现在以下三个方面：

1、项目需求事先分析不够，导致工程变更过于频繁。用户在系统工程实施前期，由于本身信息技术缺乏，又没有雇用有实力的IT咨询公司协助完成立项及需求调查，使得用户提出的需求不够准确和充分，因此在工程实施过程中，又会不断补充和提出新的需求，导致工程变更过于频繁，给系统集成工作带来了很大的困难，造成系统迟迟不能通过验收，严重影响项目工期与成本，这也是造成信息系统工程项目质量低下的重要原因。

2、部分项目招投标不规范、不透明，少数项目甚至是走过场，不规范的市场竞争导致系统集成企业为拿到合同需要付出巨大的前期成本，而集成企业面对这种情况却无能为力。

3、在项目实施阶段，大部分用户没有请独立的第三方监理单位来对工程进行全过程的监理。这样或者是业主被系统集成企业牵着鼻子走；或者是双方缺乏有效沟通，经常发生争议，严重影响了工程的进度。

不成熟的客户造成系统集成企业承担了过高的成本，也严重影响了系统集成项目的质量。

4、系统集成企业的规模化发展面临诸多限制

系统集成企业在进一步拓展规模和业务的时候常面临着一些“瓶颈”：缺乏软件人才，尤其缺乏高层次的系统分析师和架构师。究其原因，很大程度上是由于高级软件人才的成熟需要时间和经验的积累。中国软件业整体较弱，而系统集成行业又起步不久，还没有足够的人才成长时间。

市场行政分割，存在地方保护主义。当国内大型系统集成企业致力于在全国范围内拓展业务时，市场行政分割和地方保护主义是不得不面临的障碍。部分地方机构在招投标过程中用各种办法打压外地集成企业，而保护本地企业。

人员流动性大对集成企业的规模化发展造成障碍。我国系统集成行业人员流动性很大，由于集成企业内部人员和团队的利益及观念存在分歧而导致团队出走的现象时有发生，这往往给对人员个体依赖较大的中小型系统集成企业以致命打击。

缺乏融资渠道。投资不足是制约中小集成企业发展的重要瓶颈。集成业属于高风险行业，加之民营企业居多，难以得到银行贷款和股票发行额度。

5、知识产权问题逐渐显现，自主开发能力有待加强。

我国系统集成行业存在不同程度的侵权行为。业主方为了节省开支，集成企业为了获得较多的利润，在软件的开发、许可权购买以及升级中，有时会采用盗版软件或无偿地占用已申请了专利保护的技术。上述做法必然使系统在升级、维护、售后服务等方面存在隐患，可能导致系统的功能下降，并有被卷入诉讼或面临系统瘫痪的危险。系统集成企业的软件自主开发能力不强也是导致上述侵权行为的原因之一，企业应努力提高自主开发软件的能力，增强核心竞争力。

三、行业相关政策

1、实施信息系统集成企业资质认证制度

19xx年11月12日，信息产业部颁发了《计算机信息系统集成资质管理办法(试行)》(信部规［1999］1047号)，决定从20xx年1月1日起开始计算机信息系统集成资质认证的试点工作。该规章是资质认证工作的纲领性文件，至此，政府开始对系统集成行业进行监管，从事系统集成的单位必须进行资质认证并取得《计算机信息系统集成资质证书》。20xx年9月5日，信息产业部公布了《计算机信息系统集成等级评定条件》（信部规［2000］821号），具体规定了一、二、三、四级的标准。在随后的两年中，信息产业部又陆续颁布了《计算机信息系统集成资质认证申报程序》（试行）（信规函[2001]2号）、《计算机信息系统集成资质年审、换证及变更实施细则》（信部认证办

[2001]030号）。信息产业部发布《计算机信息系统集成资质管理办法(试行)》其作用主要如下：有利于用户选择项目承建单位；有利于系统集成企业展示自身实力，参与市场竞争，同时按照等级条件，加强自身建设；有利于规范信息系统集成市场；有利于保证信息系统工程质量。

同时，20xx年10月，信息产业部颁布了《计算机信息系统集成项目经理资质管理办法》（试行），文件指出：为了提高计算机信息系统集成项目管理水平、保证信息工程建设质量，信息产业部决定在计算机信息系统集成行业推行项目经理制度。项目经理资质认证是企业资质认证的一个重要组成部分。

随着这项工作的深入开展，社会各界对资质的认可，信息产业部在广泛征求各方面的意见后，决定提高等级评定条件的标准。20xx年10月10日，信息

产业部对原《计算机信息系统集成等级评定条件》（信部规［2000］821号）进行修订，颁布了《计算机信息系统集成资质等级评定条件（修定版）》（信部规[2003]440号）。修订后的等级评定条件，除了四级基本没有改动外，其他一、二、三级的标准都比以前有大幅度提高。

2、推行信息系统工程监理制度

为确保各类信息系统工程建设的质量，减少信息系统工程建设的风险，规范信息系统工程建设市场，保证业主和承建单位双方利益，20xx年信息产业部在全国推行信息系统工程监理资质，分为甲、乙和丙级资质，并相继发布了《信息系统工程监理暂行规定》（信部信[2002]570号）、《信息系统工程监理单位资质管理办法》、《信息系统工程监理工程师资格管理办法》（信部信

[2003]142号）、《信息系统工程监理资质等级评定条件（试行）》（以下简称《评定条件》）（信计资[2004]010号），但鉴于信息系统工程监理工作尚处于起步阶段，目前申请监理资质的企业与《评定条件》的要求尚存一定差距，为使这项工作稳步推进，经部资质认证管理委员会同意，决定发布《关于在信息系统工程监理资质评审中设立临时资质的通知》（信计资

[2004]011号），设立信息系统工程监理临时资质进行过渡，过渡期暂定一年。获得临时资质一年后，达到《评定条件》相应标准的监理企业，可以按照《评定条件》的标准申请正式资质。临时资质有效期二年，二年内达不到《评定条件》相应等级资质的，其临时资质失效。临时资质证书由信息产业部统一印制。

鉴于目前能够达到部临时资质条件的企业数量较少，为适应当前信息化建设对信息系统工程监理的需求，培育监理市场，促进企业发展，部资质认证管理委员会经研究决定，发布了《关于在过渡期承接信息系统工程监理项目放宽投资规模限制的通知》（信计资[2004]015号），对《关于在信息系统工程监理资质评审中设立临时资质的通知》（信计资［2004］011号）第五条获得省市临时资质的监理企业承接监理工程项目的投资规模取消1500万元以下的限制。监理企业应本着实事求是和对工程负责的原则，根据自身的能力选择承接相应的项目。建设单位也应根据监理企业的实际能力选择项目监理单位。

信息产业部发布的计算机信息系统集成管理政策和相应的管理办法的逐步实施,标志着政府对系统集成行业进行监管工作的开始。有利于规范信息系统集成市场的运作，促使系统集成企业加强自身建设，提高竞争实力，同时也相应提高了业内企业的市场准入门槛。

四、市场格局及竞争态势

中国系统集成市场高度分散，市场竞争激烈。目前市场上主要的系统集成厂商主要包括三类：一是全球性的系统集成厂商，包括IBM、HP、AtosOrigin、Accenture、BearingPoint等公司，他们客户对象主要是金融、电信、制造等行业。二、中国本土的系统集成厂商，包括神州数码、东软集团、中软股份、亚信集团、联创科技、宝信软件等公司，他们客户对象主要是政府、电信、制造等行业。三、亚太系统集成厂商，包括日系的富士通、NEC等，韩系的三星SDS、LGCNS等，他们主要为该国在华投资企业进行系统集成服务。

未来几年，系统集成市场的高速增长给系统集成商的发展提供了前所未有的机遇，但同时系统集成商也面临着严峻的挑战，利润空间的减小、同业竞争的加剧、客户需求的渐趋理性和成熟等等都促使系统集成商纷纷转型，积极寻找适合自己的发展模式。

1、市场规模与结构

20xx年以来，受中国宏观经济调控的影响，中国经济出现平稳增长态势。受此影响，中国系统集成市场在20xx年增长趋势减缓，20xx年中国系统集成市场实现同比增长16.9%，市场规模增量达到146.25亿元人民币。尽管增长率下降了2个百分点，但中国仍然是全球系统集成市场增长速度最快地地区之

一。在亚太区，中国系统集成市场成长为仅次于澳大利亚的系统集成市场。由于中国经济一直保持适度增长，预计在未来几年内，中国系统集成市场将超过澳大利亚成为亚太区最大的系统集成市场。

图32002－2005

年中国系统集成市场规模及增长率

数据来源：赛迪顾问

中国商用系统集成市场仍然占据主导地位，大、中、小型企业系统集成市场占据了近80%的市场份额，其中大型企业以18.0%的增长速度继续领跑商用系统集成市场。由于受市场景气度影响较小，非商用系统集成市场继续以平稳的态势发展，政府系统集成市场则以18.4%的增长率继续带动整个系统集成市场快速发展，教育市场增长速度达到16.1%。

图420xx年－2005

年中国系统集成垂直市场规模及增长

数据来源：赛迪顾问

中国金融行业系统集成市场的增长速度逐渐放缓，但仍然占据系统集成行业市场的最大份额，而电信行业系统集成市场则保持高增长速度，继续维持行业市场份额的次席地位，政府系统集成市场则维持平稳增长速度，成为国内大型系统集成厂商竞争的一个主战场。制造、交通、能源、教育等行业的系统集

成市场继续保持15%以上的增长速度，成为国内一些专业系统集成厂商重要的根据地。

图52007

年中国系统集成平行市场结构

数据来源：赛迪顾问

2005-20xx年中国大陆系统集成市场会继续呈现快速增长的态势，预计20xx年能达到234.9亿元，复合增长率达到15.9%。其中，增长较快的几个行业主要有政府、金融、电信、教育等，另外中小企业信息化建设在未来几年也会迅速增长。20xx年奥运会的召开成为未来几年系统集成市场高速增长的催化剂。从20xx年开始，国家要对政府外网进行推广，对硬件、软件和系统集成的投入都会有大的增加，另外，“金字工程”的继续投入、“农村中小学现代远程教育工程”、教育城域网建设、中小学“校校通”建设、网上银行、网上保险、网上证券交易等网上金融服务系统的建设等都会导致系统集成市场的继续增长。

图620xx年中国系统集成市场规模及增长率预测

从20xx年开始，随着中国信息化水平的稳步提高，系统集成市场的饱和度也将大大提高，需求有所回落，整个市场发展开始从高速增长阶段进入相对平缓的稳定发展阶段。

随着技术演进和用户需求的不断变化，今后系统集成市场中，调试的比重将逐渐下降，集成的比重将会相对保持稳定，不过其重点从传统的硬件集成转向应用和软件集成;而开发所占的比重将持续上升，成为系统集成市场中所占份额最大的部分，也是系统集成商利润的最主要来源。

2、市场竞争激烈，厂商寻求转变

目前系统集成市场激烈纷争，经销商、分销商甚至供应商都竭力争夺市场，不少集成商选择了转型，更多的集成商则是转换思路，有的致力于“专注”，有的致力于多元，“专注”者专注于自己的优势行业，深入研究行业规律与现状，以行业深度为核心竞争优势打造特色品牌，成为某一个或某几个行业市场或行业细分市场的绝对占有者和领导者；而致力于“多元”发展的集成商为了更好地开拓市场，提升利润空间，规避单行业、单一业务存在的巨大的经营风险，则在优势行业经验积累的基础上，拓展相关行业，实现跨行业运作，做到企业资源的最大增值，规避单行业、单一业务存在的巨大的经营风险，提升利润空间。这种专注与多元共存发展的形势也使近期系统集成市场整体发展略显低沉。

3、软件开发和服务的力度加强

目前，各个行业信息化建设都逐渐开始向应用发展，行业应用软件的定制开发和高层次、高水平的IT服务将成为系统集成商新的利润增长点。比如，金融行业信息化建设的直接目标逐渐由原来的提高业务处理效率过渡到提高管理效率和决策支持水平，更多的集成商开始为客户提供技术含量较高的应用软件和服务。电子政务竞争市场的重点也主要转到应用方面，硬件平台基本都已经建立起来，试探性的软件投入也已经完成，现在主要对以前盲目投入的软件进行升级和更新换代，开始注重软件的实际运用效果。

在今后几年，随着我国信息化进程的不断深入，行业应用软件的需求发展迅速，主要表现在政府的电子政务；电信业的计费、容灾、安全需求;银行业推进网络化和银行卡通用;证券业的集中化和网上交易的发展;能源业加快电子商务进程；社保业的应用和解决方案;交通业从硬件转向软件和应用采购;教育行业的校园网和教育信息服务等。

4、系统集成服务趋向产品化和品牌化

目前，各行业信息化建设中软、硬件平台基本都已搭建，用户的集成需求逐渐向广度和深度推进，逐渐从简单的硬件集成需求，向完善网络环境、应用开发和较高层次集成服务需求发展，系统集成市场开始走向成熟；分工也越来越细，客户需求越来越专业，从而要求系统集成商的定位更细致，产品化和品牌化将成为未来系统集成商的发展方向。

总之，未来系统集成市场竞争程度将越来越激烈，用户对系统集成商软件开发和专业化服务的要求越来越高，行业应用软件开发和高级服务能力将成为系统集商的核心竞争力。能否做到让客户满意，是系统集成商竞争成败的关键。

五、行业发展趋势

目前，中国经济政策重心已经从促进总量增长转向结构性调整，未来几年内中国经济增长率将向适度增长区间的中线的回归。伴随中国经济增长速度减缓，中国系统集成市场增长速度也有所降低，但是随着中国政府及企业信息化

的深入，系统集成仍然存在着巨大的市场机会。预计2008-20xx年，中国系统集成市场将以年平均复合增长率14.6%的速度平稳增长，增长速度呈下降趋势。在市场规模上，20xx年系统集成市场以167.9亿元的市场规模超过了硬件支持与维护市场，从而成为IT服务细分市场中仅次于网络服务的第二大IT服务市场。预计到20xx年，系统集成的总体市场规模将达到289.1亿元。系统集成行业发展趋势将呈现以下特点：

图72006－2010

年中国系统集成市场规模及增长速度预测

数据来源：赛迪顾问

1、项目总包和分包将逐渐成为发展趋势

激烈的竞争将迫使部分没有核心竞争力的系统集成商退出系统集成市场，而另外一些拥有品牌和管理运营优势的系统集成商将越来越多的扮演系统集成项目的总承包商的角色，拥有专业和行业优势的系统集成商则将成为这些大型系统集成厂商的分包商。不过，系统集成市场形成寡头垄断的市场态势还需时日，占据地域优势的各大型集成厂商仍将维持混战的局面。

2、品牌和规模将成为客户选择厂商的首要因素

由于系统集成项目要求的管理水平和技术能力越来越高，因此客户选择系统集成厂商首要考虑的是厂商的实力，包括品牌、规模以及资质认证等方面的情况。在品牌方面，在专业和行业领域确立了优势地位的系统集成厂商将获取更多的市场机会。在规模方面，资金实力(包括注册资本和现金流状况)、专业人才的拥有量(包括获取各种专业认证的技术人员和项目管理人员)将成为客户

选择系统集成厂商的重要考评因素。而取得信息产业部系统集成资质认证、软件管理的CMM&CMMI认证、ISO9000认证等各种认证资格的系统集成厂商将是进入大型系统集成项目的敲门砖。

3、自主平台产品将成为系统集成厂商参与竞争的重要筹码

由于系统集成项目的利润越来越薄，而项目中软件开发项目比例越来越高，因此搭建一套通用技术框架和平台将成为系统集成厂商必然的技术选择。在以往大多数系统集成项目中，项目运作基本都是独立运作，软件开发往往存在着很多重复的因素，因此开发通用的自主平台产品将有效地消除技术浪费，降低企业软件开发成本。同时，拥有一套通用的自主平台产品也将提高系统集成厂商的竞争实力，获取更多的利润，逐渐在专业和行业领域拥有更多的话语权。

4、服务将成为系统集成厂商重要的收入来源

随着客户计算机应用水平的提高，其应用观念也越来越成熟，独立的服务项目也越来越被客户认可。在系统集成项目开展的前期，IT咨询和规划项目将被越来越多单独立项，而拥有IT资源规划能力的系统集成厂商无疑将在竞争中取得更大的优势。在系统集成项目结束以后，拥有良好技术能力和项目管理经验的系统集成商将成为项目售后服务的首选合作伙伴，而稳定的服务收入和维持良好的客户关系将被越来越多的系统集成厂商所重视。可以预见，服务收入将成为系统集成厂商的重要收入来源，其收入比重也将越来越大。

5、专业型、行业型和综合型集成企业将竞合并存

随着集成企业向多行业、多业务方向拓展，必然会分化出不同类型的系统集成企业——综合型SI、专业型SI、行业型SI。所谓综合型集成企业是指规模大、行业分布范围广的集成企业，对客户提供从咨询到专业服务的全套服务，在大型项目中往往担任总包商的角色。专业型集成企业是指在某个行业或者是在某一个产品(比如存储方面)富有专长的集成企业。专业型集成企业产生的基础是基于某类产品的专门立项的单子。目前专门做存储、网络安全等专业集成的集成企业有很大的发展空间。行业型系统集成企业主要依托几个重点行业，开发应用软件，行业之间资源可以共享。在大型综合性项目中，综合型集

成企业往往承担总包商的角色，而专业型和行业型集成企业则往往是分包商。今后，随着用户招标的软硬分离，将会有越来越多的集成企业分化成为专业型集成企业，这三类系统集成企业将在未来的集成市场竞争和共存。