职工代表视察工作注意事项

新《工会法》第一章第六条第三款规定：工会依照法律规定通过职工代表大会或者其他形式，组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督。职工代表视察就是符合法律规定的一种组织职工参与民主决策、民主管理及民主监督的有效形式之一。但就如何提高视察质量，有以下几点需要注意。

第一，提高认识，把职工代表视察纳入职代会重要议事日程。各级工会要充分认识到职工代表视察的重要性及紧迫性，把它作为拓宽民主监督渠道，创新民主监督制度的一件大事抓好，并且要从健全机制，形成规律入手，依法定期有序地开展职工代表视察活动。

第二，结合企业实际确定视察内容。一个国有大中型企业，下属着若干个具有一定规模的车间或二级法人单位。由于各车间及各二级法人单位的产品结构、生产指标及利润情况不尽相同，因而在确定视察内容时不仅要结合企业实际，更重要的是要结合车间及二级法人单位的实际。除了特殊情况以外，一般来说，国有大中型企业职工代表视察主要内容应包括各车间或各二级法人单位对企业最高决策机构提出的各种生产经营目标完成情况，职工代表大会决议贯彻落实情况；国有资产增值、保值情况，职工福利、安全生产、劳动保护、作业条件等方面存在的问题，集体合同履约、工资

协商、厂务公开及企业文化建设、党风廉政建设等方面存在的问题。

第三,职工代表视察应抓好八个关键环节。实践已经证明，职工代表视察的八个关键环节是不可分割的。它们既相互独立，自成体系，又相互贯通，互为作用，从而规范了职工代表视察程序。一是搞好调查研究、规范内容、范围及规模。通过调研，提出近期对哪些单位进行视察，视察什么以及要解决哪些职工的难点、热点问题等的工作打算。二是制定视察方案。要通过研究，制定包括视察时间，多少职工代表参与，视察多少个单位，视察所需人财物力等在内的视察方案，方案要及时报送企业党委和上级工会批准。三是成立职工代表视察领导小组。加强领导，成立职工代表视察领导小组是做好视察工作的重要的组织保障。要在企业党委和上级工会统一领导下，及时调整和充实视察领导小组成员，要由企业工会主席和分管主席任组长和副组长，工会部门领导任小组成员。为保证视察质量提高工作效率，视察团应下设若干个视察小组，各小组在领导小组统一指挥下，优势互补分工合作。四是对参与视察的职工代表进行短期培训。职工代表视察团（组）是由职工代表组成的，其职能作用发挥得怎样，视察质量如何，都取决于职工代表的素质。因此对参加视察活动的职工代表有针对性地开展为期一至二天的短期培训是殊为重要的。通过短期培训，提高职工代表思想素

质和业务素质，特别是通过培训，使职工代表明确视察任务，掌握视察技巧，提升视察质量。五是向被视察单位告知视察目的及内容。六是听取被视察单位领导班子专题汇报。七是召开被视察单位的职工座谈会，认真听取各层次职工反映的难点和热点问题。八是视察结果通过有效形式向职工公开。再好的视察活动，视察结果不向职工公开也是毫无意义的。基于这一认识，要把视察结果，特别是涉及职工切身利益等重大事项中存在的问题通过厂情发布会、厂务公开栏等向职工公开，增强职工代表视察透明度，让职工知厂情、议厂政，自觉参与民主监督。

第四、视察结束后做好三个方面工作。一是向被视察单位和相关部门通报视察情况。二是各视察小组对本小组视察情况进行归纳梳理后写出书面报告，总结经验，找出视察中存在的问题及解决问题的措施。三是视察领导小组根据各视察小组的书面报告，综合情况后，写出有一定分量的视察综合报告，报送企业最高决策机构和上级工会。

第五，视察与解决问题有机结合。职工代表视察的终极目标无疑是“解决问题、推动工作”。倘若对视察中发现的这样或那样的问题不及时解决或压根儿就不打算解决的话，这种做法不仅有悖视察的初衷，而且也会与广大职工的企盼背道而驰。提倡职工代表视察与解决问题有机结合，不仅增强视察的针对性和实效性，而且树立了工会和职工代表的良

好形象。职工代表通过视察了解情况，对于一些好做法、新经验采取有效形式推而广之，对于存在的问题，通过由此及彼，由表及里的分析判断，提出具有可操作性的解决问题的对策。

第二篇：新员工注意事项

客服关系预约注意事项

1、 什么是客服关系预约？

所有客户开户（包括新开户、期货户，流失户、基金户、准休眠户的再开发）需要确认客服关系的，均需在“中信证券经纪业务管理平台”（即BMM平台，网址：http://114.251.228.208/或）进行预约。

2、 客服关系预约的重要性：

新开户预约最晚的时间为：开户当日晚上12:00前，且需正确预约。晚预约、预约信息有误或者预约信息不完整，营业部将不予进行客户关系的分配。

3、 预约方式：登陆“中信证券经纪业务管理平台”，在“客户管理”-- “潜在客户录入”栏目中，依次录入：

（1）客户姓名：个人户：录入个人客户姓名；机构户：录入机构户简称（全称只支持10个字以内）

（2）客户标识：默认为新开客户，其他需确认客服关系的情况，应选择对应的类别，具体如下：

流失户：已在我部销户5个交易日以上的客户

基金户： 前台人员对存量客户实现金融产品销售的客户（在我部新开资金账号购买基金的客户不属于此类） 准休眠户：资产小于等于人民币一百元，且20xx年1月1日以来无证券交易记录的存量客户

（P.S.存量户指: 营业部现有无经纪关系的公共客户、虽有经纪关系但经纪关系属于离职人员的客户以及已在营业部完成股东账户和基金账户销户或资金账户已销户的客户）

（3）证件类型：默认为身份证（针对个人户），机构户需要根据实际情况进行选择，如下：

一般企业法人选“营业执照”，社团法人或事业单位法人选“其他”

（4）证件号码：个人和机构的证件不同，个人户录入身份证号码，机构户如下：

一般企业法人输入营业执照号码，社团法人或事业单位法人输入“企业注册号”

（5）联系电话：包括办公、家庭、移动、传真四个选项，注意事项如下：

号码的正确性：所录号码信息必须和客户开户所填号码信息一致

固定电话和小灵通：若客户联系方式为固定电话或小灵通号码，为避免因系统原因造成客户联系方式无法显示，预约时需在平台中的“办公电话”、“家庭电话”及“传真电话”处都录入客户的联系方式

机构户的联系方式：录机构经办人的联系方式

（6）所在分支机构：选武汉建设大

道营业部 （若交叉开户，开户分支

机构要选客户所在营业部）

（7）一级渠道：选择客户的第三方

存管行

4、 特殊情况注意事项 ：

（1） 团队开发：团队人数不超过5人，所有开发成员均须进行

预约，并在“备注信息”中注明“团队开发客户”

（2） 期货户：预约时须在“备注信息”中注明“该客户为期货客户”

5、 检查：

预约后须检查预约信息是否有效、完整。检查方法：在平台的“客户管理”--“客户基本查询”，选择开户起止日期，点击查询，即可查到该时间段内录入的信息。

6、异常情况处理：

如遇因系统原因无法及时预约的情况，须留痕（如截屏），未留痕将不予分配。如有疑问请及时与区域经理或者陈慧联系。