有关阎良区电动车消费现状的调查报告   -----爱玛电动车

前言：

随着人类现代化程度的不断提高，全球对汽车的需求日

益增加，汽车给人类带来方便的同时，也给人类带来了两大

重问题—能源危机、环境污染。而电动车以环保、节能、省

钱、节约资源等优势正迅速发展，解决了这两大问题，成为一种不可阻挡趋势。

    电动车已经走入百姓的生活中，成为百姓生活出行的主要代步工具之一。现在，我组就“阎良区电动车消费现状”进行调查。

调查对象：阎良区群众

调查方法：问卷调查

调查流程：

我组将组员分为三组，分别对西安航空职业技术学院、千禧广场、新世纪广场的周围的群众进行调查。采用问卷调查方式进行，最后将问卷进行分类汇总统计。

调查问卷：（后附）

正文：

根据调查问卷数据统计显示：

1、      调查对象总数为100人，其中男性49人，占总数的49%。女性51人，占总数的51%。

2、      调查人数中，25岁以下32人，占总数的32%。25-35岁35人，占总数的35%。36-50岁28人，占总数的28。50岁以上5人，占总数的5%。

3、      调查对象的职业：政府公务员3人，占总数的3％。银行职员7人，占总数的7％。事业单位职员10人，占总数的10％。企业白领2人，占总数的2％。工人13人，占总数的13％。普通职员16人，占总数的16％。自营生意27人，占总数的27％。其他人员23人，占总数的23％。

4、      所有被调查人员中家庭年收入在1-3万元的36人，占总数的36％。3-5万元的34人，占总数的34％。5-8万元的18人，占总数的18％。8-12万元8人，占总数的8％。12万元以上1人，占总数的1％。

5、       对电动车一点不了解的8人，占总数的8％。了解一点的67人，占总数的67％。比较了解的23人，占总数的23％。很了解的1人，占总数的1％。

6、      被调查者目前的交通工具是自行车的27人，占总个数的27％。电动车的52人，占总数的52％。摩托车12人，占总数的12％。私家小车的13人，占总数的13％。

7、      被调查者知道居住附近出售电动车情况。没有的18人，占总数的18％。有一家的26人，占总数的26％。两家的22人，占总数的22％。两家以上33人，占总数的33％。

8、      被调查者的身边的朋友或者亲戚有在使用电动车的情况：没有的6人，占总数的6％。少数几个的23人，占总数的23％。比较多的38人，占总数的38％。非常多的23人，占总数的23％。基本都在用的8人，占总数的8％。

9、      被调查者购买的电动车的时间半年左右的有14人，占总数的14％。一年左右的26人，占总数的26％。一年半左右的17人，占总数的17％。两年的10人，占总数的10％。两年以上的23人，占总数的23％。

10、   被调查者中没有考虑买电动车的21人，占总数的21％。考虑过的58人，占总数的58％。考虑过，并打算近期购买的19人，占总数的19％。

11、   考虑买电动车的情况 ：家里有一台车，作为市区内的代步工具会考虑买电动车的有38人，占总数的38％。基础充电设施健全，充电方便会考虑购买的有44人，占总数的44％。认为市场价格有一个合理价位会考虑购买的有4人，占总数的4％。觉得科技性，时尚性更强的时候会考虑购买的有8人，占总数的8％。

12、   被调查者对电动车的续航里程的要求：40-50km的有9人，占总数的9％。50-80km的有43人，占总数的43％。80-120km的有20人，占总数的20％。120-150km的有5人，占总数的5％。150-200km的有4人占总数的4%。200km以上的有10人，占总数的，10%。

13、   顾客所能接受的价格：1500元以下的有22人，占总数的20%。1500-3500元的有51人，占总数的51%。3500-5000元的有26人，占总数的26%。5000-8000元的有2人，占总数的2%。

14、   被调查者对小巧型的电动车的颜色要求：（多选）蓝色27人，绿色7人，银色13人，白色19人，红色22人，黑色30人，金色10人，拼色13人，紫色6人，珠色5人，其他颜色1人。

15、   被调查者在购买电动车看重的方面：（多选）外观26人，内饰7人，工艺13人，动力47人，续航里程11人，省费用11人，安全性32人，舒适性23人，时尚前卫20人，售后服务23人，操作简单20人，环保12人，价格16人，后期使用成本4人，缓解交通压力4人。

16、   顾客对售后服务方面的要求：保修，维修，随时都可以上门服务，服务网点更多一点，多设置充电站，希望有电池的维护服务，全 方位的4s服务，希望有定期的免费进门服务。

17、   顾客对爱玛电动车的改进建议：储存电量希望时间更久，续航里程更长。外观更时尚，颜色更鲜亮，价格要能够被更广大的群众接受。增加轮胎的承受能力。要提高电动车的机构质量，加强整体的硬度，制动性能要更加有保障。提高整体安全性能。

调查总结：

根据调查数据统计显示，阎良区人民的年人均收入达到了小康的水平。而使用的交通工具大多数为自行车或者电动车，大多数人也愿意选择使用电动车作为代步工具。但是对电车动的了解并不深，而对这方面的消费观却比较理智合理，对于电动车的价格方面，外观，还有各项性能的要求很明确理智。很明白自己的消费需求。这些都有助于电动车的发展与普及。有助于阎良区的环境改善，从更长远的角度考虑是资源节约型社会和低碳生活的体现。

数据分析

从调查的数据中可分析出以下观点：

1、         在调查的对象中，愿意接受调查和配合调查的大多数为中年人和年青人群体，结合实际我们可以根据市场细分原则推测，电动车自行车主要的销售群体可定位中年和青年群体。

2、         购买电动车的群体一般是家庭年收入在8万元以下的人，大多数人基本上为工人、普通职员、和小成本的自营生意业主。所以，爱玛电动车的销售和推销对象可定位为家庭年收入在8万元以下的人，大多数人基本上为工人、普通职员、和小成本的自营生意业主。

3、         购买电动车的人对电动车的了解程度不够深。爱玛电动车可以以此作为市场推销契机，大力推销宣传爱玛电动车，重点宣传爱玛电动车的技术优势和电动车的基本原理。

4、         根据被调查者的目前交通工具大数为自行车和电动车，据了79%，所以电动车在阎良区具有很大的市场。

5、         根据阎良区的电动车的专卖店的调查情况看，阎良区市场竞争力已经形成。

6、         已购买电动车的调查者有23%的人使用期在两年以上，这23%可以作为潜力市场发展。

7、         在被调查者中考虑购买电动车的有77%，这77%具有一定的市场发展潜力。

8、         根据被调查者考虑购买电动车的因素来看，如果爱玛电动车建立一定得充电基站，定价合理能够被年收入在8万元以下的人接受，便可拥有更多的顾客。

9、         顾客对电动车的续航能力要求较高，如果爱玛电动车将这项技术突破，最大可能的优于同类型的产品的续航能力。就拥有更大的竞争优势。

10、    价格不一定低，但要合理，要被广大中层收入者接受。

11、    电动车的颜色要多，色彩搭配多。从外观上吸引顾客的眼球。

12、    爱玛电动车生产厂家可根据顾客的需求，看重电动车的方面来生产电动车。同时，根据顾客的建议和要求改进，售后服务条件方面要尽快及时地改善。做好长期的销售战略准备。

附录：

爱玛电动车问卷调查表

您好！我们正在就“阎良区电动车消费现状”做一个问卷调查，希望得到您的支持，能倾听您的意见，我们感到十分荣幸。谢谢！

性别：□男 □女           年龄__________             

1.       您从事的工作是？

□政府公务员   □银行职员   □事业单位职员   □企业白领   □工人   □普通职员

□自营生意     □其他_______________.

2.  您的家庭年收入大约是多少？

□1万—3万   □3万—5万   □5万—8万   □8万—12万   □12万以上

3.您对电动车了解多少？

□一点不了解   □了解一点   □比较了解   □很了解

4.您目前的交通工具是？

□自行车   □电动车   □摩托车   □自家小车

5.就您了解，在您居住的附近有出售电动车的吗？

□没有   □有一家   □有两家   □两家以上

6.您身边的朋友或亲戚有在使用电动车吗？

□没有   □少数几个   □比较多   □非常多   □基本都在用

7.您的电动车购买了多长时间（没有可不选）

□半年左右   □一年左右   □一年半左右   □两年左右   □两年以上

8.您考虑过购买电动车吗？

□没考虑过   □考虑过   □考虑过，并打算近期购买.

9您在什么情况下会考虑买电动自行车？

□家里有一台车，作为市区内的代步工具   □基础充电设施健全，充电方便

□市场价格有一个合理价位               □科技性，时尚性更强的时候

10.作为城市短途代步工具，多少续航里程可以满足您的需求？

□40km—50km   □50km—80km   □80km—120km   □120km—150km

□150km—200km   □200km以上

11.对于小巧的电动汽车，您比较喜欢什么颜色？（可多选）

□白色   □红色   □黑色   □蓝色   □绿色   □紫色   □金色   □银色   □亚光

□珠光   □拼色   □其他：____________________________________________________.

12.您购买电动自行车最看重什么方面（可多选）

□外观   □内饰   □工艺   □动力性能   □舒适性   □安全性   □续航里程

□省费用   □时尚前卫   □操作简单   □价格  □售后服务   □后期使用成本   □政府政策支持 □环保 □缓解交通压力  □其他______________________________________________________________.

13.电动自行车作为新型的高科技产品，您认为价格在多少范围内比较能接受？

□1500以下   □1500—3500   □3500­—5000   □5000—8000   □8000以上

14.希望我们给您提供怎么样的售后服务？

_______________________________________________________________________________

15.您希望我们的车还需要在哪些地方进行改进？

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

谢谢您对我们工作的支持与配合，您的意见和建议将是我们持续进步的源动力，我们将做得更好！

第二篇：某某的市场营销调查报告

某某大学

市场营销调查（实习）报告

        题    目   关于大学生手机市场的调查报告                          

专    业     市场营销                 

学生姓名            

班级                     

准考证号                  

                            

    2012    年度   下   (上/下)

 
                  关于大学生手机市场的调查报告

一、调查概况

背景和目的

随着社会信息化进程的加快，高新科技产品成为消费热点，手机作为其代表之一，而大学生作为一个潜在的消费群体，两者越来越多的受到关注。一个学校可以带动一片区域经济的发展，尤其是那些走在市场前沿的新产品，诸如手机，MP3等代表当今高新技术的产品既能迎合大学生的需要又能体现大学生的时代气息。所以笔者对此做了部分调查。

本调研通过对江西财经大学会计学院的大学生手机消费的需求、消费者偏好、购买行为以及外部影响因素面向大学生调查对象进行调研，从而把握影响大学生手机消费的主要因素，为手机运营商提供良好的营销策略。

调查研究方法

考虑到科学性以及可行性本调研对调研总体进行随机抽样调查。

样本容量：根据成本与精度的结合，在置信度90%的情况下，允许抽样误差≤10%，预计的回答率不低于90%。本次调研设计样本量为100份。问卷发放之后，收回问卷100份，其中有效问卷为90份。

二、调查结果

调查基本情况概述

本小组采用非随机抽样的调查方法，对江西财经大学会计学院的在校学生进行手机使用情况的调查。调查对象包括大一到大四的学生。根据问卷调研的结果显示，共发放问卷100份，收回的100份中，有效问卷为90份。其中的数据大体上可以代表目前的大学生对于手机的观点与看法。

调查结果分析

1.大学生手机购买需求分析（购买力、喜好品牌、更换频率）：

在所有的调研对象的问卷中可以看出大学生购买力水平较平均。

调查对象中对于手机更换的频率有40%的同学是在半年~1年之内就更换一部手机，有52%的同学是在1~2年之间更换手机，有8%的同学选择要用坏了之后才更换手机，没有一人是在半年之内更换手机的。由此可以看出大学生对于手机的消费还是趋于理性的，没有盲目的追求时尚、新颖、个性。

2.大学生对于手机消费的偏好分析：

偏好分析：在对于大学生进行手机消费偏好分析中对于品牌来讲，根据比率人数，诺基亚、三星、iphone在被调查者中口碑，知名度较好。三个品牌分别占到被调查者总人数的30%，20%，20%。

而对于被调查者正在使用和准备购买的品牌调查中，从调查问卷的分析结果中可以明显看到诺基亚、三星、索尼这三个品牌的选择情况最多。从调查结果可以看出大学生在进行手机消费时考虑的因素较为全面，考虑到了众多因素，但对于服务以及流行时尚因素考虑的较低。

 

对手机功能的偏好分析：通过调研结果分析显示调查对象中15.3%重视手机音乐功能，19.3%重视照相功能，31.3%重视手机上网功能，15.3%重视手机游戏，其他功能占到18.8%。从结果分析显示大学生对于手机功能的需求全面，基本的功能都会有用到，但对于传统的通话、音乐、上网、照相等功能的需求更大，更重视这几大功能。

对手机设计风格、款式的分析统计：调研结果显示喜欢直板机的占到64.3%，翻盖机占15.3%，滑盖占到9%以及旋转样式的7.4%。表明传统的直板风格、款式的手机还是最受广大学生喜欢的手机样式，结果也表明了同学们在进行手机选择时有明确的喜爱类型。

 

大学生期望的手机价位分析：由分析结果显示对于希望的手机价位8%选择1000元以下，27.9%希望为1000-1500元，31.6%选择了1500-2000元，32.3%能够接受2000元以上的价位，可以看出大学生对于手机价位的希望程度基本上集中在2000元以内。这个结果也正和大学生的实际消费水平相适应。中低端的手机在学生市场非常受宠。

 

3.购买决策分析：

购买场所的选择：通过调查的统计分析可以发现大多数学生选择在叫知名的专卖店购买手机，其次是在大卖场和百货店以及移动、联通公司购买。可以分析得出同学们购买手的途径多样化，不拘于一种途径和形式。

三、结论和建议

从本小组上述的统计分析我们得出的结论是大学生对于手机的消费没有盲目的跟风或随意购买，而大部分都是根据自己的实际需求情况、实际消费水平并且通过全方位广泛的信息收集以及产品评估而产生的理性消费行为。力求做到所购买的东西物有所值、物美价廉，购买到自己喜欢、功能齐全、售后有保障的产品。根据本小组的问卷回收，整理分析我们注意到在关于消费者（学生）希望经销商在哪方面加以改进服务的开放性问题中，大部分被调查者都表示要求改进售

后服务以及降低价格。因此，这就要求手机厂商一方面要不断研发、更新出能够满足大学生实际需求的新产品、完善手机供应市场、加大售后服务的力度和消费者满意度、不断研发新材料，新的生产技术来降低成本，以降低手机的销售价格。对于上述受欢迎的三大手机品牌，手机经销商应以诺基亚、索尼、三星这三大品牌销售为主，其他品牌为辅的销售策略。  

另一方面要树立良好的品牌形象，给消费者以品质保证，从而获取强大的竞争优势。手机作为一个具有广泛意义而且实用的电子科技产品必然会随着社会以及科学技术的进步而不断更新发展，也必将在大学生中以及全社会范围内得到全面推广。