机关行政管理局

20xx年业务工作完成情况报告

市督查考核办：

今年以来，我局按照市委、市政府各项工作的总体部署，紧密结合自身实际，以节能降耗工作为重点，以管理、保障、服务为主体，与时俱进，务实创新，完善机关事务管理体制，加强自身建设，着力推进机关事务工作的科学发展、创新发展，务求各项工作实现新跨越，为全市经济社会大发展提供坚强有力的后勤保障。现将有关情况报告如下：

一、拓展管理职能，进一步提升科学管理水平

按照“建立集中统一、权责明确的管理体制”的要求，强化职能建设，创新管理理念，深化管理体制改革，力争实现“管理科学化”目标。

1、大力推进公共机构节能管理。以贯彻落实《公共机构节能条例》为重点，完善制度、强化管理，推动公共机构低碳运行，使“低碳生活、绿色办公”逐渐融入我市各机关部门的日常事务中，促进节能工作再上新台阶。通过加强宣传引导、完善节能机制、狠抓重点环节、细化监管措施，有效降低了行政运行成本，公共经费同比下降了10个百分点。一是宣传引导促节约，切实增强机关工作人员的成本意识和节能观念。二是健全制度促节约，重点健全完善了财务综合

分析、费用结算前审核、物资采购、基建维修预决算、单车费用核算以及水电设施管理等一整套规章制度。三是严细管理促节约，制定了各项节能措施20多条。四是技术改造促节约，对机关的用水、用电等设施设备进行了节能技术改造，使其更为智能化运行，大力降低资源浪费现象的产生。在公共机构节能工作开展过程中，我们以完善、配强节能管理模式和管理力量为出发点，加大与经信、财政等有关部门的协调力度，建立相互配合、运转顺畅的工作协调机制，加大节能产品政府集中采购力度，同时大力推行建筑节能改造，推进办公建筑、公务用车等低碳运行机制，推进合同能源管理，鼓励专业节能机构为公共机构提供节能服务。

2、着力提升公务用车管理水平。进一步细化公务用车管理的各个环节，突出安全管理，完善单车百公里油耗标准，加强车辆变动信息化管理，完善车辆管理系统，做到车辆信息实时可现，使用情况实时可控，促进公务用车管理工作管理更加科学、运转更加协调、服务更加规范、保障更加有力。今年以来，由市纪委和我局共同成立的荣成市公务用车专项治理领导小组，细致统计了全市各单位的公务车辆使用情况并将每辆公车的具体信息录入车辆管理系统，使公务车辆信息更加直观，并且初步由单位内部清理了部分超标、超编车辆，为下一步公车治理工作奠定了基础。

3、强化财务资产管理工作。为保障机关各项工作高效

有序的运转，我局重点加强对机关财务管理的工作力度，较好地履行了为市委、市政府“理好财，管好物，服好务”的工作职责。在具体的操作当中，我们主要是把好“三关”：第一，严把借钱关。每个部门外出考察借钱，规定了严格的手续，杜绝公款私借现象的发生。对借钱的单位，要说明外出的事由、时间等，先由经手人和办公室主任签字，经核准后，局主要领导签字同意方可借钱。领导出差回来后，马上督促经手人进行结算。第二，严把追加预算关。对因工作需要，需要追加预算的项目，严格审查，经请示市长批准后，马上协调市财政部门组织实施。第三，严把支出关。对超过2万元以上支出项目，实行“四级审核”制度，即由具体承办人、财务科长、分管局长、局长四人同时签字，方可组织实施。对其他各种报销的单据，实行“三级审核”制度，即由报帐会计、出纳、分管局长层层审核把关，对不符合财务规定的票据一律不予报销，杜绝了违规报销现象，堵塞了支出漏洞，提高了财政资金的利用效率。对市五大班子的会议经费，我们每季度到各宾馆进行核定，然后打印成表，分别报市长、两办主任、财政局各一份，市财政根据财力情况给予预付款。对会费有较大增长的部门，我局主要负责人亲自到该单位负责人处进行汇报，使会费尽量压缩到最低限度。

二、创新服务机制，进一步提升优质服务水平

服务是机关事务工作永恒的主题，要不断创新服务机制，改进服务方式，拓展服务范围，优化服务质量，在过去的一年里，我局立足机关高效运转的实际需要，把创新服务理念贯穿于机关事务工作的全过程，自觉做到围绕中心工作、服务发展大局。

1、坚持服务全市中心工作。进一步深化服务内涵，创新服务机制，在细节化、人性化、规范化服务上求突破，坚持高标准、严要求，做好全市各项重大活动以及人代会、政协会等全市重要会议的服务保障工作，以优质的服务、有力的保障、良好的形象，树立机关后勤的服务品牌。一是围绕提供高水平的会务服务，圆满完成了第三届山东荣成产业技术创新战略联盟活动周、20xx年第八届东亚手球俱乐部锦标赛等大型会议、活动120余场，无任何纰漏。二是围绕提供高品位的餐饮服务，抓好炊事员队伍的管理培训，每天做到鱼、肉、蛋、禽、菜合理搭配，各种菜式品种轮流调换，保证每周菜品种类达到30种、面点15种、小菜6种。三是围绕提供高标准的大楼保洁服务，严格落实了卫生监管责任制，为各单位提供了规范、整洁的办公环境。四是围绕提供高效能的物业服务，推行了24小时承诺服务和限时服务，维修满意率达100%。五是围绕提供高质量的车辆维修服务，建立了车辆维修档案，对维修出厂的车辆实行跟踪服务。

2、做好各项基础性服务工作。一要切实搞好会务服务。进一步规范服务标准，提升会务服务人员素质，努力在服务细节和服务质量上下功夫，注意了解积累相关部门及有关领导的工作习惯，开展有针对性的会务服务，突出个性化、人性化、特色化服务，争取每年都有新的亮点;二要进一步优化膳食服务。努力增加品种，提高质量，改进服务，做到菜肴品种多样化，营养搭配科学化，食品供应基地化，卫生检测经常化，监督监察规范化，为机关干部提供营养、可口、卫生、价廉的膳食;三要继续搞好卫生保洁等基础性服务工作。加强对社会化服务单位的监管，做到督促检查有记载、与往年相比有变化，真正做美机关大院环境等。

3、继续扎实推进后勤服务社会化改革。在管理模式上，采用自行管理服务和委托社会化服务相结合的方式，凡是可以委托给社会服务机构承担的具体服务项目，全部走市场化运作的道路。同时，加强对社会化服务单位的监管，建立一套考核标准、评价体系和考核制度，实现科学监管，积极探索新的服务平台，扩大为机关服务的内涵。

三、强化保障措施，进一步提升依法保障能力

按照“建立科学规范、系统完善的保障制度”的要求，将制度建设作为全年工作的重中之重，摆上议事日程，努力为机关干部创造一个优美、舒适的工作、学习和生活环境。

1、稳步推进后勤保障法制化进程。结合“五五普法”学习宣传工作，认真学习贯彻国务院即将颁布实施的《机关事务条例》和其他法律法规，结合《公共机构节能条例》，加快完善公共机构节能、市级机关固定资产、办公用房、公务用车管理等方面的保障制度，做到用制度管权、靠制度管人、按制度办事，依照制度做好机关办公用房调配、维修改造、停车秩序管理等工作，努力增强机关事务依法保障的能力和水平。

2、加强后勤保障绩效考核工作。加大后勤保障绩效考核力度，根据年初制定的《目标考核责任制》，构建以定量管理为基础、数据资料为支撑、信息技术为载体、定量分析与定性分析相结合、理论研究和实际运用相衔接的绩效管理考核制度。要加大局机关工作人员日常考核管理力度，严格考勤制度，严格奖惩措施，确保局机关工作人员在机关事务各项工作中走在前列、干在前头，积极发挥带动与示范作用。

3、切实保障机关正常运转。以机关物业服务中心、机关汽车修理厂、机关房产管理所、机关印刷所、两处机关幼儿园、电工班、小车班等窗口服务单位为切入点，切实落实岗位责任制、服务承诺制，建立健全机关办公区域和机关住宅区的基础建设、车辆秩序、安全生产、小区管理等系列保障制度；运用现代管理制度和管理手段，继续深化创建“平安机关”和社会治安综合治理活动；加强设施设备日常维修

管理，定期对机关大院配电房、食堂、电梯、空调、消防设备等重点部位展开检查，进一步健全后勤服务保障安全体系，不断完善后勤服务保障应急机制，防控结合，增加安全系数，努力构建平安和谐的机关大院。

四、规范队伍管理，进一步提升队伍能力素质

按照温家宝总理关于“廉洁、服务、节俭”的要求，不断提升后勤队伍工作能力，改进工作作风，加强反腐倡廉建设，加大人才培养力度，广泛开展各类争创活动，努力增强机关后勤队伍整体素质。

1、广泛营造浓烈的学习氛围。以建设学习型党组织作为总抓手，带动学习型机关、学习型班子、学习型干部队伍建设，推动全局的学习切实做到全员化、系统化、制度化、常态化，促进党员干部的理论学习不断深化、综合素质不断优化、能力水平不断强化、学习成果加快转化。通过领导干部带头学、组织交流相互学、深入调研现场学、加强培训提升学、拓宽载体网上学等办法，掀起学理论、学政策、学业务、学法律、学新知的热潮，营造自觉学习、刻苦学习、终身学习的浓厚氛围，不断提升机关后勤干部职工的思想道德水平、理论政策水平、科学文化水平、业务工作水平和履行管理、服务、保障岗位职责的能力与水平。

2、切实加强党风廉政建设。坚持惩防并举、注重预防，进一步完善惩治和预防腐败体系建设。一是创新教育形式。

要认真贯彻落实中央纪律检查委员会十七届六次全会精神，深入开展党性党风党纪教育，定期组织开展主题教育、示范教育、警示教育、岗位教育活动，特别要加强《党员领导干部廉洁从政若干准则》的学习教育工作，注重防患于未然，坚持分管领导的廉政交心谈心活动。要找准切入点和结合点，加大宣传力度，广泛开展干部职工喜闻乐见、丰富多彩的活动，弘扬廉政思想，增强廉政意识，倡导廉政道德，营造廉政氛围。二完善长效机制。进一步完善岗位责任制、责任追究制、公示制等长效机制，明确管理职责和法律责任，严格执行“八条禁令”，加强制度执行情况的监督检查。严格执行党风廉政建设责任制，积极探索制度执行的群众参与机制和监督惩戒机制，推进机关后勤各项工作的顺利开展。

3、着力加强包村扶贫力度。切实转变包村观念，增强责任意识，从包扶村最急待解决的问题入手，着力突出用真心、使真劲、办实事、求实效的实干思想，包村扶贫工作收到了明显成效。因年初我局所包扶的成山镇宫格村，更换为夏庄镇上郭家村，经实地考察该村实际情况，局党委决定将包村扶贫工作与党务公开主题实践活动相结合，以响应市委号召“听民意、查民情、解民忧”活动要求，发动全体机关干部用两天的时间对该村开展“大走访”活动，全面掌握该村村务发展以及村民生产生活现状，根据走访情况，局党委决定筹资5万元用于修筑、拓宽该村主干路，所有工程已于

11月完成，工程款项结算完毕。同时，我局还在原来3名联亲户的基础上，新增3名特困户，每逢重大节日，送去大米、面粉等生活必需品和慰问金，解决群众生产生活中的实际困难。

4、努力打造优秀人才队伍。要认真贯彻干部队伍“四化”方针，继续培养优秀年轻干部，进一步改善干部队伍结构，积极构建年轻干部培养、锻炼和使用体系，为年轻干部健康、快速成长提供平台。局属各单位也相应加大了人才引进力度，注重培养后备人才，着力完善人才培养、吸引、使用、评价、激励机制，形成人才引得进、留得住、用得好、出成效的人才培训体系。努力提高干部队伍素质，加强交流，注重多岗位锻炼干部，不断改进教育培训方式，提高培训实效，使每名年轻干部都能成适应多岗位工作的多面手。

20xx年12月10日

第二篇：工商局20xx年业务工作情况汇报

工商局20xx年业务工作情况汇报

今年以来，我们立足“一黄一蓝”经济区建设，紧紧围绕开发区党工委、管委会工作重点，创新执法，创优服务，创树形象，争创一流工作，为推动现代化、国际化高效生态滨海新城建设做出了积极贡献。现将主要业务工作情况汇报如下：

一、不断完善服务措施，提高服务水平，促进全区经济 社会又好又快发展

（一）大力开展招商引资，积极服务地方经济发展。今年，我们把招商引资作为服务全区经济发展、工作力争上游的重点工作，列入重要议事日程，积极行动，开展了全方位招商。一是调整组建了由主要负责人任组长、班子其他成员任副组长的招商引资工作领导小组，并组建了两个招商小分队。层层分解落实招商任务，形成了以招商办牵头，全局上下共同参与的局面。二是采取“走出去”的方式进行招商。今年3月份，分局主要负责同志联合开发区招商局，带领分局招商办公室人员到上海卢湾区开展招商活动。6月中旬，分管局长和一名副局长带领专职招商队伍，赴广州、东莞、深圳、珠海等地，通过当地工商机关邀请数十家企业，召开专题招商洽谈会。11月初，分局联合区个体私营企业协会，率领开发区6家企业赴台湾开展专题对接招商。目前，分局已成功引进3个大型项目落户，其中过十亿元的项目两个，总引资额25.6亿元。

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（二）改善服务态度，提高服务质量，全区市场主体健康迅速增长。认真落实省、市工商局关于“一黄一蓝”经济区建设的一系列优惠政策，支持、鼓励新能源、新材料、新技术的先进制造业和物流、文化、金融、商务等现代服务业的发展。截至目前，新注册登记各类企业216家，注册资本（金）13.87亿元，分别同比增长20%和29.37%；全区企业总数达1261家，注册资本（金）96.57亿元。新登记个体工商户660户，资金数额7063.09万元，分别同比增长18%和29.37%；全区个体工商户总数3641户，注册资金总额23.53亿元。

（三）大力培育发展股份制企业，为企业上市创造基础条件。我们选取了16家企业作为培育发展对象，坚持“特事特办、急事急办”的原则，坚持做到任务到所、指标到人，对具备条件的企业跟踪服务、上门指导，为企业做大做强、上市融资打牢基础。截至目前，共培育发展股份公司9家，其中已注册登记？家。

（四）大力实施商标战略，驰（著）名商标和国家地理标志证明商标争创工作成效显著。年初，选取10件商标作为“省著名商标”的培育发展对象，5件商标作为“中国驰名商标”的培育发展对象，选取5个知名度较高的地方特色产品作为国家地理标志证明商标候选名单，把指标任务落实到有关科室和工商所，每两周调度一次工作进展情况。通过责任到人，定点帮扶等措施，xx有限公司“xx”牌商标、xx有限公司“xx”牌商标成功认定为“省著名商标”。

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（五）扶持企业拓宽融资渠道，促进企业加快发展。通过与金融机构协调、沟通、争取优惠政策，帮助企业办理股权质押、动产抵押和钢架结构抵押等，切实为企业解决发展资金的“瓶颈”问题。截至目前，共帮助13家企业融资5.65亿元，为全区中小企业化解融资难问题提供了范例，受到广大企业的好评和欢迎。

（六）广泛开展诚信创建活动，全区“守合同重信用”企业不断发展壮大。举办了两期“守重”企业培训班，邀请省、市局领导和高校老师授课，向广大企业传授争创“守重”企业的意义、措施和方法，提高了广大企业对争创“守合同重信用”企业工作的认识，在全区营造了诚实守信、守法经营的良好局面。今年，全区有2家企业被新认定为省级“守重”企业，10家企业被新认定为市级“守重”企业。同时，配合市工商局对辖区内去年1家国家级、15家省级、36家市级“守重”企业进行了年度审验，年审通过率达95%。

二、强化监管执法，积极营造公平公正、竞争有序的市场环境

（一）狠抓食品安全监管，维护安全健康的消费环境。一是强化对食品经营人员的教育培训。今年3月31日，在金辉大酒店三楼会议室，组织全区250多家食品经营业户进行了食品安全知识专题培训，分局和各工商所、各工商所与片区监管人员、监管人员与食品经营业户，层层签订了食品安全责任书，形成了权责一致、上下一致的食品安全责任体系，增强了广大业户自觉依法经营、诚信经营的意识。二是 3

出资15万元印制了各类食品安全信息资料，采取“分片管理、责任到人、逐户指导”的方式，帮助业户健全、完善食品安全各项制度。目前，全区280多户食品经营业户全部完成了食品安全“四项制度”、“三条线”标准和“一票通”的建立，制度落实率达到了100%。三是针对流通环节食品安全，及时开展了对滥用食品添加剂、非法添加“瘦肉精”和“塑化剂”等违法行为的专项整治，将查处情况通过电视台、网络、公告栏等方式向社会公告，净化了全区食品经营环境。四是组织执法人员深入5所中、小学校开展食品安全知识讲座，增强中、小学生对假冒伪劣食品的识别能力，有效预防了校园食品安全事故的发生，受到师生们的欢迎和好评。五是从8月中旬起，我们把食品安全监管的工作重心转向农村，分局为各工商所配置了手提电脑、扫描仪和照相机等设备，辖区人员在农村即可现场办理营业执照，实现了登记关口前移，服务重心下沉，真正做到了让业户少跑腿、不等待、少烦恼，起到了事前介入指导的作用。对贫困户、老年人、残疾人等特殊群体，减免所有工商登记费用，实现了办理证照的“零成本”。通过三个多月的工作，辖区农村食品规范经营得到了明显改善，#b@2率提升到98%，农村食品市场步入了日常规范监管的轨道。在市工商局和市食安委组织的食品安全监管工作考核中，上级领导对分局食品安全监管工作给予高度评价，充分肯定了分局的工作成绩。

（二）强化市场监管，营造规范有序的市场秩序。一是针对全区建筑市场存在的建材质量、资质挂靠（出租、出借、 4

出让）及与群众生活密切相关的日用消费品质量等，加大监管力度，通过抽样检测、资质抽查、现场勘查等措施，重点查处了一批违法案件。二是积极开展了无照经营、建筑市场、烟花爆竹市场等专项整治行动，对于无照无证经营行为坚决取缔，检查经营业户400多户，下达责令改正通知书50多份，有效地规范了市场秩序。三是对全区涉及危险化学品生产、经营企业及氯化钙生产、销售企业进行了全面排查整顿，共查处6家涉危无照违规企业，对全区无证或超范围经营18家氯化钙生产、销售企业下达了限期整改通知。四是狠抓了格式合同违章违法行为的查处。我们把查办格式合同违法案件纳入重点工作目标，指定专人查办，收到明显成效。截至目前，共立案10起，结案8起，案件涉及房地产、医药零售、健身娱乐、酒店服务等行业，有效保障了消费者合法权益。五是严厉打击仿冒侵权商标行为。先后三次联合名优酒类生产厂家对酒类市场进行清理整顿，以仿冒问题比较集中的超市、批发点、酒店为中心，共查处仿冒XX酒等7个批次18.2万毫升，案值4200余元。六是严厉查处整治了民间非法融资机构。在深入调查摸底、掌握第一手资料的基础上，我们会同金融机构对12家无证、照非法从事高利借贷行为的机构和个人立案查处，中止了非法借贷行为，整顿了全区金融秩序，维护了企业的合法权益。

三、20xx年工作打算

一是要根据省、市局的部署，统一出台落实服务市场主体发展的优惠政策措施，积极培育各类市场主体，特别是培 5

育发展股份制企业，争取全年发展股份制企业15家。二是认真落实“三个一批”的品牌创建规划和帮扶机制，选取全区目前已投产的20家较大型生产企业，对已使用商标靠上指导，加强培育，完善措施，力争新增1件“中国驰名商标”， 2件国家地理标志证明商标，2-3件“山东省著名商标”。三是到全国一线大、中城市的核心经济区，通过工商行政管理机关牵头，联络接触一批高科技、新材料企业，争取全年引进3-5家大型企业落户我区。四是狠抓食品安全监管，把创建食品安全放心街道、社区工作真正落到实处，确保不发生食品安全事故。

二○一一年十一月十八日

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