开 题 报 告

毕业设计题目：

XXXXXXX本科毕业设计（论文）开题报告

基于ASP.NET的物业管理系统开发

开题报告

一、选题意义与可行性分析

1.选题意义

物业管理是一新兴行业，而随着我国经济发展和城市开发，住宅小区越来越成为居住的主流，小区物业管理是针对当代社会这一市场需要应运而生的[1]。物业管理作为城市管理的一种新形式和市场经济条件下的新兴服务产业，经历了从无到有、从小到大的发展过程，形成了多类别、多层次、多形式的物业管理局面，初步确立了社会化、专业化、市场化、经营性的物业管理新体制。如今物业管理标准化、科学化、规范化、国际化已是物业公司迫在眉睫的首要任务[2]。

随着Internet的发展，借助计算机操作的小区物业管理系统是为小区管理者和小区用户更好的维护各项物业管理业务处理工作而开发的管理软件，根据需求分析，实现小区管理业务，效益已越来越明显，基于web的小区物业管理系统正是为小区管理者和小区用户更好的维护各项物业管理业务处理工作而开发的管理系统[3]。

2.可行性分析

小区物业管理系统是为了对小区物业实行计算机化的管理，以提高工作效率，方便用户。主要功能是对物业费用、停车场管理、水电气费用管理、物业设备维修情况等进行管理和基本资料管理以及对系统自身的用户权限管理[4]。

技术上可行：随着硬件的快速发展，硬件完全能满足此系统的开发需要，软件上操作系统采用Windows系列操作系统，开发工具为Microsoft Visual Studio 2005 ，数据库管理系统采用SQL2005，这些软件在开发中已被大量应用，技术上都比较成熟[5]。 经济上可行：由于住户需要支付管理费，小区管理人员采用计算机来进行小区的管理，因开发经费没有问题。

管理上可行：小区的物业管理人员都经过专业的培训。有计算机操作经验，并有丰富的管理和工作经验。

综上所述，开发小区物业管理系统在技术上、经济上、管理上都是可行的[6]。

二、国内外研究现状

物业管理在一些发达国家和地区早已形成一个颇具规模的独立行业。计算机辅助物业管理已成为一些发达国家物业管理的重要组成部分，并且计算机管理方面比我国起步早，经验也较为丰富，综合能力、软件质量、管理效果等比我国高出许多[7]。物业管理在我国仅有20年左右的发展历史，首先发端于沿海发达城市，逐步向内陆地区延伸。随着现代科学技术的进步和市场经济的迅速发展，小区物业管理的范围日益扩大，管理程度也日益复杂[8]。伴随着小区的规模不断扩大和住户的不断增多，像小区中的汽车，小区附带设施，小区的各项维修、投诉等都将越来越复杂，工作量也将越来越大[9]。但一直以来人们使用传统人工的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点,比如:效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难[10]。有远见一点的中国物业企业早在几年前就已经开始了信息化的探索历程，虽然第一轮信息化试水最终大多失败而终，但企业们也都还在锲而不舍地追求与前进，而新一轮的物业企业信息化在中国全面发展的这个春天轰轰烈烈地再次开始，并且无论从规模还是方式途径上来说，这一次信息化的风暴都已经足够地猛烈，它将重重地冲击着中国物业的传统企业[11]。

随着互联网的进一步深入与发展，以及WTO催化剂的催生，摆在中国众多经营物业管理理念及其设备相当落后的传统物业企业面前的，便是物业企业信息化。中国传统物业企业们要在未来空间上更广、时间上更急、竞争强度上更强的市场竞争中立足，物业企业信息化是刻不容缓[12]。

三、研究的基本内容与拟解决的主要问题

该研究运用ASP.NET技术实现一个小区的物业管理系统。包括登录系统、基本资料管理、物管管理、报表查询等功能。具体要求如下：

1.登录系统：添加用户（为系统新用户设置用户名及口令）、修改密码（用于操作员更改自己的系统口令）；

2. 基本资料管理：主要对住户、房产等基本资料进行管理；

3. 物业管理：对小区各项常见业务的管理；

对报修、投诉、停车场、物业设备维修管理等进行管理，包括物业设备维修管理、仪表数据管理、停车场管理、收费管理（物业费、水费等）、用户投诉管理、用户报修管理、用户维修管理。

4. 报表查询：“房产信息表”、“业主信息表”、“缴费通知”、“已收款查询”“收费

日报表”、“收费状况分析”、“费用汇总表”等功能。

该系统拟解决的主要问题物业管理，报表查询。

物业管理：车位总共数量及编号范围、车位编号、车位业主房产编号、姓名、车辆信息（车型、车牌号码）、车位每月应该交费用、闲置车位编号统计；投诉业主房产编号、姓名、投诉时间、投诉事件详情（根据情况录入）、投诉处理结果、处理时间、业主满意程度；维修业主产房编号、姓名、维修日期、维修结果等[13]。

报表查询：包括基本的水电气当月单价（可修改）、物业管理费用（可修改）、车库使用费用，绿化费，重点是水电气上，要能根据抄表员的数据录入该月尾数并保存作为下月的起数，并在录入信息时自动添加为下次录入的起数，再根据起止数和单价，算出当月的水电气费用；设置添加功能，最后根据每项的费用生成该月应收费用的总和，添加表单生成功能，生成该业主物业费用详细表单以便后面表单管理模块中的物业收费清单查询[14]。

四、总体研究思路(方法与技术路线)

该系统是以Microsoft.NET Framework 2.0为开发工具，基于ASP的基础上，以Access作为后台数据库开发的小区物业管理系统，力求与实际相结合具有小区日常管理和统计等功能[14]。本系统采用ASP.NET技术三层架构，页面登录（UI层）、业务逻辑层（BusinessLogical Layer）、数据访问层（DataAccess Layer）、三层都实现相对独立的功能[16]。

用户登录系统后进入管理页面，根据系统功能的要求，系统分为五个主要模块。即住户资料管理、投诉管理、住户报修管理、物业缴费管理、住户停车车位管理。

对于小区物业系统，根据系统功能分析，有一个 简单的流程化页面。整个系统的页面逻辑结构示意图如图1所示：

五、预期研究成果

小区物业管理系统是为小区管理着和小区用户更好的维护小区各项物业管理业务处理工作而开发的管理软件，根据需求分析，实现小区管理业务，实现各项管理等几个方面的功能。小区的住户的报修，住户的投诉及处理的结果信息的反馈、小区内停车场的管理、各项设备的维修等都需要考虑到[17]。住户报修管理需要仔细的记录报修的内容，接待的人员，日期，维修的人员，费用，住户对于维修后情况的反馈等各项情况资料。投诉管理需要记录投诉人资料、投诉内容及处理过程。对于小区内车辆

要

图1

有车位编号、停车户主、车位位置等记录[18]。

六、研究工作计划

参考文献

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[5]陈娴, 刘志宝, 李岱. 《ASP.NET项目开发实践》[M].中国铁道出版社, 2005:112-120

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[18]Jeffrey Putz.Maximizing ASP.NET: Real World, Object-Oriented Development[M],2005,8(3):85-8

第二篇：物业管理系统开题报告