五官科门诊工作制度
一、就诊病人须先挂号，按照先后顺序就诊，老年患者可优
先就诊，急、危、重患者随到随诊。
二、认真接待患者，详细询问病史。全面仔细检查，力求正
确诊断，治疗措施得力。
三、急、危、重病人处理要及时、准确。疑难病人应邀请相
关科室会诊，必要时转上级医院诊治。
四、严格无菌操作，门诊使用的各种器械均应按规定按时清
洗消毒。
五、严格执行各项诊疗常规，因病施治，合理、安全、科学
的用药。
六、严格按照规定收取各项收费项目，不得乱收漏收。
七、实行首诊负责制，规范书写各类医疗文书。
八、做好科内空气及物体表面的消毒工作。每天及时按流程
处理医疗废物。
九、讲究医德，仪表端正，衣帽整齐。保持室内整洁，做好
科室安全、防火、防盗工作。
第二篇：五官科工作制度
五官科工作制度
1、着装整洁、挂牌上岗、时刻保持高度的工作责任心。
2、门诊杜绝吸烟、嬉戏吵闹，每天打扫门诊、随时整理办公桌，营造良好的就诊环境。
3、门诊接诊病人要用文明用语（你好、请问有什么事、请稍等一下）；病人多时要耐心有序的接待、态度和蔼，坚决杜绝冷落病人的现象发生。
4、不在工作时间在诊室吃饭、待客、不准使用电脑玩游戏、听歌等与工作无关的内容。
5、热情接诊病人，认真进行诊治，按先急后缓的原则进行诊治。
6、关心体贴病员，认真解答病员提出的问题。简明扼要准确地记载病历。
7、、加强五官科专用仪器设备的管理，提高设备的使用效率。做好各种仪器的保养维护工作，有故障及时维修或通知供应科，保障仪器性能完好。
8、严格执行首诊医师负责制及交接班制度。
9、病房查房时，作好解释工作，在知情同意的前提下，进行听力、视力的筛查。
10、加强五官科手术的质量控制，严格执行无菌技术操作规程，不断提高医护质量。
11、采用保证疗效，经济便宜的治疗方法，科学、合理用药，切实解决患者病痛，尽可能减轻病员负担。
12、对疑难重病员不能确诊，病员两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视。
13、抓好医疗安全，严防差错事故发生。
14、协助相关科室进行查体工作，及时反馈结果。
15、科室积极配合医院组织的各项活动。