建筑实习报告

专业：建筑学

摘要：本文通过自身在澳大利亚墨尔本设计公司深圳分公司实习5个月的切身体会和从自己在深圳这段时间生活的感受为出发点。来阐述个人对实习本身的一点看法以及对自己的实践做一次专业上的总结。

关键词： 实习总结 建筑立面设计 居住区规划 实习意义

作为建筑学的学生,在即将走进社会的时候,通过在设计公司的进行的建筑师业务实习是非常有实际意义的一件事,这次社会实践为我们即将参加的工作打下了坚实的基础.在实习中有着比在学校学习中有更多的想法，看点及对建筑，城市的认识. 可以说，建筑师业务实习是对我们大学学习情况的一次检验，也是我们参加实际工作前的一次热身。 实习总结一，立面设计

07年8月份我带着满心的期待进入柏涛设计公司，来之前因为从未参加过任何实习，所以有点心虚，部门经理在对我进行了简单的面试之后，把我分到一个项目组，那时做的是常州的一个项目，叫“世茂.香槟湖”。而我第一个工作就是对TOWN—HOUSE的户型进行深入细化以及立面处理。

这个工作让我记忆深刻的是立面的处理，项目经理勾画了一个立面草图之后，由我用电脑进行深化，当我把画好的图纸打印出来给他过目的时候，他对我说了一句话，立面的风格定下基调后，最重要的就是各个元素的比例协调。比例！不错，这是立面处理的最重要元素。

建筑立面是表示房屋四周的外部形象。立面设计和建筑体型组合一样，也是在满足房屋使用要求和技术经济条件的前提下，运用建筑造型和立面构图的一些规律，紧密结合平面、剖面的内部空间组合下进行的。比例是指长、宽、高三个方向之间的大小关系。无论是整体或局部以及整体与局部之间，局部与局部之间都存在着比例关系。良好的比例能给人以和谐、完美的感受，反之，比例失调就无法使人产生美感。

与比例紧密相连的是建筑尺度。尺度所研究的是建筑物整体与局部构件给人感觉上的大小与其真实大小之间的关系。经过实际操作，项目经理的讲解以及查找的相关资料得知，尺度的处理通常有两种方法：一，以人体大小来度量建筑物的实际大小，从而给人的印象与建筑物真实大小一致。二，以较小的尺度获得小于真实的感觉，从而给人以亲切宜人的尺度感。

第一份工作的实践，让我对建筑立面的处理产生了比较浓厚的兴趣。因为在实际工作中，理论的方面确实也是不能少的，所以我先想法把建筑立面设计的理论整理了一次，以便更好地运用到以后的设计当中去。

建筑不仅要满足人们生产、生活等物质功能的要求，而且要满足人们精神文化方面的要求。为 此，不仅要赋予它实用属性，同时也要赋予它美观的属性，强调建筑美是客观存在的，建筑的审美价值在于其包含的社会伦理和生活内容的价值。建筑的美观主要是 通过内

部空间及外部造型的艺术处理来体现，同时也涉及到建筑的群体空间布局，而其中建筑物的外观形象经常而广泛地被人们所接触，对人的精神感受上产生的影 响尤为深刻。

体型和立面设计着重研究建筑物的体量大小、体型组合、立面及细部处理等。在满足使用功能和经济合理的前提下，运用不同的材料、结构形式、装饰细部、构图手法等创造出预想的意境，从而不同程度地给人以庄严、挺拔、明朗、轻快、简洁、朴素、大方、亲切的印象，因此具有独特的表现力和感染力。

外部体型和立面反映内部空间的特征，但绝不能简单地理解为体型和立面设计只是内部空间的最后加工，是建筑设计完成后的最后处理，而应与平、剖面设计同时进行，并贯穿于整个设计的始终。

建筑物的外部形象，在很大程度上要受到使用功能、材料、结构施工技术、经济条件及周围环境的制约。每一幢建筑物都具有自己独特的形式和特点。除此以外，还要 受到不同国家的自然社会条件、生活习惯和历史传统等各方面综合因素的影响，建筑外形不可避免地要反映出特定历史时期、特定民族和地区的特点，使之具有时代 气息、民族风格和地区特色。

影响建筑体型和立面设计的因素：一，使用功能。建筑是为了满足人们生产和生活需要而创造出的物质空间环境。根据使用功能的要求，结合物 质技术、环境条件确定房间的形状、大小、高低，并进行房间的组合。室内空间与外部体型是互相制约不可分割的两个方面。房屋外部形象反映建筑内部空间的组合 特点，美观问题紧密地结合功能要求，这正是建筑艺术有别于其它艺术的特点之一。因此，各类建筑由于使用功能的千差万别，在很大程度上必然导致出不同的外部 体型及立面特征。二、材料、结构构造和施工技术。建筑物必须运用大量的材料并通过一定的结构施工技术等手段才能建成。所以建筑物的体型和立面与所用材料、选用的结构系统以及采用的施工技术、构造措施关系极为密切。例如，中国传统建筑的形象，和使用木材以及运用木构架系统分不开，而希腊古典柱式又和使用石材以及采用梁柱布置密切相关，两种不同风格的建筑造型和立面处理，又都和当时手工生产为主的施工技术相适应。

目前，一般民用建筑多采用混合结构，由于受到墙体承重及梁板经济跨度的局限，室内空间小，层数不多，窗间墙必须保留一定宽度，窗户不能开得太大，这类结构的房屋外观形象，可以通过门窗比例和恰当组合，以及墙面材料质感和色彩的恰当配置，取得朴实稳重的建筑效果。

钢筋混凝土或钢框架的结构系统，由于墙体仅起围护作用，立面上门窗大小不受限制，使房屋有可能采用灵活开敞的布置方式，以取得室内外空间相互渗透的效果。有些框架结构的房屋，立面上外露的梁柱构件，形成节奏鲜明的立面构图， 显示出框架房屋的外形特点。以高强度的钢材、钢筋混凝土或钢丝网水泥等不同材料构成的空间结构；不仅为室内各种大型活动提供了理想的使用空间，同时，各种 形式的空间结构也极大地丰富了建筑物的外部形象，使建筑物的体型和立面，能够结合材料的力学性能，结合结构的特点，而具有很好的表现力。

另 外，由于施工技术本身的局限性，各种不同的施工方法对对建筑体型和立面都具有一定的影响。例如滑动模板的施工工艺，由于模板的垂直滑动，要求房屋的体型和 立面，以采用筒体或竖向线条为主比较合理；升板施工工艺，由于楼板提升时适当出挑对板的受力有利，建筑物的外形处理，以层层出挑横向线条为主比较恰当。

在整个实习过程中，我参与的项目有四，五个，而每个项目我分到的工作都涉及到了立面的设计及深化。有英伦风格，西班牙风格和现代风格等等。这些风格，在现在中国的建筑技术之中都是能做到的，而每一种风格恰恰都离不开协调的比例，都非常讲究。所以，我学到了一点，做建筑立面时，先定风格基调，然后在立面上推敲比例，尺度，材质等等?? 实习总结二，居住区规划

之后我又被安排到了新的项目组，武汉的奥园，这个项目是新接手的，所以从最先的资料收集开始，我参与了部分工作。柏涛的住宅规划与设计在一定范围内还是比较有名气的，做的确实有其独特的地方。一期规划方案是由三个建筑师分别出三个不同的规划设计，然后供甲方选择。关于居住区规划，我也跟随建筑师们的步伐，体验了一次从理论到实践的过程。

做居住区的规划，首先关注社区周边环境资源的利用和再开发。社区周边环境包括地理交通环境、历史人文环境和自然生态环境。都市规模的扩大和私人小汽车的发展，在给人们的工作和生活带来方便的同时也带来了种种困扰：交通拥挤堵塞、空气污染严重?人们将寻求居住空间的目光转向城市周边和郊区。社区外部良好的交通联系浓郁的文化氛围、自然的生态环境成为人们择地置业的消费时尚。在社区周边或内部兴建高级学校、大型休闲设施、绿色通廊等成为新的开发理念

其次要追求高品位的社区环境。 现代规划师大都为自然人提供居住环境，而没有为社会人 提供居住环境，使社会性失去往日的本质。所以居住区群体空间不仅是居住环境的操作对象，也是根本的目标。这样，居住区群体空间自然成为指导性的依据和指 标，它反映居住环境对社会性的考虑与满足。我们追求居住区群体空间不仅是为使居住环境美好、有趣，也是为给人提供完整、健康、娱乐的居住环境，抵抗现代工业对人性的挑战。建筑是居住环境的主体元素，实现理想居住区的群体空间在很大程度上依赖于居住建筑设计。

新的住宅小区必须得有完整的规划结构。这关系到对下列问题的解决方案：主次入口的选择与城市空间的联系；公共功能空间的可视、可达、可享用；规划的整体结构与分期开发的可操作性等。如可以把出入口设计为景观入口，联系着城市绿地与社区公园。或设计为生活性主入口，集中布置社区中心、超市、银行、邮局、保龄游泳池等。或设计为辅助性生 活入口，布置老年活动中心、物业管理等。或设计为联系性入口。活动中心与绿色通廊结合，与社区公园构成完整的绿色休闲系统。绿色通廊自然地将社区分区，有 利于分期开发和物业的相对独立性，减少分期开发时对先期入住居民生活环境的干扰。

规划中，安全宁静的交通环境是必不可少的。动静分区、人车分流是小区交通规划的理想目标。为了达到此目标，可采用了外围车行、内部人行的规划结构。通过对小汽车和消防、救护、搬家等车辆在社区内部 轨迹和停车位的精心设计，是向高品位社区环境迈出了成功

的一步。车库出入口可布置在小区入口处，进入小区的小汽车很快就能进入地下车库。如果有直达车库的 住宅电梯给车主以身居别墅的感觉。消防紧急通道与主干道形成环状道路系统，便于紧急救护、消防或搬家等机动车辆的顺利通行。社区入口附近设地面车位，便于 来访客人和临时停车。

在我参与的规划设计当中，建筑师和甲方都追求一种环境的塑造，因为这关系到生活品质。比如，武汉奥园，成都的澳洲湾等几个项目，都在营造一种生态和谐的自然休闲环境.

在社区内部活动时间最长的要数老人和儿童。除社区的无障碍设计外，还为不同年龄层次的居民提供了不同品位的休闲场所。在景观设计中，注重结合绿化来构筑社区的休闲系统。通过铺设彩色步道，兴建观赏水系、戏水池，设置座凳、花坛、小品等，使整个社区形成一种适宜交往、娱 乐、休憩的空间氛围。为了满足儿童嬉戏的需求，庭院中还设置了草坪、花架、灌木、砂坑、石桌等，既为儿童们创造了一个舒适、安全的活动场所，又可适应不同 层次居民的休闲需求。环境设计以贴近人为宗旨，强调回归自然的感受，有意赋予各休闲空间以良好的观赏性、可达性和实用性。减少小区主干道机动车辆，公园、 广场和环形道路均可成为人们晨练澈步的好去处。

在公司实习的期间，我还接触了一些甲方，与他们的交谈中，我也了解了一些销售方面的知识。住宅作为居民消费的最大商品之一，理应获得如同电器商品一样的服务。对住宅而言，一般包括前期、中期和后期服务。不同的开发商从不同的开发理念出发，所提 供的服务方式亦不大相同。一般认为，前期服务为消费意愿的调查、消费群体的确定等；中期服务指用户参与社区建设和住宅个性化需求的实施等；后期服务包括制 定住宅质量保证书、住宅使用说明书、物业管理制度，指导或实施二次装修，住宅公共设施及社区环境的维护等。服务分期的划分只是相对的，它是一个连续的过 程。可建立责任建筑师制度。意在开发商和用户之间建立起一种联系，让开发商和建筑师了解用户，让用户更多地认识所买住宅商品的功能和性能等，使设计和开发 的服务贯彻于住宅商品生产的全过程，保证服务的连续性，改进目前被动服务的状态，使住宅商品的流通过程更加符合市场规律。就像私人律师那样，责任建筑师有望成为一种职业，为用户服务。

实习的意义

关于这次实习，个人还是非常肯定学校所做的实习计划的要求，也非常希望和渴望在这次实际工作中能像业务实习大纲所要求的那样通过业务实践，将理论知识与生产实践有机结合起来，从而使自己初步了解职业建筑师的基本工作程序、工作方法和职业素质要求。以这次实习为基准点，在毕业后能够更好地从事建筑设计工作。

但是，这里也有很多问题在里面，由于这次实习是要求学生自主安排，联系实习单位，并不是学校组织的与学校建立关系的实习单位，所以一方面学生在找实习单位是遇到一些困难，即使找到了实习单位，也并不知道该单位的实习单位的情况，以及该实习单位对待实习生是否有一个正确定位与要求。

我想在实习过程中我认识到的种种问题，这些也有个人实习态度上的，实习单位要求上的，以及目前中国建筑业对建筑创作的一种气候外。可能有人要说实习中当一名绘图员也是一种社会角色的体验，也许我们工作出来真的最后沦落为一名画匠，但是起码我们现在还是在做梦的阶段，每个建筑系的学生此时都希望能在将来的某的时刻能成为一个真正的建筑师，对自己的每一个方案都是自己的思考。我希望这个梦不应该被过早的被打破。

因此，对实习我一直希望能过起到他应有的作用，我想这也是每个实习生所期望的。学校要思考这个问题，实习生也要思考这个问题，社会也有更多的责任来思考对待实习生的问题。我知道实习能够其到他应有的作用还有一个漫长的过程，但是我对他一直没放弃过希望。也许这天很快就回来到。

第二篇：建筑预算实习报告

doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。预算员实习报告 一、实习目的 光阴似箭日月如梭，不知不觉中我的顶岗实习已经进行了三个月，在这短短的三个月 中，我受益匪浅，实习过程中的点点滴滴，让我学到了很多知识！ 学校为了使教学更好地与生产相结合，以理论联系实际，加深我们对专业知识的认识 与理解以及实践技能的培养。生产实习必须与工程实践紧密结合在一起，进行实际的锻炼。 在实习过程中，运用所学的专业知识，解决工程实际问题，检验并提高学生的实践动手能力 和技能水平，同时，在实际生产中学习掌握新技术、新设备、新材料、新工艺和新方法等方 面的新知识。 二、实习内容 （一） 、熟悉并掌握的内容 I、工程量计算与审核实习 1、熟识图纸，收集资料（包括施工规范、设计文件、勘测资料和各种定额、验收规范 等） 。 2、 在计算相应分部工程量时必须熟读定额， 掌握相应定额工程量的计算内容及方法和 调整系数的关系等。 3、掌握建筑面积的构成内容，准确地计算出建筑物、构筑物等的建筑面积。 （掌握什 么情况下不计建筑面积， 什么情况下计建筑面积， 什么情况下计一半， 特别注意雨蓬、 阳台、 挑檐、站台、走廊、台阶、门厅、楼梯等特殊部分建筑面积计算） 。 4、土石方量计算。 （必须明白地坪平整、挖沟槽、挖地坑、挖土石方等挖方量区别， 掌握他们对应的定额工程量和清单工程量计算方法。大型土石方工程量计算的横断面法和网 格划分法的应用。填方量计算和一些特殊挖方的定额调整）5、桩基工程量计算（包括打、压 预制方桩、 管桩及其接桩； 打钢板桩及其安拆导向夹具； 打或钻混凝土灌注桩； 人工挖孔桩； 深层搅拌桩等以及他们对应送桩、截桩等工程量计算） 5、砌筑工程量计算。 （包括砖砌基础、砖砌墙、砖砌柱基和砖柱、砖砌烟囟；其他砌体 所砌的墙、柱、基础等） 6、钢筋混凝土工程量计算。 （包括现浇混凝土工程的柱、梁、板、及其他特殊部件的模 板工程量计算、现浇混凝土制作量计算、现浇混凝土浇捣工程量计算；预制混凝土构件模板 工程量计算、预制混凝土制作量、浇捣工程量、预制构件运输量、安装工程量计算；钢筋工 程量计算（包括墙体加固筋） 、及一些预埋件工程量计算等。 7、楼地面工程量计算。 （包括整体楼地面、石砌块料楼地面、塑料和木质楼地面工程量 计算。特别注意这三种楼地面计算范围的不同） 。 8、屋面工程量计算（包括面层、基层、保温隔热层、防水卷材或防水涂漠等计算） 9、装

饰工程量计算（包括内、外墙、天棚、独立柱、阳台、楼梯、挑檐、雨蓬、零星工 程、和各种装饰线条工程量的计算） 10、门窗工程量计算（包括木门窗、钢门窗、铝合金门窗、卷帘门、型钢门窗及其一些 特种门窗的制作、安装工程量计算） 11、脚手架工程量计算（包括室外综合脚手架、里脚下手架、满堂脚下手架、满堂基础 脚手架、外墙单排脚手架、独立柱、围墙、特殊雨蓬、吊装工程脚下手架、单独装饰工程脚 手架、房屋加层脚手架、安全挡板、架空运输脚手架、独立筒仓脚手架、电梯井脚手架等工 程量计算。 ） 三。实习成果与心得 顶岗实习是培养学生综合运用所学知识,发现,提出,分析和解决实际问题,锻炼实践能力的重要环节,是对学生实际工作能力的具体训练和考察过程。 在此次实习中， 我学会了如何灵 活的运用理论知识，理论与实际相结合，刚刚步入工作岗位的我在实习中可以说得是苦多于 甜，但是我学到很多很多的东西，不仅可以巩固了以前所学过的知识，而且学到了很多在书 本上所没有学到过的知识。通过这次实习我懂得了工程实践是很重要的，只有理论知识是远 远不够的，只有把所学的理论知识与实践相结合起来，从理论中得出结论，才能真正为社会 服务，从而提高自己的实际动手能力和独立思考的能力。在刚刚开始实习的时候遇到问题， 可以说是困难重重， 但是我通过自己的努力， 克服困难， 查阅资料， 积极向指导师傅请教， 我 终于克服重重困难，向前迈进了一步。 作为一个刚刚参加工作新人,我要注意以下几点: 1 有吃苦的决心,平和的心态和虚心求学的精神.作为一个新人,平和的心态很重要,做 事不要太过急功近利,表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子. 2 工作中要多看,多观察,多听,少讲,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语 言,和办事方法. 3 除努力工作具有责任心外,要善于经常做工作总结.每天坚持写工作日记,每周做一 次工作总结.主要是记录,计划,和总结错误.工作中坚决不犯同样的错误,对于工作要未雨绸 缪,努力做到更好. 4 善于把握机会.如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做,一 定不要抱怨并努力完成,因为这也许是上级对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的 机会. 5 坚持学习.不要只学习和会计有关的知识,还要学习与经济相关的知识.因为现代企 业的发展不仅在于内部的运作,还要靠外部的推动.要按经济规律和法律规定办事.有一位教 育学家说过,当我们把学过的知识忘得一干二净时,最后剩下来的就是教育的本质了.这里我 把

"教育"改成"知识",我们在大学里学习的知识也许会被淘汰,但那些最基本的学习方法永远 是我们掌握最新知识的法宝. 这一次的实习虽然时间短暂,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无 法得来的.通过实习,我们能够更好的了解自己的不足,了解会计工作的本质,了解这个社会的 方方面面,能够让我更早的为自己做好职业规划,设定人生目标,向成功迈进一大步。 工程预算需要很丰富的工程经验， 而工程经验是一个慢慢积累的过程。 所以在以后的学 习和工作中，我还要安心学习，积极向老师傅们请教，经常去现场学习，避免闭门造车。多 学习工程规范和国家相关法规，了解市场行情，慢慢积累经验，做一名合格的预算员。2011 年 实习感言：月日两年的在校时间，教会了我很多的东西，也正是因为这忙碌的两年，让我学会如何去利用 时间，珍惜时间，也练就了我现在独立、干练的做事风格。 广厦和别的学校不一样，军事化管理，从严治院，曾经我也想不通，这一切也都是我在实习 岗位上才完全明白过来的。 从我开始实习以来， 老板规定我是 9 点上班， 我是 8 点就到单位， 开始工作，下班时间是 4 点，我是 5 点离开公司。这些不是想说明我有多勤奋，其实老板都 是看在眼里的。 社会面临的竞争和压力是不言而喻的， 在学校的时候会听到这样一些话：学校里学来没用的， “出去外面一学就什么都会了……” 。这句话是空头支票了，现在都做不好，何谈以后怎么样。 学校学的理论基础非常非常重要，做预算会看图那是做一个项目的前提条件，这就是我们在 学校学的制图与识图。 学校安排的课程其实很适合我们， 大一的基础知识， 大二的专业知识， 还有一些软件的应用，比如鲁班软件学钢筋和土建，其实这样很好，像我现在所做的工作， 有些很急的，都是需要用软件来算的，就我自身而言，钢筋计算就很不熟练，所以现在要抓 紧学!赶快学！ 一直认为外面的世界是多么的精彩，多么自由，可是在这半年里，尝尽了酸甜苦辣，什么滋 味都尝到了。实习的第一个月，初出校园，很稚嫩，工程造价专业的学生在做一个文员的工 作，打印文稿，复印文件，送资料……什么都做，空余的时间，自己背定额，上造价网看造 价信息。在这一个月里，发现自己有那么多的不足，最简单的文稿的排版在一开始都弄不清 楚，也是在这一个月的适应期，自己成长了很多，人也变成熟了。 现在自己已经能够做一些小型的工程，有的和其他预算员一起合作，也有自己独立完成的。 期间，自己也在学招投标方面的知识，

萧山进化镇的两个边坡工程的招标正在进行中，也将 参加开标，还跟着师傅去看现场，收获颇多。我们都知道，从事造价专业的人证书很重要。 像我现在还没造价员证，我做的项目签证单上还不能写我的名字，做好一个项目盖的也不能 是我的章。明年 6 月份我就要考造价员了，所以我一定会努力。 我在永嘉海天会计师事务所实习，工作岗位是审计、验资。上班的第一天因为对会计师事 务所的工作还不太熟悉，师傅就先让我从简单的凭证检查做起慢慢的了解审计过程。一周后 我就跟着师傅出外勤去了企业，到了企业，老师和客户做了适当沟通后，我们便开始了紧张 的工作。通过在会计师事务所的实习，使我在即将毕业前学到了很多东西，很多课本上没有 而工作以后又必须具备的东西。明白事务所工作的主要职责范围，机构构成，学到了一些必 备的办公室事务处理能力，了解了最近的会计政策法规，并逐渐熟悉了审计业务的流程以及 关键步骤，体会到作为会计师事务所外部审计职责的重要性。 我再以一个实习生的身份来谈谈学校各方面的管理制度，对于上课期间还有老师来巡逻检 查纪律， 很多同学会有想法。 到单位工作后， 你会发现领导随时都会化身成为巡逻的 “老师” ， 他们经常有事没事来我们办公室转转。再则，不要以为学校学的理论不重要，试想我们连基 本的会计分录都看不懂，你说我们还怎么去查别人的账、怎么去解答一些别人不懂的问题， 总不能说我每回都去先问问老师。所以我给大家一点建议，希望大家真的趁现在在学校的日 子，好好的掌握专业知识，这样不管怎么说你总比那些不懂的人上手快吧，到时候跟别人竞 争你总是有优势的。 最后，我想谈谈的是自己实习后的心得！告别了校园的生活，跨入了纷繁复杂，多姿多彩 的社会大家庭， 我深深体会到校园生活是那么的幸福。 财务， 审计本身就是比较烦琐的工作， 面对那么多的枯燥无味的账目和数字时常会心生烦闷， 厌倦， 以致于错漏百出， 而愈错愈烦， 愈烦愈错。必须调整好心态，只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起 劲。在这里我首先感谢母校的培养，也祝学弟学妹们学习快乐，天天进步。 2009 年 6 月我在台州九鼎经纪有限公司开始了我的实习生活， 记得刚来公司应聘的时候， 我的压力很大，当时和我一同来应聘的都是本科生，我能被录取，主要得益于学校工学结合 的教育培养模式。在面试时老板会问你很多实际操作方面的问题，作为一名刚踏出校门的实 习生， 没有任何工作经验， 又怎么会回答的出来呢？但是因为

学校工学结合的教育培养模式， 让我能够从容应对。 刚开始实习主要是和其他同事一起学习，熟悉公司的运作，之后我就慢慢地融入了公司。有时候公司业务繁忙，晚上同客户谈到很晚，还要回公司和老板倾谈工作计划怎样做。我们 公司虽有明确的分工，但对于新来员工要求很高，老板要求每个员工都要会整个操作流程， 所以到目前为止，每一笔业务我从最初的客户接待，客户跟踪，双方洽谈，签订合同，到最 后的办理过户手续，银行贷款，物业交接都要自己亲自完成。细节方面要把握好，尤其在签 订合同时要注意用词，表意要明确。在工作中，我遇到不懂的地方就向公司的前辈请教，在 领导同事的帮助下，我的业务能力得到了大大的提高。 学校严格的管理制度，使我养成了良好习惯。现在我要感谢学校，是她让我在公司得到老 板好评， 从上班第一天到现在我从未迟到过， 老板看你工作表现， 除了看业绩， 就是看出勤。 我们这一行，经常和客户有约，在客户看来早到是应该的，迟到就对客户的不尊重，影响客 户对你公司的形象，因为你不仅是个人，而且代表的是公司。 几个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了更多做人，做事，做学问的道理。我衷心 感谢学校和老师们对我的培养，同时也祝各位学弟学妹们学业有成！ 很荣幸，我能与各位老师和同学谈谈我实习期间的情况。自离校后，从找工作到现在的这 些日子里，经历了很多，让我积累了很多。 广厦物业管理有限公司天都分公司的实习机会是在招聘会上找到的，对公司环境感觉不是 想象中的那样，因为它的种类很多，有单身公寓、多层、高层、排屋、别墅，此外还有五星 级酒店、天都公园、超市、银行、社区卫生服务室、中介公司等等配套设施，之后才明白， 这要建设 10 万左右人口居住的卫星城。 经过一周的培训期后，我首先接触的是单身公寓，开始对客服、保洁、保安、绿化等等有了 逐渐的认识。开始自己什么都无从下手，每天就先到公司搞卫生，烧开水，然后就听、看、 学，不懂就问。同事都很热情，他们都很热心的教我，带我出去巡查，告诉我小区的情况， 让我尽快的适应环境，让我逐渐走向独立的处事轨道。经过两个月的学习，我很幸运，被分 配到高层，新小区，准备 9 月底，10 月初的两次交房。从准备到交房期间，我们就在工地简 易房里办公，条件很苦，高温、噪声、空气浑浊。挺过一个月后，就顺利交了两次房。这期 间， 我学习到物业相关的资料 （交房资料、 验房资料、 装修资料） 小业主交房手续的办理 ， （钥 匙移交、费

用收缴、文件签字） ，小业主验房报告的整理等等。做的每件事，都是为了给业主 更满意的服务，很多细节的东西，尽管很繁琐，但是都必须去做。交房后续的工作，也进行 了两个多月了，验房的房屋质量整改基本上进入了总结、统计、反馈的阶段。这段时间，还 有很重要的装修管理、客服管理，尽管这其中有部分业主的不配合，但是总的来说，这一切 都还是蛮顺利的， 到现在也已走上一定的规范、 正常的轨道。 因为做了物业管理， 我感悟到， 自己永远是有学不完的东西等着自己。面对的业主成千上百，面对的事情千变万化，要把握 好每个业主的每件事，需要掌握很广的知识，要学做人，学做事。我应该逐渐加强自己的人 际交往能力和处事的灵活能力。 对于学院的管理，学弟学妹们首先要调节好自己的心态，学院的管理制度虽然严格，但是 它有实际的效果。 它让我们养成健康早起的习惯， 建立自我约束的能力， 注重卫生清洁等等， 虽然很细节，但是都是反应一个人素质很好的体现。 最后，很感谢学院对我的培养和信任，无论在校还是现在的实习，我都不忘自己是广厦 学院的学子，我的所作所为，都要为学院争光。1