关于进行员工行为规范检查的通知

地产各公司、职能体系：

为维护公司良好的社会形象，加强全体员工的行为规范，提高员工职业素质，将于即日起进行公司全体员工行为规范的检查工作。

一、 工作纪律：

1、工作时间：

? 每天早上8：30必须准时到岗，员工不得无故迟到、早退或脱岗。 ? 午休时间为12：00----13：30，员工可以就餐和休息，但此时间段内如有客户接待工作，仍要照常进行，不得影响工作。

2、工作纪律

? 员工必须严格遵守工作纪律，不准串岗、聊天、或上班打瞌睡、嬉闹、大声喧哗，影响他人办公。

? 工作期间请不要看与工作无关的报刊、杂志或书籍。

? 工作期间不得打牌、下棋、玩电脑游戏。

? 工作时间内不要使用ICQ或OICQ聊天。

? 工作时间不登陆、浏览与工作无关的网站。

? 不得在办公场所吸烟、吃零食（口香糖等食品）。

? 午就餐请勿饮酒，以免影响下午的正常工作。

二、 着装要求：

? 工作期间须穿公司统一制作的工服。

? 男员工着衬衫、西装、深色皮鞋（短袜）、系领带。

? 女员工着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙，着皮鞋，不准着 无带、无跟凉鞋、皮托等。

? 工作期间应在工服指定位置正确佩带司标，不歪斜、遮挡。

? 新员工上岗后如未配发公司统一工服的，需穿与工服颜色、款式相 近的衬衫、西装。

? 因换季需更换工装时，须按公司统一规定时间更换。

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三、 仪表仪态：

? 工作时间员工必须保持饱满的精神状态，不得松垮懈怠。 ? 男员工发型发式统一的标准要求为干净整洁，头发不应过长。 ? 女员工发型要求文雅、庄重，梳理齐整，染发不得颜色夸张，长发可用发卡等梳扎在头后或盘在头上，不许散发、遮眼盖腮。 ? 男员工要刮净胡须，不准蓄须。

? 女员工宜保持淡雅轻妆，打扮适度，不得浓妆艳抹，避免使用味浓的化妆品。

? 员工在岗工作期间，除结婚、订婚戒指之外，不得佩戴其它任何饰

物。

? 保持指甲整齐、清洁，短于指端；不得涂有色指甲油。

? 直接面对客户时，员工应严格按员工行为礼仪规范进行接待。

四、 接打电话规范：

? 电话铃响三次以内必须接听电话，语气要热忱亲切，不要生硬，语 速适中，语言要简单明了。

? 接到电话先说“您好，XX公司、XX部门”或“XX公司、XX项目” 等。

? 不得长时间接、打私人电话。

五、 参加会议要求：

? 出席会议，必须按指定时间和顺序入场，按指定的位置就位，不迟 到、早退。散会时，依次退场。

? 开会时，手机、传呼机等通讯工具要关闭或处于静音状态。 ? 按时出席会议遇特殊情况须提前请假。

六、 办公室日常规定：

? 办公室及销售现场等必须保持干净整洁，办公用品等不得乱堆乱放。 ? 大厦办公人员不得在办公室就餐（非特殊情况，晚上加班除外），销

售现场员工不得在销售大厅用餐。

七、 违反以上规范处罚办法如下：

1、 员工：员工违反以上《员工行为规范》的，一次扣除当月奖金500

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元；二次1000元，第三次违反规定的，予以辞退处理。

2、 部门经理：每部门有1名员工违反《员工行为规范》的，扣除部门

经理当月奖金500元，2名1000元，3名以上扣除当月全部奖金。

3、 部门：各办公室、销售现场、工程部等室内外环境脏乱，办公用品

乱堆乱放、有卫生死角等现象的，予以部门通报批评，限期整改处理。

4、 违反公司规定的员工和部门均将予以公司通报批评处理。

12-18日自查，18日公司各部门互查。

请各公司、职能体系和全体员工严格遵照公司规定执行。

天津顺驰地产有限公司

20xx年5月12日

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第二篇：星级酒店员工行为规范检查流程及考标准

员工行为规范检查流程及考核标准

一、             考核项目：

二、             检查渠道

1）  部门经理行为量化检查、值班经理履行检查；

2）  行为专项小组检查（人资部组织安排）：企化部、企管部、人资部、内务部

三、             检查流程

1、  部门经理行为量化检查、值班经理履行职责检查：按照现行方案执行

2、  行为专项小组检查（一周两次，每次分两个板块），按照各部门岗位工作性质划分板块，具体如下：

检查时间：一周两次，10：00-12：00一次，15：00-17：00一次（时间可根据营业时间作相应调整）

四、             考核标准：

1、 分值（100分）：仪容仪表、行为举止、语言规范类问题按照一线、二线设设定扣分标准，组织纪律类违纪在以上得分基础上每违纪一次扣20分，扣零为止（一线、二线均执行此标准）。

2、 扣分标准如下：

3、按照标准扣减后得分低于60分的，本月行为规范考核计为0分，其它按实际得分排名。