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二OO四年度计算机工作总结

随着信息技术的飞速发展和我国加入WTO，银行业面临着多方面的挑战，其中计算机和网络信息的运用，就是一个紧迫而关键的问题。在电子化风起云涌的时代大潮中，计算机的使用与推广给金融业带来了难得的发展机遇，同时也为金融企业树立良好形象，提高自身竞争力提供了先进的技术手段。早在19xx年底，临漳联社即开始了微机在业务中的初步应用，但当时尚有相当部分基层同志的思想还滞留在传统观念上，对电子化建设没有一个超前的认识。而联社领导班子却 清醒地认识到：信息革命将必对未来产生深远的影响，只有不遗余力地推进电子化建设进程，才会在将来的市场竞争大潮中立于不败之地。二OO四年，我县计算机工作在以陈文杰理事长为核心的联社领导班子和市信合办的正确领导下，紧紧围绕和积极配合县联社的中心工作，树立起“安全、高效、创新、服务”的指导思想，提出了加快电子化建设、强化计算机安全、规范操作行为、服务经营发展的计算机工作全年总体目标，以扩大电子化网点覆盖率为基础，以提高计算机综合运行能力为目标，以提升业务人员操作技能为要求，坚持服务于经营的原则，创造性的开展工作，有效地推动了我县联社计算机管理工作的发展步伐，圆满地完成了上级下达的各项目标任务。

一、夯实基础，扩大电子化网点覆盖率。

为保证电子化建设的持续快速发展，我县联社始终把扩大电子化网点覆盖率这一基础工作作为一项战略任务来抓。随着农行基层网点逐步收缩，信用社业务发展空间越来越广，业务量大增，为了提高服务水平，优质高效服务，全面推行业务微机化操作势在必行。年初全县营业网点27个，其中储蓄业务已上机26个，尚有1个社未上机；事后监督业务已上机10个，尚有17个未上机；对公业务已上机一个，尚有26个未上机。工欲善其事，必先利其器。为了加快信用社电子化建设进程，从筹建伊始，联社就确立了“统筹规划、统一标准、互联互通、重点建设、适当超前”的指导思想。在硬件设备的购置过程中本着舍得投入见成效，坚持高起点、高性能、大容量的原则，为信用社购置了高配置计算机及配套设备。于20xx年5月份开始对未上机的网点进行数据移植。面对时间紧任务重的实际情况，我们牺牲了周末、晚上的休息时间，并在工作中运用了先进的移植方法，开创性的进行工作，在短短的两个月时间内完成了所有业务网点的移植工作。截止20xx年7月底，全辖储蓄业务、对公业务和事后监督业务电子化网点覆盖率达到100%。由于计算机取代了繁琐、复杂的手工作业，提高了窗口服务形象，提升了窗口服务水平，有效地稳定了客户群体，获得了良好的社会效益和经济效益，也全面出色完成了市、县联社提出的目标任务。同时会计报表、统计报表、信贷报表全部实现了计算机编制，会计报表和统计报表还实现了网络数据传输。

二、提高操作人员素质，加强计算机队伍建设。

计算机硬件环境得到了优化， 操作人员素质也必须提高。为此联社采取了一系列的措施来提高全辖计算机操作人员的素质。

（一） 采用集中培训的办法。20xx年4月份，对全辖的计算机操作人员进行了分期分批培训。重点讲授了UNIX基础知识和INFORMIX数据库知识，对公、事后监督微机业务操作规程和OFFICE2000文字、表格处理，并讲述了微机操作过程中常见错误和问题的解决方法。使计算机操作人员能够熟练进行业务操作。

（二） 搞好微机网点检查辅导工作。认真履行监督与服务于基层重要职责，经常性做好常规检查工作和计算机辅导工作。加大检查与辅导的力度和深度。做到下基层就检查计算机工作。一年来，我们多次下基层对各计算机网点进行全面的检查和现场辅导，对通过检查发现出的问题，提出了整改措施，并现场给予辅导，有效地规范了计算机操作行为，提高了操作人员的业务素质。

（三） 开展计算机业务技能比赛。通过业务技能比赛，对优胜者进行精神和物质奖励，使业

务人员学习业务，苦练基本功等蔚然成风，促进全体员工业务素质、服务质量和工作效率的提高，为更好地拓展新业务奠定了坚实的基础。

三、注重安全，确保计算机运行稳定。

20xx年，我们始终把计算机安全运行放在信息电脑管理的重要位置。改进和完善制度，规范管理，规范操作行为，防范系统风险，落实安全责任制，做到计算机安全无事故、无案件，为计算机稳定运行提供保障。

一是抓落实，完善制度建设显成效。安全得保障，制度要先行。抓计算机安全就要从整章建制入手，让规章制度来约束人的行为。今年我们建立健全了《计算机管理办法》等计算机管理制度，整理成文件下发至各信用社，要求各位操作人员要认真学习，做到按规行事、按章办事，并经常性对制度执行情况进行了检查，确保了制度执行落到实处。

二是抓管理，确保安全运行无事故。计算机安全运行的前提是各项管理工作的到位。县联社对此项工作也非常重视，安排专人对计算机工作负责，加强对全辖计算机安全运行的领导和管理工作。通过一年来的工作，我们在硬件、软件管理上得到了完善，建立了《计算机设备登记簿》，网点计算机安全设施完善，符合有关要求，系统供电有专线专用，并采取接地保护和UPS供电措施。人员管理方面建立了《操作变更登记薄》和《密码管理登记薄》，并要求各网点认真登记，没有出现混岗、超权限操作现象，管理员、操作人员密码设置和保管符合要求。软件档案保管妥善，对数据移植日、结息日等特殊日的数据备份能按规定处理，日常业务的日终数据能坚持双备份，异地存放，为数据安全管理提供了保障。并下发了《计算机运行日志》，要求各网点操作员每天必须坚持记录《计算机运行日志 》，记载从开机到关机一天的营业时间内各种设备(不间断电源、主机、显示器、打印机、终端机)的工作情况、计算机系统运行情况、以及操作员代号、上机工作时间等。建立了《计算机故障登记薄》，如出现故障，操作员应记载故障出现的时间和现象，立即上报微机主管员进行处理。通过一年来讲安全、抓安全的扎实工作，全辖未出现一起重大安全、人为操作事故和计算机经济案件。 通过一年来的工作，计算机工作取得了一些成绩，得到了上级的肯定，但我们也清醒地意识到工作中仍存在许多不足之处：

一、操作人员计算机水平需进一步提高。今年我县微机网点覆盖率达100%，会计电算化水平也得到了提高，这为我县电子化进程迈出了坚实的步伐。同时，新的问题也显现出来，一些操作人员对计算机知识的缺乏，导致在操作过程中碰到简单问题的茫然及操作性错误层出不穷；另外没有定期对机器清尘、保养，使机器长期在较恶劣环境下运行，造成计算机带病工作，计算机运行报错或元器件损坏时有发生，影响了窗口服务效率和服务形象。

二、操作人员基本安全意识不强。一些操作员缺乏起码的安全意识，对操作口令保密不严，有的操作员口令在信用社成为公开的秘密，毫无保密性，使口令的设置失去其本身应有的意义，有些人员虽然对口令保密，但由于没有形成定期更改的习惯或所留密码过于简单。造成计算机安全隐患和运行稳定。

三、今年我县微机网点覆盖率虽已达100%，会计电算化水平也得到了提高，但是网络化建设还处在较低的水平，在辖内尚未实现联网、通存通兑。

总结过去，是为了更好地启迪未来。针对我们工作中存在的问题，我们将在明年的工作中加以克服。

一、继续加快电子化建设。由以往单一门柜业务处理向综合运用发展，大力提倡会计电算化，将网络建设做为明年工作的重点，为联社业务的拓展打下坚实基础。

二、加强口令权限管理。严密操作系统和数据库设置口令，使普通操作员没有权限登录；要求各操作员代号和口令不能混用，并定期更改口令；操作员请假需别人代理业务，先办理短期交接手续，重新设一个操作代号、口令给代理人使用，代理操作员不得使用原操作员的操作代号和口令。

三、继续强化辅导培训工作。计划在20xx年度对上岗操作人员进行两期计算机培训，使之能较好地胜任本职工作，杜绝操作事故发生，提高整体业务人员操作技能，维护信用合作形象。 二ОО四年，在县联社和市信合办的正确领导下，得到全县信合员工的积极配合，使得我县计算机管理方面取得了一定的成绩，但同时我们也还清醒地认识到，成绩是微不足道的，与其他商业银行相比仍有较大差距，也还远不能适应农村信用社改革和发展的要求，因此，我们决心在新的一年里以更加饱满地工作热情、更加扎实的工作作风完成好各项工作任务，促进我县农村信用社计算机工作跃上新台阶。

二00四年十二月九日

××县信用合作社联合社

第二篇：二OO四年员工培训部工作总结

二OO四年员工培训部工作总结

暨二OO五年工作思路

一年来，员工培训部在公司党政的领导下，认真贯彻落实党的方针政策，高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，以提高员工素质，实现安全生产质量标准化为动力，努力做好员工培训工作。在各处室和基层单位的大力支持下，我们上下共同努力，克服困难，超额完成了全年安全教育培训计划。

一、20xx年工作回顾

1、学历教育、网络教育

在我国产业结构调整的新形势下，安全生产与经济建设一样，面临着诸多机遇和挑战。为保证员工素质随着生产技术的发展，适应新形势需要，在公司领导的指示下，我们率先加入中国煤炭企业协会远程网络教育，xx年x月已开始授课，开设的专业和学习人数为：工商管理70人，采矿工程70人，矿山安全65人，高层论坛80人，共计285人。公司电大函授站在校生748人，公司送外院校培训人数为300人。

2．区队长培训

根据上级指示精神，国有煤矿采煤、掘进、机电、通风、运输等生产区队、科的正副科长、区队长（工长）工程技术人员必须要持证上岗，我们于10月x日前进行摸底，组织未参加培训的采、掘、机、运、通工程技术人员在技校校开办了三期区队长培训班，共计626人，截至11月底己全部培训结束。

3．特殊工种培训

特殊工种的规范作业和职业责任感是煤炭生产企业搞好安全生产的重要前提，各级主管部门和公司领导都非常重视员工培训工作。结合公司实际情况，今年我们对公司内瓦检工、爆破工、信号工、井下机电、主提升机、安全检查员、采掘班组长、机运通班组长、瓦斯抽放工等18个工种分期分批进行了培训，共举办培训班 16 期170多个班，培训人数达8760名（包括在各矿进行的特殊工种培训）。一

年的实际培训人数是计划人数的2.6倍，提前2年完成了培训任务，持证上岗率达100%。特别是9月份以后，集团公司搞质量标准化认证，要求特殊工种工作人员必须在11月x日前全部持证上岗。公司领导对此非常重视，就此专门召开了紧急会议，要求公司安监局、组干部、纪委、机电部、培训部对下属各单位进行督查，并下发了关文件，明确规定了奖罚方案。而公司内仅技术学校有培训资格，满足不了特殊情况下对培训工作的需求。为不影响公司质量标准化达标工作，培训处与技术学校商定，由技术学校指派教师到各矿进行指导，各矿利用自已的声场地进行培训，在技术学校统一组织考试，考试合格者统一#b@2。通过大家共同努力，按期完成了上级下达的培训任务。

4、各矿井培训情况

公司于10月x日下午召开了紧急会议，并下发了“关于加强员工培训工作的通知”，会议由至公平总经理主持，公司领导孟总、武总、安全局董局长参加了会议，并对此次培训工作作了具体安排。参加会议的还有各生产矿井的党政一把手、安全矿长、生产矿长、抓培训的矿长及培训部门工作人员。会议要求各生产矿井的特殊作业人员11月上旬必须培训完毕，11月中旬由技术学校统一组织试，考试合格后发证上岗，一般工种培训工作到十二月底结束，由公司统一组织考试发证。

文件下达后，由于时间紧、任务重，各单位都能够积极行动起来，利用多种形式做好培训工作，并制定了详细的培训计划，落实到每个工种，每个讲课老师的讲课方案。有的利用下班后集中培训，有的利用班前会早到一个小时进行培训。截至12月底，各生产矿井的采、掘工及新工人全部培训完毕，共培训25330人次，考试合格率近100%，基本做到了持证上岗。

二、在培训工作中存在的问题

1、由于安全技术培训力度的加大，20xx年最后一季度全公司进行全方位安全技术培训，导致了培训经费严重不足，根据安全质量标准化的要求，安全培训的力度加大，须将培训经费所占工资总额的比例从1.5%增加到2.0%，才能基本保证全公司安全培训工作的正常运行。

2、八个矿四级培训基地已建立，但个别基地的专职教师的数量及素质还有待进一步提高。

3、从煤矿员工的整体文化素质看，井下工人文化素质偏低，有很多人是文盲，使安全培训工作不能达到预期的培训效果。

4、与兄弟煤业集团公司沟通少，不了解外面的先进培训工作情况，观念比较落后。

三、20xx年安全教育培训工作思路和目标、措施及任务

20xx年员工培训部的工作思路和目标：认真贯彻落实党的十六届四中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，加强职工教育队伍建设，完善培训机制，为安全生产质量标准化服务，继续把“一通三防”、“安全培训”做为职工培训重点；继续把培养“三高”人才的工作做得更好；通过远程网络教育，对公司工程技术人才进行更有效地培训。

措施及任务是：

1、党的十六大提出，我们要长期坚持的治党治国之道，就是要“通过理论创新推进实践创新、科技创新、文化创新以及其它各方面的创新，不断在实践中探索前进，永不自满，永不懈怠。”教育培训工作是长期的、重要的、艰难的，也是光荣的工作。用战略眼光看每个企业的发展都离不开培训。我们的培训工作也要认真落实“三个代表”重要思想，不断创新，克服困难，齐心协力，为集团公司的安全生产开创新局面。按上级国家安全监察局要求，结合集团公司实际情况，并广泛征求各有关部室意见，计划在20xx年将20xx年培训的特殊工种全部轮训一遍的基础上，制定出20xx年切实可行的安全教育培训计划。

2、目前煤矿在新的历史条件下，出现人才短缺问题，煤炭主体专业人才出现严重短缺和断层。为保证煤炭行业的人才培养，加大在职职工中培养煤炭企业急需专业技术人员的力度。我集团公司投资二十万元与中国煤炭工业协会签定协议，加入了全国煤炭行业现代远程教育网，利用这个教育网络，企业员工可直接上网与专家及技术权威对话，可接受当前国内煤炭系统高水平教师的授课，可解决生产中的疑难问题。我们计划20xx年对网络教育系统进一步投资，并与供电

处协商，争取把网络教育通到各厂、矿、处，更好地为我们的工程技术人员服务，为安全生产服务。

3．通过电视、报纸等有关媒体等多种形式，对全公司职工进行新技术安全生产知识传播，使职工增强安全意识，提高自身素质。

员工培训部

二OO五年x月x日