碧桂园人自己说碧桂园：外人学不会

上周六邀请碧桂园的朋友分享一下碧桂园在营销、工程管理、运营管理等方面你认为比较好的经验，发现关注账号的大部分都是碧桂园营销的朋友，但是鉴于保密和各种其他原因，都是微信和后台交流，并没有完整的系统的信息。 碧桂园人自己这样评价自己：

碧桂园是天生实干家，打广告从来不讲花里胡哨，卖点放上去，清晰易懂。拓客，拓客还是拓客。

碧桂园的核心是产业链整合和成本控制，营销的最大特点就是人多，开盘的造势国内开发商无出其右。

碧桂园营销擅长大兵团作战，单个项目开盘前销售人员可达几百人，大开大合的操盘，首次开盘会把全部货量推出轰击市场。

碧桂园现在一切都有标准化文档，集团会出很多软文，集团所有的微信账号近200个一起发，今年的目标是全国所有账号粉丝1000万。

碧桂园你确实学不会，因为你的成本你控制不好；你的工程施工你控制不好；你的人海营销战术你控制不好；你的执行力你控制不好；你的标准化你控制不好。 好吧，碧桂园外人真的不好学！

20xx年超60个项目获当地年度/开盘销售冠军，金海湾创马来西亚全国销售金额、面积、套数“三冠王”，十里金滩创全国单日销售套数、面积双料冠军，兰州新城荣膺20xx年全国单日销售金额冠军……碧桂园开发模式的成功毋庸置疑，一直刻意保持低调的碧桂园营销团队也随着千亿业绩的完成而成为业界焦点。 碧桂园集团奉行快速开发、快速销售的策略，郊区化大盘一次性成百上千套的推货量客观上需要在短期内实现集中销售。为此，碧桂园营销团队往往付出常人无法想象的团队战斗力，使用更为强悍的营销方法，才能让那些销售同行不敢做、或是做不好的项目成为冠军楼盘。

定位：碧桂园麾下精锐的御林军

碧桂园董事局主席杨国强在上世纪90年代创造顺德碧桂园的营销神话，早已被业界奉为营销大师，也一直是碧桂园营销团队的灵魂人物。由杨国强先生手创的“牵牛篇”、“许愿篇”等碧桂园经典广告也在业界影响深远。碧桂园集团执行董事杨永潮则在杨国强的指导熏陶下，带领营销军团征战沙场长达20年。

鲜为人知的是，十多年前杨永潮初露锋芒执掌碧桂园营销团队时，便亲自撰写广告文案，华南碧桂园赫赫有名的“山语”、“六米阳光”组团的推广名、被奉为地产

影视广告经典的“让家成长”等广告片都出自杨永潮之手，其完美意境和文案深深打动客户，在强手如林的华南板块一枝独秀，更成为广告人膜拜学习的经典案例。 有人说，碧桂园营销人背负着比同行更多的压力。其压力不仅来自于业绩要求和严格的考核，更来自于弥漫在团队中的那种时刻要求超越自我的氛围，这种团队文化让每个人不敢有丝毫懈怠，一定要把工作在最短时间做到最好。

当同行将营销视作房地产开发中的“最后一棒”时，碧桂园营销人员早已介入项目前期运作，确保项目提供最适合市场的产品；

当同行还坐在售楼部等客上门时，碧桂园的销售员已经用几天时间铺开数百个外展点，完成超过3.6万次圈层营销活动；

当同行斥巨资主办或赞助大型活动时，碧桂园的策划人员正在策划水手送情书、亲情车贴、西瓜节等能吸引全城关注的成本极低的活动；

当同行还在考虑该打刚需牌还是吸引改善客户，碧桂园营销已经从资产配置的角度挖掘客户需求，短时间内发动21万客户跨区域甚至跨国看房；

当同行还将销售视作朝九晚五的工作，碧桂园售楼部里的“夜间营销”，“黄金派对”天天登场；

当同行还在研究各种常规推广手段，碧桂园所有项目都已建立了自媒体并确保目标客户关注，每天关注碧桂园销售信息的“碧粉”人数高达数百万……

一流的决策，同样一流的执行。这正是碧桂园营销团队能够独当一面，作为“雄鹰”为“凤凰”保驾护航的原因。

团队：军团式的战斗执行力

道为术之灵，术为道之体。如果说上述战术打法还算不上独家绝学的话，碧桂园营销人的团队战斗力才真正无法复制。地产同行公认，碧桂园营销团队就是一支快速反应部队，尤其擅长集团军作战，碧桂园营销人早在15年前就做到在大年初一开盘，更能在此后的365天连续高强度作战。这种精神，尤为体现在其特有的大规模拓客和跨区域调度之中。

碧桂园营销人在拓客时拥有令对手胆寒的凌厉作风，不放过任何拓展客户的机会。例如，地产业界素有“清明不卖房”之说，但并不影响碧桂园的“拓客”：碧桂园营销人员会利用市民出外祭祖的机会向市民赠送贴有项目广告的纯净水，而管理人员则在一日之内驱车横跨两省的数个项目亲自督战。

20xx年刷新中国县级城市开盘成交纪录的丹阳碧桂园开盘，是对碧桂园营销人疯狂拓客的极好注解。在40余天时间内，碧桂园营销团队发动地毯式拓客，划分目标市场后兵分八路，铺展点、投放广告、派单、电话营销、活动收客等手段无所不用其极，拓展到近万组意向客户；示范区开放后夜以继日举办讲座、奢侈

品展、名车展、父亲节等上百场圈层活动；开盘前广告集中轰炸，将示范区开放信息传檄全城，引爆市场；开盘当日，南京地区凤凰城、欧洲城等项目数百精兵空降支援，一举促成当天狂销2000套的销售神话，也令无力抗衡，不断使用“小动作”骚扰的同城竞争对手黯然神伤。

对于跨区域调度，碧桂园营销系统上至执行董事、下至基层员工，同样一直保持着军人式的服从和钢铁般的斗志。20xx年震惊业界的“十里金滩”会战中，营销中心在2个月内从全国各地集结1800名精锐，在全国铺开318个展厅，1个月内共组织20万客户到访。在开盘前一周更实施“老虎登陆作战”，调集超过10位区域营销总经理参战。

而碧桂园营销人也将这种独特的跨区域调度视为磨练自我和提升技能的机会。十里金滩的销售顾问小许认为，支援兄弟项目可以让销售人员了解不同市场增长见识，也可以在不同的团队和领导下得到锻炼，让自己的专业知识得到质的提升。20xx年，碧桂园营销人员在外支援时间最长的竟多达231天。

碧桂园营销团队把每年年底业绩冲刺的跨区域支援称为“猎豹行动”，数以千计的营销人员就像敏捷的猎豹那样，马不停蹄地在各地战斗。碧桂园营销团队在年终评奖中专门设有“优秀支援员工”和“优秀支援管理人员”奖项，用于表彰那些为了事业无私付出的营销人。

管理：“四位一体”营销理念

事实上，碧桂园营销军团的核心竞争力并不只是“勇猛”，更拥有一套堪称营销经典课程的营销管理体系。

由碧桂园营销团队总结出的“四位一体”核心营销理念，实现了营销战术上的精确制导。“四位一体”将产品、广告、拓客、销售手段总结为营销推广的四大要件，“策略”则是贯穿其中的准绳。

碧桂园营销团队对项目的服务是从买地前就开始全面参与，对项目的服务几乎贯穿项目整个生命周期。碧桂园的营销团队不仅可以做到细致的前期市场调研，提交详细的调研报告以及货量、产品配比建议，也会根据市场的反馈，在货量规划、个性化改造、环境体验等方面提出专业建议。

在碧桂园营销的“战阵”中永远不缺乏令人眼花缭乱的“奇谋良策”：改“终端”为“前端”，变坐销为行销，化“零散”为“圈层”，全民营销，跨区域客户召集，夜间营销，自媒体运营，“海外投资考察团”……

碧桂园营销军团对精英人才极为重视，仅20xx年通过“猎英行动”、“海盗计划”就网罗超过3000名资深甚至冠军级销售员。在团队内则实施严格的绩效考核和奖惩。对销售人员用“大吃小”竞争机制、“案场准入制”激发潜能，对最优秀的销售人员则提供行业罕见的高额重奖。

碧桂园营销团队从不放过任何适合自己的创新策略，更是会立即总结归纳，完善后立即向整个营销团队培训推广。据统计，碧桂园营销系统20xx年共组织大小专场培训2234场，不间断地为一线作战人员提供最精良的武器装备。

在20xx年营销管理人员培训上，杨永潮发自肺腑地说道：“我希望我打造的平台能够给我们的员工更多发展机会，我们追求的是策略大师，希望我们能够培养出世界一流的营销专家。”

创新：向国际一流出发

碧桂园营销团队的可怕之处不仅在于屡屡创造营销奇迹，更重要的是其“定义奇迹”的创造力。销售人员拓客“大吃小”竞争机制，是几位营销管理人员在十里金滩项目为激励数百名销售员提出的建议，且效果良好。随后碧桂园营销中心立即将其在其他几个项目中试用并不断改进，四个月后已经成为碧桂园营销的标准打法之一。

每年春节前的营销晚会和春节后的管理人员集中培训，是碧桂园营销团队这台战车一年里最重要的充电整固时期。各路将士集中于营销总部，接受最全面的战术培训和最新指示，随后打满鸡血各赴战场。

千亿之后的碧桂园营销团队在思考什么？20xx年的碧桂园营销人抛出了一个完全为碧桂园项目量身定做的全新标准化营销运营体系。碧桂园营销团队把项目营销管理全流程划分为7个阶段，相应建立了若干个工作集群和数百个工作节点，配以上千个具体模板和六百多个案例的营销标准库，营销总部利用电子系统对项目运营实施监控，所有项目的进度及工作事项完成情况一目了然，既可以让营销人员“即点即用”，也便于各级管理人员及时采取措施，发出精准的指令。

为了实现与客户更紧密、常态化沟通，碧桂园营销团队20xx年还提出自媒体运营、国际化营销、会员制管理三大创新突破的要求，谋求建立新型电商平台、微信营销矩阵、24小时移动电视台。打造全球资产配置品牌、尝试为顶级客户“高端定制”也悄然进行。

实现千亿之后的碧桂园营销人已经把“打造国际一流的营销团队”作为新的理想。2014，这支可怕的团队已经拥有了自己的“理想年代”。

第二篇：碧桂园

碧桂园企业概况

超级度假之城缔造者——碧桂园

碧桂园诞生于19xx年，历经18年稳健发展，在房地产领域矢志耕耘，于20xx年4月20日成功在香港联交所主板上市，现已从一个区域品牌成功蜕变成为全国乃至世界著名的地产品牌。

碧桂园以快速和规模性开发房地产项目著称。从顺德到广东，再拓展于全国，碧桂园首创以度假美墅为载体的大盘大配套度假之城的运营模式，将“大规模社区、优美环境、优质产品、星级服务、超级配套、合理定价”相结合，为各区域市场提供了大量物超所值的高品质人居产品，在业内外博得“度假美墅专家”的美誉。迄今为止，碧桂园已在全国各地建造了包括顺德碧桂园、碧桂园?凤凰城、碧桂园?假日半岛等经典项目在内的70多个大型人居新城，拥有超过25万业主。 20xx年，碧桂园销售金额达232亿元，合同销售建筑面积475万平方米，位居20xx年度中国房企销售金额、销售面积10强，并接连斩获“建国60年中国人居贡献十大功勋开发商”、“2009CIHAF中国新型社区建设功勋企业”等荣誉，连续三年蝉联“中国蓝筹地产企业”殊荣。20xx年前4个月，碧桂园实现销售认购金额约103亿元，合同销售面积约 169 万平方米），同比分别增长约106%及72%。

除了以房地产为主营业务外，碧桂园的业务范围还涵盖建筑、装修、物业发展、物业管理、酒店开发及管理等行业；碧桂园旗下拥有挂牌五星级或五星级标准酒店达十数间，是国内本土综合实力最强的五星级酒店连锁集团之一。 碧桂园企业文化

一、企业文化核心：

希望社会因我们的存在而变得更美好！

1.价值观：做有良心、有社会责任感的阳光企业

2.理想：衷心希望国家富强、民族复兴、人民过上美好生活

二、企业定位：

快速、大量提供社会需要的物美价廉住宅的工厂

三、企业核心竞争力：

“快速开发、快速销售”的运营开发模式

1.合法开发建设用地，项目选址城郊，不挤占核心资源

﹡碧桂园在国家法规允许的范围内开发建设，既考虑适应城市化进程，满足广大普通居民对提升住房品质的需求；也契合当地经济发展和政府对城市区域规划的需要。

﹡碧桂园属下部分项目选址于距大城市中心地带约10—30分钟车程，能迅速接驳道路

交通网络的城郊区域。

﹡碧桂园属下项目亦大多选择在国内三线及四线城市发展。

2.快速开发，每年将保持1000万平方米以上的开发速度碧桂园项目获取土地使用权证后，全部项目马上由集团自主开发建设，原则上于3年内完成全部开发。 ﹡碧桂园每年将保持1000万平方米以上的开发速度。

﹡碧桂园产品平均于开工后一至两年内即可达到交付条件。

3.社区配套快速成熟，主动配合市政建设，推动城市化进程

﹡碧桂园一直响应中央构建和谐社会的号召，在党的十七大关于积极建设社会主义新农村的精神指引下，力所能及地推动三、四线城市的城市化进程。

﹡碧桂园一直用超前规划的理念建设和运作地产项目，大部分新项目都首期即建造五星

级标准酒店、大型商业中心、学校等综合社区配套。

﹡积极主动地配合市政建设，碧桂园部分项目还建造水厂、公众性大型城市广场

(论坛)、市政道路等城市级配套设施。

﹡碧桂园的配套旨在最短时间内给业主提供完整的居住生活解决方案，

配套本身已不再局限于“社区”，而成为服务整个区域的生活、商务、休闲之所需。

例如：碧桂园的广州 (论坛像册户型样板间视频1视频2视频3)项目，位于广州东部发展区，20xx年5月开盘，在开盘不到一年的时间内，五星级广州凤凰城酒店

(600间客房)、大型商业广场、主题公园、大型交通中心、中英文学校、大型水厂

(日供水量达8万立方米)等配套设施已陆续启动运营，至今已有逾三万人入住其中。

4.快速销售，过往三年交付的公寓带全屋装修均价不超过3500元/m2

﹡碧桂园产品以物美价廉著称，由于规模开发和高效运作，过往三年交付的公寓带全屋

装修均价不超过人民币3500元/平方米。

﹡碧桂园产品在取得预售许可证后，会全数投放市场，实现快速销售，由于定价合理，

批次日均销售率高达78%，年度平均积存率仅为2.5%。

﹡碧桂园已满足了近20万业主的居住需求，同时也力所能及地调节了区域市场供需和价格的平衡。

碧桂园矢志成为有良心，有社会责任感的阳光企业，衷心希望看到国家富强，民族复兴，人们过上美好的生活！为此，碧桂园将永远以一颗感恩的心尽己所能回报社会。面向未来，致力于打造"百年名企"宏愿的碧桂园在继续致力于本地市场的开拓和营造的同时，更将与时俱进，放眼全中国，为追求幸福生活的人实现五星级的生活梦想。

1.坚守诚信 回报社会

"诚信"是碧桂园立身之本，是碧桂园发展的基石，是碧桂园最宝贵的精神财富与核心价值。碧桂园始终以"诚"取"信"于客户，取"信"于伙伴，取"信"于社会，不断发展，追求完美。

碧桂园对业主、对客户高度负责，根据社会发展和客户对生活居住品质提升的需求，提供优质的产品与服务，"为社会建造物超所值的房子"，是碧桂园努力实践的核心竞争力，也是碧桂园追求的最高诚信，碧桂园已售出的物业中大部分是通过业主口碑创下骄人的业绩，这正是碧桂园在消费者心目中的公信力。

碧桂园对合作伙伴高度负责，以诚实守信为交往原则，碧桂园连年被各级政府部门评选为诚信企业代表，就是最好的证明。

碧桂园对社会高度负责，不仅积极纳税，更热心参与社会公益，带领推动行业良性发展。"为社会服务"，这是碧桂园追求企业利益，提高企业发展速度和效率的前提条件。碧桂园认为，对社会的回报，才是最大的成功。

2.推动发展 携手共赢

碧桂园所到之处必会给当地的房地产市场注入无限生机；其强烈的社会责任意识，巨大的人文张力，更不断推动了区域环境的提升和经济的飞跃。

3.全面提升人居品质

先进的"碧桂园家园模式"每到一处，总会成为人居新标杆，给项目所在区域的房地产行业，带来全新人居理念的革命，促使行业整体水平的提高，产品与物业管理服务的升级换代，全面提升当地的居住品质，让当地居民紧随社会发展的步伐，享受更舒适、更优越的生活方式。

4.创造更佳人文环境

碧桂园以建造绿色人居为己任，对项目开发进行科学的前期规划，结合项目的地形地貌和自然环境，合理进行不同产品和配套的布局，让项目所在区域的人文环境成为真正可持续发展的有效资源。

5.带动区域经济发展

碧桂园的跨地域发展，推行本土化战略，迅速融入当地，为项目所在区域，提供大量的工作岗位，创造更多的就业机会；作为地方纳税大户，碧桂园凭借卓越的经营业绩积极纳税，直接支援地方财政收入；其巨大的品牌优势，凝聚、培养了大量高素质人材，全方位地拉动了区域经济的发展。

6.塑造城市综合形象

碧桂园每到一处都将其规模社区、优美环境、五星级酒店、主题公园、商业广场等城市级配套和领先的生活方式带到当地，填补区域高端市场的空白，有效增强城市功能，整体提升了区域的综合形象。

碧桂园创新发展历程：

产品创新

19xx年，当市场上大部分还是毛坯房产品发售的时候，广州碧桂园首推全现楼带豪华装修的花园洋房，社区配套、园林绿化同期交付，3000套洋房别墅在一个月内被抢购一空?? 20xx年，华南碧桂园开始尝试别墅带装修发售，并获得成功。短短2年内，华南碧桂园社区入住户数近3000户，入住人口逾万，成为华南板块的超大型楼盘。

20xx年的凤凰城更对洋房和别墅产品进行了细致分类，制定不同的豪华装修标准。装修设计除了考虑实用性及性价比，也更加突出个性。到了20xx年，凤凰城更将私家花园的园林园艺也制定出交楼标准，根据产品和地形地貌的变化规律，设计出近千款产品。这种产品创新举措受到了客户的广泛认同，凤凰城开盘当年，仅用8个月的时间就勇夺广州地区销售冠军，全国地区销售第二，至今仍然持续热销。

20xx年5月1日，凤凰城大胆尝试，推出300套单位只针对外籍人士的租赁小区凤凰岛。凤凰岛的建筑、装修、园林等全部根据外籍人士的居住和生活习惯设计，一经推出就受到外籍人士的青睐。这是凤凰城开拓租赁市场、走向国际化的新突破。

20xx年10月开盘的碧桂园假日半岛，是首个进行大规模“全现楼”销售的楼盘。不仅免除了消费者漫长的收楼等待时期，更制定出不同系列的家私电器套餐，实现广大消费者梦寐以求的“收楼即入住”的愿望，被消费者誉为“完美交楼”的标准。

从洋房带装修交楼，到别墅带豪华装修交楼，再到私家花园的精美园林园艺也是交楼标准，到提供不同的家私电器套餐，碧桂园的居住价值在创新中不断提升。

运营创新

从最初配套先行的 (五星级学校+会所)模式领跑中国房地产市场，到今天（五星级酒店+高尔夫+主题公园）等城市化运作的跨越性探索，碧桂园建造了一座又一座人居新城市。 19xx年，作为碧桂园开卷力作的顺德碧桂园，率先进行了配套先行，教育先行的大胆尝试。导入“教育”产业，与北京景山学校成功合办广东碧桂园学校，以教育启动房地产，以学校为依托，并组建五星级会所、俱乐部等社区配套场所，引发了中国房地产业的第一次“革命”，开创了教育地产的先河。 19xx年，碧桂园创造性地把五星级服务引入社区经营和物业管理，并加以实践。在此后十余年的发展中经过不断的丰富和提升，最终沉淀为碧桂园品牌的基本元素。

20xx年凤凰城的“别墅城市”概念，使中国房地产开发从单体楼到综合小区提升至城市层面，它突破了传统上小区的概念，超前规划、建设和配套。凤凰城更大胆地对碧桂园原有配套模式作出“跨越性新探索”，将社区文化向外辐射，小区商业向外拓展。广州首家以白金五星级标准建造的凤凰城酒店，以及陆续投入运作的凤凰城学校、荔枝文化村等，是对碧桂园五星级模式最好的创新与提升。 20xx年，碧桂园假日半岛开创性地将五星级酒店、故乡里主题公园、36洞国际标准高尔夫球场、商业广场、大型滨水公园、8000亩天然湖泊及绵延的王子山脉有机结合，集休闲、旅游、度假、居住多种功能于一体，以全新的“4+3”度假式居住模式，再次掀起抢购的热潮。

营销创新

19xx年春节，当许多开发商还在欢度新春佳节之际，广州碧桂园却审时度势，打破常规，大年初一就开始推盘，并首家开通拥有50台大巴的“免费睇楼车”队。至此，碧桂园成为房地产假日经济的领头羊。

20xx年，凤凰城凭借“白领也可以住别墅”这一全新的营销理念，掀起了别墅抢购的风潮。在短短8个月的时间里，凤凰城缔造了中国地产史上的销售奇迹。 20xx年国庆，“梦想岛国，山水之城”假日半岛，凭借创新的配套模式、创新的交楼标准、创新的生活模式，以及“平过自己起屋”的营销理念，吸引了来自广州、深圳、东莞、清远、香港等地客户从四面八方蜂拥而来，仅仅7天时间，睇楼人数逾10万人，首期800套别墅、洋房基本售罄，再创地产界新的销售神话。假日半岛扛出“平过自己起屋”的旗号，再次将“物美价廉”进行到底，首期全现楼超低价发售，彻底打破了消费者的心理底线，赢得满堂红。

从首次开通免费看楼车服务，到颠覆春节不卖楼传统，到“白领也可以住别墅”，乃至今天“平过自己起屋”，碧桂园的创新营销理念成就一个又一个传奇。碧桂园的每一次创新都能创造轰动性效应，不管是第一次实现全现楼销售，还是首创带全屋豪华装修、珍贵园林园艺交楼标准，甚至将综合社区的思路提升至城市的高度，等等??碧桂园认为，创新就是要在满足客户需求的前提下，预见到产品升级换代的可能，预见到市场发展的方向，进而不断的改变和超越自我。 碧桂园产品定位与营销策略分析

1.市场定位：突破消费者心理底线

碧桂园的成功，主要在于其独特的市场定位。碧桂园开发的楼盘，销售对象主要为中等收入的大众群体，以相对较低的价格、优质的服务加快销售速度。而在碧桂园自己看来，他们真正的法宝就是两个：一个是给市场提供质优价廉的产品；一个便是提供优质的服务。

2.客户定位：精准把握主体市场

在众多开发商都在选择高姿态、走高端的房地产项目开发路线时，碧桂园一如既往走“亲民路线”——即把购房主体定位为中等收入的工薪阶层，这些人经济上并不是非常富裕，但是住房需求非常强烈。即碧桂园的市场战略为占领整个购房需求的主体市场，而不是主流市场。

碧桂园在开发一个项目之前，会对该项目的目标消费群进行深入透彻的分析，这一举措将为房地产项目的品牌定位和宣传主题打下坚实的基础。 碧桂园满足客户需求的两大优势：

碧桂园在客户细分方面运作比较有代表性的例子是凤凰城项目。在目标消费群的划分上，该项目由以阶层来划分目标消费群转变为以阶段为标准划分。凤凰城的目标群是“大学毕业后五年、成长中、发展型”的人群，他们具有独特的特征，他们向往一种更优雅的生活环境，一种更好的生活方式，但同时对价格又具有很高的敏感性。

在对目标消费群的深入研究后，凤凰城进行了创造性的定位，“为每个成功的广州人建造满意的房子”是抽象的说法，而通俗的表述是“给白领的别墅”。住上别墅可以说是每个人的梦想，特别是先富起来的广州人，更想拥有自己的别墅，

无奈别墅又太贵，不是人人都能拥有的。凤凰城凭借其低成本优势，为消费者提供心动价格的别墅。这正迎合了消费者心理，正如我国著名营销学者卢泰宏教授所说，“房子不仅仅是房子，它是人生孜孜追寻的梦”。

3.对内服务：维护现有客户资源本身就是拓展新资源

消费者在购买一样商品时，除了商品本身外，最关注的就是售后服务。购房者也一样，他们购房时关注的并不仅仅是一套住宅，同时也非常关注整个社区的配套及将来的物业服务。

“给你一个五星级的家”更是对购房者的一句承诺与暗示。与其他开发商所开发楼盘相比，碧桂园明显具备两大优势：

如今，碧桂园已经把自己定位为“新城市的建造者”，这一法宝也因此被演绎得更加淋漓尽致：碧桂园倡导用规划城市的超前理念建设和运作地产，每一个新项目除了开发大规模高品质、物美价廉的居住产品外，大多首期即建造五星级标准酒店、大型商业中心、学校，部分项目还建造水厂、公众性大型城市广场、市政道路等城市配套设施。

碧桂园物业管理服务确立“以您为尊”的五星级服务的目标。总体来说，其旨在给业主提供一个“完全化”的可享受服务方案，同时配套与物业服务已冲出“社区”，成为服务整个区域的生活、商务、休闲所需，由此所产生的影响远超出物业本身的升值。

在地产服务品牌上，碧桂园可谓华南地产界的成功典范，10年来高举“服务品牌”大旗不松手，并且不断进行深化、细化、日常化，把服务变成整个企业无处不在的企业文化。

4.对外服务：进行责任地产的公关营销

碧桂园在发展壮大的同时也在建设其强势品牌并积极推广。碧桂园的品牌战略路线相对清晰，从“家”到“教育”再到“社会”，碧桂园成功塑造了其责任开发商的公众形象。经过碧桂园总部办公大楼的人们极容易发现，大楼两侧醒目地悬挂着两条5米多长、2米多宽的巨型横幅，内容分别是“希望社会因为我们的存在而变得更加美好”和“我们要做有良心、有社会责任的阳光企业”。文字很平实，但却凸显了碧桂园责任开发商的品牌形象。