乌鲁木齐市第108中学2011至2012学年第二学期开学典礼礼仪小分队培训总结 新学期伊始，春风吹融积雪。20xx年3月29日，乌鲁木齐市第108中学全体师生2500余人齐聚学校操场上，在这里召开20xx年春季学期开学典礼暨优秀学生表彰大会。为了配合学校的开学典礼的相关筹备工作，在德育处和团支部的组织下，我校组建了一只礼仪小分队。从七年级抽调了14名同学进行礼仪训练。在开学典礼大放光彩。
礼仪小分队的同学主要负责开学典礼上颁奖环节的礼品发放。她们顶着烈日在操场上站了3个小时。始终保持着良好的仪表。很好的体现了青年志愿者精神。
送走了2011，我们走进了2012，在新的一年，新的学期，全体师生都满怀豪情和憧憬，开创新的成绩，续写乌鲁木齐市第108中学新的辉煌。
乌鲁木齐市第108中学团支部
20xx年3月29日
第二篇：电话礼仪总结
电话礼仪总结
宜：①认真做好记录
②使用礼貌语言
③准备好所需要用到的资料文件
④讲话的内容要有次序，简洁、明了
④注意听取时间、地点、事由和数字等重要词语
⑤打错电话要有礼貌地回答，是对方重新确认电话号码
⑥态度友好，用语规范
⑦及时接电话
不宜：①注意讲话语速不宜过快
②注意通话时间，不宜过长
③要考虑打电话的时间（对方此时是否有时间或者方便）
④注意确认对方的号码、单位、姓名，以避免打错电话
⑤电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语
手机使用注意事项：
在手机越来越普及的今天，我们在使用手机时，应遵循以下几点原则： ① 不要在医院或者是在机场用手机，以免影响机场及医院的电子设备。
② 打电话时，请注意一下，有些地方是不允许使用手机的。如加油站，一些餐
馆，酒吧，剧院，电影院以及火车行李站都禁止使用手机。
③ 当不使用手机时，请锁住手机按钮，以防意外拨打诸如119、110、120等特
殊的电话号码。
网络礼仪
宜: ①记住别人的存在，记住你交流的对象是有血有肉的人
②网上网下行为一致即网上的言行要与日常生活中的一致
③入乡随俗，遵守各论坛的
④尊重别人的时间和带宽
⑤给自己在网上留个好印象
⑥分享知识，和他人共享你的专业知识
⑦上网后要清楚自己所在的网络场合。
⑧尊重他人隐私平心静气地争论
⑨争论与大战是正常的现象，要以理服人，不要人身攻击。
不宜：①不要浪费别人的时间和过多地占用带宽。
②不要滥用权力。
③不要发表污秽的言论
④不要任意修改网络上不属于自己的咨询；
⑤不要散发保密的信息
网络礼仪——电子邮件
宜：①在寄信前，检查收件人的邮件地址，确信邮件不会给收件人带来不便；
②每天检查新邮件并尽快回复；
③回复信件时适当附上原文，以便收件人能很快知道来信主旨；
④每一封信都要标明一个主题，主题要明确、清晰，能准确说明信的内容；
⑤正确简短地书写邮件，而不要加入过多无谓的感情词语，电子邮件也要遵守商业信函的写作，邮件能清晰、准确表达即可；
⑥当把信件发往多个邮件地址时，最好分别发送；
⑦正确使用电子邮件列表
⑧发送较大的邮件要先进行压缩，以减少对他人信箱
不宜：①不要不经对方同意发送广告邮件，即使你确信这封信能为其带来益处；
②不要发送淫秽、暴力等非法内容
③不要擅自把他人的邮件地址加入到邮件列表；
④签名信息不宜过多
⑤不要只用一个签名档
⑥回复不得少于10个字