OPPO 公司企业文化核心价值观

《本分》

◆隔离外力，在平常的心态下，把握住我们应该做事的合理方向。

◆本分规范了与人合作的态度——我不赚人便宜。

◆本分是当出现问题时,首先求责于己的态度。

压力和诱惑往往会使我们平常清静的心态受到震荡，而这种改变的结果大多使我们偏离了正确的方向。本分则是在决策和行动时，我们能够首先将这种外在的作用力先行抛开，在平常的心态下，把握住我们应该做的合理的方向，而不是首先被外在的作用力牵引，以致做出错误的选择。

我们宁愿自己吃点小亏，也不会去赚别人的便宜，这样做生意往往才能够取得双赢，也才能长久。我们在做生意时追求的是“商道”而非“商术”。“商道”要求我们首先要考虑合作伙伴的应有利益，在此基础上再追求自己的合理利润，而绝非为了赚钱不择手段，损人利己。

出现问题时，我们不需要任何借口和理由，我们应该首先求责于己，反省自己做错了什么，该如何去改善。 《诚信》

◆诚以“不欺”为最低要求。

◆信守承诺，说到做到，哪怕遭遇挫折付出代价也要坚守。

◆忠实于自己的义务和责任.

言成为诚，人言为信。形之于心，发之于外，不自欺，不欺人，内诚于心，外信于人。我们要在自己的内心深处架起一杆道德天平，诚者不伪，无论外部环境怎样变化，都要忠实于内心的道德法则，这样才是内诚于心。我们忠实于自己做出的每一个承诺，言必行，行必果，即使要为此付出艰难的努力、巨大的代价，也要恪守“说到就要做到”的准则，这样才能外信于人。

诚信是企业经营的基石。一个诚信的企业，把产品推向社会的过程，也是用其诚信文化辐射消费者的过程。我们卖给顾客的不仅是商品，更是用心铸造的庄严承诺。我们用心设计品质制造产品，用心沟通伙伴服务顾客，用心锤炼品牌树立形象，我们约束自己，诚笃于胸，我们言出必信，行出必果。

《团队》

◆没有团队的成功，就没有个人的成功。

◆相互信任，坦诚沟通，将个人融入团队，以共同愿景为最高目标。

◆尊重每一位员工的价值，我们相信，员工和公司共同成长，这是我们的责任和骄傲。

我们每个人的成功，必须建立在团队成功的基础上。步步高的任何人，无论是要个人的能力价值得到发挥，还是要物质利益得到提高，前提都必须是步步高整个团队要取得成功。而一个成功的团队又会带给我们很多有形和无形的资产，会让我们终生受益。

团队中难免会有分歧，重要的是不能让分歧影响团队目标的达成。这就需要我们时刻用团队目标和共同愿景来审视自我，自觉将个人融入团队，相互信任，坦诚沟通，这样我们就能够摒弃偏见，协同工作，达成我们的共同目标。

步步高尊重和珍视每一位员工的价值。我们鼓励员工在工作中不断提升自我，并努力激发员工的潜能。因为我们相信，员工应该和公司共同成长，这是我们的责任和骄傲。

《品质》

◆品质是精益求精的一种追求，是必须要满足顾客的需求并且高于竞争对手的满意度。

◆品质是设计出来的，是全员关心和环环相扣的一个系统工程。

◆不断提升产品品质，这不仅是我们的价值，更是我们的尊严。

我们不仅要满足顾客需求，更要比竞争对手做得更多更好，让消费者更满意。品质是精益求精的一种追求，是一种要不断靠近、一种发自内心的真诚的向往和渴求。

品质是设计出来的，我们会主动贴近市场，努力发掘所有可能为顾客带来愉悦感受的潜在机会，并将之转化为设计语言。我们在设计产品时，以追求产品的人性化、精美度和零缺陷为出发点，旨在产品推出时具有震撼力，能够给顾客带来超凡的消费体验，消费者能够感受到产品的精美与高品质，这就是我们一贯坚持的开发“英雄产品”的思路。

我们有这样的共识：步步高公司与“步步高”品牌同生共荣，而步步高的品质又是步步高人价值与尊严的起点。我们深知，品质是企业生存之根本，没有品质就没有一切，我们对品质的追求永无止境。

《消费者导向》

◆ 从消费者的角度来设计产品、提供服务，避免做貌似消费者喜欢的东西。

◆ 充分地研究消费者的需求，消费者的需求是所有企业活动的原始起点。

◆ 在企业内部要坚持客户导向的原则。

我们公司的所有经营活动必须要首先从消费者的角度来看，这是消费者要的吗，消费者喜欢吗，然后再从这个角度来开发产品、提供服务这就是消费者导向。我们要坚决避免做貌似消费者喜欢的东西。

市场上必定存在这样的需求：它是消费者所需要的、我们能够做出优势，并且能比竞争对手更好的满足消费者。我们的工作就是要去寻找并发现这种需求，巧妙的将产品在功能和技术上的创新优势转化为消费者的利益，在满足消费者需求和发挥我们自身特色上保持良好的平衡。

在公司内部，有我们各自的内部顾客。因此，我们工作时首先要弄清楚，自己的直接客户是谁，他喜欢我的工作吗，我所做的正是他想要的吗。我们不能只想着自己喜欢就行了，不能想着我做的凭什么他不喜欢。内部客户导向是消费者导向在企业内部的表现。

《结果导向》

◆ 达成结果对企业才是有意义的。

◆ 主动承担责任。

◆ 设立对企业有意义的结果，以此反推我们达成结果应具备的条件和相应的步骤。

◆ 在遵守共同价值观的前提下严谨实施，达成结果。

对企业来讲，达成结果才是真正有意义的。无论你多努力，克服了多少困难，付出了多少心血，假设没有设计出满足消费者需求的产品，没有顾客满意的服务，没有足够的营业额和利润，企业都将难以为继。面对结果，只有成功或者失败。结果未达成就是失败，没有理由和借口。因此，当结果没有达成，我们要敢于正视失败，勇于主动承担责任，不逃避，不推诿，深刻自省，尽力改善。

总结：所以我们要有经营者的意识，设立对企业有意义（即让企业有竞争力，企业能健康长久的发展）的结果，并以此反推我们达成结果应具备的条件和相应的步骤，应该克服哪些困难。我们必须以这些结果为驱动，为达成结果做好充分的准备。 尤为强调的是，为了结果，我们不能违法违规，不择手段。无论任务多么紧迫，代价多么巨大，我们都必须遵守共同的价值观，坚持本分、诚信、团队、品质、消费者导向的原则，缜密思考，克服困难，严谨实施，达成结果。

第二篇：企业文化(1)

关于做好XX煤业企业文化的建议

俗话说的好，“众人捧柴火焰高”，作为一个企业，要想发展，就必须有一支强有力能打仗、打胜仗的队伍，这支队伍必须拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使。

11月10日公司组织矿级领导、各科室人员进行为期一天的企业文化培训学习，通过培训学习，使我对做好企业文化的重要性有了进一步的认识，特别是在当今煤炭市场持续低迷，经济下滑时期，公司要想在激烈的市场竞争中取胜，把企业做强做大，就必须凝聚人心，解放思想，做好企业文化建设。下面就关于我矿企业文化建设方面谈一下我的一些意见

首先，我认为要先确定全体职工的价值观。XX煤业员工树立正确的价值观，让每一个员工明白来上班工作不仅仅只是为了养家糊口，而是在生产工作中不断促进自己、锻炼自己，在不断提升自己的过程当中，促进企业的发展。一个好的企业价值观是企业文化的核心，能决定企业的命脉，关系企业的兴衰。

其次，应该提高全员的思想水平。XX精神就是“团结奋进、求实创新”。自觉地弘扬和传播“XX精神”是我们每一个员工应尽的责任和义务，它并不是靠强制力来实施的，而是靠员工们的自觉来推动的。这就需要提高全员的思想道德水平，营造一个良好的氛围，使员工们更好的接受“XX精神”，使员工们积极性、创造性大幅度增加，

从而增强企业团队的凝聚力和创造力，提高企业整体的生产力。

最后，要确立符合XX煤业实际生存发展的主要目的和根本追求，它是企业发展的目标、目的和发展方向。有一个正确良好的发展方向，员工团结一心，才能把企业做强做大，让每一位员工心中产生自豪感。这样，对企业的发展与传播能起到无与伦比的积极作用。

根据我提出的企业建设三大思路，结合XX煤业实际情况，提出以下几点建设性的建议：

1、我们是一个整体，XX煤业就是我们每个“XX人”在外面的家。我们可以统一标识、服装等，实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等。以规范员工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。

2、加大培训力度，提高全员思想道德水平。一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会责任等内容。可以通过培训来提高员工们的整体思想水平。不仅培训员工正确的生产技能，也可以在培训过程当中，将企业文化建设内容融入生产活动中，规范行为，提高思想，从而使企业文化可以更好的融入每个员工的思想当中。在不知不觉中，指导员工们的生产、劳动行为，可以为企业文化的进一步传播与发展打下坚实的基础。

3、树立以人为本，精干高效的队伍形象，打造精神文化。发展企业文化，关键是发展“人的文化”，广大职工是XX煤业的立足之本，是企业的主体，更是生产力中最活跃的部分。因此，企业文化在发展

和传播时，要把着力点放在人的身上，不仅仅是提高全员素质，还需要有一个正确的前进方向。俗话说：“火车跑的快，全靠车头带”，可见，有一个正确的领导团队，可以带领企业越走越远，越走越好。领导团队求真务实，作风良好，工作认真，就像一面旗帜，领导着员工们向前进。

4、要确立明确的激励制度，奖罚分明，强化管理。强化管理，要坚持把人放在企业中心地位，在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人，确立职工主人翁地位，使之积极参与企业管理，增强员工的归属感，使XX煤业这个大家庭越发团结。建立相应的激励机制，鼓励员工岗位成才，从而营造出良好的企业氛围。在有效的激励机制和良好的环境氛围下，对增强企业员工凝聚力，创造力有更好的促进作用。

5、塑造优美整洁的环境形象，提高员工的互动。人改造环境，环境也改造人，因此，可以采取强化措施，做到绿化、净化、美化并举，划分区域，责任明确，做到治理整顿并长期保持卫生环境。开展各种文体活动，即：体育活动、企业文化艺术节等；利用矿庆、文体活动等形式丰富职工文化生活，寓教于乐，促进企业文化的进一步发展与传播。

以上仅代表个人观点，如有不足和冒犯，敬请见谅。

忻州神达XX煤业有限公司

安监科：马贺珍

20xx年12月1日