内衣店员工管理制度

一、新来员工一个月内没有休假日，工资保底，一个月学不出来，业务上不了手的继续学，工资保底，未出师就自动放弃者，没有学徒的保底工资，自动淘汰。

二、新来员工交600元保证金，用于保证遵守本店的管理制度，上岗三年后，如需退出，提前一个月提出申请，移交工作后，全额退回，未满两年者，不予退回。

三、本店员工请假当天没有工资，不参加提成，没有满勤费。

四、迟到、早退（10分钟内）一次罚5元，每月迟到5次则取消当月提成（10分钟后按每10分钟5元计）。

五、上班时间不准做私人事情，如长时间会客、打私人电话、上网聊天、当众化妆，视顾客不顾，发现一次罚款5元。

六、上班时间如需外出，向主管签到，自找代班人，若擅自离岗，发现一次罚款5元。

七、月底盘点，货品缺失，按零售价6折赔偿。

八、上班时间要维持好所管区域卫生，确保货物整齐。

九、不得对外泄漏有关店内销售业绩以及员工工资情况、奖励政策。

十、店里的分配要服从，不以各种理由推卸。

十一、挪用公款，随意修改账目，赔偿并开除。

十二、收银员短款或接收到假币，照价赔偿。

十三、每天按工作流程做好工作（打扫门店、货品、陈列、收银检查等），上班时间不要大声言谈，注重仪容仪表，不与顾客发生没理由的争吵，破坏店面形象。

琪姝内衣店店长职责

一、身为店长，必须以身作责，做到尊敬领导、同事、客户，这是基本的职业道德。

二、扮演三个角色，赢利责任人、店务管理者、企业文化制度的执行者和传达者。

三、身为店长，要有经营能力，才能赢利，必须掌握营业额。

四、店长要懂商品的进、销、存。

五、店长要拥有良好的销售技巧，对外可以招览更多顾客，对内可以作为员工效仿的榜样。

六、店长要能公正、公平的处理员工之间的关系和正确的业绩评估，从全局出发。

七、店长要具备卖场运作能力，协调好每个员工的工作，杂而不乱，乱而不惊。

八、在服务理念上，店长必须牢固服务至上的思想，从而带动整个店面的服务水平。

九、在员工教育上，即做到教育的目的，又做到沟通的目的。

十、店长必须具备团队精神，有主人翁态度、严谨的工作作风，塑造良性竞争的工作氛围，激励员工为店面的明天齐心协力，同舟共济。

内衣店导购职责

一、通过在店内与消费者交流，向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

二、做好店内货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

三、时刻保持货品在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介帮助顾客正确选择满足她们需求的商品。

四、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店营业额。

五、收集顾客对货品和专卖店的意见，建议与期望，及时妥善处理顾客投诉，并向主管汇报。

六、收集竞对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

七、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。

八、完成上级交办的各项工作，实行专卖店的各项零售政策。

内衣店销售主管职责

一、对新员工进行培训及工作指导，让新员工掌握产品和销售技能。

二、组织员工进行案例分析，召开部门内的销售会议。

三、带领团队完成业绩目标，处理店内各类突发事件。

四、制定销售计划，销售战术，激励销售人员的工作斗志，营造有战斗力和学习力的团队氛围。

五、应把店铺及顾客利益放在首位，以店铺及顾客创造最大效益为目标，对店铺及顾客应具有绝对诚信度。

六、主持店铺日常工作，主持每日工作晨会，沟通上下级及销售部门的关系。

七、协助店铺导购进行各项管理工作，服从上级安排，竭尽全力做好每一项工作。

八、以“顾客至上、科学管理”的宗旨，树立良好的店铺形象，创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的积极性，保持团结协作，优质高效的工作气氛。

内衣店团队顾问职责

一、主动维护店铺声誉，对本店铺进行宣传。

二、热情接待，细致讲解，耐心服务，让客户对我们的服务表示满意。

三、掌握了解市场发展动向，及时反映情况，提供信息，提出建议。

四、协助分管日常事务，内务管理，业务拓展。

五、负责店铺，文化教育，素质教育，技能培训，工作督导和业务指导。

六、参与店铺规章制度，重要文件审阅。

内衣店团队目标宣言

我是一个坚定不移的内衣导购员！

我的信念是严谨！求实！团结！奋进！

我重感情，但很理智！

我不甘于平庸！

我宁愿奋斗而死，也不愿安逸而生！

我天性挺胸直立！

我骄傲，我无所畏惧！

我勇敢的面对任何挑战！

我自豪地塑造自己的人生！

我要做有意义的内衣导购员！

我要创新，我要创造！

我要让我的经理人成为真正的经理人！

我要让我的团队成为行业里最优秀的团队！

我要让我的客户成为世界上最幸福最幸运的人！ 我发誓：做一个卓越不凡的内衣导购员！

内衣店团队生存法则

法则一、店铺利益高于一切！

法则二、管理面前人人低头！

法则三、团队至上！

法则四、用店铺的标准来衡量和要求自己！

法则五、要么学习、进步、立即行动，要么走人！

法则六、细节、细节，还是细节！

法则七、说服力是生命力，行动力是效果力！

法则八、沟通能消除一切障碍！

法则九、敬业与专业是店铺的生存根本！

法则十、做事三要素：目标、计划、期限！

法则十一、主动就是负责！

法则十二、不要解释，用结果说话！

法则十三、响应是价质的最大体现！

法则十四、不要编造理由，要卷起袖子干活！

法则十五、推诿是无能的表现！

法则十六、尊敬领导、同事、客户是你的基本职业道德行为！ 法则十七、价值不以职位体现，而在于你受尊敬的程度！ 法则十八、珍惜店铺荣誉！

第二篇：手机店员工管理制度

店面员工管理规章制度

为了创造一支以店面利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。

二、服从分配服从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密；精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要做到大方得体。

三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象；迟到30分钟扣50元，30分钟之后扣100元，早退人员扣100元，旷工一天扣除三天工资，旷工三日当自动离职处理。

六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；不许用店面电话打私人电话，如有违反1次罚款20元，下次再犯则罚款50元。上班时间不得穿拖鞋，不可在店面内抽烟。不许用店面电话打私人电话，如有违反1次罚款20元，下次再犯则罚款50元。

七、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理

九、员工服务态度：

1、热情接待每位客户（您好！诚业手机店）。微笑是每个销售人员的基本表情，面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业，不准不理不睬。

2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---不 好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）

3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！

十、员工奖罚规定：

1、全勤奖励60元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工 资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资；

2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元；

3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整 理干净者扣罚5元/次；

4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上钟时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次；

5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；

6、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实将扣除当月工资的60%；

十一、入职条件：

1、填写员工入职表，按入职须知执行规定；

2、甲乙双方签定劳务合同书，合同期最少为一年；

3、合同期间必须遵守本公司规章制度；

4、员工入职后前三个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完成业绩；

十二、辞职条件：

1、员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费；合同期满后如继续续约者将当次奖励100元，并在原有底薪上加30工资；

2、未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资，培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金；

3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%，其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予

以扣除；

十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下 :

1、连续矿工3次/月；

2、拒客5次/月；

3、泄露本公司机密3次/月；

4、偷盗本公司财物者；

十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！

公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标！

员 工 管 理 规 章 制 度

一、工作时间：08:30—21:00 ; 09:30—22:00 ;

二、包食宿：中饭（11：30）；晚饭（17：30）；

三、薪金标准；底薪+提成 ；

四、录用期：a:月基本工资=底薪300元

b:月基本工资=底薪500元

c:月基本工资=底薪800元；

3、技术等级工资发放标准：

五、其它奖罚按相应的规章制度办理，1—30日为计算月，每月15日为上月薪金发放日，若半年以上连续完成所定任务，无重大违纪者，年终奖金1000元；

六、重大违纪如下：

1、旷工、擅离职守；

2、拒客、与客户发生摩擦，遭客户投诉；

3、透露公司机密、不服从管理、分配；

4、偷盗公司财物、损害公司利益；

5、员工之间相互挑拨离间、相互吵闹；

岗位职责

1． 维持店内良好的销售业绩；

2． 严格控制店内的损耗；

3． 维持店内整齐生动的陈列；

4． 合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；

5． 维持商场良好的顾客服务；

6． 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；

7． 审核店内预算和店内支出。

主要工作：

1． 全面负责门店管理及运作；

2． 制订门店销售、毛利计划，并指导落实；

3． 传达并执行营运部的工作计划；

4． 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通；5． 负责门店各部门管理人员的选拨和考评；

6． 指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；

7． 倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；

8． 严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；

9． 进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；

10． 督促门店的促销活动；

11． 保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；

12． 负责全店人员的培训；

13． 授权值班经理处理店内事务；

14． 负责店内其他日常事务。

辅助工作：

1． 指导其它门店人员的在职培训；

2． 协助总部有关公共事务的处理；

3． 向总公司反馈有关营运的信息。