入职工作报告

尊敬的熊总/胡总/李总：

很荣幸的加入永川豆鼓厂担任管理顾问师的职务，有幸对工厂各方面的营运和实际操作进行观摹和学习。根据面试谈话和入职后的工作安排，现对工厂的管理，组织架构，营运等方面发现的问题进行汇报。但因入职只有半月，对工厂的情况了解不深，所谈问题和建议措施，请各位老总谨慎处理，评估，并指出不足，以期在日后工作中得以改进。

１ 品质管理

这是一个工厂的管理之根本之一，给我最大感觉是与外企相比，品质并没有得到工厂各层领导和车间操作人员贯彻执行和遵守。工厂所要的生产和服务都要围绕品质来进行，但我们工厂的实际情况是：

A 首先品质部门是由对品质专业度不够的技术部门领导兼任，这不利于树立品质的执行，追踪，监督和反馈。

B 品质部门功能不齐全，目前只有来料检验，各过程的抽样化验。但缺少最重要的监督机制即过程控制和出货检验和售后品质。

事实上这也证明过程控制和出货检验缺失带来的恶果：一些简单的品质异常流到终端的经销商，消费者或销售门市部才有反馈。最简单的例子就是瓶装产品有大面积的封装不紧的案例。另一方面，没有品质参与过程控制和出货检验的生产结果是失败的。因为目前公司的体制和部分管理人员品质意识自身缺乏，即车间管理人员并未真正自身对下属工作人员的工作时行抽查和监督。

C 工厂目前存在两套品质管理系统：QS和ISO9000.两套系统分别由技术质检部和常务副总处理实施。这会造在工厂在运作时各自为证，表单不一，由于要求侧重点有所区别，真正实施起来会让各部门无法适从。建议将QS和ISO９０００的体系要一人管理，利于统筹协调。

故建议成立一个专门的品质部门，对两个体系的统一的建立与维护，来料检验，生产过程取样化验，生产过程控制，出货检验与退货异常处理等，平行于公司的生产，业务，等其它部门，隶属于总经理管理，对总经理报告工作。从而强化品质的贯彻和执行，提高品质，解除业务的后顾之忧。

附品质部组织架构图

２ 供应链物流管理

对于采购这一个富有争议和被怀疑的工作岗位，建议采取以下措施：

由于工作量等增加，一个人无法将现在工作做细，将目前的采购工作分为两部分： a供应商开发。主要职责是潜在供应商的搜索，同种物料寻价，比价，交易条件确认，同种物料必须有主要供应商，第二供应商，备用供应商等，建立物料比价单审批制度，以便工厂领导随时备查，以利于廉洁，打消怀疑。

b物控 将目前采购的下单，物料追踪，#5@p管理，供应商交货异常等独立出来作业。减少一个人从全程作业的可能带来的问题。

另外，建立对采购人员的监督机制，监督室事后对单价，供应商选择等进行督查，但不得对采购作业人员正在谈判，正常的工作发表言论和施加压力，以保证采购工作的独立性和专业性。

３ 人员管理和人员配备

目前工厂对人员管理未执行以数据为根据的目标管理，基于工厂历史原因，未形成竟争和淘汰机制。建立采取以下措施：

A 对各间接性人员和直接生产人员的工作内容，耗时，技术含量，国家相关资质证书，专业要求，劳动强度等按重要工作，一般工作，突发工作分类进行统计

B 根统计结果，把重要工作项次内容和重要数据如销售量，销售额，采购成本控制，生产成本控制等分解到部门个人，再结合卫生和安全等因素，形成个人的绩效考核指标。

C 对于长期达不成绩效管理和工作态度不端正或不服从的，予以辞退，从而建立整个团队积极的工作态度和配合。

D 对工作量达不到的，进行合并，对多余人员进行安排或予以辞退。

E 目前工厂中计算人员配备不合理。如化验室五个人的编制。此为八小时工制，我们可以配备三个人，准予加班。一个人以２５００元工资计算，按１１５０元的标准，可以，平时加班９.８元、小时，假日加班１３.０６元/小时，则可以加班２５５个小时。换句话说，减少的人员，如果工作太忙可以加班，一个人的工资用来另外人的加班是用不完的，而且还可以节省社保等费用。建议化验室和厂门口的门市部可以以此进行。

G 精简管理层次。管理层次太多，如生产部，从员工到分管副总，共七层，其中副主任可以完全不设，简少信息传递环节和提高效率。

H 分组太多，造成半脱产（班长）和管理人员太多。建议以管理的内容和下属人数两方面来定义职务。如主任是否在３０人以上，班长必须在５－１０人以上等限制。对于人员不足的班组进行合并。减少班长人数，提高工作效率。

I公司人员比例不合理,主要表现在：

a部分高管亲戚太多

b部分高管介绍的人太多。

c 非专业人员或无对应相关工作经验人员的人太多。

这是一个非常严重的问题，对公司的危害非常大，有可能产生的问题是：

a 践踏了公司的规章制度。

b不可避免的产生一些小团队不圈子。让公司的制度无法贯彻执行落实。

c 严重时，这些小圈子会与公司管理层抗衡，威胁到公司正常的营运与发展。让管理层对他们无法管理，无从管理，不敢管理。长期下去，这部分裙带关系会无工作效率，甚至成为老爷。

d 对公司基层员工不公平。 会造成基层员工对公司没有认同和无归属感。 e 不利于公司的公平竟争。

f 干扰综合部招聘工作的进行，让她们对公司制定的规章制度产生严重怀疑，且无法工作。

g 削弱外招的试用期员工继续为公司服务的信心和影响员工的凝聚力。

对策：

a各位高管对自己的裙带关系进行申报.如何管理处理等进行声明。

b 对在试用期类的裙带关系予以辞退。对劳动合同到期人员，不在续签劳动合同。 c加强对公司高管的管理，提高高管的自身素质，自觉做到在公司规章制度前一律平等,，另外对公司高管实行轮岗制，解决因长期呆在一个工作岗位上产生的一系列问题。公

司总经理，副总不得为此开绿灯。

D 公司出台伦理与道德政策，对此进行规范。

４ 营运管理

目前需要加强营运管理的沟通和协调，逐步建立部门内部的，跨部门的和工厂级沟通例会

各部门的例会有：

A 生产经营例会。 主要是报告生产成本控制，生产产能，订单完成状况等。

B品质例会。 主要是报告来料合格率，生产半成品，成品合格率，不合品退货率 及处理等

C供应链例会。 主要报告供应商导入，价格控制确认，原料市场趋势，原材料仓，半成品仓，成品库存数量及库龄分析等

D 研发部 新市品开发进度报告，行业新技术发展，公司产品技术的行业比较 E 综合部 报告人力趋势发展，行业工资调查，人力成本比例，绩效考核

F 业务部 报告市场反馈，行业动向，价格分析，业务预测

公司级的例会，主要是各部门汇报重要的运行指标和数据，以便总经理和分管副总对工厂营运是否健康做出判断，检讨和纠正工厂营运不良，维持工厂的良性发展。各部门主要的汇报内容建议如下：

1 业务部：

1. 1市场信息反馈：同类产品比较（单价，品质，市场份额，服务）

1.2业务部当月出货统计分析：(重点客户，新增客户),退货明细同统计,下月出货预测

1.3 新客户开发

1.4货款回收。

1.5异常处理。（客户收款，品质，物流等）

2物资供应部：

2.1 策略采购。重要物资市场趋势，（与去年同期对比，与上月对比，）未来走势对公司的影响，以及建议采取应对措施。

2.2 应付款计划。包括必付款部分（按期应付款，未到期必付款）

2.3 预计采购计划

2.5 仓诸物料明细及库龄分析

2.6 仓储成品明细及库龄分析

2.7 仓储半成品明细及库龄分析

3 生产部：

3.1 生产产能利用率

3.2 业务订单达成率

3.3 生产用料供应异常记录表

3.4 生产异常处置报告表

3.5 生产设备设施利用率，

3.6 需要维修设备清单及维修进度

3.7 人员离职率

4技术质检部

4.1 新项目进度说明

4.2 生产异常，品质异常处理记录表

4.3 客户抱怨及退货处理记录统计表

4.4 生产流程改善记录表

4.5 配方追踪调整改善追综记录统计表

4.6 生产抽样品质报告及分析表

5综合部

5.1 招聘达成率。

5.2 重要职务，紧急职务招聘说明

5.3 对外事务达成率

5.4 员工离职率

5.5 月度工资说明

5.6 安全环保达成率

5.7 员工培训

6财务部

6.1 业务部收款报告

6.2供应部的付款计划和其它支出计划

6..3公司亏损盁利和资金链状况

6.4外部要求报告（统计，税务）

6.5 公司成本比较（年度同期比较，与上月比较），

6.6 月度费用统计明细表

以上请熊总/胡总/李总指正，提出意见，具体建议明细，参阅《改善意见表》。接下来的工作将以你们对此报告评估后的指示进行。

20xx年3月28 报告人：

第二篇：述职报告1

述 职 报 告

尊敬的领导：

20xx年10月，本人担任医务科科长职务，对医务科工作负全面责任。两年来，依靠院党总支和院班子的正确领导，依靠科室人员的密切配合，依靠全院干部的鼎力支持和医护员工的无私帮助，在医务管理工作中努力实践“三个代表”重要思想，加强修养，勤奋工作，积极改进管理模式，努力提高医疗质量，个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。今天向领导和同志们述职如下，请予评议。

一、努力学习，加强修养，全面提高自身素质，营造医务科良好文化氛围

自觉学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不断提高政治素质和业务素质，增强人生观世界观改造，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的能力，努力做到政治上清醒，理论上成熟，信念上坚定，实践上自觉。去年下半年，以饱满的热情、积极的态度自觉主动地投身到先进性教育活动中去。通过学习，深化了对开展保持共 产 党员先进性教育活动重要性和紧迫性的认识，深化了对“三个代表”重要思想的理解，增强了做“三个代表”重要思想坚定实践者的自觉性，明确了当前和今后的学习和工作目标，增强了保持共 产 党员先进性的坚定性，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了个人整改措施，为永葆共 产 党员的先进性，进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想基础。进而强化科室文化建设，倡导爱岗敬业、团结协作、无私奉献的精神，努力营造医务科昂扬锐气、蓬勃朝气、浩然正气。

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二、爱岗敬业，尽职尽责，塑造医务科崭新形象

1、强化服务意识，转变工作作风。彻底改变坐等推靠坏习惯，抛弃生冷硬顶旧作风。变被动为主动，变无事干为找事干，变催着干为抢着干。千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满。

2、提高创新意识，增强创新能力。由经验管理向科学化信息化管理转变，由人情管理向制度管理转变，抓住机遇，开拓创新，与时俱进，勇于冒险。

3、增强实干精神。尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。工作严谨而不拘泥，雷厉风行而不毛糙，勤恳务实谨慎，坚韧顽强自信。以饱满的热情昂扬的斗志投入工作。

4、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，做到谦虚谨慎，尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位；对同事，团结协作，互相爱护，发挥特长，相得益彰，大事讲原则，小事讲风格；对基层，做到严于律己，宽以待人，率先垂范，以身作则；对社会对外界，做到坦荡处事，自重自爱。努力做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不亢，注意用自已的一言一行，维护医院和各级领导的威信，维护医务科的整体形象。

三、强化管理，锐意进取，开创医务科工作新局面

医务科工作任务重、压力大、责任强，是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。上任之初，面对新的工作环境和工作任务，对工作理不出头绪抓不住重点，我也曾经彷徨过失落过气馁过，但是组织的信任，领导的帮助，科室的支持，职工的理解使我鼓足勇气，充满了信心，义无反顾地投入 2

到医务科工作中。

医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。围绕医院的中心工作，医务科上下团结一致，抓住机遇，面对挑战，开拓创新，坚持“以患者为中心”的服务理念，狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题，重点开展以下工作。

1、完善医疗管理组织，构建流畅管理体系

持续控制并提高医疗质量，必须强化核心制度制定与落实，尤其是加强科室质管小组工作。为此在院领导的支持下成立医疗质量管理领导小组和医疗纠纷协调处理领导小组，制订科室质管小组工作制度，明确各岗位工作职责，充实精干力量，加强质量培训，高起点、高标准、严要求，稳步开展工作。

2、增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度

严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程，狠抓医疗质量管理，确保医疗安全；规范医疗技术操作规程，完善各项医疗规章制度，修订工作人员岗位职责。

3、倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制

全面落实医疗规章制度和技术操作常规，实施医疗质量的动态过程管理。加强基础质量管理，注重环节质量控制，严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方管理办法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗安全的核心制度，有效防范医疗纠纷，切实保障医疗安全。

4、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷 从业人员培训是医院管理的重要内容，是提高医务人员的法律意 3

识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作，是医务人员掌握医疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能的重要途径。以加强年轻医师业务培训和临床科室业务管理为着眼点，开展质量教育，强化医师业务培训与技术考核，狠抓对各级各类医务人员的“三基三严”训练和岗位培训，注重内涵建设，探索建立岗位考评机制和激励机制，不断增强医务人员的职业素养，端正执业心态，切实提高医疗质量，保障医疗安全。

6、建立健全医患沟通制度，制定医患沟通单，加强全员教育培训。教育医护员工牢固树立全心全意为人民服务的观念，真诚服务，尽职尽责，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病人投诉处理制度，公布投诉电话，有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉，维护正常医疗秩序。同时总结投诉案例，分析投诉原因，确定整改措施，提高医疗质量，加强医患沟通，改进医患关系，树立良好形象。

四、工作中的不足

一是学习意识淡化，理论水平、素质能力还不能适应形势发展的需要；二是没有从根本上摆脱经验管理的模式，缺乏科学管理精神；三是工作作风上有时比较散漫、松懈、不够严谨；四是思想观念更新不够快。

以上述职，请院领导评议，欢迎对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯支持、关心和帮助我的各位领导及同志们表示诚挚的谢意。

述职人：

二〇一三年十月二十五日 4