耐性的历练

---质量督察员业务报告

(学号：091410125 姓名：韩焕)

今年暑假我的实践工作是对产学合作学生的工作执行情况进行督察走访，也就是身为一名产学合作教育质量督察员，负责督察的时间是从6月1号开始到9月1号结束。

在这次的督察工作中，我收获了很多东西，学会了很多规矩，知道了怎样与人好好的沟通，而不是害怕与别人打交道。电话联系的时候要相当有技巧，要让人听起来感觉非常亲切并且为此乐意和我们交流。同时在走访中也体会到了从没有过的辛苦。知道了要懂得体贴别人，尊重别人，你才会得到应有的尊重。在收获的同时也发现了我自身的种种问题，交际能力还是明显不够 ，在学校已经培养成了懒散的态度，所以，督察工作刚开始做得不是很细心，工作热情也不够。 但是我知道这也可能是每一个督察员所遇到的问题，我们不应该屈服于这种问题的压力，而是在这种情况下快速找到自己的缺点与不足，慢慢提高自己，为在以后的实践或学习中更好地加强相应知识的理解和运用打好基础。

开始正式工作是在6月份，首先，是对参加产学合作的学生进行信息的核查，对她们的雇主单位的地址、联系人、联系电话等信息进行逐一核实，发现不实者则立即通知其报上新的工作地址和联系人。在这一过程中，我与我带的学生建立了初步的联系，得到了他们的认可，这样在以后的工作中才能更好的相互查缺补漏。这一部分内容共花了我一个星期的时间。当然，在电话调查的过程中还是遇到很多学生不接电话或者写的是空号的情况，对于这样的同学，我是一遍一遍的打过去，直到他接电话为止，对于空号的同学，我通过各种渠道尽可能地要到他们的联系方式。通过这一过程完全磨练着我的耐性，让我看一切事物都能够淡然处之。对信息的核查真真正正能够考验一个人的各方面素质，你要有足够的耐心，一定的仔细，同时还要有百折不挠的精神，在与人电话沟通的时候还要有相当的技巧，既体现你和他相互学习的关系，同时，也要不时的提醒他重视这次的产学合作教育工作。

在整个督察的过程中，最重要的还是是最后的那三项任务，即对联系人的联系以及对学生的实地走访。在对联系人的电话调查中，我真正的学到怎样去和与

你不同年龄不同社会地位的人交流，根据每个人不同的性别，年龄职位选择合适的问话和答话的方式，怎样在第一时间让对方知道你是谁，你要干什么，最好不要让别人厌恶并很快挂你的这个电话。在电话调查的时候遇到过很多问题，第一就是联系人挂你的电话，这是一个很纠结的问题，我打电话的一开始都是按照学校的介绍内容一丝不苟的进行自我介绍，但是很多都不想听下去就挂了我电话，有的是愣了好一会才反应过来，这是一件很悲哀的事情，估计我们是被当成电话推销员了直接挂电话。后来，我对开头语进行了一些小小的改动，结果80%都会乐意听我的电话，还会和我聊很长的时间，从这件小事我得到了很多，对人性的认识我又前进了一大步，我现在开始琢磨如何去让别人在最短的时间内认同你的存在。学到东西的同时同样会到处碰壁，但是，只有你真正的学会了血多你才算是真正慢慢融入社会，虽然社会是一个大染缸。在进行这项工作的时候我也遇到过所谓的钉子户，就是你怎么打电话他就是不接，或者响几下就被挂了，这样的话只有另辟蹊径才能很好的完成任务，同时，又从新建立良好的关系。在电话调查的时候，要多从别人的位置去思考一些问题，不要只局限于自己那个很小的心内。工作是要求能力的，纸上谈兵始终会被淘汰的，如何能在这个充满着挑战的社会中生存呢？这就要求你是否能吃得别人认为吃不了的苦 ，不应该害怕挑战不应该怕吃苦，要有不怕困难勇于迎接挑战的精神，因为没有一个成功的人是在害怕中成功的，实践是我们奔向理想的必备条件，具有了不断的实践不断的碰壁我们才不害怕竞争的劲烈，反而会慢慢喜欢上这种残酷，因为有了残酷我们生活才会有动力，才会不断地提高自己的各方面的能力。

另外一项重要的工作就是进行实地走访，这也是本次督察员工作的重中之重，这部分的内容是其中最多的部分。实地走访，顾名思义就是到学生工作的地点进行实地的走访调查，同时对相关负责人的问卷调查。在实地走访的时候我遇到了许多的问题，比如走访地点的模糊、学生意外请假以及工作地点的更改等，在解决问题的过程中自己付出了很多的努力，为此也我学会了很多的东西，以及处理事情的技巧，不管是交际能力还是工作能力方面都有了一个很大的提高。在走访时，正好是上海最热的时候，闷热的天气加上偏离主干线的青浦工作区域以及自己对这个地区公交的不了解，这些都给我的走访工作带来了很大的考验。在对某些同学实地走访时，由于交通不变，有时要步行几公里才到达他们的厂区，

累的我满头都是汗，脚底都打泡了，但还是要坚持把所有的学生都走完了。最后也是如愿以偿，把该走访的学生基本走访完，并有了走访依据以及调查资料，这是代表我的工作完美的结束的证据。这次走访工作，即使有几天台风天气，但我依然奔波在我的督察路上。实地走访时，我与很多同学都建立很好的关系，也许是他们对我工作的肯定，每个学生对我进行的问卷调查工作是非常支持的，他们的联系人对我进行的调查工作都给予很好的配合。我们都知道，人是相互尊重的，所以，当学生们对我们的工作给予很大的肯定的时候也代表了我们已经诚心地付出了很多。

暑期的督察员工作结束有一段时间了，俗话说：“没有实习，就没有发言权”，只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。原以为十分简单的督察工作做起来却并没有那么简单，我知道自己与社会的接触不多，在这次督察工作中，也是处处碰壁。为了更好的完成督察工作，自己也努力付出了很多，希望更完美地完成它。每个人都希望在真正走上社会的时候能够更好地融入这个社会中，并早一日找到自己的生活重心，那么，提早的一些实践以及生活历练将起到很重要的作用，所以，这次的督察员实践工作对我来说有非常大的意义。

总的说来，这次社会实践活动很好地锻炼了自身的社会活动能力，很好地了解到社会现实。从实践中拉进了我与社会的距离，认清到了一些社会的问题,看到好多美好的以及丑陋的社会现象。在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。从这次的工作中学习到了很多关于人际交往和待人处事的技巧，在人与人的交往中，我能看清自身的价值以及能力。我们都知道，大多数人都是很执着的，会努力地把一件自己认为很重要的事情很好地完成，所以，这次我做到了。同时，如果每个人都只问耕耘不问收获，那么他一定会交得到很多朋友，只要有足够的诚心。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。还有，不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。在实践中我认识了社会、增长了才干以及提高了自身的素质，这些都会为日后真正走进社会铺定基石。我现在理解了学院为什么一直强调加强我们社会实践能力。在学校，我虽然学到许多书本上的知识，但没有真正的实践，也没法真正体会到了工作的一些难处，以及如何

处世，怎样把事事情做对做好。通过这次的督察员工作自己真正清楚了自身的的不足，并知道了实践的重要性，并就此更明确了自己以后要怎样努力去完善自己，为毕业后走上工作岗位而奠定基础。我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?我想我们确实该好好思考一下我们的将来了!

这次督察员工作结束后，我发现自己已经慢慢懂得了什么才叫作真正的自食其力，以及社会的残酷了。在实践中虽然我们都能够很好的锻炼自己，但是，这个过程中，真正坚持下去并咬着牙关去战胜困难还是需要很多耐力的。我知道，很多人在大学的时候对自己的未来并没有什么特别的关注，可是通过这次的实习后我变化了很多，对自己的将来也产生了从没有过的关心，同时，也达到了自己参加这次督察员质量督察的真正目的。我相信自己会在以后的不断的努力下取得更好的进步，只要自己勇敢地向前，终有一天会得到自己想要的成功。

最后要说的是，在这次实践中我还认识了很多的督察员同学，在一起特别开心，其中也真正体会到了那种集体协作的愉快，每个人都很亲切并乐意帮助其他队员，在此期间我们建立了很好的友谊，我觉得特别值得，所以，很感谢这次这个难得的机会。

2012.09.18

第二篇：大学生专业认同的调查分析报告_以上海工程技术大学为例

上海工程技术大学教育研究?2/2010

大学生专业认同的调查分析报告???以上海工程技术大学为例

严晓春

(上海工程技术大学基础教学学院?上海201620)

??摘?要?以上海工程技术大学学生为研究对象,了解该校大学生的专业认同现状、特点及影响因素。本文在问卷调查的基础上进行实证研究。??关键词?大学生;专业认同;差异

??根据有关统计资料,目前我国各类高等学校在校人数已超出2500万人,高等教育毛入学率已经超过22%,已跨入国际公认的高等教育大众化阶段。高等教育的发展受到人们广泛关注,高校学生专业认同就是关注焦点其中之一。

大学生在校期间的学习就是专业学习的过程。当前,人们已经把对高校和学生的关注从 能不能考上大学!转向 学什么专业!。学生所学的专业与将来的择业、就业关系密切,这更加引起了学生对专业选择的关注和重视,并不同程度地影响了他们专业学习的积极性和学习效率。因此,高校学生的专业认同成为关系到高等教育发展的研究热点之一。一般来说,对所学专业认同程度高的大学生,可能其学习的热情就高,学习更为主动,更好地促进专业的发展。这也正是所有高校希望看到的,因此,研究高校学生专业认同的现状和特点以及影响因素是有积极意义的。

本调查分析以上海工程技术大学为研究对象,可以了解该校大学生的专业认同现状、特点及影响因素。本研究不仅有助于专业认同的理论研究,也为高校促进学生的专业认?

同,提升专业教育质量和效果提供依据。

一、专业认同的涵义及研究现状专业认同是自我认同(selfidentification)和自我发展(selfdevelopment)的重要内容,国外心理学和教育学界也对专业认同作出了不少研究:Erikson提出了青少年对职业领域的认同探寻过程;Grotevant划分出了选择性认同中的职业认同。

王项明等学者认为专业认同是学习者对所学专业的接受与认可,并愿意以积极的态度和主动的行为去探究,表现为学习者结合自身兴趣、爱好和特长,在诸多专业中将某一专业视为与自我同一的,而将其他专业视为它者,甚至希望自己成为该专业杰出者的人一样的反应

[1]

。张丽莉则认为所谓的专业

认同是一个人表现出对所学专业的认可情

感。具有专业认同感的人会坚信自己所学专业有价值、有意义,并能够从中找到乐趣

[2]

。

李慧敏在他的研究中认为专业认同是指对所学专业的认可程度,从报考专业、对专业学习态度及就业态度几个方面予以体现

[3]

。

综上所述,专业认同是一个宽泛的概念,

包含了学生对专业的认知,对专业的态度(即喜好程度),对专业学习的态度和对专业的评价等几个个部分。这些构成要素在研究中称之为维度,对于专业认同的研究可以转化为对这些维度的研究。

通过研究比对别人的专业认同研究发现,在研究专业认同与一些变量的关系时,即使专业类别相同,研究结果也不尽相同。他们之间的差异可能与地区差异有关。可见,前人的研究结论只可以作为参考,很难由他们的结论直接推导出上海工程技术大学的情况。想要弄清上该校学生专业认同的具体情况,还是要进行实证研究。研究维度的构建可以参照前人的研究,分为对专业的认知,对专业的态度,对专业学习的态度3个方面。

二、调查分析

本次调查以随机抽样的方式,选择上海工程技术大学本科生为调查对象,共发放问卷20份,回收有效问卷20份。样本情况:男生11人,女生9人;大一至大四学生分别为7人,5人,5人,3人。

问卷由10道单选题构成。问卷题目 您了解本专业的课程设计吗!、 对自己专业感觉!分别用以了解学生的专业认知和专业兴趣, 对老师布置的作业!、 您现阶段的学习态度与以下哪一项选项较为接近!用以了解学生对待专业学习的态度。

1.上海工程技术大学学生样本的专业认同总体情况

表1?专业认知与专业兴趣频数分析表

专业认知专业兴趣专业认知/%专业兴趣/%

1非常了解非常喜欢

510

2了解比较喜欢

4545

3不太了解一般

4030

4

非常不了解不喜欢

1015

合计100100

表2?不同性别大学生专业认知的频数分布

男

专业认知非常了解了解不太了解非常不了解

合计

人数/百分比/人%065011

054.545.50100

女

人数/百分比/

人%13329

11.133.333.322.2100

??从调查结果看,被调查的男生中没有非常了解或者非常不了解所学专业的,了解和

不太了解的几乎各占一半;男性调查对象中没有不喜欢所学专业的,近一半的同学比较喜欢本专业,还有近1/5的男生非常喜欢本专业,另外有36%的同学一般喜欢。

被调查的女生中1/10的同学非常了解所学专业,了解和不太了解的同学各占1/3,两外22%的同学显示非常不了解本专业;女性调查对象中没有非常喜欢本专业的同学,有1/3的同学不喜欢本专业,另外比较喜欢和一般喜欢的占了一大半。

2.不同性别的大学生在专业认同上的差异

从样本的数据上看,男女调查对象的专业认知、专业兴趣等选择上有差异,为了推断总体中专业认同上的性别差异是否存在,我需要进行顺序变量的非参数性检验。我运用

21?

表3?不同性别大学生专业兴趣的频数分布

男

专业兴趣非常喜欢比较喜欢一般不喜欢合计

人数/百分比/人%254011

18.245.536.40100

女

人数/百分比/

人%04239

044.422.233.3100

曼-惠特尼U方法进行计算

[4]

。虚无假设前景的看法!这三个问题作为描述本次调查专业认同程度的指标群。参照莱克标度,采用4级评分形式来顺序衡量调查对象的态[2]

度。计分方式为:非常了解、非常喜欢计4分,了解和比较喜欢计3分,不太了解和一般计2分,非常不了解和不喜欢计1分。下表为男女2组大学生关于专业认同的数据。

87

86

83

73

7

6

为:对专业认同程度来说,男女样本所代表的两个总体完全一致。替换假设为:对专业认

同程度来说,男女样本所代表的两个总体不相一致。

我把问卷中 您了解本专业的课程设计吗!、 对自己专业感觉!和 对本专业的就业

男女

1010

99

99

97

97

??合并和重排的结果为:

10(1.5)

8(10)

10(1.5)7(14)

9(5.5)7(14)

9(5.5)7(14)

9(5.5)7(14)

9(5.5)7(14)

9(5.5)6(17.5)

9(5.5)

6(17.5)

8(10)3(19.5)

8(10)3(19.5)

??男女两个样本的各自顺序的总和:

男109999888776

顺序1.55.55.55.55.5101010141417.5

女1099777633

顺序1.55.55.514141417.519.519.5

因为小于,我们在Z检验中采用33。

由公式得

?U=

由

?U=得出?U=由

Z=

得出

U-?U

?U

=13.16

1N2(N1+N2+1)/12

N1N2

2

=49.5

?R1=

由

U=N1N2+得出

99

?

R1=11

Z=

33-49.5

=1.25

13.16

??当概率水平为0.05时,Z的临界值已知

N1(N1+1)

2

-

?R

1

为1.96。由于Z的计算绝对值1.25小于Z

的临界值,我们无法排除虚无假设。因此,通过曼-惠特尼U方法得出的结论为:对于上海工程技术大学学生的专业认同来说,男生女生并无统计意义上的差别。

3.专业认同上的差异对于学习态度的影响

本次调查中关于学习态度的两个问题 对老师布置的作业!、 您现阶段的学习态度与以下哪一项选项较为接近!的调查

11(12)

U=(11)(9)+-99=66

2由

U#=N1N2-U

得出

U#=99-66=33

?

结果。

表4?调查对象作业完成情况的频数分析表

作业完成情况按时独立完成偶尔抄袭经常抄袭经常不完成

人数/人

71030

百分比/%

3550150

所对应的学习态度有统计意义上的差别。

换句话说,专业认同的高低确实会对学习的态度产生影响。当大学生不了解所学专业,不确定自己是否适合该专业,这种态度很有可能会降低学习的热情。一个对所学专业毫无兴趣的学生很难真正进入学习的状态,这在很大程度上影响着学习效果。

4.结?语

本调查经过查阅文献和自身情况分析,编制了大学生对所选专业的专业认同问卷,进行抽样问卷调查。样本从一定程度上反映了上海工程技术大学学生专业认同的情况,并通过推断性统计分析,得出如下结论:1)该校大学生专业认同在性别上没有显著差异。传统观念中 工科更适合男生读!的观念已不那么明显,男女生在相同专业的上的差异不断减小,男女生的学习特长不仅局限在 男理女文!,以致出现男女生的专业认同感相当的现象。

2)不同专业认同程度的大学生在学习兴趣上存在显著差异。大学生的专业认同影响着其对学习的热情和态度。专业认同程度高的学生,学习更为主动积极,进而学习效率更高、学习效果更好。

然而,本次调查还有一定的局限性:问卷调查的范围不够广,问卷没有经过效度检验,因而需要在以后的研究中继续完善。

参考文献

[1]?王顶明,刘永存.硕士研究生专业认同调查[J].中国

高教研究,2007,(8):18-22.

[2]?张丽莉.学前特殊教育专业学生专业认同感调查研

究[J].幼儿教育(教育科学版),2008,(3):38-41.[3]?李慧敏,胡成功,刘浩.法学类硕士研究生专业认同

调查报告[J].中国点教育,2008,(22):23-24.[4]?唐盛明.社会科学研究方法新解[M].上海:上海社

会科学院出版社,2003.

表5?调查对象现阶段学习态度的频数分析表

学习态度积极地,主动的学习得过且过,及格就行不确定,心情好就爱学习讨厌学习,不管能不能及格

人数/人

7661

百分比/%

3530305

??一般认为,大学生的专业认同会影响其学习的态度,是积极主动还是消极倦怠。现

在运用曼-惠特尼U方法计算判断专业认同会不会对学习态度造成影响。虚无假设为:对专业学习态度积极程度来说,专业认同高的和专业认同低的样本所代表的两个总体完全一致。替换假设为:对专业学习态度积极程度来说,专业认同高的和专业认同低的样本所代表的两个总体不相一致。根据所有样本关于专业认同的指标群数据大小排序的结果,中位数为8,把8作为临界值分类。现在将总分大于等于8的样本定为专业认同高的样本组,低于8的定义为专业认同低的样本组。问卷中 对老师布置的作业!、 您现阶段的学习态度!这两个问题作为描述本次调查专业认同程度的指标群。参照莱克标度,采用4级评分形式来顺序衡量调查对象的态度。按照积极程度从好到差分别记为4、3、2、1分。

通过曼-惠特尼U方法,可以排除虚无假设,得出的结论为:对于上海工程技术大学学生的专业认同来说,专业认同高低的不同

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