浅谈韶关邮政金融业务发展现状、问题及解决对策

—韶关市邮政局发展社会调查报告

引言：做为粤北地级市，韶关市邮政局在邮电分离后，实行企业化，在全市邮政职工的努力下，成功地视企业的扭亏“三步曲＼该步进入良性循环。做为邮政主要业务收入的邮政金融业务，也在这几年取得了长足的进步，有较为突出的成功。 本文通过结合所在韶关邮政局工作的具体情况，分析目前韶关邮政金融业务发展现状及存在的主要问题，并针对这些问题，提出相应的解决措施。 关键词: 韶关邮政金融业务发展 问题 对策

一、目前韶关市邮政金融业务现状

1、电子汇兑:做为传统的邮政金融业务，汇兑传递—直是社会群众之间传递资金的主要方式，有着深厚的群众基础。近年来，随着银行业间电子通讯技术的运用．加速了资金的传递速度，满足社会和用户的需要．为加强自身竟争力，从20xx年起，韶关邮政在国家邮政局的统筹安排下，实现了汇兑传递式的改进、开办了电子汇兑业务。此项业务的开展。取代传递的汇款传递方式、通过现代的电子网络，进行资金的传递，从而大大缩短传递时间，加强邮政汇兑业务的市场竟争力。

2、邮政储蓄：做为邮政金融的主打业务，从19xx年恢复开办以来，很好地完成收集社会闲散资金的任务，为国家收储，给老百姓提供了更多的储蓄选择。中国邮政储蓄，从19xx年以来，立志于邮储的网络建设，通过数年来的精心打造，成功实现全市邮政储蓄系统之间和全国邮政储蓄系统的联网，成为中国最大的金融网络的一员。充分满足用户对资金流通的需要、通过全力打造、韶关邮政储蓄已经成为韶关银行业中屈指可数的重要部分，市场占有率为7％左右，在老百姓间留下不错口碑，形成良好群众基础。在近年来，邮政储蓄还相继推出邮政绿卡（储蓄卡）、参加POS消费系统、昼夜服务的ATM服务。通过这些举措的进行，有力地丰富了邮政储蓄金融服务的种类，满足了用户日趋增长的消费要求。 3，金融中间业务：做为受到银行业和邮政储蓄追棒的金融中间业务，受到韶关市邮政局的广泛关注、粤北经济发展增势明显．为粤北地区金融中间业务发展开辟了广阔的市场，带来无限生机。韶关邮政局积极创新中间业务，不断推出新的品牌、扩大市场占有份额、有效地改善本地区邮政蓄资本结构、降低经营风险。

二、影响韶关邮政金融业务发展的制约因素

1、思想观念的制约：韶关邮政金融经过多年的发展，形成了一定规模，但是在管理体制、业务经营上还有浓厚的计划经济色彩。表现为思想上的落后。观念上的保守、认识上的模糊、行动上的迟缓，习惯于上面布置、下面执行，缺乏主动创新精神，规模效应尚未形成，容易投入产出不成比例或成本巨大的局面。

2、人才技术的制约：虽然这几年，韶关邮政在金融人才、技术方面有了较大的发展，但因实力所限，仍然受人才，技术方面的制约。邮政金融在用人机制。激励机制和培训机制方面，大部分依然沿袭传统邮政做法，尽管有所改善．但仍

不适邮政金融人才队伍的发展，直接制约金融业务的发展；在技术方面，受资金。设备等条件的制约，往往跟不上发展、程序开发能力弱、抗风险能力弱。

3、管理动作方式的制约：银行业的金融业务开展往都由总行统一规划，集中开发全面推广，体现较强的研发和竟争实力。由于国家邮政局没有完整的整体规划，至使邮政金融业务，特别是中间业务的开发依然以省一级部门与商业银行竞争，开办业务种类单一，层面较浅，缺少特色。

4、国家政策的制约。受央行政策和体制的影响，邮政金融是一个准银行性质的金融机构，很多银行业务不能开展，在与商业银行的竞争中一．直处于下风。商业银行间的不规范竞争，也使韶关邮政金融在发展一直处于弱势。

三、韶关邮政金融业务未来发展的建议

韶关邮政金融业务发展，在外资银行和国内银行的夹击下，要在强手如林的金融市场取得一席之地，必须大胆走创新的道路，从而扩大自身发展。

1、以理念创新为先导，坚持走创新促发展的道路。中国加入wto，伴随着严峻挑战和无限的发展机遇。面对国内外各大专业银行的摩拳擦掌，韶关邮政要克服许多困难，从中国邮政发展的整体高度出发，抓住WTO带来的机遇，发挥自身优势，结合特点、积极研究对策、大胆实践、化不利为有力。通过综合研究市场、明确自身定位、通过创新，尽快改变靠存款余额获得增长的经营理念，寻找新的利润增长点，增加邮政金融服务的增值价值。，利用已经形成的庞大客户群给企业带来可观的规模效益。

2、以业务创新为核心，场育邮政金跳色品牌。韶关邮政金融要在严格成本效益，找准保持传统业务优势和拓展新的服务点的基础上，积极创新有累加效应。有规模效应的业务和有市场的个性化服务。如。增加绿卡支付功能，最大程度方便客户；整合“185”客户中心。电话银行。网点等到资源，使用先进的技术手段，拓宽业务服务功能。降低运营成本；利用自身的“本土优势”，加强与外资银行。股份制银行。证券业的合用；通过代办方式，以合法手段涉足个人小额贷款。外币储蓄。教育储蓄等目前邮政金融不能办理的业务。

3、以机制创新为重点，培养高素质的人才队伍。韶关邮政吕前应该着手解决金融人才需求问题，加强人才的竞争。设立邮政金融人才培训基地，加强人才队伍的培养，建立有效的鼓励人才成长的机制；有重点地面向社会吸路素质人才，增企业创新的技术含量和知识含量；建立有效的激励机制，对高级人才予以高工资、高奖励、高待遇，并确保兑现。

4、以技术创新为依托，用科技提升金融品牌。高新技术手段的运用，是银行业争夺综合实力的体现，韶关邮政要加快金融业务信息处理系统的建设，在现在有金融计算机网络的基础上，构筑高效率的平台，加大业务应用领域中自主研究开发的力度、提升金融计算机网络的附加值。增加业务操作系统处理功能。提高处理速度和能力，充分发挥信息技术的作用，实现资源的最佳作用，以优质高效的服务手段来推动邮政金融的发展。

四、总结

韶关邮政金融业务，从恢复开办以来，在十几年的时间里，通过全体邮政职工的努力、取得辉煌的成就。为邮政事业复苏和活跃国家金融市场立下汗马功能。现在，面对加入WTO和粤北旅游经济发展的良机，结合自身优势，加强自身的实力，提高邮政金融产品的服务质量，扩大服务范围，提升邮政金融业务的实力，

在强手如林的粤北金融市场竞争中，取得自己应有的一席之地。

第二篇：金融学社会调查报告格式

附件2：

10金融学社会调查报告格式

   一、装订顺序

1.封面；

2.调查报告正文；

3.评审表。

二、具体要求及格式

1.封面

按照学院规定的统一封面样式进行打印，详见封面式样。

2.正文

调查报告的正文由调查目标、调查时间、调查对象、调查方式、正文主体等五个部分构成。其中调查目标即通过调查要验证什么样的研究假设，拟发现什么样的问题，拟解决什么问题，拟起到什么样的社会作用等；调查时间即起止的调查时间；调查对象即调查中面对的具体对象，如单位或人群；调查方式即调查中所用的方法，如访谈法、问卷调查法等。

正文主体字数为3000字以上，包括调查内容、过程、发现的问题、结论和体会等，内容应做到层次分明，数据可靠，文字简练，观点正确，用四号宋体打印。页面上边距：30mm；下边距：25mm；左边距：30mm；右边距：20mm。各部分标题用四号黑体，行间距为固定值24磅。正文层次一般不超过5级，分别用“一”、“二”、“三”……；“㈠”、“㈡”、“㈢”……；“1.”、“2.”、“3.”……；“⑴”、“⑵”、“⑶”……；“①”、“②”、“③”……表示。

图、表、公式：文中的图、表、附注、公式一律采用连续编号，如：图一、表二、公式一等；图序及图名居中置于图的下方，表序及表名应该置于表的上方，图序及图名、表序及表名之间应该空三格左右；如果图中含有几个不同的部分，应将分图号标注在分图的左上角，并在图解下列出各部分的内容，图中的术语、符号、单位等应该与正文表述一致；表中参数应该标明量和单位的符号；图序和图名、表序和表名采用五号楷体字；若图或表中有附注，采用英文小写字母顺序编号，附注写在图或表的下方；公式的编号用括号括起写在右边的行末，其间不加黑线。另外，图、表、公式等与正文之间要有一定的行间距。

调查报告中如果参考了文献资料，可以作注释或在文章末尾注明，不要求集中罗列参考文献。

3.评审表由学生下载并打印，评审意见、成绩等由指导教师填写。

三、打印要求

1.调查报告的封面用A3规格白色卡纸输出，正文部分以及评审表用A4规格纸输出，单面打印，并进行装订包装。

2.页眉设计为“08金融学社会调查报告”，页脚设计为“第 页 共 页”式样，均居中设置，五号宋体，从论文正文所在页开始计算。

社会调查报告格式：

                   

10金融学

社会调查报告

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年   月   日

调查报告题目（小二号宋体）

调查目标(黑体四号) ：×××××××××××××××××（宋体四号）

调查时间(黑体四号) ：×××××××××××××××××（宋体四号）

调查对象(黑体四号) ：×××××××××××××××××（宋体四号）

调查方式(黑体四号) ：×××××××××××××××××（宋体四号）

正文（四号宋体、行距固定值24磅）：×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××

一、（黑体四号）××××××××××

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二、（黑体四号）××××××××××

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10金融学专业社会调查报告评审表