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农业银行江苏省沛县支行档案管理跨入省三星级行列
作者：吴春锋
来源：《金融周刊》20xx年第01期
近日，农业银行江苏沛县支行综合档案管理顺利通过省专家组现场考核验收，在徐州农行所辖10家县级支行和全县15家金融同业中率先跨入省三星级行列。
近年来，该行严格按照档案管理达标升级相关标准，加强组织领导，大力整章建制，加大设施建设，实施规范管理，促使档案管理工作向着标准化、规范化、现代化目标快速迈进。首先，建立健全档案保管、统计、借阅、设备维护等一系列规章制度，各类档案收集、整理、归档、移交、借阅、鉴定、销毁等均有章可循，档案归档率和准确率始终保持在100%o其次，在实现办公、阅览、库房三分开的基础上，及时更新防盗、消防等自动报警装置，配齐配全防磁声像柜、除湿机、灭菌机等先进设备，综合档案室硬件设施全面提档升级。第三，创新管理手段，大力推广“档案管理系统”和综合办公信息系统，积极配合业务部门利用历史数据开展业务经营形势预测和分析，及时为行内决策提供科学依据，并借助档案资料按年度编撰大事记、组织机构沿革和金融年鉴，全辖综合档案的服务效率不断提升。
第二篇：农业银行江苏沛县支行“放心消费”创建获殊荣
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农业银行江苏沛县支行“放心消费”创建获殊荣
作者：吴春锋
来源：《金融周刊》20xx年第10期
农业银行江苏徐州沛县支行采取得力举措，大力开展“放心消费”单位创建活动，日前被授予“徐州市放心消费示范单位”，成为当地同业中唯一获此殊荣的金融机构。
该行采取悬挂横幅、制作展板、发放资料、巡回宣讲等方式，坚持深入镇村、社区、企业和市场开展定向宣传；着力抓好柜面服务、自助服务和大堂服务，并采取电话沟通、短信提示、邮箱反馈和上门服务等方式向客户提供一揽子人性化服务；精准公开存贷款利率、外汇牌价和收费标准，及时进行业务风险提示，妥善处理客户投诉，社会满意度和美誉度持续提升。