临安旅游消费研究分析——对来临安消费者调研

一、前言

据世界卫生组织一项全球性调查结果表明，全世界真正健康的人仅占5%经医生检查诊断有病的人占20%，有75%的人处于一种很奇怪的状态：他们一般情况下能正常的工作、学习和生活，但显得生活质量差，工作效率低、极易疲劳，同时也可能伴有食欲不振，失眠健忘，心绪不宁，精神萎缩，焦虑犹豫等表现，现代医学将这种界于健康与疾病之间的状态称作“第三种状态或亚健康状态”。旅游不是治疗亚健康人唯一良方，但旅游却对人的心里有很好的调试作用，人们可以通过旅游来调整自己的心理状态和行为方式。健康和旅游，一直是人类的基本需求，而把两者结合起来，就是当下所推崇的新概念健康旅游。

二、调研概述

健康旅游的概念

何谓健康旅游？我们可以根据字面理解为“有利于健康的旅游”。从整体意义或系统论上来讲，“有利于健康的旅游”取决于有利于健康的旅游环境、有利于健康的旅游资源、有利于健康的旅游产品、有利于健康的服务过程管理、有利于健康的旅游健康类学术研究成果的推广应用、有利于健康的出游行为。

健康旅游是一种现代心灵朝圣。第一，健康旅游是一种自清运动。在心理学家眼里，郊外散步，爬山，看风景等健康旅游活动是一种自清运动，能把填塞的心理污染主动、积极地清除，提高人体免疫能力、抵抗能力和治愈能力，最终实现人体健康。第二，健康旅游能够改善人们生活质量。健康旅游最大的功能是减轻人们的生活压力，使人们有机会放慢生活节奏，享受生活的乐趣，尽可能的接近自然并拥有一份安静。第三，健康旅游提高工作效率源。健康旅游可以使人获得自由、独立和自主感，培养并提高自信、自尊；提高领导才能，培养团队意识。第四，旅游是一种现代朝圣。旅游通过“非同寻常的流放即旅游”过程释放和激励机制，然后再次回到平常生活中。它跟日常生活相比，它可以让通常不被表现的人性的某些方面得以表现。即人们在回到原来结构化的日常生活之前，旅游提供了脱离日常例行生活的机会，人们抛弃了家乡结构化社会的日常生活方式，处于一种自发的、得到释放的生活状态，热门不断感受异地文化体验，更新自己的需要；不断放松绷紧的神经，朝着正向的、积极的方面变化，通过旅游人们的心理和身体都得到了很大的自我调整。

（一） 调查的目的

了解外来游客和当地使命对健康旅游的市场需求以及社会认可，临安健康旅游市场的状况，游客和当地市民对健康旅游市场的满意态度及建议。

调查的时间以及地点：十一月十号---十月十五号；图书馆、临安东站、留学生与东湖食堂的信息收集

市场调查的内容  来访游客

外来游客调查：一类是周边游客；一类是外国游客

具体的做法：在选择地点的时候我充分考虑到有代表性和集中性。图书馆与留学生宿舍有来自全校的师生以及外国留学生。留学生生活区的外来朋友集中度很高。

市民调查：第五天我来到临安市人民广场。今天虽然不是周末但是人流量还是很大。我和我的好朋友忙着发调查问卷，好多热心的市民帮我。真的很欣慰!

（二）调研的对象和方法       

（1）研究的对象及范围

对象：黄金周来临安的上海中老年游客，临安市民 范围：江浙沪

（2）资料的收集方式及过程

1、文献综合法：到浙江省旅游局、临安市旅游局等网站查找相关资料，并对这些资料进行归类，然后把这些观点、方法简单地总结和评述。

2、面谈访问法：对外来游客和临安市民采用面谈访问法，通过访问员与被访者面对面的，有访问员询问和记录被访者的回答来获取相应的资料。

（三）访问调查样本基本情况

（四）其他信息

节假日客流量：采用二手资料、网上搜索资料

整个临安旅游景点的客流量分布：访问法、电话询问

三、 活动总结

本次作业花费了我一个月的时间，主要活动如下：

1、   通过查看老师的作业要求，参考了老师的模板，有针对的进行调查分析。

2、问卷的编制和修改，设计提纲。访问了一些专业的网站查找问卷的一些不足之处，修改并最终定稿。

3、通过对五个地方的人员的调研分析。了解不同的目标人群对健康旅游的认知。并将采集的数据进行综合的分析并且写成报告

四、调研的过程

1、该次作业的筹划阶段;

2、图书馆、临安东站、留学生、东湖食堂与临安市民的信息收集;

3、资料的全面收集 整理与分析。

五、调研结果分析

为了了解旅游者对健康旅游的认知与了解程度，以及对健康旅游所持有的态度，设计了一份问卷，并随机寻找了250个人进行填写，并对此进行了分析。

在所调查的250个人中，一部分是18-28岁的年轻人；另一部分是50-60岁的中老年人。他们有自己的工作，有较稳定的收入。旅游对他们来说不会存在压力，而且年轻人的想法比较新潮，也比较喜欢旅游，对于健康旅游或许会有更好的见解。中老年朋友对健康更加的重视，对该地的健康旅游有更大的向往。在统计中，有80%的人如果有充足的时间和金钱是乐意选择健康旅游的。这不难看出，如果临安开发健康旅游，客流量不会是个问题。

健康旅游是最近才提出的新型旅游方式。人们了解的程度也有所不同。高薪阶层的白领阶层对于健康旅游是不陌生的。中等水平的工薪阶层，也不会常有健康旅游的机会。据统计，人们大部分了解健康旅游是通过网络宣传，其次是旅行社的介绍。不难看出，健康旅游的宣传力度还不是很够。如果在一些网络不发达的地方，人们根本不会知道健康旅游，连旅游社也不会把健康旅游考虑在其中。

健康旅游的方式有很多种，比如山地旅游、森林旅游、体育旅游、乡村旅游等。在问卷中显示，60%的人喜欢选择山地旅游和森林旅游，30%的人喜欢选择乡村旅游，10%的人喜欢体育旅游。选择何种的旅游方式，与收入和兴趣有关。当然根据健康旅游的好处，人们多数是喜欢有意于身心的。而且现在人的生活节奏如此之快，人们都希望能在旅游时是轻松的，让自己得到全身心的放松。

根据自己的兴趣选择自己喜欢的旅游项目，当然也会根据自己的情况选择适合的旅游方式。在调查发现，80%的人喜欢自助游，6%喜欢参加旅行团。自助游，可以让旅游者随着自己的心情，时间、路线完全按着自己的计划进行。由此也可以提醒我们在进行健康旅游的宣传时，要多注意个人的宣传。而且在调查问卷中显示，85%的人会选择避开节假日出去旅游，而且认为旅游的时间3天最为适宜。这样更加要注重对个人的宣传，尤其是在网络上。

要想更好的发展健康旅游就必须先了解旅游者对旅游的意见以及目的。这样我们就可以有重点的进行改善和发展。据统计，旅游者对旅游中的住饮行乐购都存在或多或少的意见。人们都希望在健康旅游项目中，这些方面都能够得到更好的改善和加强。在对会参加健康旅游的目的调查中显示，80%的人是为了休闲放松，10%的人是为了景点观光，这也正好对应了发展健康旅游的目的，让人们更好的得到全身心的放松。

在对健康旅游的影响的调查中发现，人们都认为健康旅游可以形成独具特色品牌，可以带动临安经济的发展，增加就业和增强目的地居民的自豪感，这些认可对我们开展健康旅游有了更大的信心。

六、策略

1、建立健康安全的目的地

当一个城市或地区明确提出建设健康旅游目的地后，首要任务就是初步拟定该项目的总体规划和实施方略的基本框架。

2、要在旅游规划中以“健康旅游为主导”

健康旅游规划将三者结合，将旅游者健康与旅游环境健康同时作为发展旅游业的主要目的，达到三者的共同发展。既保证了游客的根本利益，也满足了市场需求。一个真正健康的、有生命力的健康旅游规划，表现出生态效益、经济效益。健康利益三者的完善统一。

3、挖掘旅游资源健康功能

在旅游发展规划中，对开发区的旅游资源要全面的了解和整合，客观分析，作出公正的判断，并根据市场的需求，有选择的对旅游资源实施针对性的开发，把资源价值高的旅游点作为重点来开发。在这些重点开发的旅游资源中，对资源的利用要在保护的前提下开发，充分挖掘旅游资源中的健康要素，对各个健康要素进行合理的运用和规划，以体现旅游资源的健康功能。比如森林旅游，临安是个森林中的城市，可以开展森林浴或者森林旅途，让生活在都市生活中的人与大自然来个亲密接触。

4、倡导旅游者行为和心理的健康性

健康旅游不仅强调旅游区所有服务和设施围绕旅游者，为旅游者提供各种服务，也强调旅游区各方利益得到均衡发展。旅游者是旅游活动的主体，旅游者行为将直接或间接对旅游区的生态环境、旅游区人们的生活习俗、思想观念等产生影响。在健康旅游中，应该尽量减少旅游者对本地原生文化的摩擦和影响，不打扰旅游地居民的日常生活，改变他们的行为习惯，以保证旅游者能够挤出到原汁原味的地方本土文化。

健康旅游作为一种新的理念，能真正履行到实践中，需要全体旅游从业人员树立起健康旅游服务的观念，从规划到服务的每一个细节中，为旅游者打造一个健康旅游的大环境。

结语

健康旅游的推出能有效填补临安以至于浙江省旅游市场的空白。通过本次市场调研表明，都市人群的健康旅游的需求市场巨大，同时对健康旅游相关功能有一定的了解，并且健康旅游产品能被都市人接受，都市人对产品的初步印象较好，其中健康休闲类产品最受欢迎，具有巨大的经济和社会效益。同时由于本人能力、时间的限制，本文的调研并没有详细的就所设计的问题进行针对性调研，使本文的研究无法深入开展，需进一步完善。

第二篇：调查报告格式

调查报告的种类主要有以下几种:

（一）情况调查报告。是比较系统地反映本地区、本单位基本情况的一种调查报告。这种调查报告根是为了弄清情况，供决策者使用。

（二）典型经验调查报告。是通过分析典型事例，总结工作中出现的新经验，从而指导和推动某方面工作的一种调查报告。

（三）问题调查报告。是针对某一方面的问题，进行专项调查，澄清事实真相，判明问题的原因和性质，确定造成的危害，并提出解决问题的途径和建议，为问题的最后处理提供依据，也为其他有关方面提供参考和借鉴的一种调查报告。

三、写法

调查报告一般由标题和正文两部分组成。

（一）标题。

一种是规范化的标题格式，

“××关于××××的调查报告”、

“关于××××的调查报告”、

“××××调查”等。

另一种是自由式标题，

陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》， 提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，

正副标题结合式，如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践思考》等。

作为公文，最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。

（二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。

1．前言。有几种写法：

第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；

第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；

第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。

2．主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究

所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

3．结尾。结尾的写法也比较多，

(1)提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；

(2)或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或问题，引发人们的进一步思考；

(3)或展望前景，发出鼓舞和号召。

提出