格力空调营销调查分析报告

一、企业概况

成立于1991年的格力电器股份有限公司是全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球200多个国家和地区，用户超过1.5亿。

作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。在全球，格力拥有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、巴西、巴基斯坦、越南8大生产基地，8万多名员工。公司拥有各类国家级认证科研实验室300多间,4500多名技术研发人员和3500多项国内外专利技术。家用空调年产能4000万台(套)，商用空调年产能550万台(套)。20##年至今，格力空调连续6年全球销量第一。

如今，格力空调已传播到世界的每一个角落，为全球销售者营造舒适和谐的工作环境和家庭氛围，精心打造人类美好生活。

二、市场现状分析

1.营销环境分析

（一）宏观环境分析

（1）行业背景

随着经济的发展，我国居民的空调拥有率持续上升 消费结构日趋合理，这种变化，一方面与人们房屋结构的变化有着密切联系，“大客厅小居室”成一种流行时尚；另一方面与人们生活水平的提升也相辅相成，柜机、壁挂机比例持续上升，而窗机则将逐渐被市场所淘汰。

（2）市场概述

格力作为中国世界的名牌，在世界范围内占空调领域的龙头地位，空调市场中以“格力、美的、海尔”等，三巨头称霸空调市场，格力以超强的实力占据空调行业的老大多年，累计销售7000万台。以简单的营销模式和独特的股份制区域经销模式塑造了格力无与伦比的品牌效应及竞争优势。通过建立起自营专卖店经营模式，将格力的足迹遍及全球。

（3） 政策环境

目前我国随着入世的承诺逐步实现，正在实施普遍的产业准入政策，削减乃至取消关税和其他贸易壁垒，改善企业经营环境。同时，中国现行的税制和税收政策要作重大调整，其中包括实行有增有减的税收政策；按照国民待遇原则统一内外资企业所得税，按照扩大税基、降低税率原则，减轻内资企业税负，取消外资企业税收优惠将是我国空调企业获得公平的竞争环境。高效、环保、节能型空调主机受到政府产业政策的支持。

（4）社会经济环境

在全球范围内，我国经济一枝独秀，国民经济呈连续稳步增长趋势，社会购买力及消费潜力亦成为众所周知的全球亮点，蓄积了雄厚的集团购买力。在未来的若干年内，中国将是世界经济增长最快的国家之一，中国的整体经济实力必将进一步增强。

（5）科技环境

为了节约能耗，开辟新能源的利用，空调技术的研究发展很快，主流空调有：变频空调、燃气空调、太阳能空调。其中，变频空调凭借其在节能、降噪、舒适等方面的优势，越来越受重视。格力电器自主研发的“G10变频引擎”低频控制技术被专家组一致鉴定为“国际领先”水平，被鉴定为“国际先进”水平。这是我国空调产业第一项“国际领先”的变频技术，填补了行业空白，标志着我国变频空调产业开始从“跟随型制造”向“引擎型创造”转变。

（二）微观环境分析

（1）供应商

格力是空调界的老大，在业内有话语权，对产业链的控制能力强。格力作为一个龙头企业，有很多为他生产零部件的供应商，企业供货的稳定性及时性有很好的保证。格力建立了筛选分厂和检测分厂，所有的零配件，来了一个一个上机子测试，一个不落的测试，确保了产品的质量。此外，格力还成立质量管理小组，专门抓供应商的质量管理，这为格力生产高品质产品又添了一层保障。

（2）营销中介

“股份制区域销售公司”模式及其自建专卖店的营销模式取得了很大的成功，格力给予中间商的销售鼓励措施使得他们更加愿意卖格力的产品。

（3）公众

长期以来，格力电器把以节能环保为重要指标的产品质量作为企业生存发展的基石，并把节能环保作为打造和提升公司产品品牌的重要措施。格力已正式将绿色发展战略植入公司发展战略中，确定总体目标为“倡导绿色消费，积极研制和生产绿色产品，节能降耗，不断改进环境行为，对社会负责”。因此，公众对格力都有着良好的印象。

（4）顾客

格力专业化、高品质的空调产品和完善的售后服务为格力在消费者中形成了良好的口碑，格力是大多数顾客购买空调的首选。“淡季贴息返利、年终返利”，甚至不定期返利政策，能够很好的稳住经销商。

（5）竞争者

  1、海尔

海尔坚持宁可牺牲速度利益也要保证质量，保证品牌，注重服务创新，坚持真诚到永远的服务的营销策略。海尔的原动力是创新，致力于塑造目标化知名品牌的形象，但其缺乏适度的宣传，因而也被格力打败。

2、美的

美的创于1968年，1980年正式进入家用电器行业。1981年进入美国品牌，于1997年实行事业部制改造，20##年转为民营企业。 美的得到国内中国政府的支持，利用国内劳动成本底。劳工素质好以及讲诚信，成为空调领域的领跑者。但其缺乏深厚技术积累提高品质，降低成本不够，因而被格力空调后来居上。

 综合所述，在竞争中，格力应更加提高技术改革，从促销战，广告战，价格战三战中巩固其霸主地位，并不断塑造企业强有力的形象，塑造环保健康的气息，走绿色环保健康之路。

2、SWOT分析

（1）优势（Strengthes)： 格力空调连续十一年产销量全国第一，不仅得益于格力空调过硬的优秀品质及品牌的强势，而且得益于格力独有的区域代理制加上格力品牌专卖店的渠道模式。产品-品牌-品牌专卖店组成了一个完美的品牌质量。并且，格力有先进的自主研发科技，如：超低温数码多联机组、高效直流变频离心式冷水机组、多功能地暖户式中央空调、1赫兹变频空调、R290环保冷媒空调、超高效定速压缩机等一系列“国际领先”产品，填补了行业空白。

（2）劣势(Weaknesses)：虽然当前格力正在市场上仍处于主导地位，但仍值得注意，随着空调业变频拐点的到来，格力所面临的市场压力也逐渐加大。其次还在面临美的、海尔那些强有力的敌手，在彼此之间的市场份额正在逐渐缩小时，格力也不得不调整策略，寻求正在处所空调营业上的冲破。

（3）机会（Opportunities）：中国的经济发展势头不可估量，也进一步带动了中央空调行业的发展。瞄准这些经济发展带来的机遇，近年来格力、美的、海尔中央空调纷纷进入轨道交通、房地产、通信、医疗卫生等工程项目，在商用空调市场大有作为。

（4）威胁（Threats）：外资品牌对本土企业的威胁，在我国中央空调市场表现明显。像美国开立、日本大金等这些国外知名空调企业的威胁，中国格力空调企业面临着巨大的挑战，虽然国产企业有一定的本土优势，但是外资品牌在中央空调行业起步早，技术成熟，市场积累丰富。

中国格力空调企业要缩小与其它空调品牌的差距，还需要任重而道远！

三、目标市场定位

1、STP分析

（1）市场细分

当前，空调市场同质化竞争的现象较严重，各企业绞尽脑汁寻找新的卖点。而格力始终以人为本，一直致力于关注不同阶层、不同消费层次的消费者对空调的感受，推出一款款广受消费者喜爱的产品。

格力空调根据构成总体市场的不同消费者的需求特点、购买行为和购买习惯,细分为高、中、低三类消费群体，针对不同的消费群体推出了挂壁式空调、立柜式空调等；同时针对不同的消费群体对空调的不同需求程度，格力空调又细分为卧室空调，其他适用于各种特定环境的空调，“办公厅”、“王者之尊”、“睡美人”……以满足不同消费者的不同需求，把企业对人的关怀进行到底。，

（2）选择目标市场

选择目标市场，明确企业应为哪一类用户服务，满足他们的哪一种需求，是企业在营销活动中的一项重要策略。在对市场进行细分的前提条件下，综合各方面的因素，格力空调采取：

1、差异目标市场战略：用不同的产品满足整个市场的不同消费者的需要，核心是强调在不同细分市场上的顾客群具有各自不同的需求, 企业应针对这些不同需求分别进行营销活动。用来使各种不同消费者的需求都得到满足，同时也有利于提高企业的竞争能力。

2、集中目标市场战略：格力根据消费者需求的差异性，以一个细分市场为目标市场，集中力量，实行专业化生产和经营的目标市场战略。通过其本身15大类，50多个系列，1500多个品种，集中资源的使用，提高规模的经济性。使消费者的需求得到更好的满足的同时，也有利于提高企业的竞争能力。

3格力对公司的目标市场进行了重新定义：集中发展经济条件好、受教育程度高、追求高质量生活的一个特定市场——工薪阶层。即产品——居家低碳环保、需求——保证休息睡眠、客户——中高收入阶层、地域——三线城市以上。

（3）产品定位

产品结构逐步优化，公司2级以下能效空调库存较少，4、5级产品已基本清空。目前公司只生产三类产品：一是家电下乡产品；二是1、2级高能效产品；三是变频空调，其中1、2级空调产品线不断丰富，3级定频空调主要依靠订单制生产。

四、营销策略分析

1、产品策略

科技人性化，创造完美室内室外环境。

（1）自主研发的大型中央空调在技术上一举达到了国际领先水平。

（2）打通技术壁垒，不断填补行业空白。

（3）显著降耗，打开中国式节能的金钥匙。

（4）产品有三包政策，免费安装政策

2、价格策略

物美价廉

与远大中央空调等大型中央空调企业相比，格力中央空调以中高档为路线。

由于格力中央空调采取直销方式，减少了中间环节，最大限度让利于消费者，由于中间费用少，花同样的钱在格力能买到质量更优的产品。

3、销售渠道

格力中央空自建销售渠道的方式。

（1）在各省开啦格力空调专卖店。

（2）同时建立起啦大流通渠道，如大公司大企业等。

（3）选择大型家电联销，如国美，苏宁。

（4）在各地建立高新的格力仓储物流中心，采用电子商务模式，快捷的物流配送搭配，形成的商业交易平台网。

（5）借助营运专点，专卖店，网售和于大企业大公司的合作关系与物流最有效的组合。建设出属于自己的物流营销渠道！

4促销策略

（1）格力在各省有直销店，专卖店，于是采用人员推销。

（2）“好空调格力造”，格力选用影视明星在多家电视台大量打广告，来提升产品的知名度。

（3）同时在大卖场特地时间送赠品，如水杯、仙人掌和季节挂钩等。加上广告人员的大力宣传。

（4）和国家政策相结合，家电下乡方面也有大量投入。

    

  

第二篇：格力空调维修

一 格力空调出现漏水的故障维修方法1. 先观察，先让空调运作30分钟后检查出水管出水没有。2、空调室内机安装不牢固造成移位3、室内机机体的水平位置安装不当：4. 排水管不良：由于排水管老化松弛或弯曲成波浪形状，造成排水不畅。5、配管上结露水：由于管路上的保温材料质量太差或过薄，或未完全包裹，当管内制冷剂通过时，引起结露。6、引出室外的排水管被人为堵住或排水口被赃物堵住，造成结露水无法排出。 7、热交换器滴水： 8、过滤网赃物严重未能及时清洁或过滤网破损，甚至未安装使用，导致蒸发器粘满灰尘引起亲水铝箔亲水性变差，空调制冷时蒸发器形成的结露水不能及时滴入接水槽内，而是落在接水槽外面，水滴将慢慢从底壳处渗漏滴入室内。 9、空调系统内氟利昂不足引起室内机蒸发器结冰，冰融化形成的水珠没有直接滴入接水盘内。 应及时通知格力维修服务部门来人检修调整。二 格力空调跳闸的原因和维修方法。1.空调外机引起热保护。检查方法：空调外机冷凝器翅片长期清洗。2.空调室外机电容出现故障。检查方法：用万用表检测空调室外机电容有无阻值。3.压缩机启动电容出现故障检查方法：用万用表检测压缩机启动电容的有效阻值。4.漏电保护器出现故障检查方法：检测高低压短路,四通阀窜气,5.空调一启动就出现跳闸，压缩机出现故障可能性就很大。检查方法：检测空调所用空气开关。三 格力空调有噪音维修与原因 　 一般来说，空调在使用过程中都会产生轻微的声响，这属于正常现象。但若使用不当或空调使用时间过长，便会产生较大噪音，一般来说，部分原因可由用户自行查找出来并解决：1.是过滤网清洗后插入机内的位置不当，可再行插入至妥当；2.如果轻轻移动室内机噪音便能降低的话，只需要在这个位置垫上薄橡胶片；3.是若是多年没有清洗室内机塑料面罩的话，也会产生噪音，只需将其清洗干净即可。4.是机器使用时间过长，使塑料面罩松动，可检查与底座相连的螺丝是否松动；5.不论是挂壁式还是空调室内机，当改变风向的叶片因旋动而发出噪声时，可用“碧丽珠”(液体蜡)喷向塑料件的旋动部分便可降低甚至消除噪音。 　　但若是空调内部零件损坏原因造成的噪音，则必须由格力空调维修人员对其进行维修。4.格力空调少雪种的分析与防范市场空调器漏雪种缘由的调查和分析，发现有大部分空调器的漏氟是由于安装或维修时操作不当构成的，但是这些问题只需安装维修人员在安

装维修时按规程操作就可以避免，空调器“缺雪种”是由于透露惹起的，是空调器普遍存在的一种缺点。“缺雪种”的判别方法、防范措施以及维修操作，是格力空调维修人员一项主要的职业技艺，也是空调用户普遍关注的一个理想问题。分体空调器其制冷系统各部分的衔接方式既有焊接，又有螺纹联接，而螺纹联接是空调器“缺氟”的根本性缘由，但如何发现问题、处置问题，使“缺氟”降低到最低程度，是摆在空调维修人员面前的一项重要课题。一、空调器“缺雪种”后的现象紧缩机连续运转30分钟后，若制冷系统“缺氟”，会呈现下述现象。l、气管阀门发干，用手触摸没有明显的凉感。其缘由是制冷剂缺乏招致蒸发器内的沸腾终结点提早，使该阀的制冷剂过热度增大，阀门的温度升高，大于室外空气的露点温度。2、液管阀门结霜。其缘由是“缺氟’招致液管内压力降落，沸点降低，使阀门温度低于冰点3、翻开室内机面板，取下过滤网，可发现只需部分蒸发器结露或结霜。其缘由是由于制冷剂缺乏，仅仅使部分蒸发器发作了沸腾吸热，使制冷面积相应减少。4、室外机排风没有热感。其缘由是制冷剂缺乏招致冷凝压力、冷凝温度都降低，排风温度也随之降低。5、丈量空调器的工作电流小于额定电流。其缘由是制冷剂缺乏而使紧缩机工作负荷减少，电流降落。6、从室外机充氟口丈量的压力低于0.45mpa。其缘由是制冷剂缺乏招致了蒸发压力降落。另外，室外机任何一个阀门结霜都属不正常现象；只需液管阀门结霜说明“缺氟”严重,两个阀门都结霜说明系统有二次节流现象。二、“缺氟”的缘由及防范措施1．衔接室内、外机衔接收的铜喇叭口密封性差。主要是由于安装维修不当构成的，安装维修操作应留意以下事项：（1）保证喇叭口部位的清洁度；（2）涂抹冷冻油以避免划痕；（3）旧管路扩喇叭口之前应退火处置；（4）扩喇叭口前应刮磨管口毛边；（5）喇叭口面积要合理。过小不密封，过大使螺母不能旋紧、使喇叭口变形。2．充氟口的阀芯漏气。其主要缘由是阀芯顶针周围有杂质或锥形橡胶密封圈老化。首先压下顶针，经过向外排氟来冲出杂质；若用洗濯灵检漏后仍有气泡呈现，说明杂质未被冲出或密封圈老化变形，应启机收氟后清洗或改换阀芯。新阀芯密封圈要涂抹冷冻油，以进步其密封性能。3、若气、液管阀门及充氟口的密封铜帽未拧紧或夹有杂质，也会招致透露。密封铜帽过脏应用四氯化碳或煤油清洗；旋紧前可涂抹冷冻油，以避免密封锥面的划伤，保证其密封性能；密封铜帽旋入的

力度要适中，过大易构成脱扣，过小又不密封。4、二通阀、三通阀阀杆阀芯没有完好翻开到上死点（此缘由占漏氟比例最大）；用制冷剂排空后必需将二通阀、三通阀阀杆阀芯完好翻开至上死点（很关键）5、没有对内外机衔接的四个接口与二、三通阀阀芯、顶针处中止制冷剂透露检测检漏的方法：肥皂沫检漏或电子仪检漏等；三、制冷系统正常运转的标志将遥控器调到最低温度，使紧缩机连续工作30分钟后，空调器应呈现下述特征。1．室外机气管阀门（粗管阀门）应湿润或结露水，用手触摸有明显的凉感。2．室外机液管阀门（细管阀门）应单调或湿润。3．室外排水软管应滴水流利，而且随着室内相对湿度的增加，露点温度的升高，排水量也越大。4．室内机进、出风口温差在10℃以上。5、用钳形电流表测工作电流，应接近铭牌中的额定电流。5.空调器制冷系统故障1. 制冷系统的正常参数 ;在维修空调器前, 首要搞清楚空调器的维修参数如电流,压力 [高压压力低压压力],电压变频机器要测试压缩机的运行频率, 出风口温度等等,下面具体进行介绍 .1. 制冷时工作状态下的参数1. 制冷系统正常低压在4-6kgf/cm2 之间2. 制冷系统的正常高压在16-19kgf/cm2 之间3. 空调器的出风口温度应为12-15C 之间4. 进出风口的温差应大于8C5. 停机时室外温度为 38C时的平衡压力为 10kgf/cm2 左右[以上参数与室内外的环境温度有关在检修时应具体分析]6. 全封闭往复活塞式压缩机外壳温度在 50C左右.7. 全封闭往复涡旋式压缩机外壳温度在 60C左右.8. 全封闭活塞旋转式压缩机外壳温度在 50C左右.9. 低压管温度一般在 15C左右, 正常时低压管应结露但不能结霜, 如结霜说明系统缺氟或堵塞.10. 排气管温度一般在 80-90C 之间. 如温度过低, 说明系统缺氟或堵塞, 如温度过高, 则说明系统内有空气或压缩机机械故障.11. 可根据吸气管结露情况添加氟利昂, 氟利昂未加够时吸气管可出现结霜现象,当压缩机吸气管上半部结霜时说明此时加氟量适中.12. 风扇电机外壳温度一般不超过 60C.13. 空调器运转一小时后室内排水管应排水.14. 在室内或室外机能听到毛细管中制冷剂的流动声, 如听不到流动声说明制冷系统有问题.二.制热工作状态下的参数1. 制冷系统正常低压在4-6kgf/cm2 之间.2. 冬季制热时,制冷系统的正常高压在15~22kgf/cm2之间.3. 冬季制热时,当环境温度应为10'时系统平衡压力应为6kgf/cm2 左右。4。 冬季制热时,当环境温度过低室外散热器会出现结霜现象。5。 冬季加氟时，制冷系统底压以不超过3。5kgf/cm2 为合适。6。 冬季制热时，热泵

型空调器出风口温度应在35~42’C之间，进出风口温度差应大于15‘C[以上参数与室内外的环境温度有关在检修时应具体分析]7。 冬季制热时，电热型空调器出风口温度应在30~45’C之间，进出风口温度差应大于15‘C以上。8。 冬季制热时，压缩机外壳温度应比制冷状态下底10。C左右。9。 冬季制热时，当空调器处于除霜状态，压缩机正常运转，室内外风扇电机应停止运行。对变频空调设计有不停机除霜功能，10。 冬季加氟时，应将空调器置于制冷状态下，最好采用定量加注，如条件不允许，可通过测量系统高压来加氟，其高压一般不超过20kgf/cm2 为合适。11。 冬季制热时，当环境温度低于-5‘C，空调器制热效果将明显降底，且室外机还会出现结霜现象。12。 制热运行时，单向阀两端不应有温度差，如两端温度差说明其内漏。13。 空调器处于除霜状态时，换向阀断电，此时室外机会发出一气流声；如换向阀线圈断则无此气流声， 说明换向阀有故障。14 冬季制热时如室外环境温度较高，会出现室外机排水现象。1、排气压力升高的原因制冷系统排气压力与冷凝温度相对应， 而排气压力与其冷却介质的流量和温度有很大关系， 同时还与压缩机效率以及冷负荷量有关。（1）制冷状态下排气压力升高的原因1 制冷中有空气或制冷剂过多2 室外风扇电机转速低或不运转3 室外温度或扇热器过脏4 电子膨胀阀开启度过小5一拖二空调器室内单机不工作6 制冷系统内半堵塞。 （脏堵、 冰堵、 油堵、角阀未开全）（2）制热状态下排气压力升高的原因1 制冷系统中有空气或制冷剂过多2 室内散热器或过滤网堵塞3 室内温度高或过滤网堵塞4 室内风扇电机转速低或不运转5 室内风扇电机机械故障风叶卡死6 电子膨胀阀开启度过小7 系统内部半堵塞。（即脏堵、 冰堵、 油堵、角阀未开全） 二 排气压力降低的原因制冷系统二 排气压力降低的原因制冷系统排气压力与冷凝温度相对应， 吸气压力于排气温度也相对应.一 制冷系统排气压力降低的原因:1 制冷系统缺氟2 室内风扇电机转速低或不运转3 压缩机排气效率降低4 四通换向阀或电磁旁通阀泄漏5 制冷系统堵塞或室外机底压阀没打开6 变频压缩机不升频率二 制热状态下排气压力降低的原因:1 四通换向阀内部泄漏;2 单向阀内漏或辅助毛细管堵塞3 制冷系统缺氟4 室外环境温度过低5 室外机不除霜或除霜不净6 室外机散热器过赃7 压缩机排气效率降低8 室外风扇电机转速低或不运转9 变频压缩机不升频率三 吸气压力升高的原因制冷系统吸气

压力与蒸发器温度相对应， 实际上吸气压力于排气温度也相对应.即吸气压力高,排气压力也相对提高,反之则底(1) 制冷系统下吸气压力升高的原因如下:1 电子膨胀阀开启过大.2 室外环境温度过高3 系统中有空气或氟过量4 室外风扇电机转速过低或不运转5 室外机散热器过赃6 压缩机吸排气效率降低(2) 制冷系统下吸气压力升高的原因如下:1 室内散热器或过滤网过赃2 室内风扇电机不转或停转3 四通换向阀内部泄漏4 室外环境温度过高5 电子膨胀阀开启过大6 系统中有空气或氟过量7 压缩机吸排气效率降低四 吸气压力降低的原因一 制冷状态下吸气压力降低的原因如下:1 制冷系统中制冷剂过少2 压缩机吸排气效率降低 3 室内散热器或过滤网过赃.堵塞4 室内环境温度过底5 电子膨胀阀开启过小6 室内风扇电机转速过低或不运转7 制冷系统半堵塞(赃堵,冰堵,油堵)(2) 制热状态下吸气压力降低的原因如下:1 系统内部堵塞或制冷剂过少2 压缩机吸排气效率降低 3 电子膨胀阀开启过大.4 室外环境温度过底5 室外机不除霜或除霜效果差6 外机风机不转或散热器过赃7 外风机转速过低或停转8 换向阀或旁通阀内部泄漏造成制冷系统温度变化的原因如下:制冷系统蒸发温度于吸气压力相对应， 冷凝温度于排气压力相对应， 通过分析吸气于排气压力的变化,就等于分析了蒸发温度于冷凝温度的变化1 系统吸气温度高,吸气压力相应高， 2 系统吸气温度底吸气压力相应底3 系统流量大,吸气温度底4 系统流量小,吸气温度高5 系统毛细管一定, 制冷剂注入量过多, 吸气温度底 6 系统毛细管一定, 制冷剂注入量过少, 吸气温度高7 系统电子膨胀阀开启过小, 吸气温度底 8 系统电子膨胀阀开启过大, 吸气温度高9 系统冷凝温度高, 排气压力也相对应高， 10 系统冷凝温度底, 排气压力也相对应底，"空调故障检修要点" (本人多年空调故障检修经验总结) 彩电检修要"问,闻,听,诊" 空调检修要"看 听 摸 闻 测"要点 , 何为五点:看; 电源电压正常否.散热器是否太赃 接头是否有油迹 压缩机吸气管结露正常否 用故障代码区分故障点听; 压缩机.风扇电机运转正常否 四通换向阀换向时气流声正常否 外机整机噪声正常否 换向阀工作时是否有吸合声 毛细管.膨胀阀中制冷剂流动声是否正常摸 风扇电机 压缩机外壳温度正常否 毛细管过绿器表面温度正常否 压缩机吸排气 温度正常否 四通换向阀四根连接管温度正常否 单向阀两端是否有温差二、制冷系统故障原因制冷 当制冷系统出现了故障后，一般不可能直接观察

到故障部位， 因此就需通过测量制冷系统高低压值与正常值进行比较，然后分析产生故障的原因。插头 大电流连接件温度正常否 IPM功率模块的外壳温度正常否 闻 制冷剂 冷冻油气味是否正常 电器元件是否有烧焦的气味测 空调器进出风口温度正常否 压缩机吸排气压力正常否 空调器运转电流于负载电压正常否