题 目：

姓 名：

张丽 英语培训行业市场调查报告 院（系） ： 专业班级： 学 号： 现代港口与物流管理系 营销1211 120303351126

20xx年5月31日

英语培训行业市场调查报告

调查目标： 英语培训的市场调查

调查时间: 20xx年5月31日

调查对象: 白领阶层 为主的成人以及家长

调查方式: 问卷调查

导语 ：统计表明，目前中国的外语培训机构总数在5000 家左右，学费标准从几百元到万元不等。英语培训产业在全国663个城市创造的年产值超过30 亿元，如果加上与英语培训有关的书籍、磁带、 软件等，则年产值将超过百亿元；20xx年我国英语培训产业的市场总值达300亿元。中国目前有3.2亿英语学习者，并且以每年2000万人的数量递增。

下面是对太仓市英语培训市场问卷的调查以及综合分析

英语培训市场宏观认识:

在全国目前存在的所有英语培训学校中，被访者认为知名度最高的5个培训机构是：1、李阳疯狂英语；2、新东方；3、EF英孚教育；

4、剑桥；5、环球雅思。被访者对现在英语市场供求需要的评价观察差不多，基本分散。认为供小于求的略大于其他两种观点。被访者对我国目前英语培训市场的总体评价是一般，这样就看出，目前的英语市场还存在一些问题，所以大家的评价并不是很高。被访者认为我国英语培训市场存在的主要问题是：1、培训教育机构质量和服务参差不齐；2、存在虚假欺骗、夸大其词；3、教学质量控制体系规范性差；

4、价格混乱；5、小型机构信誉不佳。

被访者本人选择学校主要看中的是：学习环境好、优质的声誉、外籍教师授课，教学方法先进，课程安排合理。基本上是相同的，不管是被访者自己学习还是他的家人、子女学习，最主要看中的还是学习的环境。

被访者及其家人、子女培训英语的动机：1、提高英语运用能力；

2、增长知识；3、应付考试；4、工作需要；5、为就业做准备。虽然这些列为动机的前五名，

通用英语和英语口语是大家主要参加的课程，占将近40%。其次比较主要的是少儿英语上升，从中也可以看出大家对子女进行英语培训教育的重视。大家学习英语主要注重的是品牌和质量。

被访者及其家人、子女喜欢的教师类型主要有：以英语为母语、并能说汉语的教师，英语为母语的教师、本地教师和外籍教师在授课过程中兼而有之，曾经有国外留学经验的本地教师。只要教师博学，同时最希望教师具有英、美两国口语能力。

被访者及其家人、子女喜欢的授课方式集中在16人以下的小班面授，2—6个月的英语培训时间跨度。

被访者愿意为合适的英语培训支付的费用：一年内1000—3000元占47%，比例最高。

超过一半的人认为，对它的品牌度不是非常忠诚，靠实力说话要边学边看。

近九成人认为，学习英语对孩子的未来非常重要，90%的人持这样的观点。这也可以看出，作为英语培训学校，对少儿英语的培训是一个非常大的市场。

调查结论：

一、80%的调查者选择培训机构更注重品牌和规模，其次是质量，这也是英语培训市场发展的重要因素。

二、英语培训行业提供的主要产品是无形服务，因此它属于第三产业的范畴。没有核心竞争力，容易模仿。国内的英语培训行业与其他服务业面临的问题有很多相似之处，但由于英语培训本身的特点，产生了一些有别于其他行业的问题。英语培训行业有自己的特点：1、英语培训行业所提供的产品有特殊性，2、影响质量因素的复杂性和特殊性，3、进入市场的门槛低。正由于以上原因，导致主要问题表现在：1、教学质量良莠不齐；2、虚假广告欺骗行为大行其道；3、市场竞争无序、价格混乱；4、一些中小型机构信誉不佳，缺乏品牌意识，教学质量控制规范性差；5、就业市场对英语培训存在一定盲目性。

三、从被访者个人选择英语培训的目的看，多数被访者是为了提高英语应用能力，加强自身竞争力，这与个人的发展有着密切的关系，从企业对人才的需求来说，越来越多的企业更看重人才的英语口语交流能力，而非一纸证书，因此，实用英语的培训是今后英语培训市场发展的主要方向。

尊敬的 先生/女士：

您好！我是太仓健雄职业技术学院市场营销专业的学生，正在进行太仓市英语培训消费者的调查。您的回答对我们非常重要，真诚地希望能得到您的支持与合作！谢谢！

1. 您是否参加过英语培训机构？

A.有 B.没有

2. 您比较了解的英语培训机构：（此题为多选题）

A.韦博国际英语 B.新东方 C.环球雅思 D.英孚 E.其他

3. 您是通过何种渠道了解英语培训机构的？(此题为多选题)

A.报纸 B.互联网 C.电视 D.广播 E.宣传单 F.朋友介绍 G.其他

4. 如果选择培训机构，您主要更多考虑哪些因素：（此题为多选题，最多可选3

项）

A.教学质量 B.外教或名师 C.价格 D.培训机构形象 E.课程设置 F.学习环境 G.交通便利

5. 您学习英语的目的：

A.考试 B.出国 C.工作需要 D.兴趣 E.其他

6. 如果选择英语培训,您会选择什么类型的课程?

A.商务英语 B.职场英语 C.旅游英语 D.出国英语 E.交际英语 F.零基础英语

7. 您最希望的教学模式：

A.一对一教学 B.小班教学（2—8人） C.中班教学（9-20人）

D.大班教学（20人以上） E.无所谓

8.为英语培训支付，您能付出的最高额是：

A.8000元以上 B.5000-8000元 C.2000-5000元 D.2000元以下

9.您知道韦博国际英语吗？（如果选C就不需要答10题）

A.很了解 B.知道 C. 不知道

10.您是通过以下何种方式了解韦博国际英语的？

A. 宣传单 B. 报纸 C.电视 D.广播 E. 互联网

F.朋友介绍 G.其他

11.您参加过韦博国际英语的培训课程吗？（如果选B就不需要答12、13题）

A.参加过 B.没有

12.您认为韦博国际英语哪些方面吸引您：（此题为多选题）

A.课程设置 B.学习环境 C.外教或名师 D.教学质量 E．交通便利 F.企业形象

13.您认为韦博国际英语的价格合理吗？

A.合理，物有所值 B.太贵 C.有点低

14.您认为韦博国际英语的档次是：

A.高档 B.中档 C.低档

15.今后两年的时间内您有学习英语的打算吗？

A.有 B.没有

16.如果今后您需要参加英语培训，您会选择韦博国际英语吗？

A.会 B.看情况 C.不会

感谢您对我们工作的支持与信任，为了分析研究的需要，我们需要您的一些个人或家庭的信息，希望您能回答！

1.您的性别：

A.男性 B.女性

2.您的年龄：

A.12—18岁 B.19—25岁 C.26—35岁 D.36—45岁

3.您的学历:

A.初中 B.高中 C.大专或大学 D.研究生以上

4.您的职业：

A.学生 B.企业职员 C.公务员 D.其他

5.您或您家庭的月均收入：

A.1000元及以下 B.1000—2000元 C.2000—3000元

D.3000—5000元 E.5000元以上

再次感谢您的支持！因为调查委托方要对我们的调研进行回访，所以需要您的姓名和联系反方式，希望您能回答！

您的姓名：_____________ 电话号码：_________________

第二篇：英语培训市场调查报告

英语培训机构市场调查报告

Elisa Wang 2012.2.2

目录

一. 英语培训行业现状

二. 上海英语培训现状

三. 两大英语培训机构对比

1.英孚教育

2.韦博英语

四. 结论

?英语培训行业现状

近年来，我国的英语培训产业取得了很大的进展。无论从学习英语的人数，还是从培训的水平、质量、测试等方面来讲，英语培训已经成为我国的一大产业。

中国目前有近3亿人的庞大外语消费群体，培训机构总数量超过5万家，目前中国出现了“全民学外语”的高潮，中国的英语培训业也得到空前的发展。

这几年不少人开始把重点放在学习英语上以供未来有好的发展上。这类人群把时间用在学习深造上，一些职业、技能性培训开始走暖，英语培训在其中占了很大比重，主要表现在：一方面，经济环境的低迷使人们产生提高自身素质的紧迫感；另一方面，人民币坚挺、留学费用降低带来了新一轮的留学热潮，也催热了英语培训市场。

目前的英语培训产业主要由四种力量组成：第一种是各大高校延伸出来的英语培训机构；第二种是外资教育培训机构，比如英孚教育、韦博英语等等；第三种是国内知名民营培训机构，如新东方、新航道、李阳疯狂英语等；第四种是起点很低但数量庞杂的一般民营英语培训机构。

?上海英语培训行业现状

上海英语市场的总体规模非常庞大，其中以英孚教育、韦博英语等为主

?两大英语培训机构对比

公司状况

英孚教育

?

培训机构

?

外教资质

?

课程设置

?

价格

?

级别鉴定方法

??

?

47年历史，分支遍布50多个国家地区，1500万学员。

教学理念：创新不止，帮助学员有效的学习

?

?

?

无人员接待，前台态度一般 无人带领参观教学区域 环境一般

学员人数不多

所有的英语教师都必须持有TEFL和剑桥专有资格认证的双证上岗

??

有人员接待，前台态度一般，不会主动打招呼 无人带领参观教学区域 环境一般 学员人数少

外籍教师均来自北美和英联邦国家，具有TESOL资格证书及丰富的教学经验

?

6个级别，每个级别3个lever

每个lever有8个Unite 一节Unite有1节小班课，两节研讨课，一节Club（有户外课） 一个Lever要求在2~3个月内完成

8个级别

每个级别有小班课，拓展课，Club没有次数限制（有户外课）

一个级别要求在4个月内完成，升级前要做演讲报告

?

?

6个lever22400元 10个

lever37000元 可以分期付款

报名后进行测试 一对一沟通测试

韦博英语

?

?

分支遍布70多个国家，中国开设了进70家培训机构。

教学理念：熟能生巧，通过练习提高语言技能

??

??

?

?

??

??

?

6个级别29300元，有4500元奖学金课减免 可分期付款 赠送6个月会员卡以及2个月学习时间

??

咨询时进行测试 上机测试

?两大英语培训机构对比-英孚教育

?两大英语培训机构对比-英孚教育

学习方法：“学习——尝试——实践——认证” ?学员提前完成预期的课程后

可以在剩余的时间参加户外

或室内Club活动

?两大英语培训机构对比-韦博英语 级别设置：

?6个级别-29300元，有4500元奖学金课减免

?每个级别用时4个月

?两大英语培训机构对比-韦博英语

?-入门 Icebreaker

能够使用少量的词汇和语法，进行一些简短的日常对话。

?- 基础 Threshold

能够了解少量的语言模式，就自己的兴趣和见解进行简单的英语对话。

?- 进阶 Beginner

能够运用正确结构的简单句表达有关个人的信息，具备在国外生活的基本语言能力。

?- 中级 Lower Intermediate

运用简单句型描述日常生活，可自由与外国人进行日常交流。

?- 中高级 Intermediate

能够在任何场景中进行交流，熟悉语言结构并掌握在工作环境中运用英语的能力。

?- 商务进阶 Business-intermediate

将在典型的商务环境中加强商务用词的拓展，内容涉及：商务会议、谈判、面试、以及客户服务、生产、市场、金融等等 。

?- 商务高级 Business-Advanced

运用更复杂和逻辑性更强的句子，围绕商务的需要：例如商务旅行、策略制定、保险与银行、市场调研等等进行学习和表达。同时更注意了商务的写作能力。

.

?- 专家级 Advanced

语言以达到一般外国人的水平，不仅日常用语表达自如，且能够进行复杂的学术性探讨。

?两大英语培训机构对比-韦博英语 ?

?

?

?沙龙课 课外活动 英语俱乐部 应用课

?

?

?

总结

?

?

?

?

?培训机构 总体来看这两家的教学环境都不是很好，上课的学生不多 工作人员态度不热情，都没有带领咨询者参观学校，讲解学校概况 有些老师在学校内吃零食，给咨询者的印象不是很好 学校工作人员大部分还是国语交流

课程设置

两家学校的课程安排都是一个级别3个月左右时间完成

4人小班课为外教教学但10人以上的课程有些会有中国老师教学

有户外教学课，但要提前预约

英孚可自主订课，韦博英语需要在学校看课程Schedule后订课

韦博英语级别设置中一个级别没有细分，可能学习者学习一段时间后会有倦怠感

韦博英语升级时需要做升级演讲，可能会对学习者造成一定的压力 ???????

?价格设定

?两家学校价格设定没有太大的差别，都在20000~30000元左右

总体对比下，在这两家学习会有一种性价比不高的感觉。教学环境不好以及工作人员态度不积极会直接影响到学习者的学习积极性。由于在学校里大部门工作人员还是以国语交流为主，会给咨询者一种不专业的感觉。

通过本次调查，我们得知，作为一个成功的英语培训机构，首先要让自己专业起来：不仅要有专业的外教、还要有专业的员工团队；其次要有一个良好的学习环境及氛围，这样不仅可以提高学员的积极性还可以提高工作人员的工作积极性更好为学员服务；最后要有合理的课程安排及跟踪计划，这样可以让学员更为有效的学习。