开店以来,遇到许多买家问到店铺内宝贝是否正品这一老生常谈的问题。结合自己的经验,给大家提供五大方法,让你远离正品与仿货的鉴别烦恼。认同的朋友帮忙回帖,
不认同也希望替下您的看法和宝贵意见。
转入正题
法宝一 商品名称一定有货号
ADIDAS和NIKE这类大的品牌,生产的款式是非常多的,所以对于每一款商
品呢,都有一个特定的编号,也就是经常会看到的货号。很多人都会在专卖看到自己喜欢的东西,然后记下货号,到淘宝来进行搜索。从卖家的角度出
发,设定关键词肯定是需要把货号放进去的,这样可以加大被搜索到的几率。如果连货号都没有上,99%就是假货,当然不排除有些新卖家自己也不懂,没有上货号,这些卖家的卖家信用度一般会在3颗星以下。
ADIDAS标准的货号是6位的。从09年开始的款式的货号都是有字母开头的,鞋子是G,U,衣服是E,P,U,一个标准的
货号由一个字母和5个数字组成。不过对于一些热卖的款式,比如07年出的款式,08年,09年,10年的再生产,用的还是老货号,只是在鞋标上的生产日期发生变化,但是货号一定是6位的数字。
法宝二 皇冠以下店铺的单件商品库存大于100,必假。
知道1000件的正品的价格需要多少吗?如果你去过专卖,你在专卖有见过400元以下的鞋子吗(少之又少)?算一下,
就算200元成本一双鞋子,库存就需要20W。这只是1款商品,店铺里面几百种商品不是需要几千万,上亿的本钱了吗?
这么多的资金就算一个公司都至少需要几十号人了,就网店那3-4个人能有能力管理好的话,那这几个人的能力我想根本
不需要在淘宝混了。
或许有人会说,卖家有实力能很便宜的成本拿到货。那好像那么大的销量,30天内能卖几十,上百件的,说明市场
的销售好,没有必要卖很便宜,如果这么好销的东西还卖很便宜,那不是卖家傻就是说明鞋有问题了,你愿意相信哪一个 呢?
还有人说代购,但是代购也是要从专卖店购买,其实一般的专卖店就一个款式也没有上百的库存。如果说是到多家专卖找货,但试问,他能保证肯定能代
购到吗?
淘宝 所以一般的代购店也就上个几十的库存,甚至其实他是去别的
店购买然后发货给你,只是因为他有识别能力而你没有!但他肯定还是要赚差价的。
法宝三 1个货号对应的是一种颜色,1个货号里面出现3,4种配色,必假。 这个问题如果去专卖看过货,我想大家也都明白。相同的款式,红色的配色一个货号,黑色的就一定是相邻的货号,但绝对不是同一个。比如红色是G12345,别的配色的货号一定是G123**。这一点很重要哦!
法宝四 如果能上鞋子的鞋标,衣服的水洗标,可信度50%,如果还上了带店铺标识的鞋标和水洗标,可
信度90%以上,再通过论坛或者高人帮你识别一下是否正标,就可以99%杜绝假货,买到正品。
如果你卖正品,你是不是需要让大家更能相信你是卖正品的呢,你能拿出和卖假货不一样的东西呢?而且上了这些证据,懂行的是不是就可以直接认准
你的店铺呢
上 。只要卖正品的就一定敢上这些东西,卖假货欺负不懂的人,
个假的也是有可能的,这个就需要掌握点判断真假的方法了,如果不会就到论
坛上去学习一下,或者让论坛上的雷锋帮你识别了
法宝五 看卖家信用度里面的评价,退款纠纷和综合评分。
评价: 鞋子百分百高防。
还行,对的起这个价格。
做工还可以,给个好评吧。
。。。。。。
。
如果在评价中看到类似的语句的次数比较多,其实你应该心里有数了,肯定还是有买家收到货后发现自己
上当了,或者本来就是知假买假,只为个款式。所以在收货后,作出以上评价了。
退款纠纷:无 超过30天无退款纠纷
在别的2个指标都是180天以上或者360以上,为什么这个是30天呢?原因也不外乎,收到商品后,有的买家确信
卖家的商品是假货的,和卖家在这个问题上发生了纠纷,要求退货退款。而卖家呢要求买家出具专卖的盖章证明或者质量
监督局的检测报告,否则不给予退货退款,由此产生了矛盾。(这也是为啥卖假货的说支持专柜验货的掩护,其实你根本不可能到专柜的验货的,就算是假的,专柜也不会出书面证明的)
真正的正品买家一般会提供让你到论坛去验货,因为论坛上的人本着专业,公平,平等的做出自己的看法,可信度也
比较高。
店铺动态评分:
在评价时,有人确实发现买了假货,心里不爽,但是卖家又求你给好评,或者觉得自己损失也不是
太大,或者觉得卖家也不容易,买家心软,好评是给了,但是在这里会进行一定的发泄。都给个2分,1分
的,这个分数就会比较低,就会低于行业平均水平了
。
觉得我写的好的,对你有帮助,请给我一个。
觉得我写的不好的,对你没有帮助,那就让我们
个帖子,也是缘份啊! ,能看到我写的这
为什么本店的宝贝描述都上了带店铺ID的实拍鞋标图片? 因为通过鞋子鞋舌上的鞋标就可以判断鞋子的真伪以及了解鞋子的相关信息,判断方法见后。
鞋标的信息:
1. 产地 鞋子的生产地,在国内上架的鞋子一般的产地为中 国、印尼、越南。
2.尺码 US UK FR JP CHN分别对应美国码,英国码,欧洲码,日本码,中国码。其中FR对应的是淘宝和日常我们所说的码数。AD成人鞋的FR编码为2/3进位,从36开始,36又2/3 、 37又1/3 、38 、38又2/3 。。。。通常就把36又2/3叫36.5码,37又1/3叫37码。
3.产家编号 鞋子的代工厂编号
4.货号 鞋子的编号
5.生产日期 鞋子的生产日期,并不是上专柜上市日期
6.鞋子编号 相当于鞋子的身份证,每只鞋子都有不同的编号
7.二维码 与编号相对应,用于厂家、代理商、专柜扫描。
简易判断
(鞋子)
1. 假货的库存都比较大,而且码很全。而正品由于资金压力,不可能大量进货,导致宝贝卖一件少一件,库存小。
2. 假货怕被看出假,不敢上鞋标,因而把鞋图搞的很漂亮,任何角度都拍,就是不拍鞋标。
3. 阿迪达斯的商品一个货号对应一个商品,同一款式不同颜色也有不同的货号。一个货号几种颜色的必假无疑。
4.有些卖假鞋的盗用正品的鞋标图,可以的话买家可让发一张实拍的鞋标图,到WOJUSHOP ,阿迪达斯论坛,
虎扑 , 新新,环球鞋网等论坛进行验标。
鞋标简易识别看以下图
(衣服)
详细判断
(1)如果US下面的码数是个位数的(或者个位数的1/2),那么US的U就和那个数字同F是在同一竖线的! 如图1,如US下面是9,那么9就和U和F在同一竖线的。(如果是9又1/2那么9就和U和F在同一竖线的,1/2就在S的正下方)。如果US下面的码数是两位数的,那么两位数的十位数字在US的下面
且中间同在FT的上中间。如图2,因为US下面的码数是两位数的(指10),所以10的1字在US的下面且中间同在FT的上中间。
(2)如果UK下面的码数是个位数的(或者个位数的1/2),那么UK的U就和那个数字(或者个位数的1/2)同O是在同一竖线的!如图1,UK下面是8又1/2,那么8就和U和O在同一竖线的,1/2就在K的正下方。如果UK下面的码数是两位数的,那么两位数的十位数字在UK的中间的(比如说UK下面是10,那么1字在UK的下面且中间,如果1字对正U的那就是假的。)。如果是两位数又1/2的,那么两位数就对U和O,1/2就对K!如图3,UK下面的码数是两位数且1/2(指10又1/2),那么10数字就和UK的U和O在同一竖线上,1/2就对K。
(3)如果FR下面的码数没有分数的(指1/3或者2/3),那么FR的R一定和码数的个位数字对齐的,(两位数的只看个位不用看十位)。如图2,44的个位数4字和R对齐。 如果FR下面的码数有分数的(指1/3或者2/3),那么FR的F和码数字对齐,R就和1/3或者2/3对齐。如图1,42又2/3的42在F下面,2/3在R下面的。
(4)J21要在同一竖线上!!!
(5)US和UK的1/2的斜杠要比FR的1/2或者2/3要短的,(即FR下面的数字的斜杠要比US,UK下面的数字的斜杠要长)。如果三者相等,那么就是假的,或者US和UK下面的数字的斜杠比FR下面的数字的斜杠要长的,那么都是假的。
(6)ADIDAS的鞋标看上去很有质感的,仔细看像织起来的,粗糙的,一个一个和小的长方形组成的。如(图7)
(7)无论1/2,1/3,2/3的数字都跟斜杠几乎零距离接触的。
图
3
(图4)
图4中鞋标一些质感都没有,1/2的数字离斜杠很远,5没有和U同O在同一竖线上,38的8字没有和R对齐。所以是假的!
图5
图五中1/2和1/3的斜杠一样长的,而且数字没有和斜杠零距离接触,9没有和U同O在同一竖线上,J21都没有在同一竖线上,所以是假的啊!!
图6
图6中十位数字10的1字没有在US的下面且中间同在FT的上中间,9没有和U同O在同一竖线上,1/2的数字没有和斜杠零距离接触,且斜杠过长,还有44的个位数字4没有和FR的R对齐,所以是假的啊!
图7
图7中的标看起来像很多个小的长方形组成的,粗糙的,不光滑的,42的2字是对R的,4不用对F的!
图8
图8中1/2的数字没有和斜杠零距离接触且鞋杠过长,8没有和U同O在同一竖
线上,42的2没有对齐R,J21没有在同一竖线上,所以是假的!
图9
图9中10的1字不是对U的,应该在UK的下面且在中间的,所以是假的啊!
如图所示,把新标分为了6部分,我们依次来看
一、鞋标的第一部分是尺码栏用黄色竖线标记的部分,这部分鉴别的要点就是“六对齐”。即产地栏(图中是MADE IN CHINA)的字母与尺码栏(US、UK、FR、JP及CHN)的字母对位,就是说M和U的竖笔划对齐,D与U的竖笔划对齐,E与K的竖笔划对齐,N与F的竖笔划对齐,H与P的竖笔划对齐,A的最右边与H字母的竖笔划对齐,掌握住这六对齐,是鉴别新标的第一步。从图1就可以看出新标的这种鉴别方式对于老标是不适用的,但这种方法也可以用到NIKE鞋标的鉴别上,尤其是对于越南和中国产的NIKE鞋子,采用这种方式鉴别非常有效。
二、鉴别的第二部分是尺码数字的对位,如图中用紫色圈起来的部分,其中,US、UK和FR以及JP与下方的数字的对位关系与老标一样,没有任何变化,鉴别方式见之前的工具帖,还要注意1/2,1/3以及2/3的分数线长短的差别以及其与整数的上下边对齐方式。与老标相比,对位出现差别的地方在于CHN的对位,如图1,老标CHN与下方数字呈现的是左对齐关系,但在图2的新标里,CHN则恰好与下方的数字是正对对齐的,即中位线重合的方式,这一点比较重要。
三、第三部分是图2中用蓝圈框起来的二维码部分,这部分与之前的标一样,二维码维度为横行*纵列:12*13,强调的还是二维码的维度以及adidas标记上方的圈R。
四、第四部分是新老标变化比较大的一个部分,是图2中用棕色圈框起来的那部分。与老标相比,工厂代码由二维码上方移到了右边,并且代码前没有了"FTY NO."以及"MENS/BOYS"的标记,字体也变得更小了;此外,货号"ART“后面的"NO."
标记也消失了,日期同时也从货号下方移到了工厂代码的右边。不过这些主要是位置的变化,字体依旧和老标一样,要注意6、9和R的字体。另外,要注意日期分隔线与上方数字的对位,正标需要满足CHN下方3位数字的中间一位与日期分隔线对齐,如图2所示,就需要"265"的"6"与"09/09"的"/"基本正对齐,若有偏差就是假货。
五、第五部分与老标相比也没什么差别,ID编码同样是13位数字与字母的组合排列,鉴别要点就是字母要数字的字体高一点,同时R、1、6、9的字体同样应该加以注意。再次强调,ID编码对于每一只鞋子都是不同的,即使同一双的左右脚也是一样,如果一样,就是假货。
代购详解
由于现在运动品牌发展迅速,店铺价格也在水涨船靠,所以代购商品已经被大家越来越熟悉,不过由于很多朋友不了解代购形式,现在就有小手给大家全面讲解下本店的代购形式:
1、 货源真假问题:我想这是很多顾客上来就要问一个问题,就是你卖的东西是否是正品?虽然小手很不愿意去过多解释,但是小手能理解各位心里,谁都不希望花了钱买了假货,很多时候很多店长都是打官腔,套话经常听,这里小手用二个更真实的例子,来说明下问题。首先,代购商品一般都是新品,一般都是专柜正在上市的新款,正常情况下,假货商贩是无法知道当季所上新品款式,所以对于仿冒是肯定不会存在的,毕竟耐克、阿迪达斯都是世界运动品牌,设计款式不会随意泄露,即使当季上市,假货商贩也不可能很快仿冒出来,所以仅凭这一点,大家都很能理解,当季商品基本上不会有假货存在!第二点,现在大家在专柜都能看到很多运动商品,色彩鲜艳,材质不同,这样大大加深了成本,所以价格也不断在上涨,而假货商贩心里,一般是用低成本创造高额价值,而对于现在专柜中一些商品成本,只能让他们望而却步!所以假货很难说跟着新品走!我想这么简单的两个例子,已经很清楚解释商品的真假问题!对于小手店铺,本店已经加入假一赔三消保服务,这个消保服务审核需要一个月的时间,并且要提交3000保证金,小手这样做也是增加顾客的购买信心,让大家在本店放心购买!如果大家对于假一赔三不够信任,小手建议可以去专业运动论坛进行鉴定(虎扑,新新等)都可以即方便也有保证!
2、 发货货源:很多顾客也都想问你们货源是哪里?是什么公司?因为是商业机密所以这个小手不可能说的很清楚,不过这里小手可以稍微给大家说下,我们店铺为了保证有足够的货源,已经与中国几大经销商建立了联系,有滔博体育,胜道体育,锐利体育等,这些代理
公司基本上涵盖了中国大部分运动市场,并且都有官方网站,而且基本上每个大中小城市都有他们运动专柜,那就有朋友会问,那你们是不是全国各地都有你们渠道?这里小手解释下,虽然我们和经销商建立联系,但是并不是遍布全国各地,这里要说下,在这些经销商手下各地都有分公司,每个地区购买力不同,所以一些地区公司就会容易造成货物积压,所以这时候需要一定分销,一般我们的发货公司和专柜都是一些购买力偏软的地区!而不是涵盖所有地区!但是我们也不断联系货源,现在我们已经联系到了13个省市 113个货源专柜,所以足以保证一些顾客需求!而且我们还在继续联系,扩展渠道!
3、 配发货时效和过程:我想这个问题也是每位顾客想了解的!这里涉及多个方面,第一,时效问题,一般是购买之后,从第二天算起24小时内发货,最晚不会超过48小时,很多时候大家不理解这个时效为什么这么长,我这里解释小,我们一般每天晚上12点准时报单给专柜,也就是顾客所要买的商品,做一份表格给公司,第二天上班之后公司会把所有分销商的表格进行汇总,然后选择拿货专柜,派发给仓库工作人员,(基本上汇总就要耗费2-3小时,因为小手亲自做过,每个订单要查哪个城市,哪个专柜,然后分类汇总,非常麻烦的事!)。交给仓库人员,仓库人员就会去提货,如果说货就在仓库的话会好办,关键是要去各个专柜拿货,仓库人员每天基本上要跑遍所有专柜,到达专柜以后根据配货单拿货,拿货的时候还要挨个检查、挑选。这个时间又是一个很长时间,最后载完所有货返回仓库,基本上要在下午5-6点之前反馈,然后打包,打印快递单,准备发货!有时候48个小时情况,是因为货品有问题,比如遇到只有样品,瑕疵等,要从新安排往本地区调新货,这个就要耽误一天时间!整个过程小手说的很简单,是一个相当耗费时间过程,很多顾客都很不理解时间问题,通过我讲解,大家应该了解我们的工作人员其实很辛苦的,这里当然我们为顾客提供这样服务也是应该的!第二,遇到缺货情况!有些时候,我们会通知顾客说没货了!这时候很多顾客非常不理解!这里小手做一个换位思考,我们都能理解,花了时间花了钱,却没有买到商品,这样很耽误事,但是这里小手做一个解释,首先,顾客来购买商品,我们会先查库存,这个库存基本上是一天更新一次,不是随时在更新,所以一般我们都是挑选库存数量比较多商品,选择下单,当然这种情况基本上很少缺货的情况,唯一可能取货,只有两种可能,就是这款商品限制折扣出货,再一个,就是被其他商户大量团购,已经被预定,这两种情况很多朋友不能理解,可是公司有公司的利益,我想大家都能明白,如果一个公司不能自己利益放在第一位的话,那这个公司就没法进行下去了!接着之前的说,如果库存少的时候,我们一般都会提醒顾客,做好准备,比如一件衣服库存还有4件,那这4件肯定会有样品在其中,抛去样品再就是剩下很有可能有专柜顾客试穿的商品,像这样商品,我们为了保证顾客的利益,都不会进行配货,谁都不希望花了钱买个商品是样品或者脏兮兮的,我想我这么一说大家都能理解!第二,之前我也说了,库存是一天一更新,而不是随时变动,这里就会带来一个问题,库存是会不断变化,毕竟专柜都在营业,公司要求,一切优先专柜,毕竟专柜事原价销售,这里还是说要优先保证公司利益!其次才是分销,那么说专柜都是随时在销售着商品,可能我们和顾客说话间,这个库存就会变动好几件,所以专柜缺货也是不可避免,当然关键还是在准确库存的问题上,我们也是下了很多功夫,我们现在要求每个专柜,每天晚上要给我们最新专柜库存,来保证我们下单准确性!
4、 商品价格:这个问题很过朋友都很关心,也是很过顾客来店铺都要问,我想大家来淘宝,基本上99%都是冲着价格来!但是淘宝上价格不一,当然都希望选择最便宜货好来购买,我这里来说明下,很多顾客来我们店都会说还有店比你家便宜,淘宝上店铺不计其数,同样货源渠道也是五花八门,不同代理商给出价格也是不同,这里讲了很简单例子,如果你开了一家公,你手中有两个分销商,一个一天帮你卖1件,一个一天卖10件,你会给这两
个分销商一样价格吗?我想肯定不会!这个问题放在代购,对于代理商和我们分销商也一样,等级不同分销商,耐克和阿迪达斯给他们价格不同,同时代理商给我们分销价格也不会一样!而小手价格选择是所有渠道的平均值加上一定利润给出的,所以我们价格可以说我们最低价!其实现在淘宝市场,有4种恶意破坏价格行为,第一,就是价格很低,邮费很高,第二,就是低价吸引客户,然后再加价卖货。第三,就是假货,厂货搀和,拉低价格。第四,就是非常无语,赔钱赚信誉!经常代购的朋友,这些估计多少都能了解,但同时,这些商户服务,售后,配货率同时降低。2-3天发不了货,售后没保障,下单之后爱理不理,我想很多朋友都会遇到!很多时候还不如不买!其实关于价格问题 小手也想过,其实在淘宝拼不仅是假货,还有优质的服务和售后服务,这也是小手现在开店宗旨,服务高于一切,您可以觉得小手家价格贵,可以不买,但是一定要给顾客留下一个良好的印象!生意成不成无所谓,关键能和您做朋友!
5、 、关于售后和票据:我想这也是每位顾客最关心的问题。第一,我们属于代购商品,一般是我们要先把钱打到公司账上,公司才给我们配货,所以遇到主观原因不想要货,我们很难处理,不过小手正常跟经销商协商,尽快解决这个问题!第二,售后问题,其实这是一个很难解决问题,这里小手,想好好解释下,首先,耐克和阿迪达斯,要求商品3个月内出现任何质量问题包退换,只要你购买的正品,凭票据都可以!但是到网络上,由于已经是折扣商品很难去保证,这里大家很不理解,你都说你的正品,为什么没有3包,这里大家可以算一笔账,你购买商品都是折扣以后商品,我们算了下正常情况要比专柜,便宜100-200块钱,我想您拿这个钱去找任何一个鞋店都可以给修复好商品,其实专柜赚就是这个钱!之前也说,来网络购物很大程度是看价格,但是售后这快,由于公司没有对于这块给予充分保障,所以很多时候我们要自己承担,本身利润很少,所以无法承担售后这块!不过小手还是要说钱是次要的,这里我可以给大家一个说明,在20xx年,小手7天内接到顾客遇到质量问题,一律退货退款,去年总共退货7件,7-15天出现质量问题给予维修和赔偿,我们去年因为质量问题赔偿和维修,有1700块,每年小手拿出1万块致力于完善自己售后问题(一年利润其实少之又少,但是售后小手决心要做好),可见我们是有决心让大家在本店实实在在放心购买商品!第三,就是票据问题,一般在专柜购买都需要提供#5@p,我们也可以提供#5@p不过,#5@p因为涉及税这块,所以当您要#5@p时要补原价5%税,这里小手稍微解释,在淘宝销售,很大程度是避开税这块,所以价格低也是因为抛去很多费用,当然税是其中之一,所以开#5@p时,需要把税补齐,我想身为一个公司,纳税是都可以理解的!
好啦,结合本店,小手把代购整个过程实实在在解释了一遍,由于时间仓促,可能还有很多没有说全,但是大体一些细节都已经讲清楚,希望通过小手讲解,各位买家对于代购有了更深了解,也对我们店铺有了一份肯定吧!好啦,祝您在本店购物愉快!