红塔集团的使命报告书

一、红塔集团概述 红塔烟草（集团）有限责任公司19xx年创业于“云烟之乡”云南省玉溪。改革开放以来，红塔集团前身玉溪卷烟厂大胆引进国外先进技术，创立“烟田第一车间”战略思想，着力实施改革创新，企业实现了跨越式大发展，“红塔山”、“玉溪”、“红梅”等卷烟名优品牌得到了全国消费者的广泛喜爱。

至20xx年，红塔烟草（集团）有限责任公司以母分公司形式拥有云南省内玉溪、楚雄、大理、昭通4个卷烟厂，以股份制形式控股红塔辽宁烟草有限责任公司、海南红塔卷烟有限责任公司、香港红塔国际烟草有限公司、红塔瑞士有限公司、老挝寮中红塔好运烟草有限责任公司，参股吉林烟草工业有限责任公司、中烟国际欧洲公司，境内外具有资产关系的卷烟生产点12个。此外，红塔集团多元化产业涉及金融、能源交通、轻化工材料、酒店物业等多个行业的69家企业。

作为中国烟草行业的标志性企业，红塔集团在不断推进企业实现持续发展的同时，切实践行“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观，积极履行社会责任，企业创造价值，价值回报社会，仅19xx年至20xx年，红塔集团捐助社会公益事业的资金累计超过11亿元人民币，在教育、赈灾、扶贫、科技、文化等领域，为构建和谐社会中发挥了国有大型企业的重要作用。

二、红塔集团的产业与产品

（一）产业：红塔涉及的烟草产业主要有红塔集团玉溪卷烟厂、红塔集团楚雄卷烟厂、红塔集团大理卷烟厂、红塔集团昭通卷烟厂、红塔辽宁烟草有限责任公司、海南红塔卷烟有限责任公司、红塔集团长春卷烟厂、云南红塔集团有限公司;非烟草产业的有华能澜沧江水电有限公司、珠海经济特区红塔仁恒纸业有限公司、云南昆玉高速公路开发有限公司、国投云南大朝山水电有限公司、云南红塔滇西水泥股份有限公司、上海红塔大酒店有限公司、云南红塔蓝鹰纸业有限公司。

（二）产品：红塔集团拥有众多卷烟品牌，分别有“玉溪”、“红塔山”、“红梅”、“恭贺新禧”、“阿诗玛”、“国宾”、“蝴蝶泉”、“美登”等品牌纳入国家烟草专卖局《卷烟产品百牌号目录》。20xx年，红塔集团境内外卷烟销售规模为520.39万箱，实现产品销售收入442.52亿元。集团核心品牌“玉溪”商业销售68.93万箱，同比增加16.51万箱，增长31.49%，保持行业一类卷烟销量前三位；“红塔山”商业销售274.58万箱，同比增加61.02万箱，增长28.57%，成为全国卷烟销量第一大品牌。

三、红塔的战略与管理

（一）战略

1、国际跨越——红塔战略的目标。国际跨越是顺应国家烟草专卖局“两个跨越”的要求，也是红塔集团自身发展到一定阶段的必然要求。作为中国烟草行业标志性企业，红塔集团已经完成了从省内市场到省外市场的跨越，从国内市场向国际市场跨越成为必然的选择。

2、品牌强企——红塔战略的核心。品牌竞争力是企业核心竞争力的体现，红塔集团的发展历程深深地打上了品牌成长的烙印，品牌兴，则企业兴；品牌衰，则企业衰。

3、实力固本——红塔战略的保障。红塔集团的实力包括硬实力和软实力，硬实力是指看得见、摸得着的物质力量，包括烟叶、厂房、设备等；软实力是相对硬实力而言的非物化要素，包括企业文化、人员综合素质等。“两个实力”是红塔集团品牌竞争力的基础，是红塔集团走向世界，实现国际跨越的根本保证。

（二）管理

1、效率提升效益：流程顺畅——高效管理的基础；机构精简——高效管理的关键；权责分明——高效管理的核心。

2、人本成就卓越：团队合作——同心管理的基石；机制创新——同心管理的内在驱动力；员工成长——同心管理的目的。

3、协同创造价值：工商协同——红塔与商业企业同心；组织协同——所属单位与集团同心；目标协同——员工与红塔同心；行为协同——员工与员工同心。

4、同心管理：同心管理就是以共同的价值理念为基础，追求管理上的人本、协同和效率。它是红塔集团管理思想的精髓，旨在凝聚各方力量，提升企业软实力，缔造世界领先、基业长青的红塔集团。

四、红塔的国际市场

（一）香港玉成贸易发展有限公司

为实施国际化发展战略，云南红塔进出口有限公司与香港红塔国际烟草有限责任公司、红塔瑞士有限公司、香港玉成贸易发展有限公司合并为红塔国际公司。

（二）香港红塔国际烟草有限公司

为实施国际化发展战略，云南红塔进出口有限公司与香港红塔国际烟草有限责任公司、红塔瑞士有限公司、香港玉成贸易发展有限公司合并为红塔国际公司。

（三）红塔瑞士有限公司

为实施国际化发展战略，云南红塔进出口有限公司与香港红塔国际烟草有限责任公司、红塔瑞士有限公司、香港玉成贸易发展有限公司合并为红塔国际公司。

五、未来发展策略

(一) 明确战略定位，作好战略规划，实施“走出去”战略；

（二）积极开展战略性合作，提高国际化运作能力；

（三）加强实体运作，提升企业国际化运营效率；

（四）做好跨国人才资源的战略性储备工作 ；

(五) 切实加强“走出去”的经营风险防范。

六、红塔文化

（一）企业精神——山高人为峰

“山高人为峰”寄托了红塔集团的价值追求和精神境界。它是红塔人艰苦奋斗、努力拼搏的历史见证，是红塔人以人为本、求真务实的的精神气度，更是红塔人超越自我、永攀高峰的行动宣言。

1、“山高人为峰”是红塔人追求的精神境界；

2、“山高人为峰”是集团价值观的集中体现；

3、“山高人为峰”是集团优良传统的传承创新；

（二）价值观——人本至上，务实为先，创新求远

人本至上、务实为先、创新求远是红塔集团的价值观，也是红塔集团核心理念的三个最重要的维度。人本使我们更具活力，务实使我们更加精进，创新使我们永葆激情。

1、人本至上 ：人，指红塔集团作为一个企业公民所面临的三个群体：社会大众、客户和员工。人本就是把人看作企业发展的根本，人的价值高于物的价值，在红塔文化中，人永远是第一位的。

2、务实为先：务实是低调做人，扎实做事，不说大话，不图虚名；是坚持一切从实际出发，踏实做好每件事，力求实效；是系统思考，按规律办事，以实效论功过、以业绩分优劣，有效才有利，有为才有位。

3、创新求远：创新是敢为天下先的胆略，是积极进取的思维模式，是奋勇争先的姿态，是自我超越的追求。创新是红塔集团发展的不竭动力，是我们工作富有活力的源泉，惟有创新不息，才能发展不止。

（三）红塔夙愿

1、受尊重的企业公民：是指在社会上享有盛誉和影响力，在地区就业、员工成长、经济发展、社会和谐、环境保护等方面成为行业典范。

2、国际一流的烟草集团：是指成为具备较强的国际竞争力、一流的产品品质和一流的客户满意度的烟草企业，这也是红塔成就世界领先品牌、打造长青基业的基础。

3、世界领先的品牌：是指成为在世界上具有较高知名度、美誉度和忠诚度的国际一流烟草品牌。致力于成为世界领先品牌，坚持“大企业、大品牌、大市场”的发展思路。

（四）红塔使命

1、对员工的使命：创造平台。

员工发展是红塔集团力量的源泉。红塔努力为员工创造施展才华的空间和自我提高的机会，为员工创造优良的事业平台，通过各种手段为优秀人才提供发展通道。在企业成长壮大的进程中，让员工实现人生价值，充分享受事业成功和个性发展的乐趣，体验丰盛的人生。

2、对社会的使命：创造和谐

社会和谐是红塔集团健康发展的土壤。红塔不仅要做到企业内部上下同心，互助友爱，和谐共生，更要把视线转向社会，承担更多的社会责任。我们讲究多

奉献少索取，多建设少破坏，多合作少冲突，与各类利益相关者相生互惠，和谐共进，为经济发展与社会和谐做贡献。

3、对客户的使命：创造满意

客户满意是红塔集团生存和发展的关键。红塔的客户包括消费者、分销商和合作伙伴，与客户共赢是我们开展一切经营活动的基础，我们不断改善产品品质，提升科技含量，努力做到从一粒烟种播种，到一根香烟燃烧成灰，每一个环节都倾注红塔集团特色的绿色概念，在成就客户的过程中实现自身的价值。

4、对环境的使命：创造绿色

自然环境是红塔集团赖以生存的基础。我们深切感恩大自然赐予的丰富资源，不仅要倡导绿色烟草，生产绿色产品，更要以实际行动保护自然环境，严格遵守国家标准，坚持清洁生产，最大限度地节能降耗，珍惜自然资源，防止生态破环，促进可持续发展。

（五）红塔人的修炼

1、红塔人的行为信条——说到做到，快速有效；

2、执行的3R法则，即用正确的人，做正确的事，正确地做事；

3、团队的“三合”理念，即合心、合力、合拍；

4行动造就人，观念决定行动，行动创造未来。红塔集团的发展离不开强大的执行力，执行力是红塔集团管理水平的重要体现，也是红塔人修炼的核心内容。

（六）红塔精神修炼

1、红塔是所有攀登者的大本营：在红塔集团“山高人为峰”的企业理念里，主要倡导的是一个攀登的理念；

2、红塔生存之道：以变化应对变化；

3、 自动自发，每天多做一点；

4、做个聪明“懒人”： 80/20定律的运用包括：凡事讲求效果，要事第一；做事集中火力，远离“无价值”；处理问题抓住实质，四两拨千斤；

5、学会心存感激 才能甩掉包袱轻装上阵；

6、不嫉妒他人 做心理的环保者。

班级：11级财务管理班 学号：2011076104 姓名：王馨悦

第二篇：【实例】海尔集团使命报告书

海尔集团使命报告书

一、海尔集团概况

海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌，也是中国电子信息百强企业之首。目前，旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地、贸易公司。

海尔品牌旗下有家电、通讯、IT、家居、生物、软件、物流、金融、旅游、房地产、电器部件、数字家庭、生物医疗设备等13 个产业。其中，科技、工业、贸易、金融为四大支柱产业，目前海尔产品销售网点已达58800 多个，遍布世界各地,全球营业额超过1000 亿元。

二、海尔集团的现有产品介绍

海尔的冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19 个主导产品被评为中国名牌。

海尔鲜+变频彩晶王系列冰箱采用光波增鲜技术、宇航绝热层技术、直流双变频技术，单台每天节电量大于0.8 千瓦时。

电脑节能冰箱——太空王子系列采用Vc保鲜技术，单台每天节电量大于0.9 千瓦时，达到欧洲A++级节能标准。

变频环保双动力洗衣机，洗涤时采用变频同步内循环技术，漂洗时采用漂甩二合一高效除沫的专利节水技术，洗5 公斤衣物全过程标准用水仅为56 升，用电量仅为每公斤0.013度。

海尔不用洗衣粉洗衣机、双动力洗衣机、滚筒洗衣机在洗衣机节能环保领域一直表现突出。尤其是海尔不用洗衣粉洗衣机率先成为“6A家用波轮之星”，在洗净比、用水量、用电量、噪声、含水率、无故障运行等6 项指标上均达到《家用电动洗衣机国家标准》（GB/T4288-2003）规定的A 级标准。

海尔′07 鲜风宝空调引领中国空调行业标准，实现了室内、室外大气环境一致，空气洁净度和负离子含量达标。

海尔08 奥运风采用自清扫技术，避免过滤网灰尘过多，而影响出风量减少。 海尔氧吧空调采用的是拥有世界先进水平的富氧技术，使得室内空气的氧气浓度保持在21%-22%，既增强了人体活力，又避免了空调病的发生。此时，空调已经不是一种单一的空气温度调节机，而是一种改善空气中的氧气结构从而改变空气质量的机器。

海尔设计的冷凝燃气热水器是一种新型环保、高效、节能的燃气热水器，它是将燃气燃烧后废气中的热量再加以回收利用，比普通热水器热效率提高了13％，同时将废气中含有的有害物质溶解到冷凝水中，并对冷凝水加以处理，使其达到环保排放标准。

太阳能作为一种清洁能源，其利用在全世界范围逐渐扩大。海尔也积极开展太阳能利用产品的设计。

三、海尔集团的占用市场

海尔在白色家电市场上遥遥领先，且优势更加明显；在小家电市场上，海尔表现稳健，以16%的市场份额蝉联小家电市场冠军。在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。

四、海尔集团的技术核心能力

（一）制造过程

通过材料的循环利用，改变原材料投入；通过生产工艺或制造技术的改进，减少原材料消耗量、废物产生量，使能源消耗、健康与安全风险以及对生态的损坏减少到最低程度；通过有效的生产管理，也能减少环境污染，节省资源和能源。

（二）包装过程

循环利用各种废弃包装物，选用无毒性材料，减少危险材料使用，选择和开发绿色包装材料，提高资源利用效率，减少各种包装材料对环境的危害。

（三）先进的无氟生产设备（高产、高效、高环保）

用环戊烷、异戊烷等环保材料进行箱体发泡，清洁、无污染；采用底钢式一枪注料，枪头流量（2000 克/秒），发泡快速、准确，溢料少；超微孔发泡技术，保温性能好，节能降耗。

（四）替代氯氟烃

工业大量生产和使用的氯氟烃是破坏臭氧层的有毒有害化学物质，其替代有利于环境保护。海尔冰箱一贯追求性能卓越、环保、节能，在替代氯氟烃的同时，还考虑产品节能。

（五）注塑机变频改造

海尔精密塑胶事业部通过与北京能源投资公司签定能源管理合同，进行零投入合作，对注塑机加装专用变频器，节电率实现29％。

（六）生产线改造

1、创新——袋鼠式喷粉法

洗衣机生产线原采用的传统喷粉法具有粉末浪费，效率低的缺点。海尔员工发挥聪明才智，对喷粉线进行改造，取得良好收益。

2、大圆弧“袋鼠喷粉法”

利用大圆弧系列箱体后部空间，在不占用挂具的情况下，将角板直接挂在箱体的挂具上，进行有效喷粉。既不影响箱体正常喷粉生产,角板又可以充分喷粉。

3、全自动系列“袋鼠喷粉法”

全自动系列箱体上联板有2个工艺孔，后部空间较大，利用上联板工艺孔和箱体后部的空间，悬挂4个角板，随箱体一起喷粉，从而解决了大圆弧箱体和全自动箱体同时喷角板的难题。

4、减少蒸汽消耗

由于蒸汽温度控制不精确，造成干燥炉消耗蒸汽浪费。通过对干燥炉每条蒸汽管路加装控制电磁阀，使控制温度由原来正负20度，缩减为正负5度，并对设备程序进行改造，达到温度控制精细化的目标，减少蒸汽的损耗。经测量每月平均可节约能源费用1220元。

5、降低水耗

配管烧焊和EPS发泡机设备部分冷却水采用自来水，用完后通过地下管路直接排入污水井，造成水资源浪费。

五、海尔集团定位

（一）海尔的生存目标

海尔把产品质量放在管理工作的第一位，确立产品质量是所有数字的“1”，如果没有质量，后面所有工作都等于“0”，第二是技术，第三是服务。海尔人的目标是用心奉献一个中国人自己的世界名牌。

（二）海尔的经营哲学

1、核心价值观：以“真诚到永远”的信念对股东负责，对客户负责，对员工

负责,对社会负责，海尔将和整个社会融为一个整体, 倡导

社会责任第一，利益、利润第二。

2、行为准则：没有执行的战略只能是空喊；永远战战兢兢，永远如履薄冰；

不断追求更高目标，才是永恒的追求；不在于企业拥有多少资

源，而在于利用了多少资源。

3、海尔精神：创造资源、美誉全球。

4、海尔作风：人单合一、速决速胜。

（三）海尔的自我意识

海尔的高速发展与先进的管理密不可分。海尔集团成立之初就确立了全面质量管理模式，在不断创新发展过程中，海尔探索实施的“OEC”管理模式、“市场链”管理模式及“人单合一”模式均引起国际管理界高度关注。海尔“人单合一”模式为解决全球商业的库存和逾期应收问题提供创新思维，被国际管理界誉为“号准全球商业脉搏”的管理模式。

六、 海尔集团与员工的关系

（一）海尔的人才观（人人是人才，赛马不相马）

1、 平竞争，任人唯贤；

2、适其能，人尽其才；

3、合理流动，动态管理。

（二）员工培训

海尔“以人为本，育人为先”，在实施全球化品牌战略的同时，严格按照ISO10015 体系开展培训工作，加强员工教育与培训。

（三）培训内容

海尔对员工进行全方位的培训，内容包括海尔发展之路、海尔愿景与基础、生产和质量管理、海尔的流程创新、产品竞争力、海尔和用户、员工基本素质、礼仪知识、海尔人的舞台、法律、安全等。

七、海尔集团与顾客的关系

（一）成套服务

成套服务产品的成套研发，用户的成套购买、成套配送售后的成套服务。在全球化战略阶段，成套服务是海尔创业二十多年来积累的战略优势：在产品上，海尔门类齐全；在营销上，海尔有强大的专卖店等渠道。推进成套服务，将进一步突出这些优势。在用户享受超值的服务的同时，企业得到顾客的回馈—对海尔品牌进一步的忠诚。

（二）先卖信誉，后卖产品

质量是产品的生命，信誉是企业的根本，产品合格不是标准，用户满意才是目的。营销不是“卖”，而是“买”，是通过销售产品的环节树立产品的美誉度，“买”到用户忠诚的心。

八、海尔集团与社会的关系

创业20 多年来，在张瑞敏的带领下，海尔集团始终热心公益事业。他说：

“我们始终认为一个企业要发展，离不开社会各界的帮助与支持，所以，企业发展起来以后，应该很好的回报社会，海尔回报社会从一开始就是致力于儿童教育方面。”

海尔集团计划在全国各地援建100所海尔希望小学，目前海尔已经捐资1953 万元在全国24 个省、自治区、直辖市援建了67 所海尔希望小学，使得3 万余名山区孩子们重返课堂，走进宽敞明亮的教室，孩子们手捧书本，播种希望。

九、海尔集团未来的发展目标

在当地的国家创造自己的品牌，在世界范围内的美誉度大幅提高。提升产品的竞争力和企业运营的竞争力。与分供方、客户、用户都实现双赢利润。从单一文化转变到多元文化，实现持续发展。

海尔作为第二十九届奥运会赞助商，遵循2008 北京奥运会提倡的“绿色、人文、科技”理念，结合绿色奥运的要求，凭借其遍布全球的8 个设计中心、10 个信息情报站以及其超强的整合创新能力，进行绿色奥运家电产品的全线研发，让人们在体验运动激情的同时，提前享受绿色奥运生活，带人们一起走进生活的奥运。

海尔参与2008 北京奥运会，是海尔企业文化和企业精神的必然选择。作为中国民族品牌的代表，海尔一直强调企业的社会责任感，2008 年奥运会在北京举行，海尔积极参与,正是这种企业精神的充分体现。同时，奥运文化与海尔企业文化息息相通，奥运的精神是“更快、更高、更强”，这与海尔“不断挑战自我，勇于突破，不断创新”的文化核心一脉相承。

随着2008 北京奥运会的日益临近，海尔也迈入新的发展战略阶段——全球化品牌战略阶段。海尔人将以“真诚到永远”的理念，不断追求卓越，用心为中华民族奉献一个世界名牌。