__建行手机银行测评报告__

时间:2024.5.2

建行手机银行评测(ios2.17)

首先在首页方面做了比较大的调整,界面简洁明了,功能整合分成了生活服务,金融服务,和建行手机网三个大的功能模块

再每个大的功能模块都有相应的详细分化功能

1. 功能分析

a. 金融服务,这一块来说亮点还是比较多的,在这一块中他采用2种模式,可以互相切换,一种是传统的九宫格模式(也是大多数银行采用的功能分布形式),另一种就采用了转盘式的菜单,就显得比较个性化和有趣。同时在右下角又采用人性化翻页模式,进行三大功能模块的选择。

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主要的功能模块包括13功能(手机银行,信用卡营业厅,外汇买卖,账户贵金属,全国话费充值,特约取款,游戏点卡,摇一摇,一拍享购,基金资讯,理财产品资讯,自助开通,利率查询)。

b. 生活服务,下面主要是一些便民服务,主要包括10功能(网点地图,建行的公告,电影院的优惠,机票购买,生活缴费,手机商盟,理财计算器,建行的手机微博,以及建行的热线和联系方式。内部镶嵌一个大智慧app(炒股,证券等))。

c. 建行手机网,这一块主要就是可以让用直接内部访问手机银行网站。

总体上来说功能的多样化,流程都比较全面,部分功能模块增加新的交互方式,让建行手机银行操作更加的简单化,促使更多的用户来采用手机银行进行操作。其中在外汇买卖的地方添加外汇走势图,外汇行情买卖更加具象化,一目了然;而且还新增了摇一摇来进行查询账户余额以及二维码消费的功能。但是一些主要的功能处于一些功能的下面,查找起来不太方便。.

2. 手机银行登陆和开通:

2.1 登陆

点击手机银行的图标来选择登陆手机银行,首次登陆需要手机号码之和密码以及验证码,之后再次登陆只需要身份证号和密码。功能模块{查询服务,

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转账汇款,

信用卡业务,投资理财,二维码消费卡,缴费支付,特约取款,账户管理,我的服务},部分功能提供了预览功能(不需要登陆也可以查看和使用),当涉及到账户信息,交易等就会提示用户登陆,弹出登陆页面。

在登录页面输入密码的时候,输入密码的数字键盘,为自定义数字键盘,数字位置顺序的随机排列,安全系数相对高,但稍微有点麻烦。

2.2开通

没有注册手机银行用户可以在柜台申请开通,或者通过手机银行进行自助开通。

2.2.1 第一步需要接受服务协议,选择接受服务协议。

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2.2.2 填写个人的账户信息,包括账号,姓名,密码等(功能版本选择普通版)

2.2.3确认个人信息,并设置登陆密码,选择确定,手机银行就开通了,返回登陆页面就可登陆。

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2.3开通以及登陆点评

首先用户比较容易就找到了注册入口,并有明确的提示每一步我们需要做的工作和填写的信息,只需要3

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个步骤,但最好能给用户提示注册的进度一个进

度条。

登陆流程,首先在不登陆的情况下,建行手机银行提供了预览模式,让用在不登陆的情况下能够了解到手机银行的功能信息与分布,更容易让用户来接受和使用。

3. UI界面和交互分析:

手机页面的整体基调是蓝色,而且在界面的方面整体上简洁大方。在首页将所有的功能分成三类,能提供给用户的明确的指引,同时页面的上方也添加了轮播的公告信息,能将最新的金融和银行信息提供给用户。(只是手机银行的一些按钮均为蓝色,在蓝色背景映衬下显得不是那么醒目)。

进入到建行的手机银行的首页,你就会发现界面非常简洁大方,页面的上方是建行的公告信息,下面就是3个大的功能模块(金融服务,生活服务,建行手机网),点击进入到下面的三大模块,里面基本上涵盖用户所需要的所有功能,里面采用了2种的布局风格,一种是传统的九宫格模式,用户通过就简单的认知,就可以很快的查找入口。另一种就是采用的一种转盘菜单,打破银行传统的布局方式和交互,也很方便易用。

进入详细的操作流程中会发现,功能下面几乎没有页面跳转的操作,减少了因信息填写错误产生的勿操作而需要的修改时间和成本。

在信息的输入,选择的时候,使用的键盘信息,只有登陆的时候采用的是自定义(随机)键盘,能很高的提高安全性,用户可以放心使用,而在其他的地方均采用的系统的键盘。

4. SLM(社交化Sociology、本地化location、移动化Mobile)

建行在本地化方面做的功能很强大,只是在社会化稍微薄弱一点。

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本地化主要体现在网点的查询,可以以地图或者图文列表的形式展现给用户。

手机银行中社交性是比较普遍存在的,社会化缴费,转账、手机充值、购买电影票等,很大程度的利用了移动网络的快捷方便的特点,使用户随时随地进行业务操作。

另外建行还添加新的建行的微博和摇一摇查询账户信息等等移动化功能。现在手机银行都在逐步向移动化进行发展。

5. O2O服务

建行手机银行的O2O主要体现在与商家合作的二维码消费卡,及其他的特色一拍享购功能,都能很好的体现这个功能,另外还有一些飞机票,电影票和点卡,手机话费的充值,预约取款均可以通过手机银行来进行操作,并在线下来享受服务。

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6. 运营模式

建行手机银行在首页进行轮播广告图的展示,将建行的最新信息来提供给客户,和建行公告等,另外还通过一些商务合作如:大智慧(股票等信息的app),手机商盟,但是联系我们信息量比较少。

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7. 个性化

建行手机银行在个性化方面只提供功能菜单的9宫格模式和转盘模式的切换。在个性化功能的自定义的编辑的方面并没有涉及。

8. 移动支付

建行手机银行的移动支付功能体现在了生活缴费、话费充值、机票、游戏点卡、电影票、一拍享购几个功能中,极大的方便了用户,足不出户满足大部分的缴费功能。


第二篇:1、 客户端版手机银行简介 - 中国建设银行


1客户端版手机银行简介中国建设银行

中国建设银行

Android客户端手机银行

用户指南

V1.2

电子银行部

20xx年10月

一、 客户端版手机银行简介

建设银行全新推出手机银行客户端,支持Android手机,为您带来前所未有的操作体验,让您尊享畅快自如的移动金融生活!除了具备WAP版的主要服务功能,建行手机银行客户端针对智能手机平台特点,提供了便捷的用户操作界面,彻底摆脱了手机浏览器对用户操作和业务展现的局限性,是您移动理财的好帮手。

二、申办指南

(一)使用条件

拥有实名制开立的有效建行龙卡或存折、一部可以正常上网的Android操作系统手机。

(二)开通方式

1、传统方式开通

您可以先通过网点、网站、网银、电话和WAP版手机银行开通建行手机银行,再下载使用手机银行客户端。

2、客户端开通

您也可直接下载客户端,并通过客户端开通手机银行。打开客户端后,在“手机银行”菜单页面点击“开通手机银行”,通过手机浏览器进入中国建设银行网站,按网页上的指南即可完成开通步骤。

(三)下载及安装

1、适用机型

Android客户端适用于操作系统为2.0及以上的手机。

2、下载安装

在建行国际互联网站或建行手机门户网站下载安装包,将apk文件放至手机或电脑。与其它Android系统软件安装方法相同,您可通过USB数据线将安装包传输至手机后,在手机上运行apk文件进行安装,也可在电脑上通过其他安装工具安装。

3、客户端卸载

在菜单界面,选择“设置”——“管理应用程序”,选择“中国建设银行”后点击“卸载”,即可卸载建行手机银行。

4、客户端升级

当“建行手机银行”客户端推出更高版本时,您可通过或下载安装新的版本。

(四)登录方式

1、首次登录

为方便您使用,我行Android手机银行客户端支持使用CMNET/3GNET/CTNET/UNINET或wifi任一方式接入。

当您首次登录“手机银行”,需要以短信验证的形式,将本人用户信息与您登录手机银行使用的设备进行绑定。您应使用已开通手机银行的本人手机发送短信获取验证码。在获得验证码后,输入已开通手机银行的手机号、手机银行登录密码及95533发送的授权码,即可绑定成功。

完成绑定后,即可进入“手机银行”功能菜单。

◆ 温馨小贴士

? 当您的Android手机使用的手机号已开通手机银行时,在“该号码是否在本机使用”选项中选择“是”,点击登录页面上的“获取授权码”按钮,即可收到95533发送的授权码短信。

? 当您的Android手机使用的手机号码并非开通手机银行的手机号时,如需使用Android手机银行客户端,在“该号码是否在本机使用”选项中选择“否”,绑定时应使用您本人已开通手机银行的手机号发送短信“88#88”至95533获取授权码。

2、普通登录

当本人用户信息与客户端设备绑定后,您每次登录“手机银行”只需输入登录密码,即可使用“手机银行”菜单里的各项

功能。

3、更换用户

若其他用户已使用了您的设备绑定建行手机银行,您可通过“更换用户”功能取消原用户的绑定信息,建立新的绑定关系。一旦绑定操作成功后,原客户与该设备的手机银行绑定信息将自动解除。

更换用户操作方法与首次登录一致:输入您已开通手机银行的手机号、选择该号码是否在本机使用、输入手机银行登录密码及95533发送的授权码。

4、解除绑定

当您的用户信息已与一台设备建立绑定关系时,若需在其他设备上登录建行手机银行客户端,须先在原有设备上解除绑定后,才能在其他设备上进行新的绑定操作。

进入“手机银行”后,在“我的服务”菜单中选择“管理绑定设备”,将显示您的绑定信息。点击“解除绑定”,您的用户信息即与该设备解除绑定关系。

(五)注销方式

1、传统方式注销

您可通过网点、网站和WAP版手机银行注销建行手机银行。

2、客户端注销

打开客户端后,在“手机银行”登录页面点击“注销手机银行”,通过手机浏览器进入中国建设银行网站,按网页上的指南即可完成注销步骤。

三、业务指南

我行手机银行客户可在通过身份验证并登录后,使用客户端“手机银行”中的查询服务、转账汇款、手机充值、信用卡、贵金属、鑫存管、账户管理、我的服务和缴费等功能。

目前,我行普通版及高级版手机银行客户均可使用客户端版手机银行全部功能。

(一)主菜单

当安装完客户端后,无论您是否为我行客户,只要点击“建行手机银行”进入客户端,便可浏览“手机银行”、 “影票在线”、“飞机订票”、“建行大智慧”“网点地图”“建行商城”等功能菜单。

(二)手机银行

1、查询服务

(1)余额查询

您可查询本人名下的手机银行注册账户及其子账户的

余额信息。

(2)明细查询

您可查询本人名下的手机银行注册账户明细(含指定时间段、本周、本月、近三个月、近六个月)。

2、转账汇款

转账汇款前您需选择已签约的活期账户作为付款账户,在输入收款方的账号及转账金额后,我行将向您绑定手机银行的号码发送短信验证码。当您收到短信验证码并正确输入后,即可向收款方转账。

(1)活期转活期

您可以通过签约活期账户,向全国建行范围内任意个人活期账户转账。

(2)跨行转账

跨行转账支持客户通过手机银行从建行活期账户向全国范围内其它商业银行账户转账。

(3)手机转账

手机到手机转账支持建行同城和异地转账。

3、手机充值

客户可为全国移动、电信、联通的本人或他人手机进行话费充值。

◆ 温馨小贴士

? 当您为其他手机充值时,可以通过调用手机的电话薄

来选择所要充值的手机号码。

? 当您为他人手机充值时,我行将向您绑定手机银行的号码发送短信验证码。您收到短信验证码并正确输入后,即可成功为他人进行话费充值。(为本机充值无需短信验证)

4、信用卡

您可以通过手机银行办理信用卡的查询、还款业务。

(1)查询服务

您可查询信用卡余额、已出/未出账单。

(2)还款服务

您可为本人名下或他人信用卡进行人民币还款。为其他信用卡还款时,我行将向您绑定手机银行的号码发送短信验证码。您收到短信验证码并正确输入后,即可成功为其他信用卡还款。(为本人注册信用卡还款时无需短信验证)

5、贵金属

您可以查看账户金、账户银、账户铂的实时行情,进行实时交易和挂单交易,并查询您的交易、持仓等情况。

6、鑫存管

如果您是建行银行第三方存管客户,您在手机银行上除了可以轻松地进行保证金转账,还可实时查询您在建行的第三方存管保证金余额。

7、账户管理

您可自助维护银行账户,包括增加或删除手机银行注册账户、修改别名、设置首选账户。

8、缴费

您可缴纳手机费、市话费、水电煤气费、学费、交通罚款、车船税和保险费等多种费用。

◆ 温馨小贴士

? 选择缴费账户和缴费项目后,我行将向您绑定手机银行的号码发送短信验证码。您收到短信验证码并正确输入后,即可成功缴费。

? 全国缴费推荐项目暂未在客户端推出。

9、我的服务

(1)修改登录密码

该功能可以对您的手机银行登录密码进行重设。

(2)管理绑定设备

该功能可查询到您的手机银行客户端绑定信息。点击“解除绑定”,您的用户信息即与该设备解除绑定关系。在解除原绑定后,您可在其他设备上再绑定,继续使用建行手机银行。

(3)营销活动

根据某一时期营销活动的推广安排,在手机银行提供查询兑奖结果查询、抽奖、异常情况提交等服务功能。(具体功能、菜单名称以营销活动业务规则为准)

(三)飞机订票

您可随时查询国内航班信息,通过“万易通”商城预订航班机票,使用手机银行完成支付。“飞机订票”让您的商旅出行购票无忧。

(四)网点地图

您可通过“自定义网点查询”查找全国各大城市的建行营业网点信息;还可使用“我周边网点查询”,通过GPS定位找到您身边的建行营业网点、自助银行及ATM。

◆ 温馨小贴士

? 需要安装网点地图插件程序,才能正常使用该功能。

(五)影票在线

您可随时掌握近期热映电影资讯,选择您喜爱的影院(首期开通上海、武汉、北京、广东地区部分影院),选定您的座位,使用手机银行完成支付购票。“影片在线”让您的观影更轻松,欣赏大片再也无需排队购票。

(六)建行大智慧

建行大智慧将互联网证券行情交易分析系统与手机的完美结合。您可及时获得全球指数、新股发行、外汇市场、板块监测等金融市场资讯,掌握各股技术分析指标、涨跌综

合排名、实时解盘等最新数据,并通过手机进行委托交易。证券投资者能通过建行大智慧充分享受高效、优质、快捷的金融证券服务。

◆ 温馨小贴士

? 需要安装大智慧插件程序,才能正常使用该功能。

(七)建行商城

您可以参与团购优惠活动、享受特价服务体验、在“手付通商城”畅享时尚购物体验。

(八)任务工具条

1、工具

为您提供个人存款计算器、个人贷款计算器、基金买卖计算器、股票买卖计算器等理财工具,同时您还可以查询最新的人民币存贷款利率。

2、联系我们

您可以查询并点击相应图标直接拨打建行24小时服务热线、信用卡客户服务专线。

3、设置

您可以选择手机运营商,同时根据您的喜好更换客户端主题。

(十)安全特性

同一客户在同一时间只能登录WAP或客户端中任一手机银行程序。

四、资费指南

(一)数据流量费

使用手机银行业务将产生数据流量费,此费用全部由运营商收取。如果您每月使用手机银行业务在10笔以上,建议定制数据流量费套餐。

(二)银行结算手续费

目前手机银行收取异地转账汇款、跨行转账的手续费,截至20xx年12月31日上述转账享受转账金额0.15%的费率优惠,手续费最低1元,最高15元。

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