安徽工业职业技术学院

市场调查方案设计实施大赛

分析报告

课     题：铜陵烟草市场调查报告

团队负责人：张琴

团队成员：郭春爱、鲁宁、周林林、徐小伟

目    录

引 言                            3

一、调查背景                     4

二、调查基本情况                 4

三、调查内容                     4

四、调查分析                     7

五、对消费者的建议               7

六、附录 问卷调查表              9

引   言

中国是世界上最大的烟草市场，拥有的烟民总数高达3.5亿，近年来的卷烟销售量占到了全球总量的1／3，对于如此巨大的市场，尤其是在西方反烟运动的压力之下，各大跨国烟草巨头无不垂涎欲滴。

　　多年来，由于国内的诸多壁垒限制，外资烟草在中国市场一直无有太大的收获。有统计，过去数年里，外国卷烟在中国市场的份额一直徘徊于1％－3％的水平。

　　但是这样的情况不会长远了。按照入世的承诺，在入世6年之后——-与美国的市场准入协议则为20##年，我国对外资烟草不仅要将进口关税降到足够低的程度，而且还要取消进口许可证以及配额等非关税壁垒，对跨国烟草巨头们放开国内市场。

　　事实上，威胁已在咫尺，从20##年1月1日起，中国将取消特种烟草专卖零售许可证，进口卷烟将和国产烟一样可以摆上大街小巷的各种零售烟摊。

　　20##年，中国对进口烟草所征关税进行调整，烟叶进口关税将从40％降到10％，卷烟从现在的70％降到20％，意味着届时国内外优质香烟原料价格将持平，而国外优质卷烟价格将可能低于国产卷烟；政策壁垒即将被突破，国外烟草巨头早已摩拳擦掌。在他们看来，占全球市场1／3的中国市场太诱人了，以至摩根士丹利称其为“一个巨大的未利用的最后的巨大国境”。

铜陵市烟草项目调查报告

一．调查背景

随着社会的发展，人民生活水平的提高，吸烟已经成了习以为常的事情，不仅仅表现在男性吸烟，很多女性也 开始吸烟，因此，我们组针对 铜陵市烟草的 销售量进行一次调查。

二．调查基本情况

1.调查范围

  铜陵市的烟草销售店进行调查（铜陵市，铜陵县）。

2.调查对象：

 本次走访36家销售店。

3.调查方式:

本次采取访谈，询问沟通的方式，针对铜陵市烟草销售店的销售量、销售价格、库存量、缺货量，进行了解。

三、调查内容

 （一）在铜陵市一家名为“洪扬超市”的访谈中了解到当地烟草公司把客户分为五大类，该超市属于第三大类。据该客户反映，当地烟草公司主要依据市场类别、经营业态、规模等级三个指标，同时，结合客户守法情况、明码标价情况、是否办理网上订货等指标，将全市所有零售客户分为四个市场共16个档次作为评定指标。作为第三大类客户，该客户主要销售香烟的等级在中上等以下具体情况如下表：

由表格可以看出，20元/包的黄山（国宾迎客松）、10元/包的黄山（硬）、10元/包的红塔山（硬经典100）和2.5元/包的盛唐（吉祥）销售量比较大，整条销售情况比较好，大约在24条左右；45元/包的中华(硬)缺货量很大，并且没有库存。

总结：此表反映出上等香烟的利润比较高，大约占20%；中等烟的利润占10%；价格在15元/包左右的香烟销售情况很好，而且整条销售情况也比较乐观。  

（二）在铜陵县各烟草零售店的调查访谈中，用一家名为“好运商行”的烟草零售店作代表，得出以下资料：

  

  从市场调研中了解到的情况看，铜陵县烟草零售店中香烟品种较少，一些零售店大多都没有上等烟，几乎都是中等烟占多数。例如5元/包的黄山(硬一品)和5元/包的盛唐（金）这两种烟销售情况较好，特别是黄山（硬一品），大多是整条销售，且有库存。之后就是13元/包黄山（新制皖烟）和13元/包的利群（新版）销售的也很好，大约在10条左右，而且利群（新版）有缺货现象。从上表可了解到：“黄山”系列的香烟销售情况很好，次之就是“利群”；

   四、 调查分析

 1、市场价格情况

根据市场信息采集结果来看，高档紧俏省外烟软中华、玉溪软盒受货源计划影响采集价格有所上升,其余品牌规格烟与上月相比略有下降。在本省顺销品牌卷烟零售价格中，新制皖烟、贵宾松、一品黄山与上月相比略有上升,低档卷烟金牌盛唐、硬三环与上月相比持平。省外高档紧俏烟价格坚挺，甚至略有上升，本省顺销卷烟价格略有上升，部分滞销卷烟价格下降。总体市场零售价格与上月相比基本持平，变化不大，属正常波动范围。

2、社会库存情况

根据市场采集结果推算，按批发销量2446.3箱测算，零售环节存销比为0.22。上月铜陵片区卷烟零售库存588.14箱左右，零售环节存销比为根据市场信息采集结果推算，月末铜陵片区卷烟零售库存约541.71箱左右，按批发销量0.27，本月减少卷烟零售库存46.43箱，零售环节存销比与上月下降0.05。

3、市场类型

从市场类型和客户业态来看，城市实现销量1750.6箱，环比1532.1箱增加218.5箱，占总量比重69%，农村实现销量788.2箱，环比662.8箱增加125.4箱，占总量比重31%。

4 、市场状态

（1）销量指标完成情况：本月完成指标情况基本都已达到。
　　（2）原因分析：由于市场目前卷烟品种较少特别是13元档次的卷烟市场缺口较大，本月货源保持稳定，销售量稳中有升，“迎客松”的销量因为新版利群的上升，有所下降。
　　（3）对策或建议：加大和加强终端维护工作，来进一步提升和巩固浙产烟的品牌效应，扩大目标消费群体，提高市场的占有率。

五、对消费者的建议

（一）吸烟的危害

1、烟草在燃烧时会产生烟焦油，含有致癌物质，能诱发各种癌症。

2、烟草中的尼古丁是一种剧毒物质，对人的中枢神经有麻痹作用。长期吸烟，会引起心血管疾病。

           

  3、吸烟不仅害己，还会污染环境，给他人带来更严重的危害。

  4、吸烟者的死亡率比不吸烟者高70%，寿命也明显缩短。

（二）如何戒烟

1.戒烟从现在开始，完全戒烟或逐渐减少吸烟次数的方法，通常3～4个月就可以成功。

2.丢掉所有的香烟、打火机、火柴和烟灰缸。

3.避免参与往常习惯吸烟的场所或活动。

4.餐后喝水、吃水果或散步，摆脱饭后一支烟的想法。

5.烟瘾来时，要立即做深呼吸活动，或咀嚼无糖分的口香糖，避免用零食代替香烟，否则会引起血糖升高，身体过胖。

6.坚决拒绝香烟的引诱，经常提醒自己，再吸一支烟足以令戒烟的计划前功尽弃。

第二篇：基线调查报告：苏州市20xx年“送烟就是送危害”项目

苏州市20xx年“送烟就是送危害”项目基线调查报告

苏州市疾病预防控制中心 胡一河

20xx年1月24日

根据“送烟就是送危害”主题宣传项目要求，我们在苏州市这一公益广告播出之前组织了基线调查活动。现将调查情况报告如下。

1. 调查对象与方法

本次调查活动由我中心委托经过专项培训的苏州市夕阳红俱乐部有关人员实施。

1.1 调查对象：在设定的调查点，调查人员根据主观判断选择每遇见第五个成年人进行调查。

1.2 调查时间：20xx年12月26日至20xx年1月8日。

1.3 调查地点：按照苏州市建成区东南西北中五个方位选择调查点，包括大型超市、商店、公园、车站、文化城、街道路口、居民小区、医院、菜场与小商品市场、公交车内、酒店和大学等场所。

1.4 调查方法：根据调查对象要求进行拦截调查。

2. 调查结果与分析

2.1 调查人数情况

本次在15个调查点共询问到970人（即调查总数），当场拒绝调查36人，不符合调查条件（小于18岁和大于45岁，非当地居民）216人，调查内容不完整（即废卷）111人，有效调查643人。见表1。调查人数符合拦截调查方案中设计的要求。

以下的信息汇总与分析以合格调查人数为依据。

1

表1 20xx年“送烟送危害”专题宣传基线调查人数统计

注：不符合条件人数包括拒绝人数。

以上信息提示，调查点较好地覆盖苏州建城区东南西北中五个方位的主要路段，路段中包含了前述调查地点的12个场所。由此说明，调查地点与场所基本符合设计要求。

2.2 年龄性别情况与文化程度

本次调查男性483人，女性160人；18—25岁142人，26—35岁206人，36—45岁295人；小学文化8人，初中文化91人，高中文化102人，中专文化77人，大专文化173人，大学以上文化192人。

2

以上信息提示，不吸烟者（见2.3）的男性与女性比例相近，年龄比例与苏州市20xx年人口结构相仿，文化程度由低到高比例增加，符合三个年龄段当前文化教育的现状。

2.3 吸烟情况

本次调查者中吸烟人数328人，占51.01%，当前不吸烟者315人，占48.99%。具体信息见表2。

表2 合格调查人群中吸烟情况统计

以上信息提示，当前不吸烟者中绝大多是从来不吸烟者，戒烟者的比例较低；在吸烟者中多数人的吸烟量与前一个月没有什么差别，绝大多数人还没有戒烟的计划。

2.4 送烟行为与认识情况

在调查对象中，有送烟行为的284人，无送烟行为的359人，分别占44.17%,55.83%。具体信息见表3。

表3 合格调查人群中送烟行为和认识情况统计

以上信息提示，无送烟行为的对象占多数，但与送烟行为的对象数量差

4

距不大；赠烟对象以朋友居多；将来赠烟还尚未有计划的人数占绝大多数；一半人以上反对将烟品作为好礼物赠送和一半人以上同意烟品是有害的礼物，两者一致，但持中性态度的人约占1/3。

2.5 对吸烟危害健康和致病的认识情况

2.5.1 用吸烟危害健康、危害被扩大了和周围人对调查者吸烟态度三种概念观察调查对象对吸烟危害的认识，见表4。

表4 合格调查人群中对吸烟有害健康认识情况统计

以上信息提示，多数人还是能够认识到吸烟是一种危害健康的行为;而在吸烟者中，认可周围人反感自己吸烟的与无所谓态度的比例接近，说明吸烟能造成对他人的危害在吸烟者中还没有得到多数人的认识。

2.5.2 列出吸烟所致常见的疾病来观察调查对象对疾病的认识，见表5。

5

表5 合格调查人群中对吸烟致病认识情况统计

以上信息提示，市民对吸烟所致病的病种最了解的是肺部疾病和口腔癌。 2.6 媒体控烟宣传情况

调查近一个月调查对象观察控烟公益广告情况，见表6。

表6信息提示，苏州在此次宣传之前的控烟宣传在大多数调查对象中留下了印象。

另外，观察本次“送烟送危害”广告片在调查对象中的印象，表示看过的98人，占15.24%，表示没看过的545人，点84.76%。这一信息符合实际情况，因为在此之前苏州市还没有实施为期一个月的公益性广告专题宣传活动。

6

表6 合格调查人群中对控烟公益广告观察情况统计

2.7 市民接触媒体情况

列出5种主要媒体请调查请对象进行接触频率进行选择，结果见表7。 表7信息提示，目前人们接触的媒体主要是电视和报纸，其次才是杂志和互联网，而广播已经不是多数人接触的媒体了。

7

表7 合格调查人群中对媒体接触频率情况统计

8

3. 小结

3.1 本次采用拦截调查方法在15个调查点、12种调查场所询问970人，最终合格调查者643人，其中吸烟者328人，非吸烟者315人，比例接近，实施过程符合调查方案的设计要求。

3.2 调查对象的年龄结构与文化层次与苏州目前现状接近，因此调查信息具有代表性。

3.3 全人群中了解吸烟危害和反对吸烟的对象是主流，虽然以前的戒烟宣传在多数人当中留下了印象，但吸烟人群中戒烟的和计划戒烟的仍然处于少数。本次调查对象对吸烟危害的认识和行为，与苏州市20xx年行为危险因素调查信息相吻合。

3.4 苏州市民目前接触宣传的主要媒体是电视和报纸。

9