XX专项分析报告（8D）

问题背景（D0）

对XX专项问题背景情况进行详细介绍（时间、地点、人员、事情发生经过）。

1．问题解决团队成员（D1）

问题发生后，我司高度重视，迅速组织各供应商成立专项团队负责对此问题进行调查分析。

表1：团队成员

2 ．问题描述（D2）

对XX专项问题进行详细的描述。（缺陷位置、尺寸、涉及范围、潜在风险、是否有类似处理经验等，包括图片、数据等资料）

3.  临时纠正措施（D3）

包含缺陷影响分析，必要时进行理论计算或模型评估，对采取的修复方案进行简单描述并提供NCR、维修方案、维修过程关键点控制图片资料等。

4.  原因分析(D4)

XX专项问题的原因很多，如图5所示，下面从人、机、料、法、环五个方面进行原因分析。

 

   

●人

对于XX问题，从人的角度进行详细的分析阐述。

●机

对于XX问题，从机的角度进行详细的分析阐述。

●料

对于XX问题，从料的角度进行详细的分析阐述。

●法

对于XX问题，从法的角度进行详细的分析阐述。

●环

对于XX问题，从环的角度进行详细的分析阐述。

 

5.  选择和验证根本原因（D5）

通过上述原因分析，XX专项问题的根本原因是XX。

针对造成XX问题的各种原因，采取以下措施：

●  人

对于XX问题，从人的角度进行详细的措施阐述。

●  机

对于XX问题，从机的角度进行详细的措施阐述。

●  料

对于XX问题，从料的角度进行详细的措施阐述。

●  法

对于XX问题，从法的角度进行详细的措施阐述。

●  环

对于XX问题，从环的角度进行详细的措施阐述。

6.  方案实施（D6）

根据前期制定的方案，详细阐述具体实施过程。

7.  防止再发生（D7）

针对XX问题，制定切实可行的纠正预防措施，防止此类问题再次发生。

8   总结（D8）

   综上所述，现对XX问题总结如下：

(1)   问题原因:XXXXXX

(2)   解决措施:XXXXXX

(3)   预防措施:XXXXXX

第二篇：8D分析报告模板(标)

8D问题分析报告

填写人：                                  核实人：              

8D问题详细分析报告

一、问题及团队

1、问题

    问题名称。

2、团队

解决问题的团队成员：

具体分工

倡导者（负责8D程序进程跟踪及控制、会议召集）：

文员（负责会议记录、材料汇总及整理）：

其他成员分工……

二、问题描述

1、问题的产生

    是什么、何时、何地、多少、严重程度等方面描述问题。

2、问题的影响

详细剖析问题对设备生产、技术工艺、经济效益、管理、公司声誉形象、法律纠纷等的影响。

3、问题涉及的对象

和问题的发生有关联或将受到问题的影响的对象，如：客户、政府部门、公司部门和供应商。

三、临时措施

    为了防止问题的负面影响扩大或者是问题进一步恶化，采取什么临时处置措施（包括应急措施），采取临时措施的依据及标准，何时开始实施临时措施。

 及时调查其他地方是否存在类似问题？正常状况应该如何？

四、根本原因

1、原因查找

采用脑力激荡法查找可能原因：团队成员分头去调查问题相关人员，在规定时间汇总可能原因。

相关检测数据及资料收集。

2、原因分析

针对汇总的可能原因进行关联分类，并采用鱼骨图法将分类的可能原因表示出来，并针对这些可能原因进行分析验证（查找产生原因的依据数据及资料），去除伪原因，对确定的原因采取5W法（5问法：原因、原因的原因、原因的原因的原因、……）揭示更深层次的原因。最后用鱼骨图法将分类的真原因表示出来。

 

生产类问题原因寻找及分析鱼骨图：

 

管理类问题原因寻找及分析鱼骨图：

 

3、问题发生过程推断模拟

    根据推断，应该或可能是先发生什么，接着发生什么，在什么情况下进一步发生什么，最终导致问题的发生。

4、问题发现机制

说明问题是如何发现的，处于什么阶段（隐患阶段、未遂先兆阶段、轻微阶段、严重阶段），分析这种发现方法是否合理？问题是否及时被发现？为什么未能及时发现？

五、解决方案

1、对问题采取的纠正措施

针对每个原因制定解决办法，最后综合成解决问题的方案。

2、问题发现机制的完善

    对问题未能及时发现采取的纠正措施。

六、解决方案验证

确定问题各个环节的正常状况，解决方案试行过程中定期检查各个环节的指标和正常状况的差距，判断问题的解决程度，进而确定是否再次寻找新原因和制定新解决方案。

七、预防问题再次发生（制度化）

1、防止类似问题再次发生

根据原因分析及解决方案的验证结果，确定防止此类问题再次发生的方法，制定（或修改、补充）相关制度确保解决方案能够常态化运行（明确制度制定负责人及完成时间），相关制度见附件。

2、其他存在此类问题的地方或产品的解决

    将本问题的解决方案应用到其他存在此类问题的地方或产品的解决，确定追踪及解决方法，设定问题解决的期限。

八、问题关闭

1、总结

宣布8D流程的结束。针对8D程序运行过程中的经验和教训进行分析总结，即对8D程序运行过程中哪些环节和方法做得好，哪些做得不好，为什么？下次应该如何进行？

2、表彰

针对问题解决过程中团队成员的努力和付出进行表彰，特别是解决问题过程中涌现出来的能人，要重点表彰和培养。

制度附件：

关于XXX的管理办法

……

关于YYY的管理办法