社会实践调查报告
题 目公民的环境生态意识及其测量研究姓 名 彭 陈 秦 倩 夏梦妮 学 号20108458 20108453 20108448 系 部 经管系 专业年级 10级人力资源管理专业 指导教师 王金龙
20xx年05月28日
目 录
长沙市民环境生态意识调查计划书····························3 附：调查问卷··············································7 调查员日志···············································11 资料包···················································21 调查报告正文·············································26 附：问卷录入以及问卷读取的方法与原则·················30 附：录入信息原始数据
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长沙市民环境生态意识调查
计划书
一、课题简介
课题针对长沙市民环境生态意识普遍较低，围绕提升长沙市民环境生态意识，重点开展长沙市民环境生态意识评价研究。为提升长沙市民环境生态意识提供相关的数据支持，也对加强长沙市民环境生态意识具有重要的现实意义。
二、课题研究意义
是提升长沙市民环境生态意识是长沙市环保工作大局的需求。 我国是世界上人口最多的发展中国家，人口众多、资源相对不足、环境承载能力较弱是基本国情。庞大的人口数量对我国的经济社会发展产生了多方面影响，在提供了丰富的劳动力资源的同时，也给经济发展、社会进步、资源利用、环境保护等诸多方面带来沉重的压力。党的十七大报告提出，把环境保护作为落实科学发展观，促进经济又好又快发展重要抓手，将“建设生态文明”作为全面建设小康社会的新的更高要求。把建设资源节约型，环境友好型社会写入了党章。为建设两型社会，各项环境保护工作积极围绕探索环保新道路，使之真正成为优化经济增长、转变经济发展模式的重要抓手。
保护环境不仅仅是政府意志和决心的体现，要真正解决环境污染、改善环境质量、降低环境风险，除了需要政府层面的宏观把控和采取强力措施外，更需要全体公众的自觉参与。公众既是环保事业的受益者，更是环保事业的参与者。解决环境问题的原生力和最根本的推动力来自于公众，本质上它是一个“自下而上”的过程，只有全体公众自觉参与和执行，才能从根本上改变环保工作的被动局面。因此， 3
公众环境科学素质的高低已经成为衡量我国环境保护事业发展水平的重要指标之一，也是我国社会发展水平的标志性指标，加快提升我国全体公民的环境科学素质是我国环境保护事业发展的必然要求。
三、课题调查目标
“长沙市民环境生态意识”将实现以下目标：
（一）根据长沙市的实际情况，建立适合长沙市民环境生态意识的指标体系，并进行评价研究；
（二）在长沙市范围内开展市民环境生态意识的调研；
（三）获得长沙市民环境生态意识的第一手资料；
（四）对长沙市民环境生态意识进行分析研究。
四、调查范围和调查对象
“长沙市民环境生态意识”在长沙市范围内开展以长沙市民为调查对象的调查活动。调查对象为18-65岁，并且必须在当地连续居住两年以上。应覆盖性别、年龄、受教育水平、经济收入、职业的不同维度。
五、调查内容
（一）前期研究
总结以往项目经验，充分查阅相关方面的文献资料，制定出专业性、操作性强的实施方案。
（二）问卷设计
本次调查将全面考察公众对环保知识与方法、环保意识、环保行为等。
（三）数据统计及报告撰写
调查结束后问卷统一回收，设计问卷数据录入系统。
在数据分析的基础上，分析调查结果，撰写调查报告。
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六、调查方式
可能采用的调查方法为：主要采用街头随机、学校周边商家调查等采访方式。采用结构式问卷访问，由访问员根据设计好的问卷进行访问。访问使用访问员读录法和被访对象填表结合的方式。
七、抽样方法
由于“长沙市民环境生态意识”研究覆盖整个长沙市，所以任何一种单一的抽样方式都不能够满足本调研的需求。本次调查抽样将综合运用分层抽样、系统抽样和配额抽样方法来选定样本：
首先，通过随机抽样大致确定区域样本层次分布；
其次，在选定区域内按照一定的比率选取样本；
再次，用系统抽样的方法确定最终的调查对象；
最后，由经过专业培训的调查员完成问卷调查。
八、相关信息录入
录入表格中gen是性别，edu是文化程度，job是职业，sal是月收入。
（一）单项选择题
各题选项直接录入选项编号即可。比如某道单选题，题号为5，题目内容如下：
5、导致气温升高的主要气体是什么？（ ）
① 一氧化碳 ② 二氧化碳 ③ 二氧化硫 ④ 不知道 本题是单项选择题，若被调查者选择“①一氧化碳”则录入时在T1下面录入“1”。
（二）多项选择题
录入多项选择题时，调查员需要对全部选项的选中状态做出判断。每一项选中则录入“1”，未选中则录入“0”。如第2题，题目内容如下:
2、您对于景观水的认识是？（ ）
①不可饮用 ②不可用于养殖、游泳等 5
③人体不可直接接触 ④不可作为农业用水
若被调查者选择“①不可饮用”和“④不可作为农业用水”则录入时在T17-1和T17-4下录入“1”；其他的选项下录入“0”。
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附：
长沙市民环境生态意识调查问卷
您好!我们是“长沙市民环境生态意识”调查员，正在开展问卷调查。非常
感谢您能在百忙之中抽出时间参与我们的调查。请您根据实际情况和亲身感受，对以下问题做出回答。在填写问卷之前，请您阅读以下内容：
（1）请您认真填写问卷，确保填写信息的真实性和准确性。
（2）请独立完成问卷，在符合的选项上划√或填写序号。
（3）有不明白之处，请问我们的调查员。
（4）我们将对您的个人、家庭信息进行严格保密，未经您同意绝不外泄。
个人信息
性别：
①男 ②女
您的年龄：
① 18-29岁 ②30-44岁 ③45-59岁 ④60岁及以上
您的文化程度：
①未受过正规教育 ②小学 ③初中 ④高中
⑤大中专技校 ⑥大学本科 ⑦硕士及以上
您的职业：
①国家公务员 ②国有企业、事业单位人员 ③商业、服务业人员 ④农、林、牧等生产人员 ⑤军人 ⑥个体经营 ⑦无业或待业
⑧离退休 ⑨学生 ⑩其他 （请填写） 您的月收入是：
①2000元及以下 ②2001元-4000元 ③4001-6000元
④6001-8000元 ⑤8001元及以上
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1、环境保护领域不包含（ ）【单选题】
①空气 ②水质 ③噪声 ④固体废弃物 ⑤生物多样性 ⑥气候变化 ⑦土壤破坏 ⑧石油开采
2、您对于景观水的认识是？（ ）【多选题】
①不可饮用 ②不可用于养殖、游泳等
③人体不可直接接触 ④不可作为农业用水
3、电离辐射的标识是（ ）【单选题】
①
②
4、可回收标识是（ ）【单选题】
① ②
5、导致气温升高的主要气体是什么？（ ）【单选题】
① 一氧化碳 ② 二氧化碳 ③ 二氧化硫 ④ 不知道
6、世界环境日的时间是哪一天（ ）【单选题】
① 5月6日 ② 6月5日 ③ 6月9日 ④ 5月25日
7、20xx年世界环境日中国主题是（ ）【单选题】 ① 森林：大自然为您效劳 ② 多样的物种·唯一的星球·共同的未来 ③ 共建生态文明，共享绿色未来 ④ 低碳减排·绿色生活
8、城市绿地的功能包括（ ）【多选题】
① 净化空气 ② 调节大气温度 ③ 吸尘抑（杀）菌 ④ 改善心情
9、你关注广播、电视和报刊中的环境问题和环境新闻吗？（ ）【单选题】 ① 经常关注 ② 偶尔关注 ③不太关注 ④不关注
10、倒垃圾需要分类放置，以下哪些属于可回收垃圾？（ ）【多选题】 ①玻璃、金属、橡胶、竹木制品、纺织品 ②日光灯管、电池、过期化妆品等 ③纸类（不包括厕纸、卫生纸） ④残羹剩饭、菜叶、果皮 ⑤灰土、杂草和枯枝等
11、家居生活中通过哪些方法可以实现环保（ ）【多选题】
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① 在夏季将空调温度适当调高 ② 使用空气清新剂改善空气质量 ③ 采用节水型双键马桶 ④ 购买放射性检测合格的石材、地砖和陶瓷砖产品 12、工作中哪些方法可以实现环保（ ）【多选题】
① 打印材料尽量使用正反面 ② 驾驶大排量私家车上下班 ③ 电脑长时间不使用时切换睡眠模式 ④ 随手关灯
13、如果周边发生环境污染事故，你会采取以下哪种解决方法？（ ）【单选题】 ①等待有关部门来处理 ②与我无关，不予置理 ③拨打12369举报 ④去与污染事故单位谈判 14、在家庭装修中您会采用以下哪种装修方案？（ ）【单选题】 ①以环保设计、简单装修为原则，尽量少采用壁纸、有机涂料等。
②以高档、豪华、个性风格为原则，铺设木地板或大理石等，使用时尚壁纸，处处彰显精致的装修细节。 ③不装修
15、造成环境污染危害的行为主体应承担的民事责任有（ ）和（ ）。【多选题】 ①赔礼道歉 ②排除危害 ③赔偿损失 ④恢复原状
16、（ ）应当对本辖区的环境质量负责，并采取措施改善环境质量。【单选题】 ①国务院 ②地方各级人民政府 ③地方环境保护行政主管部门 ④有关单位领导
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下列说法符合您的想法吗？【单选题】
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调查员日志
彭陈
又一次做问卷，虽然已经有了很多次问卷经验，但每一次都有不同的感触。基于以前的经历和经验，这次没有丝毫紧张之感。 这次问卷覆盖面的比较广，对地区、年龄、教育程度、职业等等都有相关要求。虽是城市问卷，却覆盖了长沙的五个区，每个区也有数量规定，难度系数比较高。对于问卷本身来说设及的问题较多，许多人被其数量吓到而不太愿意配合；加上我们自身的一些局限，做了整整一天，很累，但是总的来说，效果不错，一天的预期工作量基本完成。
就我个人而言，优点：一，有耐心，做问卷的过程中没有出现不耐烦的情况，针对受访者提出的问题耐心解答；二，脸皮够厚，勇敢自信。即使别人拒绝了我，我不气馁，即使别人对我不耐心，我依然笑脸相迎。这是我做调查中比较好的地方。而缺点就是：有些情绪化，在做问卷调查的过程中会因为心情的好坏而决定工作效率，心情不好时效率较低，心情愉悦时，效率很高。
在这次做问卷的过程中让我见到了城市中各种各样的人，各种不同职业的人，有农民工，有老板，有职员??不同职业的人的经历也不同，他们对于环境方面的了解也有很大的不同，但是他们对于一些环境方面的基本知识还是存在着很大的问题，基本属于不了解的状态。举个例子：大家都很熟悉报警电话，急救电话等等，但是却没有听说过环境破坏举报方面的电话，所以由此可见，我们在环境这块的 11
宣传还很不够，需要我们进一步的进行宣传和实际行动的引导，这样大家才能对环境重视起来，才能真正提高环保意识！
通过这次的问卷调查，又使我得到了许多，了解到了社会上的很多东西，学到了更多的与人相处的技巧，让我的社会交际能力更加进步。同时也提高了我的胆量，使我能够在大庭广众之下主动的找到陌生的人进行问卷调查，这是一个很大的收获，对我以后在社会上会有很大的帮助，希望还能够有机会参加这样的调研活动，最好是能够接触到不同的东西，一方面了解民生，一方面进一步的加强我的社会能力，相信自己能行，相信社会会越来越好！
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调查员日志
秦倩
我们做调查问卷的基本上同学控制在2份了，然后在学校周边地区对不同的人做了调查！总的来说，我感觉还不错，还算成功。对于许多方面我们仍没有涉及，像军人，因为实在没找到！对于很多问题的话，我们自己都不知道怎么选。我们所调查的人中，相对来说中年人难做，因为他们觉得我们做的是废话，完全在浪费时间，很多的是随便一下来敷衍我们！然后呢，老人也难做，因为大多数不认识字还有对我们的问题的不了解，对我们活动的不理解，往往要花很多时间去解释我们是干什么，做这个的原因等问题。还有就是感觉问题数目过多，虽说全部是选择题，很多调查者跟我们反映这个情况。调查者要费大概8到9分钟的时间去完成，还有慢的需要20分钟才做完。还有就是我们每次去做的时候一些对问卷调查不了解的每当我们提到需要他们的姓名和联系方式的时候他们就不愿意做了，无论我们怎么去解释还是不行！很多以做的调查者并不希望我们去打电话打扰他们。我觉得我们去做年轻的一些人的时候，对于最后一些选择题来说，很多人都会去选那个行为不错的选项，但是他们实际生活中却很少做到，只是形成了一种保护环境的意识，但行动还是没有真真切切的去做。
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调查员日记
夏梦妮
5月24号，在经过了分工、团队交流之后，我们一行人开始了长沙市五个区的问卷调查。
第一站：我们选址在岳麓山进行调查，那里环境不错，人群也较集中，于是早早的赶到那儿，结果真碰上了不少岳麓山晨练的人，这给我们做调查提供了机会，因此在做第一份调查问卷（有关公民环境素质方面的调查问卷）的时候很顺利！随着环境污染的不断加重人们对环境保护也呈现出越来越重视的态度，因此当我们和那些被调查人员谈及环境保护方面的话题时，他们很乐意分享和交流.....总的来说，今天上午的调查工作完成的很不错。给下午的问卷调查带来不少信心。
第二站：杜甫江阁，下午吃过饭，我们便来到了沿江风光带杜甫江阁附近，信心满满。我们单纯的以为有了上午的经验，下午的调查工作会异常轻松。出乎意料的是：由于沿江风光带附近散心游客和老人居多，大部分人都不太愿意配合我们，这给我们的调查问卷任务添加了几分难度，从而导致了我们和被调查人员之间的代沟。当然了，也有值得高兴的事，那就是：在调查过程中我们遇见了一些关注环保方面知识的人，但这部分人多局限在大学生或者和白领，由此可见有关环保方面的知识在人群中的普及力度还不够！相关政府部门也应做出一些措施，让群众对环境生态意识方面有个更好的认识和理解！ 做问卷的过程，也是宣传的过程，希望他们能真正明白环境问 14
题，，从而进行环境保护。
时间慢慢的过去了，到了我们该收场的时候了。虽然我们没有完满的完成调查任务，但是通过这些调查我们也明白和理解了一些事情，教育在一个国家的发展过程中扮演的角色是很重要的，从环保素养也能体现出来。我们也体会到了当代大学生应该肩负的一些责任！
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调查员日志
秦倩 刚开始接到这个任务时，大家都觉得这样挨个挨个的调查很麻烦，但是我们觉得，这既然是一个活动，我们就应该重视它的过程，过程在一定程度上会影响其结果。
星期天下午阳光明媚，我们选择了翻身街调查。我的第一个目标是个开住宿管的叔叔，刚开始时他对我的来意好像还很怀疑，特别是还有人在旁边照相，但是经过我左磨右泡的终于还是答应了我，他坐在房里填着，嘴里还说着：很久没做过卷子了，看看到底能打多少分。时间一分一秒的过去，他一道一道的认真的做着。想到我正好要配眼镜，可以去眼镜店看看，看眼镜他很热心的介绍着，可是一说到想要他帮忙填份问卷，他就马上转口说：你看我有这个时间吗？唉，没办法，现闪人吧，店里确实人很多。第三家是一个文具店，老板我认识，他也很乐意帮我这个忙，期间还问我这些问卷是在哪复印的，下次我去他那他给我打折，但是手上的问卷被老板娘看见了，走过去就说了一句：“她都不跟你做生意你还帮她干嘛？”一下子就看着老板手中的笔越来越快，后来干脆题目都不看直接画勾了。
其实，每人十二份问卷调查表并不多，而我们采用的是一起完成问卷，而这最重要的一点就是要我们的时间必须和在一起，现在我们都上课了，这也在一定程度上增加了我们的难度，所以我们把希望都寄托在了星期四上。
星期四如期而至，我们从图书馆入手。可能是我们事先没有说好 16
的缘故，而且上午的效率也不理想，就做了每栋楼的管理人员那一份。我们还想着，没关系，我们还有下午的时间，我们可以做完的。一到食堂就看见彭陈在问食堂阿姨问卷上的问题，虽说是又说有笑的，但过程确实可想而知的。由于他们从来都没关注这方面的信息，所以根本无法交流下去。
从这次的调查中，我发现一旦出去调查就要脸皮厚，不要怕被拒绝，而且，时间一定要把握好，做任何事又不要把它压到最后一天。
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调查员日志
夏梦妮
今天七点就从学校出发去岳麓山做问卷调查，第一次做这么多问题的问卷，心里有点没底。忐忑了好久，终于物色到了我一个很面善的阿姨。我的第一位受访者不仅很认真的填写了整份问卷，留上了自己的姓名和联系方式，还不时得问我一些关于环保的问题，出师大捷让我顿时信心大增。于是我开始寻找第二位受访者，一位三十多岁的叔叔，虽然这位大叔看起来很严肃彪悍，不过想起之前的成功，我还是不假思索的上去了，没想到第二次也出乎意料的成功，于是我更是信心满满。可出乎意料的是之后接二连三的失败，被“我不认识字”、“我看不清”、“我没时间”、“我不想做”??理由拒绝，扫光了之前的成就感，让我觉得很无趣，但又想着不能半途而废，于是无精打采地接着进了一间茶楼，里面那位阿姨又以看不清为由拒绝了我，我便去找旁边那位二十多岁看起来挺温和的男生，结果他还是拒绝了，这样使我的倔脾气忽然上来了，硬是跟他好说歹说的让他答应接受调查。在不间断地拒绝和接受中，一上午飞快的过去了，做了十份问卷。 吃了中饭后，我们便转移阵地去了杜甫江阁，那里人虽然多，但大多是老人，而且很嘈杂。被拒绝的次数就更多了，几乎被十几次才能成功一次。不过还好在一上午的磨练中心理承受能力大大提高了，厚着脸皮，硬着头皮继续，不去想其他的，结果下午居然完成了十多份，比上午成绩还好。
在一整天的奔走中，虽然很累，但也得到了很多。不仅自己得到 18
了一次实践的锻炼，更看到和听到了很多不同人群的想法，比如有一位老人说“有了温饱才有环保”，让我们不得不承认这着实是中国环境保护落后的一个重要因素。不过，在途中遇到的一群也在做关于环境保护问卷调查的小学生，也让我们从他们小小的身影上，我们看到了环保的新生代力量。
一天的问卷中，让我再次明白了，环保不仅仅是捡垃圾、垃圾回收那么简单，更重要的是唤醒一种环保意识。全民素养提高了，才能从根本上解决环保问题。而问卷调查恰好能从侧面反映这一事实，市民的态度，市民的选择等等。同时也让我明白了，坚持不懈才能换得成功，面对陌生人，我也不再胆怯，而是积极地交谈。这次项目的意义，我想，也在这里吧。
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调查员日志
彭陈
入户走访工作在我们的努力下总算是告一段落了，但是回想起这一周来的点滴，依然觉得辛苦也是值得。
记得刚刚拿到这一份问卷调查的时候，天哪，那么厚一叠。一共一百一十份，平均分下来，每个人30几份。我们一行人商量好了之后，打定主意来到了学校对面的翻身街。我们进去调查的第一家是我们经常光顾的鱼火锅店，那里的老板显得有些拘谨，于是最后一个店员替我们填写的问卷，我们“落定”之后，只留下了我一个人，其他的人就去别家了。但是戏剧性的是，填写到一半的时候，店里忙起来了，于是招呼也没跟我们打，那个店员就跑进了厨房忙他自己的事情去了。所以，我们只好进行下一家，过后再回访。
下午下了很大的雨，而且天气也很冷。我们先后跑了教室管理的人，辅导员，个体户，住户，门卫等。后来，我们找到了一排的烧烤店，还有旁边楼上的住宿处和几家住户。看着一份份的问卷调查的减少，我们反而有一种越做越有劲的感觉，直到我们做完了学校门卫，最后只留下了四份给同学的和一份给老师的。我记得那天一直做到了六点多搞得晚饭都是带到教室去吃的，但是仍然觉得它对我们是很有锻炼意义的，也增进了我们之间的团队合作精神。
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资料包
相关调查人员个人信息
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注：1、实际发放问卷110份，有效问卷100份。
2、多选题中，0表示未选中，1表示选中。T2-1表示第2题第1个选项。
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公民的环境生态意识及其测量研究
调查报告正文
项目简介
“公民的环境生态意识及其测量研究”项目立足于我国环境保护重点领域、工作重点和热点，针对长沙市公民环境科学素质普遍较低，围绕提升全民环境科学素质，重点开展公民环境科学素质评价研究。项目通过开展公民环境科学素质评价指标体系、方法和示范评价研究，为客观评估长沙公众环境科学素质提供技术支持，为提升我市公民环境科学素质提供重要的数据支持，也对加强我市公民科学素质具有重要的现实意义。
一、 调查目标：
“公民的环境生态意识及其测量研究”将实现以下目标：
（一）根据我市市情，建立适合我市公民的环境生态意识的指标体系，并进行评价研究；
（二）在全市范围内开展公民的环境生态意识的调研；
（三）获得我市公民环境生态意识的第一手资料；
（四）对我市公民的环境生态意识进行分析研究。
二、 调查方法及原则
（一）抽样原则
为保证调查的随机性和调查的有效性，我们在调查样本时遵守着以下原则：
（1）在学校所在城市进行调查；
（2）被调查者年龄在15-69岁，且须在当地连续居住两年以上；
（3）每个地区提交有效问卷数量为：开福区、岳麓区、天心区、雨花区、望城县各20份，具体负责的问卷编码详见“地区编码和问卷编码表”。
（二）抽样方法
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我们在调查抽样的时候选择概率抽样和非概率抽样相结合的方法。
（1）概率抽样，是根据概率理论来选择样本的方法的总称，它的核心是随机抽取，实际调查中使用较多的是简单随机抽样。
本次调查只用简单随机抽样。简单随机抽样是本次调查的主要抽样方法。
（2）非概率抽样，抽取样本的方式并不依据概率理论。本次调查中同时也用到非概率抽样中的偶遇抽样和滚雪球抽样。
偶遇抽样，就是比如说在城市广场、社区、公园、街头拐角、公交车站台或在其他场所拦截路人做问卷填写。
滚雪球抽样，一种经常用于实地研究的非概率抽样方法，每个被访问的人都可能介绍其他人参与填写问卷。如在一个小区内，一个被访居民可能会介绍更多的居民填写问卷。
三、问卷相关说明
（一）我们小组在调查前仔细阅读了问卷里的所有问题，有不明白之处及时小组内部进行讨论；
（二）问题后都有特别标示，如“单选题”和“多选题”等，调查时仔细按照标示填写，同时我们及时地提醒被调查者，尽量避免出现无效问卷；
（三）每完成一份问卷，我们都会检查问卷的完整性，是否有遗漏的问题，是否按照要求填写所有问题。
相关活动简叙：
针对中国公众环境科学素质评价，在5月24、25日进行了两天的问卷调查，调研地点分别是长沙市开福区、岳麓区、天心区、雨花区。调查员共9名。总共完成了110份调查问卷,其中有效问卷100份。 27
其中受访者多为长沙市本地居民，性别比例均衡，且大多从事不同的行业。5月26、27日，我们将做所有问卷进行检查和整理，并录入系统，最终我们完成了此次问卷调查活动。
活动成功之处：
1、选择了合适的调研地点，开福区、天心区是学校所在的区域，调查员对其比较了解，岳麓区是长沙景点最多的区，人口流量大且大部分人有闲暇时间，从而有利于问卷调查的开展。
2、我们的调查员都来自于同一个环保协会，对环保事业有着高度的热情，从而更有利于此次问卷调查的进行。
3、在做问卷调查之前所有调查员进行了问卷调查的相关知识培训，且对问卷内容详细解读。
4、在问卷调查活动中，我们帮助部分公众增进对环境科学知识的了解，从而从整体上提高了长沙市民的环境科学素质。
5、当代大学生，对社会调查充满兴趣，同时有利于我们社会经验的积累，为以后我们以后走入社会奠基。
6、此次问卷调查活动，调查员团队中加入了大一的同学，我们的队伍不断壮大，此次活动也让我们加深了对团队的理解，不仅增进了感情也为以后相关调查活动的开展打下了坚实的基础。
活动不足之处：
1、调查员对问卷的相关知识理解程度不够，缺少解决相关问题的能力。
2、调查问卷的题量较多，使得有些受访者出现厌烦的情况，甚至有 28
的中断调查。
3、受访者的年龄范围不够均衡，不能很好的反映问题的所在。
4、调查员中有一部分是大一的同学，这是他们第一次接触面对面问卷调查，当遇到拒访时，心理承受力不够，出现心情低落的情况。
5、个别调查员在遇到突发状况时，应变能力不足，调查前也没有对可能遇到的问题做预备方案。
建议：
1、在问卷调查过程中，调查员应该明确调查目的，且应根据问卷内容去与受访者进行沟通。
2、调查员需向负责人做好反馈工作，及时沟通，避免情绪化问题的出现，影响调研顺利进行。
3、调研开展前，将可能影响调研顺利进行的主、客观因素一一提出，并做好应急预案。
4、调研开展前，做好调查员之间的融合工作，以防出现团队成员不和的问题。
5、在开始调研之前做详细系统的培训，熟悉问卷，了解做问卷的技巧等。
参与单位：中南林业科技大学涉外学院10级人力资源管理专业二班 参与人员：彭陈、夏梦妮、秦倩
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附：
问卷录入以及问卷读取的方法与原则
（一）问卷筛选
录入问卷之前，必须保证问卷的有效性。以下情况被判定为无效问卷：
1．未能正确填写真实姓名与通讯方式的；
2．不符合调查对象规定范围内的；
3．调查对象基本信息资料不全的；
4. 整份问卷中，有两道及两道以上题目未作答的；
（二）问卷的录入
待所有问卷收回后，我们团队选派专门录入人员进行统一录入。
1.Excel表格
我们小组进行数据统计时，是运用的excel表格，录入人员严格按照表格提示录入数据，且录入后有专人检查，以免出现错误。 数据录入表格为二维表格，每一行为一个样本数据，每一列 为一个题项。
表格当中数据录入区域可编辑，其他部分均已锁定。可编辑区域已经根据各题具体内容设定了数据录入合法性限制条件，如果录入数据出现明显错误，录入表格会提示错误。
2.相关资料录入
录入表格中的age是年龄，gen是性别，edu是文化程度，job是职业，sal是月收入。
3.单项选择题
各题选项直接录入选项编号。比如某道单选题，题号为5，题目内容如下：
5、导致气温升高的主要气体是什么？（ ）
① 一氧化碳 ② 二氧化碳 ③ 二氧化硫 ④ 不知道 本题是单项选择题，若被调查者选择“①一氧化碳”则录入时在 30
T1下面录入“1”。
4.多项选择题
录入多项选择题时，对全部选项的选中状态做出判断。每一项选中则录入“1”，未选中则录入“0”。 如第2题，题目内容如下:
2、您对于景观水的认识是？（ ）
①不可饮用 ②不可用于养殖、游泳等 ③人体不可直接接触 ④不可作为农业用水
若被调查者选择“①不可饮用”和“④不可作为农业用水”则录入时在T17-1和T17-4下录入“1”；其他的选项下录入“0”。
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