工商企业管理专业综合实训
实习目的：
(一)通过实习，让我充分的认识到自己所学的知识真的太少了，校园与社会是两个完全不同的概念，同时也让我产生动力开拓自己，使自己在实习中有一个知识的升华。
(二)通过实习，将我大学所学的知识运用于实践，将我大学所积累的知识运用于工 作。在工作中更好的认识自己，提高自己。
(三)通过实习，让我发现自己的不足，认识自己的缺点，在工作中慢慢改进，积极进取，去实现自己的目标，为自己的将来奋斗。
实习时间：20##年11月——20##年12月
实习单位情况介绍：
郑州卓杰房地产营销策划有限公司是经房管局批准并备案，在工商局注册成立的专业、规范性的具备房地产经纪三级资质的经纪机构。郑州卓杰房地产营销策划有限公司创始于20##年，迄今为止拥有7家分行，专业房产经纪人113余名，集团下辖卓杰地产、卓杰金融、卓杰投资三家子公司。公司主要从事代理房地产营销策划，新楼盘开发、代理销售，房屋买卖、租赁托管，免费登记房源信息，按揭贷款，现房抵押贷款，投资担保及相关法律法规免费咨询等业务，业务广涉郑州中原区、二七区、管城区、金水区等几大区域。经过近5年本土沉淀，郑州卓杰房地产营销策划有限公司已成为郑州最具竞争力的不动产综合服务提供商，连续数年蝉联郑州中原区域市场份额第一名，且遥遥领先！公司自成立以来，坚持心商、德商、志商的发展之路，秉承“服务是第一产品、口碑是首要广告”的经营理念，信奉“诚信、公平、感恩”的企业精神，推崇简单、健康、爱家的文化氛围，立志做幸福企业，打造狼性团队。公司始终坚持“三凡原则”—— 凡事理解客户，凡事想着客户，凡事为着客户。始终把客户的利益放在第一位，站在客户的角度思考问题。经过严格的市场考验，公司以优质的服务，专业的业务能力，安全高效的置业过程，赢得了广大客户的一致好评。
实习工作岗位： 职位：置业顾问
工作内容：实习是以独立业务作业方式完成的。我的实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲房子的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价，帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。销售中心的工作千头万绪，我每天都需要文件起草、提供调研资料、数量，为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转等。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作
一、企业调研
企业简介：郑州卓杰房地产营销策划有限公司是经房管局批准并备案，在工商局注册成立的专业、规范性的具备房地产经纪三级资质的经纪机构。郑州卓杰房地产营销策划有限公司创始于20##年，迄今为止拥有7家分行，专业房产经纪人113余名，集团下辖卓杰地产、卓杰金融、卓杰投资三家子公司。公司主要从事代理房地产营销策划，新楼盘开发、代理销售，房屋买卖、租赁托管，免费登记房源信息，按揭贷款，现房抵押贷款，投资担保及相关法律法规免费咨询等业务，业务广涉郑州中原区、二七区、管城区、金水区等几大区域。
企业历史：经过近5年本土沉淀，郑州卓杰房地产营销策划有限公司已成为郑州最具竞争力的不动产综合服务提供商，连续数年蝉联郑州中原区域市场份额第一名，且遥遥领先！公司自成立以来，坚持心商、德商、志商的发展之路，秉承“服务是第一产品、口碑是首要广告”的经营理念，信奉“诚信、公平、感恩”的企业精神，推崇简单、健康、爱家的文化氛围，立志做幸福企业，打造狼性团队。公司始终坚持“三凡原则”—— 凡事理解客户，凡事想着客户，凡事为着客户。始终把客户的利益放在第一位，站在客户的角度思考问题。经过严格的市场考验，公司以优质的服务，专业的业务能力，安全高效的置业过程，赢得了广大客户的一致好评。
管理制度：
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
二、企业组织结构
企业组织结构
卓杰房地产公司的组织结构以直线职能制组织结构为主，
优点：不但能保证了集中统一指挥，又能发挥各种专家业务管理的作用。
缺点：（1）各职能单位自成体系，不重视信息的横向沟通；
（2）若授权职能部门过大，易干扰直线指挥命令系统；
（3）职能部门缺乏弹性，对环境变化反应迟钝；会增加管理费用。
（4）各部门缺乏全局观念，组织存在职能部门间的职权分割
（5）协调工作难度大，削弱了统一指挥，容易形成多头领导
三、卓杰公司商品房屋租赁管理办法
第一条：为加强集团公司房屋租赁管理，规范商品房屋租赁行为，确保公司商品房屋租赁收益最大化，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《郑州市房屋租赁管理办法》等法律、法规规定，结合公司实际，制定本办法。
第二条：集体公司范围内的所有商品房屋租赁（以下简称房屋租赁）及其监督管理，适用本办法。
第三条 ：房屋租赁当事人应当遵循自愿、平等、互利的原则。
第四条：出租人应当履行下列义务：
1、不得将房屋出租给无有效身份证明或无民事行为能力的人员；
2、发现出租房屋有治安隐患的，及时报告公安部门，并配合公安部门的查处工作；
3、发现承租人及其他入住人员有违法行为或犯罪嫌疑的，及时向公安部门或相关部门报告；
第五条 房屋租赁，当事人应当签订书面租赁合同和安全责任协议书,承租人应当遵守下列规定：
1、不得擅自改变出租房屋用途；
2、不得利用出租房屋进行赌博、吸毒贩毒、卖淫嫖娼、制黄贩黄、伪造证件、印刷非法出版物、制造销售假冒伪劣商品、窝藏犯罪人员、窝藏和销售赃物等违法犯罪行为；
3、不得利用出租房屋从事传销或变相传销、违法开办诊所、非法行医和非法从事再生资源回收等违法活动；
4、不得利用出租房屋违法从事职业介绍、婚姻介绍、培训以及房地产中介等活动；
5、不得利用出租房屋非法从事生产、储藏、经营易燃、易爆、有毒、放射性等危险物品的活动；
6、发现出租房屋内有违法行为或犯罪嫌疑人的，及时向公安部门报告；
7、配合有关部门对出租房屋实施管理及税收征管工作。
第六条:房屋租赁租金参照本市同类房屋租金水平收取。
第七条:房屋租赁合同必须报集团公司分管领导审核批准同意后签订
第八条:有下列情形之一的，房屋租赁当事人可以变更或者解除租赁合同：
1、符合法律规定或者合同约定可以变更或解除合同条款的；
2、因不可抗力致使租赁合同不能继续履行的；
3、当事人协商一致的。因变更或者解除租赁合同使一方当事人遭受损失的，除依法可以免除责任的以外，应当由责任方负责赔偿。租赁合同、安全责任协议书分别报集团公司办公室、安技部备案。
第九条:本办法自发布之日起实施。
四、人员管理
入职前：新人入职前的3天企业文化和专业知识培训，让你对房地产业务知识有一个基本的认识
入职一个月：对所在商圈、楼盘和专业知识巩固培训(一对一师徒制）
入职三个月：专业知识提升培训(签约能力、沟通能力)
入职五个月：储备经理培训/储备经理竞聘(管理能力培训、专业知识培训)
入职六个月：新人分行经理培训(管理技能提升、团队建设)
最快3个月晋升为储备经理
最快5个月晋升为分行经理
经总经理审批决定聘用的人员，由人力资源部与被录用人员商定上岗日期，试用期工资的起算日期以报送日期为准。
（1） 新员工报到上班时，到人力资源部提交照片、相关证件，签定《试用合同》；领取《新员工报到单》按程序签字；中层以上员工需由董事长签字；
（2） 新员工本人如实填写《新员工成长记录》的个人情况部分。人力资源部将新员工登录到花名册上。
（3）人力资源部介绍新员工到所属部门报到，由部门经理或主管副总安排其工作。主管上级审核《新员工成长记录》并签署意见，《新员工成长记录》由人力资源部负责保管。
（4）员工试用期原则上为三个月，试用期内必须详细填写工作周记。员工若有上佳表现或具备特殊岗位技能，可缩短或取消试用期；若有违规行为，可直接取消试用资格，或延长试用期。具体如下：
1.1 员工具有丰富的行业经验或特殊岗位技能，可以取消试用期，直接上岗承担具体工作，给一个星期的熟悉期，纳入正式员工整体薪酬考核体系。
1.2 试用期间员工表现非常出色，为公司创造了直接经济效益，或创造了社会效益，经部门经理申请，可向人力资源部申请缩短试用期。
1.3 员工试用期内，明显表现出工作能力较强的，但出现违反公司规定的行为，将延长试用期一至三个月，由主管经理与人力资源部协商而定。
员工解聘
员工解聘分为辞职、辞退、解雇、终止劳动等四种。
一、凡员工因病、因事,或其它原因,申请辞去本公司工作,离开本公司为辞职。
二、有下列行为的公司给予辞退:
1、违反公司考勤管理,连续旷工三天;一个季度内累计旷工五天;半年内累计旷工七天;一年内累计旷工九天;
2、证明患有传染病或其它疾病有碍工作或公共卫生的;
3、行为不佳,在公司内产生不良影响;
4、工作能力不适应岗位要求、业绩较差,或在工作中经常出现差错,工作效率低下,经培训、帮助确无进展,不能胜任所承担的工作,一年内累计两次经考核为C等;
5、法制观念淡薄,屡次违反公司制度经批评教育、处罚无效者;
6、因业务上的变化,机构调整,需精简人员。
三、有下列行为的公司给予解雇:
1、违反国家及严重违反公司制度,造成极坏影响;
2、偷盗公司财物;
3、盗取公司商业或技术机密给公司造成损失;
4、利用工作或职务之便贪污、受贿;
5、玩忽职守,造成工作失误,致使公司遭受重大经济损失(包括无形资产);
6、同时在同行业外单位兼职,与本公司有利益冲突;
7、其私业与公司利益发生冲突;
8、《劳动法》或公司有关制度规定予以解雇者。
四、因法定不可抗拒原因或员工个人与公司发生意见分歧,双方同意提前终止劳动合同。
五、解聘程序
1、员工提出辞职申请,先填写《辞职申请表》,部门或公司主管签署意见,报人力资源中心复核,总裁审批。
2、辞退员工由部门或公司填写《辞退员工审批表》,集团人力资源部复核,由集团总裁审批。
3、集团人力资源中心根据辞职、辞退审批意见,办理离职手续。
(1)用人单位主管负责工作、技术文件资料、办公物品、门柜钥匙等移交;
(2)总裁办负责收回办公用品;
(3)信息中心负责电脑、网络设备及光盘、磁盘的收回;
(4)中心负责帐务的清算;
(5)人力资源中心负责收回人事相关资料如工作卡、名片等,审核上述手续完备情况,通知财务中心;以上手续全部办妥,财务中心进行薪资结算。
六、员工的解雇由集团人力资源中心会同员工所在部门主管对照本规定商定意见,由总裁审批。集团人力资源部按照辞职、辞退程序办理手续。
五、卓杰房产公司绩效考核管理规定
一、考核者与考核对象
二、 考核周期
三、 考核内容与考核指标
普通员工年度业绩=当年月度考核成绩平均值普通员工年度业绩=当年月度考核成绩平均值
四、考核目标分解
五、考核过程
六、考核结果申诉
如员工对考核结果有异议的，可在考核结果下发后5个工作日内，向人力资源部门提出申诉，逾期视为默认考核结果，不予受理。
书面提出申诉报告——人力资源部审核——申诉评审会重新考核——报总裁审定
七、考核结果应用
1、奖金计发依据
考核结果与奖金计发比例：
个人奖金与个人考核成绩、单位考核成绩挂钩：
个人月度/年度绩效奖金＝月度/年度绩效奖金基数*(单位奖金发放比例*30%+个人奖金发放比例*70%)
2、奖惩依据
（1）晋升加薪：半年度个人月度考核成绩均在85分以上的，有机会得到晋升加薪机会。
（2）降职减薪、调职：全年度月度考核成绩累计超过3次70分以下或连续2个月考核成绩在本单位排名最后，或年度考核成绩70分以下的，将作降职减薪或调职处理。
（3）辞退：全年度月度考核成绩累计超过5次70分以下或年度考核成绩60分以下的，将做辞退处理。
3、培训依据
根据绩效考核的相关数据资料，将制定有针对性的培训计划，并进行实施，有效提高绩效。
4、有助于员工职业生涯发展
根据员工的绩效信息，制定员工职业发展规划，使公司与员工发展方向一致，达到双赢的结果。
六、薪酬管理
薪酬设计作用
1、经济保障
对员工的贡献给予相应的回报，为员工提供劳动报酬，是员工基本生活水平的保证。
2、激励作用
通过福利，奖金等形式，为员工个人发展及爱好、追求更高层次的需求提供了条件。此外，还能够一定程度上体现企业对员工工作的认可和鼓励。
3、吸引人才
保证企业的薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引优秀人才；通过薪酬机制，将短、中、长期经济利益结合，促进公司与员工结成利益共同体关系；
4、组织发展
企业不仅要吸引人才，更要留住和长期发挥人才的最大能力，动态的薪酬管理机制，可以使企业长期保持竞争优势。合理控制人工成本，保证企业产品的竞争力。使薪酬管理即具有激励性又具有安全性。
薪酬结构：
（1）固定工资，包括基本工资、工龄工资、等级工资；
（2）浮动工资，包括绩效工资、年底奖金、销售提成；
（3）附加工资，包括一般福利、四项统筹以及企业为员工代交的个人收入所得税。
固定工资
（1）固定工资=基本工资+工龄工资+等级工资
（2）基本工资：每月1600元，是为了保证每一位员工最低生活要求而设立的保底工资。
（3）工龄工资：体现了员工的工作经验和服务年限对于企业的贡献，在卓杰集团内部的工龄工资为50元/年，卓杰集团外的工龄为20元/年。卓杰集团内部工龄自参与组建卓杰集团的单位起开始计算。
（4）等级工资：按照岗位评价的结果确定，体现了岗位的内在价值和员工技能因素。
浮动工资
（1）浮动工资包括绩效工资、年底奖金与销售提成几种形式。
（2）绩效工资与每季度的考核结果挂钩，体现员工在当前岗位和现有技能水平上通过自身努力为公司实现的价值。绩效工资按季度计算，下一季度分摊到3个月支付。
（3）年底奖金与年度考核结果和公司年度经营情况挂钩，是在公司整体经营效益的基础上对员工的一种激励。年底奖金下年初支付。
（4）销售提成专门针对与销售工作直接相关的人员，体现销售人员的业绩与能力，具体数额按照销售收入一定比例来确定，计算办法参见公司有关规定。
附加工资
（1）附加工资=餐费+一般福利+四项统筹+个人所得税。
（2）附加工资是公司正式在册员工所能享受到一种福利待遇。
（3）餐费是公司为每一位员工发放的一种就餐补贴。每月300元，计入当月工资。
（4）一般福利是指员工在各个重大节日期间获得的公司为其发放的过节费和其他实物形式的收入。
（5）四项统筹包括住房基金、医疗保险、养老保险和失业保险。企业与员工各承担一部分。具体数额参见国家有关规定和企业相关政策。
（6）个人所得税，在预定范围内由公司承担，超出范围的由员工个人承担。
七、生产管理
卓杰房产公司生产管理过程：
1.总经理负责审批《租赁价格表》、《内部租赁申请表》、《折扣申请单》、《费用减免申请单》；
2.主管副总负责审核《内部租赁申请表》、《折扣申请单》、《费用减免申请单》、《租赁价格表》，审批广告计划；
3.市场部经理负责审核租赁价格表、广告计划、《折扣申请单》、《费用减免申请单》；
4.市场部租赁监控人员具体负责租赁监控的各项工作；
5.总经办主任负责审核《内部租赁申请表》。
6.资格与培训
执行本程序的相关人员，须具备房地产业一年以上工作经验，经过本公司房地产政策、法规及基本营销策略的培训，合格后才能上岗。
经营管理程序
1.房源控制
市场部租赁监控人员掌握公司所有物业的清单，将清单中已被行政划拨给公司内部使用的物业剔除，将可供出租的物业清单报市场部经理审核，主管副总审批后，提交给代理公司。
2.租赁价格调整
市场部租赁监控人员要求代理公司每半年提供一次《租赁市场调研报告及价格调整建议》，市场部租赁监控人员在充分调研市场的基础上，提出价格调整意见，报市场部经理、主管副总审核、总经理审批后，确定新的租赁价格，发放给代理公司执行，价格调整需同时书面通知财务部。
客户要求预订，租赁监控人员填写《预订申请单》一式2份，客户持《预订申请单》到物业公司财务部交纳预订金之后，租赁监控人员在《预订申请单》上盖章生效，一份给客户，一份留存。如客户承租，租赁监控人员通知客户凭物业租赁合同、预定金收据到物业公司财务部将预订金转为押金。如客户未承租，预订金没收，租赁监控人员需填写《预定金没收通知单》一式3份，分别通知代理公司、总公司财务部与物业公司财务部。
3.合同的签定
按卓杰租赁合同评审程序执行。
4.物业交付
《租赁合同》签字、盖章后，租赁监控人员通知客户凭《租赁合同》到物业公司财务部交纳租赁押金与水电押金，然后到物业管理处办理入住手续。
5.联系政府部门
办理租赁许可证与交缴租赁管理费等项事务，由市场部经理委托代理公司办理，费用由总公司承担。
6.计费打单
市场部租赁监控人员负责每月输出《应收租金清单》经市场部经理审核后，送代理公司与财务部、物业公司财务部、物业管理处人员存档，并进行租金核算调整。
7.租金催缴
市场部经理负责每年与物业公司签定委托收款协议，委托物业公司催收租金。客户如有欠款，回收的欠款应先支付欠付的本金与滞纳金，再支付当期本金。
合同到期与合同调整
到期合同续签与合同调整按重签合同的过程重新审批。
租赁监控人员每周统计将于2个月内到期的合同，通知代理公司与客户联系，是否需要续签合同。如客户愿意续签，需在合同到期前1个月，签定新的租赁合同。如客户不愿续签，需重新寻找租户。
维修
代理公司或物业公司提出了维修要求，市场部经理审核费用，租赁监控人员通知物业公司进行维修。
租赁监控人员对物业维修情况进行监督和统计，每年提交一份物业维修情况统计报告给主管副总。
八、质量管理体系
房地产管理的规定；
(1)未经综合验收、新建的房屋不能出租。个人出租开发商的房屋时要验看开发商的工程验收合格证书。
(2)没有产权证的房屋不能出租。产权证是房屋的权属证件，没有产权证就无法证明房屋的法律关系，从而就没有租赁的法律基础。产权证是建立租赁关系的第一要件。
(3)没有房屋租赁证件的房屋不能出租。虽然产权证是建立租赁关系的第一要件，但它不是唯一要件。要使租赁关系合理合法．出租人要持房产所有证及其他有关证件到房地产管理部门办理房屋租赁证件。只有获得了租赁证件，出租行为才合法，出租手续才完备。
(4)未经原出租人的书面同意，承租人不能擅自将所租房屋转租出去。
(5)属于违章建筑的房屋不能出租。
(6)产权属于共有的房屋在共有人未一致同意出租的情况下不能出租，即使是大多数共有人同意也不能出租，因为这样就会对不同意的共有人形成侵权。
(7)已经抵押的房屋，在未得到抵押权人的同意之前，不得出租。已经设置抵押的房屋的所有权的行使实际在法律上已经受到限制。抵押人在出租已经设置抵押的房屋之前必须征得抵押权人的同意，这是一个法定程序。否则，出租行为无效。
九、市场营销
房地产市场营销的产生是生产力发展和商品经济发达的必然产物，市场营销是房地产经营过程中不可缺少的组成部分。强有力的房地产市场营销活动不仅可以促进地区的经济繁荣，还有助于将计划中的房地产开发建设方案变成现实，使每一宗房地产顺利出售或出租。从事房地产营销需要清楚地了解营销策略，辨别外界环境的发展变化，通过系统分析及时改变营销策略。
房地产营销产品策略：
1 品牌营销。品牌不仅是企业或产品标识，更是宝贵的无形资产，能强化企业在市场和行业中的地位，并且在企业的兼并收购、投融资等对外合作中发挥重要的作用，从而为企业创造更加良好的经营效益
2 特色营销。现代社会崇尚个性发展，消费者特别是新时代成长起来的年轻一代，往往把个性能否得以发挥和张扬，作为衡量和选择商品的一个重要标准。买房可谓一个家庭的长远之计，一百个家庭有一百个选房原则。开发商只有采取人无我有，人有我优，人优我奇的个性设计，才能赢得尽可能多的消费者。
3 绿色营销。即居住环境的打造。居住环境的质量已经成为人们购房时考虑的重要因素，于是，开发区域的绿地覆盖率也就成为楼盘的卖点。企业纷纷提出以环境保护为营销理念，以绿色文化为价值观， 以绿色营销为核心的营销战略。在绿色营销上，对于单纯的绿地的规划是十分必要的。而针对目前能源紧缺而提出的绿色节能住宅的概念，同样要运用到绿色营销中，增加社会效应。虽然目前节能住宅的单价相对普通住宅要高，但由于“发展节能住宅是利国利民的大事”，绿色节能住宅的发展将成为趋势，也将成为卖点。
4 人文营销。房地产营销应该是以人为本的，为顾客创造良好的环境，体现人文情怀。文化是人文的重要组成部分，深厚的文化底蕴或高品位文化景观和楼盘的结合可以给顾客以享受。人文的另一个方面体现在房地产开发商与顾客的关系建立上。“顾客就是上帝”，对于现在正处于买方市场的房地产企业，应该更加注意与顾客建立良好的关系，与顾客形成互动，展示企业形象的同时，更让顾客感受到关怀，在选择时倾向性更加明显。人文营销的第三个方面体现在为买主提供最大便利上。所以，从房地产开发到售后的过程完整贯彻以人为本的原则，是提升销售量的重要手段之一。
目前，对于大多数消费者而言，他们对房地产的理解往往只是限于“一栋房子”这样浅显的概念，而想了解，又苦于没有途径。因此，房地产开发商应当本着诚实的原则定期开展相关知识的宣讲会，在宣讲会前可以进行问卷调查，了解消费者在此方面的困惑，在宣讲会上可以针对调查结果要求相关专业人员先进行房地产行业概况介绍，然后认真耐心地回答消费者对房地产行业或有关楼盘的任何问题，最后总结以上的内容，达到让消费者获得知识的目的。可见，宣讲会是沟通房地产商和消费者之间的桥梁。向顾客介绍知识的同时，又宣传了企业的品牌，提高大众的认知度，增加购买欲望；同时，对房地产有了认识的顾客又会对房地产提出更高层次的要求，促使房地产开发商运用新技术，创造新工艺，推动市场的前进。
结语
3年的大学生活帮助我构建了丰富知识体系及知识框架，社会是我终生需要不断学习并通过实践不断丰富自身生活技能的一所大学。
实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过实习可以使我们学生更直接接触企业，进一步了解企业实际，全面深刻地认识企业实际运营过程，熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律，特别是企业工作的基本规律；了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题，并通过撰写实习报告，让我们学会综合应用所学知识，提高分析和解决企业市场营销问题的能力，并为撰写论文做好准备。
在这将进三个月的实习时间里，我在我的实习单位了解和研究了企业主要的一些基本情况和问题，了解到当今房地产事业仍然是很吃香的一门行业，在郑州几乎每天都会有接近120套房子会在中介公司成交掉，即使是国家严重控制房产并且针对房产出台很多政策但是对房产是似乎影响不是很大的，因为毕竟买房子的还是要买的。
其实，当今房产对中国的经济起到很大的推动作用，如果哪天一旦房产行业萧条了，相信对中国的经济是一个很大的打击的。所以我坚信房地产行业还是中国最大的发展行业的。
本次实习开阔了我的视野，使我对现在的企业管理有了更深的了解，我对置业顾问的行程也有了进一步的掌握；此外，我还结交了许多朋友、学长学姐，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。学习为人处事，为人处事需要严谨和慎重。因此，在这里，看着，感觉当中的人或事，可以从中学习如何面对不同的人，处理不同的情况，为将来真正的走上社会，应对复杂的社会做好准备。