安徽财经大学保险实验室

实 验 报 告 一

实验课程名称       保险学           

开 课 系 部   　   金融学院         

班        级      12国金2            

学        号     20124371             

姓        名       宋扬              

指 导 教 师          王军               

2014 年 12月 16日

《保险学》实验报告

第二篇：保险实务模拟期末实验报告-社保耿佳亮

        《保险实务模拟》期末实验报告模板

一、            实验目的

      通过保险实务模拟上机实验操作，了解包括家庭财产险、运输工具车辆险、工程责任险、运输货物险共四个险种在内的操作流程，加深对此四险的理解，理清四险中对于客户，代理人，经纪公司，保险公司在四险中所扮演的角色和责任的分担。

      其中

要掌握家庭财产险包含的要素，满足不同需求的客户对个人和家庭投保的保障，熟悉家庭财产险投保流程，正确缮制各类单据，了解家庭财产险投保意义。

.        也要加深对运输工具车辆险的认识，掌握投保、理赔流程。学会正确缮制各类运输工具车辆险单据。

还有要理解工程责任险概念，掌握工程责任险的投保、变更、理赔等流程，熟悉工程责任险范畴，正确填制保险单据，理解条款意义。

          对运输货物险也要加深其认识，了解概念，掌握运输货物险种的基本险别和附加险别，并理解其含义，熟悉运输货物险中普通投保、预约投保、理赔等流程，准确填写各类投保相关单据

     

二、            实验要求

     1家庭财产险

Ø         投保

    财产保险公司在产品管理中投放产品，客户查看产品后向保险公司直接投保，填写投保申请——保险公司核保、签发保单——客户保单签收、支付保费——投保完成。

Ø  变更

    保费支付前，客户可向保险公司递交变更申请——保险公司处理变更、生成批单——变更完成。然后保险公司核保、签发保单，客户签收保单、支付保费。

Ø  理赔

教师添加危险事故，客户向保险公司进行报案——保险公司受理报案、勘查——客户勘查确认后递交理赔申请——保险公司立案处理、理算、核赔、支付——客户进行赔付确认——理赔过程结束。

2运输工具车辆险

Ø    投保

保险公司添加产品的同时客户添加车辆，然后车辆投保，保险公司录单、核保，客户缴费等，其中在确定支付前客户都可退保、变更。最后保险公司退费。

Ø  理赔

教师添加交通事故，客户提交道路交通损害赔偿调解书，向保险公司报案，经保险公司处理、勘探、定损，客户签字后，保险公司进行立案、理算、核赔、支付、结案。期间可由客户和保险公司反复协商决定。

3工程责任险

Ø    投保

    保险公司在产品管理中添加产品，客户查看到适合自己的产品后进行投保。首先，客户想保险公司询价，保险公司报价，客户确定报价后递交投保申请，保险公司审核后签发保单，客户签收保单、支付保费，投保过程完成保单生效。

Ø  变更

    在支付保费之前，客户可在工程责任险模块中提出变更申请——保险公司处理、生成批单——客户确认、变更完成。然后再签发保单，客户支付保费，完成投保。

Ø  理赔

教师添加危险事故，客户向保险公司进行报案——保险公司受理报案、勘查——客户勘查确认后递交理赔申请——保险公司立案处理、理算、核赔、支付——客户进行赔付确认——理赔过程结束。

4运输货物险

      投保

海洋运输货物险有两种投保方式，一种是普通投保，另一种是预约投保。

普通投保与之前的投保流程相同，客户向保险公司单次保单投保，保险公司报价、签发保单，客户签收保单、支付保费，保单生效投保结束。

预约投保是客户向保险公司进行预约保单投保，保险公司查勘——客户确认查勘——保险公司报价——客户确认报价——保险公司签发保单——客户签收保单——客户单次货运申请——保险公司签发保单——客户签收保单、支付费用——保单生效投保结束。

Ø变更

变更包含退保和更改条款。客户收到保单后可向保险公司提出退保，经保险公司处理后可完成退保。而变更需要在签收保险后向保险公司提出变更申请，保险公司处理变更、生成批单，变更完成。

Ø理赔

教师添加危险事故，客户向保险公司进行报案——保险公司受理报案、勘查——客户勘查确认后递交理赔申请——保险公司立案处理、理算、核赔、支付——客户进行赔付确认——理赔过程结束。

三、            实验内容

       1家庭财产险

在查看各财产保险公司“家庭财产险”产品的基础上，选择一家财产保险公司投保“家庭财产险”，在财产保险公司核保之后，签收保单，并支付相应的保费。若保单中所记载信息项目存在错误或不实信息，可向财产保险公司申请变更。在发生“家庭财产险”所载明的危险事件后，及时向已投保的财产保险公司报案，并确认查勘结果。进行理赔申请，确认财产保险公司的核赔支付金额。

2运输工具车辆险

在查看各财产保险公司车险产品及相应商业险费率、交强险费率的基础上，对已在系统中添加的车辆，向财产保险公司投保车险。并在财产保险公司录单之后，进行缴费。同时，客户可以变更投保单信息，进行投保单注销、退保、变更，支付批单。在发生车险所载明的危险事件后，向投保的财产保险公司报案，并进行查勘确认。

     3工程责任险

      在查看各财产保险公司“工程责任险”产品的基础上，选择一家财产保险公司投保“工程责任险”。在收到财产保险公司的报价信息之后，确认报价。签收财产保险公司签发的保单，并支付相应的保费。若保单中所记载信息项目存在错误或不实信息，可向财产保险公司申请变更。在发生“工程责任险”所载明的危险事件后，及时向已投保的财产保险公司报案，并确认查勘结果。进行理赔申请，确认财产保险公司的核赔支付金额。

     4运输货物险

     在查看各财产保险公司“运输货物险”产品的基础上，选择一家财产保险公司投保“运输货物险”。若选择“预约投保”类型，则客户需要先确认财产保险公司的查勘结果。 在收到财产保险公司的报价信息之后，确认报价，申报货物运输险，在财产保险公司签发预约保单、普通保单、货物运输险申报单后，签收保单，并支付相应的保费。若保单中所记载信息项目存在错误或不实信息，可向财产保险公司申请“申报单”和“普通投保单”变更，也可以申请“注销或退保” 预约保单、申报单、普通保单。在发生“海洋运输货物险”所载明的危险事件后，及时向已投保的财产保险公司报案，并确认查勘结果。进行理赔申请，确认财产保险公司的核赔支付金额。

     

四、            实验中发现的问题及解决办法

     实验问题 在进行保险实务模拟上机实验操作中，发现了很多些许小问题，比如保存不善，无辜乱码。还有就是好多人的投保对象混乱，你投我这，我投你那，没有一个通畅的交流平台，所以无法产生一个妥善的解决方法，只好暂时搁置，成为无解，幸亏不减分，要不悲剧了，不能够很好，很清晰的表示出各种保险的完成度，和完成的效果，以及时间安排上是否合理，及时，无一个公共合理的监督机制。

解决方法 多加小心，要有备份，不知道这个系统有没保存功能，投保混乱，谨慎小心，尽量避免，要是有空可以协商，共同解决，加强交流合作。清晰的完成度，和监测系统，就期望这个系统研制机构，多加努力，争优创新，暂时就这些咯。

五、            对本门课及授课教师的建议

      在我看来,这次短学期的内容是最让人觉得充实的.由于实践性比较强,又由于与自己目前所学的专业社保有较大的关联,兴趣加上了应用,让我在这次课程设计过程中颇感乐趣,也颇有收获。希望老师能够操作上的辅导，尽量能够完美操作，其他还可以，对咯，我个人认为还是有空点点名的好，要不都没人咯，太冷清了也不好，我挺想有多的交流合作的，才会有更多想不到的收获的。

报告书写说明：

期末实验报告应包括家庭财产险、运输工具车辆险、工程责任险、运输货物险共四个实验的内容（合并成一个报告）。字数要求最少3000字，请于12月23日24点之前发送到baoxianshiwumoni@yahoo.cn