社会实践报告

时间：2010.8.3——2010.8.10

地点：成都小吃店

拿到工作后就要上工了，我答应老板在每天中午十一点至十三点去餐馆帮忙。因为不是正式的员工，我的工作就比较随机，没有资历去做那些脑力劳动，如记账、收银之类的，只能有时替出去买东西的哥哥姐姐上上菜，这算是轻松的，但更多的时候还是杂工一名，纯体力劳动，收拾盘子外加擦桌子。老板人好，没让我洗盘子，毕竟我不是正式员工，可能人家怕我把盘子都摔掉，又不好让我赔吧??我想说的是，虽然老板人很好，但是不代表工作很轻松。在家里，吃饭这个环节里一般有三种体力活：做饭、抄桌、刷碗。我很少刷碗，一直捡最轻松的“抄桌”做。我在餐馆的工作也是“抄桌”了吧，但这与家务相比简直不能相提并论！我才发现原来家人吃饭那么的文明，就算有垃圾也会用一张餐巾纸垫着放在桌子上，而不是桌上堤上乱扔一片。在饭店，客人一般吃的很浪费，盘子里汤汤水水的，全部倒掉使我充满了一种犯罪感，回想起那些去饭店还把骨头捡回去给小狗吃的阿姨，我着实敬佩。从垃圾堆里收回盘子，还要把桌子、地上的菜汤全部清理掉。这是我才发现餐馆的这套清洁设备不错，擦桌的、擦地的分得一清二楚。在香浓的饭菜变成厨余后都会散发着一种恶心的气味，尤其是陌生人的剩菜。我摒着呼吸，边收拾边回想在学校那些吃完饭不将盘子拿走的同学，不想提他们素质差，但很可惜他们不会设身处地地为他人着想。而我与很多同学在肯德基与麦当劳等快餐店吃饭时，都是自己把餐盘倒掉的。原因是在国外，快餐店是没有倒盘子的服务员的，只是在中国不倒盘子的人多了，才会有了保洁员这个职位。想起来十分感叹，所以总想从自己这里做些改变。然而眼前的工作只允许我适应，为了服务业的一句亘古不变的宗旨：顾客就是上帝！

在打工的第4天，我终于渐渐适应与习惯了这种脏累结合的工作。重新燃起了斗志，我开始鄙视我之前的那些小委屈。为表现出我已经非常接受这份工作，我比前几天更加勤奋地工作。但生活绝不是一帆风顺的，所以在第7天，也就是我工作的第一周结束的那天，我做了一件现在回想起来还非常愣的事情。

我服务的这家餐馆是无烟餐馆，但问题是这只是老板和我提了一句，餐馆内根本没有任何提示。所以当我发现一个使半个餐馆笼罩于烟雾之中的源头时，我自然而然的走过去好心提醒他这种行为已经对附近客人造成影响了。我认为我是很有礼貌的去和他沟通，但换来的是客人高声的指责。如果在大街上，人人平等的时候，若有人和我起冲突，我是会当时顶回去的！但面对客人，我很难以理解他如此蛮不讲理，一下子没话了。最后还是餐馆的姐姐帮我解的围，又是道歉，又是说我不懂事的。我很委屈，姐姐也只是告诉我以后别这样和客人说话，我却觉得她有点指责我多事了。的确，这不是我的职责范围，我的行为也可称作是鲁莽了。

我自认没有做错，因此一整天都沉浸在委屈的情绪里，貌似这件事直接被餐馆里的哥哥姐姐忽略了，我却一直无法释怀。可能这是工作中需要一种能屈能伸的精神吧，但坦白而

言，我并不具备。所以，在苦思冥想之后，我决定采取行动：制定一个禁止吸烟的提示语！其实这直接让我想起了公安局好像有直接发放的相似功能的牌子，但领取貌似很麻烦，于是我决定亲手DIY。最重要的问题就是这提示语怎么写。“禁止吸烟”太强硬，“吸烟罚款”太贪婪。不能太长，要简洁明了；不能是花瓶，只是看着好看，要有说服力??终于江郎才尽了，我便动用了新世纪青年的常用武器：百度知道！不负我望，发现了解答。不是单纯的一条“禁止吸烟”标语，而是一篇如何写提示语的技巧性文章（/question/90303189.html?si=2）。要有美感，行之有效，让人警惕，发人深省??不得不说，这一搜索，是从领域中角度，给予了我与做饭店小时工不同的社会经验。之后我有了新一轮的思考，虽然百度中的提示语都很不错，但阅读了这么多技巧，我也应该亲身实践一下。“不要给佳肴增添香烟的调料”，“饭是福，从口入，烟是祸，从口出”??第二天，我拿着几个自认为不错的作品从家人、邻居那里获取意见，终于定下了这一条“停！放下你手中的香烟，为了你关爱的世界”。

提示牌做得很精美，拿到店里老板是很高兴的，让人钉在了墙上。其实我明白，在这个小店里，无烟只是大家的一种期待，并不是硬性规定。但如果吸烟的人减少，不仅使顾客感到舒心，在餐馆里工作的哥哥姐姐们也会舒服不少吧。在后在工作时，听到有客人称赞这提示牌漂亮贴心时，真地感到那是对我努力的认证，心中有了一种“暗爽”的感觉！

这是我实践中最让我记忆犹新的事件。当然了，其他的日子也并非乏善可陈。每天都有新鲜和搞笑的事情在我身边发生，我的朋友也在日益增多。大家把我当作小妹妹照顾，我也有了自己的社会体验，得到了自己想要的效果。在一些挫折与不顺中吸取了教训，做出了改进，这就称作是进步吧！就像在学校做错题之后要整理到改错本上一样，只是真正的社会磨炼我的地方不仅是知识，还有各种能力与心理素质。餐馆其实只是社会的一个小小的角落，我的实践生活也不过是瞥见了社会的一个小小的部分罢了。但在我心中，社会不再是美丽的Shangri-La，却是真正的生活。正如狄更斯所说：“这是最好的时代，这是最坏的时代；这是智慧的时代，这是愚蠢的时代；这是信仰的时期，这是怀疑的时期；这是光明的季节，这是黑暗的季节；这是希望之春，这是失望之冬。”社会在我的眼中，不再是是非黑白分明的图景，而是缤纷多彩的。

我看过了《杜拉拉升职记》，那真的是一本职场宝典。而我最佩服杜拉拉的地方就是她在遇到困难后善于思考，在解决问题后善于总结。像Smart原则之类，都是使人受益终生的良方。而我在这次实践后也累积了不少经验：

一、 服务业所需最重要的是吃苦耐劳精神。这一点是基本，其实不光是服务业，任何工作都要这样，这次的工作只是体力上的坚持，以后的学习工作上，这一点都是必不可少的；

二、 接受并热爱自己的工作，才能在工作上有良好表现。在我适应了自己的工作后，逐渐才开始思考怎样有条理、有效率的做事，工作自然轻松与高效了很多，常言道“干一行，爱一行”，这对工作、对自己都是有利无害的；

三、 清楚自己的职责范围，不该管的是不要管。我在工作时的这个问题的暴露前提就是

多管闲事了，这次虽然是一笔带过，但回想起来还是觉得这样做其实对自己对同事对工作都是很不负责任的，很多时候，按章办事才是天道，自由发挥的话，且不说效果如何，这一行为就会给他人带来不满，不利于同事关系，更不要说若事情办砸了，后果是我无法承担的；

四、 处理事情要清楚事件性质、对象、场合、方法，学会因地制宜。与吸烟的客人沟通失败应该是方法错误，虽然还没了解到如何沟通，但显然人与人是不一样的，尤其在公共场合，给人提意见或建议绝对应该照顾到对方的面子和情绪，效果才不会适得其反；

五、 要有良好的心理承受能力与抗压能力，才能在遇事时保持冷静以寻求解决方法。在受到委屈时，心理活动太过，才导致不知如何处理尴尬的场面，其实道歉与尝试新的劝说完全可行，需要别人解围实在是下策，社会中很少有像老师那么和善到能包容我们大多数过失的人了，打击会很多，次次都难以承受的话，也就不用继续工作了；

六、 优秀的应变能力可以使自己在困境中暂时解脱。耐压能力是一方面，应变能力才是真正脱险的密钥，这种能力的培养需要时间和机会，多与人沟通是很重要的一方面，就像网上聊天这种有时间间隔的沟通也不如面对面的谈话来的有效；

七、 制定、制定方案时要全面考虑利弊与环境接纳力。这是我在编写提示语百度搜索的时候得到的启示，本来是可以用现成的提示语，但那篇技巧性文章对我启示很大，原来一点小事要考虑的东西那么多，三思而后行的确是老祖宗留给我们的良言。

暂时是有这么多感慨，也希望在以后的处事会对我有所帮助。

虽然经受过辛苦、委屈、不甘，但我最终依旧收获了经验，收获了快乐，更收获了朋友。由此我更加坚信，能力与自信是成功的保证。所以，我会在今后的学习与生活中更努力的体验生活给我带来的感受与美味。记得《非诚勿扰》中的秦奋毕业于社会大学，也就是没有大学学历，当时很多人当个笑点来看，现在想来，这种社会大学学历正式我所缺乏的，老师教不到的，需要我无时无刻不关注的周边的人与事，情与爱，以获得更多的阅历与感动。

第二篇：A年度下学期：《中国近现代史纲要》社会实践调查报告的选题

《中国近现代史纲要》

社会实践调查报告的选题

1、关于大学生对《中国近现代史纲要》课程的认识调研：《中国近现代史纲要》主要是要认识近现代中国社会发展和革命发展的历史进程及其内在的规律性，“了解国史、国情，深刻领会历史和人民是怎样选择了马克思主义，选择了中国共 产 党，选择了社会主义道路”。大学生对近代以来历史选择的理解、课程内容认知及接受程度的调查思考。【必须要有问卷调查和数据统计】

2、大学生社会主义核心价值体系认同现状的调查及思考：社会主义核心价值体系本质要求坚持马克思主义指导思想、坚持中国特色社会主义共同理想、坚持以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、坚持社会主义荣辱观。广泛开展对本校大学生的调查工作，通过观察、问卷、访谈等手段了解当前大学生生活方式和价值观的状况，分析研究大学生社会主义核心价值观构建的现状及相关因素，并对大学生社会主义核心价值体系构建途径提出相应的思考。【必须要有问卷调查和数据统计】

3、新中国建国六十年改革开放三十年以来家乡巨变调研：对新中国成立特别是改革开放以来农村、农业、农民巨大变迁及改革开放伟大革命历史作用的典型调查，也可对比调查社会主义新农村建设和城乡社区发展，为构建社会主义和谐社会献计献策，写出调查报告。

4、革命老区经济社会发展情况调查报告：对革命根据地或老区现今经济、社会等发展情况、红色旅游资源开发情况和存在问题、困难开展广泛调查，对如何更好更快地推动根据地的经济、社会等发展提出建议，写出调查报告。

5、侵华日军暴行调查报告：对当年侵华日军在侵略中国过程中对中国人民所犯下的暴行进行调查，如侵华日军在各地进行的烧杀淫掠暴行、侵略遗留问题、中国人民生命财产损失情况统计、受害者至今生活等情况开展调查，揭露当年日本法西斯所犯下的反人类罪行，激发爱国主义，以铭记历史，开拓未来，写出调查报告。

一、调查报告的选题要求:

1、学生必须从以上五个选题中选择一个进行调研，具体题目可根据实际情况自行设计。表明选题理由和意义，项目实施方案，实施可行性论证等。

2、学生从任课教师处或在指定的校园网自行下载《思想政治理论课社会实践教学项目登记表》撰写社会调查报告。调查报告的字数不得少于3000字。（调查报告最迟到下学期开学第一周上交，以便教师批改登录成绩，社会实践调查报告成绩占期末总成绩的20%。）

3、选题应按照社会实践教学的要求，要坚持理论与实践相结合，突出思想政治理论课社会实践教学塑造人、教育人、服务地方发展的指导思想。社会实践调研的内容，应当与思想政治理论课《中国近现代史纲要》内容相结合。切忌弄虚作假网上抄袭滥竽充数！

二、调查报告的写作方法：

调查报告特点：

1.写实性。调查报告是在占有大量现实和历史资料的基础上，用叙述性的语言实事求是地反映某一客观事物。充分了解实情和全面掌握真实可靠的素材是写好调查报告的基础。

2.针对性。调查报告一般有比较明确的意向，相关的调查取证都是针对和围绕某一综合性或是专题性问题展开的。所以，调查报告反映的问题集中而有深度。

3.逻辑性。调查报告离不开确凿的事实，但又不是材料的机械堆砌，而是对核实无误的数据和事实进行严密的逻辑论证，探明事物发展变化的原因，预测事物发展变化的趋势，提示本质性和规律性的东西，得出科学的结论。

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调查报告分类：

1.情况调查报告。是比较系统地反映本地区、本单位基本情况的一种调查报告，供决策者使用。

2.典型经验调查报告。是通过分析典型事例，总结工作中出现的新经验，从而指导和推动某方面工作的一种调查报告。

3.问题调查报告。是针对某一方面的问题，进行专项调查，澄清事实真相，判明问题的原因和性质，确定造成的危害，并提出解决问题的途径和建议，为问题的最后处理提供依据，也为其他有关方面提供参考和借鉴的一种调查报告。

如何写好调查报告？一是熟悉调查报告的结构特点；二要把握调查报告的写作程序。

（一）调查报告的结构

一般来说，调查报告的内容大体有：标题、导语、概况介绍、资料统计、理性分析、总结和结论或对策、建议，以及所附的材料等。由此形成的调查报告结构，就包括标题、导语、正文、结尾和落款。

1.标题

调查报告的标题有单标题和双标题两类。所谓单标题，就是一个标题。其中又有公文式标题和文章式标题两种。公文标题为“事由+文种”构成，如《××省农村中学语文教学情况的调查报告》。文章式标题，如《××市的校办企业》；其二是标明作者通过调查所得到的观点的标题，如《调整教育政策，增加教育投入》。所谓双标题，就是两个标题，即一个正题、一个副题。如《为了造福子孙后代——××县封山育林调查报告》。

2.导语

导语又称引言。它是调查报告的前言，简洁明了地介绍有关调查的情况，或提出全文的引子，为正文写作做好铺垫。常见的导语有：

①简介式导语。对调查的课题、对象、时间、地点、方式、经过等作简明的介绍；

②概括式导语。对调查报告的内容（包括课题、对象、调查内容、调查结果和分析的结论等）作概括的说明；

③交代式导语。即对课题产生的由来作简明的介绍和说明。

3.正文

正文是调查报告的主体。作为调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。它对调查得来的事实和有关材料进行叙述，对所做出的分析、综合进行议论，对调查研究的结果和结论进行说明。正文的结构有不同的框架。

①根据逻辑关系安排材料的框架有：纵式结构、横式结构、纵横式结构。这三种结构，以纵横式结构常为人们采用。

②按照内容表达的层次组成的框架有：“情况--成果--问题--建议”式结构，多用于反映基本情况的调查报告；“成果--具体做法--经验”式结构，多用于介绍经验的调查报告；“问题--原因--意见或建议”式结构，多用于揭露问题的调查报告；“事件过程--事件性质结论--处理意见”式结构，多用于揭示案件是非的调查报告。

4.结尾

结尾的内容大多是调查者对问题的看法和建议，这是分析问题和解决问题的必然结果。调查报告的结尾方式主要有补充式、深化式、建议式、激发式等。可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。

5.落款

调查报告的落款要写明调查者单位名称和个人姓名，以及完稿时间。如果标题下面已注明调查者，则落款时可省略。

（二）社会实践调查报告的写作程序

一般来说，社会实践调查报告写作要经过以下五个程序：

1.确定主题

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主题是调查报告的灵魂，对调查报告写作的成败具有决定性的意义。因此，确定主题要注意：

报告的主题应与调查主题一致；要根据调查和分析的结果，重新确定主题；主题宜小，且宜集中；与标题协调一致，避免文题不符。

2.取舍材料

对经过统计分析与理论分析所得到的系统的完整的"调查资料"，在组织调查报告时仍需精心选择，不可能也不必都写上报告，要注意取舍。如何选择材料呢？

①选取与主题有关的材料，去掉无关的，关系不大的，次要的，非本质的材料，使主题集中、鲜明、突出；

②注意材料点与面的结合，材料不仅要支持报告中某个观点，而且要相互支持，形成面上的“大气”； ③.在现有有用的材料中，要比较、鉴别、精选材料，选择最好的材料来支持作者的意见，使每一材料以一当十。

3.布局和拟定提纲

这是调查报告构思中的一个关键环节。布局就是指调查报告的表现形式，它反映在提纲上就是文章的"骨架"。拟定提纲的过程实际上就是把调查材料进一步分类，构架的过程。构架的原则是："围绕主题，层层进逼，环环相扣"。提纲或骨架的特点是它的内在的逻辑性，要求必须纲目分明，层次分明。

调查报告的提纲有两种，一种是观点式提纲，即将调查者在调查研究中形成的观点按逻辑关系一一地列写出来。另一种是条目式提纲，即按层次意义表达上的章、节、目，逐一地一条条地写成提纲。也可以将这两种提纲结合起来制作提纲。

4.起草调查报告

这是调查报告写作的行文阶段。要根据已经确定的主题、选好的材料和写作提纲，有条不紊地行文。写作过程中，要从实际需要出发选用语言，灵活地划分段落。

在行文时要注意：

①结构合理（标题、导语、正文、结尾、落款）；

②报告文字规范，具有审美性与可读性，如："制定优惠政策，引进急需人才"，"运用竞争机制，盘活现有人才"，（文段落的条目观点）；

③通读易懂。注意对数字、图表、专业名词术语的使用，做到深入浅出，语言具有表现力，准确、鲜明、生动、朴实。

5.修改调查报告

调查报告起草好以后，要认真修改。主要是对报告的主题、材料、结构、语言文字和标点符号进行检查，加以增、删、改、调。在完成这些工作之后，才能定稿向上报送或发表。

湖南科技学院 思想政治理论课教学科研部

中国近现代史教研室

2010.12.20

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