质量/环境/职业健康安全管理体系内部审核员 笔 试 试 卷 1

质量/环境/职业健康安全管理体系内部审核员笔试试卷答案

一、选择题，将正确答案的代号写在题前的括号内。每题1分，共15分

（ ）1.根据ISO9001：2008标准的要求，以下哪个过程必须制订文件化程序：

A)管理评审 B)产品的监视和测量 C)不合格品控制 D)设计和开发

（ ）2. 致力于增强满足质量要求的能力的活动是：

A)持续改进 B)纠正措施 C)质量改进 D)预防措施

（ ）3. 系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，被称为：

A)质量管理体系方法 B)过程方法 C)管理的系统方法 D)基于事实的决策方法

（ ）4. 质量目标：

A)是组织总的质量宗旨和方向 B)应定量可测量 C)与质量方针保持一致 D)A+B+C

（ ）5、臭氧总量减少 紫外线辐射强度可增大

A）5% 10% B）10% 20% C）10% 15% D）15% 20%

（ ）6、我国大气污染十分突出是以 为主的空气污染

A）二氧化碳、氮氧化物 B） 煤烟、氮氧化物

C）二氧化硫、二氧化碳 D） 煤烟、二氧化硫

（ ）7、《工业企业厂界噪声标准》规定处于居住、商业、工业混杂区及商业中心区工厂厂界噪声标准值应执行如下标准：

A）白天：70分贝 夜间：60分贝 B）白天：65分贝 夜间：55分贝

C）白天：60分贝 夜间：50分贝 D）白天：55分贝 夜间：45分贝

（ ）8、下列属于《污水综合排放标准》中规定的第一类水污染物有：

A）砷 B）铁 C）氰化物 D）B+C

（ ）9、环境目标是依据其环境方针规定自己所要实现的总体环境目的，应可

A）定量、可测量 B）定性、可实现 C）可定量也可定性、可测量 D）定量、定性

（ ）10. 每一次内部质量体系审核由 具体实施控制。

A) 最高管理者 B) 管理者代表 C) 审核组长 D) 质保部主任

（ ）11、特种作业就包括（ ）

Ａ）起重机械作业 Ｂ）制冷作业 Ｃ）登高架设作业 Ｄ）Ａ＋Ｂ＋Ｃ

（ ）12、事故是（ ）

Ａ）某一种特定危险情况发生的可能性和后果的组合 Ｂ）污染环境的风险

Ｃ）造成死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失的意外情况 Ｄ）所有以上情况

（ ）13、与审核准则有关的能够证实的记录、事实陈述和其他信息是（ ）

Ａ）审核发现 Ｂ）审核证据 Ｃ）审核结论 Ｄ）观察结果

（ ）14、某工厂在程序文件中规定锅炉进行定期的大修，这项活动是属于（ ）

Ａ）常规的活动 Ｂ）非常规的活动 Ｃ）突发活动 Ｄ）异常活动

质量/环境/职业健康安全管理体系内部审核员 笔 试 试 卷 1 （ ）15、确保职业健康安全管理体系的建立和保持是( )的特定职责

Ａ）工人 Ｂ）管理者代表 Ｃ）外部咨询机构或认证机构 Ｄ）所在以上各项

二、判断题，正确的题目前划“√”，错误的题目前划“×”。每题1分，共15分

（× ）1. ISO9004标准是ISO9001标准的实施指南。

（√ ）2. 依据ISO9001：2008标准的要求，每一个组织至少应编制6个形成文件的程序。

（× ）3. 组织对生产和服务提供过程的控制不包括对交付产品后实施的活动的控制。

（√ ）4. 在组织中使用适宜的统计技术能够帮助组织实施持续改进。

（× ）5. 组织应对供方提供的产品质量进行检验，根据检验结果来评价选择供方。

（× ）6 管理者代表必须对除了环境管理体系有关职责外不负责其他工作。

（√ ）7 识别环境因素应考虑三种时态、三种状态和六种类型。

（√ ）8 一个组织可以有多名环境管理者代表 。

（× ）9 环境目标指标必须量化，以便于执行。

（√ ）10要定期对识别的环境因素进行更新。

（× ）11风险是可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。

（× ）12某组织的安全管理科对锅炉房的设备、作业环境和条件、人员资格、安全管理操作等方面进行了一次全面检查，均符合要求，因此，锅炉房操作人员就没必要再进行日常的常规检查和监测了。 （√ ）13文件应在保证活动的有效性和效率的前提下尽可能少。

（√ ）14组织应对所有已识别的危险根源制定运行控制程序，以实施风险控制。

（× ）15组织在实施职业健康安全管理体系纠正和预防措施后应进行风险评价。

三、简答题，每题5分，共20分。答案写在试卷背面

1简述2008版质量管理原则？

关注顾客、领导作用、全员参与、过程方法、管理系统方法、持续改进、基于事实决策、供方互利 2简述内审现场审核阶段？

首次会议、现场审核、审核发现、不合格报告、内部沟通、编写审核报告、末次会议

3我国的环境问题有哪些？

城市大气污染

酸雨、水资源短缺、水污染严重、城市噪声污染、 固体废弃物污染、生态环境

4举例说明＂危险源＂与＂风险＂之间的关系。

危险源是可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。风险是某一特定危险情况发生的可能性与后果的组合。危险源导致风险的发生，控制危险源可以降低风险。

四、案例题，每题7分，共28分。以下案例是否有不符合GB/T19001-2008标准或GB/T24001-2004标准或GB/T28001-2001标准的事实，如有，请分项写出不符合的条款（2分）、不符合的理由（3分）和不合格项的性质（2分）；如没有不符合事实，请写明理由

1. 20xx年5月10日审核员到工厂成品试验站审核，看到一台编号为NO：121的测试设备上贴着的一个英

质量/环境/职业健康安全管理体系内部审核员 笔 试 试 卷 1 文牌标，上面写明“20xx年4月5日校准，有效期一年。”审核员要求查看该设备20xx年的校准证书，站长说：“这台测试设备是从美国进口的，省计量局无法进行校准，只有中国计量院可以校准，但费用很高，我们就没有校准，不过这台设备很先进，很准，没出现过什么问题。”

不符合标准：GB/T19001-2008 7.6 a)

不符合理由：测试设备超过检定校准周期

不符合性质：一般性不合格

2. 审核员在华阳宾馆施工工地上发现有几名进行构件焊接的工人没有上岗证，项目经理说：“由于要赶工期，我们从其他施工队临时借了这几名焊工来帮忙，由于不是自己的施工工人，所以没有给他们发上岗证。”审核员问项目经理是否确认过这几个人的焊工资格，项目经理说：“他们又不是我们自己的工人，有没有焊工资格证书与我们没关系，没有必要确认他们的焊工资格。”

不符合标准：GB/T19001-2008 7.5.2 b)

不符合理由：特殊过程人员未进行资格确认

不符合性质：一般性不合格

3 审核员在锅炉房看到炉旁煤灰到处都是，问员工是否对煤尘飞扬识别为环境因素，司炉工说识别了，但未按要求实施控制。

不符合标准：GB/T24001-2004 .4.4.6 c)

不符合理由：未按要求实施控制

不符合性质：一般性不合格

4审核员在某冶炼厂安全环保部查看员工的体验报告，发现有尘肺和铅中毒的人员，审核员问：＂是否对去年及以往的职业病发病情况进行过统计分析？＂部长说：＂我们没有进行过详细的统计，但对发现有职业病的人员我们都安排了疗养和治疗.＂

不符合标准：GB/T28001-2001 .4.5.1

不符合理由：未按要求实施员工体检监测

不符合性质：一般性不合格

五、阐述题，每题11份，共22分。所阐述的内容应具有逻辑性，体现良好的文字表达能力。答案写在试卷背面（每题不少于120字）

1、 说明ISO9001：2008标准7.5.3条款中“产品标识”、“监视和测量状态的标识”和“产品唯一性标识”

三者之间的区别。现有一家工厂因为没有对产品的追溯性要求而删减了7.5.3条款，你认为是否可行？为什么？ 产品标识、监测状态标识、唯一性标识的目的和状态不同。监测状态标识在任何情况下，均应进行标识，不能删除。

2、 简述质量/环境/职业健康安全管理体系的过程模式。抄标准的过程模式图

第二篇：“三标”管理体系内审员考试卷答案(1)

“三标”管理体系内审员考试卷答案

一、选择题（共10题，每题1分）

在下列各项描述中，选择正确的（单项选择）将其序号填写在括号（）中

1、GB/T19001-2008标准中，术语“产品”适用于（d)）

a) 预期提供给顾客的或顾客所要求的产品

b) 产品实现过程所产生的任何预期输出

c) 因为“产品”的定义是“过程的结果”，因此应包括非预期产品 d) a)+b)

e) a)+b)+c)

2、因为极板厚度大于规定要求下转使用，为此决定购买一批比原规定要求薄的隔板使用，这种做法是（b)）

a)让步； b) 偏离许可；c)纠正措施

3、下列哪些情况下应对环境因素和危险源辨识、风险评价控制措施进行更新（e)） a) 适用的法律法规发生变化；

b) 产品、工艺、设备、活动发生较大变化；

c) 部门经理发生变化；

d) 每班生产前

e) a)+b)

4、以下标准属于ISO9000核心标准的是：（e)）

a) ISO9001； b) ISO9004； c) ISO10012； d) ISO19011； e) a)+b) +d）

5、下列废物中属于危险废物的是（e））

a) 经拆散、破碎、砸碎后分类收集的铅酸电池；

b) 顾客退回返修后决定报废的铅酸电池；

c) 空气压缩机排出的含油废水；

d）化粪池掏出的污泥; e）a+c; f)a+d; g)以上都是

6、GB/T28001-2001标准针对的是（a)）

a) 职业健康安全

b) 产品和服务安全

c) 以上都对

7、GB∕T19001-2008标准不合格品处置是指：（a)）

a) 做出返工、返修、让步、报废或拒收的决定；

b) 查找不合格的原因，制定纠正措施；

c)，追查不合格的责任，做出处理决定。

8、公司《不合格品控制程序》规定不合格品委员会主任的职权是（c)） a) 必须亲自主持每次的不合格品审理；

b) 必须在每张不合格品审理单上签字；

c) 审批关键原材料、外购件和入库产品让步接受。

9、公司《不合格品控制程序》规定不合格品委员会中研发部主管的职权是（a)） a) 主持半成品不合格品的审理；

b) 主持采购品不合格的审理、半成品安全性不合格、入库产品不合格审理； c) 主持顾客反馈电池的审理；

10、GB∕T19001-2008标准纠正措施是（e））

a) 采取措施，消除不合格的原因；

b) 纠正措施应与遇到不合格的影响程度相适应；

c) 记录所采取纠正措施的结果；

d)评审所采取纠正措施的有效性； e）以上都是

二、判断题（共10题，每题1分）

你认为下列的描述是正确的，在其后括号（）中打“√”，错误的打“×”

1、采用GB/T19001-2008标准的目的是：证实公司具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的能力，能增强顾客和相关方满意（×）

2、危险源辨识的范围不能包括合同方、访问者的活动和外界提供给公司使用的设备，因为公司对他们没有管辖权。（×）

3、原材料、外购件不合格不需要进行审理，以检验结论办就行了（×） 4特种作业包括电工作业、锅炉司炉、压力容器操作、企业内机动车辆驾驶、电梯作业等（√）

5、预防措施是为消除潜在不合格所采取的措施（×）

6、返修以后的产品可满足预期用途，但仍然是不合格品（√）

7、审核发现是与审核准则有关的并能够证实的记录、事实陈述或其他信息（×）

8、检验是通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行的适用性评价（√）

9、不合格品控制是防止不合格产品非预期的使用或交付（√）

10、产品虽然有缺陷，但符合产品标准要求，因此应判为合格品（×）

三、填空题（共10题，每题1分）

将你认为正确的答案填写在题的横线 上。

1、年度管理评审时间间隔不超过 一年。

2、部门于每年提出年度培训或新的人员需求，报人力资源部。

3、GB/T19001和GB/T19004都是质量管理体系标准，这两项标准相互，但也可单独使用。

4、让步使用、放行或接收不合格品，应经有关授权人员批准，适用时经批准。

5、含铅废气排放浓度不能超过 3,速率不大于 。

6向大气排放的硫酸雾浓度不能超过 3,速率不大于 。

7、锅炉大气污染物排放，烟尘不大于mg/m3，SO2不大于 100mg/m3，NOX不大 400 mg/m3。

8公司厂界噪声执行II类标准，白天不大于dB(A),夜间不大于 dB(A)。

9工作场所有害因素铅尘最高容许浓度3，铅烟最高容许浓度 0.03 mg/m3。

10工作场所联系作业高温不超过___85____dB(A)。

四、简答题（共6题，每题5分）

1、公司的质量管理目标、环境管理目标、职业健康管理目标是什么？

答：公司的质量管理目标是：产品一次交验合格率≥99.9﹪；

环境管理目标是：节约能源、资源，降低消耗；废气达标、废水和废渣零排放；职业健康管理目标是：减少工作场所职业健康危害，职业病发病率为零；轻伤事故控制在1﹪以下，杜绝火灾和人身伤亡事故

2、简要说明P、D、C、A的运行模式，每个字母的含义是什么？

答：P- 策划; D-实施；C-检查； A-处置（改进）。

3、简述对重要环境因素控制的六种途径。

答：对重要环境因素主要通过控制程序、作业规程、目标、指标和方案、应急预案、人员培训和对相关方施加影响等途径进行控制

4、简述确定风险控制措施的优序原则是什么？

答：确定风险控制措施的优序原则是：消除风险的存在→预防风险的发生→降低风险的危害后果→隔离风险→个体防护

5、根据你从事的工作，辨识二个危险源，说明可能导致的风险及控制措施。 答：危险源：违章用电负荷太大，可能导致引发火灾的风险。控制措施是用电安全导则GB/T 13869-2008和公司电气安全管理程序Q/JTL.C.O-04-2009；

危险源：铅锭有水未擦干放入熔铅炉中，可能导致引铅液飞溅灼伤。控制措施是人员培训、严格执行安全操作规程及应急预案。

根据你从事的工作，识别二个环境因素，说明可能导致的污染和控制措施。 环境因素：锅炉运行、茶炉运行过程产生的烟尘、SO2排放，对大气造成污染。

控制措施是执行环境污染物控制程序和作业规程；

环境因素：铅尘运输、贮存中流失，对土壤、水体造成污染。控制措施是执行环境污染物控制程序和作业规程。

6、请你写出公司的3种危险废物名称，2种危险化学品名称。

答：危险废物：经拆散、破碎、砸碎后分类收集的铅酸电池；

? 铅酸蓄电池生产过程产生的废渣和废水处理污泥；

? 化验中废弃的硫酸、盐酸、硝酸、磷酸残液和配酸过程产生的废酸、酸泥

危险化学品：硫酸；密封胶。

五．案例题：（共5题，每题8分）

在下列审核记录中有无不符合事实，请写出不符合项报告，包括不符合事实、不符合GB/T 19001—2008、GB/T24001—2004、GB/T28001—2001、标准或公司《管理手册》的条款和不符合理由

1、在进货检验站，审核员看到检验员正在检验外购的H零件，审核员介绍通常100件为一个批，抽5件检验。审核员看了正在检验的2008—1批H零件检验记录，抽样5件；审核员请检验员出示指导书，上面规定H零件每批抽13件检验，检验站长说抽13件工作量太大，改检5件已一年多了，不会影响质量，

我们5件检验记录很清楚，您可查看，没有不合格，领导还夸我工作有灵活性，有创意呢。

抽查2008-1批H零件检验记录，抽样5件，不满足指导书规定的每批抽13件的要求，不符合GB/T 19001—2008标准8.2.4关于“这种监视和测量应依据所策划的安排（见

7.1），在产品实现过程的适当阶段进行”的要求。

2 、审核员在混合岗位审核时看到：《混合工艺规程》规定混合温度不大于80℃ ，混合时间不少于6小时，测量物料密度为4.15-4.20g/cm3时出料。审核员抽查了20xx年3月11日至4月5日的《混合岗位生产工艺记录》，在“物料密度”栏写得是“符合”。 审核员问代班长为什么物料密度不写实测值？代班长很自信的说：我们产品质量非常稳定，只要把温度和时间控制好，密度绝对没问题，不信我把去年的测量记录拿来给你看，代班长笑了笑低声告诉审核员，不测量物料密度省出时间来每班多生产俩锅，我们多拿奖金，主任还表扬呢。

混合岗位《混合工艺规程》规定物料密度为4.15-4.20g/cm3时出料,抽查20xx年3月11日至4月5日《混合岗位生产工艺记录》，在“物料密度”栏写得是“符合”，没提供物料密度实测结果，不符合GB/T 19001—2008标准7.5.1 e）关于对过程“实施监视和测量”的要求。

3、、审核员在装配车间审核时，看见R-11型产品装配后就直接进行了包装，质检员有时查看一下，有时不查看。审核员问质检员：“R-11型产品装配后不需要进行检验吗?质检员说：“R-11型产品是按顾客提供的图纸生产的，按照合同的规定，此批产品由顾客负责验收，因此我们没有制订这种产品的检验规范，我是按经验来判断的，如发现有问题就通知车间。”

审核员在装配车间审核R-11型产品的检验时，质检员没有提供出R-11型产品的检验规范，现场看到该产品装配后就直接进行了包装。不符合GB/T19001-2008标准7.1c）关于组织应确定“产品所要求的验证、确认、监视、测量、检验和试验活动，以及产品接收准则”的要求。

4、审核员在检验处原材料进货检验站抽查原材料和外购件检验时发现：凡是检验不合格的原材料和外购件由检验员或检验站长在检验报告单上写了处置意见，有的是退货，有的是可以入库使用。审核员问检验站长：你和检验员有不合格品审理权限吗？检验站长的表情有点不高兴的样子，但很自信的说：我干这行十几年了，检验员是我亲手带出来的，有检验结果在，能不能用还不清楚吗？还要什麽审理？那是白浪费时间。审核员查了《不合格品控制程序》，规定原材料和外购件不合格由技术处长主持审理。

《不合格品控制程序》规定原材料和外购件不合格由技术处长主持审理，在检验处原材料进货检验站抽查原材料和外购件检验时发现：凡是检验不合格的原材料和外购件由检验员或检验站长在检验报告单上写了处置意见，不符合GB/T19001-2008标准8.3 b)关于“不符合产品要求的产品得到识别和控制，经有关授权人批准”的要求。

5、审核员在装配车间审核时发现：铅焊岗位烟尘较大，问车间主任烟尘浓度是否进行了检测？车间主任说：我们安装有抽风装置，挺好的，烟尘浓度不会超标的，如果超标上级部门会通知我们的。审核员问：公司那个部门负责烟尘浓度 检测？车间主任不好意思的说：这个我也不知道，我们只是负责铅焊时开了抽风装置就行了。

未能提供装配车间铅焊岗位烟尘浓度的检测结果，不合格GB/T28001-2001标准4.5.1关于“对职业健康安全绩效进行常规监视和测量”的要求。