保安部年终工作总结

岁月如梭，光阴似箭，充满喜悦、收获的2011离我们远去，在过去的一年里，保安部全体队员在董事会及总经办的正确领导下，大家努力工作、坚守岗位、严己律己，认真履行职责，并取得了优异的成绩。充满收获的2011载入和天下史册，2011已经过去，为了使各项工作都能够顺利进行，为了更好的让酒店发展壮大生意兴隆、百业兴旺，结合本部门实际，特制定20xx年工作计划如下：

1、紧密的团结在刘董事长为核心的董事会周围，坚决执行和落实总经办的各项指示和酒店的规章制度。

2、始终把消防工作作为本部门的重点工作，有计划的组织本部门员工学习消防知识及消防设施的基本使用方法。不定期的进行消防演练，并制定合理有效的应急疏散预案，增强大家的火灾防患意识和紧密情况下的协调组织能力。并不定期的对消防设施及防火通道进行检查，确保各消防设施的正常运转，使用和防火通道的畅通，保证消防工作的万无一失。

3、以安全保卫为部门的核心工作，确保酒店的财产安全不受到侵犯，保证来店消费客人的车辆不受到伤害和损坏；组织员工进行酒店业务学习和军事训练，提高员工的思想素质和精神面貌。加大楼层的巡查力度，保障各设施的正确使用和财产的安全，加大外出员工随身物品的检查力度，杜绝员工私带酒店物品外出现象的发生。坚持监控室二十四小时值班制度，发现问题及时报告，并做好登记，杜绝一切违纪和私占酒店物品现象的发生。

4、提高为客服务的标准及站岗时动作的规范化：不断的进行文明礼貌、用语的培训，规范当值保安为客服务动作及表情，加大军训力度，力争做到站如松、走如风。调整动作标准统一、干净利索，以树立一名保安一面旗帜、一个岗位一个窗口的形象意识，让和天下的保安的威武、文明、训练有素的精神面貌全面展现给所有了解和天下的客人。

5、不断完善工作中的保安各项制度及为客服务的标准，并在原有的基础上进行不断的创新，不断的提高专业技能，让工作中的保安这一特色服务更加的绚丽

多彩，让和天下保安完美的服务，优雅的动作能够赢得顾客的高度赞扬，成为顾客对和天下所向往的一部分。

相信在以刘董事长为核心的董事会的坚强领导下，在各部门的极力协助配合下，和天下的明天一定会更加美好！更加辉煌！

第二篇：创业市场保安部20xx年工作计划

创业市场保安部20xx年工作计划

为了进一步规范完善公司的全面管理工作，也为了各项规章制度更好的落实，便于更好的配合并完成物业部交付的各项工作任务，保安部制定如下工作计划及工作重点：

一、管理工作：

保安巡查员负责各自辖区内的所有管理工作，必须认真贯彻执行物业部与公司交付的各项工作任务，依照公司的各项规章制度进行全面管理工作，要求保安巡查员以公司配发的《保安工作岗位职责》为工作标准，尽全力的服务业户。

二、形象工作：

保安部的保安巡查员，必须着装统一，衣帽干净整洁，除请假外出外，严禁着便装，不准留长发，染发，佩带奇异装饰，队长严格要求队员：服务热情、工作认真、文明礼貌用语，日常培训队员岗容岗姿、标准敬礼、礼貌、热情、周到的服务态度，以最佳的形象去服务于物业部和业主。

三、安全、突发时间处理工作：

保安队长对队员安全负责任，严格依照外出请假，批假制度执行，严禁队员私自外出，以免出现不必要的安全事故。队长工作中如遇突发事件，应及时上报物业部与公司，队长应在第一时间赶赴事发现场，及时控制事态发展，严禁事件扩大化，严禁打架、斗殴，并积极协助物业部和公司处理事件。

四、公共物品的管理工作：

队长本着对物业部和公司负责的态度，要求队员爱护、保护公司和物业部的公共物品，班、队长对公共物品不定期进行检查、盘点，对公共物品要登记备案，如出现人为故意破坏公共物品，当事人应照价赔偿。

五、提高服务标准，做好日常培训工作：

队长加大日常培训工作力度，提高岗容、岗姿，日常服务标准，培训队员工作中运用文明礼貌用语，热情周到服务，力争各驻勤点培训出高水平、高标准的队伍。

六、思想教育和宣传工作：

保安部例会必须在每周的周一下午定时召开，在例会中把公司的指导思想，各项规章制度和《保安工作岗位职责》中内容贯彻到每个队员思想中，在会中表扬真、善、美，打击邪、恶、丑，总结工作中的不足之处并积极改进，记录会议内容并上报公司，发动队员积极投稿，宣传好人好事，利用典型的错误事例教育、警示他人。

七、巡逻、保卫工作：

队长严抓巡逻保卫工作，要求巡逻岗巡逻到位，不留死角，对重点隐患地段加强巡逻力度，巡逻岗巡逻记录和交接岗记录必须健全，巡逻岗必须认真、努力完成驻勤点物业部交付的巡逻任务，争取把市场安全隐患降到最低。

八、特勤工作：

队长除完成好各自本职工作外，要积极配合物业部和公司交付的其他特勤任务。 以上内容为20xx年保安部工作重点，望保安部认真努力完成各项工作任务。

荣富德市场管理公司物业部 20xx年12月21日

创业市场保洁部20xx年工作计划

20xx年最后一个季度以来在公司统一领导下，经过部门员工共同努力，完成公司安排

的各项工作任务。得到了公司及同事的认可。保洁只不过是物业服务管理中的一个行当，它

体现行业