软件销售服务合同范本

软件销售服务合同范本

甲方：______________________

乙方：______________________ 依据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，本着相互合作、互利互惠的原则，甲、乙双方经充分协商，订立本合同：

一、甲方向乙方购买的《________________________》软件产品及其服务项目如下： 软件名称

版本

数量

用户数

更新服务

局域网版

_______套

_______个

软件安装之日起满_______年)免费更新，

数据更新包_______发布，_______邮寄更新盘。

合计金额

小写：人民币______________元整

大写：人民币____万____千____佰____拾____元整

备 注

以后每年更新费_______万元，到期未缴费，停止更新服务，原软件正常使用。

二、乙方为甲方提供三阶段服务，其间双方义务如下： 第一阶段：系统准备阶段 甲方义务

1.确保windows服务器与局域网各电脑连通;

2.指定______至______位具备网络及软、硬件知识的专职人员协助乙方工作。

第二阶段：安装及使用指导阶段

乙方义务

1.现场安装《__________________》软件到甲方指定服务器，并进行服务器与各点机器调试，确保正常运行。

2.对甲方的相关人员进行使用指导(____-____人)

第三阶段：售后服务阶段

乙方义务

详见《____________系统_______________________》售后服务细则

三、本合同生效后，甲方应在_______个工作日内支付软件购买费用，乙方在收到甲方全款的_______周内，派技术人员到甲方所在地现场实施软件安装、调试。

四、甲方应严格遵守付款义务，逾期付款(软件购买费)，按_______日支付合同总价款_______分之_______的违约金。

五、软件运行所需硬件设备及系统软件(操作系统、数据库系统等)，由甲方自行提供。硬件或系统软件故障引起的技术维护工作甲方自行负责。

六、本软件仅限于甲方使用，甲方不得通过任何途径泄露给第三方;若因甲方行为侵犯乙方商业秘密、知识产权及其他相关权利的，乙方有权要求甲方承担法律责任。

七、发生不可抗力，导致甲、乙任何一方或双方未能履行合同义务的，不承担违约

责任。

八、如有争议，协商解决;协商不成的，任何一方均有权向______________人民法院起诉。

九、本协议未尽事宜，经双方协商后，以协议附件的方式予以确认。经双方签字、盖章确认的附件与本合同具有同等法律效力。

十、本合同一式_______份，甲、乙双方各持_______份，自甲、乙双方签章、盖章之日起生效。

甲方(盖章)__________________

通讯地址：______________________

开户行：________________________

开户帐号：______________________

电话：__________________________

传真：__________________________

____________年______月________日

乙方(盖章)__________________

通讯地址：______________________

开户行：________________________

开户帐号：______________________

电话：__________________________

传真：__________________________

____________年______月________日

《___________软件》售后服务细则

欢迎您成为___________系统软件用户，承蒙使用，谨致谢意。

1.根据___________________公司向最终用户所提供的软件种类及应用范围，以及最终用户的需求，向最终用户提供全方位、有效、及时的技术支持和服务。

2.___________________公司负责指导和实施向最终用户所提供的软件产品现场安装、调试及开通。

3.___________________公司提供远程软件更新、调试、诊断服务，同时将采用电话、传真、internet等灵活、多样的通信手段，提供______小时的响应服务，保证在任何时候用户都能及时找到服务支持小组的工程师。

4.建立最终用户技术支持档案，主动征询服务请求，定期跟踪服务

。

5.___________________公司对其所提供的软件产品提供______年的免费技术支持。

6.___________________________公司用户享有在免费服务期内享受免费升级服务。

7.免费服务期的计算：自___________公司为用户提供软件注册码之日起______年。

8.______年期满后，_____________________________________公司提供有偿服务。

9.___________________公司服务电话：___________;传真：___________;客服e-mail：___________;在线客服qq：___________;公司网站：______________________.

10.本服务细则最终解释权属于___________________公司。

软件维护记录

本记录单由本公司工程师填写 序号

日期

工程师 问题说明 备 注 1 2 3

第二篇：软件合同范本

合同书 合同编号:

技术开发（委托）合同

项目名称: 云南集邮公司库房管理信息系统工程应用软件 委托方(甲方): 云南省邮政公司 受托方(乙方): 昆明定安科技有限公司 签订时间: 签订地点: 云南省昆明市 有效期限: 1年

中华人民共和国科学技术部印制

机密 2013-3-30

合同书

技术开发（委托）合同

委托方（甲方）： 云南省邮政公司

住 所 地： 昆明市吴井路139号

法定代表人： 李永康

项目联系人： 刘红 邱卫东

联系方式： 0871-3019376

通讯地址： 昆明市吴井路139号

电 话： 087-13019376 传 真： 0871-3019327

电子信箱：

受托方（乙方）：

住 所 地：

法定代表人：

项目联系人：

联系方式： 通讯地址：

电 话： 传 真：

电子信箱：

机密 2013-3-30

合同书

本合同甲方委托乙方就云南省集邮公司库房管理信息系统 应用软件项目进行 软件开发 的专项技术服务，并支付相应的软件开发报酬。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

第一条 甲方委托乙方进行技术开发的内容如下：

1．技术开发的目标：按照甲方的业务需要，对云南省集邮公司

库房管理信息系统 应用软件项目进行软件开发，以保

证云南省集邮公司库房管理信息系统 应用软件系统工程能够正常的按时上线运行。

2．技术开发的内容：

1、核心交易系统的开发主要涉及两部分的工作：

⑴ 云南省集邮公司库房管理信息系统 功能的开发；

⑵ 云南省集邮公司库房管理信息系统 的开发和升级改造工作。 明细等：

2、相关描述 根据招标文件描述的功能和具体业务部门的需求来开发

3．技术开发的方式：集中开发，分步完成 。

第二条 乙方应按下列要求完成技术开发工作：

1．软件开发地点： 昆明市吴井路139号 ；

2．软件开发期限： 自接到中标通知后， 2 个月内完成系统机密 2013-3-30

合同书

开发、调试和启用；

3．软件开发进度： 见附件3 。

4．软件开发要求：

（1）满足甲方业务部门提出的实际需要以及相关技术要求（根

据甲乙双方共同确认的需求进行开发）；

（2）乙方保证不同时期提供的同类产品软件兼容。

（3）软件上线 1 年内按甲方报表方面的需求进行免费软件开发（根据甲乙双方共同确认的需求进行开发）。

（4）该系统采用 bs 架构，开发语言选用 python ，WEB

框架采用 Django ，数据库采用 Mysql 。

5．软件质量期限要求：终验合格后 1 年（含 3用期）。保修期内免费提供应用软件的升级改造服务。

6. 软件服务期：提供 1 年的免费服务期，服务期内提供7*24

小时软件响应服务，软件缺陷造成的故障在24小时内免费解

决。

7. 乙方负责所开发软件的现场安装、调试和启用。针对此项目，

乙方投入 2 人负责软件的开发。

8. 乙方免费提供开发人员、系统管理员、操作人员在昆明的教

员、教材、培训场地，且培训人数不限。

第三条 为保证乙方有效进行技术开发工作，甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项：

1．提供技术资料：

机密 2013-3-30

合同书

(1) 云南省集邮公司库房管理信息系统 应用软件项

目详细需求书 ；

(2) 与本项目相关的业务和技术要求文档；

2．提供工作条件：

(1) 提供开发所需的软件环境及硬件环境 ；

(2) 积极配合乙方进行测试，提供测试环境 。

3．其他：乙方的合理要求甲方应作出积极、及时的响应。

4．甲方提供上述工作条件和协作事项的时间及方式： 本项目启动一周内提供开发所需的软件环境及硬件环境，开发期限内甲方对乙方的合理要求甲方应作出积极、及时的响应 。

第四条 甲方向乙方支付技术开发报酬及付款方式为：

1．技术开发费总额为：￥118000 （人民币壹拾壹万捌

仟元整）；（包干价）

2．技术开发费由甲方支付乙方。

具体支付方式和时间如下：

(1) 本项目无预付款，该项目完成、经甲方初步验收合格后，支付合同总价款的80%，即人民币玖万肆仟肆佰元整（￥94400）；乙方需提供：相应金额的合格商业#5@p、付款申请、初步验收合格报告、甲乙双方代表共同签署的《系统运行情况报告》；

（2）系统正常运行满六个月，经甲方终验合格后，支付合同总价的20%,即人民币贰万叁仟陆佰元整（￥23600）。乙方需提供：相应金额的合格商业#5@p、付款申请、终验合格报告、甲乙双方代表共机密 2013-3-30

合同书 同签署的《系统验收情况报告》，同时提交该应用软件的全部程序源代码及相关文档。

乙方开户银行名称、地址和账号为：

开户银行：

地址：

账号：

第五条 双方确定因履行本合同应遵守的保密义务如下：

甲方：

1．保密内容（包括技术信息和经营信息）：本合同的主要条款、乙方向甲方提供的技术文档、程序源代码等资料和信息，未经乙方书面特别授权不得将上述信息透露给任何第三方。

2．涉密人员范围： 甲方项目组成员 。

3．保密期限： 三年 。

4．泄密责任：甲方及甲方人员因违反本保密义务，而给乙方造成损失，应承担本合同金额5%的违约金，并承担由此给乙方造成的损失。

乙方：

1．保密内容（包括技术信息和经营信息）：未经甲方同意，乙方不得擅自将甲方技术信息与经营信息透露或交给合同以外第三方使用。

2．涉密人员范围： 乙方项目组成员 。

3．保密期限： 三年 。

机密 2013-3-30

合同书

4．泄密责任：乙方未经甲方同意擅自将甲方本项目技术信息与经营信息透露或交给合同以外第三方使用，应承担本合同金额5%的违约金，并承担由此给甲方造成的损失。

第六条 本合同的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定。但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出变更合同权利与义务的请求，另一方应当在 7 日内予以答复；逾期未予答复的，视为同意：

1． 甲方项目需求变更超过原需求5% ；

2． 乙方未能按时提交项目成果 ；

3． 乙方提交的项目成果不能满足需要的 ；

第七条 双方确定以下列标准和方式对乙方的技术开发工作成果进行验收：

1．乙方完成技术开发工作的形式：集中开发，分步完成.

2．技术开发工作成果的验收标准：满足甲方业务部门提出的实际需要以及相关技术要求。

3．技术开发工作成果的验收方法：甲方进行初验和终验，终验合格视为验收合格 。

4．验收的时间和地点：初验时间为项目开发完毕上线运行后，由乙方向甲方提交初验验收申请后，一周内进行初验，地点为云南省邮政公司。初验后，软件正常运行半年，乙方向甲方提交终验申请后一周内终验，地点为云南省邮政公司 。

第八条 双方确定：

1．乙方应保证本合同项下所提供的软件属正版且不侵害第三方

知识产权，如由于乙方提供的相关软件侵犯第三方知识产权

机密 2013-3-30

合同书

造成相关损害的，乙方应对甲方或第三方承担赔偿责任。

2．本合同中，甲方委托乙方开发的应用软件的知识产权归 甲

方所有。

3. 甲方委托乙方开发的“云南省集邮公司库房管理信息系统”

项目的全部应用程序源代码和相关文档需免费无偿移交给甲

方。

4．应用软件的全部版权归甲方所有。

第九条 双方确定，按以下约定承担各自的违约责任：

1．乙方应确保其技术建议以及所提供的软件的完整性和可用性，

保证软件能够投入正常运行。若出现由于乙方所提供的软件

不满足要求或其所提供的技术支持和服务不全面而导致系统

功能无法实现或不能完全实现，由乙方负全部责任并承担由

此对甲方造成的损失。

2．因乙方原因造成的交货期延误，甲方将对中标方处以该合同

价款的5%作为违约金,该罚款甲方将直接从应结货款中扣除；

若延误时间超过10天，甲方将有权拒付货款并有权中止合同。

3．乙方应保证不同时期提供的同类产品软件兼容。

第十条 双方确定，在本合同有效期内，甲方指定 为甲方项目联系人，乙方指定 陈太松 为乙方项目联系人。项目联系人承担以下责任：

1． 负责本项目双方的沟通关联 ；

2． 在项目出现异常变更时，及时通报 ；

3． 对本项目的文档及时传达 。

机密 2013-3-30

合同书

一方变更项目联系人的，应当及时以书面形式通知另一方。未及时通知并影响本合同履行或造成损失的，应承担相应的责任。

第十一条 双方确定，出现下列情形，致使本合同的履行成为不必要或不可能的，可以解除本合同：

1．发生不可抗力；

第十二条 双方因履行本合同而发生的争议，应协商、调解解决。协商、调解不成的，确定按以下第 2 种方式处理：

1．提交仲裁委员会仲裁；

2．依法向甲方属地人民法院起诉。

第十三条 双方确定：本合同及相关附件中所涉及的有关名词和技术术语，其定义和解释如下：

1． 无

第十四条 与履行本合同有关的下列技术文件，经双方以 附 件方式确认后，为本合同的组成部分：

1．技术文档： 附件1、2 ；

2．项目工作计划： 附件3 ；

第十五条. 本合同一式陆份，甲方持肆份、乙持贰份，具有同等法律效力。本合同未尽事宜，甲、乙双方友好协商解决，未能解决的，按《中华人民共和国合同法》的相关规定执行。

甲方： 云南省邮政公司 （盖章）

法定代表人/委托代理人： （签名）

机密 2013-3-30

合同书

年 月 日

乙方：昆明定安科技有限公司 （盖章）

法定代表人/委托代理人： （签名）

年 月 日

机密 2013-3-30

印花税票粘贴处：

（以下由技术合同登记机构填写）

合同登记编号：

1．申请登记人：

2．登记材料：(1)

(2)

(3)

3．合同类型：

4．合同交易额：

5．技术交易额：

技术合同登记机构（印章）

经办人：

年 月 日

第 11 页，共 11 页